Apostila - Seja Empreendedor

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Sumário Aula 01 – Conceitos de Empreendedorismo

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Conceito

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Importância

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Quem é o empreendedor?

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Cenário

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Aula 02 – Estilos de Empreendedores

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Estilos de empreendedor

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Podemos citar alguns estilos de empreendedores:

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empreendedor externo;

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empreendedor corporativo;

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empreendedor sustentável;

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empreendedor social.

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Empreendedor Externo

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​Empreendedor Sustentável

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​Empreendedor Social

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Aula 03 – Competências do Empreendedor I

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Competências

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Criatividade

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Resiliência

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Responsabilidade

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Aula 04 – Competências do Empreendedor II

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Tomada de decisões

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Planejamento

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Capacidade de Liderança

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O que é Liderança:

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Aula 05 – Conceito de Mercado

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Conceito de mercado

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Mercado mundial

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Mercado brasileiro

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Mercado paulistano

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Componentes básicos do mercado

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Aula 06 – Estratégia de Marketing- “Marketing Mix –4P’s” I

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Estratégia de Marketing- “Marketing Mix –4P’s”

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Conceito de Produto

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Categorias de produto

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Invenções malucas

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Tive uma ideia, é uma oportunidade de negócio?

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Preço

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Como determinar o preço?

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Métodos para determinar o preço:

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Planejamento

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Aula 07 – Estratégia de Marketing- “Marketing Mix –4P’s” II

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Estratégia de Marketing- “Marketing Mix –4P’s

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Praça

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Composições da Praça Promoção Diferença entre liquidação e promoção

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Propaganda

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Aula 08 – Startup

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Startup

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7 passos para proteger uma ideia inovadora

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MEI

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Referências Bibliográficas

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Aula 01 – Conceitos de Empreendedorismo

Conceito Empreendedorismo é a disposição ou capacidade de idealizar, coordenar e realizar projetos, serviços e negócios, é a iniciativa de implementar novos negócios ou mudanças em empresas já existentes, gerenciando com alterações que envolvam inovação e riscos, além disso é também o estudo voltado para o desenvolvimento de competências e habilidades relacionadas à criação de um projeto seja ele técnico científico ou empresarial. Tem origem no termo empreender que significa realizar, fazer ou executar. O conceito leva-nos a pensar nas atitudes da pessoa empreendedora: é inovadora, inquieta, criativa, ousada, além de ter sempre a sua visão voltada para o futuro. Por isso, elabora todo um planejamento que vai permitir-lhe criar as condições vitais para o alcance dos seus objetivos e tem sempre em mente que é importante alcançá-los tanto no plano profissional, quanto no familiar e pessoal. Motivada por isso, cria sempre oportunidades e se envolve com elas, dedicando-se integralmente para alcançar seus objetivos. Ele tem que estar sempre ligado ao mundo, buscando cada vez mais informações, que podem ser transformadas em conhecimentos para empreender negócios. Então qual será a razão de alguns empreendimentos serem bem sucedidos e outros fracassarem? Entre os diversos motivos, estão à falta de planejamento, falta de pesquisa, conhecimento do negócio e do mercado. Outro fator é que existem pessoas que não possuem características comportamentais empreendedoras necessárias para os negócios como coragem para assumir riscos, persistência, rede de contatos, comprometimento, entre outras; ou se as têm, não as identificaram ou as aprimoraram para se lançarem no mercado. Para ser empreendedor deve-se ter um profundo conhecimento do negócio em que deseja empreender. Muitas pessoas têm ideias, porém ficam somente nelas, não passando nunca para a ação, atitude necessária para transformá-las em realidade fazendo as coisas acontecerem. E isto somente ocorrerá se a pessoa tiver uma verdadeira paixão por aquilo que faz, pois este é o combustível necessário para entusiasmar-se por seu projeto de vida.

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Importância O empreendedorismo é de uma importância indispensável para o desenvolvimento econômico e o aumento da renda de um país, abastecendo o mercado satisfatoriamente já que é a partir de atitudes empreendedoras que nascem as novas empresas e a geração de ​oportunidades de trabalho assalariado​ ​como, por exemplo, as ações de responsabilidade social. É possível citarmos vários momentos da história em que o homem passou por processos de conquistas, lutas, inovações e quebra de paradigmas, levando-o a verdadeiras revoluções de pensamentos e atitudes. Por isso, podemos dizer que o homem está em constante aprimoramento do pensamento a fim de promover melhores oportunidades. O empreendedorismo promove o crescimento econômico e melhora as condições de vida da população. Assim o ​empreendedorismo é a melhor arma contra o desemprego. Quem é o empreendedor? A palavra de ordem no Mundo do Trabalho atualmente é o empreendedorismo em detrimento ao emprego convencional. Diversas escolas estão voltando seus ensinos para o comportamento empreendedor e, por isso, as pessoas estão considerando outras possibilidades de geração de renda e atuação corporativa. O empreendedor é um “Caçador de Oportunidades”, ou seja, deve ter uma percepção bastante aguçada para perceber quais são as dificuldades existentes, seja no ambiente de trabalho, seja no contexto social. O empreendedor deve atentar às tendências e o que a sociedade ou a organização da qual faz parte exigem para que encontre oportunidades de atuação efetiva. Para alguns, o sucesso dos negócios é pura sorte, mas para o empreendedor é o resultado de sua visão acompanhada de uma ação, pois todos os dias são feitos para se realizar algo. Não fica reclamando do sol ou da chuva, pois está ocupado em atingir o que planejou para sua vida. O verdadeiro empreendedor é um campeão que não desiste jamais, pois acredita em sua capacidade, e vê os fracassos como oportunidade de aprender cada vez mais. Não fica esperando a vida passar. Ele somente tem olhos para o futuro, sendo capaz de investir todo seu tempo na realização de seus sonhos! Não vê as dificuldades existentes como obstáculos para impedi-lo de desenvolver sua criação, pois faz de cada crise uma oportunidade para conseguir seus objetivos.

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Cenário É possível citarmos vários momentos da história em que o homem passou por processos de conquistas, lutas, inovações e quebra de paradigmas, levando-o a verdadeiras revoluções de pensamentos e atitudes. Por isso, podemos dizer que o homem está em constante aprimoramento do pensamento a fim de promover melhores oportunidades. Devido à globalização, as organizações tiveram de se adaptar aos novos processos de produtividade, adequando-se à agilidade das informações. Como consequência, desenvolveram novas tecnologias que contribuem para que a agilidade da informação seja constante e a busca por resultados precisos exigidos pela globalização seja alcançada. O empreendedor é capaz de romper os trajetos viciosos da economia e criar novos paradigmas, marcados pela competitividade e pela geração de oportunidades. Prefere trabalhar com a inovação, buscando constantemente formas de melhoria para alcançar resultados positivos, operando com os recursos que estão disponíveis, fazendo, assim, mais com menos. Trabalha por projetos, pois todas as suas ações são determinadas previamente com planos de ações concretos com agilidade para desenvolver e motivar os demais ao seu redor e valorizando a qualidade de tudo o que faz em todos os momentos. Desta forma, oferecerem o melhor serviço, implantando ideias práticas, eficientes e assertivas, que resolvem o problema e conseguem “encantar” (e não iludir) com seu empreendimento. Com isso, temos um perfil do profissional traçado pelas organizações que o procuram: o do profissional empreendedor. Atualmente as organizações têm como objetivo capacitar seus colaboradores a se tornarem verdadeiras empresas, com noções de marketing, finanças, operações, dando-lhes condições para estruturar uma ideia e negociá-la, noções de gestão de projetos e liderança, habilidades para tecer relações e obter apoio, tanto político como financeiro. Com isso, temos um perfil do profissional traçado pelas organizações que o procuram: o do profissional empreendedor.

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Aula 02 – Estilos de Empreendedores

Estilos de empreendedor Podemos citar alguns estilos de empreendedores: ➢ empreendedor externo; ➢ empreendedor corporativo; ➢ empreendedor sustentável; ➢ empreendedor social. Empreendedor Externo O empreendedor externo é um profissional que possui a capacidade de perceber de maneira diferenciada as tendências do mercado, captando as informações do ambiente e transformando-as todas em serviços e produtos, de maneira diferenciada do que já existe. Ele pesquisa o ambiente, o mercado consumidor, o seu público-alvo, avalia seus custos e os recursos necessários para a criação de seu empreendimento. Valoriza seu networking, pois através de seus contatos consegue grande parte da resolução dos problemas que aparecem, gastando pouco tempo e aproveitando bem seus recursos. Se o empreendedor não souber resolver o problema proposto, tem certeza de que alguém do seu network com habilidade para resolvê-lo ou, ainda, se esse contato não conseguir resolver o problema, pode indicar alguém especializado para resolver, trazendo a solução em pouco tempo. Ele escolhe o que vai ser seu negócio, desenvolvendo estratégias que sejam direcionadas ao foco dos negócios e quem será seu sócio e age de maneira proativa diante das dificuldades, mantendo o bom equilíbrio diante dos imprevistos e dos riscos que possam aparecer. Gosta de agregar valor ao que já existe, aperfeiçoando sua produtividade. Tem os riscos e as oportunidades calculados por meio de pesquisas realizadas, além de outras fontes de informação que fazem com que o empreendedor seja mais cauteloso na hora de tomar decisões. Prefere muitas vezes ouvir a intuição, pois sabe que pode ser o caminho para sua criatividade entrar em cena e promover um evento de sucesso, ou seja, consegue quebrar paradigmas, promovendo inovações que foram concebidas dentro de um processo criativo. Todas as ações citadas acima podem ser concretizadas por um plano de negócios, que são ações registradas pelo empreendedor contemplando: o tempo de realização das atividades, as pessoas envolvidas em seu projeto, os recursos necessários para o empreendimento, o networking estabelecido pelo empreendedor, além do cumprimento da legislação, dentre outras ações. Exemplos de Empreendedores: Alexandre da Costa (fundador da cacau show), Silvio Santos (Proprietário do ​Grupo Silvio Santos​, que inclui empresas como 6

a ​Liderança Capitalização​ (administradora da ​loteria​ ​Tele Sena​), a ​Jequiti Cosméticos​ e o ​Sistema Brasileiro de Televisão​, mais conhecido como SBT), etc. Empreendedor corporativo O empreendedor corporativo é um perfil cada vez mais procurado pelas empresas, que tem como um dos principais objetivos a busca pela eficiência. Em um mundo competitivo as exigências do mercado devem ser acompanhadas de uma conduta proativa, caracterizada pela busca permanente do aproveitamento de oportunidades. Aquilo que hoje é apenas “mais um produto” ou “um setor secundário” pode rapidamente se converter no apoio que manterá a empresa em pé nos próximos anos. O intra-empreendedor percebe as oportunidades onde os outros enxergam dificuldades. Possui as seguintes características: ● Procura executar projetos além daqueles propostos ou definidos por seus superiores hierárquicos; ● Normalmente, oferece sugestões sobre oportunidades que ainda não foram consideradas por seus colegas e chefes; ● Parece não temer riscos e adora desafios; ● É criativo e comprometido com a inovação; ● Traz em suas biografias indícios dessa tendência. É aquele que desde cedo se apresentava para organizar as festas da escola ou que vendia pipas para os garotos do bairro. O intra-empreendedor deve correr pela busca da inovação, ainda que precise compatibilizar os interesses gerais da corporação, de acionistas e de investidores. Dessa forma, não basta ser competente, entusiasmado, ativo e preparado. Também é preciso ser racional, flexível, tolerante e persistente. Deve assumir uma postura reflexiva, ouvindo e se projetando no outro, modificando contextos dentro e fora da empresa. No ambiente externo, será o responsável por procurar novos parceiros e investigar novas tecnologias e oportunidades de negócios. No ambiente interno, terá como atribuições mobilizar pessoas, aproveitar inteligentemente recursos materiais e financeiros, potencializar e adaptar os mecanismos produtivos já existentes, modificar hábitos e regularmente prestar contas de suas iniciativas. Enfim, o intra-empreendedor precisa atuar também com diplomacia e administrar interesses eventualmente divergentes. Deve ser um “expert” em relacionamentos e precisa cultivar a humildade para aprender permanentemente. Do ponto de vista técnico, o intra-empreendedor deve conhecer a fundo a corporação na qual trabalha. Precisa reconhecer seus processos, a cultura gerencial, as práticas na área de recursos humanos, as características dos mercados e ter uma noção clara dos fluxos de caixa. Uma de suas atividades é manter os compromissos gerais da organização, entre eles, agradando cliente e consumidor. Precisa também ganhar credibilidade entre diretores e acionistas e garantir a manutenção do ânimo dos integrantes da equipe. Mais que qualquer um na empresa, é cobrado em suas ações e sua sobrevivência depende de bons resultados. 7

Empreendedor Sustentável Possui as mesmas características do empreendedor externo, porém preza por desenvolver ações sustentáveis durante sua rotina. Desenvolvimento sustentável é aquilo que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer futuras gerações de satisfazerem suas necessidades. Ser sustentável é obter o lucro levando em consideração as pessoas e ambiente. Além de preocupar-se com o lucro e resultados desejáveis, preocupa-se em desenvolver as pessoas (colaboradores e comunidade nos arredores da organização) e inovar na prevenção e cuidados com o ambiente. Este é o desafio do empreendedor sustentável, equilibrar as forças econômicas, sociais e ambientaia. 8 Objetivos de Desenvolvimento do Milênio Até 2015, os estados membros das Nações Unidas assumiram o compromisso de:8 OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO DO MILÊNIO Erradicar a extrema pobreza e a fome Atingir o ensino básico universal Promover a igualdade entre os sexos e a autonomia das mulheres Reduzir a mortalidade infantil Melhorar a saúde materna Combater o HIV, a malária e outras doenças. Garantir a sustentabilidade ambiental. Estabelecer uma Parceria Mundial para o Desenvolvimento. Fonte: Organização “Campanha do Milênio” – ONU Exemplos de empreendedores sustentáveis: Detergente Ype (planta árvores para você), água mineral Crystal, Natura, além de organizações que oferecem benefícios para melhorar a qualidade de vida de seus colaboradores, por exemplo: promover caminhadas, palestra sobre saúde, campanhas antitabagismo, pagamento da mensalidade da academia e etc. Empreendedor Social Nas últimas décadas, a humanidade vem adquirindo a ​consciência​ de que é necessário agir para que tanto o​ ​meio ambiente​ quanto as diversas classes sociais não seja prejudicado com o progresso e o avanço da tecnologia, surgindo​ ​assim o​ ​Empreendedorismo Social​. Empreendedorismo Social é um nome dado a um conjunto de ações 8

empreendedoras que visam à melhoria da sociedade, onde os empreendedores lançam mão de medidas que podem ser ao mesmo tempo lucrativas e sociais. O empreendedor trabalha para conseguir lucro, estabelecem medidas e estratégias que gerem um resultado financeiro positivo, já o empreendedor social trabalha para conseguir resultados positivos dentro de uma sociedade, estabelecendo medidas e estratégias que gerem um retorno social e ambiental positivo. O empreendedorismo social busca hoje implantar nas comunidades medidas sustentáveis para que possam conciliar avanços tecnológicos e outros progressos com um meio ambiente saudável e boas condições de vida para todos. Temos hoje grandes exemplos de Empreendedorismo Social que deram certo como ​Rodrigo Baggio, um dos mais reconhecidos e respeitados empreendedores sociais em todo o mundo. Pioneiro na área da inclusão social na América Latina, em 1995 fundou a ‘Informática para Todos’, a primeira campanha Brasileira para a doação de computadores. Pouco depois disso, Baggio abriu a primeira Escola de Tecnologias da Informação e Direitos Cívicos, em Dona Marta, uma favela do Rio de Janeiro a primeira organização sem fins lucrativos criada com o objetivo de combater a exclusão e o fosso nas tecnologias da informação e comunicação na região.

Aula 03 – Competências do Empreendedor I

Competências O chá é o conjunto de ​C​onhecimentos, ​H​abilidades e ​A​titudes que afetam a maior parte das atividades do empreendedor, para que o empreendedor obtenha resultados ele necessita de algumas competências para tocar o seu negócio. O empreendedor precisa ter autoconhecimento para 9

aprimorar as aptidões que lhe faltam. Existem aptidões necessárias para quem empreender seus sonhos como, por exemplo: criatividade, resiliência, responsabilidade, tomada de decisão, planejamento e capacidade de liderança. Criatividade A criatividade é o processo mental de ideias novas ou geração de novas ideias, é a ideia original. Já a inovação é dar uma nova cara ao que já existe. Para o empreendedor essa é uma competência essencial, pois a sociedade anseia por novidades a todo o momento, o empreendedor precisa “encantar” seu público alvo, com criatividade e inovação para que seu empreendimento sobreviva nesse mercado competitivo. ​Muita gente pensa que criatividade é um dom, ou seja, quem tem, quem não tem está fora do universo do empreendedorismo, pensamento errado! A criatividade é da natureza humana e com o estímulo certo podemos desenvolvê-la cada vez mais. Por uma questão de necessidade, muitos brasileiros foram se descobrindo empreendedores na prática. No entanto, nos últimos anos, as universidades que se preocupam com o fomento do empreendedorismo vêm discutindo amplamente este conceito de criatividade e inovação. A criatividade se manifesta de formas diferentes nas pessoas, pois trata-se da combinação de habilidades e atitudes. Essa predisposição depende do estilo da pessoa (espontaneidade, intuição, responsabilidade), das barreiras (conflitos internos, falta de autoconfiança) e dos riscos assumidos. O primeiro passo para a conquista de novas ideias é quando vamos em busca do conhecimento, que pode ser motivado internamente ou devido a fatores externos. É importante salientar que grandes ideias surgem da conexão de outras ideias. O nosso cérebro realiza associações diversas na busca de soluções para possíveis problemas. Quanto mais estudamos um tema, maior será o nosso repertório criativo, pois teremos mais ferramentas para fazer associações e combinada com a inspiração poderemos ter uma grande ideia.

Quanto mais treinarmos mais rápido será o aprimoramento dessa competência! Resiliência Em um mercado tão competitivo, é importante entender e responder assertivamente às frequentes e súbitas mudanças que ocorrem no Mundo do Trabalho. Saber o que é necessário para se adaptar às tendências dos próximos anos facilita bastante o nosso posicionamento para gerar melhores resultados. Por isso, o empreendedor deve estar aberto a novas formas de pensamento e de atitudes, pois dentro de um contexto dinâmico há um “bombardeio” de informações a todo o tempo e o empreendedor deve estar 10

preparado para se adaptar a essas mudanças. Os resilientes são resistentes, são aqueles capazes de vencer as dificuldades e os obstáculos, por mais fortes e traumáticos que eles sejam​. Entender o contexto apresentado no cenário faz com que o empreendedor esteja preparado para conseguir ótimas oportunidades de negócio, além de saber “driblar” qualquer obstáculo que possa existir. • • • •

Comportamentos esperados: Tem “jogo de cintura”; Apresenta a capacidade de negociar, de aprender e desaprender; Possui a facilidade de encontrar novas soluções para resolver problemas e adversidades; É criativo e implanta ideias produtivas e significativas, mesmo com recursos escassos.

Responsabilidade Responsabilidade é a habilidade de gerar respostas para criar a nossa própria vida, sabendo que experimentaremos as consequências de nossas ações.

Aula 04 – Competências do Empreendedor II Tomada de decisões A cada instante estamos fazendo escolhas: O que comer? Onde passear? Que roupa usar? Que caminho tomar? O progresso só fez crescer de forma exponencial essas possibilidades. Nos anos 80 tínhamos duas escolhas de leite: integral ou desnatado. Hoje temos mais de 20. Aparelhos de DVD? Mais de 80! Celulares, passam de 500! O ato de tomar decisões é inerente a todas as pessoas. Este ato acontece nas mais variadas circunstâncias, idades e posições sociais dos indivíduos. A decisão é um julgamento, uma escolha feita entre alternativas incluindo todos os “os que”, “quando”, “quem”, “por que” e “como”, que aparecem nos processos de decisão. O excesso de informação (ou de pressão se preferir) nos força a tomar decisões, às vezes sem tempo de pensar. 11

Dentro da organização, a pressão por resultados, a competitividade e a constante mudança no cenário mundial são fatores que obrigam os profissionais a escolher um caminho/agir rapidamente, mesmo sem possuir todas as informações à mão. Esta atividade acontece o tempo todo, em todos os níveis, e influencia diretamente a performance da organização. O profissional que consegue tomar a decisão certa, trazendo resultados mensuráveis para a empresa, ganha visibilidade e consequentemente, maiores responsabilidades. Processo Decisório O processo decisório pode ser chamado também de processo de resolução de problemas. Envolve procedimentos necessários à definição de problemas, avaliação de alternativas e escolha de uma diretriz de ações e soluções. Consiste em escolher um curso de ação entre várias alternativas para se defrontar com um determinado problema. Dividir o processo de tomada de decisão em quatro etapas fornece a estrutura de praticamente todos os processos de tomada de decisão e, conscientemente ou não, quem toma decisões passa por elas. São elas: a) Cenários: os quadros determinam o ponto de vista a partir do qual quem toma decisões observa a questão e define parâmetros para os aspectos da situação que consideram importantes e para os que não consideram importantes. Eles determinam de modo preliminar quais critérios fazem preferir uma opção em lugar de outra. b) Reunião de informações: quem reúne informações deve buscar os fatos e as opções já conhecidos e produzir avaliações razoáveis dos “desconhecidos” para permitir a tomada de decisão face à incerteza. É importante que evitem as armadilhas do excesso de confiança nas suas crenças atuais e a tendência de só buscar informações que confirmem suas crenças. c) Programar as decisões: cenários sólidos e boas informações não são garantia de uma decisão sábia. As pessoas não podem tomar boas decisões consistentemente utilizando apenas o julgamento baseado na experiência, mesmo tendo dados excelentes à sua disposição. Uma abordagem sistemática conduzirá a escolhas mais precisas, como geralmente acontece de modo bem mais eficiente que horas gastas com pensamento desorganizado. Isso é particularmente verdadeiro em configurações de grupos. d) Aprendizado pela experiência: quem toma decisões pode aprimorar continuamente suas habilidades somente pelo aprendizado sistemático com os resultados de decisões anteriores. Além disso, se o aprendizado começa quando uma decisão é implementada da primeira vez, podem ser feitos os primeiros aprimoramentos à decisão ou plano de implementação, o que pode significar a diferença entre sucesso e fracasso. Planejamento

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O ato de planejar deve permitir prever obstáculos, estabelecer prazos e recursos indispensáveis ao alcance dos objetivos, além de evitar esforços desnecessários. As empresas também têm planejamentos de suas ações, porém seus colaboradores precisam conhecer os objetivos, missão, visão e valores dessa empresa. Todo planejamento deve conter um plano de ações, que é a realização de atividades de forma assertiva a fim de se alcançar o objetivo proposto dentro de um prazo pré-determinado sob a avaliação de um responsável. É fundamental para orientar a empresa e a família. Ajuda o empreendedor a concentrar sua atenção no negócio e, especificamente, na necessidade de fazer investimentos destinados a inserir um novo projeto na empresa e promover seu crescimento. Garante que também todos os membros da organização reconheçam e enfrentem as demandas que venham a surgir. Além disso, o processo de preparação de planejamento coloca em evidência as necessidades da organização, considerando-se suas metas. As mudanças tendem a gerar alguns problemas que requerem soluções. Satisfazer a demanda de um novo produto, por exemplo, pode exigir que a empresa retire investimentos em iniciativas bem-sucedidas (com lucros assegurados) para investi-los em outras de caráter experimental (com lucratividade incerta). O risco faz parte da atitude empreendedora. Responder a exigências desse tipo é difícil e, para muitos donos de empresas, desnecessário. Eles supõem que, se obtiveram êxito com sua estratégia tradicional, não é preciso mudar. A resistência a deixar para trás o que está comprovado e encarar o incerto é compreensível. Comportamentos esperados: • Desenvolver a capacidade de resposta diante da mudança. • Conseguir gerar mais informação e, com isso, reduzir a incerteza. • Aumentar a capacidade da organização de entender o funcionamento dos negócios; • Diminuir as especulações improdutivas sobre o que está acontecendo; • Permitir que se descubra a necessidade da mudança; • Conseguir confirmar algumas hipóteses e questionar outras que devem ser modificadas com o passar do tempo. Capacidade de Liderança O que é Liderança: Liderança​ ​é a arte de​ ​comandar pessoas​, atraindo seguidores e ​influenciando​ ​de forma positiva mentalidades e comportamentos. A liderança pode surgir de forma natural, quando uma pessoa se destaca no papel de líder, sem possuir forçosamente um cargo de liderança. É um tipo de liderança informal. Quando um líder é eleito por uma organização e passa a assumir um cargo de autoridade, exerce uma liderança formal. Um líder é uma pessoa que dirige ou aglutina um grupo, podendo estar inserido no contexto de indústria, no exército etc. Existem vários tipos de líder, 13

que mudam em função das características do grupo (unidade de combate, equipe de trabalho, grupo de adolescentes). O líder tem a função de unir os elementos do grupo, para que juntos possam alcançar os objetivos do grupo. A liderança está relacionada com a​ ​motivação​, porque um líder eficaz sabe como motivar os elementos do seu grupo ou equipe. Novas abordagens sobre o tema defendem que a liderança é um comportamento que pode ser exercitado e aperfeiçoado. As habilidades de um líder envolvem carisma, paciência, respeito, disciplina e, principalmente, a capacidade de influenciar os subordinados. Estilos de liderança​: ● Autoritário Líderes autoritários valorizam muito a hierarquia e gostam de mandar e ver que são obedecidos. Muitas vezes, esse tipo de profissional inspira mais medo do que respeito, uma vez que este tipo de líder prefere apontar erros em vez de indicar caminhos para consertá-los. Ambientes de trabalho que possuem esse tipo de liderança podem ficar negativos, além de contar com funcionários desmotivados e que trabalham sob pressão. Por outro lado, a liderança autoritária pode ser necessária em algumas situações, especialmente quando os funcionários apresentam insubordinação, apatia ou comodidade, e merecem uma “chamada de atenção” mais dura. No entanto, a liderança autoritária pode se tornar um grande problema quando aplicada excessivamente. Isso porque a atitude resulta em grande rotatividade de empregados, pouca identificação dos funcionários com a instituição, pouca vontade de inovação e relações interpessoais adoecidas. ● Democrático O líder democrático é aquele que praticamente divide a tarefa de liderança com seus funcionários. Ele incentiva a participação de seus liderados em todos os projetos da equipe. Mesmo que um profissional não esteja trabalhando em uma demanda específica, ele não só tem o direito de se envolver, opinar e dar sugestões, como é incentivado a isso. Essa comunicação efetiva é trabalhada principalmente em situações em que há a necessidade de ouvir os feedbacks da equipe, como em reformulações de processos ou construções de projetos inovadores dentro da empresa. Sabendo dividir bem suas responsabilidades com a equipe, esse tipo de chefe consegue altos níveis de rendimento e produtividade de seu time. Quando trabalha em equipe, o líder democrático tende a se colocar como orientador do grupo. Ele ajuda na definição do problema e incentiva a equipe a participar até que todos como um grupo, possam chegar às soluções para o problema. Ao longo do processo, ele coordena as atividades e sugere ideias que possam ajudar a equipe na resolução. Profissionais que tem liderança nata, trabalham bem em equipe e não têm problemas em tomar decisões em conjunto são muito provavelmente líderes do tipo democrático. Suas principais características são, portanto: 14

Administração participativa; Líder como incentivador; Estratégia de interdependência entre profissionais; Decisões repartidas. Outra característica bem presente nesse tipo de líder é a boa comunicação, já que a todo o momento ele deve interagir com a equipe, inclusive incentivando os funcionários mais tímidos a participarem das discussões. ​Os funcionários também se sentem como donos da empresa​, querem que ela cresça e se esforçam para que isso aconteça. Então é importante que, além de dar espaço e ouvir todos da equipe, o líder democrático também saiba valorizar e recompensar os esforços de sua equipe para que ela continue com engajamento total. Em contrapartida, é preciso tomar cuidado com esse tipo de líder para que ele não delegue demais e se torne refém de sua própria equipe. Quando o time começa a se manifestar em momentos que não deveria, significa que o chefe perdeu a mão e acabou dando liberdade demais aos funcionários. Assim, o líder democrático deve balancear a abertura de espaço para diálogo com objetividade e foco nos resultados. Outro ponto para o líder tomar cuidado é com as relações entre os funcionários. Para não haver discórdias entre a equipe, é fundamental que ele faça a mediação de reuniões, apaziguando eventuais discussões. Para isso, ele deve ser sempre impessoal e objetivo em sua fala, mesmo quando for fazer críticas ou elogios. Uma regra válida é fazer observações pessoais a sós e feedbacks gerais para o grupo como um todo. Se você trabalha em uma posição já de liderança, comece a ouvir mais seus subordinados. Incentive-os a participar ativamente promovendo reuniões de brainstorming com a equipe, por exemplo. Sempre que possível, deixe que a própria equipe defina o que cada um irá fazer em um projeto e nunca se esqueça de dar feedback a seus funcionários. Lembre-se que, para ser um líder democrático, você deve ouvir todos e unir seu time, então se for necessário, trabalhe também como um mediador entre os funcionários para que tudo corra bem. Agora, se você ainda não tem um cargo de chefia, mas sente que tem as características de um líder democrático, tente incentivar seu chefe e seus colegas a trabalharem de forma mais colaborativa. Mesmo sem coordenar os projetos, a influência de um perfil democrático é positiva em todas as equipes. Além disso, liderança é algo a ser aplicado não apenas no trabalho, como também na vida pessoal. Portanto, busque cultivar as características positivas do líder democrático também em seu relacionamento com amigos e familiares. Um simples “O que você acha?”, já faz com que o outro se sinta incluído e valorizado. ➔ ➔ ➔ ➔

● Situacional Liderança situacional pode ser​ ​autocrático, democrático ou liberal, o bom gestor, que se preocupa com o crescimento dos negócios, tem a capacidade de diagnosticar o subordinado exatamente do jeito que ele é utilizando isso em favor da corporação. A definição de liderança situacional​ ​está diretamente 15

ligada a esse tipo de atitude,​ é um modelo de administração ideal para os momentos de crise. Por meio dele, as dificuldades são minimizadas e os objetivos da corporação alcançados. O gestor com esse perfil delega as tarefas aos colaboradores de acordo com as aptidões ou deficiências que eles possuem, por isso, precisam estar atentos aos pontos fortes e fracos dos funcionários. De acordo com a Teoria da Liderança Situacional de Paul Hersey e Kenneth Blanchard, é de acordo com essa relação entre chefes e subordinados que se torna possível classificar a maturidade dos trabalhadores. Saber comandar um negócio e a equipe que dele faz parte nas horas de dificuldade é um diferencial do líder situacional. Esse profissional consegue contornar e eliminar os problemas, adaptando-se ao ambiente e delegando tarefas aos chefiados de acordo com cada perfil, demonstrando assim sensibilidade e atenção para perceber as aptidões individuais dos integrantes do grupo. ​Da mesma forma que o coaching tem o objetivo de aumentar o desempenho de um trabalhador, de uma equipe ou empresa, alavancando e potencializando as qualidades individuais, o​ ​líder situacional atua da mesma maneira, apoiando e guiando subordinados para que as tarefas sejam executadas da forma planejada e definida. ● Liberal Liderança Liberal é quando há liberdade e total confiança no grupo. As decisões são delegadas e a participação do líder é limitada. A liderança liberal enfatiza somente o grupo, permite que os indivíduos detenham a liberdade na execução dos seus projetos, já que o líder é visto como facilitador do processo sendo o responsável por transmitir as informações e estimular a criatividade dos membros. Dessa forma, a supervisão não constante permite que as pessoas possuam maior responsabilidade no projeto e o líder seja o agente transmissor de informações.

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Aula 05 – Conceito de Mercado Conceito de mercado O funcionamento do mercado depende de um conjunto de regras, onde se compram e vendem bens e serviços e também fatores de produção (matéria-prima, energia elétrica, maquinário etc). A quantidade demandada por um bem ou serviço não depende unicamente do seu preço, outros fatores também são decisivos como: preferências do consumidor, preço de outros bens que possam vir a ser substitutos e renda disponível. A quantidade ofertada de um bem também depende de fatores como tecnologia disponível, preço dos fatores de produção, subsídios governamentais, impostos, preço do próprio bem etc. 17

Mercado mundial Há produtos ou serviços que atendem o mercado mundial, por exemplo: como Yahoo, Google, automóveis das marcas General Motors, Volkswagen, computadores e celulares da marca Apple, etc. Há também produtos ou serviços voltados exclusivamente para um continente, uma vez que o mundo é dividido por blocos econômicos: ➔ UNASUL (União das Nações Sul Americanas) – composto por 12 países da América do Sul: Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, Guiana, Paraguai, Peru, Suriname, Uruguai e Venezuela e, os territórios da Guiana Francesa, Ilha de Páscoa, ​Ilhas Galápagos​, Ilhas Geórgia e Sandwich, Fernando de Noronha e Ilhas Malvinas. Limita-se ao norte com a ​América Central​, à leste com o ​oceano Atlântico e à oeste com o oceano Pacífico​. ➔ UE (União Europeia) – São 28 países que fazem parte: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos (Holanda), Polônia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Romênia e Suécia. ➔ UA (União Africana) - a instituição que tem como finalidade promover a paz, cooperação e desenvolvimento entre os países do continente africano. Atualmente, todos os países independentes da ​África são membros de pleno direito da UA, exceto pelo Marrocos, devido à anexação considerada ilegítima do Saara Ocidental. Outros três países, Guiné-Bissau, República Centro-Africana e Madagascar encontram-se atualmente suspensos devido a golpes de estado que minaram as garantias democráticas locais. Mas a sigla mais conhecida é mesmo a da Cooperação Econômica da Ásia – Pacífico. Isso porque, a APEC funciona como um organismo intergovernamental para consulta e cooperação econômica entre as economias – membro, que totalizam vinte e um países e que responde por cerca de 40% do comércio mundial e metade do PIB. Fazem parte deste ​bloco econômico as economias da Austrália, ​Brunei​, Vietnã, Rússia, Peru, Chile, Papua Nova Guiné, Canadá, Indonésia, Japão, ​Malásia​, ​Nova Zelândia​, ​Filipinas​, Cingapura​, EUA, China, ​Hong Kong (China), ​Taiwan​, Tailândia, ​Coréia do Sul e México. Mercado brasileiro Refere-se a produtos e serviços comercializados dentro do território nacional. Mercado paulistano Refere-se a produtos e serviços comercializados dentro da capital paulista. Lembrete: O empreendedor necessita ter noção de mercado, um conhecimento sobre tendências de produtos pelo mundo. Existem produtos que vem de fora que dá certo aqui. Ex: Uber. 18

Existem produtos daqui que dão certo lá fora. Ex: Chinelos Havaiana. Existem produtos nacionais que não dão certo no país de origem, mas dá certo em outro país. Ter noção de mercado permite saber qual lugar adequado para empreender o seu negócio. Componentes básicos do mercado O mercado é formado por alguns componentes básicos: mercado consumidor, mercado fornecedor e mercado concorrente. Tais componentes se relacionam na dinâmica do mercado. Todo empreendimento, toda atividade empreendedora sofre influência do mercado e de seus componentes em interação. A própria dinâmica do mercado atribui múltiplos papéis a um empreendimento, por exemplo, ele faz parte do mercado fornecedor aos clientes que pretende atender, ao mesmo tempo, que é cliente de seus fornecedores. Na perspectiva de identificação de oportunidades é fundamental analisar a relação do mercado e seus componentes: - Existe demanda? Que necessidades e expectativas do mercado consumidor os produtos/serviços atenderão? - Quais são os fornecedores do empreendimento? Como é o acesso a eles e suas condições de fornecimento? - Como se caracteriza a concorrência? Quantos são os concorrentes? Quais estratégias utilizam? Quais são os seus diferenciais? O empreendedor deve estar atento ao mercado e às constantes mudanças para identificar as oportunidades de negócios.

Aula 06 – Estratégia de Marketing- “Marketing Mix –4P’s” I O marketing mix corresponde às definições fundamentais que qualquer empreendedor deve fazer para atingir um determinado público-alvo. Produto – qual é o produto ou serviço ofertado? Preço – qual o preço? Praça – onde o produto ou serviço será vendido? Haverá pontos de distribuição? Promoção – como será a divulgação? Podemos fazer uma analogia com a receita de um bolo. Imagine que os 4 Ps são os ingredientes e dependendo do produto ou serviço ofertado, o empreendedor pode dar mais atenção para o ponto de venda, ou para o preço. Se ele mudar a “dosagem dos ingredientes” o produto ou serviço pode ser dirigido para outro público ou até ser um tremendo fracasso. No mix de produto podemos observar o produto sob diferentes pontos de vista e de forma ampla, pensando em todas as etapas e processos. Aqui é definido o conjunto de mercadorias e linhas de produtos de uma empresa atendendo as exigências do público alvo. 19

O mix de produto deve ser organizado de acordo com quatro dimensões: Abrangência​: número de linhas que a empresa trabalha e públicos atingidos. Extensão​: número de produtos em cada linha. Profundidade​: número de variações dos produtos da linha. Consistência​: relações entre as diversas linhas de produtos. Conceito de Produto O produto corresponde à oferta. Pode ser tanto um produto (tangível) como um serviço. Produto é tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer as necessidades ou desejos dos consumidores. Na análise do mix de marketing deve-se analisar todas as características do (s) produto (s) que o empreendedor irá oferecer ao mercado, como: tamanhos, cores, tipo de matéria-prima, embalagem e design. Se for um serviço deve-se analisar as funcionalidades e as especificidades. O empreendedor deve oferecer um produto ou serviço que encante o consumidor para tornar-se “objeto de desejo”. Planejar a oferta do produto ao mercado No processo de definição do produto, o empreendedor deve conhecer bem o produto, definir o público-alvo (potenciais consumidores), a sua utilidade, o seu desempenho, quando deve ser utilizado e o diferencial do seu produto em relação à concorrência. Essas informações irão permitir a identificação dos critérios a serem avaliados e desenvolvidos em relação aos produtos da empresa. Ao planejar a oferta do produto o empreendedor deve considerar: Benefício central​: é a utilidade do produto real e específica do produto. Transformação do benefício central em produto básico​: demais funções do produto, além da função central. Produto esperado​: as condições mínimas e esperadas de um produto. Produto ampliado​: excede às expectativas do cliente. Sistema de consumo​: é a maneira como o usuário obtém, usa adapta e descarta o produto. Categorias de produto A identificação das categorias de produto influencia todas as decisões sobre os demais itens do mix de marketing, porque cada tipo de produto demanda estratégias diferentes de preço, distribuição e promoção. 1)Tipo de bem a)Tangíveis (bens materiais):​ são os bens palpáveis. Pode ser de dois tipos: duráveis (exemplo: automóvel, roupa e geladeira) e não-duráveis (exemplo: alimentos, xampu e refrigerantes).

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b) Intangíveis (bens imateriais): correspondem aos benefícios que podem ser oferecidos a alguém por algum preço. Enquadram-se neste item: - Serviços (exemplos: salão de beleza e segurança); - Pessoas (exemplos: atletas de futebol e políticos); - Lugares (exemplos: praias de Ubatuba e Manaus); - Organizações (exemplo: clubes e igrejas); - Ideias (exemplo: vacinação e antitabagismo). 2 - Tipos de compra Cada produto exige um tipo de comportamento do consumidor durante seu processo de compra. A compra interfere na classificação do produto: a)Bens de conveniência:​ são produtos comprados frequentemente e exigem pouco esforço. Em geral, não são caros e são encontrados facilmente em vários pontos de venda. É mais difícil conquistar a fidelidade do consumidor, pois na maioria das vezes são escolhidos mais pela conveniência em encontrá-los do que pela marca. Podem ser dos seguintes tipos: Básico:​ são comuns de primeira necessidade e sempre consumidos (exemplos: alimentos e produtos de higiene e limpeza). De impulso:​ quando o consumidor não programa a compra ou não pensa em comprar (exemplos: revistas e guloseimas). De emergência:​ devido a uma situação especial (exemplos: guarda-chuvas e filtro solar). b)Bens de compra comparada: ​são produtos de custos maiores e exigem mais planejamento por parte do consumidor. Não são comprados com frequência e demandam uma série de escolhas por parte do consumidor, como localização, qualidade, preço, modelo, cor e estilo. São mais fiéis às marcas e não mudam de opinião com tanta facilidade. (exemplo: apartamentos e automóveis). Invenções malucas O que são invenções malucas? São aquelas invenções consideradas de baixa viabilidade, mas teriam um alto impacto sobre os lucros e o crescimento da empresa. Muitos empreendedores acabam descartando esse tipo de projeto, pois acham que é uma “perda de tempo”. Empreendedores mais ousados investem tempo e recursos para transformar as ideias, aparentemente malucas em realidade. De acordo com o consultor em inovação Kaihan Kripendorff para identificar se uma ideia é boa ou não o empreendedor deve utilizar dois critérios: impacto e viabilidade. Para medir o impacto o empreendedor deve responder às seguintes perguntas: ● Quais ideias apresentadas pelos sócios, clientes ou sugestões de terceiros teriam mais impacto sobre os lucros do negócio? 21

● Quais ideias teriam mais impacto nos lucros do negócio? ● Quais ideias ajudariam o crescimento dos negócios? Utilizando esse critério o empreendedor pode classificar como: alto, médio e baixo impacto. Para medir a viabilidade o empreendedor deve responder às seguintes questões: Qual o grau de dificuldade para colocar a ideia em prática, considerando a complexidade da execução? Quanto irá custar e em quanto tempo é possível colocar em prática? O empreendedor tem capacidade e conhecimento suficientes? De onde vêm as boas ideias? O que é uma boa ideia? Essas invenções são boas ideias? Tive uma ideia, é uma oportunidade de negócio?

Será? Para responder a questão é necessário entender os conceitos: Ideia: é a representação mental de algo concreto ou abstrato. É um projeto ou plano. Oportunidade: é o momento ou ocasião propícia para transformar a ideia em algo concreto e que será capaz de trazer benefícios. A ideia não é uma oportunidade. Quando o empreendedor tem uma ideia, a mesma deve ser organizada (por meio de um plano de negócio) e validada. Se o empreendedor conseguir provar que o produto ou serviço trará benefícios reais para os clientes, podemos dizer que a ideia é uma oportunidade. ​O fundamental é analisar uma ideia de cada vez. O primeiro passo é avaliar a relação da ideia com o mercado, para estimar sua viabilidade​. Preço É um processo constante e faz parte da rotina nas empresas e nos seus departamentos. É a quantia que deverá cobrir o custo direto do bem ou do serviço, as despesas variáveis (impostos e comissões), as despesas fixas (aluguel, água, luz, telefone, internet, salários), além de permitir a obtenção de lucro. Outros fatores também interferem no preço de venda: O perfil dos consumidores; A quantia pedida pelos concorrentes;

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O valor agregado, percebido pelo cliente como benefício. É algo que marca, é útil, traz conforto, praticidade e torna especial. É a realidade concretizada das características contidas na essência de cada produto. Se a percepção do cliente é de que o produto ou serviço custa mais do que vale, será considerado caro. Como determinar o preço? É importante que o empreendedor observe os seguintes pontos: ele deve ser suficientemente alto para proporcionar lucro, porém não pode ser tão alto de modo a desestimular a compra. Na prática o empreendedor deve definir o seu objetivo que pode ser: ✓ Penetração de mercado; ✓ ✓ ✓ ✓

Fixar o preço visando a “nata” do mercado; Recuperação rápida de caixa; Retorno satisfatório; Promoção da linha de produto;

Métodos para determinar o preço: ✓ “Mark up” (Índice baseado no custo de um produto ou serviço para a formação do preço de venda, baseado na ideia de preço margem, que consiste basicamente em somar-se ao custo unitário do produto ou serviço, uma margem de lucro para obter-se o preço de venda) ✓ Concorrência ✓ Preço baseado no mercado ✓ Misto – baseado nos custos, concorrência e mercado. Nessa análise o empreendedor terá as bases para as suas decisões futuras. Planejamento Antes de o empreendedor fixar o preço de um produto ou de um serviço é importante responder às questões abaixo: ✓ É baseado em valor? ✓ Considera a concorrência, público-alvo e os custos? ✓ É justo para todos os consumidores e para a empresa? ✓ É mensurável e controlável (controle de custos e de margens)? ✓ Pode manter o preço por muito tempo? ✓ Está ligado com os outros processos do meu negócio? ✓ Aumenta a lucratividade?

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Aula 07 – Estratégia de Marketing- “Marketing Mix –4P’s” II Praça Praça, definido também como canal de “distribuição”, diz respeito ao caminho que o produto percorre desde a sua produção até o consumo. A distribuição compreende as atividades necessárias para que a oferta comercializada pela empresa fique acessível ao seu mercado consumidor, ela se preocupa e se refere à logística e aos canais através dos quais o produto chega aos clientes. ​A praça apresenta-se muitas vezes como algo menos perceptível, porém é uma atividade importante para a satisfação geral do cliente, dessa forma, precisa ser bem trabalhada, não só pelas grandes empresas, mas também pelas pequenas. O PDV (ponto de venda) é o local onde o cliente manifesta comportamento de compra. Composições da Praça A praça é composta por: canais de distribuição, cobertura, locais, estoque e transporte: ● Canais de distribuição: São os meios no qual o produto percorre para chegar até o consumidor; ● Cobertura: Refere-se à capacidade de uma empresa atender um determinado perímetro territorial, ou seja, sua abrangência e quais regiões ele irá ser distribuído; ● Locais: Pontos de venda do produto onde há comercialização dos mesmos; ● Estoque: O estoque estará relacionado ao armazenamento, fiscalização e administração do produto. Atender a demanda assegurando a disponibilidade do produto; 24

● Transporte: São os meios físicos pelo qual o produto vai desde a produção até o consumidor. I​MPORTÂNCIA NO MUNDO DOS NEGÓCIOS A praça desempenha papel fundamental no que diz respeito à comercialização dos produtos, é através dela que o produto vai desde o mercado de produção até seu cliente. A partir dela é possível criar estratégias para fazer uma distribuição eficaz e assim atingir uma maior quantidade de público satisfazendo suas necessidades e exigências. O mix de marketing é composto pelos 4P’s que são formas de influência sobre os canais de comercialização e dos consumidores finais. Promoção

Promoção é o composto de ferramentas que divulgará os diferenciais da sua oferta ao seu público alvo, não apenas tornar o produto mais barato! O objetivo é acelerar as vendas, as ferramentas mais utilizadas são as propagandas, as ações promocionais de vendas, as relações públicas, o marketing direto, o marketing digital, etc. É a concretização do planejamento de marketing! Diferença entre liquidação e promoção ➢ Na liquidação o objetivo é eliminar o estoque. Exemplo: uma loja entra em liquidação quando tem estoque acumulado e precisa “liquidá-lo” para dar lugar a outros itens ou a uma versão atualizada do mesmo produto. ➢ Na promoção é uma ação de venda em cima de um produto específico. É mais voltada a momentos em que se planeja uma estratégia de venda de determinado item por motivos sazonais (próprio de uma estação) ou numa ação de marketing ou merchandising. Propaganda Propaganda é uma forma de comunicação que visa influenciar a atitude de uma comunidade em direção a algo desde a antiguidade. Ao contrário a provisão de informação imparcial, propaganda, apresenta informações principalmente para influenciar uma audiência. Apresenta propaganda, muitas vezes feita de forma seletiva, portanto, pode chegar a mentir para promover um determinado produto, ou usa mensagens para produzir mais emocional do que a resposta racional à informação apresentada. O objetivo pretendido é promover uma mudança de percepção do sujeito, como resultado, incluindo a percepção da importância, em público. Propaganda em publicidade é uma forma de comunicação comercial que visa aumentar o consumo de um produto ou serviço e requer o recurso do anúncio. Propaganda geralmente se repete e se dispersa ao longo de uma ampla variedade de mídias para criar o resultado desejado nas atitudes do público: "A propaganda é definida como uma forma intencional e sistemática de persuasão com fins ideológicos, políticos ou comerciais, com a intenção de 25

influenciar as emoções, atitudes, opiniões e ações de grupos de destinatários específicos, através da transmissão controlada de informação parcial (que pode ou não ser baseada em fatos), através de meios de comunicação de massa diretos." -Richard Alan Nelson, uma cronologia e o Glossário de Propaganda nos Estados Unidos, 1996. A sua abordagem é usar a informação apresentada e distribuída em massa com a intenção de apoiar uma opinião política ou ideológica particular. Propaganda tem a difusão de ideias e informações a fim de induzir ou reforçar atitudes e ações específicas. Por exemplo: A alegação do advogado pode ser tão propagandística como o anúncio de um outdoor. A principal diferença reside na intenção do propagandista tentando convencer um público que adote a atitude ou ação que ele representa. Qualquer que seja seu objetivo, a tentativa de persuasão por meio de sentimentos ou razão, o uso eficaz dos meios de comunicação é uma ferramenta essencial a este respeito. O nível de sucesso de uma ação de propaganda está em relação direta com a dificuldade que abordaram aqueles a que é acesso à informação alternativa.

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Aula 08 – Startup Startup Startups são empresas jovens, inovadoras e com alto potencial de crescimento. Em uma tradução livre startup é “​uma empresa emergente de grande potencial​”, ou ainda, “​uma empresa projetada desde o início para ser grande​!”. O empreendedor terá muito trabalho!! Startup é uma empresa nova ou em fase de constituição que consta com projetos de produtos ou serviços promissores, ligados à pesquisa, investigação e desenvolvimento de ideias inovadoras. Esse produto deve ser validado pelo mercado para ser considerado uma boa oportunidade de negócio. Grande potencial exige motivação a altura, portanto deve ter sido gerada pela descoberta de excelente oportunidade. Essas oportunidades devem estar relacionadas com soluções em mercados promissores para resolverem problemas importantes das pessoas ou de empresas. Exemplos de empresas startups: Buscapé - comparador online de preços criado em 1999. O investimento inicial foi de R$400,00 do seu fundador, Romero Rodrigues e três colegas. Após vencer a desconfiança de varejistas, que não queriam abrir seus preços para comparação, o site caiu rapidamente nas graças do consumidor, tornando-se uma das principais plataformas do comércio eletrônico brasileiro. Hoje a empresa é o maior site de comparação de preços da América Latina. Easy taxi - Lançado em abril de 2012 pelo mineiro Tallis Gomes, Easy Taxi é um dos cases mais bem sucedidos. Com o princípio básico de ligar taxistas a quem precisa de um táxi, o aplicativo para celulares cresceu, e vem crescendo, de forma muito rápida. Um dos segredos são os constantes e milionários aportes que a startup recebe de investidores, fazendo com que hoje, com seus mais de 90 mil taxistas e mais de 3 milhões de usuários, o Easy Taxi atue em 29 cidades do exterior e em 27 cidades do Brasil. Patente Patente é a ferramenta que protege um invento. O ​empreendedor​ que deseja registrar uma patente deve apresentar no INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial) o pedido que deverá conter: requerimento, relatório 27

descritivo, reivindicações, desenhos (se for o caso), resumo e comprovante do pagamento de taxa. 7 passos para proteger uma ideia inovadora São Paulo - As micro e pequenas empresas pediram 44% mais patentes entre 2006 e 2010, segundo o Instituto Nacional da Propriedade Intelectual (INPI). O aumento é positivo, mas os pequenos empresários ainda se sentem intimidados na hora de proteger suas inovações. Para a coordenadora geral da Ação Regional do instituto, Rita Pinheiro Machado, o aumento do interesse de pequenos empresários em registrar patentes está relacionado aos novos incentivos à inovação no país. “O INPI está capacitando as pessoas no uso do sistema e depois da lei de inovação, em 2004, estamos vivendo um momento muito favorável”, diz. Apesar do prognóstico positivo, o processo de registro de uma patente, ferramenta que protege um invento, ainda permanece obscuro para muitos empreendedores. Um erro comum é imaginar que qualquer ideia pode se transformar em patente. “Ideias não são passíveis de patente. É preciso apresentar um projeto de algo que possa ser industrializado”, explica Sandra Fiorentini, consultora do Sebrae/SP. O processo todo pode durar de 5 a 10 anos para ser concluído e, a partir do momento em que a patente é concedida, o inventor tem direito de lucrar com ela por 20 anos. “Depois, passa a ser de domínio público”, afirma Rita. A meta do INPI é reduzir o tempo do processo para 4 anos a partir do final de 2012. “Nossa expectativa é que fique mais rápido com a entrada de novos servidores”, diz Rita. Confira a seguir as orientações das especialistas para quem pensa em patentear um produto: 1. Verifique se seu produto é patenteável. Nem tudo pode ser patenteado. Os critérios para conseguir a proteção da patente é que o produto seja algo novo e possa ser industrializado. Na lista de artigos não patenteáveis estão planos de assistência médica, de seguros, esquemas de descontos em lojas, métodos de ensino, plantas de arquitetura, obras de arte, músicas, livros e filmes. Neste momento, é preciso escolher entre uma patente de invenção, para algo absolutamente novo, ou de utilidade, para a melhoria de algo que já existe. 2. Faça uma busca. Esse não é um passo obrigatório, mas é interessante que antes de iniciar o processo o inventor faça uma pesquisa na área para ver se não existem patentes iguais à que está sendo pedida. O Banco de Patentes Centro de Documentação e Informação Tecnológica (CEDIN) é uma boa fonte para quem vai fazer a busca sozinho. 3. Escreva um pedido de patente. É com essa documentação que a sua ideia vai ser analisada. Por isso, reúna as informações mais precisas possíveis sobre o seu invento. Este documento precisa ter os formulários exigidos pelo INPI, um relatório descritivo, 28

reivindicações, desenhos (se for o caso) e comprovante de pagamento da taxa para entrar com o pedido. Neste documento deve constar ainda o histórico da tecnologia que está sendo proposta, qual a diferença do seu produto e as suas reivindicações. O INPI recomenda que a carta seja redigida com a ajuda de um especialista, para que tudo esteja completo e o processo seja mais rápido. 4. Deposite o pedido. O próximo passo é dar entrada na papelada. O pedido ficará em sigilo por um ano e meio antes de ser publicado para que outras pessoas tenham acesso à sua ideia através de uma publicação da RPI, ou Revista de Propriedade Industrial. Você pode antecipar essa publicação mas a análise só começa mesmo depois de, pelo menos, 60 dias. O depósito dos pedidos de patente pode ser feito na sede do INPI no Rio de Janeiro, ou em representações de outros estados. 5. Solicite o exame de sua patente. Um examinador de patentes será responsável por analisar o seu pedido. Isso será feito após uma solicitação, que deve ser protocolada em até 36 meses a partir do primeiro contato com o INPI. Neste momento, quem for contra a sua patente pode apresentar provas aos examinadores, que devem emitir um parecer técnico. Para isso, é preciso pagar uma taxa, que fica mais cara se a patente tiver mais do que dez reivindicações, ou seja, dez exigências feitas por você sobre o uso do projeto. Caso a patente não seja autorizada, é possível entrar com um recurso, que exige o preenchimento de um formulário e o pagamento de mais uma taxa. 6. Peça sua carta-patente. Se o seu pedido for aceito, você terá 60 dias para pagar uma taxa e solicitar a expedição de uma carta-patente, comprovante de que você detém os direitos do projeto. Cheque se o documento traz um número de identificação, o título do projeto, o nome do inventor, o prazo de vigência, as reivindicações e os desenhos. Com isso, basta pagar as anuidades para manter a patente. 7. Pague todas as taxas. Para depositar um pedido, paga-se R$ 200. As micro e pequenas empresas recebem um desconto e pagam R$ 80. Para o pedido de exame, os valores vão de R$ 128 a R$ 500 dependendo do tipo de patente. Para expedir uma carta-patente, paga-se mais R$ 80, no caso de negócios de pequeno porte.

MEI Microempreendedor Individual (MEI) é a pessoa que trabalha por conta própria e que se legaliza como pequeno empresário. 29

Para ser um microempreendedor individual, é necessário faturar no máximo até R$ 60.000,00 por ano e não ter participação em outra empresa como sócio ou titular. O MEI também pode ter um empregado contratado que receba o salário mínimo ou o piso da categoria. A ​Lei Complementar nº 128, de 19/12/2008​, criou condições especiais para que o trabalhador conhecido como informal possa se tornar um MEI legalizado. Entre as vantagens oferecidas por essa lei está o registro no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ), o que facilita a abertura de conta bancária, o pedido de empréstimos e a emissão de notas fiscais. Além disso, o MEI será enquadrado no Simples Nacional e ficará isento dos tributos federais (Imposto de Renda, PIS, Cofins, IPI e CSLL). Assim, pagará apenas o valor fixo mensal de R$ 45,00 (comércio ou indústria), R$ 49,00 (prestação de serviços) ou R$ 50,00 (comércio e serviços), que será destinado à Previdência Social e ao ICMS ou ao ISS. Essas quantias são atualizadas anualmente, de acordo com o salário mínimo. Com essas contribuições, o Microempreendedor Individual tem acesso a benefícios como auxílio maternidade, auxílio doença, aposentadoria, entre outros.

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Referências Bibliográficas www.infoescola.com.br www.sebrae.com.br http://exame.abril.com.br/pme/noticias/7-passos-para-proteger-uma-ideia-inova dora http://www.portaldoempreendedor.gov.br/mei-microempreendedor-individual http://bizstart.com.br/startup-12-cases-de-sucesso-no-brasil/

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