[APOSTILA] Aula 04 - Exercícios da Escola Clássica.

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Administração Geral Professor Bruno Eduardo www.brunoeduardo.com [email protected] www.facebook.com/professorbrunoeduardo

Administração Geral Conteúdo: TGA - Teoria Geral da Administração: Exercícios da Escola Contemporânea.

Administração Geral NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO GERAL:

Teorias Administrativas  1903 – Administração Científica (Taylor);  1906 – Teoria Clássica (Fayol);  1909 – Teoria Burocrática (Weber).  1932 – Teoria das Relações Humanas;  1947 – Teoria Estruturalista.

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1951 – Teoria de Sistemas; 1957 – Teoria Comportamental; 1962 – Desenvolvimento Organizacional; 1972 – Teoria Contingencial.

Administração Geral

Administração Geral VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo Frederick W. Taylor foi o idealizador da Organização Científica do Trabalho e seus estudos pioneiros sobre Administração alcançaram rapidamente sucesso em todo o mundo empresarial. Os EUA eram, no início do século XX, o laboratório ideal para os estudos de Taylor devido a) à falta de organização sindical, ausência de legislação trabalhista e abundância de mãode-obra. b) ao interesse do governo americano em superar a crise de 1929, ao interesse da indústria americana em melhorar seus índices de produtividade e falta de mão-de-obra. c) à necessidade de eliminar os processo manuais que caracterizavam o mundo do trabalho, à disponibilidade de máquinas automáticas e à concorrência europeia. d) ao interesse dos sindicatos em qualificar a mão-de-obra operária, às pressões por aumento de produtividade e à concorrência europeia. e) ao estímulo dado pela legislação trabalhista americana a esse tipo de estudo, ao interesse do governo americano em superar a crise de 1929 e à abundância de mão-de obra.

Administração Geral VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo Frederick W. Taylor foi o idealizador da Organização Científica do Trabalho e seus estudos pioneiros sobre Administração alcançaram rapidamente sucesso em todo o mundo empresarial. Os EUA eram, no início do século XX, o laboratório ideal para os estudos de Taylor devido a) à falta de organização sindical, ausência de legislação trabalhista e abundância de mão-de-obra. b) ao interesse do governo americano em superar a crise de 1929, ao interesse da indústria americana em melhorar seus índices de produtividade e falta de mão-de-obra. c) à necessidade de eliminar os processo manuais que caracterizavam o mundo do trabalho, à disponibilidade de máquinas automáticas e à concorrência europeia. d) ao interesse dos sindicatos em qualificar a mão-de-obra operária, às pressões por aumento de produtividade e à concorrência europeia. e) ao estímulo dado pela legislação trabalhista americana a esse tipo de estudo, ao interesse do governo americano em superar a crise de 1929 e à abundância de mão-de obra.

Administração Geral CESPE - 2010 - MPS - Administrador O que é uma teoria? Se a palavra teoria tem conotação negativa e lembra uma ideia sem possibilidade de aplicação prática, pense novamente. O grande Einstein dizia que não há nada mais prático que uma boa teoria. As teorias da administração são exatamente isso: ideias práticas que ajudam a entender e administrar organizações. Antonio Cesar Amaru Maximiano. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2004, p.47 (com adaptações).

Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens a seguir, relativos às teorias administrativas. A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era vista como um meio de aumentar a eficiência da produção, evitando desperdício e promovendo prosperidade entre patrões e empregados, sendo esses os primados da administração científica.

Administração Geral CESPE - 2010 - MPS - Administrador O que é uma teoria? Se a palavra teoria tem conotação negativa e lembra uma ideia sem possibilidade de aplicação prática, pense novamente. O grande Einstein dizia que não há nada mais prático que uma boa teoria. As teorias da administração são exatamente isso: ideias práticas que ajudam a entender e administrar organizações. Antonio Cesar Amaru Maximiano. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2004, p.47 (com adaptações).

Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os itens a seguir, relativos às teorias administrativas. A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era vista como um meio de aumentar a eficiência da produção, evitando desperdício e promovendo prosperidade entre patrões e empregados, sendo esses os primados da administração científica. CERTO

Administração Geral VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo Considerado, ao lado de Taylor, um dos grandes nomes dos primórdios da Administração, Henry Fayol foi fundador da Teoria Clássica cuja ênfase estava no(a) a) tarefa realizada pelo operário. b) homem e suas necessidades. c) estrutura da organização. d) ambiente externo. e) concorrência.

Administração Geral VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo Considerado, ao lado de Taylor, um dos grandes nomes dos primórdios da Administração, Henry Fayol foi fundador da Teoria Clássica cuja ênfase estava no(a) a) tarefa realizada pelo operário. b) homem e suas necessidades. c) estrutura da organização. d) ambiente externo. e) concorrência.

Administração Geral VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Econômico-Financeiro Associe os princípios da administração científica de Taylor (à esquerda, em algarismos arábicos) com suas definições (à direita, em algarismos romanos): Está correta a associação contida em a) 1.I, 2.II, 3.III e 4.IV. b) 1.II, 2.III, 3.IV e 4.I. c) 1.I, 2.IV, 3.III e 4.II. d) 1.II, 2.I, 3.IV e 4.III. e) 1.II, 2.IV, 3.III e 4.I.

Administração Geral VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Econômico-Financeiro Associe os princípios da administração científica de Taylor (à esquerda, em algarismos arábicos) com suas definições (à direita, em algarismos romanos): Está correta a associação contida em a) 1.I, 2.II, 3.III e 4.IV. b) 1.II, 2.III, 3.IV e 4.I. c) 1.I, 2.IV, 3.III e 4.II. d) 1.II, 2.I, 3.IV e 4.III. e) 1.II, 2.IV, 3.III e 4.I.

Administração Geral FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração Frederick Taylor foi criador e principal destaque da Administração Científica. Em 1895 ele apresentou o primeiro trabalho da Administração Científica: “ Um sistema de pagamento por peça”. As ideias apresentadas por ele nessa e em diversas outras obras, acabaram inspirando outros estudos e pensamentos, como o “operário-padrão” e o conceito de Kaizen. Pode-se dizer que alguns dos mecanismos da administração científica eram: a. revisão dos movimentos, aumento da necessidade da força muscular, aumento do tempo de trabalho sem interrupção.

b. cartão de instruções, sistema de pagamento baseado no desempenho, grupos de trabalhos autogeridos. c. procedimento formalizado e articulador de resultados, geração de vantagens competitivas, análise ambiental apurada.

d. criação do núcleo operacional das organizações, tecnoestrutura (composta por especialistas e dirigentes) e sistema em fluxo e transformação. e. padronização de movimentos, sistema de pagamentos baseado no desempenho, padronização de ferramentas e instrumentos.

Administração Geral FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Público Externo - Administração Frederick Taylor foi criador e principal destaque da Administração Científica. Em 1895 ele apresentou o primeiro trabalho da Administração Científica: “ Um sistema de pagamento por peça”. As ideias apresentadas por ele nessa e em diversas outras obras, acabaram inspirando outros estudos e pensamentos, como o “operário-padrão” e o conceito de Kaizen. Pode-se dizer que alguns dos mecanismos da administração científica eram: a. revisão dos movimentos, aumento da necessidade da força muscular, aumento do tempo de trabalho sem interrupção.

b. cartão de instruções, sistema de pagamento baseado no desempenho, grupos de trabalhos autogeridos. c. procedimento formalizado e articulador de resultados, geração de vantagens competitivas, análise ambiental apurada.

d. criação do núcleo operacional das organizações, tecnoestrutura (composta por especialistas e dirigentes) e sistema em fluxo e transformação. e. padronização de movimentos, sistema de pagamentos baseado no desempenho, padronização de ferramentas e instrumentos.

Administração Geral FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa Os 14 princípios gerais de administração sugeridos por Fayol, e que ainda são considerados pela maioria dos administradores, têm, entre eles, um que determina que os trabalhadores nas organizações deveriam receber ordens de um “gerente” somente, para evitar conflitos e mal-entendidos. Esse princípio é o da a) unidade de comando. b) divisão do trabalho. c) centralização. d) cadeia escalar. e) equidade.

Administração Geral FCC - 2011 - TCE-PR - Analista de Controle - Administrativa Os 14 princípios gerais de administração sugeridos por Fayol, e que ainda são considerados pela maioria dos administradores, têm, entre eles, um que determina que os trabalhadores nas organizações deveriam receber ordens de um “gerente” somente, para evitar conflitos e mal-entendidos. Esse princípio é o da a) unidade de comando. b) divisão do trabalho. c) centralização. d) cadeia escalar. e) equidade.

Administração Geral FCC - 2012 - MPE-AP - Analista Ministerial - Administração Dotar uma empresa ou órgão público de tudo o que é necessário para seu funcionamento: como matérias-primas, utensílios, capital e pessoas é a função de Administração definida por Fayol como a) prever. b) comandar. c) organizar. d) coordenar. e) controlar.

Administração Geral FCC - 2012 - MPE-AP - Analista Ministerial - Administração Dotar uma empresa ou órgão público de tudo o que é necessário para seu funcionamento: como matérias-primas, utensílios, capital e pessoas é a função de Administração definida por Fayol como a) prever. b) comandar. c) organizar. d) coordenar. e) controlar.

Administração Geral CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo A abordagem clássica da administração foi desenvolvida em razão do crescimento acelerado e desordenado das organizações e da necessidade de aumentar a sua eficiência. A respeito desse assunto, julgue o item abaixo. A disposição adequada das unidades e a definição de responsabilidades para cada uma delas, como forma de alcançar a eficiência organizacional, eram as preocupações principais da escola de administração científica.

Administração Geral CESPE - 2012 - ANATEL - Técnico Administrativo A abordagem clássica da administração foi desenvolvida em razão do crescimento acelerado e desordenado das organizações e da necessidade de aumentar a sua eficiência. A respeito desse assunto, julgue o item abaixo. A disposição adequada das unidades e a definição de responsabilidades para cada uma delas, como forma de alcançar a eficiência organizacional, eram as preocupações principais da escola de administração científica. ERRADO

Administração Geral ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrativo Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do Administrador. Os princípios apresentados por Fayol foram retrabalhados com contribuições da abordagem neoclássica da Administração. Sobre as funções do administrador, segundo a abordagem clássica, é correto afirmar: a. cada uma das funções administrativas repercute na seguinte, determinando o seu desenvolvimento. b. o ciclo administrativo não se repete, mas permite uma contínua correção e ajustamento através da retroação. c. as funções do administrador formam apenas uma sequência cíclica: pois é um processo de funções pouco relacionadas em uma interação dinâmica. d. as funções administrativas quando consideradas isoladamente formam o processo administrativo. e. os autores da Teoria Clássica e Neoclássica apresentaram princípios administrativos comuns e definiram as mesmas funções básicas para o administrador.

Administração Geral ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrativo Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do Administrador. Os princípios apresentados por Fayol foram retrabalhados com contribuições da abordagem neoclássica da Administração. Sobre as funções do administrador, segundo a abordagem clássica, é correto afirmar: a. cada uma das funções administrativas repercute na seguinte, determinando o seu desenvolvimento. b. o ciclo administrativo não se repete, mas permite uma contínua correção e ajustamento através da retroação. c. as funções do administrador formam apenas uma sequência cíclica: pois é um processo de funções pouco relacionadas em uma interação dinâmica. d. as funções administrativas quando consideradas isoladamente formam o processo administrativo. e. os autores da Teoria Clássica e Neoclássica apresentaram princípios administrativos comuns e definiram as mesmas funções básicas para o administrador.

Administração Geral CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Administrativo No que se refere à evolução da administração e ao processo administrativo, julgue os itens a seguir. A abordagem clássica da administração dá ênfase às pessoas e objetiva conhecer as aspirações mais profundas dos indivíduos.

Administração Geral CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Administrativo No que se refere à evolução da administração e ao processo administrativo, julgue os itens a seguir. A abordagem clássica da administração dá ênfase às pessoas e objetiva conhecer as aspirações mais profundas dos indivíduos.

ERRADO

Administração Geral CESPE - 2013 - TCE-RO - Agente Administrativo No que se refere à administração geral, julgue os itens a seguir.

Segundo Max Weber, a organização burocrática viabiliza uma forma de dominação racional, que possibilita o exercício da autoridade e a obediência com precisão, continuidade e disciplina.

Administração Geral CESPE - 2013 - TCE-RO - Agente Administrativo No que se refere à administração geral, julgue os itens a seguir.

Segundo Max Weber, a organização burocrática viabiliza uma forma de dominação racional, que possibilita o exercício da autoridade e a obediência com precisão, continuidade e disciplina. CERTO

Administração Geral CESPE - 2012 - TJ-RO - Analista Judiciário - Administração De acordo com a teoria da burocracia,

a) o aspecto sociológico deve ser enfatizado nas organizações. b) a gerência deve ter natureza democrática e participativa. c) o processo produtivo deve ser o foco central de uma organização. d) a autoridade deve ser exercida de forma racional-legal. e) a organização é um sistema social.

Administração Geral CESPE - 2012 - TJ-RO - Analista Judiciário - Administração De acordo com a teoria da burocracia,

a) o aspecto sociológico deve ser enfatizado nas organizações. b) a gerência deve ter natureza democrática e participativa. c) o processo produtivo deve ser o foco central de uma organização. d) a autoridade deve ser exercida de forma racional-legal. e) a organização é um sistema social.

Administração Geral CESPE - 2012 - ANCINE - Técnico Administrativo De acordo com a teoria da burocracia, julgue os itens.

A administração pública burocrática adota sistemas de controle e gestão centrados em resultados e não em procedimentos.

Administração Geral CESPE - 2012 - ANCINE - Técnico Administrativo De acordo com a teoria da burocracia, julgue os itens.

A administração pública burocrática adota sistemas de controle e gestão centrados em resultados e não em procedimentos. ERRADO

Administração Geral PUC-PR - 2012 - DPE-PR - Técnico - Administração “À medida que as organizações progridem ao longo do ciclo de vida, normalmente assumem características burocráticas quando se tornam maiores e mais complexas. (...) Embora Max Weber visse a burocracia como uma ameaça às liberdades pessoais básicas, ele também reconhecia como o sistema mais eficiente possível de organização. Previa o triunfo da burocracia por causa da sua capacidade de garantir maior eficiência das organizações, tanto no contexto dos negócios como no contexto do governo.” (DAFT, 2002, p. 269.) Assinale a alternativa que concentra características da burocracia: a) Meritocracia, informalidade e hierarquia. b) Hierarquia, padronização e pessoalidade. c) Qualificação do pessoal, meritocracia e morosidade. d) Divisão do trabalho, impessoalidade, informalidade. e) Padronização, especialização e divisão do trabalho.

Administração Geral PUC-PR - 2012 - DPE-PR - Técnico - Administração “À medida que as organizações progridem ao longo do ciclo de vida, normalmente assumem características burocráticas quando se tornam maiores e mais complexas. (...) Embora Max Weber visse a burocracia como uma ameaça às liberdades pessoais básicas, ele também reconhecia como o sistema mais eficiente possível de organização. Previa o triunfo da burocracia por causa da sua capacidade de garantir maior eficiência das organizações, tanto no contexto dos negócios como no contexto do governo.” (DAFT, 2002, p. 269.) Assinale a alternativa que concentra características da burocracia: a) Meritocracia, informalidade e hierarquia. b) Hierarquia, padronização e pessoalidade. c) Qualificação do pessoal, meritocracia e morosidade. d) Divisão do trabalho, impessoalidade, informalidade. e) Padronização, especialização e divisão do trabalho.

Administração Geral CESPE - 2012 - Câmara dos Deputados - Analista - Técnico em Material e Patrimônio Em relação à administração moderna, julgue os itens a seguir.

Para Max Weber, no modelo burocrático ideal, a escolha ou a promoção do profissional devem ser fundamentadas exclusivamente no mérito.

Administração Geral CESPE - 2012 - Câmara dos Deputados - Analista - Técnico em Material e Patrimônio Em relação à administração moderna, julgue os itens a seguir.

Para Max Weber, no modelo burocrático ideal, a escolha ou a promoção do profissional devem ser fundamentadas exclusivamente no mérito. CERTO