F Competencia laborales semana 1

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Licenciatura en Administración NOMBRE DE LA MATERIA: Desarrollo de competencias laborales

Leonardo Chong

Temario del curso

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1er Parcial 2do Parcial 3er Parcial Examen Final Se requiere 80% asistencia (3 faltas por cuatrimestre)

Temario del curso

DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES

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DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES

¿ Qué es Competencias laborales ?.

DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES Definición Competencias Es la aptitud que posee una persona, capacidades, habilidades y destreza con las que cuenta para realizar una actividad determinada o para tratar un tema específico de la mejor manera posible. Es un grupo relacionado de conocimientos, habilidades y actitudes que afectan en su mayor parte a un trabajo (roles o responsabilidades) o que se correlacionan con la actuación en el trabajo Son las capacidades humanas que constan de diferentes conocimientos, habilidades, pensamientos, carácter y valores de manera integral en las distintas interacciones que tienen las personas para la vida en los ámbitos personal, social y laboral.

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DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES Definición Competencias

La habilidad es la capacidad de hacer algo bien Es conocimiento es lo que una persona sabe de un área particular El rol social es la imagen que proyecta el candidato; lo que cree que es importante hacer en un momento determinado en función de su rol La imagen de sí mismo Concepto interno de identidad y Valor Los rasgos son pautas conductuales (ser buen oyente)

Los motivos son intereses y preferencias naturales, que se reflejan en pensamientos recurrentes y constantes (logro, poder, afiliación)

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Elementos estructurales de las competencias Una competencia se compone de:

- Una OPERACIÓN (acción mental) - Sobre un OBJETO (que es lo que habitualmente llamamos CONOCIMIENTO) - Para el logro de un FIN determinado (contexto de aplicación ) COMPETENCIA = (OPERACIÓN + OBJETO) + contexto + finalidad

DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIA = (OPERACIÓN + OBJETO) + contexto + finalidad

Operaciones Una operación es acción interiorizada que se realiza de manera simbólica (razonar, analizar, valorar, argumentar, explicar, calcular, medir, estimar, leer, escribir, bailar, saltar, describir, dibujar, identificar, etc.).

Operación NO es lo mismo que acción: - Operación es manipulación de símbolos o imágenes mentales - Acción implica objetos del mundo natural

DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIA = (OPERACIÓN + OBJETO) + contexto + finalidad

Objetos Son elementos simbólicos facilitados sobre todo por el lenguaje. Los objetos conceptuales: - Suelen ser lo más habitual en los estudios universitarios: terminologías, jergas nuevas que surgen al resolver problemas. A veces se aprenden sólo los términos y no el problema o la solución que los originó. - comprender la información - entender bien los mensajes - interpretar el significado de los documentos - hacerse con el sentido de las teorías que explican y predicen fenómenos y situaciones - relacionar los términos en redes semánticas estables - recordar aquellos datos que son necesarios para una correcta comprensión de los mensajes, etc.

DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIA = (OPERACIÓN + OBJETO) + contexto + finalidad

Los objetos conceptuales.

Interesa asegurarnos de que pueda:

-

Comprender la información

-

Entender bien los mensajes

-

Interpretar el significado de los documentos

- Hacerse con el sentido de las teorías que explican y predicen fenómenos y situaciones -

Relacionar los términos en redes semánticas estables

- Recordar aquellos datos que son necesarios para una correcta comprensión de los mensajes, etc.

DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIA = (OPERACIÓN + OBJETO) + contexto + finalidad

Objetos procedimentales El objeto puede ser un conjunto de reglas, pautas o consejos que sirven para guiar la acción. Se trata de los procedimientos. Por ejemplo, en medicina aprender pautas para tratar un ataque al corazón. La expresión escrita de un procedimiento se llama protocolo. Los profesionales usan protocolos en diversas situaciones: Los médicos en el diagnóstico, los ingenieros para testar el funcionamiento de un motor, etc.

DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES Definición Competencias laborales

Una competencia laboral se podría definir como la capacidad, real y demostrada, para realizar con éxito una actividad de trabajo específica. Sagi-Vela: Es conjunto de conocimientos (saber), habilidades (saber hacer) y actitudes (saber estar y querer hacer) que, aplicados en el desempeño de una determinada responsabilidad o aportación profesional, aseguran su buen logro.

Alles-Spencer y Spencer: Una competencia laboral es una característica subyacente en un individuo que está causalmente relacionada a un estándar de efectividad y/o a un desempeño superior en un trabajo o situación.

DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES UTILIDAD EN LAS EMPRESAS DE LAS COMPETENCIAS LABORALES

• Racionalizar el costo inversión en capacitación • Eleva la calidad de las personas contratadas • Facilita la movilidad de los trabajadores entre empresas y regiones. • Selecciona el personal más idóneo para dichas competencias • Mejorar el proceso de toma decisiones y optimizar la inversión del capital humano.

DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES Elementos de la competencia

DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES Evolución de competencias laborales

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Historia Se considera que el concepto de competencias laborales se empezó a fortalecer como tal en los años 80 principalmente en países industrializados debido a la falta de actualización y el elevado cuestionamiento acerca de la formación y educación que se estaba ofreciendo.

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Historia En estos años se empezó a debatir sobre el equilibrio que debía existir entre la educación requerida para lograr el cambio en las sociedades y el crecimiento de la economía.

DESARROLLO DE COMPETENCIAS LABORALES

Historia Desde hace poco mas de dos décadas las competencias laborales han sido facilitadores claves de la productividad En el entorno global demanda mas las competencias labores descritas en CV y descripciones de puesto

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Dimensiones de Producto.

Desempeño Estética Características especiales

Durabilidad

Dimensiones de Calidad

Calidad percibida

Capacidad de servicio Respuesta

Dimensiones de Producto. 1. Desempeño: se trata de los atributos básicos de un producto, su funcionamiento. 2. Características: comprende aspectos secundarios, complementarios a lo esencial. 3. Durabilidad: expresa la vida útil de un producto. 4. Capacidad de servicio : comprende los factores que pueden afectar la percepción del cliente. 5. Estética: es la apariencia de un producto, el sentimiento o sensación que él provoca.

6. Calidad Percibida: es la trasferencia de la “reputación” del proveedor al producto.

Competencias laborales ACTIVIDAD

Desarrollar los siguientes temas:

• Enunciar 5 problemas de TV abierta • Enunciar 3 ventajas de TV abierta

• CASO: Con su propias palabras desarrolle idea de programación de TV • Establezca un plan de mínimo 3 acciones para lograr la implementación de la nueva programación de TV abierta

HABILIDADES DIRECTIVAS

ENCUESTA TELCEL

https://goo.gl/1gqE1V

Agradezco su atención