GEC - Aula 06 - Governança de TI

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Governança e Estratégia Corporativa Aula 06 – Governança da Tecnologia da Informação

Tópicos desta Aula • Conceitos de Governança de TI • Relação entre a Governança Corporativa e a Governança de TI • Eficácia da Governança de TI

Governança de Tecnologia da Informação • Segundo o IT Governance Institute (ITGI): É responsabilidade da alta administração na liderança, nas estruturas

organizacionais e nos processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização.

• Segundo a norma ISO/IEC 38.500: É o sistema pelo qual o uso atual e futuro da TI são dirigidos e controlados.

• Segundo Weill e Ross: Consiste num ferramental para a especificação dos direitos de decisão e responsabilidade, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI.

Governança Corporativa e Governança de TI

Associação da Governança Corporativa a Governança de TI • Estratégias: Conjunto de escolhas feitas pela corporação.

• Comportamentos Desejáveis: Crenças e culturas da organização, definidas e praticadas não somente através da estratégia, mas também através de declarações de valor corporativo, missões institucionais, princípios de negócios, rituais e estruturas.

Governança

6

Princípios da Governança de TI • • • • • •

Direção Controle Responsabilidade Prestação de Contas Autoridade Alinhamento das atividades de TI

Importância da Governança de TI • • • • • • •

Uma boa governança de TI traz compensações financeiras A TI é cara A TI está em todo lugar e em todo momento Novas tecnologias geram oportunidades e ameaças Ajuda no aprendizado organizacional O valor de TI depende mais do que uma boa tecnologia Auxílio a alta gerência que tem capacidade de atendimento limitada

Requisitos para se implantar a Governança de TI • Liderança para a mudança • Envolvimento da alta direção • Entendimento da maturidade em que se encontra a organização de TI • Ter um modelo de Governança de TI • Atacar as principais vulnerabilidades • Instituir programa de Governança de TI • Abordagem de gestão de mudança cultural • Equipe qualificada

Eficácia da Governança de TI Uma Governança de TI eficaz deve tratar de três questões fundamentais: 1. Quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e uso eficaz de TI? 2. Quem deve tomar essas decisões?

3. Como essas decisões serão tomadas?

Quais são as decisões? Princípios de TI O papel da TI no negócio.

Arquitetura de TI Escolhas técnicas, políticas e regras para a TI.

Estratégias para infraestrutura de TI Determinação dos serviços de TI.

Necessidade de aplicações de negócio Necessidades comerciais das aplicações de TI.

Investimentos e priorização de TI Quais iniciativas financiar e quanto gastar.

Quem deve tomar as decisões? • Monarquia de negócios

• Envolve apenas alta gerência (Board).

• Monarquia de TI

• Envolve apenas Especialistas de TI.

• Feudalismo

• Cada Unidade independentes.

de

Negócios

(UN)

toma

decisões

• Federalismo

• Combinação entre o centro corporativo e as UN, com ou sem envolvimento da TI.

• Duopólio de TI

• Envolve o grupo de TI e outro grupo.

• Anarquia

• Tomada de decisões individual ou por pequenos grupos de modo isolado.

Matriz de Arranjos de Governança Princípios de TI Monarquia de Negócio Monarquia de TI Feudalismo Federalismo Duopólio Anarquia

Arquitetura de TI

Estratégia de Infraestrutura de TI

Necessidade de Aplicações de Negócio

Investimentos em TI

Eficácia da Governança de TI Uma Governança de TI eficaz deve tratar de três questões: 1. Quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e uso eficaz de TI? 2. Quem deve tomar essas decisões? 3. Como essas decisões serão tomadas?

Como essas decisões serão tomadas? • Estruturas de tomada de decisão • Processos de alinhamento • Abordagens de comunicação

Características dos Mecanismos • Simples: os mecanismos definem sem ambiguidades as responsabilidades ou objetivos para cada pessoa ou grupo específico. • Transparente: mecanismos eficazes baseiam-se em processos formais. • Adequado: os mecanismos envolvem os indivíduos em melhor condição de tomar cada decisão.

Princípios para a eficácia na Implementação dos Mecanismos • Escolher mecanismos dos três tipos • Limitar as estruturas de tomada de decisão • Posicionar membros comuns nas estruturas de tomada de decisão • Implementar mecanismos em múltiplos níveis na empresa • Esclarecer a responsabilidade