Aula 2 - Teorias X Y Z

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Aula 2 - As Teorias X, Y e Z Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho II Prof. Esp. Donnera Arianne B. Zhalouth Macapá, fevereiro de 2017

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Introdução • Douglas McGregor, um dos mais influentes behavioristas na teoria das organizações; • Duas concepções opostas de administração, baseadas em certas pressuposições acerca da natureza humana: – A tradicional (teoria “X”) – A moderna (teoria “Y”)

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1. CONCEPÇÃO TRADICIONAL DA ADMINISTRAÇÃO: TEORIA “X” • Baseia-se em concepções e premissas incorretas e distorcidas acerca da natureza humana e que predominaram durante décadas no passado.

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• “O homem é primariamente motivados por incentivos econômicos (salário); • Como esses incentivos são controlados pela organização, o homem é um agente passivo que precisa ser administrado, motivado e controlado pela organização; • As emoções humanas são irracionais e não devem interferir no auto interesse do individuo; • As organizações podem e devem ser planejadas de tal forma que o sentimento e as características imprevisíveis possam ser neutralizados e controlados; 4

• O homem é essencialmente preguiçoso e deve ser estimulado por incentivos externos; • Os objetivos individuais em geral se opõem aos objetivos da organização, impondo-se, pois, um controle mais rígido; • Em virtude de uma irracionalidade intrínseca, o homem é basicamente incapaz de autocontrole e de autodisciplina.” 5

• A concepção de administração: – A administração é responsável pela organização dos elementos da empresa produtiva: dinheiro, materiais, equipamentos e pessoas, no interesse de seus fins econômicos; – As pessoas devem portanto, ser persuadidas, recompensadas, punidas, coagidas e controladas.

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• Ainda hoje há pessoas que comportam-se conforme as expectativas da Teoria “x”: com passividade, resistências às mudanças, falta de responsabilidade, inclinação a acreditar em demagogia, solicitação excessiva de benefícios econômicos.

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2. NOVA CONCEPÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO: TEORIA “Y” • Baseia-se em um conjunto de suposições da teoria da motivação humana. – O trabalho pode ser uma fonte de satisfação (e deve ser voluntariamente desempenhado) ou uma fonte de punição (e deve ser evitado, se possível); – O homem deve exercitar a auto direção e o outo controle a serviço dos objetivos que lhe são confiados; – Confiar objetivos é uma função de premiar, associada com seu alcance efetivo (satisfação das necessidades do ego ou de auto realização); 8

– O homem médio aprende, sob certas condições, não só a aceitar, mas também a procurar responsabilidade. A fuga à responsabilidade, a falta de ambição e a ênfase a segurança pessoal são geralmente consequência da experiência de cada um e não características humanas inerentes e universais. – A capacidade de aplicar um alto grau de imaginação, de engenhosidade, na solução de problemas organizacionais é amplamente, e não escassamente distribuída na população; – Sob as condições da moderna vida industrial, as potencialidades intelectuais do homem médio são apenas parcialmente utilizadas.

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• Portanto, • “O homem não é passivo, nem contraria os objetivos da organização. • As pessoas têm motivação básica, potencial de desenvolvimento, padrões de comportamentos adequados e capacitados assumir plenas responsabilidades.”

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• Dentro da moderna concepção do homem, através da Teoria “Y”, a tarefa da administração torna-se mais ampla: • A administração é responsável pela organização dos elementos da empresa produtiva: dinheiro, materiais, equipamentos e pessoas, no interesse de seus fins econômicos; • As pessoas não são, por natureza, passivas e resistentes às necessidades da organização. Elas podem torna-se assim como resultado de sua experiência em outras organizações. • É responsabilidade da administração proporcionar condições para que as pessoas reconheçam e desenvolvam, por si próprias, essas características. 11

TEORIA Z: CULTURA E ESTRATÉGIA JAPONESA • Teoria Z é uma estratégia de se administrar pessoas com um objetivo básico e primordial: produtividade com qualidade. • O Japão se destaca no contexto mundial pela mais alta produtividade do mundo e isso não é resultado de um técnica simplesmente, mas de uma fusão de elementos culturais, tecnológicos e principalmente humanos. 12

ORIENTAL/JAPONESA ·

Emprego vitalício

·

Avaliação e promoção lenta

·

Trajetória de carreira não especializada

·

Mecanismo de controle implícito

·

Tomada de decisões coletivas

·

Responsabilidade coletiva

·

Interesse holístico

OCIDENTAL/AMERICANA

·

Emprego a curto prazo

·

Avaliação e promoção rápida

·

Trajetória de carreira especializada

·

Mecanismo de controle explícito

·

Tomada de decisão individual

·

Responsabilidade individual

·

Interesse segmentado

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• As empresas tipo Z tendem a ter um sistema de emprego em longo prazo, muitas vezes para toda a vida, embora a relação vitalícia não seja formalmente declarada. • As características de trabalho que produzem a relação de emprego por toda a vida também produzem um processo relativamente lento de avaliação e promoção. 14

• As trajetórias de carreira nas empresas do tipo Z apresentam muito do "passar por" várias funções e escritórios típicos da firma japonesa. • Produz efetivamente mais habilidades voltadas especificamente para uma certa empresa, que atua no sentido da coordenação íntima entre as etapas, no processo de planejamento, fabricação e distribuição. • O emprego em longo prazo, está fundamentalmente ligado ao desenvolvimento da carreira. 15

Administrar é um processo de criar oportunidades, libertar potenciais, remover obstáculos, encorajar o crescimento, proporcionar orientação. É uma administração por objetivos em vez de uma administração por controles.

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