Aula 1 - Cultura e Poder nas Organizações de Saúde

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Gestão em Enfermagem

Cultura e Poder nas Organizações de Saúde

Prof. Gisele Costa

O que é cultura?

Cultura é construção histórica e social que abrange o conhecimento, a moral e as normas que regem o comportamento de um grupo. São crenças e valores aprendidos e compartilhados transmitidos de geração para geração.

ORGANIZAÇÃO ➢ Segundo Maximiano(1992) "uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organizações.“ ➢ É a união de pessoas, idéias, ideologias, e recursos para atingir objetivos.

CULTURA ORGANIZACIONAL ➢ É a base da organização, representando crenças comuns que se manifestam nos hábitos e tradições (MINTZBERG et al., 2000). ➢ É o resultado da dinâmica existente nas organizações (Schein, 2010). ➢ É o resultado da dinâmica cultural da sociedade na qual as organizações estão inseridas (Hofstede, 2010). ➢ É a cultura originada a partir de um líder que impõe suas visões, metas, crenças, valores pessoais a um grupo, e determina como as coisas devem acontecer (Schein, 2009). ➢ Sistema de valores e normas que determinam o comportamento dos membros de uma organização.

CULTURA ORGANIZACIONAL

(SANTOS, 2007; HOFSTEDE; HOFSTEDE; MINKOV, 2010; SCHEIN, 2010; SILVA; FADUL, 2010; MUZZIO; COSTA, 2012; CARVALHO, et al., 2013)

CULTURA ORGANIZACIONAL ➢ É a base da organização, representando crenças comuns que se manifestam nos hábitos e tradições (MINTZBERG et al., 2000). ➢ É o resultado da dinâmica existente nas organizações (Schein, 2010). ➢ É o resultado da dinâmica cultural da sociedade na qual as organizações estão inseridas (Hofstede, 2010). ➢ É a cultura originada a partir de um líder que impõe suas visões, metas, crenças, valores pessoais a um grupo, e determina como as coisas devem acontecer (Schein, 2009). ➢ Sistema de valores e normas que determinam o comportamento dos membros de uma organização.

FATORES RELACIONADOS A CULTURA ORGANIZACIONAL

A cultura organizacional determina diversas dimensões da instituição como estratégias, objetivos, relações de trabalho, organização do trabalho e o modelo de gestão adotado.

CULTURA ORGANIZACIONAL x ENFERMAGEM Florence Nightingale, aristocrata nascida em 12 de maio de 1820, em Florença, Itália, que decidida a se tornar enfermeira aproximou-se das atividades realizadas pelas Irmandades Católicas, e aos poucos se preparou para atuar como enfermeira voluntária na Guerra da Criméia (1853-1856), partindo com mais trinta e oito voluntárias para as frentes de combate em Scutari. Diante deste cenário, Florence colocou em prática o que considerava uma "boa enfermagem": alimentação adequada dos doentes; a limpeza e ventilação do ambiente; troca de roupas de cama; a separação entre doentes e feridos; higiene, privacidade e lazer dos pacientes. Essas ações destacaram sua capacidade administrativa e organizacional o que gerou sua indicação para assumir o cargo de Superintendência de Enfermagem do Exército.

CULTURA ORGANIZACIONAL x ENFERMAGEM No século XVI, a Enfermagem passa a ser vista como uma atividade profissional institucionalizada e, no século XIX, como Enfermagem moderna na Inglaterra, tendo a contribuição da American Nurse Association (ANA), que definiu os seguintes padrões para a profissão: ▪ ▪ ▪ ▪

Educar para saúde Cuidar dos problemas de saúde Ter habilidades em prever doenças O cuidado do paciente.

PODER ➢ É o potencial que as pessoas têm para exercer influência sobre o comportamento de outras. É a capacidade de modificar, canalizar e persuadir outra pessoa a fazer algo que ela não faria necessariamente, se não fosse influenciada nesse sentido (Zalesnik, 1981). De uma forma bastante genérica, podemos entendê-lo como capacidade de um individuo para controle ou domínio sobre outros. ➢ Tem sua origem na filosofia política, na busca da compreensão das relações que se desenvolvem nos grupos sociais: há a necessidade do controle e limitação da liberdade do individuo para que o grupo possa alcançar de forma coesa e harmônica os seus objetivos.

➢ Existem varias formas de se obter poder, analisando as estruturas organizacionais, o modo como as pessoas se comportam no ambiente de trabalho e como se relacionam.

FORMAS DE PODER 1- Poder de posição ou autoridade formal: Líder nomeado tem um papel organizacional específico, tais como executivo, gerente, supervisor etc. Ou ainda os lideres naturais, recebe o poder devido a sua capacidade de conseguir realizar uma tarefa ou a manutenção dentro do grupo social. 2- Poder coercitivo: É utilizado para conseguir o que quer com base em ameaças e punições. 3- Poder de recompensa: Da forma contraria do coercitivo, as pessoas são induzidas a fazer o que o individuo quer porque isso produz um beneficio como recompensa. 4- Poder de competência: É baseado no domínio de um indivíduo sobre determinados assuntos. 5- Poder de referência: Baseia-se no carisma e personalidade, criam certo poder a influenciar pessoas pelos seus traços pessoais.

PODER X ENFERMAGEM ➢ Lideranças: é a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos. ➢ A prática da liderança em enfermagem não difere na essência de outras áreas. A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana principalmente nas organizações.

➢ É através da liderança que o enfermeiro tenta conciliar as metas da organização com a do grupo de enfermagem, geralmente envolve o conceito de poder e autoridade, abrangendo todas as maneiras pelas quais se introduzem mudanças no comportamento de pessoas ou de um grupo de pessoas.

PODER X CULTURA X ENFERMAGEM ➢ Atualmente busca-se um ambiente de trabalho saudável em todos os sentidos. O cenário da saúde quer proporcionar aos seus trabalhadores um espaço de convivência no qual o exercício da prática aconteça com satisfação, qualidade e segurança. ➢ Entende-se que a maneira na qual o poder é exercido dentro da organização refletirá a sua cultura organizacional. ➢ Existe uma mesma relação de poder em um Hospital Público e um Hospital Militar? Evidente que a cultura organizacional destas instituições é diferente. Muito embora ofereçam o mesmo produto, ou seja, o cuidado ao paciente, as relações profissionais existentes são díspares.

PRATICANDO ...

Vídeo – Cultura Organizacional – Experiência com Macacos https://www.youtube.com/watch?v=CAtRwDQKU8w

Separar a turma em 4 grupos: - O que o vídeo tem a ver com cultura organizacional e poder?

- Esta situação ocorre/pode ocorrer nos serviços de enfermagem? Como?

ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS