Tipos de preguntas y estructura de la encuesta

SAVE OFFLINE

Tipos de preguntas e información en Google Forms

Respuesta Breve y párrafo

1. 2.

Respuesta breve: 1-60 caracteres Para preguntas abiertas, ya sea que por lógica sean cortas (Nombre, edad, domicilio, correo electrónico etc.) Párrafo: Hasta 2000 caracteres. Para explicaciones o experiencias

Opción múltiple

• Sólo una respuesta, varias opciones relacionadas a la pregunta. • Desde 2 hasta 5 opciones es lo recomendado • Puede señalar una preferencia o una opción correcta, como un voto. • La lógica de la pregunta lleva a elegir sólo una opción

Casillas de verificación

• Varias respuestas, varias opciones relacionadas a la pregunta. • El usuario puede marcar desde una hasta todas las opciones • La lógica de la pregunta lleva a elegir más de una opción

Lista desplegable

• Una respuesta, varias opciones relacionadas a la pregunta. • El usuario elige una opción de una lista que aparecen cuando se activa la casilla • Se suele usar cuando son muchas opciones como para mostrarlas a la vez o cuando se quiere dar más comodidad a la hora de homogeneizar respuestas

Escala lineal

•

Una respuesta, varias opciones con valores consecutivos en una escala

•

El usuario elige una opción de una lista que da un valor entre dos opuestos

•

Se suele usar para evaluaciones o grados de acuerdo o satisfacción

Cuadrícula

•

Una condición de la cual se desglosan preguntas o enunciados, todos con la misma opción de respuesta

•

Una respuesta por cada sentencia

•

Puede ser opción múltiple o casilla de verificación

•

Se suele usar para agrupar preguntas similares y así ahorrar tiempo al contestar

Conozcamos Google Forms

Abre una nueva pestaña de tu navegador (Ctrl+T) Ingresa a https://docs.google.com/forms/ O bien, entra desde Google Drive Da clic en botón Luego en “Más” y ahí estará la opción de “Formularios de Google”

Tipos de pregunta por sección de la encuesta

Partes de la encuesta

Para lograr una obtención de información más exacta, es importante conocer qué tipo de preguntas podemos hacer para lograr tener información más exacta por parte de los encuestados. Estas son algunas secciones que podemos identificar en una encuesta de opinión:

Preguntas de Identificación

Se usan para conocer al encuestado y dependen del tipo de encuesta. Pueden usarse para clasificarse por grupo de edad, género, nacionalidad, etc Aunque se trate de una encuesta anónima, hay datos de población que nos pueden interesar

Ejemplos: ➔ Selecciona tu edad: ➔ Selecciona tu Curso y horario ➔ Escribe tu e-mail ➔ Selecciona tu sexo: ➔ Selecciona tu puesto: ➔ Selecciona tu área de interés

Preguntas de sondeo o introductorias

Con ellas se conocerá qué tanto sabe el encuestado del tema. En encuestas de tipo comercial sirven para ver si el candidato es apto para seguir contestando o no. En encuestas con fines social y educativo, buscan preparar al encuestado o informarlo sobre el tema y así puede contestar el resto de la encuesta

➔ ➔ ➔ ➔ ➔ ➔ ➔

Ejemplos: ¿Sabía usted que…? ¿Conoce lo relacionado a ..? ¿Viajó el último año? ¿Ha usado X servicio? ¿Sabe qué es el smog? ¿Cree que los contaminantes del Smog en el aire puedan afectar la salud humana?

Preguntas de hábitos

Son complementarias a las de identificación ya que pueden servir para evaluar al sujeto.

Ejemplo:

Se usan también para evaluar servicios o instalaciones. o bien si la encuesta es sobre hábitos

¿Cuántas horas al día…

¿Con qué frecuencia utiliza… Ve usted Noticias por internet, radio o televisión. Cómo se transporta en la ciudad? ¿Cuánto gasta mensualmente en...

Preguntas de opinión

Son las preguntas centrales. Sirven para conocer la postura del encuestado ante el tema que se quiere investigar

Ejemplos: ¿Cuál cree usted que sea…?

¿Qué opina usted sobre… Preferiría que…. Elija la opción que mejor se represente su opinión ¿Cree usted que…?

Preguntas de evaluación

Suelen ser preguntas que se contestan con una escala y se enfocan en evaluar la experiencia del encuestado con un producto o servicio. Puede ser escala cualitativa o cuantitativa

Ejemplos: Su experiencia aquí fue:

Buena Regular Mala ¿Cómo califica el desempeño? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Preguntas de propuesta o conclusión

Se pregunta al usuario cómo podría mejorar o qué considera que falta para mejorar un producto o situación. Suelen estar al final para reforzar la idea de que la opinión del encuestado vale. En ocasiones son preguntas abiertas

Ejemplos: ¿Qué propone usted para.. (Abierta) ¿Qué cree que hace falta para… ¿Cómo se sentiría mejor la próxima vez ¿Qué más ha observado sobre.. (Abierta)

Práctica: Elabora una encuesta Breve

1. Elabora un cuestionario en

Google Forms de 8 preguntas 2. Personalízalo con colores y un banner 3. Genera un enlace y pégalo en el chat para que los demás lo podamos contestar Vamos a hacerlo en 10 minutos

Revisemos los resultados:

Analizando la información:

1. Tu hipótesis fue comprobada? 2. Las respuestas marcan una

tendencia o una opinión mayoritaria de forma clara y significativa? 3. La manera en que se muestran las respuestas es fácil de entender? 4. Qué posibilidad de error podrías considerar? 5. Comparte tus resultados

Otras encuestas que puedes usar:

➔ https://es.surveymonkey.com ➔ https://get.plickers.com ➔ https://www.polleverywhere.com ➔ https://hypersay.com ➔ https://www.quizalize.com ➔ https://www.zoho.com/survey