Pamela Fanfa Falcão 2018

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Pamela Fanfa Falcão Rua Ernesto da Silva Rocha, 974 Bairro: Estância Velha – Cidade Canoas / RS Telefone: (51) 9 82784262 / 3051-1859 E-mail: [email protected] https://www.linkedin.com/in/pamelaffalcao/

ESCOLARIDADE Graduação em Comunicação social: Publicidade e Propaganda Semestre 3/2018 – Turno Noite na Universidade Luterana do Brasil Campus Canoas Técnico em Publicidade Concluído em 2016 na Escola de Ensino Técnico Irmão Pedro

CURSOS Inglês Profissionalizante em Escola Wizard – Concluido em 2017 Toeic:880 Secretariado e Computação na Escola Ávila em Canoas / RS

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Auxiliar Administrativa em Wice Intercâmbios. No período de 07/03/2017 até 08/11/2017. Exercendo as seguintes funções:  SUPORTE AO ALUNO, contato de pós-vendas, preparação e orientação de alunos antes do intercâmbio e durante, contato com escolas internacionais, atendimento online de alunos, atendimento por telefone com alunos, auxílio revisão de documentos, verificação de pagamentos no banco, incluir dados no sistema, orçamentos de acomodação e cursos. Recepcionista e Secretária da Diretoria em Topway English School. No período de 01/04/2014 até 30/04/2015. Exercendo as seguintes funções: •

[Comunicação da escola interna e externa são feitas em inglês]; Atendimento aos alunos em inglês, marcação de aulas em inglês por telefone e pessoalmente, organização da agenda de aulas e de professores, atendimento de fornecedores, controle e reposição de materiais, despacho e conferência de documentos, organização de arquivos, planejamento e organização de festas e eventos, acompanhamento e preparação de reuniões de ensino e gerais, realização de atas, responsável pela abertura da escola no turno da manhã, controlar e sugerir compras de materiais, manter organizados registros de alunos e professores, agendamento de entrevistas para alunos novos e orientação do curso.

Estágio exercido na Prefeitura de Canoas na Unidade de Atendimento ao Cidadão do Setor da Fazenda. No período de 01/06/2012 á 31/05/2013. Exercendo as seguintes funções: •

Atendimento ao público, Atendimento por telefone, Prestar Informações ao público, Conhecimento no sistema operacional da Prefeitura no setor UAC/SMF, Emissão de CND de pessoa física e jurídica, Parcelamento de Dívidas de IPTU, ITBI e Taxas, Renegociação de Dívidas, Consulta de Cadastros Imobiliários, Consulta de IPTU e Taxas, Emissão de Boletos e Taxas, Emissão de Boletim de Cadastro Imobiliário, Acompanhar Processos (Habite-se, Alinhamento e CND).