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RUIZ VILLANUEVA MAY

Taller de

UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

Taller de Ética Un enfoque por competencias Sylvia María del Rosario Ruiz Casanova Claudia Rossana Villanueva Rosado Olga Isabel May Dorantes

I n s t i t u t o Te c n o l ó g i c o d e M é r i d a

Para establecer comunicación con nosotros puede hacerlo por: correo: Renacimiento 180, col. San Juan Tlihuaca, Azcapotzalco, 02400, Ciudad de México

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Dirección editorial: Javier Enrique Callejas Coordinadora editorial: Estela Delfín Ramírez Supervisor de preprensa: Jorge A. Martínez Jiménez Perla Alejandra López Romo Ilustraciones y diagramación: Perla Alejandra López Romo Fotografías: Revisión técnica: Josefina Hernández Bernadett Instituto Tecnológico de Chihuahua Liliana Ramos del Ángel Instituto Tecnológico de Veracruz Taller de Ética Un enfoque por competencias Derechos reservados: Claudia Rossana Villanueva Rosado / Olga Isabel May Dorantes

Renacimiento 180, Colonia San Juan Tlihuaca Azcapotzalco, C.P. 02400, Ciudad de México Miembro de la Cámara Nacional de la Industrial Editorial Mexicana Registro Núm. 43 ISBN ebook: 978-607-744-687-3 (Primera edición) Queda prohibida la reproducción o transmisión total o parcial del contenido de la presente obra en cualesquiera formas, sean electrónicas o mecánicas, sin el consentimiento previo y por escrito del editor. Impreso en México Printed in Mexico Primera edición ebook: 2017

III

Contenido 1. El sentido de aprender sobre ética

2

Introducción

6

1.1 Generalidades sobre ética

7

1.1.1 La ética, su objeto de estudio y su sentido sociocultural Definición de ética

7 9

Etimología

10

Costumbre (ethos)

10

Ética general y ética particular

11

El objeto de estudio de la ética

11

Sentido sociocultural

12

1.1.2 El juicio moral y el juicio ético

13

Diferencias entre juicio ético y juicio moral

15

1.1.3 Valores éticos fundamentales (verdad, responsabilidad, justicia y libertad)

17

Concepto de valor

17

Características de los valores

18

Clasificación de los valores

19

Valores éticos fundamentales

23

1.1.4 Derechos humanos Declaración Universal de los Derechos Humanos

1.2 Significado y sentido del comportamiento ético

31 32

39

1.2.1 En el ámbito personal y social

39

1.2.2 En el ámbito académico

40

1.2.3 En el ejercicio de la ciudadanía

41

IV

TALLER

DE

ÉTI CA

UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

2. La ética en la ciencia y en la tecnología Introducción Definición de términos

2.1 Implicaciones éticas de la investigación científica

46 51 51

52

2.1.1 Límites éticos de la investigación

53

2.1.2 Decisiones éticas en la investigación científica

55

Contexto de enseñanza y difusión

56

Contexto de innovación

56

Contexto de evaluación o valoración social

56

Contexto de aplicación

56

Ética de seleccionar problemas y modelos

57

Ética de la recolección de datos

58

Ética de la publicación

58

Ética de la aplicación

59

Beneficios de la aplicación

60

2.1.3 Comportamiento ético del investigador

61

2.1.4 Motivaciones del investigador

62

2.2 Implicaciones éticas en el desarrollo y la aplicación de la tecnología 2.2.1 Conceptos y problemas de la tecnoética y bioética

66 67

La tecnoética

67

La bioética

67

2.2.2 Comportamiento ético del tecnólogo

76

3. Ética en el ejercicio de la profesión

86

Introducción

90

3.1 Consideraciones generales de la ética profesional

93

CONTENIdO

3.1.1 Dimensiones, deberes e implicaciones de la ética profesional

100

3.1.2 El profesionista y su ética en el ejercicio del liderazgo

105

Liderazgo autocrático

106

Liderazgo laissez-faire

106

Liderazgo compartido

106

3.1.3 Dilemas éticos profesionales

108

3.2 Códigos de ética profesionales

112

3.2.1 Contenido, sentido e implicaciones de los códigos de ética profesionales

4. La ética en las instituciones y organizaciones

121

128

Introducción

132

4.1 Proceder ético en las instituciones y organizaciones

133

4.1.1 Código de ética de las instituciones y organizaciones

135

Conflicto de intereses

137

Información confidencial

137

Relación con los clientes

138

Relación con proveedores y contratistas

138

Pagos indebidos o sobornos

139

Tecnologías de información

140

Contribuciones a campañas políticas

140

4.1.2 Casos concretos del proceder ético en las instituciones y organizaciones

4.2 La responsabilidad social de las instituciones y organizaciones 4.2.1 Desarrollo del concepto de responsabilidad social Empresa socialmente responsable (esr) 4.2.2 Contexto actual de la responsabilidad social

143

156 157 157 158

V

VI

TALLER

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

4.3 Derechos humanos laborales 4.3.1 Conceptos generales

160 161

Aspectos sociales

163

Aspectos económicos

164

4.3.2 Observancia de los derechos humanos laborales

166

Obligaciones de los patrones

166

Obligaciones de los trabajadores

171

Trabajo por tiempo indeterminado

177

Disolución de la relación de trabajo

178

1

Presentación Sin duda alguna, la ética está presente todos los días de nuestra vida. En la actualidad se ha convertido en un tema cotidiano y su importancia es tal, que es una asignatura básica en estudios de nivel bachillerato y licenciatura. Taller de Ética. Un enfoque por competencias es un libro didáctico, accesible y de lectura amena, dirigido a los alumnos que estudian las carreras que ofrece el Tecnológico Nacional de México, de tal forma que puede emplearse como libro de texto. Es producto del trabajo constante de tres profesoras del Instituto Tecnológico de Mérida, quienes buscan contribuir a la enseñanza de esta asignatura con una obra concreta y útil. Está estructurado en cuatro unidades: 1. El sentido de aprender sobre ética, 2. La ética en la ciencia y en la tecnología, 3. La ética en el ejercicio de la profesión y 4. La ética en las instituciones y organizaciones. Cada unidad inicia presentando las competencias específicas, actividades de aprendizaje sugeridas del programa de estudio, caso de aplicación, preguntas de reflexión, introducción y desarrollo del contenido, en el cual se incluyen ejemplos, así como actividades propuestas por las autoras. Estas actividades no son limitativas, pueden ampliarse o modificarse según los criterios que establezca el docente, de acuerdo con las circunstancias particulares del grupo.

El sentido de aprender sobre ética

Competencias específicas a desarrollar Reflexiona acerca del significado de la ética y sus implicaciones en el comportamiento para orientar su práctica en los diversos ámbitos y contextos.

Competencias genéricas Compromiso con su medio sociocultural. Habilidades interpersonales. Capacidad de trabajo en equipo.

Actividades de aprendizaje 1

Reflexionar de manera grupal sobre el sentido del taller de ética y del comportamiento ético mediante la técnica de encuadre.

2

Investigar en diversas fuentes de información confiables el objeto de estudio de la ética y su sentido sociocultural; elaborar un cuadro de análisis comparativo que contenga definiciones, características, semejanzas y diferencias entre diversos autores.

3

Identificar, mediante una lectura comentada, diferencias y similitudes entre un juicio moral y uno ético.

4

Investigar e identificar el origen, las fuentes, las definiciones y las clasificaciones de los valores éticos fundamentales. Para hacer conciencia sobre ellos, habrá que apoyarse en estrategias didácticas grupales como dramatizaciones, videos o la recuperación testimonial de situaciones personales y/o académicas.

5

Localizar la declaración Universal de los derechos Humanos y elaborar un ensayo, cuento, narración o poesía sobre la contextualización de éstos en la realidad del estudiante.

6

discutir en grupo el significado y sentido del comportamiento ético, y redactar las conclusiones en la bitácora.

7

Analizar una película indicada por el profesor para reflexionar sobre el sentido del comportamiento ético en el ámbito personal, social, académico y en el ejercicio de la ciudadanía; redactar un reporte escrito con la reflexión hecha sobre los temas desarrollados en la unidad.

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¿Cuáles son los derechos humanos?

Introducción En la actualidad vivimos en un mundo de contradicciones. Por un lado, son innegables los avances en la tecnología, la medicina o las comunicaciones (como el Internet); por otro, en los encabezados de los periódicos y noticieros audiovisuales destacan noticias sobre desempleo, delincuencia, corrupción, desintegración familiar, pobreza extrema, etc. El éxito económico, y el poder son considerados como los aspectos más importantes del ser humano. Esto nos lleva a pensar que estamos inmersos en una crisis de valores. Incluso, nos cuestionamos si en realidad existen dichos valores o ya pasaron de moda. Debemos hacer un alto y preguntarnos: ¿qué papel juego en esta sociedad?, ¿cómo influye mi comportamiento? El desarrollo del profesionista en todos sus ámbitos y contextos requiere capacidad ética, la oportunidad de desarrollar el juicio ético y actuar de manera ética. Esto permite al estudiante formarse integralmente y cumplir con sus responsabilidades como ciudadano en la construcción de una mejor sociedad para todos.

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Caso de aplicación Fiestas durante la semana Las fiestas son una buena ocasión para conseguir amigos y socializar. Se dan durante toda la vida del ser humano, pero cuando se cursa la educación superior la frecuencia de las invitaciones a fiestas se multiplica de tal modo que muchas personas terminan volviéndose más expertas en fiestas que en temas relacionados con su carrera. Eso fue lo que le sucedió a Carolina, una estudiante de ingeniería que terminó sacrificando todo lo que tenía en su pueblo para trasladarse a estudiar a la capital. Sus padres, convencidos de que era lo mejor, hipotecaron parte de su parcela con la ilusión de ver a su hija graduarse. durante los dos primeros semestres de su carrera, Carolina destacó por sus altos promedios, pero en el tercer semestre, y para evitar que la estigmatizaran de “nerd”, comenzó a salir con un grupo de amigos. En un principio las salidas eran los fines de semana, luego dos veces por semana, y la intensidad aumentó hasta salir todos los días. Sus calificaciones bajaron hasta el punto de reprobar y comenzar a atrasarse. La preocupación de Carolina no fue lo suficientemente fuerte como para que reaccionara y cambiara su estilo de vida, pues el placer de las fiestas, los amigos y la música pesó más que la responsabilidad que tenía con sus estudios. Sus padres jamás se enteraron de estas acciones, y Carolina, por evitar que sus compañeros la estigmatizaran, se convirtió en lo que cualquiera puede lograr sin esfuerzo: ser una gran fiestera sin ninguna responsabilidad (véase figura 1.1).

Figura 1.1

EL SENTIdO dE APRENdER SObRE ÉTICA

Preguntas de reflexión Para iniciar el estudio de esta unidad del taller de ética, contesta las siguientes preguntas de reflexión: 1

¿En qué aspectos beneficia el estudio de la ética?

2

¿Cuál es la diferencia entre ética y moral?

3

¿Cómo influyen los valores de una persona en su éxito o fracaso?

4

¿En qué ámbitos de la vida debe practicarse la ética?

5

EL SENTIdO dE APRENdER SObRE ÉTICA

1.1 Generalidades sobre ética A continuación se presentan las definiciones que estarán presentes a lo largo del texto. Ética. Parte de la filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del ser humano. Es considerada una teoría del carácter y de las costumbres. Asimismo, constituye una rama de la axiología que aborda asuntos relacionados con lo bueno o lo malo desde el punto de vista de la moral. Moral. Perteneciente o relativo a las acciones de las personas, desde el punto de vista de su obrar en relación con el bien o el mal y en función de su vida individual y, sobre todo, colectiva. Juicio ético. Facultad de razonar y determinar qué acción, conducta o actitud es la más adecuada entre un conjunto de alternativas, en función del sistema de valores que se comparte con la sociedad en la que se vive. Juicio moral. Acto mental que permite diferenciar entre lo correcto y lo incorrecto. Valoración de una acción que realiza una persona al juzgar si es buena o mala. Valores. Principios universales de conducta. Los valores supremos son la verdad, el bien y la belleza. La realización de estos valores justifica la existencia del ser humano y otorga razón de ser y sentido de vida. Derechos humanos. Conjunto de prerrogativas sustentadas en la dignidad humana, cuya realización efectiva resulta indispensable para el desarrollo integral de la persona. Dichas prerrogativas se encuentran establecidas dentro del orden jurídico nacional, en la Constitución Política, en los tratados internacionales y en las leyes.

1.1.1 La ética, su objeto de estudio y su sentido sociocultural Cada persona es un ser único, indivisible e irrepetible. Tiene identidad propia, posee cuerpo, alma, sentimientos, conciencia, capacidad creadora, inteligencia y voluntad. Con estas capacidades el ser humano puede transformarse a sí mismo y al mundo que lo rodea. En otras palabras, tiene la capacidad de trascender. El desarrollo de estas capacidades y la calidad de vida se logran mediante el equilibrio de las cuatro dimensiones básicas que integran a las personas: física, espiritual,

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afectiva e intelectual. Estas cuatro dimensiones se relacionan con las actitudes y las conductas, y, en consecuencia, con los valores. De la salud y armonía del cuerpo, la mente, las emociones y el espíritu, así como de los valores y las actitudes, depende en gran parte la felicidad del ser humano (véase figura 1.2). La dimensión física se refiere al cuerpo humano, esto es, cuidarlo efectivamente, lo que implica ingerir alimentos nutritivos, llevar una dieta balanceada, descansar de manera suficiente y hacer ejercicio con regularidad para preservar y mantener la salud. La dimensión afectiva, como indica su nombre, se refiere a todas las emociones y sentimientos que se experimentan. La salud emocional es de vital importancia para lograr la armonía y el equilibrio. Existe una relación directa entre ética, valores y salud afectiva, pues el objetivo de toda búsqueda humana es la felicidad. La felicidad individual es tan importante que incide en la armonía social, y de ésta depende, en gran parte, la paz social. La dimensión intelectual está sustentada en la función cognoscitiva o capacidad de aprendizaje, la cual permite ajustarse a las nuevas circunstancias y aprender a partir de la experiencia. Es la combinación de la inteligencia racional y emocional, y comprende todas las actividades en las que interviene la inteligencia. La dimensión espiritual se refiere al desarrollo de las potencialidades de trascendencia y conciencia del ser humano. A través de esta dimensión es posible lograr un sentido de vida y de trascendencia. Crecer de manera espiritual permite tener la conciencia de querer ser mejores cada día y adoptar valores y virtudes como forma de vida. Algunas personas eligen la religión para desarrollar su dimensión espiritual; otras, la filosofía, la ciencia o el arte.

Figura 1.2 El equilibrio de las cuatro dimensiones básicas ayuda al individuo a mejorar su calidad de vida.

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EL SENTIdO dE APRENdER SObRE ÉTICA

Realiza de manera individual una investigación sobre el ser humano que abarque los siguientes aspectos: definición

Ámbitos de desenvolvimiento

Características

derechos y obligaciones

Etapas de desarrollo después formen equipos de cuatro integrantes. Comparte tu investigación con los miembros de tu equipo y escucha lo que investigaron tus compañeros. Entre todos, seleccionen las ideas más relevantes que les permita expresar qué es un ser humano, sus características y ámbitos de desarrollo. Posteriormente, elaboren el mapa mental correspondiente, expresando las ideas propuestas en hojas de papel bond con uno o varios dibujos. Coordínense para explicar su trabajo al grupo.

Definición de ética La ética ha estado presente siempre en los individuos como reguladora de los actos humanos, exhortando a cada persona a pensar sobre lo que es bueno y malo, y de esa manera guiar sus acciones, las cuales determinarán su desarrollo en la sociedad. Para Velásquez (2000), la ética es la actividad de examinar los estándares morales de uno mismo o de la sociedad y de preguntarse cómo se aplican a nuestras vidas y si son razonables o no. Por consiguiente, uno empieza a hacer ética cuando toma los estándares morales asimilados de la familia, la iglesia y los amigos, y se pregunta: ¿Tienen sentido para mí? ¿Por qué continuar creyendo en ellos? ¿Son razonables sus implicaciones en una situación determinada? ¿Se justifica que los aceptemos y apliquemos a las elecciones que rigen nuestras vidas? En su obra El ejercicio de la ética profesional, Berumen, Gomar y Gómez (2001) exponen que la ética se esbozó desde los primeros filósofos hasta llegar a conformarse como una rama de la filosofía cuyo objeto de estudio es el hombre en específico desde el punto de vista de la moral, y que el objetivo de la ética es propiciar una reflexión crítica en el hombre desde el valor moral.

ACTIVIDAD

1.1

MAPA MENTAL DEL SER HUMANO

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

Etimología La palabra ética proviene del griego ethikós, que a su vez se deriva de otro vocablo, ethos, que significa costumbre o hábito. En latín, la palabra costumbre se designa con el término mos, moris, el cual también se traduce como moral. Debido a dicha derivación etimológica es común llamar moral a la ética.

Costumbre (ethos) Ésta hace alusión a la repetición de actos no mecánicos, como los de una máquina (por más automática que ésta parezca); no se refiere a los actos de los animales, los cuales son impulsados por el mero instinto. En la costumbre (ethos), los actos se repiten de manera consciente, de acuerdo con la razón, la voluntad y las consecuencias que acarrearía actuar de determinada manera; sin tales características, la costumbre no sería diferente del obrar de los animales o del movimiento de las cosas. El significado del concepto costumbre (ethos) se distingue del uso común de la palabra en que ethos conlleva un carácter moral, mientras que el significado común alude a una mera repetición, quizá mecánica, de ciertos hechos. El carácter moral consiste en el modo de ser del hombre mediante el cual conoce, juzga y actúa de acuerdo con el bien y el mal. La costumbre representa la condición humana; es como una marca y, por tanto, se convierte en su carácter propio, en su modo de ser, en su naturaleza. La ética es una rama de la filosofía que estudia el sentido de los actos humanos y su relación con el bien. Proviene del griego ethos, que significa carácter, costumbre, y tiene las siguientes características: Su objeto de estudio es la moral. Estudia los actos no como son, sino como deben ser. Se debe practicar, es decir, aplicar en los diferentes ámbitos de desenvolvimiento. Es normativa de la actividad humana en orden del bien. La ética es el arte de elegir lo que más conviene al ser humano para vivir lo mejor posible.

EL SENTIdO dE APRENdER SObRE ÉTICA

Ética general y ética particular La ética se divide en ética teórica o general, y ética práctica o especial. La ética teórica o general investiga los principios generales que rigen al acto moral, a la naturaleza de la voluntad, de la libertad y de la conciencia; se pregunta por la posible existencia de un fin último del hombre, por la obligatoriedad moral y sus fundamentos. Por su parte, la ética práctica o especial se cuestiona sobre el qué hacer para que el individuo logre una vida honesta, feliz y placentera. Procura descubrir también los derechos del hombre tanto en lo individual como en lo social.

El objeto de estudio de la ética Al conocer el significado de la ética podría pensarse que tiene relación de estudio con todas las demás ciencias conocidas, sobre todo porque involucra al hombre y su comportamiento de la misma forma en que las demás ciencias involucran al hombre y sus diferentes facetas y aspectos. Lo importante es que la ética, al igual que otras ciencias, busca una verdad que integra al ser humano, sus conocimientos y comportamientos dentro de una sociedad que se ve beneficiada. Otro aspecto de la ética que se debe analizar es la tendencia de ésta por justificar, analizar y fundamentar la forma de vida, los principios y las bases morales. Cabe resaltar que la ética tiene como objeto de estudio a la moral, la cual se puede definir como un conjunto de reglas que regulan la conducta del hombre frente a situaciones y miembros de la sociedad a la que pertenece. Por tanto, puede decirse que la moral es básica para la vida humana. Según Escobar (1990), al afirmar la importancia de los valores morales, los cuales están circunscritos a la moral, se concluye que la moral es el objeto o tema de estudio de la ética. Pero como la moral tiene un carácter humano y social, es posible ampliar esta definición de la siguiente manera: La ética es la disciplina filosófica que estudia el comportamiento moral del hombre en sociedad. En un sentido práctico, el propósito de la ética y de la moral es muy similar. Ambas son responsables de la construcción de la base que guiará la conducta del hombre, determinando su carácter, su altruismo y sus virtudes, y de enseñar la mejor manera de actuar y comportarse en sociedad.

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Sentido sociocultural Todos formamos parte de una cultura, en la cual debemos aprender a desarrollarnos, aprender los modos de vida, las creencias, las técnicas, los valores y las tradiciones propias. La moral y los principios éticos varían según cada sociedad y cultura. Los principios socioculturales adquieren significado a partir del actuar ético del individuo; éstos pueden ser: La aceptación de las normas establecidas en la sociedad, ya sea por convencimiento, o por comodidad para evitar complicaciones.

1.2

DEFINICIONES DE ÉTICA

ACTIVIDAD

La no aceptación de las convicciones establecidas en un orden social determinado, ya que no todas las personas aceptan las normas establecidas por la sociedad.

busca cinco definiciones de ética de diferentes autores y anótalas en el cuadro (recuerda escribir las referencias bibliográficas). Registra las semejanzas que encuentres entre las distintas definiciones. dEFINICIONES

SEMEJANZAS (ELEMENTOS COMUNES)

1. 2. 3. 4 5.

Escribe tu propia definición de ética y compártela con el grupo.

EL SENTIdO dE APRENdER SObRE ÉTICA

1.1.2 El juicio moral y el juicio ético Un juicio ético es la facultad de razonar y determinar qué acción, conducta o actitud es la más adecuada de entre un conjunto de alternativas, en función del sistema de valores que se comparte con la sociedad (véase figura 1.3). En este sentido, el juicio ético es aquel que permite identificar, en una situación o circunstancia determinada, cuál es el conflicto ético que se plantea y, en consecuencia, definir cuál de las opciones es la que más se ajusta a la situación que se vive, teniendo siempre en consideración los valores morales de la persona. Asimismo, el juicio ético indica cuál es el modo más conveniente de aplicar la solución del problema. De lo anterior se desprende que el juicio ético es una herramienta fundamental para la toma de decisiones, en especial cuando es necesario optar por la solución más acorde en relación con aquello que la sociedad identifica como bueno o malo. La importancia de desarrollar la capacidad para el juicio ético radica en que posibilita discernir de manera más eficiente las razones que justifican las decisiones tomadas, así como comprender mejor en qué consiste el problema ético que se presenta y cuál es su solución más adecuada. A lo largo de la vida, las personas enfrentamos numerosos juicios éticos. Por ejemplo, en la escuela nos preparan para hacer juicios éticos en relación con aquellas acciones que convengan mejor a nuestro propósito de ser personas honradas y honestas, de ahí que toda acción relacionada con el mundo del crimen o del narcotráfico implica una reflexión sobre las consecuencias que acarrea su ejecución. En este sentido, un juicio ético establecería que el crimen tiene consecuencias atroces en nuestras vidas y en las de los demás, incluyendo a nuestros seres queridos, y en consecuencia, por nuestro bien y el de los nuestros, no debemos contemplar esa opción. El juicio moral es un acto mental que permite diferenciar entre lo correcto y lo incorrecto. Es una valoración que un individuo realiza frente a una acción juzgando si ésta es buena o mala.

Figura 1.3 El juicio ético ayuda en la toma de decisiones.

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

El juicio es la facultad de entendimiento que permite discernir y juzgar, mientras que la moral es relativa a las conductas de las personas desde el punto de vista de la bondad o maldad. Es por ello, que el juicio moral es la aptitud de cada persona para afirmar o negar el valor moral de una situación determinada. Es en el hogar en donde se enseñan primero cuáles son los valores morales. Luego, las instituciones educativas los refuerzan, ejerciendo influencia el medio ambiente que nos rodea. Asimismo, el juicio moral se va formando con base en las experiencias vividas de cada persona, quien evalúa lo que es correcto dentro de una sociedad. Por medio del juicio moral se establece si una acción carece de principios éticos o es contraria a los mismos. El juicio moral comprende tres elementos: el objeto, que se refiere a la conducta elegida por el sujeto; las circunstancias, que es el conjunto de condiciones que acompañan el acto; y la intención, que es aquello por lo cual el hombre realiza una determinada acción. La moral es el conjunto de valores, creencias, principios o normas de una sociedad o personas. En contraposición se observa el término inmoral, que es todo aquello que contradice a la moral y a las buenas costumbres. Cabe destacar que en muchas ocasiones lo que es moral para una persona puede ser un acto inmoral para otro sujeto; por ejemplo, tirar productos agrícolas alimenticios cuando hay demasiada producción podría ser inmoral para una persona, ya que hay gente que los necesita y por razones económicas no los puede adquirir, pero para otros podría resultar un acto moral ya que cada quien tiene derecho a elegir qué hacer con sus recursos.

1.3

EXPLICANDO QUÉ ES JUICIO ÉTICO

ACTIVIDAD

La moral en filosofía intenta formular una teoría del comportamiento humano y analizar las razones que se tienen al actuar; es decir, busca elaborar un sistema comprensivo de principios que guíe las acciones del hombre, de lo bueno y lo malo, lo justo y lo injusto, de lo correcto o incorrecto. La moral filosófica la posee quien actúa de manera acorde con ciertos principios filosóficos y no quien habla de una forma y actúa de otra.

Formen equipos de dos o tres personas y elaboren un video de no más de cinco minutos en el que expliquen qué es el juicio ético; presenten un ejemplo. Compartan en clase su trabajo. Sean creativos.

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EL SENTIdO dE APRENdER SObRE ÉTICA

Diferencias entre juicio ético y juicio moral El juicio ético y el juicio moral son cosas diferentes. El juicio ético supone la consideración razonada de las consecuencias éticas de una acción, determinación o conducta, en relación con el sistema de valores y reglas que una sociedad comparte, mientras que el juicio moral se refiere más concretamente a la facultad de juzgar y valorar una acción, determinación o conducta, en función de si es correcta o incorrecta y de si sus consecuencias son buenas o malas. En este sentido, el juicio ético se enfoca en el raciocinio, en la capacidad para reconocer un dilema ético y para determinar cuál es la manera más correcta de actuar de acuerdo con nuestro sistema de valores y con las alternativas que poseemos. Por su parte, el juicio moral se limita a hacer valoraciones positivas o negativas en torno a acciones o conductas.

Lee cada caso planteado y responde las preguntas que se formulan. Comparte tus respuestas con tus compañeros. 1

durante la ocupación alemana en Francia, un alumno del filósofo y escritor Jean Paule Sartre se comprometió a unirse a las fuerzas de liberación, pero al mismo tiempo sentía que debía atender a su madre anciana, quien sufría intensamente por la pérdida de su hijo. El problema que preocupaba al discípulo de Sartre es

.

Ético o moral Porque 2

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En el diálogo platónico Critón, Sócrates pregunta a Critón: Un hombre que ha prometido una cosa justa, ¿debe cumplirla o faltar a ella? La cuestión planteada por Sócrates es un problema

.

Ético o moral Porque 3

.

Andrés sabe dónde se encuentra Píndaro, asesino que le salvó la vida el año anterior. ¿Qué debe hacer Andrés si la policía le pregunta por el escondite de Píndaro? . ¿de qué naturaleza es el problema que por anticipado preocupa a Andrés? .

1.4

ACTIVIDAD

JUICIO ¿ÉTICO O MORAL?

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DE

ÉTI CA

UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

Ético o moral Porque 4

.

Uno de los problemas que más preocuparon a Immanuel Kant fue el siguiente: ¿de qué depende la bondad moral de los actos humanos? Es evidente que el problema planteado es de naturaleza

.

Ético o moral Porque

Fuente: Chávez, P. (2001) Ética. Editorial México: Publicaciones Cultural.

ACTIVIDAD

EJEMPLOS DE JUICIOS ÉTICOS Y MORALES Lista cinco ejemplos de juicios éticos que encuentres en nuestra sociedad.

1.6

ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTOS ÉTICOS

ACTIVIDAD

1.5

Formen equipos. Cada equipo verá una de las siguientes películas asignada por su profesor:

Lista cinco ejemplos morales en tu comunidad. Compara tus listas con las de tus comprañeros.

1

La lista de Schindler. Estados Unidos,1993. director: Steven Spielberg.

2

La vida es bella. Italia,1997. director: Roberto benigni.

3

El pianista. Francia, Alemania, 2002. director: Roman Polanski.

4

La red social. Estados Unidos, 2010. director: david Fincher.

.

EL SENTIdO dE APRENdER SObRE ÉTICA

5

Patch Adams. Estados Unidos, 1998. director: Tom Shadyac.

6

Manos milagrosas. Estados Unidos, 2010. director: Thomas Carter.

Elijan dos personajes y analicen sus experiencias y comportamientos ante las difíciles experiencias que afrontaron. Reflexionen acerca de las circunstancias que intervinieron para que los personajes adoptaran una determinada conducta. Contesten las siguientes preguntas: ¿Cómo es el ambiente moral en el que les tocó vivir a los personajes? ¿Contra qué circunstancias tuvieron que luchar los personajes? Finalmente, analicen el tipo de actitud que asumieron. Una vez hecho el análisis, deberán elaborar una presentación electrónica para exponer su análisis a sus compañeros.

1.1.3 Valores éticos fundamentales (verdad, responsabilidad, justicia y libertad) Concepto de valor Siempre se han hecho estudios acerca de los valores, aunque no con el nombre ni con la sistematicidad con que en la actualidad se realizan. La rama de la filosofía que estudia la teoría de los valores se llama axiología. Pero, ¿a qué llamamos valor? Un valor es una cualidad que le concede a la persona su carácter humano. Es una forma de actuación personal que determina la forma de ser y de actuar frente a diversas situaciones. Son los principios que guían nuestros actos como personas, y que nos hacen pensar y actuar como seres humanos. Los valores se transforman en actitudes, y las actitudes influyen en las conductas y la forma de vida. Tienen singular importancia para dar sentido y encauzar nuestra vida tanto a nivel personal como social. Es importante que la humanidad reencuentre los valores fundamentales y viva con aquellos que desarrollan el espíritu del hombre, de modo que sean los rectores de los valores complementarios y desaparezcan los valores que van en contra de la esencia del ser humano.

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DE

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

1.7

¿QUÉ ES VALOR?

ACTIVIDAD

TALLER

define con tus propias palabras qué es un valor y su importancia en la vida de los seres humanos.

Características de los valores Los valores presentan las siguientes características: Intencionalidad. Se refiere a que los valores necesitan modelarse en realidades concretas, a fin de transformar actitudes y conductas. Polaridad. Significa que tienen tanto polo positivo como negativo. Para cada valor siempre existirá un antivalor. A cada término valorativo se le ha creado un término opuesto (por ejemplo, bueno-malo, generoso-egoísta). Jerarquía. Consiste en ordenar los valores según su importancia. El orden jerárquico es lo que permite una motivación permanente a la acción creadora y a la elevación moral. Vivencialidad. Esto significa que los valores se viven e influyen en el comportamiento de las personas, por lo que deben acompañar la vida de las personas. Trascendencia. Otorgan sentido a la vida de quienes los practican. En relación con el ser de los valores, hay una discusión que parece nunca terminará en cuanto al carácter objetivo o subjetivo de éstos. Al respecto, son dos las posiciones principales: Subjetivismo. Los simpatizantes de esta posición afirman que la realidad y la experiencia demuestran que el valor solo existe gracias a la valoración del sujeto; es decir, son creaciones de la mente y dependen de la opinión de cada persona. Objetivismo. Los objetivistas indican que no se debe confundir la percepción con lo percibido. Los valores son absolutos y universales, y existen a pesar de las circunstancias.

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Clasificación de los valores Para fines de estudio, existen diversos criterios de clasificación de los valores. a) De acuerdo con sus características Valores universales. Son de aplicación general y en cualquier tiempo y lugar, y existen sin importar las circunstancias y creencias de las personas. En esencia, los valores universales son los supremos, ya que, independientemente de cualquier clasificación, justifican la existencia del humano; en otras palabras, nacimos para realizar estos valores. Son principios que deben regir toda acción humana, sea ésta social, espiritual, emocional o personal, ya que confieren sentido a la vida de los individuos. Éstos pueden ser la verdad, la belleza, el bien, etcétera. Valores éticos. Son los que se relacionan con la moral y sirven para vivir sin afectar a los demás. Éstos pueden ser instrumentales y trascendentales. Instrumentales. Son los necesarios para conseguir fines. Trascendentales. Son los que conceden sentido a la vida del ser humano. b) De acuerdo con su finalidad Económicos o utilitarios. Los que buscan una utilidad o un beneficio no necesariamente económico. Estéticos. Persiguen la belleza. Religiosos. Buscan la trascendencia del ser humano. Sociales. Se refieren a la convivencia. Intelectuales. Buscan la verdad o el conocimiento. c) Jerarquía de valores Para Max Scheler, uno de los más destacados tratadistas de la axiología, los valores se clasifican de acuerdo con su jerarquía o importancia en: Agradables. Correspondientes al placer. Vitales. Referentes a la vida, como la salud y el bienestar. Intelectuales. Relacionados con el saber o conocimiento. Espirituales. Comprenden lo sagrado y lo divino.

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Scheler propone los siguientes criterios para jerarquizar los valores: Duración. Es superior en jerarquía un valor que dure más que otro. Divisibilidad. Cuanto menos pueda dividirse un valor, es jerárquicamente superior. Fundamentación. Es superior el valor con mayor fundamento.

1.8

ESTOY PERDIDO…

ACTIVIDAD

Satisfacción. Es superior el valor que satisface más.

Lee en grupo la siguiente lectura:

Estoy perdido… Adaptado de Hojas de ruta, de Jorge bucay. Un joven se hace a la mar a navegar en su velero, y de repente una fuerte tormenta lo sorprende y lo lleva descontrolado mar adentro. En medio del temporal, el joven no ve hacia dónde se dirige su embarcación. Con peligro de resbalar por la cubierta, echa el ancla para no seguir siendo llevado por el viento y se refugia en su camarote hasta que la tormenta amaina un poco. Cuando el viento calma, el joven sale de su refugio y recorre el velero de popa a proa. Revisa cada centímetro de su nave y se alegra al confirmar que está entera. El motor enciende, el casco está sano, las velas intactas, el agua potable no se ha derramado y el timón funciona como nuevo. El navegante sonríe y levanta la vista con intención de emprender el retorno a puerto. Otea en todas direcciones, pero lo único que ve por todas partes es agua. Se da cuenta de que la tormenta lo ha llevado lejos de la costa y de que está perdido. Empieza a desesperarse, a angustiarse. Como les pasa a algunas personas en momentos demasiado desafortunados, el joven empieza a llorar mientras se queja en voz alta diciendo: —Estoy perdido, estoy perdido… qué barbaridad.... Y se acuerda que él es un hombre educado en la fe, como a veces pasa, lamentablemente solo en esos momentos, y dice:

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—dios mío, estoy perdido. Ayúdame, dios mío, estoy perdido... Aunque parezca mentira, un milagro sucede en esta historia: el cielo se abre —un círculo diáfano aparece entre las nubes—, un rayo de sol entra, como en las películas, y se escucha una voz profunda que dice: —¿Qué te pasa? El hombre se arrodilla frente al milagro e implora: —Estoy perdido, no sé dónde estoy. Estoy perdido. Ilumíname, Señor. ¿dónde estoy, Señor? ¿dónde estoy? En ese momento, la voz, respondiendo a aquel pedido desesperado, dice: —Estás a 28 grados latitud norte y 74 grados longitud oeste— y el cielo se cierra. —Gracias, gracias... —dice el hombre. Pero pasada la primera alegría, se inquieta y retoma su queja: —Estoy perdido, estoy perdido... Acaba de darse cuenta de que aun sabiendo dónde está, sigue estando perdido. Porque saber dónde estás no te dice nada respecto a dejar de estar perdido. El cielo se abre por segunda vez: —¿Qué te pasa? —Es que en realidad no me sirve de nada saber dónde estoy, lo que yo quiero saber es a dónde voy. ¿Para qué me sirve saber dónde estoy si no sé a dónde voy? A mí lo que me tiene perdido es que no sé a dónde voy. —bien —dice la voz—, vas al puerto de Progreso —y el cielo comienza a cerrarse otra vez. Entonces, ya más rápidamente y antes de que el cielo termine de cerrarse, el hombre dice: —¡Estoy perdido, dios mío, estoy perdido, estoy desesperado!... El cielo se abre por tercera vez: —Y ahora ¿qué pasa? —No… es que yo, sabiendo dónde estoy, y sabiendo a dónde voy, sigo estando tan perdido como antes, porque en realidad no sé dónde está ubicado el lugar a donde voy. La voz le responde:

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—Progreso está 21 grados latitud norte y 89 grados longitud oeste. —¡No, no, no! —exclama el joven—. Estoy perdido, estoy perdido... ¿Sabes lo que pasa? Me doy cuenta de que ya no me satisface saber dónde estoy y a dónde voy. Necesito saber cuál es el camino para llegar, necesito el camino. En ese preciso instante cae desde el cielo un pergamino atado con un moño. El hombre lo abre y ve un mapa marino. Arriba y a la izquierda un puntito rojo que se prende y se apaga con un letrero que dice “usted está aquí”. Y abajo a la derecha, un punto azul donde se lee: “Progreso”. En un tono verde fosforescente, el mapa muestra una ruta que tiene muchas indicaciones: remolino, arrecife, piedritas..., y que obviamente marca el camino para seguir al destino. El joven se pone contento por fin y dice: —Gracias, dios mío... Mira el mapa, pone en marcha el motor, estira la vela, observa para todos lados y dice: —¡Estoy perdido!... Por supuesto. Pobre hombre, sigue estando perdido. Para todos lados donde mira sigue habiendo agua, y toda la información reunida no le sirve para nada, porque no sabe hacia dónde empezar el viaje. En esta historia el joven tiene conciencia de dónde está, sabe cuál es la meta, tiene el camino, el lugar donde está y la meta a donde va, pero le falta algo para dejar de estar perdido. ¿Qué es lo que le falta? Saber hacia dónde. ¿Cómo haría un navegante para determinar el rumbo? Mirando una brújula, porque solamente ese instrumento puede darle esta información. Ahora que sabe dónde está, que sabe a dónde va y que tiene el mapa que lo orienta, ahora le falta la brújula. de todos modos, no sabe hacia dónde emprender la marcha. Porque el rumbo es una cosa y la meta es otra. La meta es el punto de llegada; el camino es cómo llegar; el rumbo es la dirección, el sentido.

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Y el sentido es imprescindible, aunque lo único que pueda aportarte sea saber dónde está el norte (véase figura 1.4).

SEGUNDA PARTE DE LA ACTIVIDAD

¿CUÁL FUE MI BRÚJULA? después de haber leído Estoy perdido…, formen parejas y comenten su reflexión sobre los valores que encuentran en los personajes de este episodio. Posteriormente, cada alumno comentará alguna vivencia o situación personal que haya experimentado, similar a la del personaje de la lectura (por ejemplo, reprobar una asignatura o año escolar, enfrentar la muerte de algún familiar, terminar un noviazgo, no ser aceptado en la preparatoria, etcétera). Mencionen cuál fue la brújula que les ayudó en esa situación, orientando su rumbo. Al final se otorgará un tiempo para quienes de manera voluntaria deseen compartir al grupo su experiencia y reflexión.

Valores éticos fundamentales Entre los valores éticos fundamentales destacan la verdad, la responsabilidad, la justicia y la libertad.

La justicia Uno de los criterios básicos de la ética social es la justicia, el otro es el bien común. A lo largo de la historia de la humanidad, de manera constante se ha presentado la lucha por la justicia. Por lo que respecta a las virtudes que regulan las relaciones del hombre con sus semejantes, Aristóteles menciona varias, entre las cuales la justicia ocupa un lugar preponderante. La justicia presenta diversas connotaciones, de modo que puede hablarse de distintas formas de justicia. Sin embargo, toda justicia por principio hace vivir conforme a las leyes y a la equidad; es un valor que se da en relación con otra persona. El hecho de ser persona implica tener conciencia de sí mismo, tener

Figura 1.4

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dignidad y honor al ejercer acciones con responsabilidad, por lo que merece que se le den oportunidades y pueda moverse dentro de un cierto orden. Velásquez (2000) explica con bastante claridad el concepto de justicia social y las categorías en que se dividen los conceptos de justicia y equidad: El objetivo de la justicia es el bien común, porque todos los actos humanos pertenecen al dominio de la justicia, ya que guardan una estrecha relación con el bien común por la relación que tienen con el hombre en cuanto a lo social. ¿Quiénes son los responsables de la justicia social? En primer lugar, los gobernantes, y luego todos los que tienen capacidad de decisión en las organizaciones de la sociedad: gobierno, empresas y demás instituciones sociales. La justicia social es la herramienta apta para asegurar el desarrollo de los recursos de la comunidad —ya sea mediante leyes, instituciones o iniciativas diversas—, así como también una adecuada distribución de los roles en la sociedad. En la justicia social pueden reconocerse dos objetivos primordiales: uno, disminuir la disparidad social, la famosa brecha entre ricos y pobres, tan amplia en América Latina, y el otro, el crecimiento de la riqueza para mejorar el bienestar de la población. En una comunidad organizada económicamente bajo los principios de la justicia social debe existir una cooperación económico-social de los miembros de los diversos grupos que la integran. Las cuestiones en las que intervienen los conceptos de justicia y equidad suelen dividirse en tres categorías. La justicia distributiva, que es la primera categoría y la más básica, se ocupa de la distribución equitativa de los beneficios y cargas de la sociedad. La segunda categoría, la justicia retributiva, se refiere a la justa imposición de castigos y multas a quienes cometen faltas; así, un castigo “justo” es aquel que en cierto sentido merece la persona que comete la falta. La tercera categoría, justicia compensatoria, se ocupa de la forma justa de compensar a las personas por lo que perdieron cuando otros los perjudicaron; una compensación justa es aquella que en algún sentido es proporcional a la pérdida sufrida por la persona que está siendo compensada.

◆

Justicia distributiva

Surgen cuestiones de justicia distributiva cuando diferentes personas expresan exigencias opuestas respecto a los beneficios y cargas de la sociedad y no es posible satisfacer todas las exigencias. Los casos centrales son aquellos en los que hay escasez de beneficios, como empleos, alimentos, vivienda, atención médica, ingresos y riqueza relativa al número y a los deseos de las personas que desean tales bienes.

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O bien (el otro lado de la moneda), podría haber demasiadas cargas —trabajo desagradable o monótono, vivienda inadecuada, diversos tipos de perjuicios a la salud— y muy pocas personas dispuestas a sobrellevarlas. Si hubiera suficientes bienes para satisfacer los deseos de todo el mundo y bastantes personas dispuestas a compartir las cargas de la sociedad, no surgirían conflictos entre las personas y no sería necesaria la justicia distributiva. Cuando los deseos y las aversiones de la gente exceden los recursos de que disponen, se requiere establecer principios para repartir los beneficios escasos y las cargas indeseables de formas justas que resuelvan los conflictos de manera equitativa. La justicia distributiva se ocupa de la creación de tales principios. El principio fundamental de la justicia distributiva es que los iguales deben ser tratados con igualdad y los desiguales con desigualdad. En términos más precisos, el principio fundamental de la justicia distributiva se puede expresar de la siguiente manera: Los individuos que son similares en todos los sentidos pertinentes al tipo de tratamiento en cuestión deberán recibir beneficios y cargas similares, incluso si difieren en otros aspectos no pertinentes, y los individuos que son distintos en algún sentido pertinente deben recibir un tratamiento distinto, en proporción a su falta de similitud. Por ejemplo, si dos empleados están efectuando el mismo trabajo para su patrón y no existen diferencias pertinentes entre ellos ni entre los trabajos que realizan, es justo que reciban el mismo salario. Por el contrario, si uno está trabajando el doble de horas y si la duración de la jornada es una base pertinente para determinar el salario según el tipo de labor que está realizando, en aras de la justicia se le debe pagar el doble. Citemos otro ejemplo. Si en un salón de clases existe alguien que padece de cierta disminución visual, se le puede dar preferencia (tratamiento diferente) para que ocupe los asientos de la primera fila, pero debe entregar las tareas en las mismas fechas y condiciones que el resto del grupo (tratamiento igual), ya que todos tienen las mismas capacidades. Empero, este principio fundamental de la justicia distributiva es meramente formal, ya que se basa en la idea exclusivamente lógica de que debemos ser congruentes con la forma en que tratamos situaciones similares. El principio no especifica los “aspectos pertinentes” que podrían ser una base legítima para recibir un tratamiento similar o diferente. Cada una de estas opiniones ofrece un principio material de la justicia, es decir, un principio que confiere contenido específico al principio fundamental de la justicia distributiva. Por ejemplo, un principio sencillo que la gente a menudo usa para

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decidir quién debe recibir un bien limitado o escaso es el de “atender primero al que llega primero”, que rige cuando hacemos fila para recibir algo, y también en los sistemas de antigüedad que se aplican las empresas. El principio de “atender primero al que llega primero” supone que llegar primero es una característica pertinente para determinar quién debe ser el primero en ser atendido cuando no es posible atender a todas las personas al mismo tiempo.

◆

Justicia retributiva

La justicia retributiva se ocupa de qué tan justo es culpar o castigar a las personas por cometer faltas. Los filósofos han debatido desde hace mucho tiempo la justificación de la culpa y el castigo, pero no es el objetivo librar un debate sino exponer las condiciones en las que es justo castigar a una persona por actuar de manera incorrecta. Existen algunas condiciones importantes en las que no se debe considerar a una persona moralmente responsable por lo que hizo: El primer tipo de condición es la ignorancia e incapacidad. Corresponde al sistema de justicia legal determinar si estas condiciones son atenuantes para establecer el castigo. Un segundo tipo de condición para los castigos justos es la certeza de que la persona a quien se está castigando en realidad actuó mal. Por ejemplo, muchas empresas emplean sistemas más o menos complejos de “proceso ideal” cuyo propósito es verificar si la conducta de los empleados fue tal que realmente merezca el despido o algún otro castigo. Castigar a un empleado con base en pruebas débiles o incompletas se considera una injusticia. Un tercer tipo de condición para un castigo justo es que éste debe ser congruente con la falta y proporcional a ella. El castigo solo es congruente cuando todo el mundo recibe el mismo castigo por la misma infracción; el castigo es proporcional a la falta cuando no es mayor en magnitud que el daño producido por el infractor. Por ejemplo, es injusto que un gerente imponga castigos severos por infracciones menores de las reglas, o que sea indulgente con sus favoritos, pero severo con todos los demás. Si el propósito de un castigo es desalentar que otros cometan la misma falta o evitar que el infractor la repita, el castigo no debe ser mayor que lo que es en congruencia necesario para lograr esos objetivos.

◆

Justicia compensatoria

La justicia compensatoria se refiere a restituir a una persona lo que perdió cuando alguien más cometió una falta contra ella. En general, es aceptado que cuando una

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persona perjudica de manera indebida los intereses de otra, tiene la obligación moral de ofrecer alguna forma de restitución a quien perjudicó. Por ejemplo, si se destruye la propiedad de alguien o se le causan lesiones corporales por un accidente de tránsito, se tiene la obligación moral de pagar daños y perjuicios a la persona agraviada. No existen reglas fijas para determinar qué tanta compensación debe el infractor a la víctima. Lo natural es que la justicia exija que restituya en la medida de lo posible lo que tomó indebidamente y, en general, esto implica que el monto de la restitución debe ser igual al de la pérdida que esta persona causó a sabiendas a la víctima. Sin embargo, algunas pérdidas son imposibles de medir. Si se lesiona con toda intención la reputación de alguien, ¿qué tanto se le debe restituir? Asimismo, algunas pérdidas no pueden restituirse. ¿Cómo puede compensarse la pérdida de la vida o la de la vista? En casos —como el del Ford Pinto— en los que la lesión es tal que es imposible restituir cabalmente la pérdida, la opinión general es que el causante pague, al menos, los daños materiales que la pérdida inflige en la persona lesionada y su familia inmediata. Los moralistas tradicionales han argumentado que una persona tiene la obligación moral de compensar a una parte lesionada solo si se cumplen tres condiciones:

1. La acción que infligió la lesión fue incorrecta o negligente. Por ejemplo, si por dirigir de manera eficiente una compañía se ofrecen precios más bajos que la competencia y ésta se va a la quiebra, no existe la obligación moral de compensarla porque tal competencia no es incorrecta ni negligente; pero si un empleado roba a otra persona o a la empresa, entonces sí debe pagar una compensación. Del mismo modo, si se ocasiona un accidente a pesar de conducir el automóvil con el debido cuidado, se debe compensar a los lesionados.

2. La acción de la persona fue la verdadera causa de la lesión. Por ejemplo, si un banquero presta dinero a una persona y ésta usa ese dinero para estafar a otros, el banquero no tiene obligación moral de compensar a las víctimas; pero si el banquero defrauda a un cliente, éste debe ser compensado.

3. La persona infligió la lesión de manera voluntaria. Por ejemplo, si se daña a una persona o a una propiedad, se tiene la obligación moral de compensar a la persona, además de la obligación legal de hacerlo, dependiendo de cómo la ley estipule que deben distribuirse los costos sociales del perjuicio.

Sin duda, las formas más controvertidas de compensación son los programas de “tratamiento preferencial” que intentan remediar injusticias del pasado contra grupos. Por ejemplo, si un grupo racial ha sufrido injustamente una discriminación durante un largo periodo en el pasado, y como consecuencia de ello sus miembros ocupan

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ahora las posiciones económicas y sociales más bajas de la sociedad, ¿la justicia requiere que los miembros de ese grupo sean compensados recibiendo un tratamiento especial en cuanto a procedimientos de contratación, capacitación y promoción? ¿O semejante tratamiento especial sería en sí una violación de la justicia por no dar un tratamiento equitativo? ¿La justicia hace que sea legítimo obligar a que se contrate cierto número de empleados de una minoría, aunque ello implique rechazar a miembros de la mayoría que están altamente calificados?

La libertad El ser humano es libre. Como ser moral debe poder decidir y actuar de forma razonable y responsable. Quien exige libertad para sí mismo tiene que reconocer la libertad de sus semejantes. La libertad de los demás determina y limita su propia libertad. La libertad abarca derechos y deberes. La tarea política consiste en garantizar al hombre el espacio libre necesario. El hombre tiene que aprender a vivir en comunidad con otros para poder desarrollarse libremente. El derecho garantiza la libertad, ya que protege la dignidad personal del hombre y reglamenta la convivencia ordenada y pacífica del ser humano en libertad. La realización de la libertad presupone la existencia de la justicia social. La libertad no debe ser obstaculizada por las condiciones en las cuales vive el ser humano. Por ello, el camino de la política consiste en realizar la tarea de eliminar la miseria, hacer frente a las dependencias inadmisibles y garantizar las condiciones materiales de la libertad. El desenvolvimiento libre de la persona prospera si las oportunidades y los bienes están repartidos de la manera más justa posible. La propiedad privada aumenta el espacio de la libertad de cada individuo para una formación de la vida personal y de la responsabilidad propia. La persona debe experimentar y realizar la libertad en la familia, en el vecindario, en el mundo laboral y en el tiempo libre en su comunidad y en el estado. Debe poder elegir y decidir, participar y compartir la responsabilidad. No debe ser obligado a aceptar la tutela de nadie y tampoco debe humillársele transformándolo en un simple receptor de servicios públicos. Solo quien es libre puede asumir responsabilidades, y solo quien actúa de forma responsable conserva la posibilidad de ser libre.

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La libertad dentro del acto voluntario

La libertad no se identifica con la voluntad; es decir, el querer no es únicamente la realización de la libertad. La libertad es más bien un aspecto cualitativo del querer.

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Esto se puede comprobar cada vez que se elige libremente algo que en realidad podría no haberse querido.

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Consecuencias para la libertad

Con frecuencia se tiene una falsa idea de la libertad, porque no se es capaz de distinguir con precisión el caso contrario, que es la coacción. Ésta puede venir de adentro o de afuera. Por eso el ser humano se resiste a la violencia exterior, porque se le considera opuesta a la responsabilidad personal. La coacción interior puede proceder del área de los sentidos o de los instintos. Ambos influjos son considerados como restricción de lo personal. Pero también se da una forma de violencia interior que procede de la razón. La libertad, entendida como atributo de la voluntad, es la antesala de la conciencia. La responsabilidad está esencialmente relacionada con la libertad. No hay responsabilidad sin libertad ni libertad sin responsabilidad. La libertad consiste en elegir lo que es posible para mí y hacerme responsable de mi elección.

La verdad La palabra verdad se usa mucho para referirse a una persona honesta, sincera y de buena fe, una persona en la que se puede confiar. La verdad es lo que define lo real de lo falso, y algo verdadero es algo que es posible comprobar. El ser honesto es cumplir con lo que se ofrece. “La verdad los hará libres” es una frase que encaja a la perfección, ya que solo con la verdad es posible distinguir el bien del mal y ser mejor persona. La verdad como valor responde a lo que cada realidad es en sí misma. Una verdad sin realidad es una mera abstracción. Y una verdad no asimilada por la sabiduría humana tampoco es una verdad humanamente interpretada, sino una caricatura de verdad. Así, una persona tiene su propia talla, forma de reaccionar, estructura biológica y psicológica, entre otras características. La verdad consiste en decir siempre lo que es cierto, lo que es auténtico y conforme a lo que sucede, como son las cosas sin aumentos ni disminuciones; la verdad implica ser sincero, real; hablar con la verdad garantiza a los seres humanos la credibilidad y confianza de los demás, lo que permite ser respetados y reconocidos como personas en quienes se puede confiar. La importancia que tiene este concepto es que está arraigado en el corazón de cualquier supuesto personal, social y cultural, de ahí su complejidad.

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La responsabilidad La responsabilidad es otra característica de la persona y consiste en que ella misma debe responder a sus actos. Cuando la norma exige su cumplimiento a un sujeto, en éste nace la obligación de cumplir y también la responsabilidad en caso de incumplimiento; es decir, debe responder por qué no cumplió. En términos más precisos, la responsabilidad es la necesidad moral que tiene el sujeto infractor de una norma de dar cuenta de los actos en los cuales no cumplió dicha norma. La instancia ante quien el sujeto debe responder es la autoridad que respalda la norma. Existen diferentes tipos de responsabilidad según las distintas clases de normas. Habrá, por ejemplo, responsabilidad social y responsabilidad jurídica si la norma incumplida es del trato social o del orden jurídico, respectivamente. La responsabilidad jurídica tiene muchas variantes: mercantil, laboral, etc. Cuando los agentes de seguros promueven su servicio ante el automovilista, ofrecen a éste protección por responsabilidad civil y responsabilidad penal para que en caso de accidente, no se presente a responder ante la autoridad civil o penal. Para nuestro estudio solo nos interesa la responsabilidad moral. Ésta existe para la persona únicamente respecto a los actos que son suyos; es decir, de los que ejecuta bajo su completo control. Para que haya este dominio o control es necesaria la presencia de las tres circunstancias: conocimiento, querer libre y poder hacer o evitar lo que se pide. Conocimiento. Un acto sin conocimiento no es voluntario y, por consiguiente, no es imputable a la persona. Pero si el sujeto lo ejecutó con ignorancia vencible o culpable, sí tiene responsabilidad. Por ejemplo, si un laboratorio médico no se percata de que una medicina se encuentra en mal estado y la pone en venta, entonces sí es responsable por los perjuicios que cause. Querer libre. Hay querer libre cuando, además de una intención de ejecutar el acto, no existen elementos que puedan anular o disminuir tal intención (por ejemplo, un miedo intenso o una pasión que antecede). Un querer con intención virtual es suficiente para que el sujeto sea responsable. No es indispensable que en el momento de la acción el sujeto piense que la ejecuta para obtener determinados fines. Basta con que, de algún modo, influya la intención que con anterioridad fue formulada. En el acto de querer quizá no se detecten las consecuencias posibles, pero el sujeto será responsable de las consecuencias naturales y de todas las que fueron previstas.

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De igual manera, el individuo será responsable de los actos que ejecuten otras personas cuando éstas, de algún modo, actúen bajo su influencia. Poder o capacidad de obrar. Nadie está obligado a lo imposible; por consiguiente, nadie es responsable de lo que no puede hacer o evitar.

DRAMATIZACIÓN DE VALORES ÉTICOS FUNDAMENTALES

1.9

Formen equipos y graben un video en el que representen uno de los cuatro valores éticos fundamentales en una situación cotidiana o académica, referente a la etapa que están viviendo. Incluyan en su representación las causas y consecuencias de la práctica del valor. El video debe tener una duración de 10 a 15 minutos, y todos los integrantes del equipo deben participar en las escenas.

ACTIVIDAD

La voluntad para querer hacer o evitar algo necesita valerse de las otras circunstancias. Si en éstas no hay capacidad para hacer o evitar lo que se prescribe, no habrá acto voluntario, porque la voluntad no podrá ordenar que se haga algo que no se pueda lograr.

El día asignado para la proyección de la tarea deberán entregar el video en un disco etiquetado con el nombre del equipo, el valor que representa y el título del mismo. También deberán entregar impreso el guion definitivo.

1.1.4 Derechos humanos Una de las tareas más importantes del Estado es salvaguardar el respeto a los derechos universales. La doctrina de los derechos humanos se sustenta en un orden social que se fundamenta en la razón y el respeto a las personas. La Declaración Universal de los Derechos Humanos fue adoptada el 10 de diciembre de 1948 por la Organización de las Naciones Unidas. Consta de 30 artículos en los que se detallan las prerrogativas a las que todo ser humano tiene derecho (a la vida, la libertad, la seguridad, la educación, el bienestar y la felicidad, sin importar sexo, edad, condición y nacionalidad). Los derechos humanos son todos aquellos atributos y facultades, inherentes a la condición humana, que permiten a la persona disfrutar de lo que necesita para vivir de manera digna.

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Todos los miembros de la sociedad están obligados a respetar los derechos de las demás personas. En las sociedades democráticas las autoridades gubernamentales tienen la función de proveer y mantener las condiciones necesarias para que las personas puedan ejercer todos sus derechos en un ambiente de libertad y justicia. Los derechos humanos son básicamente los siguientes: Derechos de la persona. Este derecho fue plasmado por primera vez en 1789 en Francia con la Declaración de los Derechos del hombre y del ciudadano. Establece que todos los seres humanos somos iguales, tenemos los mismos derechos y merecemos un trato digno, sin importar nacionalidad, sexo, edad, religión ni color de piel. Derechos civiles. Su finalidad es garantizar la libertad en sus diversas manifestaciones, la igualdad ante la ley, la seguridad, la libre circulación, reunión y asociación, y la propiedad privada, entre otros. Derechos políticos. Son aquellos que poseen las personas que ostentan la calidad de ciudadanos de un país. Están íntimamente relacionados con el respeto al que toda persona tiene derecho, independientemente de su posición económica, social, religiosa, cultural y étnica. Derechos de las minorías. En la democracia se considera como minoría al grupo con menos derechos, aunque esto no necesariamente se relaciona con el tamaño de la población. Por ejemplo, en algunos países la mayoría tiene carencias materiales y son pocos quienes poseen la mayor parte de la riqueza. En este sentido, el término minoría se refiere a los grupos más necesitados. Una de las características de la democracia se refiere a que los derechos de las mayorías son iguales a los de las minorías. El gobierno o poder de la mayoría solo adquiere legitimidad democrática cuando reconoce e incluye los derechos y la participación de las minorías.

Declaración Universal de los Derechos Humanos

derechos Humanos

Esta declaración señala como ideal común que todos los pueblos y naciones deben esforzarse, a fin de que tanto los individuos como las instituciones, inspirándose constantemente en ella, promuevan el respeto a estos derechos y libertades mediante la enseñanza y la educación, y aseguren, con medidas progresivas de carácter nacional e internacional, su reconocimiento y aplicación universales y efectivos tanto entre los pueblos de los Estados miembros como entre los de los territorios bajo su jurisdicción (véase figura 1.5).

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Artículo 1. Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como están de razón y conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos con los otros. Artículo 2. Toda persona tiene todos los derechos y libertades proclamados en esta Declaración, sin distinción alguna de raza, color, sexo, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición. Además, no se hará distinción alguna fundada en la condición política, jurídica o internacional del país o territorio de cuya jurisdicción dependa una persona, tanto si se trata de un país independiente, como de un territorio bajo administración fiduciaria, no autónomo o sometido a cualquier otra limitación de soberanía. Artículo 3. Todo individuo tiene derecho a la vida, a la libertad y a la seguridad de su persona. Artículo 4. Nadie estará sometido a esclavitud ni a servidumbre; la esclavitud y la trata de esclavos están prohibidas en todas sus formas. Artículo 5. Nadie será sometido a torturas ni a penas o tratos crueles, inhumanos o degradantes. Artículo 6. Todo ser humano tiene derecho, en todas partes, al reconocimiento de su personalidad jurídica. Artículo 7. Todos son iguales ante la ley y tienen, sin distinción, derecho a igual protección de la ley. Todos tienen derecho a igual protección contra toda discriminación que infrinja esta Declaración y contra toda provocación a tal discriminación.

Figura 1.5 Los individuos y las naciones deben promover el respeto por los derechos humanos.

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Artículo 8. Toda persona tiene derecho a un recurso efectivo ante los tribunales nacionales competentes, que la ampare contra actos que violen sus derechos fundamentales reconocidos por la Constitución o por la ley. Artículo 9. Nadie podrá ser arbitrariamente detenido, preso ni desterrado. Artículo 10. Toda persona tiene derecho, en condiciones de plena igualdad, a ser oída públicamente y con justicia por un tribunal independiente e imparcial, para la determinación de sus derechos y obligaciones o para el examen de cualquier acusación contra ella en materia penal. Artículo 11. 1. Toda persona acusada de delito tiene derecho a que se presuma su inocencia mientras no se pruebe su culpabilidad, conforme a la ley y en juicio público en el que se le hayan asegurado todas las garantías necesarias para su defensa. 2. Nadie será condenado por actos u omisiones que en el momento de cometerse no fueron delictivos según el Derecho nacional o internacional. Tampoco se impondrá pena más grave que la aplicable en el momento de la comisión del delito. Artículo 12. Nadie será objeto de injerencias arbitrarias en su vida privada, su familia, su domicilio o su correspondencia, ni de ataques a su honra o a su reputación. Toda persona tiene derecho a la protección de la ley contra tales injerencias o ataques. Artículo 13. 1. Toda persona tiene derecho a circular libremente y a elegir su residencia en el territorio de un estado. 2. Toda persona tiene derecho a salir de cualquier país, incluso del propio, y a regresar a su país. Artículo 14. 1. En caso de persecución, toda persona tiene derecho a buscar asilo, y a disfrutar de él, en cualquier país.

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2. Este derecho no podrá ser invocado contra una acción judicial realmente originada por delitos comunes o por actos opuestos a los propósitos y principios de las Naciones Unidas. Artículo 15. 1. Toda persona tiene derecho a una nacionalidad. 2. A nadie se privará arbitrariamente de su nacionalidad ni del derecho a cambiar de nacionalidad. Artículo 16. 1. Los hombres y las mujeres, a partir de la edad núbil, tienen derecho, sin restricción alguna por motivos de raza, nacionalidad o religión, a casarse y fundar una familia, y disfrutarán de iguales derechos en cuanto al matrimonio, durante el matrimonio y en caso de disolución del matrimonio. 2. Solo mediante libre y pleno consentimiento de los futuros esposos podrá contraerse el matrimonio. 3. La familia es el elemento natural y fundamental de la sociedad y tiene derecho a la protección de la sociedad y del Estado. Artículo 17. 1. Toda persona tiene derecho a la propiedad, individual y colectivamente. 2. Nadie será privado arbitrariamente de su propiedad. Artículo 18. Toda persona tiene derecho a la libertad de pensamiento, de conciencia y de religión; este derecho incluye la libertad de cambiar de religión o de creencia, así como la libertad de manifestar su religión o su creencia, individual y colectivamente, tanto en público como en privado, por la enseñanza, la práctica, el culto y la observancia. Artículo 19. Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión; este derecho incluye, el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin limitación de fronteras, por cualquier medio de expresión.

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Artículo 20. 1. Toda persona tiene derecho a la libertad de reunión y de asociación pacíficas. 2. Nadie podrá ser obligado a pertenecer a una asociación. Artículo 21. 1. Toda persona tiene derecho a participar en el gobierno de su país, directamente o por medio de representantes libremente escogidos. 2. Toda persona tiene el derecho de acceso, en condiciones de igualdad, a las funciones públicas de su país. 3. La voluntad del pueblo es la base de la autoridad del poder público; esta voluntad se expresará mediante elecciones auténticas que habrán de celebrarse periódicamente, por sufragio universal e igual y por voto secreto u otro procedimiento equivalente que garantice la libertad del voto. Artículo 22. Toda persona, como miembro de la sociedad, tiene derecho a la seguridad social, y a obtener, mediante el esfuerzo nacional y la cooperación internacional, habida cuenta de la organización y los recursos de cada Estado, la satisfacción de los derechos económicos, sociales y culturales, indispensables a su dignidad y al libre desarrollo de su personalidad. Artículo 23. 1. Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre elección de su trabajo, a condiciones equitativas y satisfactorias de trabajo y a la protección contra el desempleo. 2. Toda persona tiene derecho, sin discriminación alguna, a igual salario por trabajo igual. 3. Toda persona que trabaja tiene derecho a una remuneración equitativa y satisfactoria, que le asegure, así como a su familia, una existencia conforme a la dignidad humana y que será completada, en caso necesario, por cualesquiera otros medios de protección social. 4. Toda persona tiene derecho a fundar sindicatos y a sindicarse para la defensa de sus intereses.

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Artículo 24. Toda persona tiene derecho al descanso, al disfrute del tiempo libre, a una limitación razonable de la duración del trabajo y a vacaciones periódicas pagadas. Artículo 25. 1. Toda persona tiene derecho a un nivel de vida adecuado que le asegure, así como a su familia, la salud y el bienestar, y en especial la alimentación, el vestido, la vivienda, la asistencia médica y los servicios sociales necesarios; tiene asimismo derecho a los seguros en caso de desempleo, enfermedad, invalidez, viudez, vejez u otros casos de pérdida de sus medios de subsistencia por circunstancias independientes de su voluntad. 2. La maternidad y la infancia tienen derecho a cuidados y asistencia especiales. Todos los niños, nacidos de matrimonio o fuera de matrimonio, tienen derecho a igual protección social. Artículo 26. 1. Toda persona tiene derecho a la educación. La educación debe ser gratuita, al menos en lo concerniente a la instrucción elemental y fundamental. La instrucción elemental será obligatoria. La instrucción técnica y profesional habrá de ser generalizada; el acceso a los estudios superiores será igual para todos, en función de los méritos respectivos. 2. La educación tendrá por objeto el pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a los derechos humanos y a las libertades fundamentales; favorecerá la comprensión, la tolerancia y la amistad entre todas las naciones y todos los grupos étnicos o religiosos, y promoverá el desarrollo de las actividades de las Naciones Unidas para el mantenimiento de la paz. 3. Los padres tendrán derecho preferente a escoger el tipo de educación que habrá de darse a sus hijos. Artículo 27. 1. Toda persona tiene derecho a tomar parte libremente en la vida cultural de la comunidad, a gozar de las artes y a participar en el progreso científico y en los beneficios que de él resulten.

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

2. Toda persona tiene derecho a la protección de los intereses morales y materiales que le correspondan por razón de las producciones científicas, literarias o artísticas de que sea autora. Artículo 28. Toda persona tiene derecho a que se establezca un orden social e internacional en el que los derechos y libertades proclamados en esta Declaración se hagan plenamente efectivos. Artículo 29. 1. Toda persona tiene deberes respecto a la comunidad, puesto que solo en ella puede desarrollar libre y plenamente su personalidad. 2. En el ejercicio de sus derechos y en el disfrute de sus libertades, toda persona estará solamente sujeta a las limitaciones establecidas por la ley con el único fin de asegurar el reconocimiento y el respeto de los derechos y libertades de los demás, y de satisfacer las justas exigencias de la moral, del orden público y del bienestar general en una sociedad democrática. 3. Estos derechos y libertades no podrán, en ningún caso, ser ejercidos en oposición a los propósitos y principios de las Naciones Unidas.

1.10

DERECHOS HUMANOS

ACTIVIDAD

Artículo 30. Nada en esta Declaración podrá interpretarse en el sentido de que confiere derecho alguno al Estado, a un grupo o a una persona, para emprender y desarrollar actividades o realizar actos tendientes a la supresión de cualquiera de los derechos y libertades proclamados en esta Declaración.

Investiga lo siguiente: Institución encargada de vigilar los derechos humanos a nivel nacional y estatal. Objetivos y funciones específicas de estas instituciones. ¿Cuándo se debe acudir a la institución de carácter nacional? ¿Y cuándo a la local? Cita dos ejemplos de casos nacionales sobre violación de derechos (breve relato). Cita dos ejemplos de casos estatales sobre violación de derechos (breve relato). No olvides escribir tus referencias.

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1.2 Significado y sentido del comportamiento ético El comportamiento ético consiste en comportarse de acuerdo con las costumbres impuestas por la propia sociedad para así poder vivir de la mejor manera. Quien sienta que puede decidir, pensar y actuar como un sujeto racional será dueño de su libertad y con la voluntad de hacer lo que se proponga. Tendrá la sensación de equilibrio, de armonía, en una palabra, sensación de humanidad.

1.2.1 En el ámbito personal y social La ética empieza con uno mismo. Al actuar con madurez y responsabilidad se elige cómo conducir los propios actos. Se trata de una forma de vida, de un compromiso permanente cuya violación es inexcusable ante la propia persona. La ética individual se considera más importante que la obediencia a la autoridad o tradición. Por ejemplo, una persona recibe una fuerte ofensa por parte de otro individuo. Puede responder con sensatez y reclamar al agresor, defendiéndose, pero sin agredirlo ni lastimarlo; o puede reaccionar guiado por impulsos y golpearlo. La reacción depende de la salud psicológica y de la fuerza moral de la persona agredida. Ser sensato sin responder de manera violenta a la agresión preserva la dignidad y el autorrespeto. Es una expresión de la razón y de la fortaleza del yo, del ser interno, del espíritu.

Figura 1.6 La ética personal y social son fundamentales en el desarrollo del individuo.

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Entonces la persona, como ser individual, opta por acciones correctamente realizadas, o por acciones incorrectas; pero en ambos casos tiene la posibilidad de elegir. La ética en el ámbito social estudia las normas y los principios morales de la vida colectiva. La sociedad es el entorno propio de la persona. Solo en ella puede desarrollarse y vivir con plenitud, gozando de sus ventajas como son la educación, la diversión, el trabajo y las instituciones (véase figura 1.6).

1.2.2 En el ámbito académico En la escuela, que es el ámbito más conocido hasta el momento, existen personas muy diferentes. Los miembros de una familia guardan un estilo de vida que resulta precisamente “familiar”; además, está garantizado por un mínimo de aceptación y reconocimiento entre sus integrantes. Por lo contrario, en la escuela conviven personas con distintas costumbres y creencias, con diferentes estilos de vida, y la aceptación entre la comunidad académica no está garantizada. Todos tienen que aprender a conocer y reconocer las diferencias, construir relaciones y tratar a los demás con respeto y tolerancia. También debe haber respeto a la autoridad, sin que ésta sea irracional o arbitraria. En la escuela se transmite el conocimiento, unido a la libertad de pensamiento. Pero el conocimiento también tiene una dimensión ética, un medio para hacerse libre, para lograr la autonomía propia y la de los demás. El conocimiento debe conducir a la autenticidad, al descubrimiento de lo que cada quien quiere ser, según sus capacidades y aspiraciones personales. A lo largo de la vida académica una persona se puede dar cuenta de muchos aspectos en los que es deseable ver ética: en un profesor, en un alumno, en ambos, en un trabajador de la escuela, etcétera. La enseñanza que el profesor dé a su alumno no solo transmite un cúmulo de conocimientos, sino también una actitud ante la vida y sus semejantes. El trato de respeto entre profesor y alumno es esencial para la relación que estos dos seres compartirán. No es otra cosa más que realizar actos deseados en lo que respecta al ámbito escolar. Citemos ahora algunos contraejemplos que se dan en el ámbito académico. Un profesor que fuma en el salón o que exige llegar temprano a los alumnos cuando él acostumbra llegar tarde; tal vez pide a los alumnos que se sienten bien en sus pupitres, pero él mismo se sienta en la mesa que le han asignado para poner sus instrumentos de trabajo.

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Un profesor que cae en actos corruptos al aceptar un regalo a cambio de una calificación. La corrupción también se manifiesta en el alumno que ofrece el obsequio. Otro ejemplo de falta de ética se da en los alumnos cuando no responden con sus tareas académicas y solo se excusan en pretextos para tratar de remediar su falta de responsabilidad. La ética académica habla mucho de la persona. Sin embargo, es necesario reforzarla por medio de la reflexión en torno a principios éticos y morales para crear una plataforma de confianza en lo académico. Si existe alguna conducta indebida, es preciso cambiar los hábitos para bien a fin de tener una vida mejor y que en un futuro las siguientes generaciones puedan vivir sin tener que lidiar o, mejor aún, sin tener que mencionar la palabra corrupción.

1.2.3 En el ejercicio de la ciudadanía La ciudadanía se define como el conjunto de prácticas que caracterizan a un individuo como parte de una organización estatal. Por ello, se define a un ciudadano como un individuo mayor de edad que goza de los derechos otorgados por el Estado del cual dicho individuo es residente. Por tanto, la ética en el ejercicio de la ciudadanía se refiere a derechos esenciales tales como libertad de expresión, religiosa, de pensamiento, derechos políticos, sociales para compartir dentro de la comunidad y vivir de acuerdo con criterios aceptables dentro de la sociedad. Requiere un vínculo con la humanidad en general, respetar a todas las personas del mundo, así como la naturaleza y el medio ambiente.

1.11

CORTOS DE MORAL Y ÉTICA

ACTIVIDAD

Ve el video “Cortos de moral y ética” disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=ZglxWwgKGew&t=199s después, elabora un ensayo (de dos a tres cuartillas a doble espacio) sobre el tema: ¿Qué sentido e importancia tiene el comportarse bien con otras personas?

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El ensayo debe contener introducción, desarrollo y conclusiones. En la introducción se debe plantear el tema o problema, qué implicaciones tiene llevarse bien o mal con los demás. En el desarrollo del tema se presentará un análisis de la importancia de la aplicación de los valores, explicando qué ventajas reporta hacerlo y cuáles son las dificultades que suelen presentarse, etc. En las conclusiones se debe hacer una propuesta sobre cómo mejorar las relaciones con los demás. La propuesta debe ser factible de realizar.

Conclusiones

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Caso de estudio de aplicación Una mentira necesaria Un joven estudiante universitario se encuentra a punto de finalizar su carrera, para lo cual necesita aprobar todo el plan de estudios y posteriormente elaborar su tesis. A esta altura de su carrera se le presentan ciertas complicaciones, por lo que decide abandonar una asignatura que es prerrequisito de otra asignatura, lo que significaría que este joven estudiante se atrasaría un año completo en finalizar sus estudios. Su madre está muy orgullosa, ya que muy pronto él será un profesional. Por esta razón, el joven estudiante no desea que su madre se entere de que ha reprobado una asignatura y que debe cubrir un año más de estudios, lo que implica pagar más mensualidades de colegiatura. Así pues, decide mentir y le explica a su madre que la directora de la carrera ha modificado el plan de estudios, y con esto se ha incorporado un año más de estudio, pero los beneficios que podrá ver es un par de asignaturas más y saldrá con mucho más conocimiento que las personas que ya se han graduado de la misma carrera, lo que evidentemente le dará una ventaja que puede aprovechar. La madre de este joven universitario, sin ninguna consulta, cree en la versión de su hijo y decide hacer todos los esfuerzos necesarios para que él sea un profesional.

Responde con detalle las siguientes preguntas: 1

¿Cuáles son los temas éticos involucrados?

2

¿Qué desenlace crees que tendría este caso?

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¿Qué aprendizaje adquieres con el caso de estudio?

4

¿Qué opinas de mentir?

Comenta tus respuestas con tus compañeros y compáralas con las suyas.

EL SENTIdO dE APRENdER SObRE ÉTICA

Referencias bibliográficas Chávez, P. (2001). Ética. México D.F.: Editorial Publicaciones Cultural. Escobar, G. (2000). Ética. México: McGraw-Hill. García, S. (1977). La dirección por valores. España: McGraw-Hill. Gómez, L. (2010). Ética y valores 1. México D.F.: Editorial McGraw-Hill. Munch, L. (2009). Ética y valores 1. México. D.F.: Editorial Trillas. Newstron, J. (2011). Comportamiento humano en el trabajo. México D.F.: Editorial McGraw-Hill. Pimienta, J. (2012). Estrategias de enseñanza-aprendizaje. México D.F.: Editorial Pearson. Velásquez, M. (2000). Ética en los negocios. México: Editorial Pearson.

Referencias electrónicas Comisión Nacional de los Derechos Humanos. Consultado en http://www.cndh.org. mx Real Academia Española (2001) Diccionario de la lengua española (22 ed.). Consultado en http://www.rae.es/rae.html

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La ética en la ciencia y en la tecnología

Competencia específica a desarrollar Relaciona la ética con el desarrollo de la ciencia y la tecnología para determinar sus implicaciones sociales.

Competencias genéricas Capacidad de abstracción, análisis y síntesis. Capacidad de investigación. Capacidad crítica y autocrítica.

Actividades de aprendizaje 1

discutir en grupo las implicaciones éticas de los descubrimientos científicos y avances tecnológicos para poder cuestionar y argumentar en un panel sobre implicaciones éticas en la ciencia y la tecnología.

2

Identificar, reflexionar y hacer conciencia acerca del comportamiento ético y las motivaciones del investigador a partir de una exposición por parte del profesor.

3

Investigar ejemplos de comportamiento ético del investigador y del tecnólogo en revistas de divulgación científica, Internet o periódicos, en los que se ejemplifiquen dilemas tecnoéticos y bioéticos, a fin de analizar la toma de decisiones éticas por medio de cine-foro o debate grupal de noticias y artículos.

2

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Caso de aplicación Caso Willowbrook Entre 1950 y 1970 se realizó una investigación conocida como Estudio de Willowbrook en la que se analizó a un grupo de niños con retraso mental que estudiaban con régimen de internado en la Escuela Estatal de Willowbrook, en Nueva York. En esta institución había una alta incidencia de hepatitis, por lo que se observaron con cuidado estos casos. El objetivo del estudio era determinar el curso natural de la enfermedad sin recibir tratamiento alguno. Más tarde se descubrió que existían dos tipos distintos de hepatitis (A y b). Al mismo tiempo se demostró que al inyectar con gammaglobulinas (un tipo de inmunoglobulinas) a los residentes infectados podía desarrollarse una inmunidad pasiva, por lo que se consideraría a ésta como una forma de tratamiento. Este estudio fue aprobado por el departamento de Salud Mental del Estado de Nueva York, y fue apoyado por el área epidemiológica de las fuerzas armadas. En la escuela se aceptaban de manera preferencial niños con retraso mental que eran portadores de hepatitis, y se inocularon cientos de niños para que la contrajeran. Los niños recién ingresados (de entre 3 y 11 años de edad) eran inoculados de manera sistemática con hebras del virus aisladas de los enfermos con hepatitis de la misma escuela. El consentimiento de los padres para la investigación en sus hijos era una exigencia para ser admitidos en esta institución, cuyo cupo era limitado. El estudio fue realizado por el doctor Saul Krugman y sus colaboradores, quienes lo consideraron beneficioso para estos niños enfermos por la ayuda médica que recibían sin costo y por los nuevos conocimientos que aportaba para la humanidad. Las inoculaciones con el virus de la hepatitis en forma intencionada fueron justificadas por la inevitabilidad del contagio debido a la alta densidad de niños enfermos en la escuela de Willowbrook. Además, señalaban que era mejor para los niños ser contagiados bajo cuidadosas y controladas condiciones de investigación, y supervisados por médicos de excelencia. En 1972, Geraldo Rivera, un periodista de investigación del canal WAbC-TV de Nueva York, condujo una serie de programas sobre Willowbrook (luego de un par de artículos para los periódicos Staten Island Advance y Staten Island Register) y descubrió las deplorables condiciones, el hacinamiento, las inadecuadas instalaciones sanitarias y los abusos psíquicos y sexuales que sufrían los residentes a manos de los cuidadores de la escuela.

LA ÉTICA EN LA CIENCIA Y EN LA TECNOLOGíA

Figura 2.1

La escuela originalmente había sido diseñada para albergar a 2 000 estudiantes, pero cuando el escándalo surgió a la luz pública y la institución ganó la atención de la prensa, había allí casi 5 000 residentes. Esto dio lugar a un pleito contra el estado de Nueva York, que fue archivado por la Corte Federal el 17 de marzo de 1972. Una orden se sumó al caso el 5 de mayo de 1975, asignando reformas al edificio, pero transcurrirían varios años antes de que todas las violaciones fueran corregidas (véase figura 2.1).

Anota tus reflexiones

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Preguntas de reflexión Para iniciar el estudio de esta unidad del taller de ética, contesta las siguientes preguntas de reflexión: 1

¿Qué opinas acerca de la decisión de experimentar con niños que padecen retraso mental?

2

¿Es aceptable que a los sujetos a investigación no se les respeten sus derechos humanos?

3

¿Acaso el fin justifica los medios?

LA ÉTICA EN LA CIENCIA Y EN LA TECNOLOGíA

Introducción El ser humano se caracteriza por tratar de comprender y explicar el mundo que lo rodea, así como buscar el sentido de los fenómenos. Esta capacidad de búsqueda de la verdad y la razón de ser de la existencia ha impulsado al hombre a lograr el avance de la ciencia y la tecnología. Sin embargo, frente a este gigantesco desarrollo existe un gran retraso en el avance de la ética y la moral de la humanidad. El abismo entre ciencia y conciencia moral, así como entre conocimiento científico y conocimiento del ser, es enorme. Al respecto, es importante recalcar que sin una conciencia ética la ciencia no logrará su fin primordial: el bienestar del hombre. En los últimos años, la ciencia y la tecnología han sido protagonistas de los grandes cambios en la economía, la sociedad y la cultura, esto se debe a que ambas se han vinculado de manera cada vez más estrecha en proyectos de investigación y desarrollo de innovaciones útiles para la vida.

Definición de términos A continuación se exponen las definiciones que se utilizarán a lo largo del presente texto. Ciencia. Conjunto sistemático de conocimientos mediante los cuales se establecen principios y leyes universales para explicar, describir y predecir los fenómenos. Proyecto de investigación. Procedimiento científico destinado a recabar información y formular hipótesis sobre un determinado fenómeno social o científico. Tecnociencia. Aplicación del método científico para la creación de tecnología que apoya a la ciencia.

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2.1 Implicaciones éticas de la investigación científica La ciencia es una actividad socialmente organizada de búsqueda de conocimiento que se basa en el rigor metodológico, la sistematicidad, la objetividad, la racionalidad y la confiabilidad de sus afirmaciones. Los productos típicos de la actividad científica son las hipótesis, teorías y leyes, que forman un conjunto ordenado de explicaciones sobre la realidad natural o social, dividido en campos de conocimiento. A lo largo de la historia moderna han surgido diferentes paradigmas científicos en estos campos del conocimiento que han consolidado tradiciones de investigación. Además del rigor científico, en toda investigación científica deben impregnarse las implicaciones éticas necesarias para que dicho trabajo no sea un rotundo fracaso. Cuando se hace referencia al rigor científico se alude a la búsqueda de cada vez mayor validez y confiabilidad en la presentación de los datos y todo tipo de información concluyente respecto de la investigación científica que habrá de realizarse. Sin embargo, la investigación podría culminar con un elevadísimo grado de rigor ético que puede dejar al descubierto carencias en su elaboración (véase figura 2.2). La ética es la base en la cual debe descansar todo tipo de investigación científica, en especial la de índole cualitativa. Este rigor ético deviene en una serie de implicancias que derivan de que la realidad puede ser percibida por el investigador en su papel de observador y en el de persona. Como observador puede diferir como en el de persona, dando prioridad a un rol frente al otro y trayendo como consecuencia una deformación de su visión de la realidad. Asimismo, se supone que hará uso de técnicas e instrumentos de investigación a fin de lograr sus propósitos, y como persona

Figura 2.2 La ciencia se basa en el rigor metodológico y conlleva implicaciones éticas para el éxito de toda labor.

LA ÉTICA EN LA CIENCIA Y EN LA TECNOLOGíA

tendrá en consideración toda aquella subjetividad que le caracteriza como sujeto cognoscente, la cual traducida en sentimientos y emociones, además de prejuicios y estereotipos, pueden deformar su visión de la realidad. Asimismo, el exceso de objetividad buscado por su rol de investigador puede impregnar la investigación de tanta frialdad que podría desbordar las implicancias éticas. Lo justo es buscar una adecuada mediación de estos dos roles para derivar en una investigación exitosa o, al menos, funcional en su uso. El deber del científico consiste en apegarse siempre a la verdad, en no tergiversar sus descubrimientos ni falsearlos para beneficiar o perjudicar a alguien, así como en seguir los métodos establecidos, no robar la información a otros colegas y presentarla como propia. Así, verdad y honestidad intelectual son parte de la actividad científica.

2.1.1 Límites éticos de la investigación Entre los objetivos de la investigación científica destaca establecer principios generales para explicar y describir los fenómenos, profundizar y precisar acerca del conocimiento, así como descubrir el sentido último de los fenómenos de la naturaleza y de la sociedad. Se deben conocer las características de la ciencia para aplicarlas de manera correcta (véase figura 2.3). Según Munch (2009), las características de la ciencia son las siguientes: Sistematización. Se realiza a partir de un método en el que los datos se integran con la mayor exactitud posible. La ciencia ordena y organiza lógicamente el conocimiento. Objetividad. Se basa en criterios comprobables lógicos y su fundamento es el método científico. El objeto de estudio debe ser investigado sin que intervengan los sentimientos, los gustos personales, las creencias y los prejuicios. Fundamentación. Conjunto de conocimientos basados en el método y la técnica, lo que significa que se apoya en un conjunto de principios y leyes comprobables. Empirismo. Debe ser comprobable al utilizar las pruebas necesarias para constatar la validez y fidelidad de los datos y los resultados obtenidos, para lo cual recurre a diversos procedimientos de demostración y verificación. Racionalidad. Aplica la razón en la búsqueda de las explicaciones científicas de manera lógica.

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Figura 2.3 La ciencia debe seguir un método, ser objetiva, empírica, racional y fundamentarse en leyes comprobables.

Aluja (2004) menciona que el valor social del conocimiento se ha acrecentado al punto de que en la actualidad es ya común afirmar que avanzamos hacia una “sociedad del conocimiento” (unesco, 1998) que incorpora debidamente los productos de la ciencia al tejido social, a través de la educación, a muy diferentes niveles. La transmisión del conocimiento de una generación a la siguiente, así como la de los métodos para obtenerlo, hacen del valor educativo de la ciencia un bien trascendente. De esta interacción de valores entre el científico y la sociedad, particularmente en lo relativo a los conflictos éticos que se suscitan al producir y aplicar el conocimiento, destacan algunos rasgos. Un nivel de permanente análisis de las implicaciones éticas de la ciencia es el relativo a la producción misma del conocimiento, que debe obtenerse al mínimo costo social posible y sin producir daño, y es responsabilidad del científico obtener el conocimiento sin perjudicar a nadie. Sin embargo, como suele suceder en toda manifestación del comportamiento humano, la conducta queda por debajo de los principios, a lo que contribuye el creciente valor social y económico de la ciencia. Lo anterior ha dado lugar al establecimiento de principios básicos de ética en el proceso de obtener el conocimiento científico, entre los que destacan los siguientes: No atropellar el interés de los sujetos de estudio. En ninguna circunstancia se deben realizar estudios en personas sin su consentimiento informado, explícito y sin tener como propósito que el sujeto reciba algún beneficio como resultado del estudio. No atropellar el interés de otros investigadores. Se debe adquirir el conocimiento sin perjudicar el interés de terceros con aspiraciones similares. Es evidente que la estructura actual facilita esto, ya que cada vez hay más investigadores que trabajan en problemas comunes, además de que el interés comercial motiva una competencia para alcanzar prestigio social.

LA ÉTICA EN LA CIENCIA Y EN LA TECNOLOGíA

No atentar contra los intereses de instituciones participantes. Gran parte de la investigación es realizada en instituciones con las que el investigador tiene firmados contratos de prestación de servicios por tiempo completo, y en ocasiones de dedicación exclusiva, por lo que resulta cada vez más compleja la participación institucional en beneficios económicos. Algunas instituciones y universidades tienen ya normas operativas de manera que se satisfagan los intereses de todas las partes. No atentar contra los intereses de la sociedad. Es muy amplia el área de conflicto en la que un investigador puede agraviar a la sociedad en el desarrollo de la obtención del conocimiento que busca. Pero el principio ético que debe defenderse es que en todo proyecto de investigación se anteponga el interés social al del propio investigador.

2.1.2 Decisiones éticas en la investigación científica Para que la ciencia cumpla con su finalidad, que es la búsqueda de la verdad, debe basarse en una serie de valores. Por tanto, los principios básicos que deben regir el acceso, uso, investigación y divulgación de la ciencia son: Honestidad. Debido a que los resultados deben ser verídicos y no distorsionar los datos para beneficio de intereses personales o de terceros, el fin último de la ciencia es la verdad. Bienestar de la humanidad. Se debe subordinar al logro del bienestar social. En ocasiones ha sido utilizada con fines políticos o mercantilistas, convirtiéndose en un medio de destrucción. Amor a la verdad. Este es un valor imprescindible dentro del manejo de la información científica. Así pues, lo que hacen los científicos repercute necesariamente en la sociedad, pues la ciencia no está aislada del resto del contexto social, sino que se encuentra también determinada por factores sociales, políticos, económicos y militares. La ciencia se desarrolla en cuatro contextos: De enseñanza y difusión

De evaluación o valoración social

De innovación

De aplicación

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Contexto de enseñanza y difusión Actualmente la ciencia no solo prospera mediante la enseñanza en las universidades y los institutos de investigación sino también por la difusión de los conocimientos en los medios masivos de comunicación. Por tanto, el principal valor es la comunicabilidad a todos los seres humanos y la publicidad de los descubrimientos científicos derivada de ella. Lo anterior implica que la ciencia debe ser un conocimiento accesible a cualquier ser humano que se proponga aprender y un conocimiento de interés público que no sea propiedad de unos cuantos, ni que sea ocultado para beneficiar a intereses particulares.

Contexto de innovación La obligación ética de los científicos consiste en intentar convencer a sus colegas y a toda la sociedad mediante pruebas objetivas y argumentos. Por tanto, los valores incluidos en el desarrollo de teorías son la objetividad, la racionalidad, la fecundidad para hallar nuevos conocimientos, la corrección lógica, la precisión, la consistencia y la coherencia de las teorías, así como su utilidad social.

Contexto de evaluación o valoración social Las teorías científicas transforman al mundo debido a que modifican la manera en que pensamos las cosas, modifican valores y costumbres, revolucionan la imagen que tenemos de lo que nos rodea y, en consecuencia, influyen en los cambios sociales, económicos y políticos. A pesar de esos cambios, un valor que la rige es el de la búsqueda de mejoras para la vida, es decir, lograr resultados prácticos más benéficos para la sociedad. Otros valores fundamentales para la ciencia es la independencia y la libertad de investigación.

Contexto de aplicación En la actualidad la ciencia debe justificar sus métodos experimentales y revisar en qué casos y condiciones son válidos los experimentos con seres vivos. Por tanto, el solo hecho de aumentar el conocimiento no justifica los medios empleados. Las aplicaciones científicas han provocado que la ciencia tenga mayores responsabilidades sociales y morales. Así, debe haber regulaciones legales nacionales e internacionales, además de una autorregulación moral de la propia comunidad científica.

LA ÉTICA EN LA CIENCIA Y EN LA TECNOLOGíA

Una de las preguntas más relevantes acerca de los deberes y las virtudes éticos de los científicos se relacionan no solo con los fines u objetivos últimos (la verdad), sino también con las consecuencias y circunstancias de la investigación científica. Como cualquier otra actividad social, la ciencia puede ser evaluada éticamente si se analizan los factores de acción: los fines de la investigación, los medios (métodos, instrumentos y artefactos utilizados para la investigación), las circunstancias (las empresas y los proyectos públicos y privados, a quiénes va dirigido o a quiénes beneficia), así como las consecuencias de investigación científica para el ser humano y la naturaleza. Otros problemas de tipo ético están en el uso que se hace del conocimiento científico. Los casos relacionados con la tecnología bélica siempre entran en conflicto, así como los efectos nocivos sobre el ambiente o la salud humana. Estos casos son relativos a la responsabilidad que el científico tiene en las aplicaciones que se le puedan dar a sus descubrimientos. En un proyecto de investigación a menudo se establecen cuatro clases de relaciones con la gente exterior, cada una de las cuales puede generar potencialmente problemas éticos: Ética de seleccionar problemas y modelos Ética de la recolección de datos Ética de la publicación Ética de la aplicación

Ética de seleccionar problemas y modelos Esto consiste en apuntar a un tema para recolectar conocimiento confiable sobre el mundo. El tipo de investigación que busca conocimiento se llama “descriptiva” o “desinteresada”. Otra clase de investigación, el tipo normativo, tiene como objetivo encontrar maneras de mejorar el objeto de estudio (o de otros objetos similares); este tipo de investigación a veces puede satisfacer mejor las necesidades de la gente fuera del mundo científico. Sin embargo, los proyectos normativos son financiados a menudo por empresas privadas y, por consiguiente, sus blancos se fijan de modo que avancen los intereses de los autores privados, no de otros. Si la investigación se sale del principio ético de que debe traer conocimiento, placer y bienestar a tanta gente como sea posible, es evidente que la cantidad efectiva de investigación a menudo contrasta con los deseos de las personas. Los programas de investigación más costosos son realizados por organizaciones gubernamentales

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en campos como defensa, investigación del espacio o energía atómica, mientras que los recursos mínimos se asignan a las áreas que el interés público preferiría. La investigación es realizada por empresas privadas, agencias gubernamentales e instituciones educativas, quienes a veces trabajan en conjunto. Las universidades podrían ser agentes muy poderosos para promover el equilibrio democrático en la investigación. Las universidades tienen gran habilidad en la investigación y también grandes recursos libres en el trabajo potencial de los estudiantes. Aunque los investigadores académicos sostienen que su tipo de investigación es “básico” y puede rendir ventajas en el futuro, debe ser visto como deber ético de la investigación financiada para la comunidad e intentar conseguir estas ventajas tan pronto como sea posible.

Ética de la recolección de datos Resulta innecesario precisar que uno de los comportamientos incorrectos más dañinos en ciencia es la falsificación de datos o resultados. El daño más grave que se causa no es que el infractor alcance indebidamente un grado académico; lo peor es que la información inventada tal vez sea usada de buena fe por otros, lo que puede conducir a muchos trabajos infructuosos. Con el fin de minimizar los efectos negativos para aquellas personas que participan como sujetos de investigación, varias organizaciones científicas han publicado principios para los miembros de la organización y como recomendaciones para otros investigadores. La Organización Mundial de la Salud emitió en 2003 el documento “Pautas éticas de investigación en sujetos humanos: Nuevas perspectivas”, en el cual se especifican los requisitos para que una investigación clínica sea ética. También puede consultarse “Buenas prácticas clínicas: Documento de las Américas”, de la Organización Panamericana para la Salud.

Ética de la publicación El progreso en la ciencia significa acumulación del conocimiento. Las generaciones de investigadores construyen su trabajo sobre la base de los resultados alcanzados por científicos anteriores. De este modo, el conocimiento resultante es de uso colectivo, lo que exige ciertas normas internas de las comunidades científicas. En este contexto, lo anterior significa que los resultados de los científicos pueden utilizarse libremente por investigadores más tarde. El procedimiento correcto

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Figura 2.4 La publicación de los descubrimientos científicos implica desarrollar procedimientos éticos.

entonces es que el inventor original es reconocido en el informe final. Fallando esto, el escritor da la impresión de ser el autor de las ideas. Esta clase de infracción se llama plagio. Los procedimientos para indicar a los escritores originales se explican bajo títulos que presentan los resultados del estudio y de la lista de fuentes bibliográficas. Respecto a anunciar patrocinadores e intenciones, es buena práctica indicar todas las fuentes de financiamiento externo para el proyecto en el informe final, así como su uso originalmente previsto (de ser este el caso). La razón es que estos factores pueden tener influencia en las conclusiones del investigador, y es solamente juego justo cuando el investigador no intenta ocultar estas fuentes potenciales de la tendencia (véase figura 2.4).

Ética de la aplicación Hace décadas, algunos investigadores querían desechar todo escrúpulo ético basándose en que la búsqueda de la verdad es un fin excelso al que deben ceder el paso todas las demás actividades. Sobre un fondo como el de este pensamiento, tal vez la tradición de la Edad Media subordinó toda la investigación a la teología. El ciudadano moderno no está dispuesto a aceptar imperativos éticos absolutos. Hoy, cuando se trata de valores en torno a la ciencia y la investigación, de lo que se habla realmente es de preferencias, y cada cual acepta el hecho de que éstas varían de una persona a otra. La aplicación de los hallazgos de una investigación habitualmente produce de manera simultánea ventajas para algunas personas y desventajas para otras.

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Beneficios de la aplicación Antes de poner en funcionamiento un proyecto de investigación, por lo regular se calculan meticulosamente sus beneficios futuros. Sin embargo, se puede levantar una discusión ética en la cuestión de quién consigue la ventaja, esto es, quién se da derecho para utilizar los resultados de la investigación. Los resultados de la investigación financiada por empresas privadas siguen siendo propiedad privada, incluso si éstos podrían también interesar y beneficiar a otros. Finalmente, los dueños deciden si se publican los informes. En el otro extremo del espectro están las universidades, donde los informes de la investigación suelen estar a la vista, si no hay razón excepcional para mantenerlos en secreto.

2.1

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

ACTIVIDAD

El valor en el que se concreta la dimensión ética de la ciencia es la responsabilidad social. La ciencia interviene cada vez más en muchas decisiones de políticas públicas, por lo que la comunidad de científicos debe estar muy consciente de su responsabilidad con la sociedad, justificando los fines y medios que emplea, así como los efectos y las consecuencias de la investigación científica.

Investiga en diferentes fuentes de información acerca de un proyecto de investigación o desarrollo tecnológico enfocado a algún tema de la carrera que estudias. Ejemplos: producción de biocombustibles, fuentes de energía renovable, telecomunicaciones, sistemas de monitoreo, nuevos materiales, etcétera. Los puntos a investigar son los siguientes: Nombre del proyecto Objetivo Instituciones participantes Metodología utilizada Resultados Aplicaciones Reflexión ética del proyecto

Elabora una presentación electrónica a fin de que compartas tus resultados con tus compañeros.

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2.1.3 Comportamiento ético del investigador A continuación se citan algunas frases célebres de Albert Einstein que orientan a reflexionar acerca de la postura de un investigador ante los temas relacionados con la ética en la ciencia: “El comportamiento ético de un hombre debería basarse en la compasión, en la educación, en las relaciones sociales. Las bases religiosas no son necesarias. Sin duda el hombre estaría en mal estado si tuviera que estar atado al temor del castigo y a la esperanza de la recompensa tras la muerte.” “No creo en la inmortalidad de las personas, y considero que la ética es una preocupación exclusivamente humana, sin que exista ninguna autoridad sobrehumana detrás de ella.” Albert Einstein (1878-1955), físico de origen alemán, publicó la teoría de la relatividad en 1905 y obtuvo el Premio Nobel de Física en 1921. Históricamente se sabe que el padre de la teoría de la relatividad mantenía correspondencia con el filósofo japonés Seiei Shinohara en los años 1953 y 1954, en que le envió cartas donde expresaba su remordimiento por no haber podido evitar las tragedias derivadas de las bombas atómicas que fueron lanzadas sobre las ciudades de Hiroshima y Nagasaki. “Condené totalmente el recurso de la bomba atómica contra Japón, pero no pude hacer nada para impedirlo”, escribió el premio Nobel de Física dos años antes de su muerte, ocurrida en 1955. “El científico no puede permanecer indiferente ante las consecuencias de su labor, es decir, ante el uso que se haga de sus investigaciones y descubrimientos. Así lo han comprendido muchos de los grandes hombres de ciencia de nuestra época, encabezados en su mayoría por los premios Nobel, al oponerse al empleo de las bombas atómicas y de hidrógeno, y al uso destructivo de muchos descubrimientos científicos. El hombre de ciencia deberá asumir la responsabilidad moral, sobre todo cuando el resultado de su trabajo tiene impacto en la humanidad.” (Maier, 1975) “La ética científica es considerada como una rama de la ética aplicada que estudia los problemas y las consecuencias de la mala conducta científica (actualmente conocida como conducta éticamente inaceptable…). La ética enfocada a la ciencia aborda los siguientes aspectos: a) los estándares de conducta que distinguen los comportamientos correctos de los incorrectos; b) la ética como disciplina académica que tiene como objeto

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resolver problemas sobre honor, integridad y justicia; c) la ética como un modelo para tomar decisiones, y d) la ética como un estado de carácter.” (shaMoo y resnik, 2003, citados por aluja y Birke, 2004.) Aluja y Birke (2004) explican algunos de los temas de la falta de ética en la investigación: el acoso sexual; el copyright; las patentes y las marcas registradas; la falsificación, la fabricación y el plagio de datos. Éstos no solo representan un problema ético, sino que pueden tener agravantes legales. Aluja y Birke (2004), quienes citan a Shamoo y Resnik (2003), mencionan que el investigador científico debe apegarse a ciertos principios fundamentales como la honestidad, la objetividad, la integridad, el ser cuidadoso (en el manejo de datos), dispuesto a compartir (ideas, herramientas de trabajo, recursos), mantener la confidencialidad, libertad de expresión y búsqueda, eficiencia, ser competente en su campo y tener un sentido de responsabilidad social. También adiciona valores tales como humildad, educación cívica, disciplina, tenacidad, lealtad, escrupulosidad, decencia, honorabilidad, generosidad, nobleza, tolerancia, valentía y saber trabajar en equipo. También se recomienda que todos esos valores se fomenten desde la preparación académica del estudiante. Los investigadores dedicados a las áreas relacionadas con la biología deben tener presente la bioética y sus principios (beneficencia, no maleficencia y altruismo). Aluja y Birke (2004) mencionan algunos adelantos biotecnológicos que tienen implicaciones éticas: la clonación, la manipulación genética, la manipulación de la conducta, la inteligencia artificial, las telecomunicaciones y los nuevos materiales.

2.1.4 Motivaciones del investigador “Hay una fuerza motriz más poderosa que el vapor, la electricidad y la bomba atómica: la voluntad.” alBert einstein Para comprender el comportamiento de los investigadores y de las personas en general, a continuación se exponen algunos conceptos para tener una idea más clara de lo que motiva al profesionista que se desarrolla en ese ámbito. La motivación está formada por “todos aquellos factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo”. Puede decirse que la motivación está constituida por factores biológicos (incluyendo los instintos), psicológicos (inteligencia, aprendizaje, elementos inconscientes, etc.), sociales (civismo) y culturales (valores, normas). (arias, 1991)

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Arias (1991) cita a Maslow (1954), quien postula que el hombre tiene una escala de necesidades por satisfacer en el orden siguiente: fisiológicas (primarias), de seguridad, sociales (pertenencia), de estima y de autorrealización. Algunas de éstas operan de forma inconsciente para generar conductas. La escala de necesidades de Maslow motiva a las personas a reaccionar de manera consciente, y otras inconscientemente. Según Muchinsky (2000), existen tres dimensiones de la motivación: la dirección, la intensidad y la persistencia. Cada una de estas dimensiones tiene implicaciones sobre las organizaciones laborales y las personas y generan una conducta. La dirección se refiere a la orientación de la energía y cómo las personas se vuelven guías o líderes de otras, o cómo las personas se conducen motivacionalmente al ser dirigidas por una autoridad o líder. La intensidad proviene de la cantidad en la aplicación de esa energía en el trabajo, originada de la autoiniciativa y automotivación de lo intrínseco, también de los factores extrínsecos y del interés y compromiso. Y por último, la persistencia está relacionada con el tiempo que se aplica esa energía. Se puede hablar del reflejo de una disciplina para el logro de la satisfacción del objeto que origina esa motivación. “La conducta es la acción de la que inferimos la motivación. El desempeño acarrea cierta evaluación de la conducta.” (Muchinsky, 2000)

ANÁLISIS DE CÓDIGOS DE ÉTICA Analiza dos códigos de ética en el área de la investigación e identifica las características que debe poseer un investigador para que su proceder sea acorde con las exigencias de dichos códigos (se proporcionan los links para localizar la información). CÓdIGO 1

Código de ética de la investigación científica en el Parque Nacional del Manu, reserva ecológica de Manu. disponible en: http://unesdoc.unesco.org/ images/0022/002259/225961S.pdf

CÓdIGO 2

Código de ética del Conacyt disponible en: 2006-2012.conacyt.gob.mx/registros/sinecyt/ documents/COdIGO_ETICA.pdf

ACTIVIDAD

2.2

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CÓdIGO 1

CÓdIGO 2

Identificar el objetivo:

Identificar el objetivo:

Valores que se deben cumplir en el código:

Valores que se deben cumplir en el código:

Características esenciales que debe poseer un investigador según este código:

Características esenciales que debe poseer un investigador según este código:

Sanciones por incumplimiento:

Sanciones por incumplimiento:

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ENTREVISTA

2.3

Realiza una entrevista a un profesionista investigador con base en las siguientes preguntas:

ACTIVIDAD

Conclusión y observaciones:

1

Nombre completo del investigador:

2

¿Qué carrera profesional tiene y cuál es su especialización?

3

¿Tiene un código de ética profesional que guíe su conducta? (Si la respuesta es afirmativa, solicitar que proporcione dicho código de ética.)

4

¿Cuáles son los aspectos éticos más importantes que debe cumplir un investigador?

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¿Cuáles son los errores éticos y morales más frecuentes de los investigadores en su área?

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¿Cómo se puede evitar la corrupción en la investigación?

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7

¿Cuáles son los valores, actitudes, virtudes y competencias éticas que debe poseer un investigador de su área?

8

¿Qué motiva a un investigador?

9

¿Cuáles han sido los productos de su investigación?

10

¿Cuáles son las instituciones en nuestro país que apoyan a la investigación y qué tipo de apoyos existen?

Prepara un video donde muestres tu entrevista. Comparte con tus compañeros en clase.

2.2 Implicaciones éticas en el desarrollo y la aplicación de la tecnología La tecnología es el sistema de acciones intencionales y estructuradas socialmente que se basa en la aplicación de conocimientos científicos para producir resultados útiles en los procesos productivos industriales y cuyo fin consiste en lograr la mayor eficacia y eficiencia posibles en las acciones de transformación e intervención sobre la realidad natural o social. (sagols, linares y De la garza, 2011) En los inicios del siglo xxi, Blázquez (2001) hizo notar que el siglo xx fue un periodo de avances revolucionarios en las comunicaciones, desde el experimento de Marconi en 1901 para enviar señales por radio a través del Atlántico hasta la fenomenal expansión de la industria electrónica, que incluye la informática. El cambio se ha caracterizado por la aparición de dispositivos multimedia y por una expansión espectacular de las

Figura 2.5 La ética juega un papel fundamental en el desarrollo científico.

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redes. Estas transformaciones están logrando una nueva configuración del conocimiento alrededor de nuevas y atractivas disciplinas, como la genética, la informática o las ciencias de la comunicación y de la información. “Hasta ahora, no hay manera de anticipar los límites éticos en la obtención de un conocimiento científico, cuyas aplicaciones pudieran ser dañinas.” (aréchiga, 2004) El desarrollo científico y tecnológico ha traído grandes avances y nuevos problemas éticos que no siempre pueden resolverse solamente con los conceptos de la ética clásica, y han surgido nuevos conceptos y enfoques más precisos (véase figura 2.5).

2.2.1 Conceptos y problemas de la tecnoética y bioética La tecnoética Mario Bunge (1972) indica que es preciso “una tecnoética, que debería ser desarrollada por los propios tecnólogos como una ética de la responsabilidad, dado que las decisiones tecnocientíficas se toman muchas veces por ensayo y error, estando basadas en una evidencia empírica limitada”. Según Bunge, los tecnólogos son técnica y profesionalmente responsables de sus decisiones, pero también moralmente, sobre todo en algunos ámbitos de la tecnología. Por consiguiente, propugnaba una tecnoética que enunciase una serie de reglas racionales para orientar el progreso científico y tecnológico. En el día a día se puede observar el desarrollo de nuevas tecnologías y dispositivos de comunicación que avanza a pasos agigantados. Un ejemplo de esto es la programación móvil, que permite tener disponible gran diversidad de aplicaciones en cualquier dispositivo móvil, cuyo uso está ejerciendo una influencia enorme en la forma de hacer negocios, en los recursos de enseñanza-aprendizaje y en los comportamientos sociales, entre otras actividades.

La bioética La bioética nació de la unión de la ética médica, cuya antigüedad se remonta a más de 2500 años, y de nuevas corrientes filosóficas que infiltraron el pensamiento médico. El término bioética fue acuñado por Van Rensselaer Potter en 1971, en su obra Bioética, puente al futuro. Este término se ha impuesto gracias a su fuerza expresiva, que

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permite reunir en una misma disciplina la ética médica, la ética de la investigación y a un conjunto de ciencias como la psicología, la sociología, la ecología, la economía, la política y la medicina. Tiene como sustento principal la ética, ya que busca las normas y las actitudes morales de cada ser humano en relación con los problemas de salud. La bioética se preocupa por la vida, la salud y el bienestar de los seres humanos y de todos los seres vivientes —animales y aun de las plantas—. (garcía y liMón, 2009) En el campo de la ética, las cuestiones más discutibles del trabajo científico están en la biotecnología, particularmente la de aplicación médica, entre las cuales se encuentran las siguientes.

Investigación en seres humanos Las normas éticas sobre experimentación en seres humanos están expresadas en el Código de Nüremberg, publicado el 20 de agosto de 1947 como producto del Juicio de Nüremberg (agosto de 1945 a octubre de 1946), en el que junto con altos mandos nazis fueron condenados varios médicos por gravísimos atropellos a los derechos humanos. Este texto tiene el mérito de ser el primer documento que planteó explícitamente la obligación de solicitar el consentimiento informado, expresión de la autonomía del paciente. Sus recomendaciones son las siguientes:

I. Es absolutamente esencial el consentimiento voluntario del sujeto humano.

II. El experimento debe ser útil para el bien de la sociedad, irremplazable por otros medios de estudio y de la naturaleza que excluya el azar. III. Basados en los resultados de la experimentación animal y del conocimiento de la historia natural de la enfermedad o de otros problemas en estudio, el experimento debe ser diseñado de tal manera que los resultados esperados justifiquen su desarrollo. IV. El experimento debe ser ejecutado de tal manera que evite todo sufrimiento físico, mental y daño innecesario. V. Ningún experimento debe ser ejecutado cuando existan razones a priori para creer que pueda ocurrir la muerte o un daño grave, excepto quizás en aquellos experimentos en los cuales los médicos experimentadores sirven como sujetos de investigación. VI. El grado de riesgo a tomar nunca debe exceder el nivel determinado por la importancia humanitaria del problema que pueda ser resuelto por el experimento.

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VII. Deben hacerse preparaciones cuidadosas y establecer adecuadas condiciones para proteger al sujeto experimental contra cualquier remota posibilidad de daño, incapacidad y muerte. VIII. El experimento debe ser conducido solamente por personas científicamente calificadas. Debe requerirse el más alto grado de destreza y cuidado a través de todas las etapas del experimento, a todos aquellos que ejecutan o colaboran en dicho experimento. IX. Durante el curso del experimento, el sujeto humano debe tener libertad para poner fin al experimento si ha alcanzado el estado físico y mental en el cual parece a él imposible continuarlo. X. Durante el curso del experimento, el científico a cargo debe estar preparado para terminarlo en cualquier momento si cree que, en el ejercicio de su buena fe, habilidad superior y juicio cuidadoso, la continuidad del experimento podría terminar en un daño, incapacidad o muerte del sujeto experimental.

Reproducción asistida Ante el problema de infertilidad, los nuevos tratamientos de reproducción asistida brindan la posibilidad de resolverlo con tecnología médica, pero también plantean conflictos de carácter bioético (véase figura 2.6). Estos conflictos pueden ser de tipo religioso, ético o jurídico. El punto central del conflicto es el momento en que se inicia la vida y definir qué hacer con los numerosos embriones, algunos de los cuales serán desechados y otros congelados con un destino incierto. (garcía y liMón, 2009) Por encima del fin que se persigue, que es la fertilidad de una pareja, están la vida humana y la dignidad; por lo anterior, los métodos de fertilización in vitro y el empleo de útero subrogado deben cumplir con estrictas indicaciones y requisitos.

Figura 2.6 Los tratamientos de reproducción asistida plantean conflictos de carácter bioético.

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De acuerdo con García y Limón (2009), dichas indicaciones y requisitos son los siguientes: Respetar, en todos los aspectos, la dignidad del ser humano. Prohibir cualquier tipo de comercialización de los embriones. Garantizar la seguridad del material genético. Asegurar las buenas condiciones físicas y mentales de donadores y receptores. Limitar la práctica de estos procedimientos a personal capacitado y que cuente con instalaciones adecuadas.

Interrupción del embarazo Este es un tema polémico cuando la interrupción es por voluntad de la madre; aunque existen casos legalmente aceptados, lo legal no siempre es ético. En bioética, más que proponer respuestas se busca plantear las preguntas de la manera más completa posible, por ejemplo, ¿cuándo empieza la vida humana?, ¿desde cuándo somos personas humanas que merecemos respeto? No se ha logrado precisar en forma universal cuándo el procedimiento es éticamente aceptable, ya que por una parte se contraponen el bienestar físico y mental de la madre, y por la otra figura la destrucción o muerte de un ser que puede considerarse como una persona con derechos, cuya vida y salud deben respetarse. (garcía y liMón, 2009) Ante el embarazo no deseado o no planeado, el aborto no es la única alternativa. La madre o la pareja deben informarse y contactar a algún centro de ayuda a la mujer embarazada antes de tomar una decisión. Existen albergues que proporcionan alimentación y atención psicológica y médica durante el embarazo, el parto y la recuperación, así como asesoría legal, capacitación en diversos oficios, formación y superación personal, en un ambiente tranquilo. En los casos en que por su extrema problemática las mujeres gestantes decidan otorgar a su hijo en adopción, se deberá asegurar que los padres cuenten con los conocimientos y la asesoría necesarios acerca de los alcances psicológicos y legales que ello implica. Dicha decisión deberá ser tomada siempre en absoluta libertad, sin presión alguna y con el tiempo que necesiten para ello. (Vifac, 2016)

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La donación de órganos Esta actividad debe ser voluntaria, altruista y no estar ligada a transacciones comerciales. Los donantes deben tener la capacidad de otorgar su consentimiento en forma autónoma y sin presiones externas (véase figura 2.7). Cuando el donador es un individuo vivo, se deben cumplir las siguientes condiciones: Que el donante actúe con absoluta libertad, es decir, sin presión de ninguna índole. Que el donante conozca los riesgos a los cuales se expone de forma voluntaria. Que se trate de un caso de necesidad y urgencia. Que no haya peligro para la vida o la integridad del donante. Que haya proporción de riesgo y la probabilidad de éxito. Que el trasplante se practique siempre por un experto. Si la donación es de un individuo muerto (post mortem) se presentan varios problemas, entre los cuales destacan: El consentimiento del donante. La determinación del estado de muerte.

Prolongación de la vida en padecimientos crónicos o terminales Lo anterior puede lograrse, aunque cabría la posibilidad de no recuperar la salud.

Figura 2.7 La donación de órganos, un asunto polémico en el trabajo científico.

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También los desarrollos en áreas como la informática, las telecomunicaciones y los nuevos materiales, entre otros, son causa frecuente de conflicto de la ética. (aréchiga, 2004)

Consentimiento informado No es ético aprovecharse de personas en situación vulnerable (personas alcohólicas, enfermas o en pobreza extrema) para hacerlos sujetos de un experimento. Un concepto importante para asegurar que la persona tenga control en la decisión de si participa o no en una investigación clínica, y que participe solo cuando la investigación sea consistente con sus valores, intereses y preferencias, es el consentimiento informado. El consentimiento informado es un proceso mediante el cual un sujeto confirma de manera voluntaria su deseo de participar en un estudio en particular después de haber sido informado acerca de todos los aspectos de éste que sean relevantes para que tome la decisión de participar. El consentimiento informado se documenta por medio de un formulario escrito, firmado y fechado (Organización Mundial de la Salud).

Comités de ética Para el cumplimiento de las normas legales y éticas se han desarrollado guías y manuales para investigación clínica y comités de ética, cuya responsabilidad es asesorar y vigilar la observancia de los protocolos y códigos de ética. Los principios de estos comités están expresados por la Organización Panamericana de la Salud en Buenas prácticas clínicas: Documento de las Américas, del cual se citan algunos objetivos.

1. Al evaluar una investigación biomédica, contribuir a salvaguardar la dignidad, derechos, seguridad y bienestar de todos los y las participantes actuales y potenciales de la investigación; se debe tener especial atención en los estudios que pueden involucrar personas vulnerables;

2. Respetar la dignidad de las personas. Las metas de la investigación, si bien importantes, nunca deben pasar por encima de la salud, bienestar y cuidado de los participantes en la investigación;

3. Tener en consideración el principio de justicia. La justicia requiere que los beneficios e inconvenientes de la investigación sean distribuidos

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equitativamente entre todos los grupos y clases de la sociedad, teniendo en cuenta edad, sexo, estado económico, cultura y consideraciones étnicas; 4. Proporcionar una evaluación independiente, competente y oportuna de la ética de los estudios propuestos;

5. Actuar en el completo interés de los participantes potenciales de la investigación y de las comunidades involucradas, teniendo en cuenta los intereses y necesidades de los investigadores, así como los requerimientos de agencias reguladoras y leyes aplicables;

6. Evaluar la investigación propuesta antes de su inicio. Además debe asegurar la evaluación regular de los estudios en desarrollo que recibieron una decisión positiva en intervalos apropiados de acuerdo con el grado de riesgo para las personas, al menos una vez al año;

7. Aprobar, solicitar modificaciones (previas a la aprobación), rechazar o suspender un estudio clínico;

8. Recibir y tener disponible toda la documentación relacionada con el estudio: protocolo, enmiendas al mismo, formularios de consentimiento informado y actualizaciones al mismo, currículo vitae actualizado del investigador, procedimientos de reclutamiento, información para el paciente, manual del investigador, información de seguridad disponible e información de pagos a los pacientes, información sobre compensaciones a los pacientes, y cualquier otro documento que el Comité pueda necesitar para cumplir con sus responsabilidades;

9. Considerar la competencia del investigador para conducir el estudio propuesto, según lo documentado en el currículum vitae y en toda otra documentación relevante que el Comité solicite;

10. Revisar tanto la cantidad como el método de pago a las personas para asegurarse de que no existan problemas de coerción o mala influencia en los sujetos del estudio. Los pagos a la persona deberán ser prorrateados y no depender de que el sujeto termine el estudio; 11. Asegurarse de que la información referente al pago a las personas, incluyendo los métodos, cantidades y programación, esté estipulada en la forma de consentimiento informado escrita, así como cualquier otra información escrita que se le proporcione a los sujetos. Se debe especificar la forma en que será prorrateado el pago. En México, en el marco jurídico de la Ley General de Salud, se decreta que los establecimientos para la atención médica del sector público, social o privado del Sistema

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

Nacional de Salud contarán con los siguientes comités: un comité hospitalario de bioética para la resolución de los problemas derivados de la atención médica, así como para el análisis, discusión y apoyo en la toma de decisiones respecto a los problemas bioéticos que se presenten en la práctica clínica o en la docencia que se imparte en el área de salud, así como promover la elaboración de lineamientos y guías éticas institucionales para la atención y la docencia médica. Asimismo, promoverá la educación bioética permanente de sus miembros y del personal del establecimiento. En los casos de establecimientos de atención médica que lleven a cabo actividades de investigación en seres humanos, un comité de ética en investigación será responsable de evaluar y dictaminar los protocolos de investigación en seres humanos, formulando las recomendaciones de carácter ético que correspondan, así como de elaborar lineamientos y guías éticas institucionales para la investigación en salud, debiendo dar seguimiento a sus recomendaciones. El comité de ética en investigación deberá registrarse ante la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris). Los comités hospitalarios de bioética y de ética en la investigación se sujetarán a la legislación vigente y a los criterios que establezca la Comisión Nacional de Bioética. Serán interdisciplinarios y deberán estar integrados por personal médico de distintas especialidades, así como por profesionales en psicología, enfermería, trabajo social, sociología, antropología, filosofía o derecho capacitados en bioética, siendo imprescindible contar con representantes del núcleo afectado o de personas usuarias de los servicios de salud, hasta el número convenido de sus miembros, guardando equilibrio de género, y quienes podrán estar adscritos o no a la unidad de salud o establecimiento. También debe contar con un comité de bioseguridad, el cual se encargará de determinar y normar el uso de radiaciones ionizantes o de técnicas de ingeniería genética al interior del establecimiento, con base en las disposiciones jurídicas aplicables. García y Limón (2009) mencionan que los comités hospitalarios enfrentan los dilemas morales que surgen en la práctica de la atención médica hospitalaria. En el ejercicio de sus funciones de carácter consultivo, los conflictos más comúnmente planteados son: Continuar o no un tratamiento a un paciente con mal pronóstico. Dar o no de alta a un paciente terminal. Prescribir o no ciertos tratamientos (como quimioterapia) en circunstancias especiales. Decidir mantener o no medidas paliativas.

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Dar órdenes de no aplicar maniobras de reanimación si se da el caso. Suspender o no la ventilación mecánica. Cuándo y cómo informar al paciente acerca de su situación pronóstico. Cómo y cuándo solicitar órganos para trasplante. Señalar prioridades en la asignación de recursos materiales. Aspectos de consentimiento informado en la investigación. Interrupción de un embarazo con graves riesgos. Buenas prácticas clínicas: Documento de las Américas también contiene los principios de buenas prácticas clínicas (Bpc); las partes, las pautas y los elementos del consentimiento informado; las responsabilidades del investigador; las responsabilidades del patrocinador; el programa de vigilancia del cumplimiento de las Bpc por las autoridades reguladoras; el protocolo del ensayo clínico, y los documentos esenciales para estudios clínicos. Los valores éticos no pueden ser separados de la biología de los seres vivos, de ahí la importancia de tener en cuenta también a los animales.

Derechos de los animales La evolución que ha tenido la sociedad en la defensa de los animales ha sido positiva en los últimos tiempos y se ha manifestado en la promulgación de leyes protectoras y códigos que prohíben su maltrato, como la Declaración Universal de los Derechos del Animal, emitida por la unesco en 1978. Diversas organizaciones de la sociedad civil demandan que se evite el sufrimiento y sacrificio de los animales con fines deportivos y aun para el consumo humano o causas justificadas, se críen y sacrifiquen sin crueldad y con respeto. El uso de animales para investigación y enseñanza es aceptado por quienes consideran que las pruebas y los procedimientos en animales son preferibles en un animal antes que en un ser humano, y que de esta forma puede avanzar la ciencia en la búsqueda de tratamientos y medicamentos que curen enfermedades o disminuyan sus efectos. Las condiciones para que se usen animales en investigación son las siguientes: Todos los protocolos que usen animales en la investigación deben ser aprobados por un comité de bioética.

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No usarlos si la investigación o prueba se puede hacer con algún método no animal. No hacerlos sufrir innecesariamente. Brindarles la mayor comodidad posible. Usar animales con el mínimo de conciencia posible. Si el experimento causa incomodidad o dolor moderado o severo, se debe usar anestesia. Actualmente la ciencia requiere laboratorios y equipos sofisticados que consumen considerables recursos económicos para ser desarrollada. Conseguir el financiamiento se ha convertido en uno de los principales retos a resolver. Por lo anterior, es común ahora la realización de convenios de colaboración entre científicos, ingenieros y técnicos de instituciones académicas y empresas para fomentar la investigación y el desarrollo (I+D), vinculando de forma estructural la investigación científica a los desarrollos tecnológicos patentables, que pasaron a convertirse en el auténtico objetivo de la actividad tecnocientífica. Esta combinación ha traído consigo un cambio en la práctica científica, y las comunidades académicas han ido adaptándose para elegir las cuestiones a investigar entre las necesidades que se plantean en las convocatorias para distintos fondos e instituciones que otorgan el financiamiento. Todas las profesiones contribuyen al desarrollo de la sociedad. Los científicos de todas las áreas son quienes proveen el conocimiento básico, los ingenieros lo utilizan para diseñar sus obras, y los administradores planean, organizan y controlan los recursos para llevarlas a cabo. Ningún profesionista debe lesionar, limitar o poner en peligro la salud, la integridad o la vida de las personas. Si trabajan o dirigen en el campo de la ciencia y la tecnología, deben guiarse por la buena razón, la prudencia y la honestidad, establecer acuerdos de cómo usar los resultados para beneficio de la sociedad con quien financian los proyectos y atender todas las recomendaciones de los comités de ética que vigilan los protocolos de investigación.

2.2.2 Comportamiento ético del tecnólogo El conocimiento científico ha creado en la actualidad un inmenso capital de desarrollo tecnológico en el que se basa el funcionamiento de la sociedad. Los proyectos que antes se hacían en un entorno académico han seguido el camino

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de vinculación con empresas e instituciones que pueden financiar los proyectos. De esta forma, los inventos que se generan son productos patentables, y sus características e información no pueden ser divulgadas sino manejadas de manera confidencial en una memoria técnica para que pueda ser patentada, una forma de comportamiento propia de las grandes empresas que cuentan con laboratorios de investigación y desarrollo. A pesar de los cambios, aún se confía en los científicos como legítimos depositarios del conocimiento, aunque los productos que se derivan de éste sean convertidos en bienes de consumo o acciones estratégicas de estado y queden fuera de su control. Pero también se les exige una responsabilidad de acuerdo con su importancia social, con la observancia de códigos de comportamiento propio de la ciencia, pero también con los valores vigentes en el contexto social. (aréchiga, 2004) Según Carbajal y Chávez (2008), el desarrollo tecnológico es resultado de una contribución colectiva de varios miembros de la sociedad (científicos, inversionistas, legisladores y políticos, entre otros), siendo un miembro muy importante el ingeniero, ya sea en el laboratorio, en la industria o en una empresa de asesoría tecnológica. Son las personas especializadas para determinar y valorar las especificaciones técnicas necesarias, así como las consecuencias técnicas, pues las decisiones que toman podrían afectar a otras personas y a la naturaleza, y deben estar conscientes de ello porque, en este sentido, tienen una responsabilidad moral. Aunque los ingenieros tienen varias herramientas para hacer aportaciones al desarrollo tecnológico, como la deliberación moral, el diseño integrado y la administración de la calidad, no son los únicos responsables; también participan en el desarrollo tecnológico, y tienen una responsabilidad propia los gobiernos, los administradores y los consumidores, entre otros. A continuación se mencionan algunas de las tendencias tecnológicas que están cobrando gran auge en la actualidad:

1. Energía limpia (o Clean Energy). Sectores energéticos: energía solar, eólica, biocombustibles, bioenergía, captura y almacenamiento de carbono, energía de la fusión nuclear y almacenaje de baterías (incluyendo las de plutonio y estroncio).

2. La nanotecnología. Tecnología que se basa en la manipulación de materiales microscópicos y que permite controlar las estructuras moleculares y sus átomos. Gracias a la nanotecnología se desarrollan importantes innovaciones como los nanotubos de carbono, la desalinización del agua por medio del grafeno y la impresión 3D con claytronics, así como grandes avances en medicina, cirugía y nuevas industrias que cambiarán gran cantidad de productos.

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

3. Educación en la nube. Empresas, universidades y organizaciones sin ánimo de lucro están permitiendo a cualquier persona con una conexión a Internet recibir educación de gran calidad mediante cursos en línea gratuitos denominados mooc´s. En México están disponibles en http://mx.televisioneducativa.gob.mx

4. Desalinización del agua. En este proceso se utiliza grafeno para crear una forma de alta eficiencia energética que elimina la sal del agua. A medida que la población humana crece, se podrá garantizar el acceso al agua para quienes carecen de ella.

Visualiza



5. Convergencias móviles y PCs. El smartphone pronto será también PC. Solo bastará con conectar el teléfono a un monitor hDMi para convertirlo en una PC. Una vez que los teléfonos inteligentes sean lo suficientemente potentes, no habrá ninguna razón para tener una unidad de equipo independiente para el monitor más grande.

6. Quantum Computing. Los ordenadores con tecnología Quantum utilizan la superposición para permitir todos los estadios entre el 0 y 1, lo que permite un procesamiento mucho más rápido. Los estudios acerca de las partículas cuánticas multiplicarán enormemente la velocidad de los ordenadores, lo que acelerará también las posibilidades de los investigadores.

7. “Internet de las cosas” o dispositivos conectados en la nube. En el futuro, los chips y sensores conectados a la nube estarán disponibles en dispositivos de uso cotidiano. No solo la televisión, las tablets o los móviles estarán conectados, sino también la calefacción, el automóvil, el refrigerador, el marcapasos, etcétera.

8. Lentes que harán de móviles. El proyecto de Google Glass (navegar por Internet y comunicarse con amigos por medio de unos anteojos) ya empieza a ser una realidad en los Estados Unidos de América.

9. Dispositivos electrónicos y materiales sintéticos dentro del cuerpo humano. En la actualidad ya existen marcapasos, implantes cocleares (para poder oír), ojos biónicos y órganos sintéticos. Esta tendencia se acelerará en los próximos años, permitiendo rápidos avances en la salud humana. Pero surgirán numerosos debates sobre las cuestiones éticas fundamentales y los derechos humanos.

10. Inteligencia artificial. Esto contribuirá a ayudar a los médicos a diagnosticar a pacientes o a las marcas para conectar con sus clientes. 11. Biología sintética. Antes, la biología era únicamente del dominio de la naturaleza. Ahora que los humanos hemos aprendido a editar el código de la vida,

LA ÉTICA EN LA CIENCIA Y EN LA TECNOLOGíA

han surgido aplicaciones como los smart fuels, algas sintéticas y comida sintética que puede alimentar a miles de millones de personas, así como células madre modificadas que pueden prolongar la vida. 12. Ingeniería climática. Una opción prometedora para eliminar el CO2 de la atmósfera es la Bioenergy Carbon Capture and Storage (Beccs). 13. BrainConnectome. Consiste en el estudio de la relación entre la conectividad del cerebro y el comportamiento humano, es decir, comprender cómo se conectan y trabajan las neuronas del cerebro. 14. CleanTransportationTechnologies. Tecnologías para un transporte no contaminante, con automóviles eléctricos que puedan desplazarse a altas velocidades usando levitación magnética. 15. Medicina personalizada y Gene Sequencing (secuenciación de genes). Tras la finalización del Proyecto Genoma Humano y la secuenciación completa del aDn humano, se ha avanzado en el campo de la secuenciación genética personal. Asimismo, puede obtenerse aDn secuenciado parcialmente, lo que permite conocer mejor la ascendencia y el riesgo de enfermedades. 16. Robótica. Tecnología consistente en crear máquinas automatizadas que pueden sustituir a los seres humanos en entornos peligrosos o procesos de fabricación. Se parecen a los seres humanos en apariencia, comportamiento y/o cognición. 17. Automóviles sin conductor. Transporte automatizado electrónico (llamado podcars) que surge como parte de la iniciativa de construir una ciudad sin emisiones de carbono. 18. Impresión 3D. Ahora al alcance de más personas y no solo para las grandes empresas para poder imprimir miles de objetos (véase figura 2.8).

Figura 2.8 Impresora 3D.

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

19. Viajes privados al espacio. Compañías como SpaceX y Virgin Galactic están trabajando para ofrecer viajes espaciales comerciales.

2.4

DESARROLLO TECNOLÓGICO

ACTIVIDAD

20. Natural User Interfaces (nui), o interfaz natural de usuario. Tecnología que permite interactuar sin utilizar sistemas de mando, sino solo con gestos. Las interfaces de usuario naturales incluyen el tacto, la voz, los movimientos de la mano y el pensamiento.

de las tendencias tecnológicas anteriores, investiga un desarrollo tecnológico relacionado con la profesión que cursas. También podría ser de una tendencia diferente que consideres interesante. Puntos a investigar TENdENCIA TECNOLÓGICA

1. Nombre de la tecnología, máquina, dispositivo o procedimiento. 2. Recursos científicos utilizados (fórmulas, conocimientos y ciencias involucradas). 3. Componentes o materiales básicos. 4. Empresa o institución y país. 5. Qué condiciones mejora respecto a las actuales. 6. Usuarios o consumidores a quienes está dirigido. 7. dónde puede conseguirse. 8. Posibles efectos secundarios no deseados. 9. Estrategia para prevenir los efectos secundarios no deseados. 10. Implicaciones para la sociedad. Fuente de información.

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Caso de aplicación Estudio para determinar el valor de la radioterapia postoperatoria durante once años, un hospital oncológico muy respetado al oriente de Asia investigó un tema muy debatido: ¿La supervivencia de pacientes con cáncer de esófago aumenta al aplicar radioterapia después de una resección —extirpación quirúrgica— de las células cancerígenas? Antes de que se iniciara el estudio, éste no fue objeto de ninguna crítica desde el punto de vista de la ética, pues por entonces pocas instituciones de investigación del país contaban con un Comité de Ética de la Investigación (cei). Los pacientes de ese hospital que fueron sometidos a una resección radical durante el periodo mencionado fueron elegidos al azar para formar parte de dos grupos de investigación: aquellos que solo fueron intervenidos quirúrgicamente y aquellos que, además, fueron sometidos a radioterapia —tratamiento con radiación para eliminar cualquier célula cancerígena remanente— iniciada entre la tercera y la cuarta semana posteriores a la intervención quirúrgica. Los médicos clínicos informaron a los pacientes del grupo de radioterapia que se les estaba brindando “una terapia innovadora”. Asimismo, les proporcionaron una descripción completa de los posibles riesgos y beneficios del tratamiento, después de lo cual los pacientes decidirían si aceptaban o rechazaban dicho tratamiento. A ninguno de los pacientes se les informó que estaban participando en un experimento. Los investigadores creían que la población de estudio tenía una desconfianza cultural a la medicina científica tan arraigada, que la sola mención del término “investigación” provocaría la negativa de la mayoría de los pacientes a participar.

Figura 2.9

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Los investigadores sostenían que a los pacientes se les había proporcionado toda la información relacionada con la intervención ofrecida y, además, eran libres de aceptar o rechazar el tratamiento; por tanto, consideraban que su aprobación verbal bastaría para que el experimento cumpliera con las normas en vigor relativas al consentimiento informado. Los investigadores presentaron los resultados del estudio a una revista médica muy respetada en los Estados Unidos de América para su publicación, lo que significaba un respaldo importante a la radioterapia postoperatoria para el tratamiento de cáncer de esófago. Tras una larga deliberación, el editor decidió publicar el artículo, pero invitó a un médico y especialista en ética estadounidense a escribir el editorial; este último criticó la ausencia no solo del consentimiento informado sino también de una revisión ética, agregando que en el país donde se había realizado el estudio eran frecuentes las violaciones a los derechos humanos. A los autores no se les mostró el editorial ni se les invitó a contestar. En equipo de dos o tres personas respondan las siguientes preguntas: 1

¿Estás de acuerdo con la justificación ética sobre la cual sustentaron los investigadores su decisión de no informar a los pacientes que participaban en un experimento? ¿Por qué? Justifica tu respuesta.

2

¿Han sufrido algún daño los pacientes al no ser informados de que participaban en un estudio? de ser así, especifica en qué consiste ese daño.

3

A pesar de que en la actualidad los mecanismos formales de consentimiento informado y las revisiones éticas previas a un estudio están ampliamente difundidos, esa no era la situación en el país donde se realizó el estudio. ¿Es adecuado emplear modelos éticos vigentes para juzgar un estudio que comenzó hace ya muchos años?

LA ÉTICA EN LA CIENCIA Y EN LA TECNOLOGíA

4

Con respecto a la publicación, ¿debería haber salido a la luz un artículo que la crítica hallaría poco ético? ¿En qué casos el valor científico de un estudio basta para justificar su publicación, a pesar de las violaciones éticas que se hayan cometido durante el mismo?

5

¿Se debería haber ofrecido a los autores la oportunidad de replicar el editorial?

6

¿El editor de la publicación especializada mostró un enfoque ético al publicar un editorial sobre un estudio sin informar a los investigadores que lo llevaron a cabo?

Comenten sus respuestas con sus compañeros y compárenlos con las de otros equipos. Preparen una presentación electrónica donde expongan el caso y sus reflexiones.

Tomado de: Estudio de casos sobre ética de la investigación internacional en salud. Cash, R., Wikler. d., Saxena, A. Capron, A. © Organización Mundial de la Salud, 2009 Consultado en www.paho.org/hq/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

Referencias bibliográficas Aréchiga, H. (2004). Los aspectos éticos de la ciencia moderna, en Aluja, M. y Birke, A. (comp.). El papel de la ética en la investigación científica y la educación superior. México: Academia Mexicana de Ciencias, Fondo de Cultura Económica. Arias, F. (1991). Administración de Recursos Humanos. México: Trillas. Arredondo García, J. L.; Pimentel Hernández, C.; Rivas Mirelles, E.; López Pacheco, M. C.; (2016). Normatividad que rige la investigación clínica en seres humanos y requisitos que debe cumplir un centro de investigación para participar en un estudio clínico en México. Acta Pediátrica de México, mayo-junio, 175-182. Carbajal y Chávez. (2008). Ética para ingenieros. México: Patria. Chávez, P. (2001). Ética. México: Publicaciones Cultural. García, H. y Limón, L. (2009). Sociedad de la información y la educación. México: Trillas. Hernández, J. (1999). Ética en la investigación biomédica. México: El Manual Moderno. Maier, N. (1975). Psicología industrial. Madrid: Ediciones Rialp. Munch, L. (2009). Ética y valores 1. México. Editorial Trillas. Muchinsky, P. (2000). Psicología aplicada al trabajo. España: Thomson Learning, México. Rodríguez, J. (2001). La tecnología educativa en el contexto de los medios de comunicación de masas. En Blázquez, F. (Coordinador). Sociedad de la información y educación. Mérida: Consejería de Educación, Ciencia y Tecnología. Vida y Familia, VIFAC A.C. (2016). En Pro de la vida [presentación]. Mérida, Yuc. México.

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Referencias electrónicas Código de Nuremberg. Consultado en: http://conbioetica-mexico.salud.gob.mx/ descargas/pdf/normatividad/normatinternacional/2.INTL._Cod_Nuremberg.pdf Echeverría, Javier. (2010). “Tecnociencia, tecnoética y tecnoaxiología.” Revista Colombiana de Bioética, enero-junio, 142-152. Consultado en http://www.redalyc. org/articulo.oa?id=189217244009 Ética de la investigación. Consultado en: http://www.uiah.fi/projekti/metodi/251. htm. Organización Panamericana de la Salud en Buenas prácticas clínicas: Documento de las Américas. Consultado en http://apps.who.int/medicinedocs/documents/s18627es/s18627es.pdf

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Ética en el ejercicio de la profesión

Competencia específica Adquiere el compromiso al proponer soluciones a problemas mediante la aplicación de la ética profesional para contribuir a la mejora de los ámbitos del desempeño humano.

Competencias genéricas Compromiso ético. Compromiso con su medio social y cultural. Conocimiento del área de estudio y la profesión.

Actividades de aprendizaje 1

Participar en lecturas dirigidas a temas de actualidad relacionados con su profesión.

2

Plantear, reflexionar y tomar decisiones en relación con dilemas éticos y casos prácticos de la vida profesional.

3

Analizar y desarrollar un texto acerca de consideraciones éticas del estudiante en sus diferentes etapas relacionados con los deberes consigo mismo, con la profesión, los colegas y la sociedad.

4

Elaborar un código de ética de su profesión con base en la revisión de diferentes códigos.

5

Elaborar un ensayo sobre la práctica ética del profesionista en las instituciones y organizaciones.

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Caso de aplicación Protección del medio ambiente e ingeniera empleada por el gobierno María es una ingeniera que trabaja para el departamento de Protección del Medio Ambiente del Estado. Roberto, su supervisor, le pide que elabore un permiso para la construcción de una planta eléctrica en una fábrica y agrega que considere la tarea como de carácter urgente y evite “demoras innecesarias” que puedan presentarse por detalles de poca importancia. María cree que el proyecto es inadecuado y no cumple con las normas de protección del medio ambiente (normas de 1999). de acuerdo con el plan propuesto, la planta emitiría dióxido de sulfuro, y dichas emisiones necesitarían ser reducidas con máquinas especiales (scrubbers). María está consciente de que expedir un permiso que viola las reglas de conservación del medio ambiente podría implicar que su licencia fuera suspendida o revocada, y le dice a Roberto que, en su opinión, los planos existentes van en contra de las reglas y que ella no expedirá tal permiso. Roberto está en desacuerdo y explica que una mezcla especial de cal y carbón podría remover 90% del dióxido, y así se cumpliría con las normas. El desacuerdo entre María y Roberto queda sin resolver, y una semana después María se entera de que el departamento ha autorizado la expedición del permiso en cuestión (véase figura 3.1).

Figura 3.1

ÉTICA EN EL EJERCICIO dE LA PROFESIÓN

Preguntas de reflexión Para iniciar el estudio de esta unidad del taller de ética, contesta las siguientes preguntas de reflexión: 1

¿Cuál es el compromiso de un profesionista dentro de la comunidad?

2

¿Cuáles son los valores que debe poseer un profesionista para el buen desempeño de sus funciones?

3

¿Qué debe hacer un profesionista ante un conflicto de intereses?

4

¿Se debe apoyar una decisión aprobada por la mayoría del grupo a pesar de que podría traer consecuencias negativas?

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

Introducción En la infancia se sueña con el futuro: ser piloto, médico, astronauta, ingeniero o presidente de la República. Se idealiza ser el mejor de todos, sobresalir, ser exitoso y reconocido. El niño usa su creatividad e imaginación para visualizar la profesión que tendrá en el futuro aun sin tener la conciencia y el conocimiento suficientes de sus aptitudes, de los factores intrínsecos y extrínsecos que serán su motivación de adulto. Conforme el ser humano adquiere conocimientos y experiencia puede tener la capacidad de tomar cada día mejores decisiones para lograr su bienestar y para vivir en armonía con la gente que le rodea. Sin embargo, hay personas que se quedan en determinadas etapas sin alcanzar la madurez plena de la moralidad. Las personas tienen la capacidad de aprender a vivir y convivir en la sociedad. Cada individuo evoluciona con ese aprendizaje de la ética y la moral necesarias para adquirir los recursos suficientes que les permitan tomar decisiones. Las personas pueden utilizar sus virtudes para lograr sus objetivos de vida y para el bien común (véase figura 3.2). La práctica de los valores universales fundamentales (justicia, verdad, responsabilidad y libertad) y la formulación de los juicios se tornan cada vez más complejas para el ser humano en la vida personal y laboral. Solo mediante el conocimiento, la experiencia, la conciencia y la reflexión se obtendrán los elementos para tomar las mejores decisiones para la vida. Una de las consecuencias de la adecuada elección de la carrera profesional es la realización en el ámbito laboral, lo que conlleva el compromiso de conducirse de manera íntegra, guiado por valores y respetando los códigos de ética.

Figura 3.2 Los seres humanos adquieren madurez moral mediante sus experiencias.

ÉTICA EN EL EJERCICIO dE LA PROFESIÓN

Cuando se culminan los estudios de nivel superior y se inicia el desempeño de las actividades como profesionista, es posible que se presenten dilemas para resolver situaciones que surgen y ponen en juego los valores. Para solucionar las diversas situaciones no solo se requerirán los conocimientos técnicos, los conceptos aprendidos en las aulas o diversas fórmulas, sino también los valores aprendidos, la experiencia, la intuición, el legado de los consejos asimilados de las personas mayores, las actitudes y la pericia para la toma de decisiones que permita elegir la mejor solución, analizando fines, medios, causas y efectos. La ética es esencial en la vida de cada ser humano debido a que puede marcar la diferencia entre tener que asumir consecuencias de gravedad o prevenir problemas mayores. Al elegir una profesión u ocupación es esencial realizar un análisis de la verdadera vocación que se tiene para poder desempeñarse de manera eficiente en un área laboral y lograr estar dentro del margen de las expectativas de la comunidad. Los jóvenes que cursan el nivel de preparatoria o bachillerato tienen que optar por un área específica de preparación académica para poder continuar sus estudios a nivel superior, y previo al momento de la decisión se realiza la autoevaluación. La principal interrogante que surge es saber cuál carrera será la correcta para lograr los objetivos de la vida profesional, y la elección de la profesión es trascendental para el futuro de las personas que desean seguir estudiando. Una vez que ya se cursa la carrera se confirma la elección, y el hecho de que los jóvenes se preocupen por informarse de las necesidades, las oportunidades y la problemática de su entorno puede propiciar que estén más conscientes de la realidad que se vive en la comunidad, en el país y a nivel mundial, lo que puede coadyuvar a tener un mejor panorama para las decisiones futuras en su desempeño laboral. No son suficientes los conocimientos teóricos, técnicos y de normatividades vigentes

Figura 3.3 El desarrollo moral de los individuos no siempre está a la par con su madurez física o emocional.

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para desempeñarse de manera ética en la vida profesional. Los valores, la actitud, la experiencia aprendida de antecesores y, sobre todo, el conocimiento de los derechos humanos, así como un concepto claro de los valores universales fundamentales, puede dar un indicio o arrojar luz para el bien actuar del profesionista. El desarrollo moral de los seres humanos no siempre va a la par con la madurez biológica y cronológica. La ética normativa nos dicta los lineamientos que deben seguirse para las decisiones diarias en la vida personal y laboral, con lo cual se propicia la convivencia armoniosa en la sociedad dentro de las empresas e instituciones (véase figura 3.3). “…las profesiones que aspiren a estar a la altura de la conciencia moral de nuestro tiempo deberán buscar la excelencia en un doble sentido: superando el burocratismo a través de un nuevo concepto de vocación profesional como proyecto personal de vida buena, y ofreciendo un servicio de calidad a la sociedad y a la humanidad, teniendo en cuenta también a las generaciones venideras, lo cual conecta con la noción de ciudadanía entendida en su dimensión ética de compromiso cívico de las personas con la sociedad local y global a la que pertenecen.” (Martínez, 2006)

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3.1 Consideraciones generales de la ética profesional Antes que nada es necesario definir vocación, ocupación, profesión y profesional, para aclarar los conceptos. Según la rae: Vocación: 1. Inspiración con que Dios llama a algún estado, especialmente al de religión. 2. Familiarmente, inclinación a cualquier estado, profesión o carrera. Ocupación: Del lat. occutio, -õnis. f. Trabajo, empleo, oficio. Profesión: Del lat. professio, -õnis. f. Empleo, facultad u oficio que alguien ejerce y por el que percibe una retribución. Profesional: adj. Perteneciente o relativo a la profesión... adj. Dicho de una persona: Que ejerce su profesión con capacidad y aplicación relevantes. (Real Academia Española, s. f.) De forma coloquial se emplea la terminología profesional en contextos positivos o negativos. A continuación se dan algunos ejemplos: La obra fue realizada por un profesional de la construcción. Los directivos tomaron decisiones con el profesionalismo que les caracteriza. Es un ladrón profesional. Conviene mencionar la diferencia entre profesionista y profesional para que los conceptos queden más claros. Los profesionistas son quienes se dedican a un área académica específica a nivel superior tras lograr un título, el cual en México es otorgado por la Secretaría de Educación Pública. El término profesional se refiere a la forma de actuar y desempeñarse de manera relevante dentro de esa misma área. Por lo común, también se hace referencia a profesionales en áreas técnicas u operativas. Por ejemplo, a los maestros carpinteros, albañiles, electricistas, plomeros, herreros, etc., que realizan su trabajo con calidad y eficiencia, se les atribuye el mérito de profesionales en su actividad. Según Marañón (1946), la vocación es “la voz interior que nos llama hacia la profesión y ejercicio de una determinada actividad”. La conceptualización de la vocación de un autor del siglo pasado explica en forma apasionada cómo la vocación no es solo la querencia de una actividad o el deseo de obtener un medio de vida por la adquisición de un estatus. La vocación de una profesión es inspirada por un genuino amor

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en el que no se aspira a la posesión, sino que la profesión posee al profesionista y éste queda a su servicio. El entusiasmo por estar inmerso en una actividad propia de la profesión, y el desinteresado y auténtico sentimiento del amor al servicio para mejorar día a día, coadyuvan a lograr la calidad y el profesionalismo en el trabajo. Estas características elevan el espíritu del profesionista y las virtudes son herramienta de su proceder diario. Cuando una persona acierta en la profesión elegida y se realiza en su vocación, sus actos están comprometidos en hacer el bien a la sociedad; se hace responsable de ofrecer sus servicios de calidad a la comunidad y se compromete a conducirse de manera ética y profesional. Según Hortal (2002), las características de las profesiones son: a) Aquellas actividades ocupacionales en las que de forma institucionalizada se presta un servicio específico a la sociedad, b) Los profesionistas son un conjunto de personas que se dedican de manera estable, obteniendo de su profesión su modus vivendi, c) Forman con otros profesionistas (colegas) un colectivo que obtiene o trata de obtener el control monopolístico sobre el ejercicio de la profesión, y d) Se accede a ser profesionista tras un largo proceso de capacitación teórica y práctica, de la cual depende la acreditación o licencia para ejercer dicha profesión. También expone que el profesionista debe ser congruente con lo que dice y lo que hace. El reflejo de su moralidad deberá no solo ser a través de su vida personal sino que su rol de profesionista debe estar dentro de la moralidad. “La ética de las profesiones puede ser contemplada en la actualidad como una de las llamadas «éticas aplicadas». En ellas se orienta la acción elaborando un saber ético al que hacen su aportación distintas fuentes: los profesionales actuales mismos, las tradiciones heredadas en el seno de la profesión, las demandas de los usuarios y de la sociedad en general y el aporte de la reflexión filosófica. En cada profesión se elabora una ética específica que es revisada y puesta al día periódicamente. En nuestro momento histórico, las distintas éticas profesionales han de respetar y apoyar el marco ético de la ética cívica, verdadero soporte moral de la convivencia en sociedades pluralistas, y desde ahí han de aportar sus propios valores correspondientes a la profesión de que se trate.” (Martínez, 2006) La consolidación de una profesión se puede lograr cuando el profesionista está realmente comprometido con su vocación. No basta con el aprendizaje de las

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PROFESIONES SEGÚN HORTAL

3.1

Elabora un mapa mental donde presentes las características de las profesiones según Hortal. Compara tu trabajo con el de tus compañeros.

ACTIVIDAD

competencias necesarias para el desempeño; es indispensable la ética, que proporciona las garantías para el bien hacer y la práctica de las virtudes y los valores que enaltecen la dignidad humana, como la responsabilidad, la libertad, la justicia, la verdad y el respeto.

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

Según menciona López (2005), las virtudes se clasifican de la siguiente forma:

1. Virtudes intelectuales: sabiduría, ciencia, inteligencia, sindéresis, prudencia y arte.

2. Virtudes morales (cardinales): prudencia, justicia, fortaleza y templanza. Aclarando los conceptos anteriores, se puede decir que el profesionista cuenta con elementos que lo llevan a la búsqueda de su perfección personal y profesional. Una ética de las profesiones que pretenda estar a la altura de la conciencia moral alcanzada por nuestra época ha de ser un discurso coherente y capaz de orientar la acción interesada en ser buenos profesionales, técnicamente capaces y moralmente íntegros en el desempeño de su labor profesional. Ser un profesional competente y responsable no consiste exclusivamente en ser un individuo racional y libre que posee habilidades, sino también modos de hacer, sentido de pertenencia a un colectivo profesional y compromiso social en el desempeño de su profesión. La ética de cualquier profesión ha de partir del reconocimiento y apego a los valores de convivencia que componen la ética cívica compartida, como la libertad, la igualdad, la solidaridad, el respeto, el diálogo… (hortal, 2002) Hortal (2002) distingue entre ética profesional y deontología profesional. La ética profesional se plantea la profesión en términos de conciencia y de bienes: qué es ser un buen profesional, en qué consiste hacer bien el ejercicio profesional. La deontología son los deberes y las normas definidos por el colectivo o colegio profesional. La deontología es de sumo interés para el mundo profesional y, en concreto, para profesiones que comportan una elevada responsabilidad social (médicos, abogados, docentes, psicólogos, periodistas…). La deontología busca un equilibrio entre un determinado estilo de vida moral (lo que antes denominábamos êthos o carácter moral) y un alto nivel de profesionalidad técnico-científica. Para una mayor dignificación de cualquier actividad laboral, esta doble dimensión ha de tratarse con armonía y equilibrio. “No hay que perder de vista que el código de ética se alimenta de ética individual, profesional y social. La ética individual está constituida por los valores y las normas resultado de la influencia de la familia, la educación y la igualdad. La ética profesional se forma con los valores y normas de los gerentes y empleados y se utiliza para tomar decisiones sobre lo que es un comportamiento apropiado. Por último, la ética social se refiere al bien común y la responsabilidad social.” (DeVars, 2009)

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ÉTICA EN EL EJERCICIO dE LA PROFESIÓN

describe el proceder ético personal, de acuerdo a tus valores. Completa las frases de la columna de la izquierda y posteriormente, en caso de que se haya incurrido en alguna falta, indica las áreas de oportunidad para mejorar la conducta en la columna derecha.

MI PROCEdER EN LA ESCUELA:

Con las tareas…

En el trabajo en equipo…

En los exámenes…

En el salón de clases…

Con los profesores…

Con mis compañeros…

Otra:

MIS ACCIONES dE MEJORA:

ACTIVIDAD

3.2

REFLEXIÓN PERSONAL

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EN CASO dE TRAbAJAR:

Con mis actividades y funciones laborales…

Con mis compañeros de trabajo…

Con los recursos materiales …

Con mis supervisores…

Otras:

ACCIONES dE MEJORA:

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En equipo lean con atención el siguiente caso, analicen la situación y respondan las preguntas.

Estudiante de ingeniería sirve como asesor en su universidad Juan, ingeniero profesional en periodo de vacaciones no remuneradas de su compañía Punto Consultores, está realizando estudios de posgrado (tiempo parcial) en una universidad privada. Juan se inscribe en una clase de investigación, que toma por crédito, con diego, profesor de ingeniería mecánica. Parte de la investigación en la cual Juan trabaja incluye el uso de una novedosa tecnología geotérmica. La universidad está en proceso de mejorar su infraestructura y recursos, y diego, quien es miembro del comité encargado de tales reformas, tiene bajo su responsabilidad el desarrollo de un formulario de licitación para que diferentes firmas presenten sus propuestas. Entre los planes de diego para el formulario figura la inclusión de una aplicación de la tecnología geotérmica. diego le propone a Juan servir como asesor remunerado por la universidad para el desarrollo del formulario y para la revisión de las propuestas presentadas. Punto Consultores no participará en la licitación y está de acuerdo en que Juan sirva como asesor en este proyecto.

Respondan lo siguiente: 1

¿Creen que el hecho de que Juan sea tanto alumno como asesor en la misma universidad pueda crear un conflicto de intereses?

ACTIVIDAD

3.3

ANÁLISIS DE CASO

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

2

¿Consideran que es ético por parte de Juan participar en el diseño del formulario de licitación?

3

¿Suponen que es ético que él estudie las propuestas?

debatan en clase sus respuestas, ¿todos los equipos dieron las mismas respuestas? Adaptado de: Casos éticos para deontología (Laso, s.f.)

3.1.1 Dimensiones, deberes e implicaciones de la ética profesional A nivel personal, los hombres y mujeres por naturaleza están en búsqueda del crecimiento, el aprendizaje y el desarrollo humano y profesional. Los valores de las personas y su integridad deben ser prioridad para las organizaciones partiendo del hecho de que el elemento más valioso es precisamente el humano. Ante la competitividad existente en el sector económico y productivo, en donde las empresas tienen como objetivo la rentabilidad, ninguna acción debe comprometer la integridad y la ética personal. Así, se deben sumar esfuerzos para que dentro de las organizaciones se ponderen los valores universales y se considere la ética en el cumplimiento de los fines empresariales.

ÉTICA EN EL EJERCICIO dE LA PROFESIÓN

Entre los objetivos del profesionista está hacer el bien con sus decisiones y actividad laboral; el bien a sí mismo, a su familia y a la comunidad; cumplir responsablemente con las funciones dentro de las organizaciones sin perder de vista la Constitución Política, los derechos humanos, los códigos de ética profesional y de la organización, los protocolos de seguridad y las normas registradas en los sistemas de calidad. La tarea diaria de aprender, hacer y ser crea en el profesionista un compromiso de continua actualización y vigilancia de sus propios actos (véase figura 3.4). La evaluación autocrítica de las decisiones y el examen de conciencia que lo guían en la toma de decisiones lo dimensiona para obtener, por medio de su bien actuar, resultados con beneficios para la sociedad, su familia y hacia él mismo a fin de lograr su realización profesional y el cumplimiento de sus metas personales. La práctica de la ética cívica es compromiso del profesionista, de ser buen ciudadano, trabajar dignamente y procurar dar un buen servicio a la comunidad en las actividades que desempeñe, ya sea como médico, abogado, antropólogo, ingeniero, psicólogo, biólogo, etc. La responsabilidad conjunta multidisciplinaria forma parte del desarrollo científico, tecnológico, social y económico de un país. En las empresas existe la complejidad de la existencia de los grupos de interés, y se tiene la necesidad de la creación de manuales, políticas y códigos de ética como guía para la toma de decisiones, así como la creación y el mantenimiento de un clima laboral armonioso en el que prevalezcan las buenas costumbres y hábitos, y sobre todo, valores como el respeto, la responsabilidad, la honestidad, la justicia, el trabajo en equipo, la solidaridad y la lealtad, entre otros. El conocimiento de la ética, de los derechos humanos y de los derechos laborales es una necesidad de todo profesionista, sin importar si la persona es integrante de una institución pública u organización empresarial, ya sea como empleado o patrón. La educación académica es esencial para la toma de decisiones, pero las

Figura 3.4 El aprender, el hacer y el ser crean un compromiso de continua actualización en los profesionales.

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TALLER

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ÉTI CA

UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

CONOCIMIENTOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS

CONOCIMIENTOS DE ECONOMÍA, ADMINISTRACIÓN, PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

CONOCIMIENTOS HUMANÍSTICOS, DE RELACIONES LABORALES, COMUNICACIÓN Y LEGALES

Figura 3.5 Integración de elementos en la toma de decisiones.

consideraciones al valor humano son indispensables para poder ejercer con integridad los principios éticos y morales que deben guiar la conducta de un profesional de excelencia. El código de ética establecido por los grupos colegiados es guía de la conducta, útil para la toma de decisiones y esencial para cumplir con los mínimos deberes profesionales. En la figura 3.5 se ilustra la integración de elementos útiles en la toma de decisiones. Cada profesión tiene un campo de acción específico. No debe perderse de vista que las personas dedicadas a una actividad laboral deben tener conocimientos fundamentales en áreas legales y humanísticas para poder desempeñarse como la sociedad lo exige. Cabe mencionar que se hace obligatorio (no de forma experta pero sí en lo general) el conocimiento de la normatividad y las leyes laborales: la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, (Ley reglamentaria relativa al ejercicio de las profesiones, Ley Federal del Trabajo, apartado A del artículo 123, y la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, y el apartado B del artículo 123 constitucional para los profesionistas que trabajan en instituciones públicas), así como los reglamentos interiores de trabajo, para evitar incurrir en irresponsabilidades. Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado

En la figura 3.6 se ejemplifican dos profesiones y algunos de los lineamientos que se deben considerar en su ejercicio.

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ÉTICA EN EL EJERCICIO dE LA PROFESIÓN

INGENIEROS BIOMÉDICOS

INGENIEROS INDUSTRIALES

Códigos de Ética Profesional para los Ingenieros Biomédicos

Código Profesional para el Ingeniero Industrial

Principios de la bioética: 1. 2. 3. 4.

Justicia No maleficencia Beneficencia Autonomía

Estatutos del Colegio de Ingenieros Biomédicos de México, A.C.

Ley Federal de la Metrología y la Normalización Normas Oficiales Mexicanas (NOM)

Normas Oficiales Mexicanas de Seguridad e Higiene (NOM)

http://cib.org.mx/documentos/EstatutosCIB.pdf Normas de Gestión de la Calidad (ISO 9000) Normas Oficiales Mexicanas de Seguridad e Higiene (NOM) NORMATIVIDAD INTERNACIONAL (Instrumental y equipo médico)

Normas ISO 1400 (El medio ambiente y la sociedad)

Figura 3.6

IMPLICACIONES ÉTICAS DE LA PROFESIÓN

3.4

En equipos de dos o tres personas, realicen un video con una entrevista a un profesionista. A continuación se plantean las preguntas que éste debe responder:

ACTIVIDAD

Códigos profesionales.

1

¿Cuál es el área donde se desempeña?

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

2

¿Cuáles son los valores personales que debe poseer un profesionista de su área?

3

¿Cuáles son los factores del entorno que afectan en forma positiva o negativa el desempeño de la profesión elegida?

4

¿Pertenece a algún colegio o asociación relativa a su profesión? Si la respuesta es afirmativa, ¿cuál es su función dentro del colegio, y cómo influye éste en su vida profesional?

5

¿Cómo debe proceder el profesionista ante el conflicto de intereses?

6

¿A qué se hace referencia cuando se dice que un profesionista debe ser íntegro?

ÉTICA EN EL EJERCICIO dE LA PROFESIÓN

7

¿Cuáles son las normatividades y leyes que debe conocer en su profesión para un desempeño responsable?

8

¿Cuál es el compromiso de su profesión con la sociedad?

9

¿Qué consejo podría darle a las futuras generaciones que eligen ejercer su profesión?

Presenten sus conclusiones en el video y expongan su trabajo en clase.

3.1.2 El profesionista y su ética en el ejercicio del liderazgo En toda organización hay representantes, funcionarios, dirigentes administrativos o gerenciales, y son ellos quienes mueven o conducen a la gente para generar los resultados en las empresas. ¿Pero podría decirse que estas personas con esos cargos son los líderes? ¿Todos los líderes son éticos? Para responder a estas preguntas habría que analizar cada caso por empresa, ya que el proceso de asignaciones de mando puede variar según el organismo de que se trate, ya sea público o privado. Según Cooper (2014), el liderazgo implica crear un ambiente en el que la gente siempre dé lo mejor de sí. Los líderes efectivos están enfocados a resultados y deben ser

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

objetivos. Son capaces de crear el ambiente para que la gente sea efectiva al dirigir a las personas al desempeño alto. Establece la diferencia entre un simple gerente que utiliza la autoridad y el líder que solo hace uso de ésta como último recurso. El auténtico líder dirige a su equipo de trabajo con base en el respeto ganado y la comunicación efectiva. No existe un modelo perfecto de liderazgo. Los líderes efectivos saben que existen varios estilos de liderazgo que son apropiados en momentos distintos y para gente distinta. El talento verdadero radica en saber elegir el estilo adecuado, o sea, una forma particular de conducir al grupo hacia sus objetivos, en el momento adecuado. Cooper (2014) menciona tres estilos básicos: el autocrático, el laissez-faire y el compartido.

Liderazgo autocrático Consiste en tratar de tener el control, decir a los miembros del personal qué hacer y cómo hacerlo. Cuando se usa en exceso es probable que genere falta de confianza y respeto, impide que los miembros del personal piensen de manera creativa y tomen riesgos, además de que crea una atmósfera de temor a través de la retroalimentación crítica y la falta de reconocimiento. En la mayoría de las ocasiones no produce un ambiente de motivación y lealtad por parte del personal.

Liderazgo laissez-faire En este estilo de liderazgo el líder pasa a segundo plano. Este tipo de líderes deja que el personal tome sus propias decisiones y le da libertad de trabajar de la forma que considere adecuada. Cuando se utiliza en exceso puede generar falta de dirección, que no se le dé la debida importancia, así como frustración por parte del personal al tener un líder indeciso.

Liderazgo compartido Este tipo de liderazgo se distribuye entre el líder y el empleado. Es una colaboración entre ambas partes, la cual tiene como objetivo alcanzar el desempeño óptimo en un ambiente de motivación y cooperación. Implica una comunicación abierta, respeto mutuo y mucho diálogo. Es el estilo que más emplean los líderes efectivos. La ética en las empresas determina la dirección que habrá de ejercerse para el logro de las metas. Es una brújula que guía a los profesionistas en su conducta y su toma de decisiones, y arroja una luz en el camino de lo correcto. Es compromiso y respon-

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ÉTICA EN EL EJERCICIO dE LA PROFESIÓN

Figura 3.7 Liderazgo.

sabilidad de los líderes la creación de un clima permeado por la ética para conducir y motivar a los equipos de trabajo (véase figura 3.7).

Ejemplifica en la siguiente tabla los estilos de liderazgo con personajes de la historia universal o líderes conocidos a nivel local, nacional o mundial. Elabora un cartel con la información. Expongan sus trabajos en clase.

ESTILO dE LIdERAZGO

Autocrático

Laissez-faire

Liderazgo compartido

NOMbRE dEL LídER HISTÓRICO O ACTUAL

ACTOS CONCRETOS QUE dAN INdICIOS dE SU ESTILO dE LIdERAZGO

ACTIVIDAD

3.5

ESTILO DE LIDERAZGO

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

3.6

¿SOY LÍDER?

ACTIVIDAD

TALLER

Lleva a cabo un ejercicio de autorreflexión y autoanalízate en tu desempeño de liderazgo. PREGUNTAS dE REFLEXIÓN

¿Me considero líder?

RESPUESTAS

Sí (

)

No (

)

¿Por qué? ¿Qué desventajas tiene ser líder? ¿Qué tipo de líder me considero? ¿Qué tipo de líder quiero ser? ¿Qué me hace falta para ser líder?

3.1.3 Dilemas éticos profesionales El profesionista se enfrenta habitualmente a problemas que demandan soluciones, pero hay situaciones especiales en las que los problemas cotidianos pueden convertirse en dilemas que ocasionan un sentimiento de estar “entre la espada y la pared” y provocan estrés o ansiedad por la dificultad para tomar una decisión al considerar sus consecuencias. De acuerdo con Garza (2004), los dilemas éticos son las situaciones en las que debemos asumir la responsabilidad de decidir. Se refieren a la incertidumbre o dificultad para seleccionar una decisión adecuada y se presentan cuando existen dos o más alternativas. Estas opciones tienen grados o condicionantes que las matizan; es decir, la acción en sí misma no puede ser calificada como buena o mala sin conocer sus múltiples y diversas implicaciones. Un dilema ético es un conflicto entre valores que están en juego en una decisión por tomar y se asume desde dos perspectivas distintas: Para analizar decisiones tomadas (pasado). Ejemplo: el jefe decidió despedir a la persona que ha faltado a la integridad, al tomar recursos de la empresa. Para generar alternativas de decisiones posibles (futuro). Ejemplo: el médico debe decidir si hacer o no la operación quirúrgica.

ÉTICA EN EL EJERCICIO dE LA PROFESIÓN

A continuación se citan otros ejemplos de dilemas éticos.

1. En una junta de accionistas de una industria dedicada a la producción de textiles, envases de plástico (pet) y otros derivados del petróleo, se han sometido a decisión dos opciones: invertir para que crezca la industria y generar nuevos empleos, pero manteniendo la tecnología que se tiene hasta el momento y que es altamente contaminante; o invertir en nuevas tecnologías que generen menos contaminación al medio ambiente, tratamiento de residuos y programas para reciclar productos. Esto último impediría el crecimiento inmediato de la industria en 40%. Los intereses de los accionistas en la generación de dividendos se sacrificarían por el cuidado del medio ambiente. Sin duda, mejoraría la imagen de la empresa ante la sociedad; sin embargo, no se debe perder de vista la finalidad de las empresas lucrativas y el deber de ser entes socialmente responsables. En este caso se ponen en la balanza dos decisiones trascendentales para el negocio.

2. A una orientadora educativa en una escuela se le ha presentado el caso de un estudiante que ha sido reportado en varias ocasiones por generar bullying en el aula hacia dos de sus compañeros. La orientadora está consciente del origen de la conducta violenta del joven, sabe que los padres son conflictivos y que tendrán una reacción explosiva al conocer un nuevo problema con su hijo, aún más grave que los anteriormente ocasionados. La orientadora se enfrenta al conflicto de tomar la decisión de revelar a los padres lo acontecido, pese a las consecuencias violentas hacia el hijo, quien ha presentado marcas físicas de haber sido sometido a golpes, situación generada por los mismos padres, lo que ha sido reportado por el mismo joven a la orientadora. En esta ocasión está en juego la integridad del menor y tomar medidas por la conducta del estudiante en el aula. El deber de la orientadora es comunicar y trabajar en conjunto con los padres para apoyar al joven a fin de que mejore su conducta, pero el historial del comportamiento de los padres, con quienes ya se han tenido pláticas, es reincidentemente violento. Analizando los posibles caminos a seguir en la delicada situación para hacer lo correcto y dar solución al problema sin que se genere más violencia para el joven ni para los demás estudiantes, se podría pensar en el origen del problema, en la denuncia a las autoridades competentes del maltrato de que es víctima el joven estudiante y así efectuar las investigaciones para que se tomen las medidas pertinentes con los padres, así como la recomendación de orientación sicológica para el menor.

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

3.7

LA TOMA DE DECISIONES

ACTIVIDAD

TALLER

La experiencia de científicos y grandes pensadores dejan un legado con base en su experiencia y visión de las consecuencias de problemáticas generadas por la toma de decisiones del ser humano. Lee las siguientes frases y reflexiona cómo podrían ser útiles en el contexto de las decisiones éticas de un profesionista y comparte en clase tus comentarios. “Temo el día en que la tecnología sobrepase nuestra humanidad: el mundo solo tendrá una generación de idiotas.” Albert Einstein. “Preocúpate por la calidad. Mucha gente no está preparada para un entorno donde la excelencia es lo que se espera.” Steve Jobs. “La ética busca una excelencia, una verdadera humanidad, no hay animales éticos...”. Fernando Savater.

3.8

SOLUCIÓN DE DILEMA

ACTIVIDAD

“Cada día me miro en el espejo y me pregunto: ‘Si hoy fuese el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que voy a hacer?’ Si la respuesta es no durante demasiados días seguidos, sé que necesito cambiar algo.” Steve Jobs.

Analiza el siguiente caso de dilema ético, así como sus juicios y conclusiones, y responde con base en el correcto proceder ético de un profesionista.

Dilema ético: Crédito en proyecto de investigación en ingeniería Ramos es el jefe de una compañía química. Como parte de sus proyectos en investigación y desarrollo, ofrece apoyo económico al departamento de química de una universidad importante, para la remoción de metales peligrosos (cromo, cobre, plomo, níquel y zinc) provenientes de aguas residuales. A cambio, la universidad ofrece dar a la compañía de Ramos derechos exclusivos sobre la tecnología que desarrollen para el tratamiento de aguas corrientes y residuales. Como compensación, la universidad también recibirá regalías sobre las ganancias que la compañía obtenga por el uso de esta tecnología.

ÉTICA EN EL EJERCICIO dE LA PROFESIÓN

En la universidad, un grupo de profesores bajo la dirección de Paredes decide formar una compañía para explotar la tecnología desarrollada, excepto la relacionada con tratamiento de aguas corrientes y residuales. Al tiempo que esta investigación se lleva a cabo en la universidad, la compañía de Ramos adelanta su propia investigación de manera paralela. Ambas partes obtienen datos y la compañía de Ramos comparte sus resultados con la compañía de Paredes. Algún tiempo después, domínguez, profesor de ingeniería civil de la universidad, muestra interés en adelantar una investigación y publicar un artículo relacionado con tecnología para el tratamiento de aguas residuales, por lo que contacta a los profesores del departamento de química, quienes le ofrecen datos obtenidos como resultado de su propia investigación y también de la investigación de Ramos. domínguez ignora completamente que los resultados provienen de dos fuentes. La investigación de domínguez es todo un éxito y su artículo es publicado en una prestigiosa revista. Los resultados obtenidos por la compañía de Ramos aparecen citados y ocupan una parte prominente del artículo. A pesar de que la compañía de Ramos proveyó los fondos para la investigación, ésta no es mencionada; únicamente los miembros del departamento de química reciben crédito. Más tarde, domínguez se entera de que la mayor parte de la información citada en su artículo fue proporcionada por la compañía de Ramos.

Responde las siguientes preguntas: 1

¿Crees que domínguez está cometiendo plagio al publicar los datos sin mencionar todas las fuentes?

2

¿Consideras que domínguez está obligado a dar todo el crédito a la compañía de Ramos?

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

3

¿Crees que Ramos debería hacer algo al respecto? Si es así, ¿exactamente qué?

4

¿Qué tipo de información adicional te sería útil para realizar un mejor análisis de la situación?

Adaptado de: Casos éticos para deontología (Laso, s.f.)

3.2 Códigos de ética profesionales Un código de ética es un conjunto de normas cuya finalidad es guiar la conducta y el comportamiento ético y moral de un profesionista. La deontología proporciona los principios o fundamentos éticos para generar compromiso y responsabilidad de lo que se hace y cómo se hace en el ámbito de las profesiones. La conciencia moral de un profesionista deberá estar encauzada a la honorabilidad y la integridad en el trabajo. Para la elaboración de un código de ética profesional, la Dirección General de Profesiones de la Secretaría de Educación Pública apoya a los colegios de profesionistas con un prototipo que tiene el propósito de servir en la elaboración del código de ética de su rama profesional, y en el caso de que ya se cuente con éste, incorporar algunos elementos innovadores para su enriquecimiento o actualización. Cabe señalar que en el contenido del documento, se encuentran los elementos básicos para la estructuración del código de ética, que deberá ser enriquecido con los conceptos y elementos inherentes a cada profesión, de modo que el presente modelo no deberá ser tomado textualmente, sino que requerirá ser adaptado a las necesidades de cada organización.

ÉTICA EN EL EJERCICIO dE LA PROFESIÓN

CÓDIGO DE ÉTICA PROFESIONAL CAPÍTULO PRIMERO dISPOSICIONES GENERALES Artículo 1o. El presente Código orientará la conducta del profesionista en sus relaciones con la ciudadanía, las instituciones, sus socios, clientes, superiores, subordinados, sus colegas y consigo mismo, el cual será aplicable en cualquier actividad profesional.

CAPÍTULO SEGUNDO dE LOS dEbERES dEL PROFESIONISTA Artículo 2o. El profesionista debe poner todos sus conocimientos científicos y recursos técnicos en el desempeño de su profesión. Artículo 3o. El profesionista debe conducirse con justicia, honradez, honestidad, diligencia, lealtad, respeto, formalidad, discreción, honorabilidad, responsabilidad, sinceridad, probidad, dignidad, buena fe y en estricta observancia a las normas legales y éticas de su profesión. Artículo 4o. El profesionista solamente se responsabilizará de los asuntos cuando tenga capacidad para atenderlos e indicará los alcances de su trabajo y limitaciones inherentes. Aceptará únicamente los cargos para los cuales cuente con los nombramientos necesarios y suficientes y realizando en éstos todas sus actividades con responsabilidad, efectividad y calidad. Artículo 5o. El profesionista debe mantener estrictamente la confidencialidad de la información de uso restringido que le sea confiada en el ejercicio de su profesión, salvo los informes que le sean requeridos conforme a la Ley. Artículo 6o. El profesionista debe responder individualmente por sus actos, que con motivo del ejercicio profesional dañen o perjudiquen a terceros o al patrimonio cultural. Artículo 7o. El profesionista no debe asociarse profesionalmente con persona alguna que no tenga cédula para el ejercicio profesional, ni dejar que ésta u otras utilicen su nombre o cédula profesional para atender asuntos inherentes a su profesión.

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

Artículo 8o. El profesionista debe respetar en todo momento los derechos humanos de su cliente, colegas y sociedad en general. Artículo 9o. El profesionista debe prestar sus servicios al margen de cualquier tendencia xenofóbica, racial, elitista, sexista, religiosa o política. Artículo 10. El profesionista debe ofrecer sus servicios profesionales de acuerdo con su capacidad científica y técnica. Esta circunstancia debe observarse en la publicidad que haga el profesionista de sus servicios en cualquier medio informativo y promocional. Artículo 11. El profesionista debe observar puntualidad y oportunidad en todos los asuntos relativos al ejercicio profesional. Artículo 12. El profesionista al emitir una opinión o juicio profesional en cualquier situación y ante cualquier autoridad o persona, debe ser imparcial, ajustarse a la realidad y comprobar los hechos con evidencias. Artículo 13. El profesionista deberá evaluar todo trabajo profesional desde una perspectiva objetiva y crítica.

CAPÍTULO TERCERO dE LOS dEbERES PARA CON SUS COLEGAS Artículo 14. El profesionista debe dar crédito a sus colegas, asesores y subordinados por la intervención de éstos en los asuntos, investigaciones y trabajos elaborados en conjunto. Artículo 15. El profesionista debe repartir de manera justa y equitativa los frutos del trabajo realizado en colaboración con sus colegas, asesores y subordinados, apoyando en la medida de lo posible, su desarrollo profesional. Artículo 16. El profesionista debe respetar la opinión de sus colegas y cuando haya oposición de ideas deberán consultar fuentes de información fidedignas y actuales, y buscar asesoría con expertos reconocidos en la materia que se trate. Artículo 17. El profesionista debe mantener una relación de respeto y colaboración con sus colegas, asesores, subordinados y otros profesionistas, consecuentemente evitará lesionar el buen nombre y el prestigio de éstos ante autoridades, clientes, profesionistas y cualquier otra persona.

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Artículo 18. El profesionista debe abstenerse de intervenir en los asuntos donde otro profesionista esté prestando sus servicios, salvo que el cliente y el otro profesionista le autoricen para tal efecto, evitando con ello, la competencia desleal. Artículo 19. El profesionista debe intervenir a favor de sus colegas en caso de injusticia. Artículo 20. El profesionista debe apoyar a sus colegas en situaciones manifiestas cuando su conocimiento profesional sea limitado.

CAPÍTULO CUARTO dE LOS dEbERES PARA CON SUS CLIENTES Artículo 21. El profesionista debe limitarse a mantener una relación profesional con sus clientes. Artículo 22. El profesionista debe ser honesto, leal y conducirse con verdad ante su cliente en todo momento, salvaguardar los intereses del mismo, y deberá además comunicarle los riesgos cuando existan, en atención a su servicio. Artículo 23. Con respeto al principio de la voluntad de las partes, el profesionista debe cobrar sus honorarios en razón a la proporcionalidad, importancia, tiempo y grado de especialización requerido para los resultados que el caso particular requiera. De igual manera, el profesionista deberá reconsiderar el monto de sus honorarios de acuerdo con la limitación económica de su cliente. Artículo 24. El profesionista debe renunciar al cobro de sus honorarios, y en su caso devolverlos, si los trabajos que realizó no fueron elaborados en concordancia con lo requerido en el caso particular de que se trate o el profesionista haya incurrido en negligencia, incumplimiento o error profesional. Artículo 25. El profesionista, al reconocer su mal servicio ante su cliente, debe advertir las consecuencias. Artículo 26. El profesionista debe hacer los ajustes necesarios por un servicio ineficiente, sin cobro adicional. Artículo 27. El profesionista debe anteponer sus servicios profesionales sobre cualquier otra actividad personal.

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CAPÍTULO QUINTO dE LOS dEbERES PARA CON SU PROFESIÓN Artículo 28. El profesionista debe mantenerse actualizado de los avances científicos y tecnológicos de su materia a lo largo de su vida para brindar un servicio de calidad total. Artículo 29. El profesionista debe transmitir sus conocimientos y experiencia a estudiantes y egresados de su profesión, con objetividad y en el más alto apego a la verdad del campo del conocimiento actualizado del que se trate. Artículo 30. El profesionista debe dignificar su profesión mediante el buen desempeño del ejercicio profesional y el reconocimiento que haga a los maestros que le transmitieron los conocimientos y experiencia. Artículo 31. El profesionista debe contribuir al desarrollo de su profesión mediante la investigación profesional, realizada con apego a normas metodológicas científicas y docentes. Artículo 32. En las investigaciones realizadas, debe expresar las conclusiones en su exacta magnitud y en estricto apego a las normas metodológicas acordes con el tipo de estudio. Artículo 33. El profesionista debe poner en alto el prestigio de su profesión en todo lugar y momento.

CAPÍTULO SEXTO dE LOS dEbERES CON LA SOCIEdAd Artículo 34. El profesionista debe prestar el servicio social profesional por convicción solidaria y conciencia social. Artículo 35. El profesionista debe dar servicio a los indigentes o a cualquier persona económicamente desprotegida cuando así se lo soliciten. Artículo 36. El profesionista debe ser respetuoso de las tradiciones, costumbres y cultura de los diversos grupos que conforman a la nación mexicana. Artículo 37. El profesionista debe poner a disposición del gobierno sus servicios profesionales cuando ocurran circunstancias de emergencia.

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Artículo 38. El profesionista debe servir como auxiliar de las instituciones de investigación científica, proporcionando a estas los documentos o informes que se requieran. Artículo 39. El profesionista debe participar activamente en su entorno social difundiendo la cultura y valores nacionales. Artículo 40. El profesionista debe buscar el equilibrio entre los distintos aspectos del desarrollo humano y la conservación de los recursos naturales y el medio ambiente, atendiendo a los derechos de las generaciones futuras. Artículo 41. El profesionista debe procurar su desempeño y desarrollo profesional en las localidades donde más pueda contribuir con sus conocimientos al desarrollo nacional.

Transitorio El presente Código de Ética entrará en vigor el día ______ de ______ de 20______ En caso de duda o conflicto en la interpretación o cumplimiento del presente Código de Ética, éstas se resolverán de conformidad con lo que disponga la Junta de Honor y Justicia del propio Colegio.

Juramento Protesto por mi honor, poner todos mis conocimientos y experiencia al servicio de quien me lo solicite, en beneficio de la sociedad y la nación entera cuando las circunstancias así me lo exijan. Defenderé con la verdad y fortaleza los derechos de las personas e instituciones para enaltecer con mis actos la profesión a la cual pertenezco. De faltar a la conciencia ética y a un comportamiento coherente con ella como profesionista, que se haga de mi conocimiento y que la comunidad científica y la sociedad, me lo reclamen.

A continuación se cita un ejemplo de código de ética publicado por la Unión Mexicana de Asociaciones de Ingenieros, A.C. (uMai).

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CÓDIGO DE ÉTICA DEL INGENIERO MEXICANO I. El ingeniero reconoce que el mayor mérito es el trabajo, por lo que ejercerá su profesión comprometido con el servicio a la sociedad mexicana, atendiendo al bienestar y progreso de la mayoría. Al transformar la naturaleza en beneficio de la humanidad, el ingeniero debe acrecentar su conciencia de que el mundo es la morada del hombre y de que su interés por el universo es una garantía de la superación de su espíritu y del conocimiento de la realidad para hacerla más justa y feliz. II. El ingeniero debe rechazar los trabajos que tengan como fin atentar contra el interés general; de esta manera evitará situaciones que impliquen peligros o constituyan una amenaza contra el medio ambiente, la vida, la salud y demás derechos del ser humano.

Consulta

III. Es un deber ineludible del ingeniero sostener el prestigio de la profesión y velar por su cabal ejercicio; asimismo, mantener una conducta profesional cimentada en la capacidad, la honradez, la fortaleza, la templanza, la magnanimidad, la modestia, la franqueza y la justicia, con la conciencia de subordinar el bienestar individual al bien social. IV. El ingeniero debe procurar el perfeccionamiento constante de sus conocimientos, en particular de su profesión; divulgar su saber; compartir su experiencia; proveer oportunidades para la formación y la capacitación de los trabajadores; brindar reconocimiento, apoyo moral y material a la institución educativa en donde realizó sus estudios; de esta manera revertirá a la sociedad las oportunidades que ha recibido. V. Es responsabilidad del ingeniero que su trabajo se realice con eficiencia y apoyo a las disposiciones legales. En particular, velará por el cumplimiento de las normas de protección a los trabajadores establecidas en la legislación laboral mexicana. VI. En el ejercicio de su profesión, el ingeniero debe cumplir con diligencia los compromisos que haya asumido y desempeñará con dedicación y lealtad los trabajos que se le asignen, evitando anteponer su interés personal en la atención de los asuntos que se le encomienden, o coludirse para ejercer competencia desleal en perjuicio de quien reciba sus servicios.

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Figura 3.8 Los ingenieros, al igual que otros profesionistas, deben actuar con ética en el desempeño de sus labores.

VII. Observará una conducta decorosa, tratando con respeto, diligencia, imparcialidad y rectitud a las personas con las que tenga relación, particularmente a sus colaboradores, absteniéndose de incurrir en desviaciones y abusos de autoridad y de disponer o autorizar a un subordinado conductas ilícitas, así como de favorecer indebidamente a terceros. VIII. Debe salvaguardar los intereses de la institución o persona para la que trabaje y hacer buen uso de los recursos que se le hayan asignado para el desempeño de sus labores. IX. Cumplirá con eficiencia las disposiciones que en ejercicio de sus atribuciones le dictaminen sus superiores jerárquicos; respetará y hará respetar su posición y trabajo; si discrepara de sus superiores, tendrá la obligación de manifestar ante ellos las razones de esta discrepancia. X. El ingeniero tendrá como norma crear y promover la tecnología nacional, y pondrá especial cuidado en vigilar que la transferencia tecnológica se adapte a las condiciones conforme al marco legal establecido. Se obliga a guardar secreto profesional de los datos confidenciales que conozca en el ejercicio de su profesión, salvo que le sean requeridos por autoridad competente.

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3.9

CONSECUENCIAS A NIVEL DE SEGURIDAD ANTE VIOLACIÓN DE CÓDIGO

ACTIVIDAD

TALLER

En equipo analicen el caso de dilema ético, establezcan sus juicios y conclusiones, y respondan con base en el proceder ético del profesionista. Silva contrata al ingeniero Mendoza para que revise la estructura de un edificio que habrá de poner en venta. Según un acuerdo con Silva, Mendoza tratará el informe de manera confidencial; Silva explica a Mendoza que el edificio será vendido sin que se le haga ninguna reparación o remodelación. Mendoza establece que la estructura del edificio está en buenas condiciones, pero Silva, de manera confidencial, le comenta a Mendoza que hay ciertas violaciones a los códigos de ingeniería eléctrica y mecánica. Mendoza no es ingeniero eléctrico ni mecánico, pero sabe que dichas violaciones podrían representar un riesgo de accidente, lo que comunica a Silva. En su informe, Mendoza menciona brevemente su conversación con Silva acerca del asunto, pero dichas violaciones no son reportadas a terceros.

Revisa

Adaptado de: Casos éticos para deontología (Laso, s.f.) ANALIZA:

Los intereses que cuida cada uno.

El actuar ético de cada quien.

Valor o antivalor universal de cada actor.

SILVA

MENdOZA

ÉTICA EN EL EJERCICIO dE LA PROFESIÓN

ANALIZA:

SILVA

MENdOZA

Consecuencias legales de las decisiones.

El deber de cada actor.

¿Cuáles serían las decisiones correctas de los actores?

Expongan su caso frente al grupo.

3.2.1 Contenido, sentido e implicaciones de los códigos de ética profesionales El contenido de los códigos de ética se debe formular en forma clara y con apego a la naturaleza de la profesión. Para dignificarla y preservar el prestigio del grupo o colegio, deberá describir las normas éticas que guíen las acciones del profesionista, otorgando libertad en derecho del actor para lograr el bien común. Para los profesionistas constituye una necesidad contar con un código de ética profesional debido a que pueden llegar a tener conflictos de intereses dentro de las organizaciones, así como choques entre el interés personal para beneficio propio y los objetivos de la empresa y del bien común. La racionalidad de las personas y la responsabilidad que emana de la conciencia proveen el poder de decidir las acciones concretas para ejercer la profesión con honestidad y justicia (véase figura 3.9).

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Figura 3.9 Racionalidad y responsabilidad, dos aspectos importantes en la toma de decisiones para ejercer la profesión con honestidad y justicia.

3.10

CÓDIGO DE ÉTICA

ACTIVIDAD

La confidencialidad es otro de los aspectos importantes de las empresas y representa un requisito al momento de contratar personal. Las empresas requieren personas responsables en el manejo de los recursos y en el resguardo de la información. La confidencialidad y la prudencia son dos cualidades que van de la mano para el resguardo de procesos, métodos, fórmulas patentadas, innovaciones tecnológicas, productos para lanzar al mercado, etcétera.

Investiga el código de ética de la profesión que estudias y responde las siguientes preguntas. 1

¿Cuáles son los valores esenciales para ejercer éticamente la profesión?

2

Cita algunos ejemplos de las acciones con que se ponen en práctica esos valores.

ÉTICA EN EL EJERCICIO dE LA PROFESIÓN

3

En caso de existir hábitos de conducta contrarios a los valores de la profesión, ¿cuál sería el plan de acción para lograr ser un profesionista de excelencia?

4

¿Cómo influye el entorno para conducirse en forma correcta o incorrecta?

5

¿Cómo se puede alcanzar la excelencia en lo personal y en lo laboral?

Con la guía del maestro, discute las respuestas con los demás compañeros del grupo.

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

Caso de estudio de aplicación Un trabajo por una lateral M&S es un proveedor de software y fabricante de hardware con un valor de mil millones de dólares. Antonio Fajardo es un analista de soporte de software para la oficina de la región Oeste y atiende por teléfono a los clientes la mayor parte del tiempo, proporcionándoles parches de software o soluciones directamente vía telefónica sobre los problemas de la computadora, siempre que sea posible. Cuando se trata de problemas difíciles de software, Antonio considera su experiencia y la pone al servicio del cliente. Hasta el año pasado, el soporte técnico y la capacitación a usuarios ocasionales se proporcionaba como parte del contrato de mantenimiento a los clientes. Esta práctica se hizo tan popular que ya resultaba demasiado cara para la empresa. Por eso la empresa tuvo que cambiar la política de apoyo y ahora la asistencia para solución de problemas se cobra por separado de los servicios de apoyo considerados en el contrato de mantenimiento. Aun así, la empresa tiene problemas para generar utilidades y, debido a eso, no ha habido aumento de salarios. doce meses han pasado y la empresa todavía no ha superado sus problemas por completo. Algunas personas han sido despedidas, y Antonio sospecha que sus días están contados. Sin embargo, sabe que él sigue siendo valioso para la empresa. Incluso, su supervisor le informó que él sería el primero en recibir un aumento de sueldo, apenas fuera posible. Antonio ha considerado que en caso de ser despedido pondría en marcha un negocio propio.

Figura 3.10

ÉTICA EN EL EJERCICIO dE LA PROFESIÓN

Uno de los principales clientes de la empresa, a quien Antonio siempre ha atendido, es una agencia de proyectos. Con los años, ha establecido una estrecha relación con muchos empleados clave de esta agencia, ya que tiene varios sitios donde los empleados necesitan mucha ayuda técnica y capacitación; y los encargados de sistemas prefieren contratar con M&S en lugar de desarrollar la experiencia desde dentro. Antonio ha estado trabajando muy de cerca con María Campos, jefa de la oficina de Sistemas de la agencia. Ellos se conocen bien y han desarrollado un nivel de confianza mutua. María llama a Antonio y le dice que su agencia necesita a alguien para ayudarlos de manera urgente con un nuevo sistema. Él le pide que envíe la documentación para que pueda empezar. María le aclara que quiere que él se encargue del trabajo, no la empresa, ya que el papeleo tomaría más tiempo y tendría que pagar los gastos generales. Antonio sabe que hacer algo por su cuenta —y que su empresa le paga por hacer—, es un conflicto de intereses. María le aclara que el trabajo lo puede hacer en horas que no interfieran con su horario normal y le ofrece pagarle el 20 % más que el precio de consulta habitual y un bono cuando haya terminado el trabajo. Antonio no sabe si debe aceptar la oferta. Él se alegra de que su reputación sea tan buena. Está abrumado por la generosidad de la oferta, pero se pregunta por las consecuencias que habría si se corre la voz de que está haciendo ese tipo de tratos.

Responde con detalle las siguientes preguntas: 1

¿Qué debe hacer Antonio?

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2

busca en el código del ingeniero. ¿Qué es lo que aplica en este caso?

3

¿Qué opciones tiene Antonio para responder en forma profesional y ética a esta solicitud?

4

Si fueras Antonio, ¿qué opción escogerías? Indica las ventajas y riesgos.

5

Comparte tus respuestas con tus compañeros y compáralas con las de ellos.

Adaptado de Ethical decision making and information technology, Kallman y Grillo, New York, McGraw-Hill, 1993. Expón tu caso frente al grupo. Anota tus conclusions.

ÉTICA EN EL EJERCICIO dE LA PROFESIÓN

Referencias bibliográficas Cooper, S. (2014). Tips efectivos para el liderazgo. México: Trillas. Garza, J. (2004). Valores para el ejercicio profesional. México: McGraw-Hill. Hortal, A. (2002). Ética general de las profesiones. 2a. ed. Bilbao: Desclée. López de Llergo, A. (2005). Valores, valoraciones y virtudes. México: CECSA. Marañón, G. (1946). Vocación y ética y otros ensayos. Buenos Aires: Espasa-Calpe.

Referencias electrónicas Devars, J. A. (2009). Expansión en alianza con CNN. Consultado en http://www. cnnexpansion.com/opinion/2009/07/13/la-etica-en-las-empresas-de-hoy Laso, R. (s.f.) Casos éticos para deontología. Disponible en: http://www.academia. edu/6050116/Casos_eticos_para_deontologia). Martínez, E. (2006). Ética de la profesión: proyecto personal y compromiso de ciudadanía. Veritas. Revista de filosofía y teología, núm. 14, pp.121-139. Consultado en http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=291122934006 Real Academia Española. (s.f.). Diccionario de la lengua española. Edición del Tricentenario. Consultado en: http://dle.rae.es/ Secretaría de Educación Pública. Código de ética profesional. Disponible en: www. sev.gob.mx/profesiones/files/2015/03/Código-de-Ética.doc UMAI. Consultado: 11 de marzo de 2017 en: UMAI. Disponible en http://www.umai. org.mx/Umai/Codigo_etica.pdf

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La ética en las instituciones y organizaciones

Competencias específicas a desarrollar Fundamenta la práctica ética del ejercicio profesional en la toma de decisiones para la solución de problemas en las instituciones y organizaciones.

Competencias genéricas Responsabilidad social y compromiso ciudadano. Capacidad crítica y autocrítica. Capacidad de trabajo en equipo. Compromiso con su medio sociocultural.

Actividades de aprendizaje 1

En equipo, investigar y analizar códigos de ética de diferentes instituciones y organizaciones.

2

Investigar, analizar y reflexionar sobre casos concretos del proceder ético en las instituciones y organizaciones.

3

Analizar dilemas éticos en las instituciones y organizaciones para proponer soluciones.

4

Investigar sobre empresas socialmente responsables para identificar sus características.

5

Cuestionar y reflexionar acerca de la responsabilidad social de las instituciones y organizaciones en su contexto actual, a partir de una exposición dialogada del profesor y una estrategia didáctica (mesa redonda, panel, foro, seminario).

6

buscar e identificar casos de la no aplicación de los derechos humanos laborales y hacer una reflexión sobre las consecuencias mediante una estrategia didáctica (mesa redonda, panel, foro, seminario).

4

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Caso de aplicación Detección de falla Un ingeniero de campo de una empresa de servicios de tecnología se da cuenta de que el programa de cómputo del equipo que vende la empresa donde trabaja tiene un error que provoca una falla en el desempeño, la cual genera una solicitud de servicio del cliente y una ganancia para la empresa, ya que tiene un contrato de mantenimiento. La falla no afecta la salud ni la seguridad del usuario, pero ocasiona atraso en sus actividades de producción (véase figura 4.1). La empresa de tecnología tiene un plan de operación con metas de ingresos por servicios y un reglamento interno, pero no cuenta con código de conducta. El gerente de servicios conoce la situación de la falla, pero no ha generado ningún reporte y solo se limita a cumplir con las metas de facturación.

Figura 4.1

LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

Preguntas de reflexión Para iniciar el estudio de esta unidad del taller de ética, contesta las siguientes preguntas de reflexión: 1

¿El cumplimiento de los objetivos de una organización tiene relación con la ética?

2

Cuando se presenta un problema en una organización dedicada a la prestación de servicios, ¿la solución afecta solo a las partes que intervienen directamente?

3

¿Es una falta de lealtad informar de la negligencia de un superior?

4

dado que no existe un código de ética en la empresa, ¿habría riesgo de que alguno de los involucrados perdiera el empleo si el ingeniero de campo informa de la falla no atendida?

5

¿Se puede prevenir esta situación con la adopción de un código de ética empresarial?

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Introducción La sociedad está formada por grupos de personas que persiguen fines comunes y cuyas actividades están organizadas por un sistema de instituciones diseñadas para alcanzar dichos fines. Existen instituciones de diversa índole: la familia, para atender y proteger la vida de sus integrantes; económicas, para producir y distribuir los bienes y servicios que sirven para el consumo y uso de los integrantes de la sociedad; las militares, para mantener la paz social, restringir, así como regular el uso de la fuerza; las políticas, para organizar los medios para tomar decisiones colectivas; las culturales, para crear y preservar valores como el arte, el conocimiento y la tecnología. También están las educativas, las religiosas, las jurídicas y las de la sociedad civil, entre otras. La razón de ser de un profesional es servir a la sociedad. Un estudiante de nivel superior, al concluir sus estudios —si en ese momento no opta por un posgrado—, está destinado a formar parte de una organización donde prestará sus servicios, o a crear una propia. Los grupos de personas con actividades relativamente fijas y una estructura administrativa y fines comunes se denominan en forma genérica organizaciones. Cuando las organizaciones tienen fines lucrativos se constituyen en empresas. Para cumplir sus fines, todas las organizaciones utilizan medios o recursos económicos y materiales que son aportados y manejados por las personas que en ellas trabajan, desde los accionistas, propietarios y directivos hasta el empleado que realiza la labor más sencilla (véase figura 4.2). La ética de las organizaciones, tema que se aborda en la presente unidad, trata de las normas éticas que conciernen a las prácticas y el comportamiento en las instituciones y organizaciones.

Figura 4.2 Todos los integrantes de una organización participan en el logro de las metas.

LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

4.1 Proceder ético en las instituciones y organizaciones A continuación se dan las definiciones de los términos que se utilizarán a lo largo de la unidad: Organización. Asociación de personas regulada por un conjunto de normas en función de determinados fines. Producto. Bien tangible u objeto que ofrece una empresa a los consumidores. Servicio. Bien intangible o conjunto de actividades que en general se ofrece como complemento de un producto. Consumidor. Persona que compra un producto o servicio. Cliente. Persona que compra habitualmente en la misma empresa (consumidor habitual). Usuario. Persona que disfruta asiduamente de un servicio o del empleo de un producto. Organización pública. Organismo en el que el gobierno (municipal, estatal o federal) tiene participación total. Organización privada. Institución cuya inversión es de carácter particular, es decir, está constituida con las aportaciones de los recursos de una o varias personas. Grupo de interés. Está formado por todos los individuos afectados en forma positiva o negativa por las acciones y decisiones de la organización. También se le conoce como stakeholder. La ética en las instituciones y organizaciones es una forma de ética aplicada. Asimismo, es un estudio de las normas morales y de cómo se aplican éstas en la producción y distribución de bienes y en la prestación de servicios, incluyendo a la gente que trabaja dentro de esas organizaciones. Los desafíos que plantean los problemas relacionados con la ética se presentan tanto en las organizaciones públicas y privadas como en las demás instituciones de la sociedad (industria, comercio, medios de comunicación, universidades, iglesia, partidos políticos, organizaciones no gubernamentales, entre otras). Puede considerarse que dentro de las sociedades contemporáneas las instituciones más influyentes son las económicas, encargadas de la producción y distribución de

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los bienes y servicios que los miembros de la sociedad desean y necesitan, para lo cual realizan el trabajo de producción y operación, la organización de ese trabajo y de los recursos humanos, materiales, tecnológicos y económicos, así como de la distribución de sus productos y beneficios entre los grupos de interés (accionistas, empleados y clientes, entre otros). Algunos ejemplos son las empresas que producen cemento y materiales para construcción; las que producen alimentos, prendas de vestir, computadoras, teléfonos o equipos de seguridad; los supermercados y los comercios donde se adquieren esos artículos; las compañías de transporte, los bancos, los talleres mecánicos, los hospitales y las escuelas, entre otros. Todas ellas generan beneficios que se reparten a los accionistas en forma de utilidades; a los empleados en forma de salarios; a los clientes en forma de satisfactores de necesidades; a los proveedores en forma de ganancias y al gobierno en forma de impuestos. Pero las demás instituciones (gubernamentales, no gubernamentales, religiosas, políticas y de la sociedad civil) también influyen en la sociedad y entre ellas mismas. Los gobiernos ofrecen incentivos para la creación de empresas y vigilan el cumplimiento de las leyes. Todas ellas tienen influencia en la sociedad y sus actividades pueden generar efectos positivos en la satisfacción de las necesidades de los consumidores y usuarios ofreciendo buenos productos o servicios en condiciones apropiadas, en la protección de los intereses económicos, personales y sociales de sus empleados, de sus propios intereses, los de sus acreedores y de sus accionistas, en el cuidado del medio ambiente y en la atención de grupos en condiciones de marginación, entre otras. También pueden ocasionar efectos negativos por proceder con falta de compromiso, cumplimiento y ética al fabricar y vender productos de mala calidad, inseguros o dañinos, contaminando el ambiente, tratando mal a sus trabajadores o evadiendo el pago de impuestos. Las organizaciones e instituciones formales están constituidas legalmente y se les establece requisitos contables, obligaciones y derechos. Existen varias formas jurídicas, como pueden ser la empresa unipersonal o la cooperativa, pero lo más usual es la organización en forma de sociedad. Las organizaciones son consideradas por la ley “personas” ficticias que tienen derecho a demandar y a ser demandadas, poseer y vender propiedades, así como celebrar contratos. Para enfrentar los complejos sistemas de coordinación y control, las organizaciones adoptan sistemas formales de autoridad, procedimientos, reglas y políticas que articulan las actividades de los miembros individuales de la organización para alcanzar sus resultados.

LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

4.1.1 Código de ética de las instituciones y organizaciones Para orientar los procesos que se realizan en una organización y los esfuerzos de todas las personas que la forman se elaboran planes de trabajo, así como manuales de calidad, administración, operación, de puestos, reglamentos, instructivos y otros instrumentos administrativos y técnicos para efectuar las labores y lograr los fines propuestos. Adicionalmente, las organizaciones que quieren demostrar y ser conocidas no solo por la calidad de sus productos o servicios, sino por su comportamiento o liderazgo ético elaboran su código de ética. Un código de ética, más que una declaración de valores, es un documento que orienta las acciones cotidianas en la organización, con el compromiso de cumplir y vivir de acuerdo con los más altos estándares éticos por parte de las personas que laboran en ella, de los contratistas y de los proveedores con quienes interactúa, y se caracteriza por: Declarar los valores y creencias dominantes de los líderes, fundamento de la cultura de la organización. Definir la identidad moral de la organización dentro y fuera de ella. Establecer el tono moral del ambiente de trabajo. Proporcionar un conjunto más estable y permanente de lineamientos para las acciones correctas y erróneas. Controlar el poder y los caprichos erráticos y autocráticos de los empleados o directivos. Servir a los intereses de la organización. Proporcionar una base de instrucción y motivación para capacitar a los empleados respecto a los lineamientos éticos y para integrar la ética en las políticas, procedimientos y problemas operativos. Constituir una fuente legítima de apoyo para empleados que enfrentan demandas impropias en sus habilidades o bienestar. Ofrecer una base para solucionar disputas entre empleados dentro y fuera de la empresa. Proporcionar un medio agregado de socialización para los empleados, no solo en el conocimiento especializado sino también en las creencias y prácticas que valora o rechaza la organización.

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Los códigos de ética se establecen con el propósito general de guiar el comportamiento de los integrantes de la organización y de aquellos con quienes habitualmente interactúa (clientes, proveedores y contratistas). Dichos códigos también sirven para evitar la corrupción y las conductas indebidas y mantener una buena imagen y reputación. La adopción de un código de ética debe estar fundada en razones, no en la posibilidad de un castigo para quien no lo acate, como en el caso de un sistema de reglas jurídico. En este sentido se deduce que un código de ética no pertenece al sistema legal.

4.1

CÓDIGO DE ÉTICA

ACTIVIDAD

La mayoría de los códigos de ética establecen deberes y prohibiciones de tipo personal, definen los comportamientos adecuados y señalan las conductas que se deben evitar.

En equipo de dos o tres personas revisen el código de ética del imss y el código de femsa; elaboren una presentación electrónica donde expongan las características de cada código, expliquen sus diferencias y respondan si consideran que los empleados de ambas organizaciones los acatan.

Revisa código de IMSS

Revisa código de FEMSA

Una guía de código de ética internacional conocido como Caux Round Table Principles for Business contiene los siguientes principios generales: La responsabilidad de las empresas: más allá de los accionistas, hacia la comunidad. El impacto económico y social de las empresas: hacia la innovación, la justicia y la comunidad mundial.

LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

Comportamiento del empresario: más allá de las palabras de la ley, hacia un espíritu de confianza. Respeto por las reglas. Apoyo al comercio multilateral. Respeto por el medio ambiente. Evitar operaciones ilícitas. La tercera parte de dicho documento está dirigida a los grupos de interés: Los consumidores

Los proveedores

Los empleados

Los competidores

Los accionistas o inversionistas

La comunidad

A continuación se presentan los principales temas éticos relacionados con la forma de ejercer una función, con un objetivo concreto de la organización y con los principios que enuncian, así como ejemplos de las declaraciones publicadas por empresas de tecnologías de información, de telefonía y de innovación tecnológica.

Conflicto de intereses Este tipo de conflicto surge cuando entran en juego los intereses de la organización, los personales y, con frecuencia, los de terceros. Para asegurar la lealtad de los integrantes de la organización y evitar que el comportamiento de una persona atente contra sus intereses, se establece el principio de que ningún empleado debe comprometerse en actividades que pudieran crear conflicto de intereses de la compañía donde trabaja con otros trabajos de tiempo parcial (por ejemplo, que los empleados se abstengan de dar servicio particular de reparación de equipo a los clientes de la empresa, aun cuando se haga fuera del horario de trabajo; el trabajador debe excusarse de intervenir en la atención, tramitación o resolución de asuntos en los que tenga interés o beneficio personal, familiar —cónyuge, parientes consanguíneos hasta el cuarto grado, parientes por afinidad hasta el cuarto grado, parientes civiles— o de negocios —terceros con quienes tenga relaciones profesionales o de negocios—, o para socios o sociedades de las que el trabajador o los familiares mencionados formen o hayan formado parte).

Información confidencial El personal debe guardar reserva, discreción e, incluso, secreto de información o planes de la empresa donde trabaja, y tiene la obligación de evitar que dicha

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Figura 4.3 En todas las organizaciones existe información confidencial.

información sea revelada sin la aprobación correspondiente para ser utilizada en beneficio de terceros. Esto incluye tanto el tiempo en que es empleado como el tiempo posterior a la separación de la empresa. La confidencialidad de la información relativa al trabajo puede protegerse mediante un acuerdo por escrito que defina las obligaciones y establezca las penalizaciones al violar dicha confidencialidad (por ejemplo: “nunca hable de la propiedad intelectual, de los secretos comerciales y de otra información confidencial en los medios sociales”; “respete la obligación que tienen las personas de proteger la información confidencial de sus empleadores actuales y anteriores”; “nunca induzca a alguien a violar alguna obligación sobre confidencialidad”; “no solicite, acepte, use ni comparta información confidencial de los competidores”; “no revele información de precios de un cliente, socio comercial o proveedor”.

Relación con los clientes Asegurar que los productos y servicios cumplan con las normas de calidad, que sean usados de manera adecuada y que no atenten contra la salud y seguridad del cliente (por ejemplo: “proporcionamos productos y servicios de calidad”; “prometemos únicamente solo aquello que estamos seguros de poder cumplir”; “los clientes no podrán ser condicionados a comprar algo que no desean a cambio de obtener otro producto o servicio que sí esperan”.

Relación con proveedores y contratistas Esta relación consiste en que los términos de los contratos queden claramente establecidos y sean respetados en su totalidad, salvo cancelación o modificación

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por consentimiento mutuo, así como evitar el abuso económico contra empresas o personas con menor capacidad de negociación, alentar a comprometer recursos sin garantías y aceptar regalos o servicios (por ejemplo, “atender diligente y respetuosamente a los proveedores”; “cumplir cabalmente lo pactado con los proveedores”).

Pagos indebidos o sobornos Esta es una cuestión muy importante y también está regulada por la ley. Es inaceptable la práctica, abierta o encubierta, de aceptar o pagar sobornos. Ejemplos: “No ofrezca ni pague sobornos u otros pagos o incentivos para obtener negociaciones o influir en una decisión comercial, en ningún lugar, en relación con cualquier decisión, aunque ello signifique perder la negociación a corto plazo.” “No convenga con los competidores o socios ningún tipo de manipulación fraudulenta de licitaciones ni confabulación. Esto incluye, mas no se limita, a establecer precios, limitar la producción o repartirse los clientes, proveedores o mercados.”

Revisa la Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos

“No solicite ni acepte sobornos o compensaciones indebidas de ningún tipo.” “Notifique a su gerente cualquier solicitud u oferta de soborno o pago indebido.”

Figura 4.4 No pagues ni ofrezcas sobornos.

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Tecnologías de información Los sistemas y tecnologías de información permiten el acceso y almacenamiento de información, la que puede ser fácilmente llevada de las oficinas a otros lugares, razón por la cual los elementos para almacenar información deben ser asegurados con un control de acceso. Todo el software debe ser legal. Ejemplos: “Está prohibida toda copia, apropiación o uso indebido de software. Tanto el software como el correo electrónico y el correo de voz son bienes de la empresa, y solo podrán ser utilizados para los propósitos de la misma.”

Contribuciones a campañas políticas Aunque existen algunas restricciones legales, un criterio más exigente puede ser utilizado por alguna empresa. Ejemplos: “Asegúrese de que sus opiniones y actividades personales no se perciban como postura oficial de la empresa.” “No presione a los demás para contribuir o unirse a las organizaciones de beneficencia, grupos o actividades políticas de su preferencia.” “Ninguna propiedad o fondo perteneciente a la empresa podrá utilizarse para apoyar a políticos, candidatos o partidos.” “Todos los empleados podrán ejercer sus derechos políticos sin que puedan ser presionados —directa o indirectamente— para hacerlo en favor de un partido o una persona específica. Asimismo, cualquier actividad política deberá realizarse fuera del horario de trabajo, y no podrán ser utilizados los bienes ni los fondos de la empresa para ello.” La lista de temas es extensa y varía de acuerdo con el tipo de organización y el alcance de sus operaciones, pero un código debe ser coherente y práctico, contar el compromiso de las máximas autoridades, ser socializado entre todo el personal y apoyar y vigilar su cumplimiento. Asimismo, todo el personal debe tener claro que el incumplimiento del código puede tener consecuencias legales y ser causal de la pérdida del empleo. Es preciso señalar que un código no puede incluir todas las normas o regulaciones que se aplican a cada situación. Su contenido tiene que ser considerado junto con las políticas, prácticas, instrucciones y procedimientos de la empresa, así como los requerimientos de la ley y los más altos principios éticos.

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1

Investiga cuáles fueron las compañías más éticas a nivel mundial elegidas por el Instituto Ethisphere en el año 2016.

2

Elige dos organizaciones que vendan productos o servicios en México, de preferencia que estén relacionadas con la carrera que estudias. Entra a su página web, busca y lee las declaraciones en cuanto a sus valores y código de ética para hacer una comparación con base en la siguiente tabla. Puedes ampliarla con temas adicionales que hayas encontrado y que te parezcan significativos o interesantes.

Estos son algunos enlaces que puedes consultar.

http://downloads.telmex.com/pdf/ codigoetica.pdf

http://www.cemex.com/es/Inversionistas/files/ CodigodeEtica.pdf

http://www.grupobimbo.com/es/grupo-bimbo/ codigo-de-etica.html

http://grupochedraui.com.mx/index.php?r=site/ rendercontent&content=pages/codigo_etica

http://www.hgm.salud.gob.mx/descargas/pdf/ dirgral/cod_etica_hgm2016.pdf

https://www.bancomer.com/fbin/Co_digo_de_ Conducta_bbVAbancomer_2015_-_VEXT_2__ tcm1344-508250.pdf

4.2

ACTIVIDAD

COMPARANDO COMPAÑÍAS POR SU CÓDIGO DE ÉTICA

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dECLARACIONES TEMA

COMPAÑíA A [NOMbRE]

Conflicto de intereses Información confidencial Relación con los clientes Relación con proveedores y contratistas Pagos indebidos o sobornos Tecnologías de información Contribuciones a campañas políticas

1

Contesta las siguientes preguntas. a) ¿En qué se parecen los códigos de las empresas?

b) ¿En qué se diferencian los códigos de las empresas?

COMPAÑíA b [NOMbRE]

LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

c) Como resultado de hacer la comparación me di cuenta de…

d) ¿Crees que en un código de ética puedan incluirse todas las regulaciones que aplican a cada situación?

e) Algunas personas opinan que si algo no está prohibido explícitamente en alguna regla o código de conducta, entonces sí se puede hacer. ¿Cuál es tu opinión? ¿Estás a favor o en contra de esta declaración? Escribe en qué fundamentas tu opinión.

4.1.2 Casos concretos del proceder ético en las instituciones y organizaciones La responsabilidad general ante la sociedad de cualquier organización es vigilar que los bienes y servicios que producen, financian o compran no dañen a los trabajadores, al ambiente o a las comunidades donde fueron hechos o para quienes fueron hechos, manejar los riesgos y la seguridad, respetar y promover en forma ética el bienestar de todos los grupos de interés y contribuir al desarrollo de la sociedad.

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La organización también tiene responsabilidad en el trato digno al personal que labora en ella, del manejo de la sustentabilidad del ambiente, de la privacidad de los datos y de la contabilidad y las finanzas, entre otros aspectos. En el cumplimiento de las responsabilidades de una organización se distinguen cuatro niveles de asuntos éticos: de la sociedad, de los grupos de interés, de la política interna y de las personas (stoner, 1995).

1. A nivel de la sociedad. Son las cuestiones éticas que surgen sobre sistemas económicos, políticos, jurídicos y otros, dentro de los cuales operan las organizaciones. Entre ellos se encuentran las cuestiones sobre los méritos o justicia del capitalismo, de leyes como la del salario mínimo, de las estructuras empresariales como las ganancias de los empresarios o los sueldos de los ejecutivos, así como las estructuras sociales como el nivel socioeconómico de la población.

2. A nivel de los grupos de interés. Se relaciona con proveedores, clientes, accionistas y empleadores en el caso de una institución de educación superior. Las dudas que se pueden presentar son las relacionadas con el trato que la organización debe dar a estos grupos, los cuales se ven afectados por sus decisiones, y también del trato que debe recibir de ellos.

3. A nivel de la política interna. Son las cuestiones éticas que surgen acerca de la organización en particular. Forman parte de ellas las preguntas acerca de los tipos de contrato, las reglas de trabajo, la motivación, el estilo de mando y las prácticas generalizadas en el cumplimiento de las actividades, entre otras. Éstas pueden ser explícitas o implícitas, se declaran o perciben en el ambiente de trabajo y pueden alentar o desalentar la conducta ética.

4. A nivel personal. Asuntos que surgen acerca de un individuo en particular dentro de una organización. Se trata de las cuestiones relacionadas con la ética de las decisiones, las acciones o el carácter de una persona, desde el propietario o director hasta el empleado del nivel más bajo de la estructura. Ejemplo de ello sería tomar la decisión de cumplir las obligaciones con los empleados o los compromisos con los clientes a pesar de los problemas que se presenten, y por el contrario, participar en tratos injustos, falsificación de datos, sobornos y engaño, entre otros. Cuando se analizan las cuestiones éticas que surgen de una decisión o un caso en particular, es útil considerar en qué nivel se encuentra el asunto, aunque a menudo el entorno organizacional presenta decisiones que involucran una gran diversidad de asuntos interrelacionados y extremadamente complicados que pueden dar lugar a confusiones.

LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

En el proceder ético de las instituciones y organizaciones, Camacho, Fernández y Miralles (2002) hacen referencia a los siguientes grupos de interés y los principios que se relacionan con cada uno. Los directivos. Tienen el deber moral de informar a los accionistas sobre la situación real del negocio, comunicar los proyectos, recabar autorización, y no usar ni facilitar información privilegiada que beneficie solo a algunos socios y perjudique a otros. El proceso directivo debe gestionarse con legalidad, profesionalismo, confidencialidad y buena fe, evitando el conflicto de intereses y respetando la dignidad de las personas. Los accionistas. Deben ser considerados como parte de la empresa, y ésta y sus directivos deben buscar la máxima rentabilidad posible en justicia. Los trabajadores. Deben recibir salarios justos como pago, considerando la situación de la empresa e, incluso, la situación general de la economía nacional e internacional. Deben tener condiciones de trabajo adecuadas (jornada laboral, higiene y seguridad, y vacaciones, entre otras). Deben recibir su parte correspondiente de beneficios que obtiene la empresa y el respeto a su privacidad (véase figura 4.5). Los usuarios y consumidores. Deben recibir del productor o prestador de servicios calidad en el diseño del producto, envasado y etiquetado, veracidad, seguridad y garantía. Los consumidores tienen derecho a la protección de su salud y a la seguridad de sus intereses económicos, así como a la reparación de daños, información, educación y representación (crear asociaciones de consumidores). La publicidad también debe ser veraz y respetar la dignidad de la persona y la sociedad. Debe haber defensa del consumidor, comercio justo con productos agrícolas y desarrollo sostenible con productores a pequeña escala.

Figura 4.5 Velar por los derechos de los trabajadores: un compromiso ético.

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Los competidores. Tanto éstos como sus productos y servicios deben ser respetados; asimismo, debe evitarse la publicidad comparativa y contratar personal calificado de la competencia para apropiarse de sus conocimientos técnicos. También debe evitarse usar medios ilícitos para obtener información (apropiación de documentos, engaño, influencia, vigilancia secreta o espionaje). Los proveedores. Éstos deben respetar su organización y proyección, cumplir con las fechas de pago pactadas y con las normas a las que están obligados, no extremar las exigencias hasta enfrentarlos con sus competidores y usar lealmente la información confidencial. El Estado. Cumplir con las obligaciones fiscales y toda la normatividad aplicable a sus operaciones. El medio ambiente. Debe cuidarse cumpliendo con estudios de impacto ambiental cuando se requiera, usar tecnologías “limpias” o “verdes” de contaminación cero, productos biológicamente neutros cuyos desechos no produzcan daños significativos, reciclar y reutilizar, así como procurar mejoras tecnológicas y patrocinios de restauración de la naturaleza (flora y fauna). Desafortunadamente existen casos de carencia de principios éticos en organizaciones de todo el mundo que se relacionan con actos ilegales, sobornos y fraudes, robo de mercancías, componentes, información y recursos de la empresa, fraude en abastecimiento o contrataciones, y piratería, entre otros De acuerdo con Gide, citado por Bernardo (1993), algunas de las prácticas que deben ser desechadas son las siguientes: La competencia desleal. Ésta aparece revestida de medios y procedimientos no éticos. Las prácticas sucias. Tienen como finalidad ganar clientes dañando productos o recursos de los competidores, o bajando precios por debajo de los costos para arruinar a empresas que no poseen grandes capitales hasta conseguir sacarlas del mercado. El acaparamiento. Acción practicada generalmente por alguien que cuenta con recursos para invertir y está preparado para resistir mucho tiempo. De esa manera compra barato a quien no logra aguantar por largo tiempo debido a que carece de capital suficiente, porque necesita el dinero o por otras razones. El perjuicio que ocasiona un acaparador es en contra de la sociedad, ya que guarda los bienes que son de primera necesidad y aprovecha venderlos al precio que quiere en época de escasez.

LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

Fraude y falsificación de productos. Esta actividad supone engaño y voluntad de timar. Se puede defraudar con productos ilegítimos en vez de legítimos, con adulterados en vez de puros. Se puede presentar el caso de que por ser tan bajo el precio, cualquier comprador advierta que el producto no es legítimo o no se ha obtenido legalmente y, por tanto, no se llama a engaño, ya que por el precio que se paga no podría obtenerse otra cosa. Las falsificaciones. Este tipo de ilícito, sobre todo en materia de alimentos y medicinas, puede llegar a ser criminal. Cuando se emplean sustancias tóxicas en leche, vino, licores, etc., pueden dañar la salud de quien los ingiere. También existen muchas mentiras en torno a diversos productos comerciales, ahora llamados “productos milagro”. Aunque a veces el presunto engañado no cree realmente lo que se dice, tiene la esperanza de obtener los resultados que le tratan de vender. Además, existen fraudes que se realizan en ocasión de traspasos de empresas, adulteración de licores, aparición de ganancias ficticias y fraudes contra las compañías de seguros —en casos de siniestros— por la estimación de los valores de los bienes siniestrados. Evasión de impuestos. Al evitar el pago de impuestos se perjudica a la sociedad y también al contribuyente que sí los paga, ya que en realidad está recibiendo más carga de la que exige la justicia distributiva. Comisiones y regalos inapropiados. Se refiere a las bonificaciones entre partes contratantes ligadas a un contrato o a una compra-venta que se incorporan al precio de los productos (lo que aumenta el precio de facturación), con lo que se defrauda de alguna manera la calidad o cantidad de éstos. Tanto quien lo otorga como quien facilita la operación o da la aprobación a la misma perjudican económicamente a la empresa contratante. ¿Cómo distinguir en la práctica entre un soborno o un regalo? Camacho, Fernández y Mirelles (2012) exponen un sencillo razonamiento: “Conviene tener al menos dos cuestiones: cuál es el motivo de la dádiva y cómo podría influir en el modo de actuación de su destinatario”. Pero como no es fácil analizar siempre con objetividad, lo práctico es un absoluto respeto a la política de la empresa, de acuerdo con el código de conducta, que puede hacer necesario dar una negativa clara y directa. En casos especiales, tener en cuenta las costumbres locales en las que pequeños regalos pueden ser muestra de hospitalidad o gratitud que se intercambian como algo necesario para hacer negocios. Si se declina su aceptación, deben explicarse las razones del rechazo, y en caso de aceptarlo, dejar en claro que no afectará la independencia o la decisión de la persona que lo recibe.

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TALLER

ACTIVIDAD

4.3

DE

ÉTI CA

UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

ANÁLISIS DE CASOS PRÁCTICOS 1

Analiza el siguiente caso y contesta las preguntas.

Responsabilidad de un ingeniero Los arrendatarios de un edificio de apartamentos entablan una demanda en contra de los dueños de esa propiedad para obligarlos a reparar daños menores, que si bien son molestos, no representan serios riegos. El abogado de los propietarios contrata a daniel Castillo, un ingeniero estructural, para que realice una inspección del edificio y testifique a favor de su cliente. durante su inspección, daniel encuentra serios daños estructurales en el edificio que representan una amenaza para la seguridad de los ocupantes; sin embargo, estos daños no han sido mencionados en la demanda, ya que solo pueden detectarse mediante una inspección profesional. Al concluir la inspección, los inquilinos le preguntan al ingeniero Castillo cuál es el dictamen del edificio y cuándo iniciarán los trabajos de reparación. Cuando el ingeniero Castillo entrega el reporte al abogado, éste le dice que la información sobre el daño estructural podría cambiar el curso de la demanda, por lo que debe ser manejada de manera confidencial. a) ¿En cuál de los cuatro niveles explicados en la página 144 se encuentra esta cuestión ética? b) ¿Cuáles son los grupos de interés en este asunto? c) ¿Quiénes tienen el deber de informar y a quiénes se les debe proporcionar la información? d) ¿Podría este problema ser resuelto sin comprometer la responsabilidad profesional del ingeniero Castillo si éste cumple la obligación de observar la confidencialidad en el manejo de la información de su cliente? e) ¿Qué debería hacer el ingeniero Castillo en ese caso? 2

busca un caso concreto del proceder ético en una organización del área de la carrera que estudias, y en equipo representa el caso ante tus compañeros de clase con los personajes que en él intervienen. En la puesta en escena debe haber una introducción por parte de un narrador, un desarrollo por parte de los personajes y una conclusión.

LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

3

busca en Internet una empresa que sea de tu interés para un futuro desempeño profesional, entra a su página web, lee las declaraciones respecto a sus valores y código de ética, examina sus programas de empleo y de entrenamiento y escribe un resumen de las razones que te motivarían a trabajar o a realizar el servicio social o la residencia profesional en ella.

Ante un caso de proceder ético o de falta de ética en una institución, algunas cuestiones dudosas pueden resolverse con preguntas y razonamientos que ayudan a despejar dudas en términos básicos como valores, derechos, obligaciones, reglas y relaciones. Sin embargo, algunas situaciones son más complejas. Todas las personas que trabajan en una organización tienen que tomar decisiones que a veces involucran asuntos éticos, y no todas pueden estar amparadas por alguna norma o manual de procedimientos. Aunque existen guías, no siempre señalan en forma clara las fronteras y barreras insalvables. Un dilema ético citado por Soto y Cárdenas (2007) es una verdadera disyuntiva porque representa un conflicto entre el desempeño económico de la organización (medido por las ventas, costo y beneficios) y su desempeño social expresado en términos de obligaciones a las personas tanto dentro como fuera de la organización. Los líderes de las organizaciones y todos sus integrantes deben aplicar principios éticos en la toma de decisiones como parte de sus responsabilidades, a veces difíciles en extremo (por ejemplo, en una estrategia de reducción de una empresa que enfrenta una fuerte baja en el mercado y en sus ganancias, ¿cuántas y cuáles personas deben ser despedidas?, ¿existen otras opciones al despido?, ¿cómo se puede avisar y compensar justamente al que es despedido?). En situaciones en las que los empleados no cumplen con alguna norma, ¿cómo se logra disciplinar a los empleados de manera justa? Las situaciones conflictivas causan incomodidad y malestar, y cuando son recurrentes pueden llegar a convertirse en motivo de duda para continuar trabajando en el lugar donde se enfrentan, y como último recurso se considera la separación de la organización. Para tomar una decisión de esta naturaleza es recomendable reflexionar: ¿la situación se presenta siempre? Si se hace un reporte, ¿la situación puede ser cambiada? ¿Existen represalias en contra de quien haga lo que debe hacer?

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TALLER

DE

ÉTI CA

UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

Al tomar una decisión es importante tener en cuenta que las consecuencias o efectos son recibidos por más de una persona. Las operaciones de una organización abarcan un amplio rango de grupos de interés. En las empresas de carácter privado, los clientes pueden ser el grupo de interés más importante, ya que si no consumen los productos o utilizan los servicios que ofrecen, los negocios dejarían de existir. Por esta razón, los negocios deberían tener en cuenta principalmente los intereses de los consumidores al momento de diseñar, distribuir y proporcionar productos y servicios. En otro tipo de organizaciones, pueden ser los empleados, los líderes, los fundadores, los sindicatos, entre otros. Para enfrentar un dilema ético es de gran ayuda contar con un método o guía para el análisis. Los principios éticos útiles abarcan la justicia, los derechos, las consecuencias y la regla de oro, que consiste en “tratar a los demás como te gustaría ser tratado”, entre otros. Quien toma decisiones ante un dilema ético considera todos sus recursos y se apoya en sus principios y valores personales. Los expertos recomiendan seguir un procedimiento. Laura Nash (1981) propone un método muy práctico basado en 12 preguntas:

1. ¿Ha definido el problema con precisión?

2. ¿Cómo definiría el problema si estuviera del otro lado de la valla?

3. ¿Cómo fue que ocurrió esta situación?

4. ¿A quién y a qué es usted leal como persona y como miembro de la organización?

5. ¿Qué propósito persigue al tomar esta decisión?

6. ¿Cómo se compara el propósito con los resultados probables?

7. ¿A quién podría lastimar su decisión o su acto?

8. ¿Es posible reunir a las partes afectadas para que analicen el problema antes de que usted tome la decisión correspondiente?

9. ¿Está usted seguro de que su postura será tan válida dentro de un periodo largo como lo parece en este momento?

10. ¿Podrá revelar su decisión o su acto sin ningún reparo a su jefe, director general, su familia o a la sociedad? 11. ¿Cuál es el potencial simbólico de su acto si éste se comprende? ¿Y si se interpreta del modo equivocado? 12. ¿En qué circunstancias haría una excepción a su postura?

LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

Otro método, adaptado del proceso de análisis de los cuatro pasos de Grillo y Kallman (1993), es el siguiente:

1. Analiza la situación. ¿De qué trata el asunto? ¿Cuáles son los hechos relevantes? ¿Quiénes son los grupos interesados (con interés y participación en los resultados)?

2. Analiza las cuestiones éticas (cuestionamiento ético) y responde las siguientes preguntas: ¿Alguien debería hacer algo o no lo debería hacer? ¿Qué debe hacer esa persona? ¿Se puede aplicar la “regla de oro”? ¿En qué forma? ¿Hay algún otro principio ético, valor, deber, derecho o responsabilidad que se relacione con el asunto? ¿Cuál(es)?

3. Describe cómo podría resolverse la situación.

OPCIÓN 1:

Ventajas (identificando a las personas involucradas en esta opción).

desventajas (identificando a las personas involucradas en esta opción).

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ÉTI CA

UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

OPCIÓN 2:

Ventajas (identificando a las personas involucradas en esta opción).

Desventajas (identificando a las personas involucradas en esta opción).

OPCIÓN 3:

Ventajas (identificando a las personas involucradas en esta opción).

Desventajas (identificando a las personas involucradas en esta opción).

4. Evalúa cada opción considerando los principios y decide cuál es la mejor. Explica por qué la consideras la más correcta.

5. Prepara estrategias y sugerencias para prevenir la recurrencia.

Seguir un método ayuda a considerar o reconsiderar una decisión.

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LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

1

En equipo analicen el siguiente caso, utilizando —a su elección— algún método de los dos anteriores para proponer una solución, en el supuesto de que fueras el asesor de la empresa. Por la naturaleza de sus servicios, una empresa de consultoría en tecnología informática especializada en soporte e instalación de software y hardware de redes de cómputo forma una relación a largo plazo con sus clientes. La empresa se interesa en ayudarles a crecer, y los clientes aprecian la oportunidad de aplicar sus conocimientos en el área. La consecuencia lógica de aplicar su filosofía con convicción y eficiencia es el crecimiento de sus clientes, sus socios estratégicos y el de la propia empresa. de acuerdo con las exigencias que implica el acelerado desarrollo de la industria del software y de los servicios de tecnología, las empresas especializadas requieren para el logro de sus objetivos de especialistas en diversas áreas de sistemas que participen en el diseño, implementación y mantenimiento de soluciones de vanguardia. En este contexto, se requiere la certificación de competencias en distintas tecnologías. Estos requisitos son difíciles de cumplir para un recién egresado, por lo que la empresa pone en marcha un proyecto para solicitar a una institución de educación superior practicantes que puedan dedicarse a preparar sus exámenes para obtener sus certificaciones. Los exámenes y la certificación también tienen un costo, al igual que los cursos de formación para este fin. después de hacer un examen, son seleccionados cinco alumnos del último semestre de la carrera, quedando a cargo de un líder de proyecto de la empresa y un asesor por parte de la institución educativa, y se establece un acuerdo donde se fijan los días, horarios, actividades y fecha de terminación. Se espera que los alumnos puedan hacer una sinergia con sus estudios de la carrera y la preparación para la certificación. El costo de la certificación es asumido por la empresa, con el compromiso del participante de trabajar para la misma, o devolver el importe de los certificados en caso de no continuar. Los alumnos deben desarrollar las habilidades de autoestudio, de trabajo en equipo y de solución de problemas utilizando las herramientas necesarias para aprobar los cursos para la certificación. La empresa les asigna un espacio de estudio y equipo de cómputo, entrega materiales de estudio —algunos en inglés—, establece un control de asistencia y pone un

4.4

ACTIVIDAD

SOLUCIONANDO UN CASO PRÁCTICO

154

TALLER

DE

ÉTI CA

UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

asesor de la empresa para ayudar a resolver las dudas técnicas o administrativas que se presenten y para asignar algunas tareas en proyectos de trabajo. Al término del periodo pactado se espera que los alumnos sean contratados por la empresa con un sueldo competitivo y que sean capaces de participar en los proyectos importantes de la empresa, proporcionando un excelente servicio y obteniendo un desarrollo que les permita desarrollarse en el plano profesional. Los primeros problemas se presentaron cuando dos de los alumnos no aprobaron el primer examen porque dedicaron más tiempo a sus proyectos escolares y se confiaron porque había una segunda oportunidad. Para compensar la falta pidieron quedarse más tiempo en la empresa, pero por cuestiones de seguridad ésta tenía que cerrar a cierta hora y no podía permitirse la permanencia de empleados. Como los materiales de estudio estaban instalados en los equipos de la empresa, los alumnos solicitaron que se los instalaran en sus propios equipos para poder estudiar en sus casas, pero esto requería una autorización especial del director de la empresa. Conforme fue avanzando el programa, los alumnos tenían que aumentar su habilidad de comprensión del idioma inglés y se dieron cuenta de que la única forma de hacerlo era estudiando con algún método especializado, lo que implicaba no solo un esfuerzo sino un costo adicional. Las fechas de los exámenes finales se acercaban, y también los requerimientos de atención de los clientes de la empresa. debido a estas limitaciones fue necesario evaluar el avance del proyecto y emprender acciones para mantener el rumbo hacia el objetivo por parte de todos los participantes. 2

de los métodos previamente descritos, ¿cuál sería el elegido?

3

desarrollen los pasos del método elegido.

4

Presenten una propuesta de solución.

5

Con la ayuda de un video expongan su caso frente a su grupo.

Cuando en una organización alguien observa una actividad ilícita o violaciones a la ética, cualquier persona que trabaja en dicha organización puede realizar una denuncia para prevenir, evitar o castigar las conductas inadecuadas. Sin embargo, esto puede acarrear problemas al denunciante, ya que puede ser visto como desleal

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LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

por una persona o un grupo, o como un “soplón” que actúa por resentimiento o para perjudicar a alguien, por lo que puede ser objeto de amenazas o represalias. Cuando una persona de mayor responsabilidad detecta un comportamiento no ético en una persona de menor jerarquía, es habitual que sea reportado a su jefe inmediato, pero cuando el problema es detectado por el empleado, y quien muestra una mala conducta es su jefe, es más difícil actuar. Por esta razón, las organizaciones interesadas en crear una cultura ética cuentan con mecanismos internos con canales formales para reportar la mala conducta, antes que sea dada a conocer a la prensa, a la Comisión de Derechos Humanos o a alguna instancia legal. Estos mecanismos incluyen la recepción de la denuncia —muchas veces en forma anónima—, la investigación, el seguimiento y la solución. A continuación se muestra un ejemplo de la declaración de una compañía en cuanto a ética y conducta comercial. “En 3M creemos que lo que la compañía representa es tan importante como lo que vendemos. Nuestras políticas de conducta comercial nos han ayudado a desarrollar una tradición centenaria de realizar nuestras operaciones con honestidad, ética e integridad de manera inflexible. Si tiene alguna queja acerca de la conducta de algún empleado de 3M o cualquier persona que represente a 3M, nos interesa saberlo.”

DENUNCIA DE ACCIÓN ANTIÉTICA

4.5

Investiga cuál es el procedimiento de denuncia de una acción antiética en una compañía nacional o internacional que tenga un mecanismo de denuncia y cómo protege los intereses de las partes involucradas. Elabora un informe escrito indicando:

ACTIVIDAD

La compañía atiende la presentación de denuncias relacionadas con conductas comerciales inadecuadas, realiza una investigación apropiada y prohíbe las represalias en contra de cualquier persona que, de buena fe, plantee una queja o coopere en una investigación de la compañía.

Nombre de la empresa. Quiénes pueden hacer la denuncia.

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TALLER

DE

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

El medio utilizado. Si es anónima o no. Los pasos del procedimiento. El método de seguimiento o investigación. La forma de protección al denunciante.

4.2 La responsabilidad social de las instituciones y organizaciones Según Weiss (2006), y a un nivel bastante general, hay dos orientaciones de responsabilidad social: el modelo de accionistas y el de stakeholder (todas las partes interesadas en la sociedad). El modelo de accionistas motivado por un interés personal se denomina productivismo, y en éste la responsabilidad social está en función del interés personal racional y la satisfacción directa de los accionistas o propietarios, cuya principal finalidad es obtener ganancias. Consiste en crear empresas que generen empleos en la sociedad, ofreciendo productos o servicios y manteniéndose en el mercado en forma competitiva y con tendencia al crecimiento. El modelo de accionistas motivado por un interés en el deber moral sostiene que la responsabilidad social se justifica en función de un deber moral destinado a ayudar a los miembros de la sociedad con menos ventajas por medio de obras de caridad organizadas y deducibles de impuestos. Esto lo hacen mediante patrocinios de actividades específicas, como desfiles de modas o eventos para recaudar fondos para organizaciones de la sociedad civil, o aportaciones en especie de los productos de la empresa para eventos sin fines de lucro, como puede ser un congreso estudiantil. El modelo de stakeholder tiene dos orientaciones: el progresismo (motivado por un interés personal) y el idealismo ético (motivado por un interés en el deber moral). Los progresistas sostienen que las empresas deberían adoptar una visión más amplia de responsabilidad hacia el cambio social y apoyar políticas como la protección ambiental, programas de opciones para los empleados y la conservación de la energía. Éstos cuentan con programas permanentes como el sostenimiento de escuelas o centros de capacitación y reforestación en zonas que lo requieren, entre otros.

LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

Los idealistas éticos creen que la responsabilidad social está justificada cuando el comportamiento de la empresa apoya de manera directa los intereses de los stakeholders (por ejemplo, negocios donde los trabajadores puedan desarrollar su potencial de manera plena). La propiedad de los empleados, las cooperativas e industrias basadas en la comunidad son ejemplos que defienden los idealistas éticos. Para ellos los límites entre los negocios y la sociedad son flexibles, y las ganancias deben ser compartidas para ayudar a formar una sociedad más humana.

4.2.1 Desarrollo del concepto de responsabilidad social A un nivel más específico, hoy día son más las empresas e instituciones que desarrollan la gestión socialmente responsable con iniciativas que reflejan la manera en que toman en consideración las repercusiones que tienen sus actividades sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás involucrados. A esto se le denomina responsabilidad social corporativa (rsc), responsabilidad social de la empresa (rse) y empresa socialmente responsable (esr). En las últimas décadas se ha incorporado a este concepto el desarrollo sostenible. Estas iniciativas son de carácter voluntario y se refieren a actividades que se considera rebasan el mero cumplimiento de la legislación. Es la visión de las empresas para comportarse de manera ética y contribuir al desarrollo económico sustentable trabajando con los grupos de interés para mejorar la calidad de vida como una estrategia integral que incremente el valor para la empresa, el desarrollo sustentable y la sociedad en general (BiD, 2012). El concepto de responsabilidad social engloba ideas acerca del bienestar humano y cómo una unidad económica, además de realizar su actividad empresarial, puede contribuir a mejorar la calidad de vida de la sociedad al solucionar o mitigar algunos problemas.

Empresa socialmente responsable (esr) Una empresa socialmente responsable formaliza políticas y sistemas de gestión en los ámbitos económico, social y medioambiental, así como la transparencia de los resultados y el examen externo. Las organizaciones ejercen su responsabilidad social cuando satisfacen las expectativas de los grupos de interés (accionistas, empleados, proveedores, comunidad, minorías y clientes) ante quienes se presentan de forma responsable y ética.

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TALLER

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

En México el distintivo esr® es un reconocimiento que otorga cada año el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) y AliaRSE. Dicho distintivo no solo agrega valor a la marca y rentabilidad sino que acredita a las empresas ante sus empleados, inversioinversio nistas, clientes, autoridades y sociedad en general, como una organización comprometida voluntaria y públicamente con una gestión socialmente responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio. El distintivo esr® no es definitivo, sino que debe refrendarse año con año, siempre que se mantenga vigente la cultura de la responsabilidad social. Figura 4.6 Las empresas con distintivo esr® contribuyen al desarrollo de la sociedad.

ACTIVIDAD

4.6

progreLa empresa que ostenta este distintivo puede contribuir al progre so de la sociedad de varias formas: al participar en programas sociales; apoyar a estudiantes con becas o equipos de cómputo en diferentes niveles educativos; transmitir conocimientos mediante conferencias, talleres y exposiciones en eventos académicos; y al ayudar a personas o grupos especialmente vulnerables con la promoción del respeto y el cuidado de la naturaleza. La participación en estos proyectos suele realizarse a través de una fundación (véase figura 4.6).

RESPONSABILIDAD SOCIAL 1

Elabora un mapa conceptual con las características de responsabilidad social de las empresas.

2

busca los ejemplos en las empresas que cuentan con el distintivo esr que otorga el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi).

3

Investiga si alguna empresa de tu localidad tiene actividades de voluntariado. Si es así, trata de participar en ellas. Seguramente puedes obtener una experiencia valiosa y formación como persona y futuro profesional. Si estas actividades se realizan fuera de tu localidad, podrías aprovechar los periodos vacacionales.

https://www.cemefi.org/esr/

4.2.2 Contexto actual de la responsabilidad social Para llegar a la rsc es preciso que la organización ya esté constituida como un sistema de valores sólido más que solo tener buena imagen ante la sociedad.

LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

En el ámbito internacional, la ISO tiene la norma ISO 26000, la cual es una guía de buenas prácticas que vincula el concepto de responsabilidad social con el modelo de gestión de la empresa y las posibles consecuencias de las decisiones, actividades, productos y servicios en la sociedad y el medio ambiente, con lo que promueve un comportamiento ético y transparente coherente con el desarrollo sostenible y el bienestar de la sociedad, que se responsabilice de las expectativas de los grupos afectados y respete la normas internacionales de conducta (alMagro, garMenDia y De la torre, 2010). El desafío radica en saber utilizar esta guía para poner en práctica los principios fundamentales de la rse (VerDuzco, ponciano y gaxiola, 2012). La obtención del distintivo esr® se basa en un proceso de autodiagnóstico que se sustenta de manera documental por la empresa y es verificado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi). Dicho distintivo es otorgado a aquellas empresas que superen 75% del índice rse. Si bien las empresas pueden realizar su gestión e intentar alcanzar el distintivo por sí mismas y de forma independiente, es una tarea similar al aprendizaje de manera autodidacta. Al respecto, existen agencias que se encargan de la consultoría y proporcionan asesoría para alcanzar el reconocimiento. Una vez obtenido, el distintivo esr® puede ser utilizado en todos los comunicados de la empresa haciendo pública su distinción, lo que implica su compromiso de responsabilidad social (véase figura 4.7). En México hay aproximadamente 1126 empresas que ostentan el distintivo esr, entre las que figuran Wal-Mart, Cemex, Coca-Cola Femsa, Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma, Vitro, Bimbo, 3M, Grupo URBI, Casas GEO, ADO y Expok, entre otras. Cabe señalar que dicho distintivo puede ser alcanzado por pequeñas y medianas empresas (PyMes), grandes empresas y corporativos.

Figura 4.7 Conservar el distintivo esr® implica una labor permanente.

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TALLER

ACTIVIDAD

4.7

DE

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

DISTINTIVO esr® 1

Investiguen por equipos los beneficios de ser una empresa reconocida con el distintivo esr® abarcando los siguientes aspectos: Si una empresa esr® tiene ganancias superiores a la media del sector. Si al elegir entre dos marcas de la misma calidad y precio, la cuestión de responsabilidad social afecta en la decisión de compra del consumidor o usuario. Si un usuario o consumidor está dispuesto a pagar más por los bienes o servicios de una empresa esr®, ya que apoya cuestiones sociales o medioambientales.

2

Utilizando la técnica de comunicación de la mesa redonda, presenten los resultados de su investigación.

3

El coordinador invitará al auditorio a efectuar preguntas a la mesa acerca de las ideas expuestas y entregará un breve resumen de las ideas principales.

Se recomienda consultar publicaciones como Industry Week.

4.3 Derechos humanos laborales El trabajo es una actividad productiva esencial de la existencia humana en la sociedad moderna. El trabajo remunerado consiste en que quien lo realiza recibe una retribución de la parte que se beneficia con dicho trabajo. El trabajo, además de ser una fuente de ingreso económico para la persona y la familia de quien lo realiza, en condiciones adecuadas es fuente de realización personal y de integración social. De lo anterior se desprende que éste constituye un derecho social. Como se estudió en la unidad 1, en el artículo 23.1 de la Declaración de los Derechos Humanos de la onu se reconoce el derecho al trabajo. No obstante, éste no es un derecho que pueda ser exigido en forma individual sino que solo obliga al Estado a crear las condiciones generales para que todos puedan tener un puesto de trabajo, poniendo en acción políticas de empleo para incrementar al máximo las oportunidades de cada individuo para tener un empleo productivo y libremente elegido. Los derechos sociales figuran de manera expresa en el Pacto Internacional sobre Derechos Sociales, Económicos y Culturales de la onu, que entró en vigor en 1976.

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LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

Elabora una tabla S-Q-A (Sé/Quiero aprender/Aprendí) donde se liste lo que sabes y lo que quieres aprender acerca de los derechos de los trabajadores. Al finalizar la unidad, completa la tabla con lo que hayas aprendido.

SÉ

QUIERO APRENdER

APRENdí

4.3.1 Conceptos generales De acuerdo con lo establecido en el artículo 123 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, toda persona tiene derecho al trabajo digno y socialmente útil, para cuyo efecto se promoverá la creación de empleos y la reorganización social para el trabajo conforme a la ley. Dicho artículo cuenta con dos apartados: el apartado A, que engloba a los obreros, jornaleros, empleados domésticos, artesanos y, de manera general, todo contrato de trabajo; el apartado B se refiere a los trabajadores de los poderes de la Unión. La Ley Federal del Trabajo (lft) rige al apartado A. La Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado rige al apartado B. Para efectos de la aplicación de la legislación laboral se definen los siguientes términos: Trabajador. Persona que con la edad legal suficiente y de forma voluntaria establece, a través de un contrato de trabajo, prestar sus servicios dentro del ámbito de una organización bajo la dirección de otra persona física o moral,

ACTIVIDAD

4.8

DERECHOS DE LOS TRABAJADORES

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DE

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

y cuyos servicios prestados le deben ser retribuidos mediante el pago de una remuneración o salario. Patrón. Persona física o moral que utiliza los servicios de uno o varios trabajadores. El patrón está obligado a respetar los derechos de los trabajadores y garantizarles un trabajo decente y en condiciones de seguridad y salud en su desempeño. Productividad. Resultado de optimizar los factores humanos, materiales, financieros, tecnológicos y organizacionales que concurren en la empresa, en la rama o en el sector para la elaboración de bienes o la prestación de servicios, con el fin de promover, a nivel sectorial, estatal, regional, nacional e internacional, y de acuerdo con el mercado al que tiene acceso, su competitividad y sustentabilidad, mejorar su capacidad, tecnología y organización, e incrementar los ingresos y el bienestar de los trabajadores, y distribuir equitativamente sus beneficios. Hostigamiento. Ejercicio del poder en una relación de subordinación real de la víctima frente al agresor en el ámbito laboral, la cual se expresa en conductas verbales, físicas, o ambas. Acoso sexual. Forma de violencia en la que, si bien no existe la subordinación, hay un ejercicio abusivo del poder que conlleva a un estado de indefensión y de riesgo para la víctima, independientemente de que se realice en uno o varios eventos. Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (Infonacot). Conforme a la ley que lo regula, este instituto establece las bases para otorgar crédito a los trabajadores, procurando las mejores condiciones de mercado y facilitando el acceso de los trabajadores a los servicios financieros que promuevan su ahorro y la consolidación de su patrimonio. Trabajadores del campo. Gremio que ejecuta las labores propias de las explotaciones agrícolas, ganaderas, acuícolas, forestales o mixtas, al servicio de un patrón. Trabajo a domicilio. Se refiere a la labor que se realiza a distancia utilizando Tecnologías de la Información y la Comunicación (tic). La Ley Federal del Trabajo, que rige los principios de convivencia laboral y contiene los derechos y las obligaciones de carácter laboral, tuvo una importante reforma, la cual se publicó en el Diario Oficial de la Federación el 30 de noviembre de 2012 (Secretaría de Gobernación, 2013), entre cuyos aspectos más significativos destacan los que se mencionan a continuación:

LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

Aspectos sociales Se incorporó el concepto de trabajo digno o decente con el propósito de reconocer y garantizar las condiciones mínimas que deben imperar en toda relación de trabajo, a fin de lograr el pleno respeto a la dignidad humana de los trabajadores para propiciar que las normas laborales dispongan que los trabajadores cuenten con un empleo con prestaciones y acceso a la seguridad social; que no exista discriminación de ninguna índole; que se reciba la capacitación continua requerida, y que también se cumplan las condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo. Además, el concepto incluye el respeto irrestricto a los derechos colectivos de los trabajadores, tales como la libertad de asociación, autonomía, el derecho a huelga y de contratación colectiva. Asimismo, incorpora la protección a la igualdad sustantiva de trabajadores y trabajadoras frente al patrón. Se incluyeron disposiciones orientadas a proteger los derechos de los siguientes grupos vulnerables: Para los menores de 14 años, se tipificó como delito su contratación fuera del círculo familiar, a fin de erradicar el trabajo infantil. Para los menores trabajadores entre 14 y 18 años de edad, se agregó un listado de trabajos peligrosos e insalubres prohibidos. Para los mexicanos que habrán de laborar en el extranjero, se adecuaron las disposiciones que regulan sus servicios. Para las mujeres trabajadoras, se fortalecieron sus derechos al prohibir y sancionar la realización de actos de hostigamiento o acoso sexual en los centros de trabajo. Asimismo, se estableció como prohibición para los patrones solicitar certificados de no embarazo como requisito para poder contratarse. Para las personas con discapacidad, se propiciaron mejoras a sus condiciones laborales. Además, se busca que quienes no cuentan con un empleo debido a impedimentos de carácter físico puedan incorporarse al mercado laboral. Por lo que se refiere a los trabajadores del campo, se precisan las condiciones mínimas bajo las cuales deberán desempeñar sus labores, tales como gozar de un seguro de vida en el traslado; tener acceso a transporte gratuito, adecuado, cómodo y seguro; contar con agua potable y servicios sanitarios, así como de intérpretes y antídotos en caso de picaduras; un registro para el reconocimiento de antigüedad, y derecho

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UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

Figura 4.8 Trabajo digno.

a prestaciones como guarderías y boleta única para los hijos estudiantes de los jornaleros. Para los trabajadores domésticos, se reguló con mayor precisión la duración de su jornada laboral, y, en consecuencia, se establecieron de manera expresa los periodos de descanso diario y semanal mínimos que deben tener quienes realicen este tipo de actividades. Para los trabajadores de las minas y pozos de carbón se establecieron reglas específicas para el desarrollo de sus labores, previendo obligaciones específicas para los patrones en relación con la protección de la seguridad y la salud. Se reguló el régimen de subcontratación u outsourcing para proteger los derechos de los trabajadores que son contratados en estos esquemas, frente al uso indebido que algunos patrones realizan a efecto de evadir el cumplimiento de sus obligaciones laborales, fiscales o de seguridad social. Se incorporaron reglas para fortalecer la coordinación de las autoridades en relación con las contingencias sanitarias. Se incrementó el monto de las indemnizaciones por muerte del trabajador. Se adecuaron los derechos sindicales (véase figura 4.8).

Aspectos económicos Para promover el acceso al mercado laboral, así como generar más y mejores empleos, atender las necesidades de la población (en especial de jóvenes y mujeres) e impulsar la competitividad y productividad, se adecuaron e incorporaron los siguientes temas:

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Se establecieron modalidades de contratación a fin de que los buscadores de empleo (principalmente jóvenes estudiantes, mujeres madres de familia, personas con discapacidad y adultos mayores) puedan tener acceso a un empleo que, a la par que les permita su desarrollo laboral y profesional, pueda compaginarse con las actividades de su vida familiar o sus estudios; lo anterior con pleno respeto a su salario, prestaciones, seguridad social y cómputo de antigüedad. Se modificó el mecanismo para comunicar los avisos de rescisión de la relación laboral que debe dar el patrón a los trabajadores. Se consideraron como trabajo a domicilio las actividades que se realizan a distancia utilizando tecnología de información, con todas las garantías de la ley. Se privilegió la productividad y aptitud de los trabajadores como el principal criterio para acceder a plazas vacantes definitivas o provisionales de más de treinta días y a puestos de nueva creación en lugar de antigüedad. Se estableció la obligación de afiliar a los trabajadores al Infonacot a fin de que puedan obtener créditos baratos y accesibles. Se reconoció la multihabilidad de los trabajadores de forma que puedan desempeñar labores o tareas conexas o complementarias a su labor principal, por la cual recibirán la compensación salarial correspondiente. Se reguló de manera expresa el pago por hora. Se estableció la posibilidad de restringir o limitar la operación de las áreas de riesgo en caso de peligro inminente para la vida, la salud o la integridad física de los trabajadores. Se replantearon las disposiciones que regulan la capacitación y el adiestramiento de los trabajadores con el fin de incrementar la productividad laboral, crear más empleos y aumentar los ingresos de los trabajadores. Se incrementaron los montos de las sanciones a los patrones que incumplan la ley. Esta reforma laboral de 2012 fue llevada a cabo con el objetivo de facilitar el acceso al mercado laboral, aumentar la competitividad y la productividad, mejorar las condiciones de seguridad y salud de los trabajadores y evitar que éstos sufran las consecuencias de largos periodos de espera en las Juntas de Conciliación y Arbitraje que resuelven los juicios.

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De acuerdo con la lft, el régimen de subcontratación —outsourcing—, que se ha incrementado de manera ostensible en los últimos años, es aquel por medio del cual un patrón (denominado contratista) ejecuta obras o presta servicios con trabajadores bajo su dependencia a favor de un contratante, persona física o moral, la cual fija las tareas del contratista y lo supervisa en el desarrollo de los servicios o la ejecución de las obras contratadas. El contrato debe constar por escrito. Este tipo de trabajo deberá cumplir con las siguientes condiciones: No puede abarcar la totalidad de las actividades, iguales o similares en su totalidad, que se realicen en el centro de trabajo. Debe justificarse por su carácter especializado. No puede comprender actividades iguales o similares a las que realizan el resto de los trabajadores al servicio del contratante.

4.3.2 Observancia de los derechos humanos laborales La observancia es el cumplimiento exacto y diligente de lo que establecen las leyes del trabajo: las condiciones generales de trabajo, que incluyen la duración, la suspensión y la rescisión de las relaciones de trabajo; la jornada de trabajo, el salario, los días de descanso, las vacaciones, la gratificación anual (aguinaldo), la capacitación, las primas de antigüedad y la participación de los trabajadores en las utilidades de las empresas; prestaciones sociales para vivienda, servicio médico, productividad, formación y capacitación de los trabajadores; derechos de preferencia, antigüedad y ascenso; seguridad e higiene; sindicatos, federaciones y confederaciones; inspección y defensa del trabajo. Todos los anteriores son temas de la especialidad del derecho laboral. En este apartado se mencionan los más relevantes. A continuación se citan los derechos y obligaciones tanto de los patrones como de los trabajadores.

Obligaciones de los patrones

I. Cumplir las disposiciones de las normas de trabajo aplicables a sus empresas o establecimientos;

II. Pagar a los trabajadores los salarios e indemnizaciones, de conformidad con las normas vigentes en la empresa o establecimiento; III. Proporcionar oportunamente a los trabajadores los útiles, instrumentos y materiales necesarios para la ejecución del trabajo, debiendo darlos de buena

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calidad, en buen estado y reponerlos tan pronto como dejen de ser eficientes, siempre que aquéllos no se hayan comprometido a usar herramienta propia. El patrón no podrá exigir indemnización alguna por el desgaste natural que sufran los útiles, instrumentos y materiales de trabajo; IV. Proporcionar local seguro para la guarda de los instrumentos y útiles de trabajo pertenecientes al trabajador, siempre que deban permanecer en el lugar en que prestan los servicios, sin que sea lícito al patrón retenerlos a título de indemnización, garantía o cualquier otro. El registro de instrumentos o útiles de trabajo deberá hacerse siempre que el trabajador lo solicite; V. Mantener el número suficiente de asientos o sillas a disposición de los trabajadores en las casas comerciales, oficinas, hoteles, restaurantes y otros centros de trabajo análogos. La misma disposición se observará en los establecimientos industriales cuando lo permita la naturaleza del trabajo; VI. Guardar a los trabajadores la debida consideración, absteniéndose de mal trato de palabra o de obra; VII. Expedir cada quince días, a solicitud de los trabajadores, una constancia escrita del número de días trabajados y del salario percibido; VIII. Expedir al trabajador que lo solicite o se separe de la empresa, dentro del término de tres días, una constancia escrita relativa a sus servicios; IX. Conceder a los trabajadores el tiempo necesario para el ejercicio del voto en las elecciones populares y para el cumplimiento de los servicios de jurados electorales y censales, a que se refiere el artículo 5o. de la Constitución, cuando esas actividades deban cumplirse dentro de sus horas de trabajo; X. Permitir a los trabajadores faltar a su trabajo para desempeñar una comisión de su sindicato o del Estado, siempre que avisen con la oportunidad debida y que el número de trabajadores comisionados no sea tal que perjudique la buena marcha del establecimiento; XI. Poner en conocimiento del sindicato titular del contrato colectivo y de los trabajadores de la categoría inmediata inferior los puestos de nueva creación, las vacantes definitivas y las temporales que deban cubrirse; XII. Establecer y sostener las escuelas (Artículo 123 Constitucional), de conformidad con lo que dispongan las leyes y la Secretaría de Educación Pública; XIII. Colaborar con las autoridades del Trabajo y de Educación, de conformidad con las leyes y reglamentos, a fin de lograr la alfabetización de los trabajadores;

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XIV. Hacer por su cuenta, cuando empleen más de cien y menos de mil trabajadores, los gastos indispensables para sostener en forma decorosa los estudios técnicos, industriales o prácticos, en centros especiales, nacionales o extranjeros, de uno de sus trabajadores o de uno de los hijos de éstos, designado en atención a sus aptitudes, cualidades y dedicación, por los mismos trabajadores y el patrón. Cuando tengan a su servicio más de mil trabajadores deberán sostener tres becarios en las condiciones señaladas. El patrón solo podrá cancelar la beca cuando sea reprobado el becario en el curso de un año o cuando observe mala conducta; pero en esos casos será substituido por otro. Los becarios que hayan terminado sus estudios deberán prestar sus servicios al patrón que los hubiese becado, durante un año, por lo menos; XV. Proporcionar capacitación y adiestramiento a sus trabajadores;



XVI. Instalar y operar las fábricas, talleres, oficinas, locales y demás lugares en que deban ejecutarse las labores, de acuerdo con las disposiciones establecidas en el reglamento y las normas oficiales mexicanas en materia de seguridad, salud y medio ambiente de trabajo, a efecto de prevenir accidentes y enfermedades laborales. Asimismo, deberán adoptar las medidas preventivas y correctivas que determine la autoridad laboral;



XVI Bis. Contar, en los centros de trabajo que tengan más de 50 trabajadores, con instalaciones adecuadas para el acceso y desarrollo de actividades de las personas con discapacidad;



XVII. Cumplir el reglamento y las normas oficiales mexicanas en materia de seguridad, salud y medio ambiente de trabajo, así como disponer en todo tiempo de los medicamentos y materiales de curación indispensables para prestar oportuna y eficazmente los primeros auxilios;



XVIII. Fijar visiblemente y difundir en los lugares donde se preste el trabajo, las disposiciones conducentes de los reglamentos y las normas oficiales mexicanas en materia de seguridad, salud y medio ambiente de trabajo, así como el texto íntegro del o de los contratos colectivos de trabajo que rijan en la empresa; asimismo, se deberá difundir a los trabajadores la información sobre los riesgos y peligros a los que están expuestos;



XIX. Proporcionar a sus trabajadores los medicamentos profilácticos que determine la autoridad sanitaria en los lugares donde existan enfermedades tropicales o endémicas, o cuando exista peligro de epidemia;



XIX Bis. Cumplir con las disposiciones que en caso de emergencia sanitaria fije la autoridad competente, así como proporcionar a sus trabajadores los

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elementos que señale dicha autoridad, para prevenir enfermedades en caso de declaratoria de contingencia sanitaria;

XX. Reservar, cuando la población fija de un centro rural de trabajo exceda de doscientos habitantes, un espacio de terreno no menor de cinco mil metros cuadrados para el establecimiento de mercados públicos, edificios para los servicios municipales y centros recreativos, siempre que dicho centro de trabajo esté a una distancia no menor de cinco kilómetros de la población más próxima;



XXI. Proporcionar a los sindicatos, si lo solicitan, en los centros rurales de trabajo, un local que se encuentre desocupado para que instalen sus oficinas, cobrando la renta correspondiente. Si no existe local en las condiciones indicadas, se podrá emplear para ese fin cualquiera de los asignados para alojamiento de los trabajadores;



XXII. Hacer las deducciones que soliciten los sindicatos de las cuotas sindicales ordinarias, de acuerdo con la ley;



XXIII. Hacer las deducciones de las cuotas para la constitución y fomento de sociedades cooperativas y de cajas de ahorro, conforme a la ley;

XXIII Bis. Hacer las deducciones y pagos correspondientes a las pensiones alimenticias cuando aplique, conforme a la ley, y colaborar al efecto con la autoridad jurisdiccional competente;

XXIV. Permitir la inspección y vigilancia que las autoridades del trabajo practiquen en su establecimiento para cerciorarse del cumplimiento de las normas de trabajo y darles los informes que a ese efecto sean indispensables, cuando lo soliciten. Los patrones podrán exigir a los inspectores o comisionados que les muestren sus credenciales y les den a conocer las instrucciones que tengan; y



XXV. Contribuir al fomento de las actividades culturales y del deporte entre sus trabajadores y proporcionarles los equipos y útiles indispensables;



XXVI. Hacer las deducciones previstas en las fracciones en la ley, y enterar los descuentos a la institución bancaria acreedora, o en su caso, al Infonacot. Esta obligación no convierte al patrón en deudor solidario del crédito que se haya concedido al trabajador;

XXVI Bis. Afiliar al centro de trabajo al Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores, a efecto de que los trabajadores puedan ser sujetos del crédito que proporciona dicha entidad. La afiliación será gratuita para el patrón;

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XXVII. Proporcionar a las mujeres embarazadas la protección que establezcan los reglamentos;

XXVII Bis. Otorgar permiso de paternidad de cinco días laborables, con goce de sueldo, a los hombres trabajadores por el nacimiento de sus hijos, y de igual manera en el caso de la adopción de un infante; y

XXVIII. Participar en la integración y funcionamiento de las comisiones que deban formarse en cada centro de trabajo, de acuerdo con lo establecido por esta Ley.

Queda prohibido a los patrones o a sus representantes:

I. Negarse a aceptar trabajadores por razón de origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro criterio que pueda dar lugar a un acto discriminatorio;

II. Exigir que los trabajadores compren sus artículos de consumo en tienda o lugar determinado; III. Exigir o aceptar dinero de los trabajadores como gratificación porque se les admita en el trabajo o por cualquier otro motivo que se refiera a las condiciones de éste; IV. Obligar a los trabajadores, por coacción o por cualquier otro medio, a afiliarse o retirarse del sindicato o agrupación a que pertenezcan, o a que voten por determinada candidatura; V. Intervenir en cualquier forma en el régimen interno del sindicato, impedir su formación o el desarrollo de la actividad sindical, mediante represalias implícitas o explícitas contra los trabajadores; VI. Hacer o autorizar colectas o suscripciones en los establecimientos y lugares de trabajo; VII. Ejecutar cualquier acto que restrinja a los trabajadores los derechos que les otorgan las leyes; VIII. Hacer propaganda política o religiosa dentro del establecimiento; IX. Emplear el sistema de poner en el índice a los trabajadores que se separen o sean separados del trabajo para que no se les vuelva a dar ocupación; X. Portar armas en el interior de los establecimientos ubicados dentro de las poblaciones;

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XI. Presentarse en los establecimientos en estado de embriaguez o bajo la influencia de un narcótico o droga enervante; XII. Realizar actos de hostigamiento y/o acoso sexual contra cualquier persona en el lugar de trabajo; XIII. Permitir o tolerar actos de hostigamiento y/o acoso sexual en el centro de trabajo; XIV. Exigir la presentación de certificados médicos de no embarazo para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo; y XV. Despedir a una trabajadora o coaccionarla directa o indirectamente para que renuncie por estar embarazada, por cambio de estado civil o por tener el cuidado de hijos menores.

Obligaciones de los trabajadores

I. Cumplir las disposiciones de las normas de trabajo que les sean aplicables;

II. Observar las disposiciones contenidas en el reglamento y las normas oficiales mexicanas en materia de seguridad, salud y medio ambiente de trabajo, así como las que indiquen los patrones para su seguridad y protección personal; III. Desempeñar el servicio bajo la dirección del patrón o de su representante, a cuya autoridad estarán subordinados en todo lo concerniente al trabajo; IV. Ejecutar el trabajo con la intensidad, cuidado y esmero apropiados y en la forma, tiempo y lugar convenidos; V. Dar aviso inmediato al patrón, salvo caso fortuito o fuerza mayor, de las causas justificadas que le impidan concurrir a su trabajo; VI. Restituir al patrón los materiales no usados y conservar en buen estado los instrumentos y útiles que les haya dado para el trabajo, no siendo responsables por el deterioro que origine el uso de estos objetos, ni del ocasionado por caso fortuito, fuerza mayor, o por mala calidad o defectuosa construcción; VII. Observar buenas costumbres durante el servicio; VIII. Prestar auxilios en cualquier tiempo que se necesiten, cuando por siniestro o riesgo inminente peligren las personas o los intereses del patrón o de sus compañeros de trabajo; IX. Integrar los organismos que establece esta Ley;

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X. Someterse a los reconocimientos médicos previstos en el reglamento interior y demás normas vigentes en la empresa o establecimiento, para comprobar que no padecen alguna incapacidad o enfermedad de trabajo, contagiosa o incurable; XI. Poner en conocimiento del patrón las enfermedades contagiosas que padezcan, tan pronto como tengan conocimiento de las mismas; XII. Comunicar al patrón o a su representante las deficiencias que adviertan, a fin de evitar daños o perjuicios a los intereses y vidas de sus compañeros de trabajo o de los patrones; y XIII. Guardar escrupulosamente los secretos técnicos, comerciales y de fabricación de los productos a cuya elaboración concurran directa o indirectamente, o de los cuales tengan conocimiento por razón del trabajo que desempeñen, así como de los asuntos administrativos reservados, cuya divulgación pueda causar perjuicios a la empresa. Queda prohibido a los trabajadores:

I. Ejecutar cualquier acto que pueda poner en peligro su propia seguridad, la de sus compañeros de trabajo o la de terceras personas, así como la de los establecimientos o lugares en que el trabajo se desempeñe;

II. Faltar al trabajo sin causa justificada o sin permiso del patrón; III. Substraer de la empresa o establecimiento útiles de trabajo o materia prima o elaborada; IV. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez; V. Presentarse al trabajo bajo la influencia de algún narcótico o droga enervante, salvo que exista prescripción médica. Antes de iniciar su servicio, el trabajador deberá poner el hecho en conocimiento del patrón y presentarle la prescripción suscrita por el médico; VI. Portar armas de cualquier clase durante las horas de trabajo, salvo que la naturaleza de éste lo exija. Se exceptúan de esta disposición las punzantes y punzocortantes que formen parte de las herramientas o útiles propios del trabajo; VII. Suspender las labores sin autorización del patrón; VIII. Hacer colectas en el establecimiento o lugar de trabajo;

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IX. Usar los útiles y herramientas suministrados por el patrón, para objeto distinto de aquél al que están destinados; X. Hacer cualquier clase de propaganda en las horas de trabajo, dentro del establecimiento; y XI. Acosar sexualmente a cualquier persona o realizar actos inmorales en los lugares de trabajo. Existen condiciones especiales para el trabajo en las minas, para el campo, para los menores de 18 y 14 años, para trabajos de médicos residentes en periodo de adiestramiento en una especialidad, para el trabajo en las universidades e instituciones de educación superior autónomas por ley, entre otras. En caso de alguna duda, para tener información actualizada se debe consultar con algún experto, porque las leyes en general y en materia laboral están teniendo cambios. Cabe aclarar que ciertas condiciones, como la jornada y las vacaciones, varían para los trabajadores que se rigen por el apartado A y B del artículo 123. El cumplimiento de los derechos de los trabajadores es vigilado por las instancias legales en materia de relaciones laborales por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, el Instituto Mexicano del Seguro Social y el Instituto de Servicios y Seguridad Social para los Trabajadores al Servicio del Estado. En relación con las labores peligrosas o insalubres, se recomienda consultar las Normas Oficiales Mexicanas en materia de seguridad e higiene para prevenir los riesgos de trabajo que pueden presentarse en minas, hospitales y en la industria de la construcción, entre otras. Por ley, quedan prohibidas las siguientes para menores de 14 años: a) Exposición a:

1. Ruido, radiaciones ionizantes y no ionizantes infrarrojas o ultravioletas, condiciones de temperaturas elevadas o abatidas o presiones ambientales anormales.



2. Agentes químicos contaminantes del ambiente laboral.



3. Residuos peligrosos, agentes biológicos o enfermedades infectocontagiosas.



4. Fauna peligrosa o flora nociva.

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b) Labores

1. De rescate, salvamento y brigadas contra siniestros.



2. En altura o espacios confinados.



3. En las que se operen equipos y procesos críticos donde se manejen sustancias químicas peligrosas que puedan ocasionar accidentes mayores.



4. De soldadura y corte.



5. En condiciones climáticas extremas en campo abierto, que los expongan a deshidratación, golpe de calor, hipotermia o congelación.



6. En vialidades con amplio volumen de tránsito vehicular (vías primarias).



7. Agrícolas, forestales, de aserrado, silvícolas, de caza y pesca.



8. Productivas de las industrias gasera, del cemento, minera, del hierro y el acero, petrolera y nuclear.



9. Productivas de las industrias ladrillera, vidriera, cerámica y cerera.



10. Productivas de la industria tabacalera.



11. Relacionadas con la generación, transmisión y distribución de electricidad y el mantenimiento de instalaciones eléctricas.



12. En obras de construcción.



13. Que tengan responsabilidad directa sobre el cuidado de personas o la custodia de bienes valores.



14. Con alto grado de dificultad, en apremio de tiempo, que demandan alta responsabilidad, o que requieren de concentración y atención sostenidas.



15. Relativas a la operación, revisión, mantenimiento y pruebas de recipientes sujetos a presión, recipientes criogénicos y generadores de vapor y calderas.



16. En buques.



17. Submarinas y subterráneas.



18. Trabajos ambulantes, salvo autorización especial de la Inspección del Trabajo.

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Conforme a las disposiciones de esta ley, sus reglamentos y las normas oficiales mexicanas aplicables, el patrón es responsable de la seguridad, higiene y prevención de los riesgos en el trabajo. Es obligación de los trabajadores observar las medidas preventivas de seguridad e higiene que establecen los reglamentos y las normas oficiales mexicanas expedidas por las autoridades competentes, así como las que indiquen los patrones para la prevención de riesgos de trabajo. Conforme avances en el estudio de tu carrera, irás conociendo los equipos y las herramientas que utilizarás en tu desempeño profesional, así como las normas que debes cumplir para prevenir los riesgos de trabajo (enfermedades y accidentes). La aplicación de las leyes del trabajo corresponde a las autoridades de los estados, en sus respectivas jurisdicciones, pero son de competencia exclusiva de las autoridades federales los asuntos relativos a: a) Ramas industriales y de servicios

1. Textil



2. Eléctrica



3. Cinematográfica



4. Hulera



5. Azucarera



6. Minera



7. Metalúrgica y siderúrgica



8. De hidrocarburos



9. Petroquímica



10. Cementera



11. Calera



12. Automotriz (incluyendo autopartes mecánicas o eléctricas)



13. Química (incluyendo la química farmacéutica y medicamentos)



14. De celulosa y papel



15. De aceites y grasas vegetales

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16. Productora de alimentos, abarcando exclusivamente la fabricación de los que sean empacados, enlatados o envasados, o que se destinen a ello.



17. Elaboradora de bebidas que sean envasadas o enlatadas o que se destinen a ello.



18. Ferrocarrilera



19. Maderera básica, que comprende la producción de aserradero y la fabricación de triplay o aglutinados de madera.



20. Vidriera (exclusivamente la fabricación de vidrio plano, liso o labrado, o de envases de vidrio).



21. Tabacalera, que comprende el beneficio o fabricación de productos de tabaco.



22. Servicios de banca y crédito.

b) Empresas

1. Aquellas que sean administradas en forma directa o descentralizada por el gobierno federal.



2. Aquellas que actúen en virtud de un contrato o concesión federal y las industrias que le sean conexas.



3. Aquellas que ejecuten trabajos en zonas federales o que se encuentren bajo jurisdicción federal, en las aguas territoriales o en las comprendidas en la zona económica exclusiva de la nación.

También será competencia exclusiva de las autoridades federales la aplicación de las disposiciones de trabajo en los asuntos relativos a conflictos que afecten a dos o más entidades federativas; contratos colectivos que hayan sido declarados en más de una entidad federativa; obligaciones patronales en materia educativa, en los términos de la Ley; y respecto de las obligaciones de los patrones en materia de capacitación y adiestramiento de sus trabajadores, así como de seguridad e higiene en los centros de trabajo, para lo cual las autoridades federales contarán con el auxilio de las estatales, cuando se trate de ramas o actividades de jurisdicción local, en los términos de la ley reglamentaria correspondiente. A continuación se presentan los aspectos básicos de una contratación, de acuerdo con la Ley Federal del Trabajo. Las modalidades de contratación son las siguientes:

1. Obra o tiempo determinado.

2. Por temporada.

LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES



3. Por tiempo indeterminado. En este caso, puede estar sujeto a prueba o a capacitación inicial.

A falta de estipulaciones expresas, la relación será por tiempo indeterminado.

Trabajo por tiempo indeterminado El ingreso al empleo en México antes de la reforma de 2012 se daba sin contratos a prueba o de formación inicial (al menos de manera formal, porque en la práctica sí existían).

Ley Federal del Trabajo

En la actualidad, en las relaciones de trabajo por tiempo indeterminado, o cuando el trabajo exceda de 180 días, será posible establecer un periodo de prueba, el cual no podrá exceder de 30 días, con el único fin de verificar que el trabajador cumple con los requisitos y conocimientos necesarios para desarrollar el trabajo que se solicita. El periodo de prueba puede extenderse hasta 180 días cuando se trate de trabajadores para puestos de dirección, gerenciales y demás personas que ejerzan funciones de dirección o administración en la empresa o establecimiento de carácter general, o para desempeñar labores técnicas o profesionales especializadas. Si al término de ese periodo el trabajador no acredita los requisitos y conocimientos necesarios para desarrollar las labores, a juicio del patrón, de la opinión de la Comisión mixta de Productividad, Capacitación y Adiestramiento (cuando exista), se dará por terminada la relación de trabajo, sin responsabilidad para el patrón. Al término del periodo de prueba, subsistiendo la relación de trabajo y no habiendo observaciones del empleador, ésta se considera por tiempo indeterminado. Se entiende por relación de trabajo para capacitación inicial aquella por virtud de la cual un trabajador se obliga a prestar sus servicios subordinados bajo la dirección y mando del patrón, con el fin de que adquiera los conocimientos o habilidades necesarios para la actividad para la que haya sido contratado. La vigencia de esta relación de trabajo tendrá una duración máxima de tres meses, o, en su caso, hasta de seis meses solo cuando se trate de trabajadores para puestos de dirección, gerenciales y demás personas que ejerzan funciones de dirección o administración en la empresa o establecimiento de carácter general, o para desempeñar labores que requieran conocimientos profesionales especializados. Durante ese tiempo el trabajador disfrutará del salario, la garantía de la seguridad social y de las prestaciones de la categoría o puesto que desempeñe. Al término de la capacitación inicial, de no acreditar competencia el trabajador, a juicio del patrón, teniendo en cuenta la opinión de la Comisión Mixta de Productividad, Capacitación

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y Adiestramiento en los términos de esta ley, así como a la naturaleza de la categoría o puesto, se dará por terminada la relación de trabajo, sin responsabilidad para el patrón. La relación de trabajo con periodo a prueba o de capacitación inicial se hará constar por escrito, garantizando la seguridad social del trabajador. En caso contrario, se entenderá que es por tiempo indeterminado y se garantizarán los derechos de seguridad social del trabajador. Los periodos a prueba y de capacitación inicial son improrrogables. Dentro de una misma empresa o establecimiento, no podrán aplicarse al mismo trabajador periodos a prueba o de capacitación inicial en forma simultánea o sucesiva, en más de una ocasión, ni tratándose de puestos de trabajo distintos, o de ascensos, aun cuando, concluida la relación de trabajo, surja otra con el mismo patrón, a efecto de garantizar los derechos de la seguridad social del trabajador. En caso de ser contratado, el trabajador debe recibir información de las condiciones de trabajo, forma de pago, reglamento interno, registro de asistencia (en caso de que lo hubiera), la descripción del puesto contenido en el manual de organización (actividades, procedimientos, instrucciones, formatos, registros, riesgos de trabajo, uso de equipo de protección personal, etc.), a quién se reporta (jefe inmediato), herramientas y equipo de trabajo.

Disolución de la relación de trabajo La terminación de la relación laboral puede ocurrir por las siguientes causas: Por separación voluntaria o por mutuo consentimiento. Separación justificada (rescisión), sin responsabilidad para el patrón. El patrón que despida a un trabajador debe señalar por escrito y con claridad las conductas que motivan la rescisión o terminación del contrato, así como la fecha o fechas en que se cometieron. Asimismo, debe entregar el aviso personalmente al trabajador en el momento del despido, o bien comunicarlo a la Junta de Conciliación y Arbitraje competente dentro de los cinco días hábiles siguientes. Son causas de rescisión de la relación laboral sin responsabilidad para el patrón: Incurrir el trabajador, durante sus labores, en faltas de probidad u honradez, en actos de violencia, amagos, injurias o malos tratamientos en contra del patrón, sus familiares o del personal directivo o administrativo de la empresa

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o establecimiento, o en contra de clientes y proveedores del patrón, salvo que medie provocación o que obre en defensa propia. Cometer el trabajador actos inmorales o de hostigamiento y/o acoso sexual contra cualquier persona en el establecimiento o lugar de trabajo. La sentencia ejecutoriada que imponga al trabajador una pena de prisión, que le impida el cumplimiento de la relación de trabajo. La falta de documentos que exijan las leyes y reglamentos necesarios para la prestación del servicio cuando sea imputable al trabajador y que exceda de dos meses. La falta del aviso al trabajador personalmente o por conducto de la Junta, por sí sola, determinará la separación no justificada y, en consecuencia, la nulidad del despido. En la actualidad corresponde a la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje, en el ámbito de su competencia, el conocimiento y la resolución de los conflictos de trabajo que se susciten entre trabajadores y patrones, solo entre aquéllos o solo entre éstos, derivados de las relaciones de trabajo o de hechos relacionados con ellas. En cada estado del país existe una Junta Local de Conciliación y Arbitraje que atiende los asuntos en su área geográfica. Estas Juntas están en vías de cambiar a Tribunales del Trabajo. En caso de un despido injustificado, se deben defender los derechos laborales, solicitar asesoría jurídica (se recomienda llevar los documentos que acrediten la relación laboral, recibos de sueldo, instrucciones dadas por escrito, etc.) y seguir el procedimiento de conciliación.

Figura 4.9 En un despido injustificado se deben defender los derechos del trabajador.

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ACTIVIDAD

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CONFLICTOS LABORALES 1

Investiga entre tus familiares, conocidos o en Internet alguno de los siguientes casos, y qué fue lo que pasó con el trabajador y el patrón, si se corrigió la situación, cuáles fueron las medidas correctivas, si hubo denuncia, etc. Presenta el caso en una mesa redonda. a) A las mujeres que solicitan empleo en una escuela les exigen que se sometan a exámenes de embarazo como condición para el empleo y les niegan el trabajo si el resultado es positivo. b) A profesionales recién egresados, una vez que son aceptados, se les pide que firmen un contrato de trabajo individual por tiempo determinado. En el documento no se especifica la fecha ni el número de días. c) A los supervisores de obra les pagan un salario mayor al mínimo, pero en sus recibos aparece como salario mínimo, por lo que el aguinaldo, la prima vacacional, el fondo para la vivienda y el resto de las prestaciones corresponden al salario mínimo y no al salario real. d) Un grupo de empleadas labora en condiciones insalubres. En ciertos casos, están en contacto con sustancias químicas y solventes sin ningún equipo de protección en sombríos galerones, sometidas a ruidos y altas temperaturas. e) A empleadas que trabajan en maquiladora con alguna experiencia en costura se les pide como requisitos no ser obesas ni bajas de estatura, sino ser delgadas y de estatura regular. f) A ingenieros de campo que utilizan vehículos y herramientas de la empresa se les pide firmar un pagaré en blanco, arguyendo que es para proteger los recursos de la empresa. g) Empleados que llegan alcoholizados al trabajo y provocan riñas con sus compañeros. h) Empleados que juegan bromas en el área de máquinas y ocasionan accidentes. i) Empleados que no se presentan al trabajo sin dar aviso del motivo de su ausencia.

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Completa la tercera columna de la tabla S-Q-A.

SÉ

QUIERO APRENdER

APRENdí

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Caso de estudio de aplicación Ford: un dilema de costo-beneficio En la década de 1970, la industria automotriz Ford diseñó, produjo y comercializó el modelo de automóvil llamado “Pinto”. Este auto fue resultado de un estudio de mercado que encontró información oportuna acerca de un amplio sector del mercado americano que estaba en busca de un auto mediano y económico. Hasta ese momento, Ford solo producía autos grandes. La compañía Ford sabía que si no se apresuraba en el desarrollo de un automóvil con dichas características, su principal competidor le ganaría el mercado y. por tanto, una fuerte cantidad de ingresos.

Las puertas frontales se traban, por lo que no hay manera de salir o de ser rescatado en caso de incendio. No existe una estructura en el chasis apropiada para guarecer y proteger el tanque de combustible.

El tubo de relleno se desprende del tanque. Defensas frágiles. La exposición del tanque lo hace vulnerable a impactos directos, deformaciones y perforaciones en colisiones por detrás. La separación en el hueco de las ruedas permite la entrada de fuego a la cabina.

Defectos de diseño del sistema de combustible del Ford Pinto (1971-1972)

El tanque de gasolina se encuentra demasiado cerca del perímetro del vehículo.

Figura 4.10 Pinto.

LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

Finalmente, el diseño del auto estuvo terminado, un auto pequeño y con características tales que reducía sus espacios en todo lo que fuera posible. Se anunció y se empezó a vender con gran fluidez. Al poco tiempo se advirtió un error en el diseño del automóvil, pues el depósito de combustible había sido ubicado en la parte trasera, junto a la defensa del auto, y si éste era impactado por esa parte, el contacto electrónico de la luz direccional produciría una chispa que detonaba una explosión en el tanque de gasolina, sin dar oportunidad a los ocupantes de ponerse a salvo. después de haber comenzado a comercializar el modelo, la compañía Ford descubrió el problema, pero un estudio estadístico estimó que serían mayores los costos de sacar los vehículos del mercado para modificarlos, que enfrentar las indemnizaciones por posibles muertes futuras en un accidente de las características mencionadas. En otras palabras, el análisis de riesgo realizado sugirió que sería más barato arreglar las disputas legales en lugar de reparar el diseño, pues esto último tendría un valor aproximado de 137 millones de dólares anuales. Mientras, los cálculos de Ford avaluaban cada indemnización en 200 mil dólares. Así, Ford decidió asumir cualquier demanda que pudiera surgir al respecto. Los accidentes empezaron a ocurrir y las graves consecuencias condujeron al hospital a diversas personas, con repercusiones en su salud, muchas veces de forma permanente, además de afecciones de tipo económico y laborales. Sin embargo, en 1973, un fallo judicial en Estados Unidos de América exigió a Ford pagar 128 millones de dólares por haber obrado con negligencia. Finalmente, en 1977, Ford se vio obligado a cambiar el diseño por un Pinto seguro. Sin embargo, la imagen de la compañía ya había sido dañada y Ford debió descontinuar el modelo Pinto en 1980. Este caso demuestra que el éxito de una empresa no depende solo de sus ganancias económicas. La integridad ética juega, en este sentido, un rol sumamente importante, pues se constituye en la imagen que la empresa proyecta hacia sus potenciales clientes. El valor de la vida humana no puede ser calculado en sumas monetarias, pues para la sociedad, ésta siempre será más valiosa que cualquier indemnización que Ford hubiese ofrecido. Adaptado de: http://caso-fordpinto.blogspot.com/2012/09/caso-ford-pinto-y-laetica-para-los.html

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TALLER

DE

ÉTI CA

UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS

En equipo después de leer el caso, respondan las siguientes preguntas. 1

¿Cuál es la responsabilidad de una empresa antes de sacar un producto al mercado o proporcionar un servicio?

2

¿Qué valores están implicados en el caso, ya sea porque se manifiestan o se carece de ellos?

3

¿Qué conflictos crees que experimentan los profesionales ante la organización para la cual trabajan en una situación como ésta?

4

¿Cuáles deben ser las consideraciones principales de los ingenieros al trabajar en una empresa que diseña productos para el público?

5

¿Puede un profesional estar en desacuerdo con los directivos, actuar en forma desobediente o dar “el pitazo” sobre alguna actividad que puede causar algún daño?

Preparen una presentación electrónica donde expongan el caso frente al grupo.

LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

Referencias bibliográficas Almagro, J., Garmendia, J. y de la Torre, I. (2010). Responsabilidad social. Una reflexión global sobre la rse. España: Prentice Hall Bernardo, J. (1993). Ética de los negocios. Buenos Aires: Machi. Camacho, I., Fernández, J. y Miralles J. (2002). Ética de la empresa. Bilbao: Centros Universitarios de la Compañía de Jesús. Hartman, L., DesJardins J. y Espinoza F. (2014). Ética en los negocios. 2a. ed. México: McGraw-Hill. Michele, R. de (1998). Los códigos de ética en las empresas. Buenos Aires: Granica. Secretaría de Gobernación. (2013). Reforma laboral, derecho del trabajo y justicia social en México. México: Autor. Soto, E. y Cárdenas J. (2007). Ética en las organizaciones. México: McGraw-Hill. Stoner, J., Freeman, R. y Gilberth D. Jr. (1996). Administración. 6a. ed. México: Pearson Educación. Velásquez, M. (2000). Ética en los negocios. 4a. ed. México: Prentice Hall. Verduzco, L. (2012). De la responsabilidad social integral a la creación de valor social. México: Universidad Anáhuac Mayab. Weiss. J. (2006). Ética en los negocios. 4a. ed. México: Thomson.

Referencias electrónicas Nash, L. (1981). Consultado en https://hbr.org/1981/11/ethics-without-the-sermon. Real Academia Española. (s.f.). Diccionario de la lengua española. Edición del Tricentenario. Consultado en http://dle.rae.es/ https://secure.ethicspoint.com/domain/media/es/gui/8897/index.html http://www.distintivoesr.com/que-es-el-distintivo-esr.php http://www.cimacnoticias.com.mx/node/31905 http://caso-fordpinto.blogspot.mx/2012/09/caso-ford-pinto-y-la-etica-para-los. html

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