SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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SEGUNDA EDICIÓN

SOS BULLYING Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

Ferran Barri

GESTIÓN

Ferran Barri Vitero

SOS BULLYING Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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Ferran Barri Vitero Wolters Kluwer España S.A. c/ Collado Mediano, 9 28230 Las Rozas (Madrid)

Segunda edición: Marzo 2010 © WOLTERS KLUWER ESPAÑA, S.A. Todos los derechos reservados. A los efectos del art. 32 del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba la Ley de Propiedad Intelectual, Wolters Kluwer España, S.A., se opone expresamente a cualquier utilización del contenido de esta publicación sin su expresa autorización, lo cual incluye especialmente cualquier reproducción, modificación, registro, copia, explotación, distribución, comunicación, transmisión, envío, reutilización, publicación, tratamiento o cualquier otra utilización total o parcial en cualquier modo, medio o formato de esta publicación. Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra solo puede ser realizada con la autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la Ley. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos, www.cedro.org) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra. El editor y los autores no aceptarán responsabilidades por las posibles consecuencias ocasionadas a las personas naturales o jurídicas que actúen o dejen de actuar como resultado de alguna información contenida en esta publicación. El objeto de esta publicación es proporcionar información al usuario, por tanto no existe obligación por parte de la editorial de resolver consultas o de facilitar asesoramiento jurídico o profesional de cualquier tipo relacionado con las informaciones en ella contenidas. La editorial advierte al usuario que la información contenida en esta publicación puede estar elaborada con base en criterios opinables, o bien elaborada a partir de datos suministrados por fuentes sobre las que ésta no tiene control y cuya verificación no siempre es posible a pesar de que la editorial pone todos los medios materiales, humanos y técnicos a su alcance para procurar una información exhaustiva, completa, exacta y actualizada.

ISBN: 978-84-7197-955-1 Depósito Legal: BI-1952-2011 Impreso en España - Printed in Spain Impresión: Grefol, S.L. Polígono Industrial n.º 2, Parcela 1, La Fuensanta 28936 Móstoles (Madrid)

Índice

Pág

Introducción ....................................................................................

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I. ¿Qué son las actitudes disruptivas? ................................................

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II. Sobre valores normas y actitudes ...................................................

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III. Las actitudes disruptivas. Causas ....................................................

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IV. Las actitudes disruptivas más frecuentes ........................................

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1. Absentismo escolar ....................................................................

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2. Objeción escolar ........................................................................

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3. Problemas de adaptación social ................................................

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4. Pandillismo y bandas juveniles .................................................

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5. Bullying horizontal ....................................................................

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6. Bullying vertical y otras dificultades en el ejercicio de la docencia ..........................................................................

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7. Consumo de substancias tóxicas por parte de los alumnos ......

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8. Nuevas formas de violencia ......................................................

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V. SOSBULLYING .............................................................................

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VI. La violencia escolar, un problema europeo .................................... 103 VII.

Las consecuencias: fracaso escolar, fracaso social ................... 109

VIII. Medidas para la convivencia en los centros docentes ............... 117 IX. Actuaciones ante el conflicto .......................................................... 129 X. Conclusiones ................................................................................... 147 Anexo 1: Datos estadísticos de las llamadas recibidas en SOS BULLYING

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Anexo 2: Direcciones de interés en internet ................................................... 163 Bibliografía ........................................................................................... 167

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Introducción

El presente libro surge de la necesidad de dar a conocer a profesores, padres, alumnos y en general a toda la sociedad las experiencias y reflexiones que he ido viviendo y realizando durante mi larga singladura por el sistema educativo de nuestro país. Y digo larga porque a ella sumo los casi veinte años que llevo desarrollando tareas docentes en diferentes ámbitos, tanto en el plano de la docencia directa como en el de la investigación del sistema educativo, y otros tantos como alumno que ha vivido desde una dictadura hasta un instituto casi libertario en nuestra transición democrática. Fueron duras las experiencias vividas en aquellos centros en tiempos de falta de libertad. Normas rígidas, impuestas por la fuerza y el temor, sin posibilidad de ser discutidas. Recuerdo los castigos que sufrí cuando no las cumplía. También recuerdo episodios de acoso escolar por los que tuve que pasar y que sufrí en silencio por vergüenza y porque eso eran “cosas de críos”. Afortunadamente no me quedaron traumas ni de unos ni de otros y aprendí a resolver mis problemas con los recursos que había en la época, es decir, haciéndome más fuerte que ellos en diferentes planos. Afortunadamente fui de los que se curtió, pero ¡caramba!, a qué precio. Después vino la libertad y tuve la fortuna de acudir a un instituto que nació de la iniciativa autogestionaria de padres y profesores. Allí no todos los alumSOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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nos se dedicaban a estudiar. El uso de la libertad es estupendo, pero también hay que educarse para ello. Quizás la rigidez con que me educaron los otros y esa fuerza que tuve que desarrollar para librarme del bullying me permitió hacer un buen uso de esta libertad y aprovechar mi paso por ese instituto, que dicho sea de paso me permitió conocer a los profesores y compañeros de clase que dejaron mejor recuerdo en mí. Una vez acabada la Universidad, época que también recuerdo con gran cariño, llegó el momento de ver los toros desde el otro lado de la barrera y ponerse a dar clases. Las primeras tentativas resultaron ser estrepitosos fracasos. Salí de la Escuela de Formación del Profesorado con la idea de que los alumnos me estaban esperando con unas ganas tremendas de aprender y que responderían a mis propuestas educativas con tremenda ilusión, fruto de su innata motivación. En seguida reconduje la situación tomando las riendas de la situación. Apliqué diversas estrategias que ya me habían funcionado en su día para ganarme el respeto de mis compañeros y logré no sólo poder trabajar a gusto, sino que esos alumnos que tenía delante de mí aprovechasen su tiempo en algo que les serviría el día de mañana, y eso sí me llena de satisfacción. Mi tarea docente me llevó a integrarme en ANPE, asociación profesional y sindicato independiente de profesionales de la enseñanza. Este hecho me ha permitido impregnarme de la sabiduría de los más de 52.000 afiliados que tiene nuestra organización en todo el Estado español. Estos profesionales que están a pie de aula son los verdaderos expertos en educación de nuestro país, los que luchan día a día para que la enseñanza tenga la calidad que se merece, buscando soluciones a los problemas que les van surgiendo y aplicándolas con imaginación e ingenio. Con el paso del tiempo hemos visto cómo ha cambiado nuestra sociedad y nuestra escuela, que en definitiva es reflejo de aquélla. Si bien los cambios sociales que hemos vivido son positivos, existen algunos aspectos que han permitido que se produzcan distorsiones importantes en el comportamiento de los escolares y en su proceso educativo. Estas distorsiones se producen por una excesiva tolerancia ante ciertas actitudes: el ejercicio de la libertad de unos menoscabar en algunas ocasiones la libertad de otros. 10

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Este punto, que puede parecer simple, es clave para entender lo que está sucediendo hoy día, no solo en nuestras aulas, sino en la sociedad en general. Si entendemos que la libertad es un bien que debemos defender por encima de todas las cosas, también debemos tener presente que otro de los bienes inalienables de la humanidad es el respeto a nuestra integridad física y psicológica. Por tanto, la libertad individual de cada uno de nosotros llega justo hasta donde empieza el respeto a la integridad de los demás, sin que se pueda, bajo ningún concepto, admitir ni tolerar que se produzca una invasión en ese sentido. Para cuando se transgreda esa línea imaginaria donde empieza la libertad de uno y termina la de los otros, deben existir mecanismos que permitan corregir esas actitudes de forma eficaz y reparar el daño causado a las víctimas de tal trasgresión. Solo así todos seremos libres de verdad y no nos veremos unos sometidos a la dictadura de otros que, respaldados por esa gran tolerancia social, pretenden someternos a sus caprichos y privarnos de nuestra libertad.

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Capítulo I ¿Qué son las actitudes disruptivas?

Denominamos actitudes disruptivas a aquellas que hacen estallar conflictos en los centros docentes. Bajo este concepto se engloban todas aquellas conductas que los alumnos manifiestan y que afectan a la normal convivencia entre los miembros de la comunidad educativa y a la tarea docente de nuestro profesorado. El vocablo lo tomamos prestado de las ciencias físicas. Un disruptor es un dispositivo que se utiliza para provocar un estallido. Del mismo modo, ciertas actitudes de nuestro alumnado provocan el estallido de conflictos en las aulas. Nos encontramos que cada día son más frecuentes este tipo de actitudes en nuestros centros educativos. Los motivos por los que se dan este tipo de situaciones son diversos y responden a diferentes causas que más adelante analizaremos. En los últimos tiempos se está viviendo un clima de permisividad y tolerancia ante cierto tipo de actitudes a nivel escolar que en última instancia no es más que el reflejo de la laxitud en el cumplimiento de las normas que se vive en la sociedad en general. Este hecho conduce al fenómeno de normalización de lo habitual, es decir, el conjunto de individuos que integramos la sociedad tendemos a conSOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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siderar normal todo aquello que acontece ante nosotros y que se produce habitualmente, de forma que tendemos a tolerarlo e incluso a asumirlo como algo aceptable. Si bien todos estaremos de acuerdo en que la sociedad debe ser tolerante y progresar en la aceptación de determinadas conductas, en lo que también todos convendremos es en que hay ciertas conductas que jamás deberían tolerarse. Me refiero a aquellas conductas y actitudes que coartan la libertad, la intimidad o el honor de terceros. Desafortunadamente hoy en día nos encontramos que se está dando esta normalización de ciertas conductas de este tipo que interfieren en la vida cotidiana de muchos de nosotros, sin que podamos defendernos de ellas. Para corroborar esta afirmación basta echar un vistazo a nuestro alrededor o leer la prensa habitualmente. Veremos que nuestra vida cotidiana está en exceso poblada de pequeñas o no tan pequeñas injusticias que nos toca vivir a personas que respetamos las leyes y las normas vigentes y que seguimos las costumbres sociales que facilitan la convivencia entre los ciudadanos. Esas injusticias son protagonizadas por desaprensivos que se aprovechan de la impunidad que les otorgamos socialmente mediante esa normalización de lo habitual y esa tolerancia mal entendida. Este hecho entraña riesgos diversos. El primero es que aceptemos estas conductas universalmente y debamos sufrirlas en nuestras carnes sin podernos defender de ellas. Otro riesgo que corremos con ello es que, como consecuencia de esa aceptación, se deriven nuevas conductas, más allá de las aceptadas en un momento dado, que también se conviertan en habituales y se normalicen, entrando en un círculo vicioso que derive en un clima de descontrol e inseguridad. Por otra parte, las personas que, por convicción propia o por cualquier otra motivación, respetamos las normas vamos adquiriendo la sensación de que, aparte de ser víctimas de las actitudes negativas de ciertas personas, que como decíamos actúan con impunidad, somos los “tontos”, con lo cual probablemente llegue el día en que seamos nosotros mismos los que, amparados en esa impunidad, dejemos de respetar ciertas normas.

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Capítulo CapítuloIII Sobre valores, normas y actitudes

En la escuela se aprenden muchas cosas. No solo se adquieren conocimientos intelectuales, también se aprenden actitudes, se adquieren valores y se conocen normas. Lo mismo sucede en el seno familiar. Los padres están transmitiendo toda una serie de valores, de hábitos, de costumbres, etc. en todo lo que hacen y en lo que dejan de hacer. Ciertas actitudes de los padres pueden marcar mucho la personalidad de un niño, de modo que su comportamiento futuro se verá influido de forma importante por los patrones transmitidos por sus progenitores. Es muy importante que los padres sean conscientes de lo que acabamos de comentar y que su relación con sus hijos tenga una carga educativa en todas sus interacciones que facilite la relación social y transmita valores socialmente positivos, que en definitiva favorecerán la buena integración de sus hijos en el mundo en que nos ha tocado vivir. También es muy importante lo que se aprende en la escuela, puesto que ello marcará en parte el comportamiento social de un individuo en su edad adulta, de manera que si en el seno de la comunidad escolar no se adquieren unos hábitos y se aprenden unas determinadas conductas, ese indiviSOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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duo no será capaz de mostrarlos después de manera adecuada en su vida adulta en sociedad. En todo caso creemos que la escuela debe ser compensadora. Es decir, debe disponer de los mecanismos necesarios para compensar ciertas carencias que, desgraciadamente, presenta un buen número de alumnos respecto a la tarea que anteriormente mencionábamos que es responsabilidad de las familias. Esas carencias pueden ser afectivas, de falta de valores socialmente positivos, etc. Veamos cómo se desarrolla el aprendizaje de los valores, de las actitudes y de las normas: En sentido estricto, un niño al nacer desea la satisfacción inmediata de sus deseos. Los padres, con sus intervenciones, satisfacen esos deseos, en todo o en parte; en otras ocasiones no los satisfacen y tratan de hacer comprender al niño el por qué de esa insatisfacción. De este modo se establecen unas mínimas normas que el niño va asimilando, no siempre sin sus correspondientes dosis de frustración. Poco a poco vamos aprendiendo que podemos satisfacer algunos deseos prácticamente al instante; otras veces los satisfaremos dentro de un tiempo otras veces será prácticamente imposible satisfacerlos. En este sentido también aprendemos que existen unas reglas del juego y que no somos los únicos jugadores, por lo que debemos respetar y tolerar a los otros. Estas reglas del juego son lo que denominamos ‘normas’. Las normas existen en el seno familiar, en los centros docentes, en los círculos de amigos, en la sociedad en general. Estas normas rigen cada uno de los círculos sociales en los que nos movemos y no tienen necesariamente que ser las mismas en cada uno de ellos. Por nuestra parte, no siempre estaremos de acuerdo con todas las normas; a veces pueden parecernos arbitrarias e incluso absurdas y no estar en consonancia con lo que pensamos respecto a aquello que pretenden regular. Nuestro posicionamiento personal hacia hechos que acontecen en la sociedad es lo que denominamos ‘valores’. Por tanto, los valores son algo per20

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sonal. Los vamos construyendo a base de la interacción social, de los preconceptos que nosotros tenemos sobre determinadas situaciones sociales, de las opiniones que nos llegan –en buena parte de personas que representan una fuente de saber para nosotros, como son la familia, los educadores, los amigos, ciertos modelos que nos ofrece el entorno, etc.–. Estos valores se van instaurando y, una vez establecidos, son suficientemente rígidos como para que permanezcan bastante inalterables en el curso de nuestras vidas. De este modo cada uno tenemos nuestros propios valores que no son necesariamente coincidentes con los de nuestros conciudadanos. A pesar de ello existen una serie de valores que como mínimo son universalmente muy semejantes, máxime en entornos socioculturales parecidos. Estos valores son transmitidos de padres a hijos, reforzados por la escuela y el entorno social, de modo que garantizan ciertos comportamientos de los individuos básicos y elementales para la convivencia en sociedad y el respeto a las personas. Constantemente nos encontramos ante hechos sociales sobre los cuales existen normas. Como acabamos de mencionar, ante estos hechos hemos desarrollado unos valores concretos. Cuando exista la necesidad de actuar ante estos hechos nacerá la actitud. Las actitudes pueden estar o no en consonancia con los valores, con las normas, con ambos o con ninguno de los dos, dependiendo de diversos factores que condicionarán nuestra respuesta. Lógicamente el caso más fácil de resolver por parte del individuo se da cuando las normas y los valores son coincidentes, por lo cual se derivan actitudes congruentes con ambos. Este hecho, en principio, permite un cierto grado de satisfacción al individuo, puesto que lleva a cabo sus actos con la convicción de que es lo que personalmente considera apropiado y no le plantea ningún conflicto con lo que socialmente se espera ni va a tener en ningún caso repercusiones negativas para él. Pero no siempre las normas existentes en nuestra sociedad o en ciertos grupos en los cuales nos movemos son próximas a nuestros valores. En ese caso, la necesidad de actuar puede generar cierto grado de frustración, que será mayor o menor en función de la distancia existente entre dichas normas y nuestros valores al respecto. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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Vamos a poner unos ejemplos claros para que nos entendamos. Si una determinada norma de circulación nos impide circular en autopista más allá de 120 Km/h y nosotros disponemos de un vehículo potente y a la vez nos consideramos conductores suficientemente experimentados y capacitados para circular sin riesgos, pongamos por caso a 160 Km/h, ahí existe un choque entre la norma y nuestros valores. ¿Qué actitud tomaremos? Como resulta evidente, podemos adoptar diversas actitudes. Una de ellas es cumplir la norma escrupulosamente porque consideremos que las normas están para ser cumplidas aunque choquen con nuestros valores. Otra de las actitudes posibles es que respetemos la norma para evitarnos una sanción. También podemos arriesgarnos a la sanción porque no estamos de acuerdo con esa norma y nos rebelemos ante ella o porque la cuantía de la misma es lo suficientemente baja para nuestro bolsillo como para que nos inquiete el hecho de que nos puedan multar. Evidentemente la elección dependerá de diversos factores, desde la repercusión de la posible sanción, a la necesidad de llegar a nuestro destino con rapidez o a lo asumido que tengamos que a pesar de ir en contra de nuestros valores las normas se deben cumplir, etc. Lógicamente existen normas cuyo incumplimiento es más aceptado socialmente que otras. Por ejemplo, las relacionadas con el exceso de velocidad parecen más discutibles a nivel social que otras (quien más quien menos alguna vez las hemos incumplido sin que nadie se escandalice, a menos que ocurra con demasiada frecuencia de modo que roce la temeridad). En cambio todos coincidiremos en que por lo que se refiere a las normas relacionadas con la propiedad y la integridad de las personas no somos casi nada tolerantes respecto a su incumplimiento. Es decir, el robo y las agresiones físicas están muy mal vistos socialmente. Como hemos dicho anteriormente, dependiendo de la distancia entre valores propios, normas sociales y las actitudes que debamos adoptar en situaciones determinadas nos encontraremos más o menos satisfechos o frustrados. La frustración repetida y mal tolerada puede dar lugar a una insatisfacción generalizada, al odio social y a la marginación. En este sentido, en teoría, las personas cuyos valores sean más próximos a las normas socialmente aceptadas serán los más integrados, participativos y satisfechos. 22

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Pero, lógica y afortunadamente, no todos pensamos del mismo modo ante hechos que se dan en nuestra sociedad y, por tanto, no tenemos valores coincidentes. Pero en todo caso sí que existe un amplio consenso social ante determinados hechos relacionados con los derechos y libertades de los demás, de manera que se da una gran coincidencia de valores ante ellos. Es evidente, pues, que las libertades y los derechos de cada uno deben respetarse mientras no menoscaben los de otros y, por tanto, deben existir normas que así lo reglamenten y garanticen, normas de obligado cumplimiento, y es necesario educar a los más pequeños para que las interioricen de modo que adquieran los valores que garanticen que en el futuro vayan a respetarlas, no por el temor a una sanción sino por convencimiento propio. En todo caso, las normas deben surgir siempre después de un amplio consenso social, tener cierto grado de tolerancia, ser revisables y, en la medida de lo posible, hacer participe de su elaboración a las personas que después hayan de verse regidas por ellas, puesto que si uno mismo es partícipe de la creación de una norma será más factible que la cumpla con satisfacción. Es misión de los padres transmitir, desde el nacimiento de sus hijos, ciertos valores que socialmente están consensuados. La escuela, por su parte, deberá ocuparse desde tempranas edades de trabajar estos valores universalmente aceptados y que coincidirán con las normas establecidas, para que las actitudes que se generen cumplan la función de respeto de la norma, de satisfacción del individuo por coincidir con sus valores y satisfacción social de los otros que integran la comunidad escolar en ese momento y de los que integrarán la sociedad en el futuro. En algunos casos los padres no transmiten esos valores socialmente aceptados a los que nos estamos refiriendo por diversos motivos. En algunas ocasiones se debe a la desestructuración familiar; en otras, a que ellos mismos no tienen esos valores, etc. En estos casos los niños acuden al centro docente por vez primera con unas carencias importantes que no son fáciles de compensar, máxime con los recursos de que hoy en día dispone un profesorado desbordado por tantas situaciones que se dan en las escuelas y para las cuales en demasiadas ocasiones no está específicamente preparado y debe actuar según su buen criterio y experiencia personal. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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¿Como solucionar este grave problema? La respuesta es clara: con más recursos puestos por la Administración a disposición del profesorado. Vamos a ver cuáles son estos recursos. Por una parte son necesarios más recursos personales, es decir, más docentes que puedan atender la cada vez más diversa diversidad (valga la redundancia) y que en muchos casos requiere atender individualmente o en pequeños grupos a determinados alumnos. También deben existir espacios donde poder llevar a cabo ciertas intervenciones educativas para esta atención a la diversidad y, evidentemente, para poder reeducar conductas que no permiten una adecuada convivencia en los centros. Por otro lado se requieren recursos formativos. Es necesario que el profesorado pueda realizar actividades formativas que le capaciten en el tratamiento de esta diversidad a la que nos estamos refiriendo. Debe tratarse de cursos de carácter eminentemente práctico basados en el ejercicio de su actividad diaria, realizados en horario escolar y de carácter obligatorio para el profesorado en función de las características de los centros en los que se encuentre destinado el profesorado. Es necesario que exista un decreto de derechos y deberes de los alumnos que determine claramente qué actitudes son admisibles y cuáles no y que permita la intervención inmediata y eficaz del profesorado para atajar cualquier situación que vulnere los derechos de otros alumnos y que contemple la reeducación inmediata de actitudes disruptivas con la participación de personal cualificado y en los lugares que se dispongan en función de cada caso. Se hace imprescindible la dignificación de la profesión docente, tanto a nivel social, recuperando el prestigio que ha perdido en los últimos tiempos y que debe estar en consonancia con la función que cumplen los docentes, como a nivel económico, con retribuciones dignas que permitan, al menos, conservar el poder adquisitivo. Resulta evidente que se requiere un pacto educativo entre las diferentes fuerzas políticas y sociales que garantice la estabilidad del sistema educativo ante los cambios de gobierno que se puedan dar y no suceda como en los últimos años, que cada vez que un gobierno de diferente color accede al poder se producen cambios importantes en dicho sistema. 24

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Solo reconociendo que la libertad de unos jamás puede menoscabar la de otros y tomando las medidas oportunas para que ello se preserve, podremos garantizar una educación para todos que conduzca a la verdadera integración social de todos los ciudadanos, es decir, la integración como adultos competentes y respetuosos con los demás que debe darse en la sociedad a través de la escuela.

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Capítulo Capítulo IIII Las causas de las actitudes disruptivas

En nuestra práctica docente cotidiana nos encontramos con diversas actitudes de los alumnos que dificultan o impiden el normal desarrollo de las actividades de enseñanza-aprendizaje y/o la convivencia entre los miembros de la comunidad educativa. Veamos cuáles son las actitudes disruptivas más frecuentes, sus causas y algunos medios para combatirlas. Hablemos en primer lugar de las causas que propician la aparición de este tipo de actitudes. La laxitud de normas que se da en nuestro sistema educativo, fundamentada en una normativa oficial excesivamente permisiva y en la gran tolerancia de algunos docentes, que incluso la justifican alegando el respeto a los derechos de los alumnos con conductas inadaptadas, facilita el comportamiento de determinados alumnos que ponen en jaque a la comunidad educativa, impidiendo el normal desarrollo de las actividades, con la consiguiente merma en el rendimiento del resto de sus compañeros y de los docentes. Este tipo de conductas comporta interrupciones de la clase por parte de los alumnos, con lo cual se pierden horas de actividad lectiva del profesor paSOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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ra tratar de corregirlas y el descenso de la calidad en dicha actividad durante el tiempo en que es posible desarrollarla. Evidentemente, los alumnos que están motivados para el estudio no pueden disfrutar del nivel que se podría dar si no se produjeran estas actitudes disruptivas. Es evidente que estos alumnos van a ver mermadas sus expectativas y las de sus familias de adquirir una base de conocimientos que les será necesaria posteriormente para continuar sus estudios o integrarse en el mundo laboral con ciertas garantías. Pero existe otro riesgo para este tipo de alumnos: que se vayan viendo desmotivados paulatinamente y se apunten al carro de los que interrumpen las clases, perdiéndose su potencial y apartándose de las expectativas de sus familias. Consideramos que es un derecho de todo alumno el de recibir una enseñanza de calidad que le permita desarrollar todas sus capacidades, tanto intelectuales como afectivas y de relación social, de modo que quien pretenda menoscabar este derecho se debe encontrar con una normativa eficaz que permita exigirle un comportamiento acorde con esta finalidad de la educación y reeducar su conducta para que en su vida adulta sea capaz de respetar los principios y derechos de sus conciudadanos, aceptando las reglas del juego que se dan en democracia. Pero no solo son los alumnos aplicados los que “sufren” el comportamiento de ciertos compañeros. Muchos docentes no pueden desarrollar adecuadamente su actividad y se ven desbordados por el comportamiento de algunos alumnos disruptores que les interrumpen constantemente, con el consiguiente deterioro de la calidad de enseñanza que potencialmente son capaces de desarrollar. Los que ejercemos la docencia sabemos que en muchos casos las interrupciones que se producen comportan pérdidas de tiempo de clase en torno al 33% e incluso más. Y no solo se producen pérdidas de clase, sino que los profesores se ven sometidos a tal presión que el riesgo de sufrir una enfermedad mental no psicótica que les limite o impida el ejercicio de la profesión se cifra en torno al 72,6%, es decir, casi tres de cada cuatro docentes padecen el riesgo de que dicha enfermedad les impida ejercer su profesión (estudio ANPE, 2005). 30

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Por otra parte, en una reciente encuesta (2005) llevada a cabo por ANPE Asociación Profesional y Sindicato, mayoritario en el ámbito docente en nuestro país, se mostró que dos de cada tres profesores manifestaron que tenían serias dificultades para el desarrollo de su actividad y uno de cada cinco que estas dificultades se daban constantemente. Ante este panorama no es de extrañar que el colectivo docente esté desmotivado, que se dé un número elevado de bajas laborales a causa de depresión y estrés, muchas veces solapadas por dolencias de origen psicosomático, pero en definitiva debidas a las condiciones laborales a las que se ven sometidos, y las cada vez más frecuentes jubilaciones anticipadas, todo ello con el consiguiente coste social que todos los contribuyentes debemos soportar. Por otra parte, todas estas bajas laborales comportan la inestabilidad de los equipos docentes contribuyendo a su vez al descenso de la calidad de la enseñanza. En este sentido se hace imprescindible la dignificación de la profesión, mejorando las condiciones laborales, garantizando los mecanismos por los cuales se pueda exigir unas pautas mínimas de comportamiento por parte del alumnado en el desarrollo de las actividades de aula, mejorando la percepción social que se tiene de los docentes y que dejen de ser aquellos personajes que tienen tantas vacaciones, que trabajan tan pocas horas y que tienen la inmensa suerte de trabajar con niños, y finalmente, mejorando su situación económica, con salarios acordes a los tiempos actuales y a la responsabilidad social que representa la formación de los más jóvenes. No olvidemos que el incremento experimentado por el IPC en nuestro país en los últimos 12 años ha sido un 20% más elevado que el incremento salarial del profesorado, con la consiguiente pérdida de poder adquisitivo que ha repercutido, lógicamente, en la calidad de vida de este colectivo. Algunas de las situaciones que han propiciado la potenciación de este tipo de actitudes disruptivas son: - La tendencia, social y familiar, a consentir ciertas actitudes desadaptadas. - La acomodación a estas situaciones produciéndose una normalización de lo habitual. Es decir, tendemos a considerar normal aquello que sucede en nuestro entorno de forma habitual, a pesar de considerarlo no deseable. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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- La excesiva sobreprotección por parte de los padres para con sus hijos. Con la excusa de que no padezcan traumas, algunos padres consienten ciertas actitudes a sus hijos que comportan que éstos hagan lo que deseen en todo momento y no sean capaces de esforzarse para obtener ciertos privilegios o cosas deseadas, de modo que no se educa en la cultura del esfuerzo. Los niños tendrán todo lo que deseen sin necesidad de luchar por ello. Evidentemente esto sí que puede producirles traumas en el momento en que se enfrenten al mundo real y ni puedan obtener lo que quieran ni sepan cómo hacerlo, con la consiguiente frustración que ello les va a generar. - La disminución del tiempo de contacto entre padres e hijos. Cada vez pasamos más tiempo fuera de casa y vemos menos a nuestros hijos. Se debería luchar para que el mundo laboral permitiese la conciliación entre los horarios de los padres y los de los hijos. No se trata de que las escuelas tengan sus puertas abiertas hasta altas horas de la noche para que puedan cumplir una función de guarda de los hijos sino de que los padres terminen su actividad laboral cotidiana a horas prudenciales que les permitan disfrutar de tiempo con sus hijos. - El aumento de estímulos y de cantidad de información que llega a los más jóvenes. Es evidente que cada vez los niños y adolescentes reciben más cantidad de información y estímulos procedentes de la televisión, los videojuegos y los filmes principalmente. Si ello se une a la incapacidad que muchas veces tienen los padres para filtrar estos contenidos por lo expresado en el párrafo anterior y por otros motivos, como es el hecho que este acceso puede producirse en lugares que no pueden ser controlados por los progenitores, podemos hacernos una idea del riesgo que corren los más pequeños de adoptar valores que van a ser contrarios a los deseados social y familiarmente y manifestar actitudes desadaptadas y peligrosas. - Los fenómenos asociados a nuevas problemáticas sociales, como el pandillismo y la pertenencia a bandas juveniles. - La disminución de la valoración social del docente. En muchas ocasiones se agrava este hecho por el cuestionamiento de la tarea docente por parte de los padres, desacreditándolos incluso en público y delante de sus propios hijos, con lo que la autoridad del profesorado queda prácticamente anulada. 32

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- El hecho de que las leyes educativas sean muy tolerantes ante estas situaciones y no permitan intervenciones eficaces. No se comprende cómo los diferentes gobiernos que han regido en España y en sus comunidades autónomas han consentido, mediante la aplicación de diferentes leyes, que el profesorado no disponga de medios rápidos y efectivos para controlar las actitudes disruptivas que se dan cada vez con más frecuencia en nuestras aulas. La LOGSE dio el primer paso a esta situación, pero la Ley de Calidad del PP tampoco dio soluciones efectivas a esta situación, dejando redactado de forma muy ambigua que el profesorado dispondría de medidas de apoyo a su tarea. - La falta de recursos reales (humanos, formativos, materiales, económicos) para reeducar estas actitudes. Un país será grande si potencia su sistema educativo. Las inversiones en educación y sanidad han de ser prioritarias en una nación; solo así podremos ser un país puntero en desarrollo, tanto social como tecnológico. En este sentido debemos exigir a nuestros gobiernos que los impuestos sirvan a este fin. - Falta de cohesión en los equipos docentes. Todos conocemos claustros de centros cuya plantilla estable está en torno al 50%, existiendo otra mitad de profesores que son interinos o funcionarios en expectativa de destino o en comisión de servicios que pasarán unos pocos años o meses en el centro, lo cual no favorece el trabajo en equipo ni la cohesión del profesorado. - Disminución de la “calidad” del puesto de trabajo. Cada vez es más difícil ejercer la docencia en nuestras aulas. Los profesores tienen alto riesgo de sufrir estrés, depresiones y otras enfermedades psicológicas en más de un 70%. Lógicamente, el rendimiento de estos docentes, especialmente de los que se encuentran con grupos especialmente conflictivos, no será el esperado. Las actitudes disruptivas que se den se instaurarán paulatinamente y cada vez será más difícil controlar la clase, entrando en un círculo vicioso (véase Bullying vertical). - Falta de un pacto educativo entre todos los partidos. No puede ser que cada vez que cambie el gobierno de nuestro país cambie el sistema educativo. Es necesario un pacto educativo entre las fuerzas sociales y políticas a nivel estatal para que de una vez esos cambios de gobierno no afecten a los alumnos y profesores. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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- La escasa valoración del sistema educativo que hacen algunas familias debido a su problemática personal asociada a problemas de marginación social y que la política social no ha resuelto de forma satisfactoria.

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Capítulo Capítulo IVI Las actitudes disruptivas más frecuentes

Veamos cuáles son las actitudes disruptivas que manifiestan los alumnos y que impiden que unos profesionales capacitados ejerzan satisfactoriamente su labor, que impiden que se cumpla la finalidad propia de la enseñanza y que hacen que se vean menoscabado el derecho a la educación de un buen número de alumnos que desearían aprovechar su tiempo y las expectativas que unos padres tienen puestas en el futuro de sus hijos. En algunos casos las actitudes de determinados alumnos pueden representar un auténtico calvario para sus compañeros e incluso para sus profesores, que ven pasar el tiempo impotentes ante el dominio ejercido por aquéllos. Seguidamente trataremos de definir llanamente estas actitudes, así como describir otras circunstancias que afectan a la convivencia y a las actividades que se desarrollan en nuestros centros.

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1. ABSENTISMO ESCOLAR Según un informe que ha hecho público la OCDE sobre absentismo escolar, la incidencia de esta problemática en nuestro país se sitúa en un 34%, cifra que resulta alarmante. Las faltas de asistencia a clase se traducen, en mayor o menor medida, en abandono de los estudios, y es una de las principales causas del fracaso escolar. Este abandono, que es la consecuencia final de la situación vivida por estos alumnos, suele ser el resultado no deseable de situaciones anteriores acumuladas. Los profesores sabemos que hay asignaturas en las que la incidencia del absentismo es mayor, dándose altos índices de ausencias. Es el caso de las materias instrumentales básicas o aquellas que presentan una especial dificultad o especificidad. Otra variable a tener en cuenta son los índices de absentismo en relación con la presencia de determinados grupos de alumnos; así, en función de la presencia de alumnos que presentan actitudes conflictivas, dichos índices son mayores. También, en determinados momentos del curso se producen más ausencias que en otros y según el día de la semana o la hora de clase las aulas están más o menos concurridas. Hemos de tener presente que el problema del absentismo escolar no se puede resolver sólo con la intervención del centro educativo ni sólo modificando didácticas y contenidos. Constatamos en nuestro ejercicio de la docencia que una parte importante de los alumnos que no asisten a clase y que fracasan lo hacen debido a un total desinterés hacia lo que la escuela les ofrece, a pesar de la presión que sobre ellos puedan ejercer padres y profesores. Otros jóvenes acuden al centro escolar presionados por la familia y por la sociedad; son los llamados “objetores escolares” y nos ocuparemos de ellos en otro capítulo. Los absentistas escolares son alumnos que no asisten a clase durante periodos largos de tiempo o que sistemática y reiteradamente alternan presencia y ausencia de clase. Estos alumnos no siguen las actividades normales que se desarrollan en el centro de modo que no adquieren los mínimos conocimientos ni procedimientos establecidos en la programación. Estos conocimientos y procedimientos, a su vez, son necesarios para adquirir otros nuevos que la clase estará trabajando en el siguiente periodo de asistencia de estos absentistas. La motivación de estos alumnos es exSOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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traordinariamente baja y no han desarrollado valores que les hagan apreciar el conocimiento. Como se puede suponer, conforme pasa el tiempo estos alumnos se encuentran más ‘descolgados’ y con más dificultades para seguir el ritmo de la clase, haciéndoseles muy difícil mantener una actitud que permita el correcto desarrollo de las actividades de clase, máxime cuando, por un lado, los valores en los que se han socializado, generalmente con otros jóvenes que también son absentistas, suelen ser más bien contrarios a los que se trata de transmitir en escuelas e institutos, y por otro, la frustración que conlleva no poder seguir dichas actividades les lleva a tratar de imponer sus propios valores y normas, en lo que muestran gran habilidad. Los alumnos absentistas suelen serlo porque sus familias lo consienten. Puede tratarse de familias con cierto grado de desestructuración, con padres que pasan mucho tiempo fuera del entorno del menor y que no pueden o no saben ejercer un mínimo control sobre el mismo, de modo que pasan períodos considerables de tiempo en compañía de otros menores en similar situación, socializándose de tal modo que adquieren valores y actitudes contrarios a los socialmente aceptados. Como se puede suponer, esta situación puede desencadenar la creación de pandillas o bandas juveniles o la integración de estos jóvenes en este tipo de grupos. Asimismo, suelen estar en contacto con otros estímulos que posibilitan que ello suceda, como puede ser el acceso a ciertos contenidos de internet, determinados videojuegos, algunos programas de televisión, etc. Como en toda situación preocupante nos planteamos si es posible encontrar alguna solución que pueda erradicar o al menos paliar esta problemática. Somos conscientes de que la solución a este problema no es fácil, pero se deben poner en marcha ciertos mecanismos que puedan reducirla. Tengamos presente que un porcentaje importante de padres de alumnos absentistas se encuentran en una situación de marginación social, con escasas expectativas de integración socio-laboral y en ocasiones con problemas añadidos de salud relacionados con el consumo de sustancias estupefacientes, alcoholismo crónico, etc. Estos padres no hacen una valoración positiva del sistema educativo como medio de progresión social e incluso 40

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tienen una desconfianza manifiesta de las acciones educativas que tienen lugar dentro de la escuela. El estudio que hizo en 1998 el Defensor del Pueblo Andaluz, titulado El absentismo escolar: un problema educativo y social, recoge un exhaustivo análisis de la situación socio-familiar de las familias de los alumnos absentistas, destacando las problemáticas con las que les toca convivir a estos niños y a sus progenitores. Muchos de estos padres se encuentran en una situación de precariedad laboral que tiene múltiples consecuencias negativas y que influye en la vida familiar, puesto que a la vez que afecta al plano económico, puede favorecer la aparición en los padres de otros problemas de diversa índole, como pueden ser ansiedad, depresión, estrés, alcoholismo o drogodependencia, que afectan negativamente al cuidado de sus hijos. Un número importante de estas familias viven inmersas en lo que se denomina cultura de la supervivencia, no teniendo otra salida en muchas ocasiones que recurrir a la economía sumergida. Lógicamente las expectativas que pueden tener estas personas en relación a su vida personal y familiar se circunscriben a subsistir en el día a día y la situación influye de forma determinante en la desmotivación que presentan un gran número de estas familias por la educación de sus hijos. Se da por otra parte un rol sexuado en el absentismo que queremos destacar. Constatamos que un número determinado de niñas no acuden al centro docente para ayudar a sus madres en tareas domésticas o en el cuidado de hermanos menores cuando las madres se ausentan a trabajar. También se da el caso de los padres que exigen a sus hijos una participación en otro tipo de trabajos relacionados con la contribución a la economía familiar, como decíamos basada en la subsistencia. Conocemos casos en que los niños van con sus padres a buscar chatarra o cartones que luego venden para poder llevar el plato a la mesa, siendo ésta la prioridad cotidiana para ellos, relacionada directamente con la satisfacción de las necesidades básicas, en lugar de con la formación de sus hijos, que les queda muy alejada de toda percepción como valor de futuro. Lógicamente, es difícil luchar contra esta problemática, pero hemos de pensar que todo es posible y dirigir nuestros esfuerzos en la dirección correcta. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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Sin una adecuada política social que permita a estas clases más desfavorecidas acceder a puestos de trabajo dignos que les permitan generar ilusiones de progreso personal y una correcta integración social, no lo tendremos nada fácil. Esta es una tarea que deben desarrollar las distintas Administraciones Públicas para llevar el tan pregonado Estado del Bienestar a toda la sociedad. En el ámbito escolar debemos tomar una serie de medidas para paliar de algún modo las consecuencias de esta preocupante problemática. Para intervenir en estas situaciones las acciones a adoptar tienen que abarcar un amplio repertorio de medidas de carácter preventivo en los primeros tramos escolares, de apoyo al alumnado más desfavorecido, de colaboración entre la familia y la escuela y de incentivo a la labor del profesorado. La relación de los padres con los profesores, así como el papel que deben jugar los tutores y los departamentos de Orientación de los centros educativos es crucial. La orientación académica y profesional es una de las tareas más importantes encomendada a los centros docentes como un proceso continuo. Para dar una respuesta educativa adecuada a los alumnos, sería imprescindible crear en todos los centros educativos departamentos de Orientación, poner el máximo empeño en recuperar y defender la importancia del trabajo del profesor en nuestra sociedad, reconociendo la función tutorial mediante los oportunos incentivos profesionales y económicos, dotar a los centros de recursos humanos y materiales suficientes e implicar a las familias en el proceso educativo de sus hijos. En algunas comunidades autónomas, como es el caso de Castilla y León, se ha elaborado un Plan de Prevención y Control del Absentismo Escolar cuya vigencia inicial será de tres años. Este plan dispondrá de una base de datos de los alumnos absentistas donde constarán los datos referentes a su situación educativa y socio-familiar, los informes que de ellos hayan realizado los centros docentes y las comisiones provinciales de absentismo escolar, así como los certificados de asistencia y las notificaciones remitidas a las familias. Este ambicioso plan prevé unas medidas preventivas que se aplicarán desde las etapas educativas más tempranas, incluida la infantil, que no tiene carácter obligatorio, mediante el desarrollo de planes de acogida para los 42

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alumnos con riesgo de integración, aulas de adaptación lingüística y social para alumnos procedentes de lugares donde se hablen otras lenguas y una tutorización específica. Se trabajará con un sistema automatizado para el control de la asistencia de los alumnos que permitirá que todos los responsables de la educación de los menores conozcan de forma inmediata la situación de los mismos. Cuando se hayan detectado problemas de absentismo, las direcciones provinciales de Educación enviarán a las familias de los alumnos absentistas un aviso en el que se explicará la situación de éstos y se las citará si el caso lo aconseja. Cuando la falta de colaboración de las familias en la solución del problema de absentismo de sus hijos sea total y manifiesta, las direcciones provinciales remitirán unos certificados de asistencia escolar a las entidades que conceden prestaciones sociales o escolares, para que puedan presionar con la advertencia de retirar las ayudas que estas familias reciben, siempre que no se perjudique a terceros, como es el caso de los hermanos de estos alumnos. En el caso de que la familia colabore y se corrija la situación, se emitirá una carta de felicitación que les servirá de aval ante las mencionadas entidades y organizaciones. Parece difícil entender que existan familias que se desentiendan de la educación de sus hijos, pero es un hecho constatable que esta situación se está dando hoy día con el consiguiente perjuicio para estos niños y niñas, que ven mermadas sus expectativas de integración y promoción social. Para estos casos, la ley debe ser inflexible y debe poder exigir a estas familias que se impliquen en la educación de sus hijos; a la vez, se deben establecer una serie de medidas preventivas de amplio espectro que abarquen desde las que conduzcan a una verdadera posibilidad de inserción laboral de los padres, y por tanto generen en ellos expectativas de progreso e integración social, como las encaminadas a compensar las carencias que manifiestan sus hijos. Otras iniciativas se están dando a nivel municipal. En el municipio catalán de El Vendrell, en la provincia de Tarragona, se ha puesto en marcha un plan que implica a profesores y agentes sociales del Ayuntamiento y que ha conseguido reducir los índices de absentismo y otras problemáticas manifestadas por el alumnado. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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En la ciudad de Badalona se ha realizado una experiencia que ha implicado a los institutos y a la policía municipal que, actuando de forma coordinada, trabajan para mejorar la convivencia en los centros, evitar situaciones conflictivas en sus inmediaciones y reducir problemáticas como el absentismo escolar. Solo actuando de forma coordinada y con una implicación de las administraciones públicas podremos combatir esta situación que afecta a nuestro sistema educativo y a la sociedad en general.

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2. OBJECIÓN ESCOLAR Los objetores escolares son alumnos que asisten a clase pero carecen de motivación y de interés por lo que se desarrolla en el aula. En muchas ocasiones ni siquiera llevan ningún tipo de material para las actividades docentes. En cierto modo tienen bastante en común con los alumnos absentistas, pero asisten a clase, quizás por existir un cierto control por parte de sus familias, que valoran de algún modo la escuela y no están dispuestas a consentir que sus hijos dejen de asistir, o quizás por presión de los medios de control social, que tienen medios para obligar a las familias a llevar a sus hijos al centro docente, o bien se trata de alumnos que se sienten suficientemente bien en el centro por su vida social . El caso es que estos alumnos acaban asistiendo a clase sin demasiadas ausencias, por lo cual no entran en la categoría de absentistas. Para los “objetores escolares” el centro docente sería como un club social donde se relacionan con sus compañeros, pero se niegan a participar en las actividades. Se dan verdaderas situaciones de indisciplina que afectan al normal desarrollo de las actividades del centro, puesto que los docentes que tratan de exigirles el mismo trabajo, dedicación y comportamiento que sus compañeros, deben dirigir sus esfuerzos de forma constante a ello, utilizando todos los recursos a su alcance, desde cambiarlos de sitio para que compartan libro con un compañero, suministrarles papel y bolígrafo para que puedan escribir, hasta dedicarse a explicarles una y otra vez los contenidos mínimos necesarios para el desarrollo de la actividad propuesta, sin obtener resultados satisfactorios debido a que los conocimientos que tienen estos alumnos se encuentran con desfases que pueden superar los tres años académicos con relaciónde a lo que cabría esperar por su edad cronológica. Este hecho conlleva el consiguiente cuestionamiento de la figura del profesor, que queda en evidencia cuando requiere la participación del alumno en la actividad que están desarrollando sus compañeros, cuando le recrimina ciertas actitudes que entorpecen su trabajo y el del resto de los alumnos, cuando ante el grupo-clase aparecen brotes de indisciplina. Además, todo ello conlleva el debilitamiento de la percepción de la autoridad docente por parte de todos los alumnos. Como en el caso de los absentistas, los objetores cada vez se van distanciando más de los contenidos trabajados en clase, no valoran el saber, el esfuerzo y el trabajo, y provocan en el docente una tremenda frustración al ver SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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que los valores y actitudes que intenta transmitir provocan rechazo e incluso graves enfrentamientos. La presencia de estos alumnos en el grupo suele conllevar constantes interrupciones que en muchas ocasiones solo se controlan mediante el esfuerzo constante de los docentes, con la consiguiente pérdida de tiempo y la necesidad a veces de tener que llegar a pactos del tipo “si no me interrumpes la clase te dejo que hagas lo que quieras”. Evidentemente este tipo de pactos no es ninguna solución; por un lado es tratar a este alumno como un privilegiado, puesto que tiene un estatus del que no gozan sus compañeros, con lo cual crece incluso su prestigio social ente ellos y refuerza su actitud; por otro lado se fomenta la aparición de actitudes similares por parte de otros alumnos suficientemente atrevidos que perciben las debilidades del profesor o profesora. En estos casos nos encontramos con una situación familiar que suele ser compleja. Los padres pueden acceder a ciertas parcelas de control, pero no pueden controlar suficientementea sus hijos, de modo que les suele desbordar el comportamiento de éstos. Cuando los docentes les piden su colaboración suelen manifestar su incapacidad para ejercer un control suficiente y se hace evidente que no se han trabajado de forma suficiente los valores que permitirían la convivencia y el trabajo de aula. En este sentido son cada vez más los padres y madres que, cuando se desarrolla una entrevista escolar con ellos, acaban relatando los problemas que tienen para que sus hijos obedezcan a unas mínimas pautas de conducta en casa que permitan la normal convivencia, como pueden ser ordenar la habitación o aceptar una alimentación variada. Son niños que les contestan e incluso les insultan y amenazan cuando llegan a cierta edad y los padres se sienten absolutamente desorientados y perdidos. Pero esta situación no nace de la noche a la mañana, es fruto de un proceso que se inicia en la más tierna infancia por no poner límites a los niños y por no exigirles un comportamiento orientado a la convivencia, por no darles autonomía exigiendo responsabilidad. Pero se suele dar la situación contraria. Los padres, para compensar a veces la falta de tiempo real que pueden dedicar a sus hijos, por un sentimiento de culpa mal entendido y por una cultura en exceso sobreprotectora, acaban consintiendo a sus hijos todo tipo de conductas que después son casi imposibles de corregir. 46

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3. PROBLEMAS DE ADAPTACIÓN SOCIAL Como se puede desprender del análisis de la realidad social que nos envuelve, no todos los alumnos que acuden a nuestros centros docentes tienen el mismo grado de adaptación a las normas ni a las pautas de conducta socialmente aceptadas. El grado de adaptación será mayor o menor, como se puede suponer, en función de la distancia existente entre los valores adquiridos por los alumnos y las normas existentes en los centros. Fruto de ese choque entre valores y normas, las conductas manifestadas por estos alumnos no siempre serán aceptables para la comunidad educativa, con la consiguiente necesidad de corrección de las mismas. En los casos en que esa distancia sea menor, se producirán los choques menos conflictivos y más fáciles de resolver mediante el razonamiento con los alumnos de la necesidad de corregir sus actitudes y en todo caso con una corrección encaminada a la reparación de las distorsiones producidas con su actitud; esto potenciará la asimilación de las normas y probablemente la asunción como propios de los valores aceptados en ese ámbito. No es tarea fácil conseguir que se produzcan cambios en el sistema de valores de los alumnos cuando la distancia entre ellos y las normas a cumplir sea muy grande. En este caso es muy importante saber en qué medios se ha socializado el alumno para adquirir sus valores. Nuestra escuela debe ser compensadora, es decir, debe suplir las carencias con las que sus alumnos acuden a ella, tanto en el plano afectivo como en el emocional o intelectual. En este sentido se deben arbitrar las medidas necesarias para instaurar los valores socialmente aceptables a partir de los existentes en estos alumnos, analizando la situación en que fueron adquiridos y con el fin de compensar las carencias que se generaron en su sistema de valores. Este proceso no siempre está al alcance de los docentes y puede requerir la participación de profesionales que la Administración debería poner a disposición de los centros, así como otros recursos necesarios. En todos estos casos se hace necesaria la implicación de las familias, que como sabemos no siempre están en situación de poder intervenir adecuadamente o bien su propio sistema de valores tampoco es coincidente con el SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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que tratamos de transmitir para una convivencia en sociedad, haciéndose muy difícil nuestra intervención. Para poder hacer frente a este tipo de situaciones es necesario poner en marcha programas de intervención social encaminados a la mejora de la calidad de vida de estas familias y a la educación en valores de las mismas, de modo que se sientan participes de un proceso de cambio personal y familiar que valoren de forma positiva y que les permita sentirse integrados satisfactoriamente en su entorno social. De esta manera lograremos que por una parte transmitan a sus hijos una ilusión, que en algunas ocasiones habían perdido, y por otra que les exijan unas pautas de comportamiento socialmente aceptables; en caso contrario la escuela queda como algo alejado de su realidad social, sin que se valore su finalidad, los métodos que utiliza ni los valores que trata de transmitir.

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4. PANDILLISMO Y BANDAS JUVENILES Se trata de un fenómeno que está adquiriendo una dimensión desconocida hasta la fecha en nuestro país y que se manifiesta de forma más evidente fuera de los centros docentes, pero que también se da en ellos. Las pandillas se suelen nutrir de personas que necesitan establecer vínculos afectivos que no se dan en otros ámbitos, como la familia, escuela, etc. Son jóvenes que pasan mucho tiempo en la calle, sus familias suelen estar desestructuradas y tienen poco contacto con sus padres, que suelen pasar la jornada fuera de casa. Manifiestan un conjunto de valores que no son los socialmente aceptados, sintiéndose diferentes del resto de compañeros y sienten afinidad por otros con los cuales tienden a unirse formando grupos. El desarraigo familiar y social no es una condición indispensable, pero naturalmente estas situaciones lo propician por la falta de referentes con los que socializarse y siendo la pandilla un referente potencialmente propicio para la socialización. Las pandillas se organizan jerárquicamente, tienen normas y ritos propios. La conducta dentro de la pandilla es estricta y rígida con escaso margen de tolerancia. El uso de la violencia está justificado para enfrentarse a sus rivales. La violencia es un modo de cohesión. Para pertenecer a la pandilla se debe demostrar valor y este valor se demuestra mediante actos violentos. Se ejerce la violencia siempre que se encuentran con un miembro rival o con alguien que les plante cara. También se usa en caso de “traición” interna en el seno de la pandilla. Hay pandillas que se nutren de personas procedentes de otros países, generalmente latinoamericanos, como son los Latin Kings y los Ñetas, pero dejemos bien claro que el fenómeno se da por la situación social de esas personas y, evidentemente, no todas las personas de ese origen van a acabar en este tipo de bandas. La pandilla por un lado ofrece “protección” ante las “amenazas” que perciben sus integrantes, ya sean procedentes de la sociedad o bien de otras pandillas rivales. Recordemos que la Mafia nació en Italia para autoprotección ante un sistema abusivo. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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Es curioso cómo estos jóvenes, que manifiestan conductas contrarias a la convivencia en la escuela, cuestionan de forma continuada y reiterada la autoridad del docente y la de sus propios padres, se muestran reacios a acatar cualquier norma procedente del mundo escolar y rechazan de plano cualquier intento de imponerles unas mínimas normas para la convivencia que no son sino fruto de la reflexión social, se muestran dispuestos a acatar las ordenes impuestas por parte de los lideres de la banda y a aceptar una autoridad impositiva que en muchas ocasiones les llevará a realizar actos que incluso pueden ser contrarios a su voluntad. En este sentido los lideres de las bandas y pandillas pueden llegar a tener una especie de aureola análoga a la de los gurús sectarios que les permite imponer sus deseos ante sus subordinados, que acatan ciegamente sus deseos y órdenes. Una fuerte jerarquización y los privilegios propios de diferentes rangos y posiciones condicionan de forma clave el cumplimiento de órdenes para satisfacer a los “superiores”, para hacer los méritos necesarios para conseguir una promoción interna que les conduzca a puestos de privilegio dentro de la organización, puestos que lógicamente se caracterizarán por capacidad de mando y disfrute de las prerrogativas propias de dicha situación. Como puede observar el lector, estas personas tan críticas con el respeto a otros ciudadanos son en extremo respetuosos y leales a los miembros de su grupo y el complejo sistema de normas que rigen la vida del mismo. Nuestro sistema educativo debería potenciar más la educación en valores y ser más compensadora de carencias tanto en el plano intelectual como en el emocional y afectivo de modo que los valores con que se socializaran los menores fueran más próximos a los que la sociedad acepta por consenso y el cumplimiento de normas no fuera un problema. De todos modos la excesiva permisividad de algunas conductas tanto a nivel social en general como en el ámbito escolar propicia situaciones de este tipo. En la escuela tratamos de educar en la solidaridad y la sociedad de los adultos es ferozmente competitiva. Deberíamos plantearnos una visión más social del capitalismo menos individualista y más solidario. Ente los errores familiares más comunes que pueden facilitar que un joven exprese tendencias violentas podemos citar: 50

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- Tendencia a consentir ciertas actitudes desadaptadas. - Acomodación a estas situaciones (normalización de lo habitual). - Excesiva sobreprotección de los padres para con sus hijos. - Disminución del tiempo de contacto entre padres e hijos. - Aumento de estímulos y de cantidad de información que llega a los más jóvenes. - Incapacidad de los padres para hacer de filtro ante ellos. - Disminución de la valoración social del docente. La ausencia de valores de la sociedad en general propicia el tipo de agrupamientos que comentamos. Como es sabido, algunas personas que presentan algún tipo de carencias afectivas y/o necesidad de pertenencia grupal pueden verlas compensadas entrando a formar parte de pandillas, sectas u otros grupos, que les sirven de referente, y adoptando su código de valores. En las bandas se encuentran también chicas, pero esencialmente funcionan bajo un código machista, por lo cual las chicas juegan un rol más pasivo que los chicos. Por lo que se refiere al consumo de tóxicos, desde alcohol a drogas duras, suele ser algo habitual, haciéndose más relevante como preludio de salidas violentas. Muchas veces los padres son demasiado complacientes con los hijos. Es lo que denominamos la cultura del algodón. Padres sobreprotectores que, con la excusa de que su hijo se peude traumatizar, le consienten y justifican todos sus actos. Me gusta decir en estos casos una frase que creo que es significativa: un niño sin traumas es un adulto sin defensas.

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5. BULLYING HORIZONTAL No se trata de un fenómeno nuevo en nuestros centros, pero hubo un momento, tras la trágica muerte de Jokin C., en que no se hablaba de otra cosa, sobre todo por la gran difusión que los medios de comunicación dieron a esa noticia. Este hecho sensibilizó de tal forma a la sociedad que se pasó de decir que “son cosas de crios” a pensar en las graves consecuencias que puede acarrear a un joven el hecho de verse sometido a una situación de acoso. En estos casos es muy importante cómo percibe el joven la situación y cómo la vive. No podemos valorarla con nuestros ojos de adultos y con nuestros patrones. Lo que para nosotros puede resultar una nimiedad, para un niño puede ser un problema irresoluble. Del mismo modo, lo que para un niño en concreto puede carecer de importancia, para otro puede tener una trascendencia tremenda. Por este motivo hemos de tener la capacidad de ponernos en la piel del niño o del adolescente que sufre. A esta capacidad la denominamos empatía y nos ha de permitir valorar cómo vive el joven el acoso que sufre. Solo de este modo podemos conocer la magnitud del problema y cómo ayudarle a afrontarlo. En nuestras aulas, calles y lugares donde los niños y adolescentes se relacionan en grupo está sucediendo algo grave y hemos de actuar para poner fin a este tipo de situaciones. Pero, ¿qué es el bullying? La palabra bullying la tomamos prestada del inglés y deriva del vocablo bull, toro, y nos referimos con ella al que protagoniza un acoso entre iguales en niños y adolescentes. Se trata de un acoso sistemático, que se produce reiteradamente en el tiempo por parte de uno o varios acosadores a una o varias víctimas; tiene lugar ante un grupo que o bien permanece como espectador silencioso o bien participa a su vez activamente acosando en mayor o menor grado y, en general, no existe una disputa previa entre acosadores y acosados. Los centros escolares son pues lugares propicios para que se dé el bullying, que puede (y suele) pasar desapercibido al profesorado por tener lugar preferentemente en lo que denominamos puntos calientes, es decir, en patios, servicios, vestuarios, comedores, a la salida del centro o en el transporte escolar, si bien puede continuar el acoso en presencia del profesor en el aula de forma SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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subterfugia sin que éste se dé cuenta de ello. Basta una mirada o un escrito para que el acosador intimide al acosado. En este sentido mi propuesta sería la de dotar a los centros de auxiliares de docencia. Éstas son unas personas que, aun no siendo docente,s tendrían una formación similar a la de los monitores de comedor o de actividades extraescolares, con formación específica en actitudes disruptivas, que se encargarían de vigilar estos puntos calientes y de corregir dichas actitudes, evitando de este modo las situaciones en las que acosadores y acosados se encuentran solos. Quiero aclarar que estas figuras no se deben confundir con los guardias de seguridad que vemos en algunos filmes relacionados con los problemas en las aulas, pues se trata de personas con una formación pedagógica cuya presencia transmitiría al alumnado una sensación de control y cuyas intervenciones se encaminarían a la reeducación de aquellas conductas que distorsionan la normal convivencia en el centro. Pero, ¿por qué se produce el bullying? Los motivos del bullying hay que buscarlos más en el acosador que en el acosado, aunque las victimas más propicias suelen ser aquellas que presentan algún rasgo característico que las hace aparecer como diferentes ante los ojos de los acosadores. Estos, para justificar el acoso ante el grupo en el cual se da, se ‘ceban’ en estas personas en muchas ocasiones basándose en prejuicios existentes. Desafortunadamente, todos podemos ver que algunas personas en nuestra sociedad tienen prejuicios hacia grupos concretos, como extranjeros, personas con otras opciones sexuales, etc. Los acosadores aprovechan en ocasiones estos prejuicios, que usan como justificación de sus actos, más, si cabe, ante personas en formación que aún no tienen plenamente claro lo que está bien y lo que esta mal ni daño que pueden causar ciertas actitudes. Los bulls suelen ser personas con ciertos complejos e inseguridades, con baja autoestima, con carencias afectivas y de habilidades sociales para interactuar en las relaciones grupales; en muchos casos han sufrido malos tratos en el propio hogar o han convivido con personas con odio social o intolerantes hacia ciertas personas o grupos y presentan en cierto número de casos rasgos psicopáticos más o menos acentuados. En cambio los acosadores han desarrollado estrategias de relación social basadas en el empleo de la fuerza y son 54

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muy hábiles usando la violencia física o psicológica y creando unas relaciones de dominación-sumisión. Hemos de tener presente que la componente psicológica de la violencia que los acosadores ejercen sobre los acosados es muy superior a la componente física. Esta última se suele ejercer para recordarle a la víctima las consecuencias que puede sufrir en caso de una posible sublevación ante el poder ejercido por el acosador. En algunos casos y con acosadores con perturbaciones especialmente graves, se puede dar una componente de violencia física que se corresponde con rasgos psicopáticos muy graves : los acosadores disfrutan abiertamente del tormento que infringen a los acosados. Son manipuladores y en algunos casos pueden hacer creer a los adultos que se relacionan bien con el grupo, como por ejemplo los educadores, que ellos son las víctimas o al menos que sus actitudes surgen como respuesta a provocaciones previas de los acosados, lo cual no es cierto en la inmensa mayoría de casos. Si bien los acosadores presentan un perfil característico no ocurre así con los acosados. Vamos a poner un ejemplo. Cuando una persona es atracada por la calle se requiere la presencia de un atracador. En los casos de bullying es necesaria la existencia de un acosador. Todos estaremos de acuerdo en que cualquiera de nosotros puede ser atracado si nos encontramos en nuestro camino con ese atracador, si bien este optará por una u otra víctima en función de la facilidad que perciba entre las posibles para llevar a cabo su acción. En el bullying sucede algo parecido. Las víctimas son elegidas en función de la percepción de la seguridad que tenga el acosador, cobarde en el fondo, de poder llevar a cabo su acción. En un primer momento se establece una tentativa de acoso, que si no es resuelta por el futuro acosado de forma satisfactoria, bien respondiendo mediante la agresión física, bien mediante una respuesta verbal contundente, bien poniendo al grupo en contra del agresor o de otros modos suficientemente efectivos, dará alas al acosador y pondrá al acosado en un plano de indefensión que, al ser percibida por aquél, le permitirá incrementar su feroz ataque. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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Las víctimas, con el paso del tiempo, se ven sometidas, su personalidad va quedando anulada y manifiestan cada vez menos capacidad de reacción ante las vejaciones que van sufriendo. De este modo va cambiando su carácter, pierden la ilusión, se van volviendo más y más introvertidas, hasta poder quedar anuladas por completo. Cuando se encuentran en esta fase, son tan vulnerables que una palabra, una risa o un gesto los puede poner contra las cuerdas. Algunas veces las víctimas aceptan su condición para ser admitidas en el grupo, es decir, aceptan ser las personas vejadas del grupo con tal de que el grupo le permita formar parte de él. En este sentido, quiero mencionar el relato de una madre angustiada cuya hija de 14 años, hasta entonces brillante en los estudios, empezó a suspender los exámenes porque sus “amigas” le habían ordenado hacerlo si quería que la permitieran pertenecer a su grupo. Estas “amigas” eran también las que le decían cómo tenía que vestirse. Cuando se encontraba en ese grupo esta chica era objeto de constantes vejaciones por parte de sus compañeras. Cuando su madre supo lo que sucedía y quiso intervenir, la niña le contestó: “no digas nada, que si no me quedaré sola”. Vemos en relación a este caso cómo se establece esta tela de araña donde la dominación de unos y la sumisión de otros se ejerce de forma implacable, creando una dependencia del acosado respecton al acosador. Las reacciones ante los casos de acoso pueden ser muy diversas y conducir a diferentes situaciones. Unos pueden reaccionar de forma violenta contra sus agresores. Recordemos un caso que sucedió en Argentina. Un niño estaba siendo acosado de forma reiterada y sistemática por compañeros de su clase en un centro docente. De repente un día no pudo más, cogió la escopeta de su padre, se presentó en el colegio con ella y disparó sobre algunos de sus compañeros de clase. Esta es una reacción completamente desproporcionada ante nuestros ojos e injustificable a todas luces. Pero puede ser predecible que se den reacciones de este tipo, para eso estamos los psicólogos, los psiquiatras y otras personas que estudiamos el comportamiento humano. 56

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Tengamos en cuenta lo mal que lo pasa alguien que sufre vejaciones constantes, que se siente ridiculizado ante sus compañeros y que en un momento dado, saturado ante tales circunstancias e incapaz de resolver la situación mediante la palabra, cediendo ante los acosadores o usando su fuerza personal, se ve ante algo que le otorga fuerza ante sus agresores, por ejemplo un arma. Esta persona desesperada puede ver en el uso del arma su única salvación. Otra de las cosas que puede suceder es que ellos mismos se conviertan en bulls. En este caso los acosados aprenden de los acosadores las conductas que reciben el refuerzo social del grupo, que las apoya o las tolera y que son percibidas por el acosado como exitosas en el plano de la relación social a la vez que le permiten descargar la rabia que le genera la situación de acoso a la que es sometido. Nos cuenta una madre que su hija martirizaba constantemente a su hermano menor. Esta niña, que anteriormente no había manifestado ninguna actitud negativa ante su hermano, de repente comenzó a pegarle, insultarle y chillarle de forma habitual, sin que mediara por su parte ningún tipo de provocación. Analizada la situación, supimos que la niña era acosada desde principio de curso por una compañera de clase con el apoyo de otras tres niñas del mismo curso. También se puede somatizar el daño recibido y desarrollar enfermedades. Éste es el caso de un niño de 11 años que fue llevado al médico por sus padres con fuertes dolores gástricos. Tras las actuaciones pertinentes, el doctor determinó que dicho dolor era producido por una hipersecreción gástrica causada por un estado nervioso continuado, que luego se supo que era debido al acoso al que le sometían varios compañeros del colegio. Otra de las reacciones que puede producir el bullying es la de adoptar conductas autolesivas que, llevadas al extremo, pueden derivar en el suicidio. Nos relatan unos padres angustiados que detectaron en los brazos de su hija de 13 años marcas producidas por un objeto cortante. Estas marcas resultaron ser producidas por ella misma con un cutter. Una psicóloga determinó que la niña se culpabilizaba de la situación de acoso a la que la sometían un grupo de chicos y chicas de su instituto y que estas lesiones representaban una forma de castigo a la que ella misma se sometía. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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El terrible sufrimiento con el que viven estas personas puede pasar desapercibido a los adultos, tanto a padres como a docentes y a otras personas que están en contacto con los jóvenes. En muchos casos se califican los hechos como ‘chiquilladas’, quitándoles importancia. En este sentido quiero romper una lanza en favor de los a veces injustamente criticados profesores, que antes intervenían en menor número de ocasiones que actualmente por ocurrir el acoso escolar en lugares a los que no alcaza su capacidad de supervisión y por desconocimiento del fenómeno y de cómo afrontar la intervención, puesto que este colectivo se muestra cada vez más sensible y receptivo a las situaciones que observan en los centros docentes y buscan soluciones y recursos que no siempre encuentran en su entorno próximo. Así nos lo piden en este e-mail unos compañeros profesores a través del correo electrónico:

Hola. Trabajamos en un centro de Enseñanza Secundaria en el que hemos tenido algún caso de acoso entre lo alumnos. Hemos encontrado vuestra dirección en Internet y estamos buscando material para tratarlo en las tutorías. ¿Disponéis de algún material o nos recomendaríais algo? Os agradecemos de antemano vuestra ayuda. Un saludo

Pero los que más correos electrónicos nos remiten son los jóvenes y los profesores con problemas en el ejercicio de la docencia. Veamos qué nos cuentan los primeros. Estos son algunos relatos que nos hacen jóvenes que contactaron con nosotros a través del correo electrónico:

Estudio tercero de ESO. Hay un compañero de clase que desde primero me está molestando continuamente. Se mete conmigo en el patio y me deja en ridículo delante de mis amigos y de las niñas, me insulta, se bur58

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la de mí y me da collejas. Lo que no entiendo y me duele es que mis amigos no hacen nada para defenderme o para que no se meta y que algunos se rían. No se qué hacer, si se lo digo a los profesores tengo miedo de que me pegue, si se enteran mis padres irán al colegio y también me pegará.

Las niñas también son víctimas y acosadoras. Así nos cuenta su caso esta comunicante.

Desde Primaria hay unas niñas que se burlaban de mí. Al empezar en el instituto no tuve problemas con mis nuevas compañeras. Las de Primaria iban a otro. Todo iba bien hasta que una niña que ha venido nueva este curso es amiga de una de las que me fastidiaban en el colegio y se lo ha contado a las compañeras de ahora. Se han juntado tras dos y no dejan de decirme cosas, de insultarme y de contar historias de mí que no son verdad. En clase se envían mensajes por el móvil, me miran y se ríen. Se lo he dicho a los profes, pero no les hacen caso tampoco y continúan fastidiando.

Pero lejos de ser cosas de niños, esta terrible situación está dejando secuelas irreparables en muchas personas. Resultan escalofriantes los relatos de personas que hoy día están en la franja de los 20 a los 50 años que nos han contado, a través de SOS Bullying, las terribles experiencias que les tocó vivir en su infancia y adolescencia y cómo han condicionado sus vidas. En los casos más graves se trata de personas que se encuentran bajo tratamiento psiquiátrico, medicados y con una incapacidad patente de relacionarse socialmente e incluso de desarrollar una actividad laboral. Estas personas tuvieron en su día la desgracia de toparse con unos acosadores a los que alguna de sus características personales no gustó, que fueron probablemente envidiados por ser brillantes y que, incapaces de cortar esta actitud por sí mismos, no encontraron a nadie que acudiera en su ayuda: ni los compañeros, que sabían lo que sucedía; ni los docentes, que probablemente o no se enteraron o no dieron al asunto la suficiente importancia; ni sus padres, que quizás tampoco llegaron a saberlo o no pudieron hacer nada porSOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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que toparon con la incomprensión de todos aquellos que podrían haber intervenido. Los acosadores se cebaron en ellos de forma brutal, cruel, despiadada, hasta que los convirtieron en lo que son, sólo una sombra de lo que pudieron ser, y los condenaron a la infelicidad de por vida, mientras que ellos quedaron completamente impunes. Pero no son los únicos afectados por esta lacra. Hay un numeroso grupo de personas que padecen problemas de relación social debidos al sufrimiento al que fueron sometidos en su día. Son hombres y mujeres que tienen problemas para relacionarse en el día a día, para buscar y mantener pareja o para no convertirse en víctimas de mobbing en su lugar de trabajo, por el hecho de tener sus defensas sociales debilitadas en mayor o menor grado. Uno de los casos más impactantes que nos han relatado fue el de un hombre de 42 años que en su época de adolescente sufrió el acoso de seis compañeros de su instituto que lo vejaban constantemente en el centro y que fuera de él se cebaron aún más cruelmente, agrediéndole y ridiculizándole en la calle en cualquier ocasión en que se lo encontraban, incluso delante de sus familiares, llegando a esperarle cerca de su domicilio y seguirle, esperando el momento más propicio para acosarlo en la forma que le resultara más vergonzante. Los detalles que describió esta persona son escalofriantes y condicionaron su vida hasta la actualidad, de modo que hoy en día manifiesta serios problemas de relación social, no ha podido establecer ninguna relación de pareja y ha tenido problemas en su vida laboral que le han conducido a cambiar varias veces de trabajo y a tener que acogerse a la baja laboral en diversas ocasiones por largos periodos de tiempo. Está bajo tratamiento psiquiátrico y psicológico desde los 20 años. Otra persona adulta que nos relató en un correo electrónico sus problemas nos enviaba este texto, que no nos deja indiferentes por lo que cuenta y cómo lo relata. Lo transcribo a continuación:

Señores. Mi vida ha sido un infierno desde que en el instituto un grupo de compañeros, encabezados por uno que ejercía de líder, se fijaron en mí para divertirse a costa de propinarme un trato vejatorio constante que me ha de60

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jado secuelas que no he podido ni podré superar. A mis 32 años sigo teniendo pesadillas con esos desgraciados que me robaron la vida. No sé si se fijaron en mi por ser gordito, por llevar gafas o por ser un buen estudiante, aplicado y que sacaba buenas notas. No era el típico pelota del profesor, pero me portaba bien, obedecía y no daba problemas. Por otra parte, cuando el profesor preguntaba algo y yo lo sabía, levantaba la mano para contestar. La primera vez que sentí el acoso fue en primero de BUP, cuando el profesor hizo una pregunta y yo levanté la mano para responder. Ese chico el líder dijo: “ya está el gordo gafotas haciéndose el listo”. Hubiera deseado que la Tierra me hubiera tragado, bajé la mano inmediatamente y recuerdo que bajé la mirada, que se quedó fija en el libro. El profesor no lo oyó o no lo quiso oír, no sé, pero el caso es que la sensación que sentí la recuerdo perfectamente. Un frío interior que se apoderó de mí, un vacío total, miedo, rabia y sobre todo impotencia por no saber cómo reaccionar. ¿Así me veían mis compañeros, “el gordo gafotas, pelota”? Yo pensaba que para ellos era David y ahora resulta que era “elgordogafotas”. Esos fueron mis nuevos nombres a partir de ese momento. En el patio ese día recibí collejas, humillaciones verbales de todo tipo, risotadas delante de los demás y todo lo que se puedan imaginar. El líder se mofaba de mí e incitaba a otros a hacerlo. Muchos se unieron, otros no, pero nadie me ayudó. Ni los que yo creía amigos. Supongo que por miedo, porque también eran como yo, o buena gente incapaz de reaccionar, o gordos, o gafotas, o cosas parecidas. Recuerdo que otro compañero que lo pasó mal era “el marica”. También le amargaron la vida. A veces, cuando a ellos les apetecía, al salir del instituto de camino a casa me cogían, me llevaban a un descampado y me hacían “la vaca”. Eso es como un abuso sexual, como una violación, y tuve que soportar eso en mis carnes cinco veces. Mientras escribo esto renace en mí la rabia que me produce ese recuerdo. Le juro que si hubiera podido los hubiera aplastado. A veces soñaba que me convertía en un chico alto y fuerte capaz de pegarles y poner las cosas en su sitio. Mi madre, con el vaso de leche que me traía a la cama SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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por la mañana, se encargaba de despertarme y yo caía de bruces en la realidad. No, no dije nada a nadie, sentía vergüenza, incomprensión, pero sobre todo terror, el terror de que si lo contaba me fueran a matar. Esa era la sensación que tenía. Tampoco creo que en esa época los profesores dieran demasiada importancia a estas cosas. Veo que ahora todo sigue igual, que eso le pasa a mucha gente, pero ahora se habla de ello y hay gente como ustedes que se ocupan para que deje de suceder a pesar de que mucha gente aún dice que son “cosas de chiquillos” y algunos políticos quitan importancia al hecho. A toda esa gente que dice eso solo les desearía que pasasen un día el infierno que yo pasé en BUP y que aún estoy pasando por lo que me ha quedado dentro y nunca podré sacar. Gracias por atenderme y por su labor.

En otros casos los fantasmas del pasado pueden volver a presentarse en cualquier momento y destrozar nuestro presente:

Hola. Tengo 34 años. Cuando estuve en el instituto, una alumna, compañera mía, me acosó moralmente. No importa el motivo, ella era temida por mí porque se reía y burlaba de mí constantemente. He vuelto a coincidir con ella y ha vuelto a burlarse de mí por un hecho que no debería resultar trascendente. No estoy dispuesta a volver a sufrir por si la veo cada mañana al ir a trabajar; quiero denunciarla, pero no sé adónde ir ni a quién acudir para que se haga algo que atañe al pasado. ¿Hay algo que pueda hacer? Ayuda, por favor, estoy asustada. Esta chica y sus amigas matonas pueden volver a aparecer en mis pesadillas. O lo que es peor, en mi barrio. 62

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¿Quiénes son los acosadores para destrozar así a alguien? Las leyes y la sociedad deben dar respuesta ante estas situaciones. Algunos correos proceden del otro lado del Atlántico, en América, donde también se produce este fenómeno. Así nos cuenta una chica de esas tierras de habla hispana con sus características lingüísticas propias. Transcribimos el correo electrónico tal como nos llegó, omitiendo tan solo los nombres y referencias particulares:

Hola, hay unas niñas en mi salón que considero bullys, son muy molestonas, me hacen sentir mal al desirme cosas como que soy fea o que no tengo amigos; me callan en clase cuando estoy partisipando y son unas a abusivas: han llegado a kerer pegarme y lo malo es que al yo defenderme me regaña. Yo siempre le digo todo a mis papás y han hablado con la titular, pero no pasa nada, las reprimen un poco y se calma,n pero vuelven. También las acuso, pero a veces no me atrevo porque empiezo a pensar que a lo mejor es una tontería acusarlas, a lo mejor no es tan importante y no las acuso. ¿que puedo hacer yo para solusionar esto y no arrepentirme cuando voy a acusarlas? Ayúdenme por favor Posdata: yo digo que entiendo a esas bullys porque me tienen envidia de que partisipo, soy expresiva y lista y de todo lo que tengo, eso es todo, muchas grasias por prestarme su tiempo.

Afortunadamente no todos los acosados acaban mal. Algunas personas que sufrieron acoso lo han podido superar en todo o en parte. Pero por bien que les haya ido, quedan marcas que les acompañarán todas sus vidas. En algunos casos han triunfado en la vida laboral porque se encerraron en los estudios como refugio a una presión social que se ejercía sobre ellos por parte de sus acosadores dentro de un grupo, privándoles así de una niñez, adolescencia o juventud completas. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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Otros han destacado en el deporte, donde pudieron reforzar la autoestima y la capacidad de reaccionar ante situaciones adversas mediante su afán de superación, a la vez que les hacía sentirse suficientemente fuertes. A veces se han vuelto especialmente locuaces y asertivos habiendo desarrollado una cierta capacidad de “marcar el territorio”, de manera que consciente o inconscientemente actúan de forma rápida en este sentido cuando perciben una situación social que pudiera parecerse a las que en su día los hicieron sucumbir al acoso. También los hay que desarrollaron ciertas aptitudes que les desvincularon de grupos en los que se pudiera dar este tipo de acoso de una forma más acusada, de modo que se hiciera más llevadera su existencia. Este hecho representa una especie de huida hacia delante. Para que nuestros hijos no sufran estos hechos, hemos de estar alerta ante lo que les pasa a los niños, observar los cambios de conducta que tienen, si se cierran en sí mismos, si no quieren salir o se pasan demasiado tiempo solos, conectados a Internet o jugando con los videojuegos, si llegan magullados a casa, si sus ropas aparecen rotas o descosidas más frecuentemente de lo que cabría esperar debido a accidentes fortuitos producidos en el juego o práctica deportiva. Otro rasgo significativo es el llamado Síndrome del domingo por la tarde. Se trata del conjunto de actitudes que manifiestan los acosados cuando se aproxima el momento de volver a clase y que suele aparecer de forma bastante característica el domingo por la tarde, cuando los niños perciben que se ha acabado el fin de semana, que es la hora de irse a la ducha y preparar la mochila para el día siguiente. Se caracteriza por que los niños pueden manifestar irritabilidad, permanecer excesivamente silenciosos o encerrados en si mismos, manifestar abiertamente su rechazo a la vuelta al colegio que les espera al día siguiente; y todo ello puede ir acompañado incluso de llantos o de manifestaciones de algún tipo de malestar de origen psicosomático, lo que les reportaría el beneficio inconsciente de no tener que acudir a clase el día siguiente. Una de las cuestiones importantes y que los padres han de conocer es con quién se relacionan sus hijos y cómo lo hacen. Por ello es imprescindible que tratemos de saber cómo se llevan con sus amigos y compañeros y, sobre to64

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do cuando nos cuentan algo, saber ponernos en su lugar y dar la importancia que ellos le dan a lo que les sucede. Hemos de tener presente que las personas que sufren esta grave situación llegan a tener tan baja su autoestima que se avergüenzan de sí mismos de tal modo que son incapaces incluso de admitir lo que les sucede. En definitiva, recomiendo a los padres lo siguiente: 1. Escuchar a los hijos/as con atención para conocer claramente la situación que viven. El dialogo familiar es esencial para conocer los problemas, los deseos, la percepción que cada uno tenemos de nuestro entorno y de nuestras relaciones sociales. Desde que los hijos son muy pequeños este diálogo debe basarse en la confianza y estar abierto a todos los temas. De esta manera conseguiremos que nuestros hijos tengan la suficiente confianza en nosotros como para comentarnos sus problemas e inquietudes, cuya importancia para ellos, por supuesto, no tiene por qué coincidir con la percepción que nosotros tenemos de ellos. 2. Situarse empáticamente en el lugar de las personas acosadas para tratar de comprender cómo están viviendo la situación de acoso. No dejarnos llevar jamás por cómo lo vemos nosotros desde nuestra perspectiva de adultos; no debemos decirles que lo que les ocurre son cosas de niños o tratar de hacerles razonar que llegar a fin de mes con la hipoteca o el crédito del coche sí son problemas importantes y no lo que les ocurre a ellos. Sus problemas, propios de su edad y de su situación personal y social, son problemas tan graves como puedan serlo los nuestros en nuestra posición. Tengamos en cuenta también que nosotros tenemos más entreno social y que ellos están aprendiendo muchas cosas, entre ellas a relacionarse y a jugar determinados roles en los grupos en que se mueven. 3. Mostrarse colaboradores en la búsqueda de soluciones a la situación de acoso sufrida por sus hijos/as y pactar con ellos las intervenciones que se deban llevar a cabo. No querer tomarse la justicia por su mano o ir a hablar al centro impulsivamente y contra la voluntad de los hijos. Los jóvenes tienen miedo de que sus padres hagan pública en el centro su situación por temor a las represalias de los acosadores. Los hechos deben ponerse en conocimiento del centro pero para ello el alumno debe estar convencido de lo que se hace y debe tener garantías suficientes y reales de que estará protegido con total seguridad y todo el tiempo. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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4. Tratar de reforzar la autoestima, que queda deteriorada, de los jóvenes afectados, así como su capacidad de relación social, que también se ve afectada. Ello no quiere decir que deban consentir actitudes que en otras circunstancias no permitirían. En este sentido es importante que los niños puedan establecer relaciones con otros grupos en los cuales no exista ningún vínculo con el grupo donde se da el acoso para que perciban que ellos no son el problema y que se habitúen de nuevo a las relaciones sociales, de modo que les sirva por un lado de entrenamiento en habilidades sociales, aumentando su seguridad, y que por otro sientan satisfacción en el contacto con otros y lo valoren positivamente, habida cuenta de que si las experiencias relacionales son percibidas negativamente tenderemos a extinguirlas o a reducirlas a la mínima expresión. 5. Requerir la intervención de profesionales, como psicólogos, dado el caso, para ayudar a la persona afectada. El psicólogo puede actuar en dos sentidos importantísimos: el primero, en ayudar a recuperar la autoestima del acosado, y el segundo, en ayudarle a restablecer las habilidades sociales deterioradas mediante un entrenamiento adecuado. 6. Comunicar al centro docente lo sucedido, previo pacto con la persona afectada, para que se tomen las medidas necesarias para detener y reconducir la situación. Tengamos presente que muchos acosadores son o han sido amigos, con bastante grado de intimidad, de los acosados y en ocasiones alternan periodos de amistad, en los que no se da acoso, para pasar sin motivo aparente a otros de acoso feroz. Esto se ha observado por ejemplo cuando acosado y acosador están solos: éste respeta a aquél y podríamos decir que su relación parece completamente normal, pero al encontrarse ambos en un grupo se vuelve a producir la vejación, el desprecio y el sometimiento. El bullying puede darse entre niños y jóvenes de cualquier edad. Se dan casos en párvulos, pero suele ser mucho más grave en la adolescencia. Muchas de las situaciones de bullying suceden en edades tempranas de modo más solapado y estallan de forma mucho más evidente llegada la pubertad, produciéndose entonces las situaciones más graves. En este sentido diremos que la adolescencia es una etapa en la que, como es sabido, se dan cambios en los niños que condicionan su visión del mundo, ya que se cuestionan mu66

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chas de las cosas que antes aceptaban de buen grado; esto les hace percibirse a si mismos como mayores. Este proceso no se da en todos los niños a la vez, ni el entorno social de cada niño lo fomenta del mismo modo, así que en esta etapa conviven niños-niños con pequeños adultos, permitiendo la aparición de actitudes más atrevidas en unos, mientras otros manifiestan cierta propensión a la sumisión. A la vez que ello sucede, estos niños inician una nueva etapa educativa en el instituto. Estos centros albergan a un número mucho mayor de alumnos que las escuelas de Primaria y su sistema de enseñanza comporta muchos más cambios de aula y cambios de profesores a cada hora con el consiguiente intervalo de ausencia de adultos con ellos y una actitud menos paternalista de los docentes. Todo ello es percibido por los alumnos como un espacio mucho más libre y con cierto descontrol que les da más libertad y les posibilita hacer lo que les apetece, en ciertas ocasiones impunemente. El bullying es un fenómeno que afecta a todas las clases sociales y se da por igual en niños y en niñas, si bien en estas últimas se percibe más una violencia psicológica y en aquéllos predomina la componente física. En muchas ocasiones solo se ejerce para reforzar en el acosado la percepción de la situación de sumisión en la cual se encuentra y recordarle que ésta es real y que en cualquier momento las amenazas que se le hacen pueden convertirse en realidad. Es extraordinariamente importante poder detectar los casos de bullying entre nuestros alumnos e hijos. Pero, ¿cómo? La respuesta no es fácil puesto que, como hemos dicho anteriormente, los agresores procuran no ser vistos en acción y tratan de actuar en lugares donde pueden hacerlo con mayor impunidad. El silencio de las victimas por vergüenza y por miedo a las represalias es su aliado. El silencio del grupo también. Este silencio grupal se produce por diversos motivos no excluyentes. Por una parte es evidente que uno de los motivos es el miedo a convertirse en víctima que pueden tener los integrantes del grupo. Por otro lado el acosador puede haber tejido tan bien su red y justificado tan bien sus acciones que el grupo le apoye o como mínimo le deje actuar sin cuestionarse la legitimidad. En los centros docentes se hace necesaria, pues, una estricta vigilancia de los lugares donde se puede producir el acoso, por parte de personal cualificado, para hacer imposibles estas situaciones. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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Por otro lado hemos de mantener una estricta observación de las relaciones que se dan entre los alumnos, tanto en el aula como fuera de ella. La presencia de los llamados ‘líderes negativos’ debe ser detectada y tratar de desarrollar las acciones pertinentes para limitar al máximo su capacidad de acción. La realización de sociogramas, las entrevistas con los alumnos, las tutorías tanto individuales como colectivas, el contacto cotidiano con los padres y sobre todo una observación directa y activa de los alumnos, de su entorno relacional y de sus hábitos nos pueden aportar información suficiente para sospechar lo que ocurre en muchos de los casos de acoso que se dan en nuestros centros. También es importante que no nos fijemos sólo en los alumnos más ruidosos. A veces detrás de un alumno silencioso y con una conducta ejemplar se encuentra una víctima que sufre. Conocemos el caso de alumnos que viven con tal angustia su situación que tratan de aislarse totalmente del grupo, ocupando los lugares del aula que se encuentran más alejados de la vista de sus acosadores, que jamás intervienen en clase y que ni siquiera levantan la cabeza de su cuaderno para tratar de pasar lo más inadvertidos posible y no despertar la cólera de sus acosadores. Ni que decir tiene que esos alumnos tratan de eludir en lo posible la asistencia al centro. Muchas veces se inventan enfermedades para que sus padres les permitan no acudir a la escuela o instituto y en ocasiones llegan a desarrollar verdaderas enfermedades psicosomáticas que les comportan tal dispensa, lo cual ocurre de forma inconsciente. Pero es mejor prevenir que curar y en estos casos una prevención a edades tempranas es vital para evitar que se acaben dando estas situaciones de acoso entre jóvenes. La escuela no sólo debe ocuparse de los contenidos académicos, sino que debe trabajar las actitudes, normas y valores. Así, educando en la cooperación, la tolerancia, la solidaridad, la resolución pacífica de conflictos, el respeto de las normas de convivencia, etc. y siendo capaces de que los niños sepan ponerse en el lugar de los demás, es decir, sepan percibir cómo sienten los que les rodean, conseguiremos formar a los futuros adultos del mañana para que sepan vivir en paz con sus semejantes. Por parte de los profesores es esencial intervenir del siguiente modo: 1. Escuchar a los padres que nos cuentan que han detectado un posible caso de acoso escolar. Los padres suelen acudir angustiados y desorienta68

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dos al centro docente. Los profesores han de mostrar mucha sensibilidad a la hora de atenderlos y mostrarse receptivos ante sus preocupaciones. Han de tratar de calmarlos y ofrecer soluciones claramente especificadas, que se encaminen a garantizar la seguridad del alumno presuntamente acosado, a investigar lo que sucede y a corregir las actitudes de los acosadores, poniendo de manifiesto qué medidas concretas se tomarán, la finalidad de las mismas y los resultados esperados así como el plazo prudencial que pueda darse para valorar los mismos. 2. Contrastar lo que han relatado los padres con otros posibles indicios que se hayan percibido en el centro, por leves que parezcan. Recordemos que el bullying se da en la inmensa mayoría de los casos en lugares y momentos en que no existe una presencia directa del docente, o los agresores se limitan a recordar a la víctima de forma muy sutil la situación de sumisión en la que le tienen atrapado (papelitos con notas que circulan por la clase, sonrisas, miradas, etc.) 3. Incrementar la supervisión de los lugares donde se da el acoso, los denominados puntos calientes. Si bien es difícil vigilar estos lugares por requerir más personal en los centros, se hace imprescindible priorizar esta vigilancia en los casos en que haya sospecha de acoso. 4. Evitar que queden solos la víctima y el/los presuntos agresores, para intervenir de inmediato ante cualquier indicio de acoso. Para ello se debe poner en conocimiento del equipo de profesores la sospecha de que dicho acoso se pudiera estar dando y se arbitrarán las medidas necesarias para garantizar la seguridad del presunto acosado, que no debe encontrarse solo en ningún momento y menos junto al presunto acosador. 5. Reforzar (o introducir) el trabajo a nivel de clase sobre valores como la convivencia pacífica, el respeto, la tolerancia, etc., trabajando con la empatía, es decir, con la capacidad de ponerse en el lugar del otro. Tengamos presente que los acosadores quieren afirmarse ante el grupo en el que tiene lugar el acoso. Si conseguimos que el grupo no les apoye, tendremos mucho a nuestro favor para acabar con esta situación. 6. Dado el caso, tomar las medidas disciplinarias pertinentes, encaminadas, siempre que sea posible, a la reeducación de las actitudes desadaptadas que han propiciado la situación y compensando las carencias de tipo afectivo, relacional, etc. que las causaron. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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7. Implicar a los padres de los alumnos acosadores, haciéndoles ver que es bueno para estos alumnos que se reeduquen sus actitudes para que su futura vida social sea plena y basada en los valores antes mencionados. Recordemos que un niño que acosa está relacionándose socialmente mediante unas pautas aprendidas en algún momento de su vida y que, si son toleradas y hasta aplaudidas por el grupo en el que tiene lugar el acoso, e incluso en algunas ocasiones desgraciadamente por parte de sus padres, tienden a repetirse, reforzándose su práctica e instaurándose cada vez más. Obviamente, en la vida adulta se seguirán aplicando los patrones de conducta que “funcionaron” a edades tempranas, convirtiendo con mucha probabilidad al niño bull en maltratador en el ámbito familiar o en practicante de mobbing en el plano laboral. 8. Exigir de la Administración los medios necesarios –profesionales, formativos, económicos, etc.– para poder intervenir en los casos en que no sea posible con los medios con que cuenta el centro. No nos engañemos, solo la Administración puede tomar las medidas que lleven a la erradicación de lacras sociales como es el acoso escolar. Se debe exigir a nuestros gobernantes, que recordemos que ostentan un poder que les hemos delegado los ciudadanos mediante nuestro ejercicio del derecho al voto en democracia, que se destinen presupuestos suficientes en educación que permitan la formación adecuada del personal docente en estos ámbitos; que doten a los centros de personal que pueda garantizar la integridad de los alumnos en todo momento; que existan equipos de intervención para la reeducación de las actitudes disruptivas que se manifiestan en nuestros centros; que se establezcan programas específicos para la prevención, la detección y la intervención en casos de bullying; que se promulguen leyes educativas, fruto de un amplio consenso y en el marco de un pacto nacional por la educación, que permitan al profesorado la intervención rápida y eficaz en los casos en los que se produzca una alteración de la convivencia entre los miembros de la comunidad educativa, y que se desarrollen campañas de dignificación de la figura de los docentes, tan desprestigiada a nivel social en los últimos años. El profesorado hoy día está desbordado ante tantas y tantas situaciones de las que debe ocuparse; para poder intervenir en estos y otros casos debe contar con el apoyo de la Administración y tener capacidad de intervenir para cortar de raíz las conductas disruptivas que tan frecuentemente se producen 70

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en nuestros centros. Por ello es necesario que la normativa sobre derechos y deberes de los alumnos dote a los docentes de los recursos necesarios al respecto, para que puedan sancionar adecuadamente a los alumnos que distorsionen la convivencia en el centro. Evidentemente, las sanciones deben conducir a la reparación y compensación del daño social causado. Sólo asumiendo cada uno nuestra responsabilidad y actuando con seriedad y rigor, sin bajar la guardia, podremos atajar este y otros problemas de convivencia en nuestros colegios e institutos.

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6. BULLYING VERTICAL Y OTRAS DIFICULTADES EN EL EJERCICIO DE LA DOCENCIA Se trata del acoso que sufren algunos profesores por parte de alumnos hábiles en el uso de las relaciones de dominación-sumisión y que son capaces de someterlos con el beneplácito del grupo-clase en el cual sucede. De todos es sabido que los alumnos tratan de tantear a los profesores para saber hasta dónde pueden llegar con su comportamiento. En los primeros días de curso se establece una especie de juego entre profesores y alumnos en el cual cada uno trata de demostrar el poder que tiene sobre el otro. Es decir, los profesores tratan de demostrar la autoridad que les confiere su cargo para gestionar el desarrollo de las actividades docentes y el control de la disciplina del grupo. Por otra parte los alumnos, en mayor o menor grado, tratan de conocer dónde se encuentra el límite real que los docentes tienen del control de la situación. De este modo se da la interacción entre alumnos que prueban hasta dónde se les permite llegar y de profesores que intentan corregir ciertas actitudes con más o menos credibilidad ante el alumnado. De cómo sea esta interacción durante los primeros días dependerá en gran medida la manera en que se desarrollarán las actividades docentes durante el curso. Hay profesores que, de forma innata, ejercen un perfecto control sobre las diferentes situaciones a las que se enfrentan, y otros a los que les cuesta mucho poder controlar una clase. Desafortunadamente no se enseña a los profesores a controlar esas situaciones en las Facultades de Ciencias de la Educación. Este control de la situación, como se puede suponer, se da más por las características personales de cada docente que por la formación recibida, de modo que según las experiencias personales vividas, según su carácter, etc. unos profesores tendrán más posibilidades que otros de triunfar en la lucha que representa enfrentarse ante la clase. Como también se puede suponer, las experiencias vividas ante otros grupos pueden ser aleccionadoras y muchos profesores que en la fase inicial de ejercicio docente tuvieron serias dificultades para desarrollar su actividad, llegan perfectamente a dominar todas o casi todas las situaciones. Este hecho nos permite suponer que existen una serie de pautas que se pueden aprender, de modo que no sea necesario que cada uno de los profesores SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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en ejercicio deba pasar por situaciones difíciles hasta saber cómo enfrentarse a ellas; es posible formar adecuadamente a los docentes para que puedan evitar dichas situaciones, en la mayor parte de casos mediante el seguimiento de dichas pautas y evitando algunos comportamientos que pudieran propiciar las actitudes de ciertos alumnos para con ellos. Pero el hecho que un profesor o profesora pueda o no desarrollar las actividades docentes no sólo depende de las características de personalidad propias sino de otros muchos factores, algunos de los cuales son difíciles de controlar por parte de los docentes o de las instituciones escolares. Veamos cuáles son estos factores. Por una parte existe, como ya venimos repitiendo en este trabajo constantemente, una laxitud de normas en el sistema educativo, que tolera ciertas actitudes por parte de los alumnos que no benefician en nada el ejercicio de la profesión docente. Los profesores no pueden intervenir de forma rápida, adecuada y eficaz para detenerlas. Por otro lado, la misma laxitud de normas con las que vive la sociedad actual hace que existan excesiva permisividad y tolerancia por parte de las familias hacia sus hijos, lo que se traduce en una incomprensión de las demandas del profesorado de actitudes responsables por parte de los alumnos. En demasiadas ocasiones se justifican determinadas actitudes de los alumnos ante sus profesores. Este hecho es claramente percibido por los alumnos, que encuentran el terreno abonado cuando padres y escuela no hablan el mismo lenguaje, de modo que juegan perversamente a este juego de poderes que se establece entre ambos. La percepción que tienen los alumnos, muchas veces reforzada socialmente, de cada materia también condiciona la capacidad del profesor o profesora para exigir cierto grado de disciplina y trabajo en clase. De todos es sabido que, desafortunadamente, aún existe la percepción social de que ciertas materias, como Plástica, Música o Educación Física son menos importantes que las Matemáticas, por poner algunos ejemplos. De este modo, el niño o la niña que haya escuchado argumentos en este sentido en sus casas, probablemente tenderá a relajar su actitud en clase, salvo que el profesor pueda reconducir la situación por sus características personales o existan medidas correctoras eficientes al efecto. 74

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Otro de los factores que afecta al ejercicio de la docencia es el hecho de que en muchos centros públicos existe un exceso de plantilla “flotante”, es decir, hay miembros del claustro de un centro que no tienen su plaza en propiedad en el mismo y se producen constantes cambios de profesores. Ello condiciona que la adaptación de estos profesores al equipo docente y a las características del centro y del alumnado sea más difícil, de modo que cuando se van encontrando en condiciones de dominar la situación, se ven destinados a otro centro distinto donde deberán empezar de nuevo. A veces estos profesores, muchas veces jóvenes y no tan expertos en el ejercicio docente, se encuentran con dificultades para el desarrollo de su actividad y tratan de recabar el apoyo de sus compañeros tras un periodo de sufrir en silencio su situación. Si bien en la mayor parte de los casos se ayuda a estos docentes, existen otros casos en los que topan con la incomprensión y la insolidaridad de algunos compañeros, que achacan su fracaso a su inexperiencia, dejándolos aún más aislados e indefensos. En estos casos existe el riesgo de que bajen aún más sus defensas, que perciban todo ello los alumnos y que encuentren el terreno allanado para someter a ese profesor. Pero hay un factor muy importante que todavía no hemos mencionado: los propios alumnos. Los niños y adolescentes que acuden a nuestros centros cada vez son más “atrevidos” a la hora de tantear, se sienten más fuertes a edades más tempranas, todo ello por las imágenes que les están llegando por diferentes medios, como son la televisión, los videojuegos, el cine, etc., y por la excesiva permisividad y tolerancia de que gozan sus actos tanto socialmente como sobre todo por parte de sus progenitores. En este sentido solo hay que ver cómo hay algunos niños y adolescentes que vienen a clase totalmente envalentonados atreviéndose de forma descarada no sólo a cuestionar el trabajo docente sino incluso a descalificar, amenazar y hasta agredir al profesorado. Evidentemente, ante alumnos especialmente atrevidos ni el más preparado de los profesores puede controlar la situación. Del cúmulo de todas estas circunstancias, es decir, de cómo es el carácter y la personalidad de un determinado docente, de cómo le apoyen sus compañeros, de la existencia y aplicación de determinadas normas correctoras SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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suficientemente efectivas en un centro concreto, de las características generales y particulares del alumnado, de las actitudes de las familias, sobre todo de las de determinados alumnos, de la fama previa que tenga el profesor o profesora en el centro, de la materia que imparta y quizás de otros factores más dependerá que una clase se pueda desarrollar como debería según las previsiones del currículum o no, de modo que las expectativas formativas, tanto respecto a conocimientos, como a procedimientos y valores, que las familias tienen para sus hijos se ven condicionadas por todo ello. Es triste y lamentable que la calidad de la educación recibida por nuestros hijos dependa de esos factores que hemos citado y no de la preparación del profesorado, por ejemplo, que es en todos los casos sobrada y ejemplar para impartir la docencia. A lo largo del tiempo que llevamos atendiendo a profesores, padres y alumnos en nuestra asociación, hemos recibido todo tipo de comunicaciones, tanto en nuestro teléfono de atención permanente como en nuestras direcciones de correo electrónico, sumando a primeros de abril de 2006 más de 3.000 comunicados de profesores de toda España que tienen serias dificultades para desarrollar sus actividades de clase. Algunos de los casos relatados se pueden clasificar como de bullying vertical; otros se deben a otros problemas de convivencia en los centros, pero en todos los casos se produce una incapacidad de intervención eficaz por parte de los propios profesores y del centro docente. Recordamos alguna de las llamadas, como la de un profesor de Educación Física que fue agredido por los padres de un alumno por recriminar a su hijo por no ducharse tras el ejercicio físico propio de la materia. Parece ser que el hecho de plantear a su hijo la necesidad de adquirir hábitos relacionados con la higiene personal representaba una grave ofensa para ellos. Hubo una profesora que, tras habernos llamado, vino a vernos a nuestro despacho y nos relataba llorando el calvario que vivía desde que una madre de un alumno se dedicaba a hablar mal de ella, de forma reiterada y continuada, difundiendo mentiras sobre su vida personal a otras familias del centro, todo ello desde que tuvo un enfrentamiento con su hija a causa de recriminarle por ser la causante de un caso de acoso escolar a otra niña de la clase. 76

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Es duro ver cómo profesores y profesoras con gran experiencia profesional y con una valía intachable en el ejercicio de la docencia acaban desmoronándose ante la sensación de impotencia que les provoca no poder resolver estos conflictos a los que les someten sus alumnos. Para que pueda verse la cruda realidad que viven nuestros docentes transcribimos a continuación algunos de los correos electrónicos que hemos recibido en este tiempo y que describen el infierno por el que están atravesando demasiados docentes, que sólo quieren trabajar educando a sus alumnos para que en el futuro están preparados para vivir en una sociedad cada vez más compleja. El primero de los e-mail que les transcribo es el de una profesora que se atrevió a corregir la postura de un alumno que no estaba sentado como es debido y acabó con amenazas del padre del mismo y nuevas actitudes aún más desafiantes por parte del alumno que la profesora no pudo soportar y acabó de baja laboral. Dice así el e-mail:

Sres. de ANPE He tenido conocimiento de su iniciativa de poner un teléfono para que los profesores podamos explicar los problemas que tenemos y darnos alguna solución para afrontarlos. Les cuento mi caso. Soy una profesora de instituto en un barrio de la ciudad de Barcelona. He llegado este curso en comisión de servicios, puesto que me interesaba un centro situado más cerca de mi domicilio para poder atender mejor a mi familia. Cuando llegué al centro me asignaron al primer ciclo de la ESO para impartir Ciencias Sociales. Los primeros días ya fueron muy duros, por que los alumnos no hacían caso de mis indicaciones para trabajar y concentrarse en el estudio. Al contrario, tenía que increparlos constantemente, recriminando sus actitudes, conSOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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sistentes en estar hablando con sus compañeros y compañeras en un tono elevado que me impedía dar la clase, se levantaban de sus asientos bajo cualquier pretexto cuando querían y yo ya no sabía qué hacer. Había un grupito de seis niños y una niña que constantemente interrumpían, hacían lo que les daba la gana y cuando trataba de poner orden se burlaban de mí, con la consiguiente risotada de sus compañeros/as. Estaba desesperada y con las cuerdas vocales destrozadas. Además, no tenían los libros, que ese es otro tema que me impedía trabajar correctamente, pues más de la mitad de los alumnos estaban sin libros a finales de octubre. Me cansé de poner notas en las agendas por el tema de los libros y por el comportamiento. Muchos padres sólo se comunicaron conmigo a través de la agenda, sólo unos pocos vinieron, pero lo que más me preocupó fue que vino un padre de uno de los niños más conflictivos y me amenazó diciéndome que qué le había dicho yo a su hijo, que su hijo le había dicho que yo había comentado que sus padres no sabían educarle, que quién era yo para meterme en sus vidas y para opinar sobre ellas. Todo en un tono vociferante y una actitud amenazadora, acercándose mucho a mi cara. Aún me tiemblan las piernas al recordarlo. Esto pasó a mediados de noviembre. Lógicamente comuniqué el hecho a la dirección del centro, que con buenas palabras trató de tranquilizarme, de recordarme que a veces es difícil nuestra labor, lo complicado que es intervenir en estos casos y que la normativa no nos ampara lo suficiente, que si volvía a pasar algo parecido se enviaría un escrito al padre censurando su actitud y recordándole sus deberes y derechos, pero me sentí desprotegida. El motivo que provocó de aquel modo al padre de ese alumno fue, y tengo testigos, haberle dicho delante de sus compañeros que se sentase bien (estaba se puede decir que tendido en la silla); él me contestó que él se sentaba así; yo le dije que trajera la agenda para ponerle una nota para sus padres y me la trajo andando con chulería; me la tiró encima de la mesa y me dijo que le daba igual, que sus padres no le iban a castigar por sentarse así; yo le 78

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pregunté si en casa acaso se sentaba de ese modo, a lo que me contestó que sí. Ante esa afirmación se me “escapó” textualmente: “pues deberían enseñarte mejores modales”. Ese fue mi “crimen”. Pero lo peor aún estaba por venir. Tras la entrevista con el padre en Cuestión, este niño se portó aún peor y me desafiaba constantemente. Yo, quizás ya por miedo, trataba de no caer en la provocación, pero finalmente no pude más, le hice una hoja de “parte” y lo expulsé. Se negó a salir de clase y mandé a la delegada de curso a buscar al profesor de guardia. El niño empezó a amenazar a la delegada de curso diciéndole que si obedecía la iba a “rajar”. Ante eso opté por salir yo misma mientras oía toda clase de insultos sobre mi persona y que me iba a enterar cuando viniera su padre. Fui a buscar al profesor de guardia, llorando y destrozada; llegó, se llevó al alumno y yo no sé cómo pude acabar esa clase. Me temblaba todo y mis ojos denotaban lo que estaba pasando. Esa tarde me fui al médico, me dio la baja y así estoy aún. Temo volver, no puedo volver allí. A mí siempre me ha gustado la enseñanza, llevo 20 años ejerciendo y jamás me encontré algo parecido. Problemillas de un tiempo a esta parte cada vez más frecuentes, sí, pero se iban resolviendo. Pero esto no se puede soportar. Ya no me importa que no me renueven esa comisión de servicios, ya no me importa nada más que dejar pasar este año y salir de esta pesadilla que estoy viviendo. ¿Qué más puedo hacer? Una profesora desesperada.

Otro profesor se encuentra también desesperado por no conseguir crear un clima de trabajo adecuado. Sus alumnos no le obedecen. Trata de usar diferentes estrategias, pero la situación no mejora. Se pregunta si esto tiene alguna solución… SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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A.A.: SOS BULLYING Soy profesor interino en un instituto de gran tamaño de una población de unos 30.000 habitantes. Imparto clase en la ESO. Y desde que llegué al centro he tenido problemas para poder dar mis clases. Los alumnos no me obedecen, no traen el material necesario, interrumpen constantemente, incluso hay un par de alumnos que cuando se dirigen a mí lo hacen de forma burlesca y siempre con una sonrisita desafiante en sus labios. Estos alumnos se sientan juntos y no me obedecen cuando les digo que se cambien y se separen. Si insisto, me desafían a que sea yo quien los mueva “físicamente” diciéndome: “sepáranos tú”. He optado por dejarlos juntos puesto que no sé solucionar el problema: si insisto, queda aún más cuestionada mi autoridad ante el resto de compañeros. He usado todo tipo de estrategias, he tratado de ser su “amigo”, he tratado de “amenazarlos” con enviarlos al profesor de guardia, he “amenazado” con los partes de faltas. Incluso he cumplido esas amenazas enviándolos al Jefe de Estudios, que a la tercera ocasión me dijo que él tenía cosas que hacer y que no podía atender siempre a esos alumnos que yo le mandaba, que tratase de buscar la manera de solucionar el problema que yo tenía con ellos. Nada funciona, ellos siguen hablando constantemente entre ellos y a otros, levantándose cuando quieren y no haciendo nada de lo que hacen los demás. Se pasan el tiempo dibujando o mirando revistas y yo ya no sé qué hacer. No me siento apoyado por mis superiores, pero tampoco quiero tener problemas con ellos. Tengo que ganarme la vida y necesito este trabajo. Estudié una carrera para trabajar, pero así no se puede trabajar. No sé qué hacer. Sé que a otros compañeros también les pasa lo mismo. ¿Quién puede hacer algo por nosotros?

Estas personas están tratando de educar a los ciudadanos del mañana y reciben toda clase de malos tratos por parte de alumnos e incluso de algunas familias que deberían ser las primeras interesadas en que sus hijos recibieran una adecuada formación para poder andar con paso firme por este camino que es la vida. 80

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7. CONSUMO DE SUSTANCIAS TÓXICAS POR PARTE DE LOS ALUMNOS Diversos informes recientes indican que cada vez disminuye la edad de inicio en el consumo de sustancias tóxicas, es decir, del alcohol, el tabaco y otras drogas. Coincidiendo con el inicio de la Educación Secundaria, un número significativo de alumnos ya se han iniciado en el consumo de alcohol, hachís y marihuana, y no mucho más tarde los hay que consumen cocaína y pastillas de diverso contenido y efectos. Estos hechos tienen un triple efecto. Por una parte pueden crear una adicción a estas sustancias por parte de estos niños y niñas. Por otra parte sus efectos afectarán a su rendimiento, atención y comportamiento en clase, sobre todo cuando accedan al aula después de su consumo. Finalmente algunos alumnos, para sufragar el coste de sus dosis, se convertirán en pequeños traficantes. Hemos recibido el testimonio de profesores que han detectado los síntomas característicos del consumo de drogas en sus alumnos inmediatamente después de acceder al centro e incluso han recibido agresiones por parte de ellos, describiendo comportamientos propios de personas bajo los efectos de estas sustancias. No podemos cerrar los ojos ante esta realidad social, pensando que nuestros hijos y alumnos son unos santos incapaces de hechos de este tipo. Existen estadísticas que demuestran que ello ocurre y por tanto también puede pasar a nuestro alrededor, así que debemos extremar nuestra vigilancia para que no suceda. Debemos también tener presente que existen puntos calientes en nuestros centros y su entorno para el consumo de las sustancias tóxicas e incluso para su posible comercialización. Es decir, existen determinados lugares y determinados momentos en los que, bien a solas o bien delante de un grupo silencioso por temor o por una fidelidad mal entendida, se puede producir el consumo de determinadas sustancias por parte de determinados alumnos en nuestros centros docentes. No sabemos cuántas veces sucede, ni, en caso de que se produzca, qué tipo de sustancias se consumen, pero sabemos que puede suceder, por lo tanto heSOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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mos de hacer como hacen los médicos ante los pacientes para evitar contagios, tomemos precauciones universales, es decir, actuemos como si ello pudiera estar pasando en nuestro centro y tomemos las medidas de supervisión y vigilancia adecuadas para evitarlo; sólo de este modo lo evitaremos de forma eficaz y no tendremos que lamentarnos por no haberlo detectado a tiempo. Cada día se dan nuevas situaciones y circunstancias que hacen aumentar el número de personas que consumen este tipo de sustancias y disminuye la edad en que se hace, así que es mejor prevenir que curar. Los que no tienen los ojos cerrados ante estas estadísticas son los traficantes. No es raro escuchar las denuncias de padres por su presencia en las inmediaciones de los centros. Nuestros hijos y alumnos son clientes potenciales, cada vez más jóvenes, y ellos acuden a vender su mercancía. Como los alumnos ya han salido del centro y los profesores ya no se encuentran en el mismo, en muchos casos les pasa desapercibido durante un tiempo, hasta que algún padre detecta la presencia de ciertos elementos cuyo comportamiento delata su actividad, generalmente en zonas adyacentes a los centros, en la mayor parte institutos, y pone los hechos en conocimiento de la autoridad o del propio centro. En todos los casos es importante que los hechos sean conocidos por los cuerpos de policía y por el propio centro docente para poder coordinar las acciones pertinentes y en su caso poner en marcha protocolos de intervención que permitan detener a los que ejercen dicha actividad e impidan que estas sustancias lleguen a la población, especialmente a niños y adolescentes. Algunos ayuntamientos han puesto en marcha diferentes experiencias destinadas a controlar situaciones problemáticas que se dan en los centros docentes o en sus inmediaciones. Se trata de la colaboración de la Policía Municipal, que se ocupará de la vigilancia en los centros y de fomentar la buena convivencia en las comunidades escolares. Los profesores se ven desbordados por las actitudes de algunos niños y la misión de estos agentes es la de colaborar en la buena dinámica de la comunidad escolar y no la de imponer su autoridad. Deseamos que la sociedad perciba la tarea de estos agentes como un eslabón más de la importante tarea de educar y mantener un clima escolar que per82

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mita el desarrollo de las actividades docentes y el mantenimiento de la seguridad e integridad de nuestros hijos, dadas las problemáticas que ya han sido detectadas, sobre todo en las inmediaciones de los centros docentes, por un lado la venta y consumo de drogas, y por otro la presencia de bandas juveniles organizadas en relación al fenómeno del bullying, y la desprotección con la que se encuentran los alumnos acosados al salir del colegio o instituto. Recientemente nuestro Gobierno ha trazado un plan para combatir el tráfico de drogas en las inmediaciones de los centros docentes destinando efectivos policiales para controlar estas zonas puesto que es de todos conocido que en zonas próximas a algunos de estos centros se produce venta y consumo de drogas, intimidaciones y otras actitudes por parte de grupos de jóvenes que molestan a los alumnos en las entradas y salidas al colegio o instituto. En este sentido, muchos padres nos comentan que en determinados centros recogen personalmente a sus hijos por temor a estos hechos que hemos comentado. Por otra parte, los traficantes y los consumidores buscarán lugares alternativos para proceder a la compra y venta de estas sustancias estupefacientes, por lo que este despliegue debe ir acompañado de otras medidas que permitan erradicar el consumo de drogas por parte de nuestros adolescentes. Algunas medidas que se deben arbitrar son: 1. Establecer planes estratégicos de Educación para la Salud en nuestros centros con los que se combata el consumo de drogas desde la infancia. 2. Implantar protocolos de intervención y detección en los centros docentes en los que se pueda haber detectado en sus proximidades la venta de drogas, la llegada de alumnos que accedan al centro habiendo consumido alguna sustancia estupefaciente o incluso alguna actividad en este sentido dentro del propio centro, extremando la supervisión de los lugares alejados del control directo o permanente del adulto, como son entre otros los lavabos, los vestuarios de Educación Física o los momentos de cambio de clase. Estos protocolos han de clarificar quién, cómo y cuándo interviene y qué cadena de comunicación se establece y han de implicar necesariamente al personal docente del centro, a los servicios sociales y a los cuerpos de seguridad. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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3. Crear canales para que los alumnos que conocen circunstancias relacionadas con consumo y venta de drogas puedan comunicarlo de forma anónima al personal docente para que éste pueda desplegar las intervenciones establecidas en los protocolos. Esta venta y consumo, que se da lógicamente a espaldas del adulto, es conocida profusamente por la inmensa mayoría de alumnos y son ellos los que pueden hacer cambiar esta realidad. 4. Educar en la confianza. Tanto padres como docentes debemos ofrecer confianza y canales constantes de comunicación para que los jóvenes nos cuenten su problemas, sus inquietudes, sus intereses y expectativas y que no se sientan ni juzgados ni controlados por nosotros, sino que puedan vernos como personas que ya hemos pasado por circunstancias similares a las que ellos viven en este momento y que les pueden servir para no cometer errores.

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8. NUEVAS FORMAS DE VIOLENCIA En los últimos tiempos hemos conocido noticias escalofriantes que nos hubiera parecido imposible que se produjeran en nuestro país y que solamente parece que pueden darse en películas de cine o de televisión. Nos referimos a casos de violencia gratuita, ejercida con la finalidad de procurar divertimento a quien la inflinge y a terceros que permanecen expectantes o que la presencian a través de teléfonos móviles o Internet, que están saltando a la luz en los últimos tiempos, y no como casos aislados, sino produciéndose con una frecuencia que hace constatar que algo está sucediendo en los valores con que se socializan nuestros niños y adolescentes. Nos preguntamos qué puede estar pasando por la cabeza de un adolescente que es capaz de unirse a otros para pegar y vejar a otras personas, que graban esas imágenes en un teléfono móvil con cámara y que se recrean viéndolas y enseñándolas o enviándolas a otros amigos. Desde que el joven se provee de la tecnología necesaria para llevar a cabo su plan hasta que junto con otros comete este tipo de actos, pasando por las estrategias de que se valen para obtener las imágenes sin ser vistos por otras personas y planean los actos que van a realizar, las actuaciones que se van sucediendo exigen una premeditación de un acto que es a sabiendas contrario a la convivencia y a los derechos de esas personas a la intimidad, a la imagen y a la dignidad personal, todos ellos derechos reconocidos por nuestra Constitución. Pero hasta que llega el día en que estos jóvenes cogen su teléfono móvil con cámara y se dedican a cometer este tipo de atrocidades ha debido ocurrir todo un proceso que ha permitido que se produzcan este tipo de situaciones. Como puede suponer el lector, ha fallado por una parte la educación en valores, en algunos casos puede que en el seno familiar, en otros casos quizás en grupos donde interactúa el niño, en ocasiones mediante imágenes que le han ido llegando por diversos medios y que la escuela no ha sabido o no ha podido compensar. Muy probablemente este niño ha recibido gran cantidad de estímulos procedentes de las diversas fuentes a las que tiene acceso hoy en día la infancia, desde algunos videojuegos o telefilmes no apropiados para su edad, a ciertos SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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contenidos de Internet, informaciones transmitidas por otros compañeros, etc. que no se han filtrado adecuadamente. Por otra parte quizás el acceso a tecnologías presentes en nuestra sociedad y destinadas a usos adultos está llegando a nuestros hijos, que les están dando un uso que como adultos no esperábamos. Lógicamente antes de estos lamentables hechos no creo que a ningún padre se le hubiera ocurrido que el móvil con cámara, que tanta ilusión le hacía a su hijo, acabaría sirviendo para grabar palizas y humillaciones a compañeros y no para fotografiarse con los amigos o novietas. En nuestro teléfono hemos recibido ya bastantes llamadas relatando casos de violencia grabada en teléfonos móviles y pidiendo consejo al respecto. Citaremos el caso de unamadre que supo por unos compañeros de clase de su hijo que hacía unos días que se dedicaban a encerrarlo en los lavabos del colegio, donde le sometían a palizas que grababan en el móvil y luego se enviaban entre ellos y a otros compañeros de la propia clase situando los móviles bajo la mesa, las imágenes a través de los puertos que tienen estos aparatos para transmisiones a corta distancia, todo ello sin que el profesor viera nada en absoluto. Esta señora puso en conocimiento del centro la situación. Los profesores actuaron de inmediato, comunicando el hecho a las familias de los acosadores; éstos, según nos contaba esta señora, en su mayoría intervinieron con medidas correctoras y quitándoles los teléfonos a sus hijos, pero hubo un padre que minimizó el hecho y no se mostró colaborador en la solución del problema, hecho que desesperaba a nuestra comunicante. Nuestro consejo fue que tratase de implicar a esta familia, con la intervención del centro, aludiendo a la necesidad de corregir actitudes de este tipo para que el causante de las mismas manifestara conductas favorables a la convivencia, evitándole posibles problemas futuros relacionados con la falta de integración social y riesgos de marginalidad. Por otra parte se aconsejó que presentase la correspondiente denuncia de los hechos, en caso de no resultar efectiva la mediación propuesta y aceptada por las otras familias. Pero no sólo los casos de acoso y violencia relacionados con las nuevas tecnologías se refieren a imágenes grabadas y difundidas por móvil o internet. La mayor parte de los casos que nos relatan nuestros comunicantes se refieren a amenazas, burlas e insultos transmitidos por vía de los SMS de los teléfonos móviles y los sistemas de correo electrónico, mensajería y chat que ofrece Internet. 86

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Muchos de nuestros comunicantes relatan cómo les llegan este tipo de comunicaciones al teléfono móvil en la propia clase y les recuerdan quiénes “mandan” y lo que les va a suceder cuando ellos así lo dispongan. En muchas ocasiones el acoso sigue a través de los servicios de mensajería de Internet a los que se suelen conectar al llegar a casa después de la jornada escolar. Los jóvenes se suelen conectar a grupos de chat donde se envían mensajes que pueden ser vistos por todos los miembros del grupo o establecer una comunicación en forma privada entre algunos de ellos. Los acosadores suelen ridiculizar a los acosados ante los otros compañeros de charla telemática e incluso amenazarlos públicamente reproduciendo las pautas de conducta que se dan en las situaciones donde la relación es física y no virtual. Nos han relatado situaciones en las que se ha aprovechado este medio por las especiales características de anonimato y fingimiento de la personalidad que permite adoptar para conseguir que los acosados realicen determinados actos o acudan a determinados lugares, engañados, donde les espera alguna desagradable sorpresa en forma de paliza u otro tipo de vejaciones. Esta violencia totalmente gratuita se produce pues como un modo de diversión. Como si la vida se tratase de una película y los acosadores se erigieran en protagonistas de la misma. Eligen a sus víctimas y buscan un público expectante que les aplauda los actos o rían lo que a su entender son “gracias”. Como padres y docentes debemos mantener nuestros ojos bien abiertos ante las situaciones nuevas que nos está tocando vivir, que se escapan a los patrones de conducta y de relación social que como adultos tenemos y que son fruto de otras condiciones educativas y de acceso a la información y a la tecnología diferentes a los que en su día tuvimos nosotros. En este sentido es necesario conocer lo que hacen nuestros hijos cuando no estamos a su lado, con quién van, cómo usan las nuevas tecnologías, cuáles son sus problemas, expectativas, ilusiones, motivaciones, proyectos, etc., para poder prevenir situaciones desagradables antes de que se produzcan e intervenir de forma rápida y eficaz en caso de que estén sucediendo.

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Capítulo V SOS BULLYING

SOS BULLYING nació el 1 de noviembre de 2004. Se trata de una iniciativa que hemos llevado a cabo en ANPE-Barcelona para atender a las personas víctimas de bullying, a sus familiares y a los docentes que se encuentran con casos de este tipo o bien que a su vez son víctimas del acoso de sus propios alumnos. A raíz del fallecimiento del joven del País Vasco Jokin C. y viendo la necesidad que existía, no solo para las víctimas de bullying, sino también para padres, educadores y otras personas próximas a los acosados, de un canal vivo para poder relatar su situación y recibir apoyo y orientación inmediata sobre su caso, decidimos poner en marcha en primera instancia un teléfono al cual se pueden dirigir todas aquellas personas que sufren este tipo de violencia y todas aquellas que, conocedoras de casos de acoso escolar, desean información y orientación al respecto. Este teléfono se encuentra a disposición de las personas de todo el Estado español, ya sean víctimas de bullying o familiares, y de cuantas personas están cerca de los niños y adolescentes que necesitan apoyo y orientación ante este tipo de acoso. Nuestro número es el 620 489 332 y funciona 24 horas al día. También creamos una dirección de correo electrónico a través de la cual pueden contactar con nosotros –[email protected] y [email protected]– e informarse en nuestra página web: www.anpebcn.com, donde veSOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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rán un botón para acceder a los contenidos de SOS BULLYING o acceder directamente a la dirección www.sosbullying.com. Las consultas que se nos realizan son atendidas por psicólogos y abogados especialistas que asesoran y orientan a las personas que se dirigen a nosotros en función del caso que nos plantean. La mayor parte de los comunicados (a primeros de abril de 2006 se llevan contabilizados más de 11.000 desde el inicio del servicio) son de padres de niños que sufren el acoso en centros docentes, hasta la fecha un 63%, seguido de docentes –24%–, de los cuales dos de cada tres nos comunican situaciones de acoso a las cuales les someten sus alumnos; el resto lo constituyen profesores y profesoras que consultan en relación a casos detectados o conocidos por ellos en sus centros; continúan los niños que no se atreven a comentar su situación a sus padres o educadores, cifrándose en un 11%, correspondiendo el resto a servicios de atención a menores, periodistas, organismos oficiales y otros. Así mismo es curioso constatar la recepción de llamadas de personas que comentan que lo sufrieron en su infancia, relatándonos algunos casos que realmente nos impresionan por la crueldad que emplearon sus acosadores y por las secuelas que les ha dejado el acoso sufrido, en algunos casos transcurridos más de 20 años desde que lo sufrieron. Se trata de personas que han perdido tanto su autoestima que se muestran inseguros ante cualquier situación social, lo cual condiciona su vida tanto en el plano de las relaciones de pareja como en el ámbito laboral, siendo en algunas ocasiones incapaces incluso de tenerlas. La mayor parte de estas personas reciben tratamiento psiquiátrico y psicológico y están condenados a medicarse de por vida con el fin de paliar los trastornos que les ha causado la situación de acoso a la cual les sometieron en su infancia o juventud. Posteriormente y habiendo detectado la necesidad existente en el profesorado de adquirir los conocimientos indispensables para poder prevenir, detectar e intervenir en casos de bullying, hemos organizado cursos de formación dirigidos al personal docente. Con estos cursos pretendemos dotar a los docentes de las herramientas necesarias para que en los centros donde ejercen puedan actuar en esos tres niveles de lucha contra el acoso escolar. Disponemos de cursos de iniciación a los que asisten profesores que, a título personal o como representantes de un centro docente, quieren adquirir los 92

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conocimientos específicos que les permitan actuar en los casos de bullying y también hemos desarrollado otro tipo de programas formativos más extensos que se llevan a cabo en los centros docentes que lo solicitan y que se desarrollan como un asesoramiento en los mismos, participando todo o parte del profesorado del centro. Otro de los servicios que estamos ofreciendo es el de la realización de conferencias para profesores, padres, alumnos y centros docentes, asociaciones de padres y madres de alumnos y otros organismos e instituciones con la finalidad de dar a conocer qué es el bullying, cómo puede detectarse, cómo puede prevenirse y qué se puede hacer cuando se descubre. Cabe destacar que mediante estas conferencias los padres disponen de datos rigurosos sobre el tema que les permiten conocerlo de forma realista y huir de preconceptos que en ocasiones causan alarma social en ciertos ámbitos de la comunidad educativa. Todo este proceso formativo ha conducido a nuestro plan más ambicioso: crear centros anti-bullying. Estos centros se caracterizarán por poder garantizar la ausencia de casos de bullying o, en su defecto, la erradicación inmediata de los brotes que se puedan dar en ellos, de forma que los alumnos estén real y efectivamente protegidos de este tipo de acoso. Nuestra planificación, que se empezará a aplicar en breve en centros piloto, consta de un plan que se desarrollará en tres fases, cada una de las cuales abarcará un curso escolar; a su conclusión y previa valoración positiva de los resultados, se podrá asegurar que ese centro reúne las características necesarias para ser calificado como centro anti-bullying. En otros países del mundo existen centros que, aparte de publicitar sus actividades complementarias como reclamo para que los padres escolaricen en ellos a sus hijos, ofrecen garantías de que los alumnos no sufrirán bullying en ellos. En nuestro país vamos al menos un paso atrás en este sentido, puesto que ni la Administración pone en marcha estrategias suficientes para prevenir y erradicar el bullying de los centros docentes ni la mayoría de los propios centros están dando importancia a ofertarse como centros anti-bullying que, aparte de contribuir al bienestar de sus alumnos, podrían obtener beneficios al poSOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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derse publicitar como tales, ofreciendo un extra que algunos padres valorarían de forma muy positiva. Nuestro llamamiento a la Administración no cesa en ese punto puesto que es ella quien legisla y quien dispone de los recursos necesarios para una implantación masiva de los planes anti-bullying en nuestros centros educativos. La nuestra es la iniciativa de unas personas motivadas por los problemas del sistema educativo en general y que creemos que podemos aportar nuestro granito de arena en la lucha contra las actitudes disruptivas; por ello hemos puesto en marcha una serie de dispositivos que con escasos recursos están dando frutos muy positivos y esperanzadores para combatir la lacra del bullying y otros conflictos que hoy día se producen en nuestra escuelas e institutos, pero si nuestra experiencia fuera asumida por la Administración veríamos cómo le daría alas a todas estas iniciativas y realmente resultaría provechoso el trabajo que estamos desarrollando al respecto. Otro de los proyectos ambiciosos que hemos podido ver realizado ha sido el de reunir a especialistas de primera línea para que analizasen la problemática que vivimos en los centros docentes relacionada con la convivencia, es decir, las actitudes disruptivas. Todos los años ANPE celebra un Foro Europeo de Educación en una ciudad española. El último de ellos se ha celebrado en Barcelona bajo el título Las actitudes disruptivas en los centros docentes. Bullying y otras situaciones. En nuestro afán de luchar contra el bullying y otras actitudes disruptivas que se dan en las aulas, tuvimos ocasión de escuchar a esos especialistas en diferentes ámbitos relacionados con la convivencia en las aulas y con problemas que afectan a niños y adolescentes. Nos ofrecieron una visión pluridisciplinar de los problemas que afectan a nuestro sistema educativo y de las posibles soluciones que entre todos podemos aportar para resolver los problemas detectados. En el incomparable marco de la Escola del Treball de Barcelona los expertos y docentes debatimos durante dos intensas jornadas, en un apretadísimo programa. Estas fueron las más destacadas de las conclusiones a las que llegaron los expertos: • La violencia en los centros educativos se fue extendiendo progresivamente con la aplicación de la LOGSE. 94

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• La violencia juvenil se ha convertido en violencia escolar en la medida en que los problemas sociales se aparcan en la escuela, sobrecargando a esta institución con problemas e impidiéndole realizar su auténtica función. • La escuela comprensiva es también responsable de la indisciplina en los centros educativos, pues “encierra” en las aulas a un cierto número de jóvenes que no quieren estudiar, que se aburren y que convierten este aburrimiento en agresividad hacia los profesores, los demás alumnos y las instalaciones del centro. En nuestras aulas está sucediendo algo grave y hemos de actuar para poner fin a este tipo de situaciones.

Factores que favorecen las actitudes disruptivas en los alumnos • Excesiva sobreprotección por parte de los padres para con sus hijos. • Leyes educativas muy tolerantes ante estas situaciones y que no permiten intervenciones eficaces. • Falta de un pacto educativo entre todos los partidos.

¿Qué es el bullying? Se trata de un acoso sistemático que se produce reiteradamente en el tiempo por parte de uno o varios acosadores a una o varias víctimas.

¿A quién afecta? Afecta a todas las clases sociales y se da por igual en niños y niñas, si bien en las niñas se percibe más una violencia psicológica y en los niños predomina la física. Entre un 20 y un 25% de los alumnos tienen miedo a sus compañeros de aula y sufren cada mañana para enfrentarse a la humillación, la mofa, el aislamiento e incluso la agresión física o sexual. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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El bullying o acoso entre iguales en el entorno escolar martiriza al 13% de los estudiantes casi a diario y puede llegar a marcar su vida adulta. La violencia entre escolares tiene especial incidencia entre los 10 y los 15 años, aunque cada vez se produce a edades más tempranas. El bullying afecta también a los docentes: • Dificultad en el ejercicio de su profesión. • Descontento con el puesto de trabajo. • Bajas laborales por estrés y depresión. • Jubilaciones anticipadas.

¿Dónde se produce? El lugar donde se registra el mayor número de agresiones en Primaria es el patio del centro y durante el recreo, mientras que en Secundaria los lugares de riesgo se extienden a la calle, al aula y a los pasillos del instituto, es decir, en los lugares donde existe mayor laxitud y tolerancia en el control directo del alumno, como son patios, servicios, vestuarios, comedores, transporte escolar... Puede continuar el acoso en el aula de forma subterfugia en presencia del profesor sin que éste se dé cuenta. Basta una mirada o un escrito para que el acosador intimide al acosado.

¿Cómo se produce? A través de la intimidación de uno o varios acosadores a una o varias víctimas. Mediante agresiones verbales, exclusión social, agresiones físicas directas e indirectas, acoso sexual…

¿Quiénes son acosadores? La tolerancia hacia conductas agresivas en el hogar facilita la agresividad y la violencia fuera. 96

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El agresor en algún momento de su vida ha aprendido estas conductas violentas y alguien ha tenido que enseñarle cómo llevarlas a la práctica. Suelen ser alumnos conflictivos, agresivos y con carencias afectivas a nivel familiar. Personas con complejos e inseguridades y carentes de habilidades sociales para interactuar en las relaciones grupales. Escogen para su acoso a niños pasivos que tienen pocos amigos. Son hábiles usando la violencia física o psicológica y creando unas relaciones de dominación-sumisión. Pueden convertirse en acosadores los chicos que no tienen límites en casa o los que reciben una educación demasiado estricta; también los que viven situaciones de violencia en sus hogares.

¿Quiénes son víctimas? Suele ser niños débiles, inseguros y con bajos niveles de autoestima. A veces, sobreprotegidos en el ámbito familiar. Suelen ser menores que los acosadores, por lo que se les hace muy difícil defenderse a sí mismos. Las víctimas más propicias son aquellas que presentan algún rasgo característico que las haga aparecer como “diferentes” ante los ojos de los acosadores. Con el paso del tiempo las víctimas se ven sometidas, anulada su personalidad y con poca o nula capacidad de reacción ante las vejaciones que van sufriendo. De este modo, va cambiando su carácter, pierden la ilusión, se van volviendo más y más introvertidas, hasta poder quedar anuladas por completo.

Efectos del bullying Las personas que sufren esta grave situación llegan a tener su autoestima tan baja que se avergüenzan de sí mismas. Los niños que son intimidados experimentan un sufrimiento real que puede interferir en su desarrollo social y emocional. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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• Es una de las principales causas que provocan el absentismo y el fracaso escolar. • Produce miedos físicos y psicológicos y una anulación de la personalidad e identidad del niño y del adolescente. • Alta ansiedad, estrés, aislamiento en las víctimas, que pueden desarrollar respuestas agresivas y, en casos extremos, pensar en el suicidio. • El daño fundamental no son los golpes recibidos, sino el dolor por el aislamiento, la burla, la vejación como persona.

¿Cómo detectar el bullying? El alumnado que es víctima de este tipo de violencia no lo comunica a los adultos, ni a la madre ni al padre, y mucho menos al profesor tutor. El bullying puede darse entre niños y jóvenes de cualquier edad. A veces, detrás de un alumno silencioso y con una conducta ejemplar se encuentra una víctima que sufre. Los agresores procuran no ser vistos en acción y tratan de actuar en lugares donde pueden hacerlo con mayor impunidad. El silencio de las víctimas por vergüenza y por miedo a las represalias es su aliado. Para muchos profesores pueden pasar desapercibidas las actuaciones intimidatorias de algunos alumnos, ya que la víctima, en la mayoría de los casos, no se manifiesta e incluso se llega a creer que es “merecedora de lo que le pasa”. Los profesores debemos mantener una estricta observación de las relaciones que se dan entre los alumnos, tanto en el aula como fuera de ella. Para ello, el profesor debe contar con el apoyo de la Administración y disponer de una normativa suficiente que permita cortar de raíz las conductas disruptivas.

¿Cuándo hay bullying? Algunos signos que podemos detectar en el niño son los siguientes: 98

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• Llega a casa con contusiones o con la ropa rota • Tiene alteraciones de conducta • Se aísla y es reservado • No quiere salir de casa • Es agresivo con los hermanos • Padece insomnio y ansiedad • Pasa demasiado tiempo solo, conectado a Internet o jugando con los videojuegos

Medidas para combatir el bullying Educar en la cooperación, la tolerancia, la solidaridad, la resolución pacífica de conflictos y el respeto a las normas para la convivencia. Implicación directa de toda la comunidad educativa. Reforzar la formación del profesorado. Dotar de ayuda y medios a los profesores, que en muchas ocasiones son víctimas del acoso. Fomentar la tutoría y la relación y coordinación entre los colegios y los padres. Poner en marcha en todos los centros servicios de mediación escolar. Los padres deben mantener una comunicación constante con el centro docente, participar en reuniones y encuentros de padres y, sobre todo, mantener una comunicación constante con los hijos e interesarse por sus problemas y necesidades. Han de educar a sus hijos en la responsabilidad y en el respeto a los demás y filtrar los estímulos que llegan a sus hijos

Una reflexión final Si la escuela enseña conocimientos a los alumnos, pero no les ayuda a relacionarse como personas..., ¿hacia dónde caminamos? ¡El bullying puede SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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arruinar la vida de un niño o la de un adolescente! Profesores y padres no podemos “mirar para otro lado” y debemos enseñar a los niños desde pequeños que permanecer callados frente a la violencia los vuelve impotentes y vulnerables, e incluso puede llevarlos a ser la próxima víctima. Frente la situación de agresividad que se está viviendo en las aulas, los expertos en educación que participaron en el Foro de Barcelona y que desarrollaron sus ponencias ante más de 200 docentes hicieron las siguientes propuestas: 1. Exigir a la Administración una normativa que permita la intervención rápida y eficaz ante las actitudes disruptivas que se dan en los centros. 2. Exigir a la Administración que los alumnos que han perdido el tren de la escolarización, pero que muestran cierta predisposición a realizar tareas compatibles con enseñanzas profesionales puedan seguir estudios adaptados a sus capacidades e intereses. 3. Exigir a la Administración la participación de profesionales capacitados en el manejo de estas situaciones en los centros cuando sea necesario. 4. Formación específica del profesorado que le permita la prevención, detección e intervención de estas actitudes. 5. Fomento de la educación en valores desde las más tempranas edades para fomentar la convivencia. 6. Exigir a los diferentes grupos políticos un PACTO NACIONAL DE EDUCACIÓN. Las conclusiones de este Foro significaron un punto de inflexión que nos ha permitido realizar campañas encaminadas a la mejora de la calidad de nuestro sistema educativo, tanto en lo que respecta a la mejora del puesto de trabajo del docente como en la detección de problemas que afectan al proceso de enseñanza-aprendizaje de los alumnos y a la propuesta de soluciones. En este sentido hemos colaborado con ANPE en la campaña “Asignatura Pendiente”, que pretende denunciar la situación de nuestro sistema educativo y proponer medidas que favorezcan superar esta asignatura, que en definitiva es la convivencia pacífica y el respeto entre los miembros de la comunidad educativa. 100

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Durante este tiempo diversas han sido las sedes provinciales de ANPE que se han ido incorporando con servicios propios atendidos por profesionales de la Psicología y el Derecho, desarrollando servicios de atención a los docentes que se encuentran con problemas en el ejercicio de la profesión. Bajo el nombre de El defensor del profesor, nombre con el que bautizaron el servicio los compañeros de ANPE-Madrid y que se ha ido adoptando por el resto de sedes provinciales a medida que han podido dotarse del mismo, se engloba un servicio en el que ANPE es pionero y abanderado, desde que SOS BULLYING en Barcelona inició su singladura: la lucha contra la violencia en las aulas. Desde estas páginas quiero felicitar a todos los compañeros que con su esfuerzo enarbolan esta bandera para acabar con los problemas de convivencia en las aulas y citar las iniciativas llevadas a cabo en Andalucía, la Comunidad Valenciana, Castilla-La Mancha, Galicia, Murcia, Extremadura, La Rioja y las que están por venir en un futuro muy cercano y que contribuirán a enriquecer nuestra labor con experiencias propias y aumentarán nuestra capacidad de intervención en este tema.

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Capítulo VII La violencia escolar, un problema europeo

Como consecuencia de nuestro trabajo hemos tenido ocasión de atravesar nuestras fronteras en varias ocasiones para tratar de los problemas de convivencia a nivel europeo. En este sentido hemos tenido ocasión de presentar ante la Comisión de Educación y Formación de la CESI (Confederación Europea de Sindicatos Independientes), de la cual ANPE forma parte como miembro de la misma, un informe sobre la situación de conflictos de convivencia que se dan en los centros escolares a nivel de todo el Estado español. Esta intervención nos permitió dar a conocer una situación que preocupa en todos los países miembros de la Comunidad Europea y que fue el fruto de una primera entrevista que tuvimos en Bruselas en el mes de junio de 2005, cuando presentamos a Valerio Salvatore, presidente de la CESI, el III Foro Europeo de Educación que se iba a celebrar en Barcelona los días 10 y 11 de junio de ese año. La celebración del Foro nos permitió intercambiar conocimientos y experiencias con colegas europeos sobre problemas de convivencia en las aulas y nuestro presidente europeo mostró un gran interés por tratar estos temas en la comisión de educación y darles la dimensión que requieren ante la problemática social que representan. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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A raíz de ese propósito, la mencionada Comisión de Formación y Educación programó para el día 9 de marzo de 2006 la presentación de dos informes sobre violencia y convivencia escolar. Uno de ellos fue presentado por el profesor Benoit Galand, de la Universidad de Lovaina, que ha realizado un excelente trabajo de investigación de la situación actual en Bélgica. El segundo fue el presentado por mí mismo, a partir de nuestro trabajo en SOS BULLYING: OBSERVATORIO SOCIOLóGICO PARA LA CONVIVENCIA ESCOLAR, en el que expuse nuestra investigación, recogiendo las opiniones del profesorado a pie de aula, los informes propios y de otros organismos a los que hemos tenido acceso, el análisis que hemos hecho de todo ello, en el que se hace hincapié en describir esta situación como una problemática social y en la necesidad de implicar a las familias y, lo más importante, la propuesta de soluciones que han de redundar en la mejora de la convivencia en nuestros centros docentes. En ese aspecto anuncié la presentación de “Las cien medidas para la convivencia escolar” que se iban a presentar en Segovia los días 31 de marzo y 1 de abril de 2006 en un encuentro hispano-portugués centrado en esta problemática. Tras la presentación de los informes, los diferentes miembros de la Comisión hicieron una descripción de la situación en diversos países de la Unión Europea, destacando las intervenciones de los representantes de Francia, Alemania y Portugal, que asumían lo que argumentamos desde España y que reconocían que existe una conflictividad social con los jóvenes en esos países y que ello se traslada a la escuela, y que a la vez los padres son demasiado tolerantes con sus hijos y excesivamente exigentes con los docentes. La presidenta de la CESI, Monique Cartigny, tras felicitarnos por el meticuloso trabajo realizado y por ser pioneros en Europa en el aporte de soluciones al problema, manifestó que este organismo no se puede quedar de brazos cruzados ante esta situación y anunció la realización de un seminario para tratar en profundidad el asunto y no solo desde el ámbito educativo sino también desde el ámbito social, puesto que la CESI engloba no solo a sindicatos de profesores sino de todos los sectores profesionales, contando con millones de afiliados en los países de la UE. 106

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Fruto de este encuentro, el sindicato Solidaridad, que fue clave para la recuperación de la democracia en Polonia y es miembro de la CESI, nos ha pedido nuestra colaboración para un problema que preocupa también en ese país. Para empezar a trabajar en este sentido hemos traducido y enviado material a nuestros compañeros polacos para que puedan analizar la situación en profundidad y puedan proponer y aplicar medidas efectivas que permitan solucionar este problema que también les afecta de forma preocupante. Por otra parte, cabe destacar la problemática que nos describen nuestros colegas franceses, una problemática que tiene en muchas ocasiones un origen social que provoca un distanciamiento entre las diferentes capas del tejido social francés, en ocasiones ligado a la presencia de guetos de emigrantes que han quedado fuera de políticas sociales efectivas para su integración y generación de expectativas de empleo y promoción social; otras veces tiene su origen incluso en medidas sociales que han sido en exceso sobreprotectoras y han permitido que ciertas personas hayan aceptado sobrevivir mediante subvenciones que les cubren los mínimos para su subsistencia y que no han aprendido a esforzarse ni han manifestado nunca interés por su superación personal. Es muy difícil reeducar esos hábitos que acabamos de citar y nada se opone a suponer que estas personas no serán capaces de transmitir a sus hijos valores convergentes con las normas socialmente aceptadas. Fruto de toda esta realidad social francesa, mucho más compleja que lo que acabo de resumir, el sistema educativo de ese país se resiente y se ve afectado por problemáticas que, lejos de compensarse, pueden generar una conflictividad social de la cual han sido exponente las acciones protagonizadas recientemente por algunos grupos de jóvenes y que degeneraron en actos de gran violencia. De forma parecida opinan colegas de otros países del norte europeo, como Bélgica y Holanda entre otros, que constatan la aparición de procesos de acomodación por parte de determinados individuos y familias que, debido a una función a veces en exceso sobreprotectora del Estado, se habitúan a vivir de subvenciones, sin realizar ninguna clase de esfuerzo personal para conseguir estas prestaciones sociales y que por tanto acaban sin ilusiones ni proyectos y se convierten en personas indefensas socialmente, con la consiguiente transmisión de estos valores negativos a sus descendientes, que a su vez protagonizan ya un buen número de situaciones conflictivas en SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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determinadas escuelas e institutos de estos países que siempre nombramos como paradigma a imitar. Resulta lógico pensar que esta realidad puede llegar a otros países de Europa si no se toman las medidas adecuadas que conduzcan a la prevención, aprendiendo de los errores cometidos por otros y aplicando programas adecuados a cada realidad social actual y a la previsiblemente venidera.

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Capítulo Capítulo VIII Las consecuencias: fracaso escolar, fracaso social

La OCDE (Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos), promotora del informe PISA (Programa para la Evaluación Internacional de los Alumnos) basado en las 275.000 pruebas directas realizadas a estudiantes de diferentes países en sus centros docentes dio a conocer unos datos alarmantes de la situación que se da en nuestro país en relación al fracaso escolar y los conocimientos adquiridos por nuestro alumnado. Algunos de los resultados de este informe nos sitúan en el furgón de cola de Europa en rendimiento escolar, siempre por debajo de la media de los países de la OCDE. De los 30 miembros de esta organización, los resultados de nuestros escolares en comprensión lectora se sitúan en el puesto 23, en cultura matemática en el 24 y en cultura científica en el 22. En todos los casos nos avanzan países cuya situación económica es considerablemente más precaria que la nuestra y su acceso a la democracia mucho más reciente, como es el caso de la República Checa, Eslovaquia, Polonia o Hungría. Según el informe de PISA 2003, el 23% de los alumnos españoles de 15 años de edad no es capaz de superar los ejercicios básicos de matemáticas consistentes en el planteamiento de problemas relacionados con situaciones cotidianas, y el 21% de los alumnos de la misma edad no alcanza el nivel básico de lectura y comprensión de textos escritos. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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Esta situación, ya grave de por sí, lo es más si tenemos en cuenta que se ha producido un empeoramiento de la situación respecto de los datos que nos aportaba el propio informe PISA del año 2000 y que ya resultaban alarmantes. Tampoco los niveles de excelencia, es decir, los de los alumnos que por su capacidad y esfuerzo obtienen buenos resultados, nos dejan bien. Solo un 1% de nuestros alumnos llegan a este nivel cuando la media de la OCDE es del 4%. Por comunidades autónomas se dan resultados desiguales, pero casi siempre por debajo de la media de la OCDE. Solamente Castilla y León supera esta media por muy poco en las cuatro escalas observadas, es decir, Matemáticas, Comprensión Lectora, Ciencias de la Naturaleza y Solución de Problemas. Euskadi consigue el aprobado justito en tres de las cuatro escalas, suspendiendo Ciencias, precisamente en la única que Cataluña consigue pasar también por muy poco esa media. Según los datos del INCE (Instituto Nacional de Calidad y Evaluación), casi un tercio de los alumnos de la ESO obtienen calificaciones negativas. Un 32% repite curso y un 35% no termina con resultados satisfactorios el segundo curso de la ESO. Por otro lado, según la misma fuente, casi la mitad de los alumnos que inician el Bachillerato no lo termina y el porcentaje de abandono de los estudios universitarios por parte de los alumnos que llegan a esta etapa es similar. El fracaso escolar en España se concreta en los datos siguientes: - El 25% de los alumnos no acaba la ESO. - Si observamos la incidencia por sexos, los chicos que no acaban la ESO representan el 35% y las chicas el 15%. - La media europea se cifra en el 20%, cifra también preocupante. - Se aprecian diferencias significativas por comunidades autónomas: - Asturias tiene el índice más bajo, con un fracaso del 14’4% de los estudiantes. - Navarra se sitúa a continuación con un 17’3%. 112

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- Euskadi tiene un 17’5% de fracaso escolar. - Cantabria cierra la lista de las que se sitúan por debajo de la media europea, con un 18%. - Canarias, que es la que tiene el índice mayor de fracaso escolar de España, llega al 35’8%. - Extremadura se encuentra cerca con un 34’4%. - Baleares le sigue, a su vez, por encima de esa media con una cifra del 32’8%. - Murcia se encuentra también muy por encima de la media europea, con un 32’2%. - Cataluña se sitúa en una posición intermedia, con un 27% del alumnado en esta situación, según datos de la Conselleria d’Educació. Ante estas cifras debemos plantearnos seriamente la búsqueda de soluciones que permitan mejorar el rendimiento de nuestros alumnos, tanto en el aspecto de los conocimientos adquiridos como en lo referente a la capacidad de utilizarlos, es decir, tanto en lo que se refiere a los contenidos, como a los procedimientos que harán que aquéllos sean operativos y utilizables en situaciones diferentes de las que dieron lugar al proceso de aprendizaje. De ningún modo se pueden obviar estos datos que nos alertan por un lado de la situación problemática que se da en nuestro país y, aunque en menor grado, en toda Europa, y por otro de la evolución a peor de dicha situación. El fracaso escolar de nuestros alumnos es sólo el preludio de un fracaso personal de los mismos en su integración social, en su búsqueda y consolidación de un empleo digno y de calidad, en su progresión social, en las expectativas de ser los artífices de su proyecto personal de vida y dueños de gran parte de sus actos, en definitiva, en el ejercicio de su libertad. Estos informes que hemos citado se refieren a aspectos académicos, pero no nos olvidemos de los aspectos relacionados con los valores y actitudes, eje principal de la acción humana y por tanto base necesaria para que se puedan dar adecuadamente las situaciones de enseñanza-aprendizaje. Los alumnos protagonistas del fracaso escolar suspenden también en vaSOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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lores y actitudes. Son alumnos que carecen de hábitos de trabajo, de responsabilidad ante las situaciones que se les presentan, de autonomía suficiente para organizarse, carentes de una ilusión más allá del día a día, con sus necesidades y caprichos satisfechos en muchas ocasiones sin necesidad de esfuerzos ni contraprestaciones y sin un proyecto personal de futuro. Llegará un momento en que esos alumnos que van deambulando por nuestras aulas saldrán al mundo real y allí es donde se encontrarán con el mayor de los fracasos, el fracaso social. Cuando obtengan su primer empleo, sin experiencia y sin cualificación, será un empleo precario, temporal y con un salario que no les permitirá una vida independiente. Desafortunadamente nuestra sociedad consiente la existencia de empleos precarios y un salario mínimo interprofesional muy por debajo del necesario para cubrir las necesidades básicas de una persona, como la vivienda y la alimentación. Ahí también debe intervenir la Administración, para que los jóvenes que tienen expectativas e ilusiones puedan acceder a la vida adulta con la suficiente dignidad y sin frustraciones constantes, como les sucede actualmente. Pero algunos jóvenes tendrán problemas hasta para poder mantener ese empleo precario. Nos cuentan empresarios que les cuesta encontrar trabajadores jóvenes que tengan los hábitos necesarios para integrarse en su organización empresarial. Nos relatan cómo algunos de esos trabajadores llegan tarde de forma reiterada, discuten las órdenes que les dan sus encargados, faltan al trabajo justificando las faltas mediante excusas que no se pueden comprobar, no prestan atención suficiente en el desarrollo del trabajo que realizan y no se preocupan del resultado final del mismo. Estas son las consecuencias de una sobreprotección de los hijos, de no ponerles límites, de satisfacerles todos los caprichos que les apetecen, de no haberlos podido contener ni en la familia ni en la escuela, de no haber podido instaurar en ellos un sistema de valores que les haya permitido tener actitudes positivas hacia el aprendizaje, valorando los proyector personales propios y el estudio como un medio para llegar a realizarlos, mediante el esfuerzo y la satisfacción que produce ver cómo vamos andando por ese camino y cómo vamos obteniendo esos resultados que uno detrás del otro, con tesón, nos van a llevar a un resultado final planeado y deseado. 114

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Estos alumnos de hoy, estos jóvenes que ya tienen estas dificultades de integración, formarán la sociedad del futuro en la que conviviremos todos y nos encontraremos con serios problemas cada vez más graves, si no le ponemos remedio a esta situación. Es conocido que la inversión en educación que realiza un país está en relación con el grado de desarrollo al que llegará el mismo. Los países del norte europeo que han considerado una prioridad la inversión en educación tienen los índices menores de fracaso escolar y se encuentran a la cabeza en cuanto a desarrollo de la cultura del bienestar. Nuestro país ha realizado un gran progreso en su desarrollo en las últimas décadas, pero la inversión en educación y en políticas sociales compensatorias ha sido y es insuficiente a todas luces. Es necesario, pues, que la inversión, no solo en materia educativa sino también en la orientada a la existencia de una sociedad más igualitaria mediante programas sociales, sea una de las prioridades de las administraciones públicas y que se establezcan planes de acción adecuados para que esa inversión sea eficaz, huyendo de medidas de tipo estético y de imagen externa y resolviendo en profundidad las graves deficiencias existentes en nuestra sociedad actual, dando respuesta a problemas como la educación, el empleo, la vivienda y tantos otros que en definitiva son a la vez causas y efectos de interrelaciones y retroalimentaciones que unos y otros se van dando y que condicionan cómo es actualmente y como será nuestra sociedad futura.

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Capítulo VIII Medidas para la convivencia en los centros docentes

Ante los problemas de convivencia nos preguntamos qué se puede hacer para prevenir y atajar la violencia presente en nuestras aulas. Si todos los miembros de la comunidad educativa, es decir, profesores, padres y alumnos, nos implicamos de forma activa, gestionamos de forma adecuada los recursos que tenemos a nuestro alcance y la Administración hace una inversión adecuada en recursos educativos que sean útiles, ágiles y suficientes, podremos atajar esta creciente situación de conflictividad y violencia que se vive en nuestros centros y llegar a eso que todos deseamos, es decir, que sea posible la convivencia. Vamos a proponer algunas soluciones:

POR PARTE DEL PROFESORADO - Educar en valores estableciendo programas al respecto. Los valores se adquieren en primera instancia en el seno familiar y es responsabilidad compartida entre padres, escuela y sociedad una educación en valores que permita establecer los cimientos que conduzcan a actitudes socialmente adaptadas. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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- Intervenir ante cualquier situación disruptiva. Se debe intervenir de forma inmediata ante cualquier actitud que dificulte la convivencia. Si las aceptamos, los alumnos tenderán a considerarlas normales y servirán de punto de partida para la aparición de conductas aún más desadaptadas. - Apoyo de todo el equipo docente. Cuando se dan estas situaciones contrarias a la convivencia nos debemos implicar todos los docentes, aunque en nuestras clases no se produzcan estas situaciones, por solidaridad con los compañeros que lo sufren e incluso por egoísmo, puesto que la instauración de estas actitudes en las clases de algunos profesores puede ser preludio de su aparición en las de otros por ese fenómeno de la normalización de lo habitual al que nos venimos refiriendo a lo largo de la presente obra. - Elaboración de reglamentos de régimen interno, operativos, prácticos, sencillos de difundir y consensuados entre toda la comunidad educativa. Estos instrumentos deben contener pocas normas y muy claras y aplicarlas en todo caso y sin concesiones. - Establecimiento en los centros educativos de planes de prevención de la conflictividad y violencia escolar. La educación en valores ha de ser la prioridad de nuestros centros educativos. Los valores correctamente trabajados nos llevarán a actitudes positivas para la convivencia, que son imprescindibles para la creación de un clima de trabajo que permitirá la correcta adquisición de contenidos y procedimientos. De este modo toda la programación de las diferentes actividades desarrolladas en el centro deberá contemplar la introducción de valores que permitirán prevenir situaciones que más adelante serían muy difíciles de corregir. - Aprender las técnicas adecuadas y entrenarse para aplicarlas correctamente. Existen técnicas de gestión y resolución de conflictos que los docentes debemos conocer para intervenir de forma adecuada ante la aparición de aquéllos. - Formación del profesorado en la gestión de conflictos y la mediación en el ámbito educativo como propuesta complementaria. Debe ser prioridad de la Administración facilitar a los docentes el acceso a cursos de formación en materia de resolución de conflictos. 120

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- Incrementar la vigilancia de los alumnos con la participación de personal docente o ayudantes de docencia en los patios, acceso a servicios, escaleras, comedores, etc. Existen muchas zonas en nuestros centros donde la supervisión directa del adulto es insuficiente y presentan la mayor incidencia de casos de conflictividad grave entre los alumnos. Estos lugares deben estar adecuadamente supervisados por personal que, por una parte, con su mera presencia hará que descienda esta conflictividad y, por otra podrá reeducar las conductas desadaptadas que se produzcan. - Comunicación de estas situaciones a quien corresponda cuando no se puedan resolver con recursos propios. Se deben comunicar los problemas que los docentes no puedan resolver a la Inspección educativa para que tenga conocimiento de la realidad que se vive en los centros y exigir medidas y recursos para poder resolver los problemas que se producen. - Existencia de protocolos de intervención. Para poder hacer una intervención adecuada debe estar claramente especificado quién, cuándo y cómo debe intervenir y qué cadena de acontecimientos y comunicaciones se debe establecer. Sólo de este modo podemos hacer una intervención adecuada que de otro modo queda diluida por falta de concreción de responsabilidades. - Comunicación constante con las familias. Es necesario establecer canales permanentemente abiertos con las familias para hacer una valoración adecuada de la situación educativa de nuestros alumnos y establecer pautas de intervención que deben ser en el mismo sentido por parte de la escuela y la familia. Solo hablando el mismo lenguaje nos entenderán nuestros alumnos, sus hijos.

POR PARTE DE LOS PADRES - Ser conscientes de que son los primeros en educar, tanto de forma intencionada como incidental, y que responsables de los primeros valores con los que se socializa el niño. Los primeros responsables en educar a los más pequeños son sus padres y esta educación se produce transmitiendo valores. Muchos de estos valores se transmiten con nuestras actitudes como adultos, que impregnan a nuestros hijos y son copiadas por SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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ellos. Los padres deberían ser muy conscientes de todo aquello que dicen y hacen delante de sus hijos. Del mismo modo deben poner los primeros límites a sus hijos y descartar el ejercicio de una excesiva sobreprotección que solo redundará en una falta de autonomía y de responsabilidad en los menores. - Comunicación constante con los hijos e interés por sus problemas y necesidades. Los padres deben saber en todo momento qué preocupa a sus hijos, cuáles son sus motivaciones, sus ilusiones, sus penas, sus preocupaciones, sus necesidades, etc. Por otro lado deben saber qué ven en televisión, con qué juegan, con quiénes van, con quiénes no quieren ir y, en definitiva, todo lo que hacen y dejan de hacer. No se trata de coartar la libertad de los hijos, pero sí de gestionar las situaciones que les toca vivir. - Educar a los hijos en la responsabilidad, la perseverancia, el esfuerzo y en el respeto a los demás. Estos valores permitirán a los hijos ser plenamente autónomos y capaces de resolver sus conflictos el día de mañana y obtener mayores satisfacciones tanto en el plano personal, como en el laboral y social. - Filtrar los estímulos que llegan a sus hijos, tanto de diferentes medios audiovisuales como a través de su relación con sus propios iguales. En nuestra sociedad actual llegan cantidades impresionantes de estímulos a los niños y jóvenes por muchos canales. Los padres deben conocerlos al detalle e intervenir, permitiendo que algunos de ellos lleguen a sus hijos y otros no y ejerciendo de verdaderos filtros de la información y estímulos. - Recabar la ayuda de profesionales del ámbito de la psicología y la pedagogía para que intervengan en la forma más adecuada a cada caso. Las cada vez más complejas relaciones humanas hacen necesaria la consulta a profesionales para poder atender adecuadamente en determinadas circunstancias las necesidades de los más pequeños. En un buen número de casos se hace necesaria la participación de especialistas que ayudarán a los padres en su cada vez más compleja labor. Del mismo modo, la participación en charlas sobre las problemáticas que afectan a niños y adolescentes, como la anorexia, las drogas, el acoso escolar, etc. ayudan de forma muy positiva a los padres para poder conocer la situación real que se vive en relación a estos problemas y a detectarlos de forma precoz dado el caso. 122

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- Participar en actividades conjuntas con otros padres y miembros de la comunidad Educativa e intervención en Escuelas de Padres. Nuestra recomendación es clara: crear una escuela de padres en la que se traten temas de actualidad y se hable de los problemas que afectan a los más jóvenes por parte de especialistas, proponiéndose talleres y grupos de trabajo que permitan a los padres una participación activa y una capacitación en la gestión de soluciones a los problemas que puedan afectar a sus hijos. - Evitar la sobreprotección de sus hijos y educarlos en la autonomía personal. Nos puede parecer que consentir a nuestros hijos en todo lo que quieren, evitarles esfuerzos innecesarios y comprarles todo lo que piden es darles una calidad de vida que quizás nosotros no tuvimos. Nada más alejado de la realidad. Ese niño se convierte en un tirano que querrá satisfacer todos sus deseos de forma inmediata y se frustrará cuando no lo consiga y en alguien carente de habilidades para que, mediante el esfuerzo, pueda satisfacer esos deseos; a la vez se encontrará falto de defensas para la relación social. - Poner a los hijos los límites que correspondan para una integración en una sociedad en la que será necesario tener en cuenta que hay cosas que se pueden hacer y otras que no. No se puede hacer todo lo que apetece, ni se puede tener todo lo que se desea. La sociedad en que vivimos es así y debe irse asumiendo desde pequeños, y es obligación de los padres que podamos asumirlo de la mejor forma posible, sin traumas pero con los límites necesarios para irnos integrando en ella. - Implicarse de forma efectiva en la reeducación de los valores de sus hijos cuando sea necesario a través de la detección de esa necesidad por el profesorado y por profesionales que deben encontrarse en los centros para atender las necesidades de esta índole. Cuando los valores de los hijos no permiten la adecuada convivencia en el seno de la comunidad educativa, los padres se deben implicar. Se deben establecer los canales necesarios para ello y se les debe poder exigir legalmente en los casos en que de forma fehaciente y manifiesta los padres se desentiendan de participar en esta reeducación, que en definitiva va a redundar en una mejor integración social de sus hijos, evitándoles riesgos de caer en situaciones de desadaptación o marginalidad.

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POR PARTE DE LA ADMINISTRACIÓN Dotar de recursos de intervención a los docentes: - Normativa. Solo con un decreto de Derechos y Deberes de los alumnos que contemple las obligaciones de éstos y permita a los docentes la aplicación de las medidas conducentes a la corrección y reeducación de las conductas contrarias a la convivencia de forma rápida y eficaz, podremos corregir estas situaciones con garantías suficientes. - Personal capacitado. En los centros docentes debe haber psicólogos y profesores especializados en la atención a alumnos con problemas comportamentales en número suficiente como para poder controlar estas situaciones. - Formación del profesorado. Cada vez se exige a los docentes más tareas y más complejas. Se requiere un buen plan de formación permanente del profesorado que permita un correcto reciclaje y actualización de sus conocimientos para una buena atención a la diversidad que cada vez es más amplia. - Resolver el problema de la pérdida de autoridad de los docentes. Es necesario que el profesor recupere su posición social y que se le reconozca el valor que tiene su función en el desarrollo personal de los alumnos y en el de la sociedad en general y se le revista de la autoridad que requiere el desempeño de su puesto de trabajo como gestor de la relación educativa que se debe dar en el aula. - Desarrollo de campañas de dignificación del trabajo docente que devuelva al profesorado la autoestima y que reconozcan la importancia de su trabajo. La importante tarea del profesor se debe dar a conocer a la sociedad en general mediante campañas informativas y en todo caso evitar los estereotipos frívolos de docentes que estamos viendo en diversos filmes y teleseries, que en nada se corresponden con la realidad de la mayoría del colectivo docente de nuestro país. - Mejores condiciones para la intervención en casos de conflictos escolares. Los recursos legales y humanos en materia educativa deben estar claramente orientados a la corrección y reeducación de las conductas desadaptadas. De otro modo será imposible resolver este tipo de conflictos. 124

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- Dotar al profesorado de estrategias en la gestión de conflictos. La formación permanente del profesorado debe ofrecer una amplia oferta de actividades formativas encaminadas a dotar a los docentes de herramientas adecuadas en la gestión y resolución de los conflictos. - Creación de comisiones disciplinarias operativas, con competencias para tomar decisiones correctivas inmediatas ante aquellas conductas que degraden la convivencia escolar o la dignidad del profesor. Aquellas conductas que dificulten de forma grave la convivencia deben ser abordadas por una comisión especial integrada por el profesorado que atiende a los alumnos que las presentan, el equipo directivo y los profesionales que hayan de intervenir en su corrección. Se debe evitar todo tipo de burocracia en aras de una rapidez de acción que no solo permitirá la corrección de la situación sino también la existencia de una relación de causa-efecto que favorecerá la interiorización en el alumno de la necesidad de reeducar su conducta. - Creación de la figura de asesores para la Educación en la Convivencia. A disposición de los centros deben existir asesores en número suficiente que orienten a los docentes en el proceso que se deba seguir para restablecer la convivencia en el aula y reeducar a los alumnos que presenten actitudes contrarias a esta convivencia. - Modificación de la normativa sobre derechos y deberes, que debe contemplar: - El derecho a enseñar y aprender en un clima de respeto mutuo. - El reconocimiento del profesor como autoridad pública en el ejercicio de su función - Los derechos y deberes de los profesores y de los padres - La revisión de los actuales deberes de los alumnos. - Un nuevo sistema sancionador ágil, inmediato y desburocratizado, a cargo del profesorado. - La intervención inmediata en los casos más graves, derivando a los alumnos implicados a los especialistas en este tipo de situaciones presentes en los centros. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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- La protección y atención preferente a las víctimas de violencia y acoso escolar. - La creación de “Aulas de Atención Individualizada para la Mejora de la Convivencia” . - La consideración del acoso escolar como delito en la Ley del Menor. - Dotar al claustro de profesores de competencias específicas en la resolución de conflictos. El órgano técnico-profesional capacitado para organizar el centro docente debe ser el claustro de `profesores. Algunas de las funciones del claustro, para una mayor operatividad, deberán poder residir en el equipo directivo, que podrá actuar de forma rápida y eficaz en los casos en que sea preciso. - Mejora de las condiciones de trabajo del profesorado en las escuelas e institutos. El docente es un colectivo vocacional y sacrificado al que se le exige mucho y que pide muy poco, pero no por ello se debe permitir el trabajo en precario con el que se encuentran los docentes hoy día. Todo trabajador tiene derecho a realizar su actividad en un ambiente laboral tranquilo, desarrollando su actividad con dignidad y no sufrir ni insultos, ni vejaciones de otra índole, como hoy día sufren demasiados docentes. - Disminución de las ratios para una mejor atención de los alumnos. Una buena atención a la diversidad exige que las ratios no estén por encima de los 25 alumnos por aula y menos en los casos donde se dé una conflictividad patente del alumnado. Por ello es necesaria esta reducción y evitar la masificación que llegan a sufrir algunas aulas, sobre todo con los goteos de alumnos de nueva incorporación que se van dando a lo largo del curso y que es necesario integrar en nuestras aulas. - Mayor autoridad y capacidad de toma de decisiones de los equipos directivos, en delegación de las competencias del claustro de profesores. Como ya hemos mencionado anteriormente, el èquipo directivo debe poder actuar en delegación de las competencias del claustro de profesores para dar solución efectiva a los problemas de convivencia en nuestros centros docentes. - Apoyo psicológico, legal y administrativo a profesores y alumnos agredidos. El profesor y el alumno que es agredido se siente solo, des126

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valido y desatendido. Es necesario que existan recursos de atención, jurídica y psicológica a estos docentes y alumnos por parte de la Administración y que el profesor, los padres de los alumnos y estos mismos los conozcan de forma fehaciente de modo que puedan acudir a ellos sin más dilación ante la aparición de un conflicto en el que se vean afectados. - Planes estratégicos para la colaboración entre los centros educativos, los servicios de asistencia social y los cuerpos de seguridad, estableciendo planes preventivos y protocolos de intervención en casos graves. Solamente implicando a todos aquellos que estamos en contacto con los menores y sus familias y actuando de forma coordinada mediante protocolos eficaces que permitan saber cuál es la responsabilidad de cada cual y qué vías de intervención y comunicación se debe seguir en cada momento podremos resolver graves problemas que proceden o se extienden más allá de las aulas. - Establecimiento de protocolos de intervención con padres y profesores que les capaciten para actuar ante cualquier conducta disruptiva. Los profesores y los padres deben tratar de transmitir el mismo mensaje a los que son nuestros alumnos y sus hijos. Para ello se deben dar pocas normas pero muy claras y exigir que se cumplan sin concesiones. En este sentido se deben definir estas normas por parte de familia y escuela y establecer las pautas de actuación que una y otra deben tener para lograr el éxito en la labor educativa, que, no lo olvidemos, es una responsabilidad compartida. Incluso puede ser necesaria la participación de expertos que asesoren en este sentido y elaboren protocolos de intervención que impliquen a padres y profesores. - Fomento de políticas sociales de desarrollo familiar, que permitan a las familias tener expectativas de promoción personal en la sociedad. Como hemos visto, muchos problemas que se viven en la escuela proceden de una realidad socio-familiar deteriorada, carente de expectativas y de recursos. Una sociedad moderna y avanzada debe desarrollar políticas sociales que permitan corregir estas situaciones y eliminar o al menos paliar sus efectos. - Dotación en número suficiente de orientadores familiares para hogares desestructurados. Estas familias que se encuentran en muchas ocasiones al borde del caos necesitan el apoyo de profesionales para dotarse SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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de las estrategias y habilidades para afrontar la integración social y una buena relacionabilidad. - Priorizar la inversión en centros públicos. La escuela pública acoge la mayor parte del alumnado con carencias diversas de nuestro país y requiere de una adecuada inversión por parte de a Administración para poder asegurar la atención a este alumnado con las garantías necesarias.

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Capítulo IX Actuaciones ante el conflicto

LA INTERVENCIÓN ANTE LA DISRUPCIÓN Es importante el desarrollo de planes de intervención preventiva para evitar llegar a la irrupción de las actitudes disruptivas, como desafortunadamente se está produciendo hoy día en nuestros centros docentes. Cuando el mal ya está hecho y se manifiestan estas actitudes desadaptadas que conllevan una frustración personal y dificultan la convivencia en los centros docentes, actitudes que no nacen de la noche a la mañana puesto que se han ido gestando a lo largo de la vida de nuestros alumnos e hijos mediante la socialización en unos valores que les han llevado al enfrentamiento a las normas y pautas de convivencia socialmente aceptadas, de las que la escuela debe ser garante y transmisora para la buena relación entre los miembros de la comunidad educativa, se debe proceder a intervenir para reconducir estas actitudes y restablecer las condiciones necesarias para la convivencia. Es necesario que todos seamos conscientes de la necesidad de un buen clima de convivencia en las aulas para poder desarrollar la finalidad principal de la educación, que no es otra que la adquisición y aprendizaje de conceptos, procedimientos y valores mediante un proceso de enseñanza-aprendizaje que permita a nuestros alumnos ser futuros ciudadanos socialmente integrados, intelectual y culturalmente formados y profesionalmente competentes. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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La existencia y mantenimiento de este clima de trabajo debe ser prioridad absoluta del profesorado para poder llevar a cabo el citado proceso de enseñanza-aprendizaje y se deberán dedicar los esfuerzos que sean necesarios para mantenerlo en todo momento.

MEDIDAS CONCILIADORAS Y MEDIDAS REEDUCADORAS En la actualidad se están desarrollando planes de convivencia que tienen como finalidad intentar poner de acuerdo a las personas que se encuentran en una situación de conflicto. El conflicto es algo propio de la condición humana y en la convivencia surge por el choque entre un posicionamiento personal que se enfrenta al de otros. En definitiva, nos encontramos en conflicto cuando nuestros valores se enfrentan a normas existentes o cuando nuestros intereses se enfrentan a los de demás. El conflicto en sí no es algo negativo, sino que se trata de una situación que puede servir de punto de inflexión y de replanteamiento de puntos de vista personales que nos hagan adaptarnos a las situaciones, saliendo de él reforzados y más preparados para asumir nuevas situaciones de relación social. Como se puede suponer, los problemas surgen en el proceso de resolución del conflicto. Este proceso no se resuelve de forma adecuada en muchas ocasiones por falta de la habilidad suficiente para ello o por una falta de disposición para ceder en determinadas pretensiones y poder avanzar en el mencionado proceso de resolución. Es muy importante que las personas tengamos una mentalidad abierta, que no nos creamos en posesión de verdades absolutas y que estemos dispuestos a ceder en determinados momentos para una adecuada convivencia con nuestros semejantes, que también cederán para que nosotros nos sintamos a la vez cómodos en nuestra interacción social con ellos. En este sentido hemos de dejar de pensar que el hecho de ceder significa asumir una derrota o un menoscabo de nuestros derechos, como sucede en personas con una mentalidad en exceso cerrada y que recuerda esos comportamientos de defensa del territorio que caracterizaba a nuestros antepasados y que hemos de considerar superados. 132

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En la relación social no debe haber vencedores ni vencidos, sino que se debe dar una adecuada adaptación de unos y otros para una correcta convivencia en sociedad. Esta convivencia presenta muchas ventajas y a veces puede significar algún inconveniente, que lógicamente debemos tener en consideración para superar sus efectos de la mejor manera posible. De todos modos en la relación social nace el conflicto en muchas situaciones cotidianas, máxime en una sociedad individualista y ajetreada como la nuestra y con una multiplicidad de valores personales que hacen que esa idílica e ideal situación que comentábamos sea muy difícil que se produzca. ¿Quién no se percata de ello cuando circulamos al volante de nuestros automóviles? ¿O cuando estamos en la cola de la carnicería y alguien piensa que va delante de nosotros, o nos hemos equivocado y hemos osado hacer nuestro pedido? Es lógico que si nos creemos en posesión de un derecho, lo reivindiquemos; no se trata de que permanezcamos callados ante una situación de este tipo por el mero hecho de evitar el conflicto, al contrario, a veces por evitar un conflicto externo se produce una situación de conflicto interno fruto del temor a reivindicar nuestros derechos y al consiguiente sentimiento de impotencia e incapacidad social. Otra cosa es cómo reaccionan determinadas personas ante situaciones parecidas a la descrita. Muchas de las respuestas airadas y desproporcionadas se producen por una falta de habilidad en la gestión del conflicto, bien sea por una falta de entrenamiento social para ello o bien por el propio miedo interno y falta de seguridad personal que hacen que la persona se sienta de tal modo ofendida que su respuesta no guarda relación de proporcionalidad con la presunta vulneración de sus derechos que se ha producido. En este sentido es muy importante el entrenamiento en la asertividad para que sepamos exigir de forma clara e inequívoca nuestros derechos, mostrándonos seguros en ello. Esa seguridad es la que nos permitirá hacerlo de forma tranquila y proporcionada a la causa que la motiva a la vez que no ofrecerá dudas a nuestros interlocutores de nuestras pretensiones, resultando convincentes a la vez que, de tratarse de pretensiones legítimas, gozaremos de mayores posibilidades de éxito en ello. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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Pero cuando nuestros interlocutores no atienden a razones y no están dispuestos a ceder y nosotros tampoco, el conflicto va creciendo de forma paulatina y las posiciones entre ambas partes son cada vez más enfrentadas, radicalizadas y distantes. Se llegan a pronunciar expresiones que pueden resultar altamente ofensivas, máxime pronunciadas en público, que “exigen” una reparación inmediata o que pueden acabar incluso en las manos. Si bien los jóvenes son más proclives a este tipo de situaciones por su propia necesidad de constante autoafirmación, que no deja de ser un claro reflejo de la inseguridad propia de un periodo de descubrimientos y necesarias adaptaciones en su transición a la vida adulta, también observamos en demasiadas ocasiones este tipo de actitudes en adultos. Cuando nos encontramos en esa situación de conflicto que parece irresoluble, si somos capaces de ver una luz, por pequeña y tenue que sea, que nos permita una cierta capacidad de “dar marcha atrás” sin quedar como cobardes o perdedores ante ojos externos, aún podremos evitar acabar en una resolución violenta del conflicto. A veces una frase o una expresión que pudiera justificar una cierta malinterpretación de lo dicho, si la otra parte “afloja” un poco y nos da ciertas explicaciones que pueden significar dar otro paso atrás por nuestra parte y así sucesivamente, la situación tensa y violenta que creció de forma rápida y desproporcionada se va a desmoronar como si de un castillo de naipes se tratase. Pero no siempre somos capaces de dar marcha atrás y el conflicto sigue ahí. En estos casos la presencia de un amigo común o una autoridad puede hacer que seamos capaces de controlarnos y reconducir la situación mediante la intervención de esa tercera persona. En definitiva, la mediación consiste en eso. Esta medida para la conciliación de las partes puede resultar muy útil para resolver ciertos conflictos, sobre todo los que responden a la existencia de una disputa o choque de intereses y cuando el problema surge porque no se dispone de estrategias y habilidades para la resolución pacífica de los conflictos. En este proceso se cuenta con la presencia de una o más personas que tratan de resolver el conflicto surgido entre dos o más individuos, de modo que todos ceden en parte en sus pretensiones, pero de ningún modo hay vencedores o vencidos, sino que todos salen beneficiados al cesar el conflicto y mejorar la convivencia. 134

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Para que la mediación sea efectiva se deben dar una serie de circunstancias que permitan una correcta intervención y resolución del conflicto: - Partimos de la idea de que los conflictos que se resuelven en el lugar más próximo a donde surgen e implican a menos personas y más cercanas a los litigantes presentan una mayor posibilidad de solución y ésta suele ser más duradera, puesto que nace del compromiso y de la participación activa de las partes en su resolución, y no como una imposición externa. - La figura del mediador la deben ejercer una o más personas que gocen de cierta autoridad moral, reconocimiento o prestigio para las partes litigantes. - El mediador debe estar en una posición de imparcialidad total y ser percibido así por todas las partes. - La persona que medie debe ser conocedora de los procesos de gestión de conflictos para interactuar de forma adecuada entre las partes. - Este mediador debe ser conocedor de los procesos de dinamización de las partes para poderlas implicar en el proceso resolutivo. - Quien medie deberá estar informado de la situación que se ha producido y conocer el mayor número de detalles sobre la generación del conflicto. - El mediador evaluará las posibilidades reales de resolución del conflicto por este procedimiento a tenor del tipo de conflicto surgido y de la disponibilidad y capacidad de las partes para someterse al mismo. - Partiremos de la base de que no va a haber ganadores ni perdedores, sino que todos saldremos reforzados del proceso. - Se evitará culpabilizar a las partes y se buscarán soluciones antes que sanciones. - Se implicará a las partes para que propongan estas soluciones. - Se pedirá a los litigantes que asuman compromisos realistas que puedan ser cumplidos. - Se establecerá un proceso de seguimiento del cumplimiento de los acuerdos a los que se ha llegado. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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En muchos de los conflictos surgidos en nuestros centros docentes se puede intervenir de forma satisfactoria mediante procesos de mediación. Nos preguntamos cuándo es efectivo este tipo de intervenciones y cuando no y vamos a tratar de responder a esta cuestión. La mediación será efectiva cuando se produzcan conflictos entre los alumnos o entre éstos y el profesorado que se deban a pugnas, disputas, rivalidades, choques de intereses, etc. que surjan de forma espontánea entre los mismos, que no se sepan resolver de forma pacífica por parte de los propios implicados y que no sean debidos a causas atribuibles a una forma relacional basada en la dominación de otros, en la manipulación de las personas o en otras características de la personalidad, incluso las de carácter patológico. En los primeros casos, es decir, cuando nace un conflicto a causa de una discrepancia o posicionamiento diferentes la figura del mediador podrá reconducir la situación interactuando con habilidad entre las partes, que podrán ir resolviendo el conflicto cediendo todos en algo pero obteniendo un beneficio final que resulte satisfactorio para todas las partes. Experiencias en este sentido están desarrollándose con éxito en las escuelas e institutos de varias comunidades autónomas, entre ellas Cataluña y Andalucía, donde la figura del mediador es asumida tanto por profesores como por alumnos y padres que han recibido formación al respecto. Como ya hemos indicado, para la solución de este tipo de conflictos es importante poderlos resolver en el lugar más próximo al de su origen, la implicación de personas cercanas a las partes, reconocidas por éstas como adecuadas, capacitadas para la intervención y que eviten buscar culpables, sino soluciones que sean asumidas por todos. Todo esto puede conllevar resultados eficaces y duraderos. Otra cosa es cuando se dan situaciones de acoso escolar, en las que el conflicto nace de unas características de personalidad del acosador muy concretas que le hacen actuar de un determinado modo, sometiendo y manipulando a otras personas delante de un grupo que es espectador de la situación. En estos casos la solución del problema pasa por la reeducación de estas conductas por parte de personal cualificado, pudiendo ser la mediación una medida accesoria en este proceso. 136

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En el acosador no surge el conflicto por una situación externa en su interacción social con los demás, sino que lo busca provocando la situación en la que va a atacar al acosado, tratando de someterlo, de desestructurar su personalidad, de hacer que caiga en picado su autoestima y así poderlo controlar y ejercer su poder ante un grupo que le reconozca y le valore, ya sea por el temor que genera, porque se crea sus argumentos justificativos y le apoye, o porque comparta ciertos contravalores relacionados con este tipo de situaciones y llegue incluso a divertirse con las vejaciones que sufren estos acosados. En estos casos, como se puede suponer, no cabe la mediación como medida principal ni única. Los acosadores suelen actuar a escondidas, alejados de los ojos del adulto que las pudiera reprimir. Incluso en algunos casos el verdadero acosador se oculta tras otro que no es más que su brazo ejecutor, que resulta más visible por ser casi siempre más burdo en su forma de actuar puesto que, aun teniendo características de personalidad propias de un acosador, no es tan pérfido como el que lo estimula y mueve como si de un títere se tratara. Cuando son detectados por el adulto llegarán a poner cara de niños buenos, negarán lo sucedido y, ante la evidencia, prometerán no volver a actuar de ese modo. Cuando el profesor u otro mediador se den la vuelta volverán a las andadas, puesto que su forma de relación se basa en la dominación-sumisión y no cambiarán si no cambian sus valores mediante la ya tan recomendada reeducación por parte de profesionales y con el apoyo de sus familias. Los centros docentes deben tener prevista la existencia de programas de mediación, de prevención y de intervención inmediata en los casos en que falle la mediación o no resulte aplicable. De este modo, los criterios organizativos de nuestras escuelas e institutos deberán contemplar esta prioridad a la hora de establecer las distribuciones horarias del profesorado y la existencia de espacios que permitan la atención individualizada de los alumnos que presentan problemas de adaptación y comportamiento, considerando lógicamente la posibilidad de enviar de inmediato a los alumnos cuyas conductas distorsionen gravemente la actividad que se desarrolla en el aula a hablar con el equipo de convivencia, integrado por profesores y psicólogos, para que inicien sin dilación la evaluación de la situación y propongan medidas que permitan corregir este tipo de comportamientos. SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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Nos dicen lo pedagogos, y el sistema educativo actual así lo contempla, que la escuela debe ser compensadora de las carencias con las que nuestros alumnos acceden a la misma. También contempla la legislación vigente en materia educativa que en la escuela no sólo se aprenden contenidos, sino que se adquieren procedimientos y se transmiten valores. En este sentido se hace imprescindible compensar las carencias de nuestros alumnos tanto en plano intelectual como en el plano de las actitudes, valores y normas. De todos es aceptado que el alumno que presenta una dificultad en el aprendizaje de las matemáticas o las lenguas debe recibir una atención individualizada, siendo atendido por profesorado de apoyo que le permita superar esas carencias, bien mediante intervenciones en la propia aula o en aulas paralelas, en grupos homogéneos más pequeños que el grupo clase. Del mismo modo es preceptivo que los alumnos disruptores puedan recibir una atención individualizada atendida por profesionales cualificados para compensar las carencias que les han llevado a esa forma de comportamiento desadaptada que dificulta la convivencia y el clima de trabajo en el aula y que, de no corregirse, les puede llevar a situaciones de desadaptación y marginación social en el futuro. Se trata pues de que exista en los centros personal suficiente y formado adecuadamente para poder establecer una distribución horaria de los docentes que permita la atención individualizada de los alumnos que presenten problemas de adaptación a las normas de convivencia en el seno de la comunidad educativa. Esta filosofía, que debe impregnar a todo el colectivo de profesores del centro, debe guiar a los docentes a no tolerar ningún tipo de conducta contraria a la convivencia puesto que estas actitudes conllevan las siguientes situaciones: - Crean un mal clima de trabajo que afecta a profesores y a alumnos. - Dificultan las relaciones personales y la convivencia en los centros. - Afectan directamente al desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje, imposibilitando una correcta adquisición de contenidos, procedimientos y valores debido a pérdidas de tiempo, de calidad del trabajo del docente y a la presencia de un ambiente crispado. 138

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- Su instauración, por el fenómeno de la normalización de lo habitual, permite la aparición de nuevas situaciones aún más desadaptadas y disruptivas. Además de destinar los recursos humanos necesarios para atender a estos alumnos, se deben elaborar Reglamentos de Régimen Interno ágiles y efectivos que contengan claramente especificadas las conductas que no se van a tolerar y qué consecuencias se van a derivar para los que las manifiesten. Una vez elaborados, deben ser conocidos por todos los miembros de la comunidad educativa, por lo que su difusión debe ser eficaz. Según la normativa vigente, existen estos Reglamentos pero no siempre son, a efectos prácticos, suficientemente operativos. Por otra parte esta normativa contiene el Decreto de Derechos y Deberes de los alumnos que especifica y tipifica conductas no toleradas y sanciones previstas en caso de incumplimiento de lo allí dispuesto. Este Decreto, a nuestro entender, contempla en exceso los derechos de los alumnos en relación a los deberes y prevé sanciones que no conducen a la reeducación de los que lo infringen, puesto que en los casos graves prevé expulsiones que en definitiva no respetan suficientemente el derecho a la educación de estos alumnos. Cuando se reincorporan tras la expulsión, es habitual que estos alumnos presenten pautas de conducta aún más desadaptadas por no haber tenido durante el tiempo de la expulsión la mínima contención que en la escuela se les exigía. Se hace necesario en este sentido dar un giro radical a la exigencia de un comportamiento determinado imprescindible para la convivencia en las aulas y unas medidas correctoras para las personas que no respeten las normas establecidas. Las normas que contenga el Reglamento que proponemos deben ser las estrictamente necesarias para la convivencia, estar redactadas de forma muy clara, ser plenamente inteligibles para todos los miembros de la comunidad educativa y su cumplimiento debe exigirse sin ningún tipo de tolerancia al respecto. Las medidas que pueden corregir estas actitudes deben fundamentarse en lo siguiente: SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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- Deben conducir a la reeducación de los alumnos que presenten problemas de convivencia en el seno de la comunidad educativa. - Esta reeducación se llevará a cabo mediante la intervención en el sistema de valores del alumno. - Debe producirse una reparación del daño social causado. - La intervención debe ser rápida para resultar eficaz puesto que de lo contrario podría quedar diluida la relación de causa efecto. Cuando detectamos una actitud disruptiva en nuestros alumnos, para poderla corregir adecuadamente debemos analizar la situación actual del alumno y tratar de conocer las circunstancias personales que ha vivido y que le han llevado a esa situación. Solamente conociendo de forma precisa sus carencias y las vivencias personales que le han llevado a manifestarlas podremos atender adecuadamente a estos alumnos, compensar sus carencias e integrarlos de la mejor manera posible en el plano de la relación social. Detrás de un número considerable de actitudes disruptivas nos encontramos con carencias familiares en diferentes ámbitos que en su día no se pudieron compensar ni desde la escuela ni desde servicios asistenciales. De este modo nos encontramos hoy en día con jóvenes con marcadas carencias tanto en los contenidos y procedimientos que cabría esperar en relación al nivel académico en el que se encuentran por su edad como en sus valores, carencias que se traducen en conductas desadaptadas en el plano de la relación social. Estos alumnos se encuentran en un aula cuyas clases no pueden seguir por no tener los conocimientos mínimos, ni la motivación suficiente ni perspectivas de promoción social por medio de la formación. Así, podemos prever que estos alumnos, aparte de un rechazo por todo aquello que la escuela representa, tanto en los aspectos intelectuales que en ella se desarrollan como en la exigencia de comportamientos que les limitan la libertad de que gozan en otros ámbitos, por la falta de interés y de capacidad de integrarse en el aula, manifiesten actitudes contrarias a la convivencia. En ocasiones estas carencias nacen en el seno de una familia con problemas de integración social, riesgo de marginalidad, otras problemáticas asociadas y dificultades reales para la progresión social. 140

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Estas familias no tienen medios para plantearse un proyecto de futuro y han perdido o jamás han tenido la ilusión necesaria para ello. En esta situación se hace muy difícil que los hijos de estas familias puedan socializarse en unos valores adecuados a la convivencia social que en la escuela se les va a exigir. En algunos casos estas familias manifiestan a la vez un rechazo social y una desconfianza manifiesta ante el sistema educativo y todo aquello que la escuela representa. En este caso las actitudes que se manifiestan son claramente contrarias a la convivencia y existe una fisura casi insalvable entre escuela y familia, siendo muy difícil el contacto necesario entre ambas para el buen desarrollo del proceso educativo de los alumnos. En estos casos se hace necesario poder prestar una atención individualizada a estos alumnos implicando a los servicios de asistencia social para que intervengan en el ámbito familiar. Por otra parte es necesario hacer un análisis riguroso de la situación personal del alumno tanto en el plano intelectual como en el comportamental, de modo que podamos establecer las estrategias compensadoras pertinentes. En la mayor parte de casos de este tipo se presenta un desfase importante, de incluso más de dos o tres años, entre sus capacidades y habilidades y las que les correspondería por su edad. Entonces resulta recomendable establecer una adaptación curricular que, partiendo de su situación personal respecto a su proceso de enseñanza-aprendizaje, de sus intereses y de las expectativas propias y familiares, permita conducirlos al desarrollo máximo de sus potencialidades tanto en el plano académico como de desarrollo personal y de ámbito social. En este sentido muchos alumnos que presentaban serias dificultades de adaptación han cambiado radicalmente de actitud cuando no se han visto desarraigados en un aula donde nada de lo que se hacía tenía relación con sus conocimientos, intereses y expectativas y se les ha dado la oportunidad de optar a otro tipo de actividades más próximas y adecuadas a ellos. Pero no todos los problemas relacionados con la convivencia son protagonizados por niños de familias pertenecientes a estratos sociales desfavorecidos. En el polo opuesto constatamos la existencia de un porcentaje significativo de casos de alumnos que, teniendo sobradamente satisfechas tanto las SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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necesidades básicas como muchos caprichos por pertenecer a familias acomodadas, se comportan de forma contraria a la convivencia, con actitudes agresivas, despóticas e intolerantes en la relación con sus compañeros y profesores. Estos alumnos, en determinados casos han recibido una educación por parte de sus familias basada en unos valores competitivos e intolerantes, a la vez que han sido sobreprotegidos por sus padres, que los han introducido en el complejo mundo de las relaciones de dominación y sumisión como forma de interacción social. Otras veces los padres, ausentes la mayor parte del tiempo, han delegado en terceras personas su función paterna y los niños han ido creciendo con carencias afectivas, a la vez que en muchas ocasiones con un exceso de regalos materiales para compensar dichas carencias y paliar el sentimiento de culpa generado en los propios padres por la falta de atención que les han podido dedicar. Cuando surgen determinados conflictos en la escuela en relación con sus hijos, estos padres no dudan en acudir de forma prepotente al centro, alardeando de su posición social o poder económico y menospreciando a los docentes e incluso amenazándolos con denuncias y querellas. A pesar de sus actitudes conflictivas, algunos de estos alumnos conseguirán obtenerr algún tipo de formación, bien por sus propias capacidades o mediante el apoyo económico de sus progenitores, que les permitirá no tener prisa por terminar sus estudios y llegar a poder desarrollar alguna actividad profesional gracias a su pertenencia social privilegiada. En otras ocasiones ni los esfuerzas económicos de sus padres conseguirán hacerles concluir sus estudios y llegarán a ser víctimas de su propia situación cuando se vean en la edad adulta sin expectativas de mantener su estatus social y en grave riesgo de caer en situaciones de marginalidad, empujados por la frustración y por la incapacidad de defenderse ante la vida. Estos niños se creen el centro del universo, se comportan despóticamente con sus compañeros y manifiesten actitudes intolerantes, xenófobas, homófobas, machistas, etc. Si no se corrigen adecuadamente estas conductas con la implicación activa de la familia, probablemente estos niños pueden convertirse en acosadores de 142

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sus compañeros en la escuela, y en la vida adulta continuar este acoso en el mundo laboral, en las relaciones de pareja y en otras esferas de la relación social.

UNA EXPERIENCIA A IMITAR: EL AULA TALLER En mi experiencia como docente he tenido ocasión de participar en las denominadas aulas taller. Estas aulas funcionaron en diversos centros de acción especial cuando existía la Educación General Básica. En ellas alumnos del ciclo superior que presentaban dificultades para seguir los procesos de enseñanza-aprendizaje en el aula y que mostraban conductas desadaptadas podían acceder, con el consentimiento de la familia y a propuesta del profesorado a las aulas taller existentes en los mismos centros. Siendo director del colegio público Font del Eucaliptos, de Barcelona, actualmente desaparecido, tuve ocasión de participar como docente en esta experiencia a todas luces efectiva. Disponíamos en estas aulas de material suficiente para enseñar a nuestros alumnos los fundamentos esenciales de profesiones que les permitirían poder acceder posteriormente a estudios profesionales que les podrían capacitar para acceder a un puesto de trabajo cualificado. Se trataba en general de alumnos con insuficientes conocimientos y motivación académicos pero con habilidad y buena disposición en relación a todo aquello que implicaba una intervención manipulativa. Lógicamente a estos alumnos se les deben exigir unos mínimos académicos, sobre todo en lo que respecta a las áreas instrumentales. En este sentido parte de la actividad desarrollada con ellos debe contemplar el trabajo en las áreas de matemáticas y lenguas. Nuestro trabajo con ellos consistía en el desarrollo de un proyecto que consistía en la creación de un determinado objeto, la elaboración de un material concreto, instalaciones varias, la adecuación de un espacio o la reparación de materiales. El proyecto se iniciaba con la redacción del mismo, por lo que se implicaba el área de lengua. Se exigía corrección tanto en la presentación como en la SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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redacción y ortografía. Se continuaba con el cálculo de materiales y costes, por lo que se trabajaban de forma muy práctica las matemáticas. Se hacían diseños y planos, de forma que intervenía el área de dibujo técnico. Se hacían los pedidos de materiales, implicando nuevamente el área de lengua, procediendo finalmente a la construcción, instalación, adecuación o reparación proyectadas. Durante el proceso de trabajo manual se tenía especial cuidado en la educación procedimental que permitiera un adecuado y seguro manejo de maquinaria, lo que revertiría en la adquisición de hábitos de trabajo seguros y no viciados que quedasen instaurados para un futuro en el que desarrollasen su actividad profesional. Cuando los proyectos estaban acabados se presentaban al conjunto de la comunidad educativa y se valoraban públicamente los resultados, muchos de los cuales redundaban en mejoras en el centro que eran disfrutadas por otros compañeros. En este sentido, cuando surgía algún desperfecto en el material del centro, sobre todo cuando afectaba a las actividades del mismo, como por ejemplo una cerradura estropeada o una persiana que no se podía abrir, se les pedía a los alumnos del aula taller que nos ayudaran a repararlo. De este modo, estos alumnos se sentían especialmente valorados y sus compañeros les admiraban y respetaban por ser capaces de solucionar problemas que ellos y los profesores éramos incapaces de resolver. Naturalmente los alumnos que seguían con aprovechamiento las actividades del aula taller terminaban sus estudios con su título de Graduado Escolar, lo que les permitía una buena posición para la plena integración social, el acceso formativo y al mundo laboral en plena igualdad que sus compañeros. En definitiva, hemos presentado un conjunto de propuestas para mejorar la convivencia en nuestros centros que sin duda revertirían en una sociedad futura más respetuosa, más tolerante, más participativa, más democrática, más segura y en definitiva con individuos más felices, más adaptados, con mejores expectativas de progresión personal y social. Estas propuestas que acabamos de lanzar nos permitirán lograr nuestro objetivo si todos ponemos algo de nuestra parte. Pero no debemos olvidar que deben existir unas pautas de convivencia para que la libertad de unos no menoscabe la de otros y se puedan arbitrar medidas que permitan reconducir las actitudes que sean contrarias a la convivencia. 144

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En todo caso lo que es importante es que los poderes públicos tengan presente lo siguiente y lo hagan cumplir: las normas que nos rigen son fruto del consenso social para la convivencia pacífica de los ciudadanos con respeto a las libertades individuales de todos y cada uno de nosotros. Estas libertades requieren por otro lado el respeto de las libertades de los otros con los cuales interaccionamos socialmente y se debe poder exigir ese cumplimiento.

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Capítulo X Conclusiones

Quiero ante todo huir de una visión pesimista de la realidad. Si algo me ha llevado a realizar este trabajo ha sido la firme creencia en la posibilidad de mejorar nuestro sistema educativo y nuestra sociedad si todos ponemos algo de nuestra parte. Realmente nuestros centros, como acabamos de ver, están viviendo situaciones que desbordan al profesorado y que impiden un óptimo rendimiento de nuestros alumnos, a la vez que se instauran conductas socialmente no deseables. No voy a ser redundante citando de nuevo las múltiples situaciones problemáticas que se da en nuestros centros y las propuestas de solución que planteo, pero sí quiero recordar que es responsabilidad de todos lo que afecta a nuestro sistema educativo y por ello pediré a las distintas personas que tenemos algo que ver con los más jóvenes que intervengan en su parcela de responsabilidad. A nuestros políticos les pediré que tengan muy presente que el desarrollo de un país se ve condicionado por la educación que reciben sus habitantes, por lo que es imprescindible que las inversiones en educación sean prioritarias; que solo dotando a los centros y al profesorado de recursos y mecanismos adecuados podremos intervenir eficazmente ante todas las situaciones que ameSOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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nazan con alterar la convivencia en los mismos; que se pongan de acuerdo de una vez por todas en las líneas directrices que debe seguir la educación en nuestro país mediante un pacto a nivel nacional que garantice la estabilidad y continuidad de nuestro sistema educativo ante los cambios de gobierno que en el futuro se vayan produciendo; que dignifiquen al profesorado mediante campañas informativas y le aseguren la estabilidad económica mediante la incorporación de una cláusula de revisión salarial en función del incremento del IPC, similar a la que tienen los pensionistas. A los padres les pediré que sean muy sensibles a todo lo que envuelve a sus hijos; que traten de pasar el mayor tiempo que puedan con ellos, cosa que a veces es realmente difícil tal como está organizada nuestra sociedad; que traten de filtrar los contenidos que llegan a los más pequeños y los reconduzcan de forma adecuada; que sean muy conscientes de los valores que transmiten a los pequeños (muchas veces de forma incidental e inconsciente estamos transmitiendo pautas de conducta que se incorporan al esquema de valores de nuestros hijos); que perciban la tarea de los docentes como de ayuda a la formación de los alumnos y se muestren interesados por lo que sucede dentro de las aulas y colaboradores con el profesorado para mejorar las relaciones entre los alumnos y la convivencia entre los miembros de la comunidad educativa,;que muestren empatía para con sus hijos, es decir, que se sepan poner en el lugar de ellos para comprender lo que les sucede y cómo lo viven. A los profesores y profesoras les pediré que traten de motivar a los padres para que se impliquen en el proceso educativo de sus hijos, participando en actividades conjuntas que se diseñen al efecto y que intervengan en el proceso de reeducación de las conductas de los alumnos que protagonicen actos contra la convivencia en los centros docentes; que escuchen a los alumnos y se muestren empáticos ante sus problemáticas; que no se cansen de exigir a la Administración los recursos que necesita nuestro sistema educativo, y finalmente que sigan con esa ilusión, que a pesar de algunos traspiés que vamos dando es el verdadero motor de la educación. Nos quedarán cosas en el tintero con total seguridad. Nos quedan aspectos a tratar en el futuro a los que dedicaremos nuestro tiempo y esfuerzo investigador. No hemos hablado, por ejemplo, de los alumnos superdotados. que muchas veces pierden el tren del sistema educativo porque no reciben una atención individualizada que les permita esforzarse en función de sus capacidades. 150

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En muchas ocasiones entendemos que la atención a la diversidad consiste sólo en ocuparnos de los alumnos que presentan carencias intelectuales que les impiden seguir el ritmo de aprendizaje de sus compañeros. Nada más lejos de la realidad. Precisamente la atención a la diversidad se debe ocupar de todas y cada una de las necesidades educativas especiales que tienen los alumnos. Los superdotados, personas con un coeficiente intelectual claramente por encima de la media, suelen tener pensamientos que corresponderían a personas de más edad, tienen otra percepción de la realidad, su sentido del humor es diferente y en definitiva no acaban de encajar en el círculo de compañeros de su clase. Todo ello les hace sentirse solos en muchas ocasiones y pierden la motivación por los conocimientos que se les presentan en las actividades de clase y por la relación con sus compañeros. En algún caso esta diferencia puede conducir a la envidia por parte de los bullis (acosadores escolares) y transformarse en acoso. Estos alumnos muchas veces no reciben la motivación que necesitan por parte del profesorado, que en general desconoce esta realidad, no está formado para atenderla ni dispone de los recursos necesarios para ello. Tampoco hemos entrado en el tema de la responsabilidad de los medios de comunicación, de los creadores de videojuegos o de los filmes para niños. En todo caso el legislador debe regular los contenidos, la forma y los horarios que se pueden y deben transmitir en cada momento y por cada canal para garantizar un normal desarrollo de los más pequeños. De todos modos las televisiones disponen de un selector de canales y de un botón de encendido y apagado que los padres y las personas que están a cargo de los niños deben utilizar de la mejor forma. Por lo que respecta a los filmes y videojuegos, no se regalan, de modo que son los padres los que han de seleccionar los que consideren más convenientes para sus hijos, descartando los que presenten características que vayan en contra de los valores que socialmente consideramos positivos. Tampoco se regalan los ordenadores personales ni los teléfonos móviles con cámara, ni son gratis las llamadas, mensajes e información que se envían los jóvenes constantemente. Así que es necesario que los padres se pregunten si SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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realmente sus hijos necesitan todos estos aparatos, si mientras los usan no están utilizando un tiempo que deberían emplear en otras finalidades, qué uso real darán a estos dispositivos y si es necesario que los lleven a los centros docentes. Solamente si abordamos estos problemas sin miedo, sin tener más presente lo que hacen los demás que lo que conviene a nuestros hijos y sabemos decir no a muchas cuestiones que como padres nos exigen los niños o jóvenes, estableciendo unos límites claros, exigiéndoles unas pautas de comportamiento correctas, valorando sus esfuerzos y educándolos en la autonomía y responsabilidad personal, podremos empezar a contribuir a esa educación en valores que les conducirá a una integración social satisfactoria.

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ANEXO I

DATOS ESTADÍSTICOS DE LAS LLAMADAS RECIBIDAS EN SOS BULLYING

COMUNICACIONES RECIBIDAS SEGÚN EL MEDIO EMPLEADO

COMUNICADOS RECIBIDOS

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COMUNICACIONES RECIBIDAS SEGÚN EL COMUNICANTE

COMUNICANTES

Padres Profesores Alumnos Otros comunicantes

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RELATO DE SITUACIÓN COMPATIBLE CON ACOSO SEGÚN NIVEL DE LOS ALUMNOS

NIVEL DE ENSEÑANZA DE LOS ALUMNOS ACOSADOS

Infantil Primaria ESO Otros

Contiene datos de los comunicados de padres y alumnos

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COMUNICADOS DE LOS PROFESORES EN FUNCIÓN DEL NIVEL EN EL QUE IMPARTEN LA DOCENCIA

NIVEL DE ENSEÑANZA DE LOS PROFESORES COMUNICANTES

Primaria Secundaria Infantil Otras enseñanzas

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COMUNICADOS DE LOS PROFESORES EN FUNCIÓN DE SU RELACIÓN LABORAL

SITUACIÓN LABORAL

Funcionarios destino definitivo Funcionarios destino profesionl Interinos Privada

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PROBLEMAS RELATADOS POR LOS PROFESORES EN EL EJERCICIO DE LA DOCENCIA

PROBLEMAS DE LOS PROFESORES EN EL EJERCICIO DE LA DOCENCIA

Agresiones físicas Insultos y ofensas Desconsideración Desobediencia Amenazas Deficultad grave ejercicio docencia

Algunos profesores relatan dos o más situaciones problemáticas.

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SINTOMATOLOGÍA PRESENTADA POR LOS DOCENTES

SÍNTOMAS DOCENTES

Síntomas psíquicos Síntomas físicos Sin sintomatología

Algunos profesores presentan síntomas psíquicos y físicos

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ANEXO II

Direcciones de interés en internet

A continuación facilito algunas de las direcciones de internet que pueden ayudar a quien esté viviendo alguna situación perjudicial en relación con la convivencia en los centros docentes, conozca a alguien que la sufre o simplemente le interese el tema. Cito las que conozco más a fondo y me consta de forma positiva que sus contenidos son de interés, pero hay muchas más que pueden ser tan útiles como las que indico. Sugiero escribir acoso escolar, bullying, violencia escolar o palabras similares en un buscador de internet y se podrá seleccionar las informaciones que másd interesen.

www.sosbullying.com www.defensordelprofesor.com www.defensordelprofessor.com (Cataluña) www.anpebcn.com www.anpecatalunya.org www.anpevalencia.com www.anpe.es www.anpeandalucia.org www.anpegalicia.com www.psicobarri.com www.acosomoral.org www.acosoescolar.info www.dmenor-mad.es SOS BULLYING. Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia

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www.acosoescolar.com www.prodeni.org www.el-refugioesjo.net http://argijokin.blogcindario.com www.protegeles.com

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Bibliografía

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