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Guía de clase: Herramientas de comunicación, redacción de informes

Ingeniería Taller de Ingeniería Confeccionó: P DR

Introducción Como herramientas de comunicación para los ingenieros se concibe un conjunto de elementos que incluyen las diferentes formas de representación y la presentación escrita y oral de los proyectos, avances, estudios y resultados. Siendo que en la UNAJ los estudiantes cursan una materia específica sobre Sistemas de Representación, nos concentraremos en las presentaciones escritas, en particular la que utilizamos en la cátedra que es la presentación de informes.

Informes i) Reglas generales para la elaboración de informes 1-

Resumen

Se presenta a continuación una guía para la elaboración de informes respetando algunas reglas generales de organización, redacción, y presentación de la información que se busca transmitir. 2-

Introducción

Los trabajos de ingeniería pueden convertirse en los mejores proyectos, diseños, propuestas, etc. pero si no son comunicados en forma efectiva (a aquellos que los deben evaluar: supervisores, directores ó público en general) quizás nunca puedan llegar a materializarse. Un informe de ingeniería es un reflejo directo de la habilidad y conocimiento del autor sobre la materia. Un informe bien escrito no puede cubrir un esfuerzo medianamente realizado; sin embargo, un informe mal elaborado puede dañar seriamente una excelente pieza de ingeniería. La comunicación escrita es una de las estrategias más efectivas para exponer nuestro trabajo. De hecho, estadísticamente, casi un tercio del tiempo laboral, el ingeniero lo ocupa redactando notas, memorandos, informes, especificaciones, etc.

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Cabe destacar que la correcta escritura, es una habilidad que se desarrolla a partir de ciertos conocimientos básicos aplicados en la práctica profesional cotidiana. 3.

Definición

Un informe es una redacción que resulta de una investigación, proyecto, experiencia, tarea, misión o actividad encomendada y que suministra información detallada acerca de estos. Este brinda información a personas competentes o interesadas para la efectiva toma de una decisión. 4.

Reglas generales

4.1- Conceptos Enumeramos algunas reglas generalizadas, para la realización de informes cuyo objetivo es trasmitir la información producida por proyectos, investigación, recopilación bibliográfica, diseños, etc. - Deben ser comprensibles, claros, concisos, breves y completos. - Estar escritos en forma simple y gramaticalmente correcta. - No debe haber puntos dudosos o ambiguos. - Se debe usar lenguaje corriente, los términos de “jerga” deben estar definidos. - Las abreviaturas, símbolos y siglas se aclaran entre paréntesis en la primera oportunidad en que se las emplean en el texto. - Deben respetarse las normalizaciones de símbolos, unidades, etc., y no deben mezclarse. - El trabajo debe organizarse de manera que la revisión de partes no afecte al conjunto. - El cuerpo del informe debe ser de lectura fácil. Las demostraciones y/o justificaciones formarán parte de un apéndice o Anexo - Las tablas y las figuras deben poder ser interpretadas sin que sea necesario leer el texto del informe. Deberán tener una leyenda suficientemente explicativa y completa. 4.2- Composición básica del informe Cada informe tiene un título o nombre que lo identifica que debe ser suficientemente significativo, no excesivamente largo y comprensible. Suelen ponerse límites máximos de unas 20 palabras El cuerpo del informe estará compuesto por los siguientes puntos: i)

Resumen: Describe la esencia del trabajo con suficiente claridad como para brindar al lector una recapitulación de los objetivos, metodología y conclusiones

ii)

Introducción: se presenta el problema que da origen al trabajo. Esta sección finaliza con la expresión clara de los objetivos. Hay casos en los que suele introducirse un punto específico denominado “objetivos”

iii)

Desarrollo: Se realiza la exposición de la investigación realizada, se indican la metodología de cálculo, mediciones, descripción de ensayos, recursos utilizados, etc.

iv)

Resultados: este punto se introduce en caso de haber existido cálculos. Los resultados deben responder a los objetivos y estar claramente

presentados. Las tablas o figuras no deben duplicar información, y ayudarán a comprender lo expresado en el texto. v)

Conclusiones: Son las deducciones obtenidas a partir de los resultados producidos. Contiene la deducción lógica o el resultado del análisis que se realiza, en relación directa con los hechos y las ideas expuestas. Viene a ser también el resumen o recapitulación de las ideas desarrolladas en el informe. En las conclusiones, todo aquello que fluye o está presente implícitamente se expresa en forma explícita y directa.

vi)

Referencias: incluye las fuentes de información utilizadas, suelen ser bibliográficas, Folletos institucionales, tesis, trabajos de investigación, artículos de revistas, textos de Internet o entrevistas. En cada caso hay formas normalizadas de expresarlas.

Ej. Tipo de Informe: Informe técnico CARACTERÍSTICAS DEL INFORME TÉCNICO 1. Es un documento instructivo. 2. Ilustra, suministra elementos de juicio. 3. Orienta las acciones de la autoridad, particularmente en el tratamiento, esclarecimiento o solución de problemas o hechos delicados que requieren conocimientos especializados. 4. Es un instrumento valioso para la toma de decisiones. 5. Es elaborado por uno o más especialistas USOS • El informe técnico es usado por los especialistas para informar sobre las acciones que han ejecutado en el cumplimiento de la misión encomendada. • El informe técnico se redacta solamente cuando lo solicita la autoridad. II) INFORME DE LAS ACTIVIDADES DE TALLER DE LA CÁTEDRA El caso particular de los informes referentes a las actividades de taller, se conformará de acuerdo a las siguientes indicaciones: a) Contenidos mínimos  

 

Introducción Metodología e instrumental: redactar el procedimiento por el que se realiza la medición en cada variable de forma tal que permita: verificar la correcta realización de la experiencia y replicar la misma en caso de ser requerido. Resultados Conclusiones Instituto de Ingeniería Cátedra “Taller de Ingeniería”

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b) Formato de página:     

El informe no llevará carátula, La primera página tendrá un encabezado normalizado que figura en Cuadro II Tendrá un máximo de cuatro carillas sin incluir anexos Letra Arial 12 En pie de página figurará el grupo, la comisión y se numerará con formato página X de Y, como se muestra en el cuadro II.

Cuadro I: Forma de incorporar Referencias 

Referencias Bibliográficas

APELLIDO (S), Nombre; APELLIDO (S), Nombre y APELLIDO (S), Nombre. Título: Subtítulo. Número de edición (diferente a la primera). Ciudad de publicación: Editorial, año de publicación. Paginación (Serie) 

Libros o folletos de autor corporativo o entidad oficial.

PAÍS, DEPARTAMENTO, MUNICIPIO O JURISDICCIÒN CORRESPONDIENTE. NOMBRE DE LA ENTIDAD. Título: subtítulo. Número de edición. Ciudad: Editorial, año de publicación. Páginas. (serie) 

Libros y folletos de una entidad autónoma

NOMBRE DE LA ENTIDAD. Título: subtítulo. Número de edición. Ciudad: Editorial, año de publicación. páginas. (serie) 

Tesis y trabajos de investigación

APELLIDO, Nombre. Título: subtítulo. Ciudad, año de presentación. Paginación. Tesis, Monografía, Trabajo de grado o Trabajo de práctica (título académico). Institución. Facultad. 

Artículos de revistas

APELLIDO, Nombre. Título del artículo. En: Nombre de la Revista. Vol., No. (mes abreviado. año); p. 

Textos de Internet

Autor. Título. [artículo en Internet] Dirección web [Fecha de consulta] 

Entrevistas

ENTREVISTA CON Nombre y cargo. Ciudad, día mes año.

Cuadro II: Formato de hoja de Informe a presentar en Taller de Ingeniería Encabezado: TALLER DE INGENIERÍA Informe de Taller Actividad Nº NOMBRE DE LA ACTIVIDAD

Comisión: Grupo: Apellido y Nombre de los integrantes. Apellido y Nombre Apellido y Nombre Apellido y Nombre

Pie de página Taller de Ingeniería Actividad Nº

Informe grupo __ Comisión __

página X de Y

Bibliografía:

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Ingeniería General. Marcelo Sobrevila, Editorial Alsina, Buenos Aires, 2001. Introducción a la ingeniería. Wright, Paul H. Editorial Limusa, 3ª Edición, 2004. UNLP, Facultad de Ingeniería, P701 Introducción a la Ingeniería TP 1. INTA, EAA San Pedro, Categorías de publicaciones. www.inta.gov.ar/sanpedro/ins/cdep_inst_aut.htm.

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