Oportunidades de negocios na Internet

SAVE OFFLINE

Dailton Felipini

OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS NA INTERNET Como Encontrar e Avaliar um Nicho de Mercado

Inclui 100 ideias de negócios

São Paulo SP ISBN 978-85-66833-95-9 BLUE EDITORA E LIVRARIA LTDA [email protected] (11) 3637-3011

2

Sumário

APRESENTAÇÃO .............................................................................................. 5 A OPORTUNIDADE TRAZIDA PELA INTERNET .............................................. 8 Por que investir na internet ............................................................................. 8 A força da novidade iguala as oportunidades. ................................................ 9 O empreendimento pode ser implantado aos poucos e testado. .................... 9 Evolução na quantidade de e-consumidores no Brasil - (em milhões) ......... 12 O que impulsiona as vendas on-line ............................................................. 12 Você como empreendedor na internet .......................................................... 13 Modelos de negócios na web ....................................................................... 16 O modelo do comerciante ............................................................................. 17 O modelo de corretagem ou infomediários ................................................... 18 O modelo de publicidade .............................................................................. 19 O QUE VOCÊ PRECISA PARA ATUAR NA INTERNET ................................. 20 Diferenças entre um negócio tradicional e na internet .................................. 20 Um empreendimento na Internet demanda um investimento menor. ........... 21 Necessidade de menor infraestrutura ........................................................... 21 O que é preciso saber sobre ecommerce ..................................................... 22 A montagem de um plano de negócios ........................................................ 23 A montagem de uma loja virtual eficaz ......................................................... 25 Sites de conteúdo: como obter receita sem vender ...................................... 28 A escolha do tema do site ou blog ................................................................ 29 Como desenvolver um bom conteúdo. ......................................................... 30 A importância da usabilidade ........................................................................ 31 Texto objetivo ............................................................................................... 31 Atenção especial à homepage...................................................................... 31 A promoção: como gerar um bom fluxo de visitantes ................................... 33 Estratégias de webmarketing........................................................................ 34 Estratégias off-line ........................................................................................ 37 CONHECENDO O MERCADO ........................................................................ 38 O mercado e seus nichos ............................................................................. 38 A segmentação do Mercado. ........................................................................ 40 Demanda pelo produto ................................................................................. 41

3

Concorrência. ............................................................................................... 41 Foco em um nicho de mercado. ................................................................... 41 Posicionamento estratégico .......................................................................... 42 Como obter boas ideias de Negócios ........................................................... 43 COMO AVALIAR UM NICHO DE MERCADO .................................................. 45 O que vender: avaliando um produto ............................................................ 45 Atributos dos produtos bem vendidos na web .............................................. 46 Que tipo de necessidade o produto vai atender? ......................................... 47 O produto tem bom padrão de qualidade? ................................................... 48 A Internet é um bom canal para o produto?................................................. 49 O custo de logística é aceitável? .................................................................. 50 Você já tem fornecedores confiáveis e exclusivos? ...................................... 50 O produto demanda grande esforço pós-venda? ......................................... 51 A margem de lucro é interessante? .............................................................. 52 Para quem vender: avaliando o mercado-alvo ............................................. 53 Quem é o seu público-alvo? Ele está na Internet? ....................................... 53 Qual é o tamanho do nicho de mercado ....................................................... 54 A quantidade de competidores é aceitável? ................................................. 56 Existem restrições legais à comercialização?............................................... 56 GARIMPANDO INFORMAÇÕES NA INTERNET ............................................ 58 Fontes de informações sobre segmentos de mercado ................................. 58 Como pesquisar a demanda e a concorrência na internet ........................... 59 Ficha analítica de cada segmento de mercado ............................................ 66 Como organizar todas as informações coletadas. ........................................ 67 PARTE II .......................................................................................................... 72 50 Ideias para Comércio e Serviços on-line ................................................ 72 Parte III ........................................................................................................... 114 50 Temas para sites ..................................................................................... 114 de conteúdo .................................................................................................. 114 Sobre o autor .............................................................................................. 153 Outros ebooks sobre eCommerce na LeBooks .......................................... 153

4

APRESENTAÇÃO

Caro amigo empreendedor.

Seja bem-vindo ao maravilhoso mundo do e-commerce

É com prazer que lhe entregamos mais um titulo que irá ajudá-lo a entender, de forma clara e objetiva, os fatores críticos de sucesso nas vendas on-line. Utilizando uma abordagem prática e objetiva, a coleção oferece uma visão abrangente do fascinante mundo do e-commerce, simplificando assuntos fundamentais como o processo de escolha do nicho de mercado a ser trabalhado; a montagem e gerenciamento de uma loja virtual eficaz; as melhores estratégias de marketing digital; o posicionamento de um site na primeira página de resultados do Google; a utilização eficaz do email marketing; a implantação de um programa de afiliados, além de diversos outros assuntos cujo conhecimento vai potencializar suas chances sucesso na Internet.

Este livro foi desenvolvido para atender uma necessidade frequente apresentada por empreendedores e empresários interessados no mercado da Internet: escolher de forma criteriosa o segmento de atuação. Muitas vezes não se tem uma definição precisa em relação ao negócio que se pretende implantar. Ou então, já se fez a opção por determinado segmento de mercado, mas ainda é necessário analisar com critérios profissionais a viabilidade do segmento escolhido e as chances do produto na Internet. O propósito deste material é duplo: ajudar o empreendedor a encontrar um segmento de negócio compatível com seus interesses pessoais e também fornecer critérios lógicos de avaliação do mesmo, de maneira a possibilitar uma maior segurança com relação às perspectivas de sucesso do empreendimento.

Vamos conhecer os principais modelos de negócios utilizados na Internet e os produtos que estão sendo vendidos com sucesso na rede. Vamos, também,

5

apresentar as questões mais importantes a serem consideradas na análise do segmento de atuação e do produto a ser comercializado. Além de tudo isso, você também receberá 100 sugestões de negócios na Internet, sendo 50 abordando sites de comércio e serviços e 50 referentes sites de conteúdo. Temos certeza que o conhecimento adquirido com a leitura deste livro lhe proporcionará muito mais segurança na decisão, que talvez seja a mais importante decisão a ser tomada por todo empreendedor: o que vender, e para quem vender.

Boa leitura e sucesso em seu empreendimento.

Dailton Felipini

6

Aos meus pais, Francisco e Dercilia, com eterno carinho e gratidão.

7

Capítulo 1 A OPORTUNIDADE TRAZIDA PELA INTERNET

Este livro foi criado com o objetivo de ajudá-lo a dar um passo extremamente importante em direção à montagem de um empreendimento na Internet, qualquer que seja o nicho de mercado em que irá atuar.

Mas antes de

entrarmos no processo de análise de nichos é importante revermos rapidamente

outros

aspectos

relacionados

à

montagem

de

um

empreendimento, também importantes para o seu sucesso. Neste capítulo veremos as razões que nos levam a indicar o e-commerce como a melhor oportunidade de negócios surgida nas últimas décadas, assim como o papel do empreendedor e as principais modelagens de negócios utilizadas na Web.

Por que investir na internet Muito provavelmente, você já está familiarizado com a Internet em seu cotidiano, seja para receber emails, buscar informações, conhecer pessoas, entre outras atividades. Realmente, a Internet alterou de muitas maneiras o nosso comportamento, mas, talvez, você não tenha notado que ela está mudando também a forma como as pessoas compram e realizam transações. Devido, principalmente, à conveniência e economia, as pessoas estão comprando cada vez mais pela Internet, e isso significa uma excelente oportunidade para quem quer vender seu produto e tem conhecimento e competência para fazê-lo.

O

e-commerce

vem

crescendo de forma

avassaladora em todo o mundo. Somente nos Estados Unidos, país que historicamente serve como modelo para o Brasil em termos econômicos, o faturamento das empresas com o comércio eletrônico ultrapassou mais de uma centena de bilhões de dólares. Isso sem considerar, no cálculo, setores como o de bilhetes e serviços de turismo, o de mercadorias vendidas nos leilões online, serviços financeiros, jogos e outros setores que fogem ao controle governamental. Segundo estimativa de Jeff Bezos, CEO da Amazon, o ecommerce deve atingir entre 10% a 15% do comércio americano nos próximos 10 anos, fato que, se confirmado, levará o faturamento anual do setor a um

8

valor superior a meio trilhão de dólares naquele país. E você há de concordar comigo: trata-se de muito dinheiro! E o fato promissor é que, em termos de crescimento do e-commerce, o Brasil segue a mesma rota, conforme você verá nos dados apresentados mais adiante. Se essa perspectiva extremamente favorável de mercado em crescimento ainda não for o bastante para convencê-lo, veja a seguir, mais algumas razões para você pensar seriamente em tornar-se um empreendedor da Internet.

A força da novidade iguala as oportunidades. O conhecimento relacionado a esse novo ambiente de negócios, o chamado “know-how”, ainda não está plenamente difundido. Na verdade, empresários, pesquisadores

e

estudiosos

do

e-commerce

ainda

estão

buscando

conhecimento e aprendendo com seus erros e acertos ao longo do caminho. Isso funciona como uma espécie de nivelador e diminui a distância entre quem já está no jogo do comércio há mais tempo e quem entrar nele agora, o que é positivo para o novo empreendedor da Internet. Aliado à questão da novidade da área está o fato de que ainda existem muitos nichos de mercado interessantes

para

serem

explorados.

Pequenos

segmentos

que,

eventualmente, não interessaram às grandes empresas, ou passaram despercebidos, ou que ainda não estão totalmente maduros, podem representar uma excelente oportunidade de negócios para um empreendedor com visão e mente aberta e é justamente esse aspecto que será prioritariamente focado neste livro.

O empreendimento pode ser implantado aos poucos e testado. Diferentemente de uma empresa tradicional, em que o início das operações ocorre somente com o empreendimento totalmente estruturado, um negócio na Internet pode ser implantado em etapas, o que dilui o investimento e facilita a correção de erros. Imagine que você queira montar, por exemplo, uma loja de artigos de golfe. Se você montar sua loja em um shopping ou na rua, poderá receber o primeiro cliente somente depois de a loja estar totalmente pronta, e

9

se não entrar ninguém, paciência! Lá se vai praticamente todo o investimento por água abaixo. Na Internet, você pode montar um site de conteúdo, com ou sem sua marca definitiva, testar a aceitabilidade de seus produtos, avaliar a visitação e, somente depois, começar a vender. É evidente que esse processo demanda tempo, mas é um tempo muito bem gasto, que pode representar a diferença entre ganhar ou perder o jogo depois. E essa questão do tempo nos remete ao nosso próximo argumento a favor do empreendedorismo na Internet.

O momento é agora.

Se você tivesse pensado em ser um empreendedor na Internet há alguns anos, ainda no século passado, provavelmente já teria sido varrido do mercado juntamente com milhares de pequenos, médios e grandes empresários que fizeram parte da “Internet eufórica”, ou talvez tivesse sobrevivido, numa espécie de concha, aguardando a boa maré do mercado trazer uma quantidade razoável de compradores potenciais, para começar a vender de verdade. Mas o quadro hoje está mudado. Conforme você verá a seguir, os números do e-commerce no Brasil são extremamente favoráveis, com mais de vinte milhões de pessoas comprando de forma rotineira pela Internet e um faturamento crescente. É claro que, quando tivermos 30, 40 ou, quem sabe, 50 milhões de compradores, vai ser ainda melhor. O problema é que, quando esse momento chegar, o comércio eletrônico não será mais novidade e, boa parte das vantagens anteriormente assinaladas, terá desaparecido. O conhecimento estará mais disseminado, muitos empreendedores estarão estabelecidos, já não haverá tantos nichos de mercado à disposição e assim por diante. Logicamente, o grau de incerteza será menor, mas em contrapartida a competição será muito mais acentuada. Por essa razão, agora é o melhor momento, e os números do e-commerce, que você verá a seguir, vão lhe mostrar isso com clareza. Faturamento do e-commerce no Brasil

Em breve superaremos a marca de R$ 30 bilhões de faturamento por meio do ecommerce. É um número fantástico tendo em vista o pouco tempo de

10

existência do comércio eletrônico. Também é bom frisar que estamos falando do e-commerce “puro”, em que não são consideradas as vendas de automóveis, leilões e passagens aéreas. Trata-se de milhares de lojas virtuais vendendo roupas, bebidas, remédios, livros, CDs, eletrodomésticos, entre outros. Quando visualizamos historicamente, a forte tendência de crescimento apresentada pelo ecommerce fica ainda mais evidente:

Conforme os dados acima, o faturamento evoluiu de meio bilhão de reais em 2001, para mais de R$ 22 bilhões de reais em 2012. Isso representa um crescimento de mais de 4.400% em 11 anos. Você conhece algum setor que tenha crescido com tamanha magnitude no Brasil?

Outro

indicador

extremamente

positivo,

diretamente

relacionado

ao

faturamento, é o crescimento no número de consumidores on-line que saltou de pouco mais de um milhão em 2001 para estimados 43 milhões em 2012, conforme ilustrado pelo gráfico abaixo.

11

Evolução na quantidade de e-consumidores no Brasil - (em milhões) 2001 e-Consumidores Crescimento .%

2002

1.1 -

2.0 81%

2003 2.6 30%

2004 3.4 31%

2005 4.8 41%

2006 7.0 46%

2007

2008

2009

2010

2011 2012

9.5 13.2 17,6 23,0 32,0 43,0 36% 39% 33% 30% 39% 34%

Em resumo, o mercado representado pelos consumidores on-line vem apresentando um estupendo crescimento desde 2001.

O que impulsiona as vendas on-line Os dados mostram de forma clara que cada vez mais pessoas compram pela Internet no Brasil e, provavelmente este seja o melhor indicador de que o ecommerce veio para ficar e para ocupar um expressivo espaço na economia brasileira, ou seja, as pessoas adotaram o novo canal de comercialização e vão comprar cada vez mais através dele. As razões dessa grande adesão à Internet são inúmeras, mas vale a pena citarmos as duas mais relevantes: a conveniência e a economia.

12

Conveniência. Algo conveniente é algo prático, fácil e cômodo de fazer e a Internet representa tudo isso, inclusive no momento de comprar. Uma compra pode ser realizada em questão de minutos na Internet, ao passo que o deslocamento em busca de um produto numa cidade como São Paulo, por exemplo, pode demandar um tempo superior a meio dia ou mais, dependendo da localização e condições do trânsito. Na Internet, para termos uma relação de todas as lojas que vendem o produto desejado, indexadas por ordem de preço, iremos utilizar meia dúzia de teclas e gastar cerca de um minuto Quanto tempo levaríamos e quanto trabalho teríamos para fazer isso sem a internet? Isso se chama conveniência e tem um valor imensurável para o consumidor.

Economia. Esse é outro aspecto extremamente valioso para o consumidor. Por que pagar mais caro se eu posso pagar mais barato? O fato é que, na maioria absoluta das situações, os produtos são vendidos por um preço melhor na Internet. Isso ocorre devido à menor estrutura de custos e, também, devido à facilidade de comparação de preços na web que faz com que vendedores que tenha apetite por margens mais elásticas de preço tenham enorme dificuldade para vender. Afinal de contas, estamos falando de um consumidor esclarecido e exigente que em sua maioria tem, no mínimo, o curso superior completo.

Essas são as principais razões para o explosivo sucesso das vendas on-line e que, ao que tudo indica, vão continuar existindo até o final dos tempos. É muito difícil duvidar da continuidade do crescimento do e-commerce diante desse fato.

Você como empreendedor na internet Há algum tempo, em uma palestra, tive contato com um profissional de uma grande empresa de “Venture Capital” em São Paulo. Ele era responsável pela análise de centenas de planos de negócios enviados à sua empresa anualmente em busca de financiamento. Perguntei-lhe qual aspecto de um plano de negócios ele considerava mais relevante no processo de avaliação e

13

a sua resposta foi extremamente objetiva – “Para nós, todos os aspectos do plano tem o seu grau de importância, porém o que é crucial e decide a concessão ou não do financiamento é o perfil do empreendedor. Nós sabemos que o mais importante para o sucesso de uma empresa é a capacidade, a motivação, e o comprometimento de seu criador”. Vale a pena, antes de seguirmos em frente, pensar em você como empreendedor com todas as implicações que essa nova perspectiva oferece.

O trabalho em tempo integral ou parcial? Se você planeja se dedicar em tempo integral ao seu negócio na Internet, é importante saber que vai precisar de um capital inicial para se manter durante algum tempo. Isso porque a maioria absoluta dos negócios não dá lucros no curto prazo e a necessidade de dinheiro para fazer frente às despesas do diaa-dia, aliada a um negócio que ainda não atingiu o ponto de equilíbrio é receita certa para problemas. Uma boa prática é estabelecer que pelo menos durante o primeiro ano de atividade, você não deve contar com o seu empreendimento para retiradas pessoais de caixa, de tal forma que receitas geradas sejam automaticamente reinvestidas no seu negócio. Se as coisas correrem melhor que o previsto e for possível retirar algum dinheiro antes desse período, tanto melhor, mas você não deve contar com isso. Se por outro lado, você optou por iniciar seu projeto mantendo, pelo menos durante algum tempo, uma outra atividade em paralelo, você terá mais tranquilidade para planejar e executar seus planos, uma vez que não haverá a necessidade de gerar lucros no curto prazo. Em contrapartida, seu negócio não contará com sua atenção constante e fatalmente levará mais tempo para deslanchar. Isso não é necessariamente um problema, desde que você não relaxe em relação às metas estabelecidas e não deixe passar o tempo certo de lançar seus produtos e ocupar o seu espaço no mercado.

Tem formação na área de tecnologia? Uma

pergunta

recorrente

refere-se

à

necessidade

de

conhecimento

especializado para implantar e operar um empreendimento na Internet. É importante ressaltar que uma atividade comercial realizada na Internet é

14

fundamentalmente similar àquela realizada presencialmente. Em ambos os casos, o sucesso se resume a encontrar pessoas com necessidades a serem atendidas e atendê-las com eficácia. Tenha em mente que a internet não é uma rede de computadores, mas sim uma rede de pessoas conectadas através de computadores, ou seja, as máquinas e o software que as fazem funcionar não são um fim em si mesmo, são o meio através do qual você vai chegar até o seu cliente. Lembre-se sempre que na frente de cada tela de computador existe um cliente em potencial aguardando para ser bem atendido por você. O fato é que ausência de conhecimento especializado em tecnologia não inviabiliza, de forma alguma, a montagem de um empreendimento bem sucedido, pois conforme dissemos, a tecnologia deve ser um meio e não o propósito de seu negócio; a não ser, obviamente, que esse conhecimento seja o produto que você vai comercializar através da rede.

Por outro lado,

considerando que você vai vender para pessoas que navegam na rede, é importante conhecer muito bem esse meio para entender melhor o comportamento de seu cliente. Navegue pela rede, visite lojas virtuais, principalmente de seu ramo de atuação, realize compras, preste atenção na comunicação e abordagem utilizada no site e nos e-mails recebidos. Você pode também acelerar muito o seu aprendizado através da realização de cursos. No link a seguir você pode ter acesso a um excelente curso digital voltado especialmente para empreendedores da Internet. Curso Empreendedor

Gostaria de continuar na mesma área de atuação? Se você tiver experiência em determinada área, identificar-se com o que faz e estiver considerando a possibilidade de montar o seu negócio baseado nessa mesma área, esta condição poderá lhe proporcionar inúmeras vantagens. Com certeza, sua experiência e conhecimento do assunto serão de grande valia na implantação e gerenciamento de seu negócio, poupando-lhe um grande tempo de aprendizado. Você conseguirá executar suas tarefas com mais agilidade do que um iniciante, produzindo mais e, se tiver um bom relacionamento com seu empregador, poderá até incluí-lo em seu rol de clientes. Lembre-se, porém, que é fundamental gostar daquilo que se faz. O preço do aprendizado é menor do

15

que a satisfação de se trabalhar com aquilo que gostamos. É justamente a esse respeito que queremos considerar com você na próxima e última questão.

Imagina-se realizado na área escolhida? Durante muito tempo se pensou que o trabalho fosse uma espécie de castigo que nós mortais teríamos que suportar como preço pelas benesses adquiridas através dele. E ainda hoje, muita gente acredita que ter prazer com o trabalho é uma ficção. Nada mais errôneo. Se você fizer uma pesquisa com empreendedores bem-sucedidos, descobrirá que a maior parte deles, embora trabalhe muito, gosta imensamente do que faz e encontra prazer e realização pessoal em executar as tarefas de seu dia-a-dia por mais difíceis e trabalhosas que sejam. Isso ocorre porque, para se dedicar a algo com a intensidade exigida por todo novo empreendimento e atingir a excelência que vai lhe trazer o sucesso, são necessários um grande esforço, constância e dedicação, só alcançáveis por quem se identifica e gosta daquilo que faz. É por isso que talvez essa seja a mais importante dica a ser seguida na busca por um negócio bem sucedido. Procure atuar naquilo que o faça sentir-se bem e lhe que dê prazer. Mais adiante, você verá dicas de como encontrar uma área de atuação que seja promissora, mas que também lhe possibilite a satisfação pessoal de fazer algo de que gosta.

Modelos de negócios na web Hoje já se vende praticamente de tudo na Internet. Desde ovos de codorna até automóveis novos e usados, passando por cachaça de Minas, acessórios eróticos, serviços de Cartomante, aplicações financeiras, encontros e leilão de produtos químicos, entre outros. Qualquer nova atividade comercial ou qualquer negócio tradicional pode ser replicado na Internet. Os modelos de negócios que serão apresentados a seguir são os mais comuns e foram agrupados em três grandes grupos 1 para facilitar a compreensão. COMERCIANTE

Misto, Virtual, Puro, Mercantil Direto.

CORRETAGEM

Shopping Virtual, Leilões, Marketplaces, Infomediários.

PUBLICIDADE

Portais genéricos, Portais especializados, Gratuidade.

16

Veja as características de cada um e pense em qual dos modelos o seu projeto se encaixaria melhor, lembrando que o seu negócio não precisa ser exatamente igual a outro já existente, e, de certa forma, nem é interessante que seja. Existe a possibilidade de variantes que tornariam o seu negócio diferenciado e quem sabe, mais eficiente, que os já existentes na Internet.

O modelo do comerciante O modelo refere-se à comercialização de serviços ou produtos para pessoas físicas ou jurídicas. Pode ser um negócio exclusivamente baseado na Internet ou associado a uma loja física, o que é mais provável considerando que o varejo tradicional tende a se utilizar também da Internet como canal de comercialização.

VARIANTES Comércio Misto

Comércio virtual

Comércio virtual puro

Mercantil direto

Profissional especializado

DESCRIÇÃO Negócio tradicional baseado em instalações físicas e que utiliza a rede como mais um canal de comercialização para os seus produtos. Comercialização de produtos/serviços exclusivamente pela Internet. Comercialização de produtos digitais. É a forma mais pura de Comércio Eletrônico uma vez que todo o processo de divulgação, a venda e também a entrega são feitas pela Internet. Empresas de software ou cursos on-line bem como livrarias especializadas em ebooks são os principais exemplos. Empresas produtoras de mercadorias que se utilizam da web como canal direto de venda para o consumidor final, eliminando total ou parcialmente os intermediários. Profissionais que utilizam a Web para divulgação e comercialização de seus serviços. Ex. Serviço de Revisão de textos.

17

EXEMPLO Livraria Cultura

Submarino

LeBooks

Caloi

Célia Buarque

O modelo de corretagem ou infomediários São os chamados facilitadores de negócios. Sites que facilitam e estimulam a realização de transações, através de um ambiente virtual, que promove contatos, aproximando os fornecedores e potenciais compradores. VARIANTES Shopping Virtual Web-hosting

Leilões on-line

Portal Vertical

Infomediários

DESCRIÇÃO

EXEMPLO

Site que reúne diversas lojas virtuais. A receita é obtida através de uma taxa mensal ou comissão sobre as vendas realizadas. Esse tipo de negócio tende a migrar para a prestação de serviços de infraestrutura na web, ou venda de espaço publicitário.

Ambiente virtual que possibilita a oferta de mercadorias e a realização de lances até se alcançar a melhor oferta disponível. A Receita é obtida por meio de taxas de cadastramento + comissão no caso de empresas (B2B) ou comissão sobre venda no caso de pessoas físicas (C2C). Possui variantes como o Leilão reverso, onde os vendedores é que fazem os lances, e o menor preço ofertado leva o pedido. Possibilita a interação entre empresas do mesmo setor de negócio e incentiva a realização de transações através de negociação direta ou leilões. Variantes: Comunidades de Negócios, onde além das transações existem um grande fluxo de informação e orientação aos membros da comunidades, como boletins, diretórios de fornecedores. classificados, ofertas de empregos, entre outros; Agregador de compras, que reúne os compradores para obter maior volume e melhor negociação nas compras. Nos chamados E-marketplace agrega mais de um setor.

Aproxima compradores e vendedores sendo que a receita é geralmente obtida através de comissões sobre as transações realizadas através do site. É o caso dos Corretores Financeiros que facilitam a realização de investimentos por parte da pessoa física, disponibilizando acesso a um ou mais fornecedores de serviços financeiros. É o caso também de sites de comparação de preços como Buscapé

18

ShopFácil

Mercado Livre

Trade Hunter

Investshop, Buscapé

O modelo de publicidade Utiliza o mesmo conceito das emissoras de TV e Rádio, o chamado “Broadcasting”. Oferece produtos e serviços gratuitamente como informação ou entretenimento, gera um grande volume de visitantes e obtém receita através de anunciantes que desejam atingir esse público. O modelo passou por momentos distintos desde o início da Internet comercial. Inicialmente muitos recursos foram investidos e, também, perdidos em sites de conteúdo devido, principalmente, a não existência de um mercado expressivo na Internet. Num segundo momento, tivemos uma relativa queda de interesse nos sites de conteúdo, principalmente de pequeno e médio porte, e mais recentemente com o surgimento dos links patrocinados e programas, como o Adsense e programas de afiliados em geral, a monetização de um site de conteúdo por meio da publicidade foi muito facilitada. A expectativa é que com o aumento da concorrência entre anunciantes o espaço publicitário em bons sites de conteúdo se torne cada vez mais valorizado, melhorando a receita de sites baseados no modelo de negócio da publicidade. Variantes do modelo Portais genéricos

Portais especializados

Gratuidade

Venda de Links patrocinados

DESCRIÇÃO São os grande portais de acesso a Internet. Embora a maioria já não utilize a gratuidade em sua forma pura e venda algum serviço como o acesso à Internet ou serviço de correio eletrônico. São sites especializados em determinado público ou segmento de mercado. Geram menos volume de tráfego que os portais genéricos, mas com um perfil de público mais concentrado, fator que é valorizado por anunciantes atentos. Ex site voltado para 3º idade. Sites que oferecem algum serviço/produto gratuitamente para gerar volume de tráfego ou exposição viral. É o caso do Hotmail, serviço de correio eletrônico adquirido pela Microsoft. Sites de busca também se enquadram nessa categoria no que se refere à busca orgânica (gratuita). Os sistemas de links patrocinados possibilitaram a viabilização econômica para os grandes sites de busca quando eles passaram a expor anúncios relacionados às palavras-chave digitadas.

19

EXEMPLO IG

Mais de 50

Hotmail

Google Yahoo

Capítulo 2 O QUE VOCÊ PRECISA PARA ATUAR NA INTERNET Diferenças entre um negócio tradicional e na internet Do ponto de vista legal, uma empresa na Internet não é diferente de uma empresa tradicional em termos de obrigações. Você terá de registrar a sua empresa no Cartório de Registro de Pessoas Jurídicas de sua cidade, caso trate-se de uma prestadora de serviços, ou na Junta Comercial, caso trate-se de uma sociedade mercantil de comércio ou indústria, Além disso, as empresas prestadoras de serviço deverão cadastrar-se na Prefeitura Municipal e na Receita Federal e as sociedades mercantis, na Receita Estadual e Receita Federal.

Uma dúvida frequente é se as empresas da Internet pagam exatamente o mesmo tributo que as empresas físicas e a resposta é sim! Para a Receita não importa o canal de comercialização, mas sim qual é o produto comercializado, uma vez que existem alíquotas distintas para grupos de produtos. No caso dos sites de conteúdo que não vendem mercadorias, apenas oferecem um conteúdo qualificado em determinado assunto e obtém receitas de anúncios e comissões sobre indicações, a cobrança de tributos ainda é um pouco flácida, mas, conhecendo o leão como conhecemos, pode-se apostar que no momento em que o faturamento desse modelo de negócio se tornar expressivo o cerco vai apertar.

Outra questão recorrente é se o comércio pela internet deve ser explicitado no objeto social da empresa. Dentre os códigos de atividades elencados para a montagem de empresas não existe nenhum dedicado ao comércio eletrônico por si só. Uma empresa que atue, por exemplo, no ramo de serviços contábeis continuará utilizando a documentação com a qual foi constituída, mesmo que passe a vender seus serviços pela Internet. Por outro lado, é conveniente citar o fato de a empresa vender pela Internet quando da elaboração do contrato social da empresa. Os procedimentos de abertura e regulamentação de empresas no Brasil ainda são extremamente burocráticos. É fundamental a

20

contratação de um bom contador que cuidará das inúmeras obrigações contábeis e fiscais, liberando você para outros aspectos fundamentais do empreendimento.

Um empreendimento na Internet demanda um investimento menor. Nesse aspecto, os negócios na nova economia levam enorme vantagem sobre os negócios tradicionais. Quanto é necessário para a montagem de uma loja tradicional em um bom ponto? É difícil pensar em algo muito abaixo de 50 mil reais. Por outro lado, você pode implantar uma boa loja virtual na Internet por algo entre 3 mil e 5 mil reais. Quanto representa o custo de hospedagem de um site num shopping virtual em relação ao aluguel e às luvas de uma loja num Shopping Center? Você gastará aproximadamente de 150 a 400 reais por mês com sua loja virtual e de 3 mil a 15 mil reais em uma loja física. Portanto, sem dúvida alguma, o desembolso de recursos é sensivelmente menor para o empreendedor na Internet, particularmente no caso do varejo. É claro que, se você quiser, poderá gastar muito em um site, porém, o fato é que o empreendedorismo na Internet é mais vantajoso do que o tradicional, nos quesitos investimento e custo operacional, o que é extremamente relevante para um empreendedor que, normalmente, dispõe de poucos recursos. Na comparação feita acima, é necessário levarmos em consideração o seguinte aspecto: quando se investe em um ponto comercial, uma loja em um shopping, por exemplo, está se adquirindo o benefício da exposição da empresa ao público que passará em frente à loja, algo que tem enorme valor. Isso não ocorre com uma loja virtual que não tem um “ponto” propriamente dito e vai necessitar de um grande esforço promocional para que os internautas saibam de sua existência.

Necessidade de menor infraestrutura Outra diferença importante a favor da empresa na Internet é que a infraestrutura necessária é muito menor. Eu mesmo mantive, durante mais de dois anos, como sede de meu negócio, um dos quartos de meu apartamento, o

21

chamado home office. Você irá necessitar apenas de uma escrivaninha, estantes para seus livros, material de escritório e o imprescindível computador, que uma vez conectado a Web, literalmente coloca o mundo ao alcance de suas mãos. No que se refere à pessoal, inicialmente, você necessitará apenas de um profissional, preferencialmente terceirizado, na área de tecnologia para montar

e

fazer

a

manutenção

do

site.

Você

verá

essa

pessoa

esporadicamente, embora ela possa ser contatada de forma rápida, via Internet, e vá destinar o tempo estritamente necessário para atender à sua solicitação de suporte e manutenção. A terceirização e a realização de parcerias estratégicas são uma tendência muito forte no mundo da internet justamente pela facilidade de contato sem a presença física. Atualmente pode-se contatar pessoas do mundo todo de forma instantânea e, por incrível que pareça, gratuita. Basta utilizar ferramentas da Internet como Skype, MSN, entre outros. O fato é que, em razão da diminuição do custo, nunca as pequenas empresas estiveram tão próximas das grandes em termos de utilização de tecnologia quanto nos dias atuais.

O que é preciso saber sobre ecommerce Na essência, vender pela Internet não é muito diferente do que vender por meio de outro canal de comercialização, embora existam peculiaridades no ecommerce com as quais você deve se familiarizar antes mesmo de começar a implantar o seu projeto.

O fundamental é escolher muito bem o nicho de

mercado que se pretende atuar, assunto que será abordado no próximo capítulo. Mas antes disso, temos que considerar outros três aspectos com os quais você também terá que se ocupar de forma a implantar um bem sucedido projeto na Internet.

São eles: a montagem de um plano de negócios; a

montagem de uma loja virtual ou, opcionalmente, a criação de um site de conteúdo; e a promoção do site de forma a gerar um bom fluxo de tráfego.

22

A montagem de um plano de negócios Segundo dados do Sebrae, no Brasil, 56% das pequenas e médias empresas fecham as portas até o terceiro ano de vida, e esse percentual ultrapassa a marca dos 70% no quinto ano de existência. Sem dúvida, é um número exageradamente alto. É claro que existem muitas barreiras a serem vencidas pelo empreendedor, e é natural que elas existam. A questão é: será que a maior parte dessas dificuldades não poderia ter sido prevista antes do início das atividades e, para cada uma delas, encontrada a solução mais adequada? É provável que sim, uma vez que, ainda de acordo com o Sebrae, a maior parte dos problemas é relacionada às questões internas da empresa e ao próprio empreendedor.

Para evitar que sua empresa faça parte dessa triste estatística, é importante que você planeje muito bem o seu negócio. A principal função do planejamento é estimular o gestor a se antecipar aos possíveis problemas e a se preparar para eles, de tal forma que não seja necessário consertar o navio durante a travessia, como geralmente acontece. Uma ferramenta muito útil de planejamento é o chamado plano de negócios. Vamos conhecê-lo um pouco melhor.

O que é um plano de negócios?

Um plano de negócios é basicamente um instrumento de planejamento, no qual as principais variáveis envolvidas em um empreendimento são apresentadas de forma organizada. Obviamente, o processo de fazer planos para a criação de um novo negócio sempre existiu, mesmo que de forma empírica ou apenas na mente do empreendedor. Mas, a montagem de um documento com a análise das principais variáveis do negócio, ordenadas segundo um modelo, ou uma ordem lógica, é relativamente recente e popularizou-se com o surgimento da Internet e das chamadas empresas “ponto com”, a partir da década de 1990. Hoje, o “business plan”, ou plano de negócios, faz parte de nosso cotidiano, e, quando se fala em um novo empreendimento, quase que

23

fatalmente se fala na elaboração de um plano de negócios como o primeiro passo a ser dado. Para a maioria dos empreendedores, a elaboração do plano tem como principal objetivo apresentar o empreendimento a possíveis futuros parceiros comerciais, como sócios, incubadoras e investidores. Porém, embora o plano sirva muito bem para essa finalidade, é importante você saber que o principal benefício da montagem de um plano de negócios está no conhecimento adquirido durante esse processo. A elaboração do plano nos induz a realizar o planejamento de forma organizada, estimulando a reflexão. Questões como: quem é o comprador de meu produto? É possível produzi-lo a um custo comercialmente viável? Meu projeto é lucrativo? e muitas outras questões a serem analisadas são determinantes para o sucesso ou fracasso do empreendimento. A busca por essas respostas vai levá-lo a um maior conhecimento do negócio que você quer montar, diminuindo incertezas e, consequentemente, os riscos inerentes a ele.

Estrutura típica de um plano de negócios

Pode-se pensar no plano como uma série de questões que deverão ser respondidas por você, como forma de prepará-lo para a montagem efetiva do negócio. O quadro a seguir mostra a estrutura de um plano de negócios que segue esse conceito. Para cada questão estrutural, existe um módulo com perguntas que cobrem cada uma das variáveis importantes associadas a ela.

Estrutura do modelo de plano de negócios ABC-COMMERCE

Questões estruturais

Módulo

O QUE vai ser feito? POR QUEM vai ser feito?

1. EMPREENDIMENTO

O QUE vai ser oferecido ao mercado?

2. O PRODUTO

A QUEM vai ser oferecido e QUEM vai competir conosco?

3. O MERCADO

COMO o cliente vai ser atendido?

4. MARKETING

QUANTO gastaremos e QUANTO teremos de retorno?

5. FINANÇAS

24

QUANDO realizaremos as atividades e atingiremos as metas?

6. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES E METAS

Fonte: www.e-commerce.org.br – autor Dailton Felipini.

Note que, de uma forma sintética, praticamente todos os aspectos relevantes de um empreendimento foram contemplados nesse modelo. Um empreendedor que seja capaz de planejar e responder satisfatoriamente a essas questões, com certeza, estará mais preparado para enfrentar o mercado. Evidentemente, a montagem de um bom plano de negócios não é garantia de sucesso de seu empreendimento, mas, sem dúvida, representa um enorme passo nessa direção.

Dica: Na livraria virtual LeBooks você encontrará um Kit de produtos que poderá auxiliá-lo na montagem de seu plano de negócios. Veja em: Kit plano de negócios.

A montagem de uma loja virtual eficaz Uma loja virtual é um site que oferece um sistema de compras com o qual o usuário pode interagir e concretizar uma transação comercial. Quando você visita uma loja no Shopping Center em busca de um produto qualquer, espera encontrar facilmente o que procura, ser bem atendido pelos vendedores, poder pagar sua compra sem burocracia na opção que escolher e assim por diante. Na Internet, não é diferente, pois o visitante, embora não seja atendido por pessoas, vai interagir com o sistema de compras que também deve levá-lo a concluir a transação da forma mais agradável, rápida e fácil. Há, no entanto, uma agravante: o consumidor on-line é extremamente exigente, bem informado e sabe muito bem o que quer. Isso significa que, para ser bem sucedido na Internet, além de ter um bom produto e bons preços você deve contar com uma boa loja virtual onde as transações sejam realizadas a contento. Mas o que seria uma boa loja virtual?

Partindo da premissa que o usuário tenha interesse no produto e o preço esteja ajustado à sua expectativa, o fato dele realizar ou não a compra vai depender

25

exclusivamente da qualidade da loja em convencê-lo a realizar a transação, portanto, uma loja virtual eficaz é aquela que consegue transformar seus visitantes

em

compradores.

Isso

depende

de

inúmeras

variáveis,

principalmente relacionadas à usabilidade, cuja abordagem fugiria do escopo deste livro. Vamos apenas conferir algumas das características principais de uma loja eficaz, extraídas de nosso e-book “Lojas Virtuais: como vender com sucesso na Internet” e apresentadas aqui de forma resumida.

Lojas que ajudam o visitante a tomar decisões. Conforme dissemos, o consumidor típico das lojas virtuais é bem informado, tem boa formação educacional e capacidade de discernimento para saber o que é bom para si. Mais do que tentar convencê-lo a realizar compras, temos que fornecer o contexto e as informações que o ajudem a se decidir. Por exemplo, eventualmente, o produto X é um bom produto para determinado cliente, porém, o produto Y atenderia melhor à sua necessidade e poderia estabelecer uma relação custo-benefício mais interessante para ele. A loja virtual deve, então, ajudar esse cliente a tomar a melhor decisão, explicitando as reais características de cada produto e seus benefícios, para cada necessidade específica. Na medida em que o objetivo não é apenas vender um produto, mas ganhar um cliente que vai retornar várias vezes, o foco deve ser, sempre, maximizar o benefício oferecido a ele.

Lojas que oferecem texto claro e objetivo

Diferentemente das lojas tradicionais, as lojas virtuais não possuem vendedores, e as informações relevantes são oferecidas por meio do texto. Por isso, é fundamental que o texto seja claro e objetivo, sem ser exaustivo. As informações devem aparecer no site de tópicos, e não texto corrido, pois isso facilita a leitura e a compreensão. Na descrição dos produtos deve-se mostrar ao usuário os principais benefícios que resultariam da compra e não somente os atributos do produto.

26

Lojas que transmitem confiança aos visitantes.

O fato de seu visitante gostar do produto e considerar o preço compatível com o benefício que ele espera obter é necessário para a realização da compra, porém, nas lojas virtuais, não é garantia de que ela seja realizada, pois, muitas vezes, o cliente não se sente suficientemente seguro para realizar a transação. A novidade da Internet é, por si só, um inibidor. Comprar online demanda a aquisição de um novo hábito, tendo em vista que nós nascemos antes do surgimento das lojas virtuais e estávamos habituados a fazer compras numa loja tradicional e a ser atendidos por uma gentil e solícita vendedora. O objetivo da loja virtual deve ser o de criar um ambiente de compras que transmita confiabilidade, e isso pode ser feito por meio de procedimentos como: fornecimento de informações de forma clara e honesta; orientação com relação às medidas de segurança adotadas nas lojas virtuais (uma seção de apoio ao usuário e esclarecimento rápido de dúvidas); garantias de devolução de produtos; depoimentos de clientes; entre outras.

Lojas que ajudam o visitante a romper a inércia.

Assim como ocorre nas compras tradicionais, o cliente, muitas vezes, fica indeciso no momento de concretizar a transação, mesmo que ele esteja confiante com relação a todos os aspectos tratados anteriormente. A indecisão é comum no consumidor online e, geralmente, existe uma propensão a adiar a compra. Por essa razão, é importante que as lojas virtuais ofereçam um estímulo ao usuário, para que ele rompa a inércia e realize a ação desejada naquele momento. A recompensa pode ser um desconto especial, um outro produto de baixo custo, ou qualquer outro tipo de prêmio que faça com que o visitante realize a ação esperada e clique na maravilhosa tecla "Comprar".

Essas são apenas algumas das características das lojas virtuais bem sucedidas. Note que todas estão focadas no cliente, o que faz sentido, porque o atendimento à necessidade do cliente é a razão da existência de qualquer loja, seja ela na esquina, no Shopping Center ou na Internet.

27

Dica: Na livraria virtual LeBooks. Você encontra um ebook com praticamente todas as informações relevantes sobre a implantação e o gerenciamento eficiente de lojas virtuais em: Lojas Virtuais como vender na Internet.

Sites de conteúdo: como obter receita sem vender No primeiro capítulo que abordou os diferentes modelos de negócios na Internet você conheceu, além do comércio, o modelo de negócio baseado em publicidade, categoria na qual se enquadram entre outros, os sites de conteúdo e os blogs. Vamos conhecer rapidamente como funciona um bom site de conteúdo e o que é necessário para a sua montagem. Sites de conteúdo são sites focados em um tema ou público específico, tais como: jardinagem, economia, culinária, futebol, artes, e uma infinidade de outros

assuntos

de

interesse.

Nesses

sites,

o

internauta

encontra

conhecimento, fóruns de debates, dicas úteis, além de poder interagir com outras pessoas de interesse semelhante, sempre em torno de um tema central. No início da Internet, os sites de conteúdo eram tão badalados quanto as lojas virtuais, mas com a quebra generalizada de empresas "pontocom", ocorrida em 2000, eles se tornaram as principais vítimas do descrédito em relação ao ecommerce. Agora, as mesmas condições que possibilitaram o firme crescimento das lojas virtuais sopram ventos favoráveis em direção a esse tipo de sites. A principal delas é o fato de já possuirmos mais de 50 milhões de pessoas com acesso à Internet no Brasil, o que representa um espantoso crescimento ocorrido em uma década, tendo em vista que em 2001 contávamos com pouco mais de 10 milhões de internautas. Além dessa massa crítica já existente, outro fator positivo é o próprio amadurecimento do setor, que hoje tem knowhow para oferecer ao internauta condições seguras e agradáveis de navegação e compra na Internet.

28

Para o sucesso desse modelo de negócio todos os participantes devem estar satisfeitos: o usuário deve receber gratuitamente conteúdo de qualidade, o fornecedor deve ter acesso a um público direcionado com potencial interesse em seu produto e o site deve receber uma parte da receita gerada por meio da venda de anúncios, patrocínio ou afiliação que o torne viável. Vamos partir da premissa que você pretenda criar um site de conteúdo, a partir do zero com o objetivo de obter receitas com anúncios. Além da geração de um bom fluxo de visitantes, assunto que você verá mais adiante, existem dois outros aspectos que são fundamentais para o sucesso de modelo de negócio: a escolha do tema e o desenvolvimento de um bom conteúdo.

A escolha do tema do site ou blog Em condições normais as pessoas publicam textos na Internet que são de seu interesse pessoal. O assunto pode ser um hobby, como a criação de pássaros, pode focar mais o aspecto profissional, como dicas para o vendedor de sucesso, e assim por diante. Mas é importante que seja algo de seu interesse para que realmente haja disposição para se dedicar a publicação e renovação de um bom conteúdo. Caso não seja essa a situação, é interessante procurar algum profissional da escrita que possa preencher essa lacuna, obviamente com um custo que deverá ser absorvido pela receita gerada pelo site.

Parta do principio que você deve escrever sobre o que gosta, mas consciente de que o tema escolhido vai influenciar no potencial de geração de receitas do site. A principal variável aqui é a quantidade de internautas que teriam interesse no assunto tratado. Um site que traga fofocas sobre os artistas de televisão certamente atrairá mais pessoas que um site com uma tese de doutorado sobre o comportamento das mitocôndrias.

Normalmente, temas mais procurados gerarão um maior fluxo de tráfego, o que, por sua vez, acarretará mais cliques. Por outro lado, embora temas de alta demanda apresentem geralmente uma maior concorrência de anunciantes e CPC maior, isso não é uma regra geral, pois não é incomum encontrarmos

29

nichos de grande interesse que apresentam baixos custos por clique. Nosso objetivo deve ser buscar a melhor combinação possível para nosso site: muitos internautas interessados no assunto e um bom valor pelos cliques ocorridos. No capítulo “Garimpando informações na Internet” você aprenderá a fazer o levantamento da demanda para diferentes temas de sites de conteúdo.

Como desenvolver um bom conteúdo. Ok! Você já escolheu um bom tema para rechear as páginas de seu site, parabéns. No entanto, tenho que fazer o papel de advogado do diabo e lembrálo que, muito provavelmente, existirão centenas, ou milhares, de outros sites abordando o mesmo assunto, então por que os internautas iriam preferir justamente o seu?

Sua resposta deve ser: pelo fato de encontrarem lá um site com conteúdo relevante e com boa usabilidade. Vamos ver o significado de cada um desses

O que é um conteúdo relevante.

Quando um usuário entra em uma página qualquer da Internet, seu cérebro está formulando a seguinte questão; “o que é que tem de interessante aqui para mim?” Se a página tiver informações que gerem valor para o usuário, ele vai permanecer por mais tempo, caso contrário, vai cair fora rapidamente e provavelmente nunca mais retornará. Ao desenvolver conteúdo, busque por informações que tragam algum benefício para o leitor. Fazendo isso, você irá estimular o surgimento de uma comunidade de valor composta por pessoas que voltarão regularmente ao site em busca de informação, interação com outros internautas ou entretenimento. Além do efeito direto em termos de visitação e consequentemente mais cliques, temos que considerar o importante fato de que o Google estará considerando esses índices de comportamento do usuário na determinação do ranking do site, o que afetará o seu posicionamento nos resultados de busca, conforme veremos mais adiante.

30

A importância da usabilidade Usabilidade é a facilidade de uso de um site, ou a facilidade com que o usuário encontra o que deseja. O efeito de uma boa usabilidade é direto. Quanto melhor a experiência do usuário no site, maior é a quantidade de páginas visitadas, maior é tempo de permanência e exposição a diferentes anúncios e maior é o índice de retorno ao site, além é claro, de melhor rankeamento na lista do Google. Abaixo, seguem alguns fatores determinantes em termos de usabilidade que devem ser considerados na montagem de um site.

Texto objetivo Sabe-se que a leitura no computador é cerca de 25% menos produtiva e mais cansativa que a leitura em papel. Por esse motivo, o texto deve ir direto ao ponto apresentando de forma clara e objetiva os assuntos. Sites com boa usabilidade não usam textos rebuscados ou excessivamente técnicos, a não ser que seu público seja majoritariamente composto por especialistas. É importante, também, usar parágrafos curtos e separados por uma linha para tornar a leitura menos monótona. Capricho no visual, sem exageros Um design clean e adequado ao propósito do site é fator crucial no comércio eletrônico. Sites com boa usabilidade não apresentam imagens e grafismos que não acrescentam valor e tornam mais lento o carregamento da página na tela do usuário. Vale a pena investir em boas imagens quando elas se fizerem necessárias para tornar a leitura mais elucidativa e também agradável. Utilizar fundo branco que além de fornecer o melhor contraste com as letras, não acarreta peso adicional, desnecessário às páginas. Utilize cores mais fortes apenas em pequenos grafismos que vão dar um visual mais bonito a loja virtual.

Atenção especial à homepage A homepage é a principal porta de entrada do site, na qual os visitantes terão a primeira impressão, positiva ou negativa, do que vão encontrar. Mostre

31

imediatamente, de preferência no topo da página, qual é o tema do site e o que existe de interessante. Além disso, deixe bem visível um link para uma página “quem somos”, onde o visitante poderá obter informações mais detalhadas sobre o site e seus editores, facilitando o estabelecimento de uma relação mais amigável. Coloque na home, links para todas as seções importantes e nessas seções, um link de retorno. Em sites com muitas páginas e grande volume de informação é interessante colocar também um sistema de busca, no qual o usuário possa digitar a palavra-chave para o que procura e obter os links para as seções onde a palavra foi encontrada. Lembre-se de colocar os assuntos mais interessantes “acima da dobra”, ou seja, na metade superior da página, pois é lá que os usuários vão concentrar a atenção. Os links, botões e formulários Os links são os elos entre as diversas páginas do site. São importantes porque é através deles que os usuários navegam no site. Devem, portanto, ser apresentados sempre em um local de destaque, separados de outros objetos ou textos e, preferivelmente, nas cores, com as quais o usuário já está acostumado. No caso dos links, o estilo padrão é o texto sublinhado na cor azul. Botões são links na forma de imagens para despertar mais a atenção do usuário. Vale a pena utilizá-los sempre que possível. Já os sites de conteúdo apresentam muitos pontos de entrada de dados por parte do usuário como o “fale conosco” ou “enquetes”. Ai vão algumas dicas: •

Utilize um formulário conciso. Peça somente informações realmente necessárias.

•

Explique, por meio de janelas "pop-up" 2, todos os campos que possam gerar dúvidas.

•

Posicione o cursor sempre no primeiro campo a ser preenchido e, em caso de erro, mantenha o texto já digitado pelo usuário no campo, para que a correção seja feita mais facilmente.

32

•

Indique claramente o link que deverá ser clicado para enviar o formulário e forneça, em seguida, uma página confirmando e agradecendo o envio.

A promoção: como gerar um bom fluxo de visitantes A promoção com objetivo de geração de tráfego é uma variável fundamental não somente para os sites de conteúdo, mas também para as lojas virtuais e para absolutamente qualquer tipo de site que tenha como objetivo ser acessado uma grande quantidade de pessoas.

A importância de um bom domínio A escolha de um bom domínio vai maximizar o retorno das estratégias de promoção que você verá a seguir. Isso porque o domínio é a sua marca na Internet e da mesma maneira que ocorre no mercado tradicional, tem um papel extremamente importante na fixação de uma imagem positiva na mente do consumidor. Existem inúmeros critérios para a escolha racional de um bom domínio, mas o relevante aqui é você saber que o nome deve estar associado ao produto ou área de atuação. Deve também estar associado ao diferencial competitivo da empresa, diretamente ou indiretamente, através de um slogan. Por exemplo, o site eCommerceOrg mostra exatamente o seu diferencial competitivo em relação a milhares de outros sites que tratam do mesmo tema. Em primeiro lugar, o assunto tratado está indubitavelmente associado ao domínio, e, além disso, o slogan “tudo sobre comércio eletrônico” destaca a abrangência de seu conteúdo. O site tem mais de uma centena de páginas focadas em ecommerce.

Dica: Para conhecer critérios sobre a escolha de um bom domínio, acesse a página:www.ecommerce.org.br/dominios.php.

33

Estratégias de webmarketing Imagine que você tenha se preparado muito bem para montar seu empreendimento na Internet: elaborou um bom plano de negócios; escolheu um bom nicho de mercado e os produtos adequados ao perfil do público-alvo; colocou, no ar, uma loja virtual bem montada, eficaz na transformação de visitantes em clientes. Está tudo perfeito, mas ainda falta algo fundamental: trazer os visitantes!

Para atingir o objetivo de um site com muita visitação, existem diversas estratégias de marketing na Internet também conhecidas como “webmarketing”, que você pode utilizar. Vamos ver, agora, as principais formas de geração de tráfego na Internet.

Inserção nos sites de busca

Cerca de um terço, ou mais, das visitas aos sites é originado em sites de busca como Google, Yahoo, Bing, entre outros. Uma pesquisa recente da empresa DoubleClick, realizada nos Estados Unidos, indica que cerca de 50% dos consumidores online pesquisaram seus produtos nos sites de busca, antes de efetivar a compra. É um número muito expressivo e mostra por que essa estratégia de webmarketing deve ser prioritária para o lojista virtual.

Além disso, existem duas grandes vantagens na utilização dessas ferramentas. A primeira é que o visitante vindo dos sites de busca é potencialmente interessado em seus produtos, tendo em vista que, para chegar até a loja virtual, ele procurou por produtos associados a ela digitando palavras-chave relacionadas com o negócio. Assim, a chance desse visitante vir a tornar-se um cliente é muito boa. Outro aspecto positivo da utilização dos sites de busca é o baixo custo da inserção, que em algumas situações é próximo de zero. Dica. Para entender a lógica de funcionamento dos sites de busca e aprender a otimizar seu site, você pode ler olivro: Google Top 10, publicado pela editora Brasport.

34

Email marketing O email é uma ferramenta poderosa na geração de tráfego, no suporte aos clientes e também no fortalecimento da marca. Não se trata do envio massivo de emails não autorizados, o chato “Spam”, que causa grandes danos ao ecommerce e que não deve ser utilizado por lojas virtuais sérias. A grande força do email é sua agilidade como canal de comunicação por meio de promoções e newsletter, junto ao usuário que autorizou a abertura desse canal (optin). Sabe-se que o recebimento e o envio de emails são as atividades mais realizadas pelos internautas, seguidas, de longe, pela leitura de notícias e por diversão, o que indica que não é possível imaginar lojas virtuais bem sucedidas que não utilizem, de forma eficiente, esse canal de comunicação com seus usuários. Dica. Para aprender a implantar um programa bem sucedido de email marketing, veja o ebook: Email Marketing Eficaz em: www.lebooks.com.br.

Anúncios na Web

Durante algum tempo o mercado de propaganda online passou por um período de acomodação, com índices de retorno insatisfatórios, causado principalmente pelo custo elevado dos tradicionais banners. Posteriormente acompanhamos um forte crescimento de anúncios na Internet por meio do sistema “Pay Per Click”, no qual o anunciante paga apenas pela exposição dos anúncios que resultaram em clique, ou seja, paga por cliques realizados, e não por quantidade de exposições do anúncio. Esse sistema é muito mais inteligente que o anterior e é uma boa forma de divulgar produtos de maneira totalmente controlável pelo administrador e a um custo aceitável. O importante para quem anuncia é não perder de vista a relação custo/benefício, ou seja: a receita efetivamente auferida em relação ao custo da campanha. Note que existe um benefício adicional à geração de tráfego, que é a divulgação da marca. Os anúncios têm esse efeito na medida em que, para cada pessoa que clicou provavelmente outras 99 pessoas viram a comunicação e o nome de sua loja. 35

Programas de afiliados

O conceito é bem simples: o site que enviar um visitante que realize uma compra receberá de você uma comissão sobre o valor da venda. Esse tipo de programa de parceria ainda é incipiente no Brasil e, exceto por algumas grandes lojas virtuais, que muitas vezes pagam comissões irrisórias, ainda é pouco utilizado. Provavelmente isso se deva à necessidade de um software mais sofisticado, que faça o controle e o gerenciamento de cada compra, quem indicou o visitante, o valor de comissão a ser paga, entre outras funções. Com um maior acesso a essa tecnologia por parte de lojas virtuais menores e com o pagamento de melhores comissões, esse meio de geração de tráfego tende a florescer e a se tornar uma das principais ferramentas nos sites de ecommerce.

Marketing Nas Redes Sociais Redes sociais são ambientes virtuais que reproduzem um ambiente natural de contato entre pessoas que tem algum tipo de interesse comum. São exemplos de rede o Facebook, o Twitter, o Orkut, o MySpace, dentre inúmeras outras. As redes sociais representam a frente de batalha mais recente do ecommerce, afinal de contas, se existe uma comunidade de pessoas interligadas e com determinados objetivos em comum, e essa comunidade tem algum tipo de ligação com o conteúdo de nosso site, porque não dizer aos seus membros que ele existe? Mas atenção, o marketing nas redes sócias deve ser sutil, quase imperceptível, pois qualquer ranço excessivamente comercial será duramente repelido pelos membros da comunidade. Além disso, antes de propagar qualquer divulgação deve-se criar relacionamento e credibilidade para que a mensagem seja ouvida, e relacionamento é algo que demanda algum tempo para ser consolidado. A chave para o sucesso nas redes sociais implica em participar de forma efetiva daquela comunidade oferecendo algo de valor como informação e conhecimento útil, até o momento em que o ambiente esteja estabelecido e surja o contexto adequado para que uma mensagem comercial possa ser solta no ambiente. Redes sociais são criadas por pessoas que partilham interesses

36

comuns com outras pessoas e que tem o que oferecer. Além de serem ineficazes, abordagens agressivas de marketing são repelidas e, pior, podem gerar uma propaganda negativa, o que seria péssimo para a empresa. Devido à novidade do assunto, ainda não temos uma metodologia clara de ações mercadológicas nesse ambiente, mas isso com certeza vai ocorrer ao longo do tempo. Com certeza, vale a pena você ficar atento.

Como destacado no início, existem numerosas maneiras de trazer visitantes para as lojas virtuais. As citadas acima são extremamente importantes e, quase que certamente, serão utilizadas por você, em seu site, em algum momento.

Estratégias off-line Embora a Internet seja o melhor canal de divulgação para o seu site, não se deve descartar qualquer ação fora da Internet que possa gerar uma boa divulgação, desde que a um custo aceitável. Qualquer que seja o segmento de atuação de seu site, com certeza haverá ambientes, eventos ou veículos de comunicação que ofereçam alguma relação de afinidade com o tema. Por exemplo: feiras, revistas temáticas, espaços para adeptos de hobbies e colecionadores,

e assim

por diante.

Desde

que

uma avaliação de

custo/benefício indique uma perspectiva de retorno favorável, então o esforço promocional valerá a pena. Procure usar a criatividade e ficar atento ao ambiente de forma a aproveitar qualquer oportunidade de divulgação. Uma simples ação, como colocar um adesivo com endereço do site no para-brisa de seu carro, por exemplo, deixará sua marca exposta a um grande número de pessoas por um custo irrisório.

37

Capítulo 3 CONHECENDO O MERCADO Antes de seguirmos em frente com a análise das oportunidades de negócios existentes na Internet, vamos dar uma boa olhada em alguns conceitos de marketing que servirão como embasamento para esse trabalho.

O mercado e seus nichos Do ponto de vista do Marketing, um mercado representa o “conjunto de compradores reais e potencias de determinado produto” 3, ou seja, o mercado é composto por todas as pessoas dentro de um espaço geográfico que já consomem o produto que vamos oferecer, ou que podem vir a consumi-lo. Trazendo o conceito para a Internet, podemos considerar que o mercado global para o ecommerce é composto pelos internautas que já realizam compras ou que podem vir a fazê-lo, tendo em vista que possuem acesso a Internet. No caso brasileiro isso significa cerca de 50 milhões de internautas, o que, convenhamos, representa uma quantidade expressiva de consumidores. Para qualquer empreendedor que tiver além de muito arrojo, algumas centenas de milhões de dólares para investir, não haveria problema nenhum em definir uma grade de produtos que fosse a mais ampla possível e que abocanhasse a maior fatia possível do mercado. Essa é precisamente a estratégia utilizada pela Amazon.com e, no caso brasileiro, pelo Submarino.com que oferece mais de 200 mil itens aos seus visitantes. No entanto, essas são líderes de mercado e com enorme disponibilidade de recursos buscando atender o máximo possível de clientes, uma situação totalmente diferente daquela do pequeno e médio empreendedor. Na competição pelo mercado da Internet, o grande varejista tem a sua força decorrente de uma grande escala de comercialização, o que lhe permite comprar em melhores condições de preço e repassar essa vantagem ao cliente. Possui também a visibilidade decorrente de seu tamanho, o que atrai naturalmente novos visitantes e sugere credibilidade, atributo fundamental na

38

Internet. Em contrapartida, os grandes tendem a reagir mais lentamente a novas tendências e mudanças repentinas de mercado. Além disso, para atender ao enorme volume e diversidade de perfis de clientes, necessitam oferecer uma gigantesca variedade de produtos e arcar com todo o ônus decorrente de uma grande infraestrutura operacional. O grande pode ser bom no atendimento da maior parte do mercado, mas ele não consegue ser o melhor em todos os segmentos, uma vez que isso exige especialização e, logicamente, não se pode ser especialista em tudo ao mesmo tempo. É justamente neste aspecto que reside a força do pequeno varejista. Ele pode se dar ao luxo de escolher uma linha de produtos e trabalhar em um segmento de mercado específico, concentrando todas as suas energias e estreitando o foco de sua atenção para ser o melhor, um expert, naquele segmento. Isto significa, entre outras coisas, conhecer profundamente o perfil de seu públicoalvo a ponto de poder satisfazer plenamente suas necessidades. O que é nicho de mercado A expressão “nicho de mercado” está intrinsecamente associada a segmento de mercado, mas representa algo mais do que isso. Nicho de mercado é um segmento com características especiais em termos de necessidades a serem atendidas. Para o pequeno empreendedor, isso significa a oportunidade de atender com excelência a uma necessidade específica de determinado público, consolidando-se como o seu fornecedor número um. Em suma, quando falamos em nicho de Mercado estamos tratando de oportunidades de negócios que podem ser agarradas pelo empreendedor. Naturalmente, manter-se na posição número um de um nicho de mercado é muito mais fácil e barato do que manter-se na posição número um de todo o mercado, com implicações em termos de lucratividade do negócio. A consequência é que um pequeno empreendimento pode gerar um retorno sobre o investimento – ROI –maior do que o gerado por uma grande empresa. Ao procurar um nicho de mercado, deve-se considerar dois aspectos: os produtos a serem oferecidos e o público que deverá se beneficiar deles; em outras palavras: “o que” será vendido e “para quem” será vendido Na avaliação

39

do nicho de mercado, deve-se ainda considerar os seguintes fatores: o tamanho do segmento, ou seja, a quantidade estimada de pessoas que o compõe; o grau de competição e as características relacionadas ao produto, tais como o seu padrão de qualidade, o seu custo de distribuição e a vantagem relativa da web como canal de comercialização. Todas essas variáveis serão abordadas em profundidade no próximo capítulo.

A segmentação do Mercado. Para encontrarmos um nicho, o primeiro passo é dividir o mercado em unidades menores compostas por diferentes grupos de consumidores com características semelhantes chamadas segmentos de mercado. Existem diversas maneiras de segmentar o mercado, o quadro abaixo mostra algumas delas. SEGMENTAÇÃO NO MERCADO – VAREJO (B2C) DIVISÃO GEOGRÁFICA

DEMOGRÁFICAS:

PSICOGRÁFICA

VARIAVEIS PAIS REGIÃO ESTADO MUNICIPIO IDADE SEXO RAÇA ESCOLARIDADE RELIGIÃO RENDA PROFISSÃO, Área CLASSE SOCIAL PERSONALIDADE

EXEMPLOS Brasil Sudeste, litoral. São Paulo Brasília 18 a 35 anos Feminino Negra, Nipônica. Graduação Católica, Evangélica. Acima de 10 SM Médicos “A” e “B” Empreendedores

Fonte Administração de Marketing – Phillipe Kotler

Observe que a segmentação geralmente ocorre cruzando-se mais de uma variável, por exemplo: uma determinada loja virtual decide vender produtos de beleza direcionados às mulheres, brasileiras e de raça negra. A partir daí, esse é o público que será o alvo de todo o esforço mercadológico da loja virtual. A definição clara de quem é o público-alvo é de fundamental importância para o

40

sucesso do empreendimento e deve ser feita já na fase de planejamento. A partir dessa definição, toda a comunicação da loja virtual, a abordagem utilizada, o visual do site, os atributos dos produtos oferecidos, entre outras variáveis, deverão ser trabalhados tendo em vista o perfil do público que se pretende atingir, mesmo que posteriormente sejam necessários ajustes para atender outros segmentos diferentes do planejado.

Demanda pelo produto Uma variável de fundamental importância é a demanda pelo produto que se pretende comercializar. Na internet o levantamento dessa informação é bem mais fácil e praticamente não exige investimento por parte do empreendedor. No próximo capítulo você irá aprender a levantar essa preciosa informação de forma rápida.

Concorrência. Imagine que você levantou os dados de mercado e descobriu uma grande quantidade de consumidores potenciais para seus produtos. Isso é uma informação muito positiva para o projeto, mas não é o bastante. E se, ao lado da demanda, houver inúmeros outros sites de qualidade já estabelecidos no mercado oferecendo o mesmo produto? É necessário, portanto, além de levantar a demanda pelo produto, conhecer também o mercado pelo lado da oferta. Quantos são os concorrentes que vão disputar o mercado? Quem são os mais importantes? Que estratégias eles estão realizando com sucesso. O que podemos fazer melhor? Note que não se trata apenas de quantificar o tamanho da concorrência, mas também de analisar os melhores sites do segmento e conhecer o que estão fazendo com sucesso. O objetivo aqui não é copiar, uma vez que cada empresa tem as suas peculiaridades, mas sim aprender com os erros e acertos já cometidos por outros e fazer o melhor possível em prol do cliente.

Foco em um nicho de mercado.

41

De forma geral, todos os mercados e segmentos são competitivos, porém quanto mais focado for o empreendedor em um determinado público ou serviço, maiores chances terá de se firmar como um líder ou concorrente de peso. Geralmente as grandes empresas necessitam de grande escala de venda para remunerar o alto volume investido, portanto elas se concentram em grandes e diversificados mercados não podendo dar-se ao luxo de se preocupar com pequenos nichos. Já para o pequeno empreendedor é justamente essa a estratégia recomendada: ser especializado em determinado nicho, dominar linhas específicas de produtos, conhecer profundamente o seu público-alvo de forma a conhecer o seu comportamento e atender com eficácia as suas necessidades. Essa é a estratégia a qual Porter4 e outros autores se referem como “Foco”, e é justamente aquela que deve ser adotada pelo pequeno empreendedor na Internet.

Posicionamento estratégico Posicionamento é o desdobramento da escolha de um nicho de mercado. Trata-se de encontrar um diferencial competitivo para a empresa, algum atributo ou qualidade que a faça se sobressair em relação aos concorrentes daquele nicho. Algumas perguntas que você deve fazer a si próprio em busca de um diferencial competitivo são: “por que alguém compraria o meu produto e não o produto dos concorrentes? Em que a minha empresa é melhor que a concorrência?

O diferencial competitivo pode ser um atributo excepcional do produto; um atendimento ao cliente extremamente qualificado; um sistema de entrega agilíssimo que permita ao cliente receber a mercadoria de forma muito mais rápida e segura, e assim por diante. Um aspecto importante aqui é o fato de que não adianta apenas possuir um diferencial, o cliente precisa conhecer e perceber a existência desse atributo positivo associando-o a sua empresa. Isso significa, em primeiro lugar, que o diferencial tem que realmente existir, e, além disso, ser divulgado junto ao público alvo. É esse o papel da propaganda: mostrar ao cliente potencial por que motivo ele deve comprar da sua empresa associando sempre o atributo positivo a toda comunicação realizada.

42

Como obter boas ideias de Negócios Conforme vimos, é muito importante para o sucesso profissional, procurar uma atividade que seja de seu agrado. O quadro seguinte vai lhe mostrar como realizar o chamado “brain-storm” e buscar dentro de você atividades que realmente facilitem o seu dia-a-dia no futuro

DICAS PARA AJUDÁ-LO A ENCONTRAR UMA ÁREA DE ATUAÇÃO.

Passo 1. Sente-se em um local sossegado em sua casa ou escritório, pegue uma caneta e um papel e comece a lembrar-se das últimas atividades que você fez na semana, no mês ou nos últimos anos e que lhe deram prazer. Escreva uma por uma no papel, sem se preocupar por enquanto se são viáveis ou não como negócio, apenas escreva, à medida que elas lhe vêm à mente. Pode ser a pescaria anual que você sonha e aguarda ansiosamente, os trabalhos em madeira que você faz durante as férias, as roupas que você desenha para suas amigas, o tempo que passa na sua biblioteca lendo e arrumando sua notável coleção de livros, o encontro semanal com os amigos da cozinha para experimentarem novas receitas, sua fantástica coleção de revistas em quadrinhos, sua paixão pela criação de animais, por passeios no campo, e assim por diante. Pense também em atividades relacionadas à sua profissão atual, sem as amarras do emprego e do chefe e com a liberdade de definir suas metas e os caminhos a seguir. Considere ainda, outras atividades que você nunca teve oportunidade de atuar ou sequer conhecer de perto, mas que sempre despertaram em você uma curiosidade, um impulso desconhecido e a sensação de que você se daria bem atuando naquele universo. Não se bloqueie nesse momento. Logo adiante, você terá oportunidade de analisar seus negócios em potencial sob outros ângulos, de uma forma mais fria e pragmática. Aqui, o objetivo é levantar seus reais desejos e interesses.

Passo 2. Estabeleça uma hierarquia, colocando números de 1 a n, a partir daquela atividade que mais desperta seu interesse. Passo 3. Coloque um sinal de adição (+) naquelas atividades nas quais já recebeu

43

elogios ou reconhecimento de outras pessoas. Isso é um bom indicador de aceitação. Passo 4. A partir da atividade número um de sua lista, crie uma nova coluna e escreva que tipo de produto ou serviço poderia ser extraído dessa sua atividade e quem poderia se beneficiar dela. Comece a pensar como seria possível transformar essa atividade que você tanto gosta em algo lucrativo. Se não estiver familiarizado ainda com a Internet, o próximo tópico vai lhe mostrar as diversas modelagens de negócios que vem sendo utilizadas na Rede e vai ajudá-lo a pensar no modelo mais adequado ao seu projeto. Lembre-se que praticamente qualquer assunto pode ser transformado em um site e passar a gerar tráfego de pessoas interessadas naquele tema. A partir da visitação do site, o oferecimento de produtos seus ou de terceiros será um passo. Seu interesse na pesca pode resultar em um site que divulga e oferece pacotes de pesca esportiva para pescadores como você. O interesse por revistas em quadrinhos, pode gerar um site de leilão on-line ou comércio desse produto, o gosto por livros antigos e raros pode levá-lo a montagem de um sebo virtual, e assim por diante. . Passo 5. Agora, com certeza você já tem uma ou diversas atividades para considerar como possível negócio. Mostre suas ideais a amigos e pessoas de sua confiança, sinta a opinião deles, fique com a “antena ligada” a qualquer coisa relacionada ao seu assunto. No decorrer da leitura desse material, você vai começar a descobrir se suas ideias, além de boas, representam também verdadeiras oportunidades de negócio.

44

Capítulo 4 COMO AVALIAR UM NICHO DE MERCADO Definir um nicho de mercado para atuar significa responder a duas questões fundamentais: o que vender, e para quem vender? Para responder a primeira indagação temos que analisar alternativas de produtos que tenham boas perspectivas de sucesso na Internet. Para responder à segunda, temos que conhecer o perfil do consumidor típico do produto em questão e descobrir, entre outras coisas, se ele está ou não na Internet. Vamos aprender a fazer isso, começando pelo produto.

O que vender: avaliando um produto Em qualquer negócio que decida implementar na Internet, você estará, basicamente, oferecendo algo ao mercado em troca de pagamento. Esse “algo” é o seu produto. Ele pode ser um bem tangível, como um DVD ou artigo de artesanato; um produto digital como software ou vídeo; serviços profissionais como revisão de textos, “web-design”, publicação de conteúdo especializado, entre inúmeras outras opções. Qualquer que seja o produto escolhido é fundamental ter em mente que ele deve atender a alguma necessidade de seu cliente, seja ela real ou psicológica e deve também, oferecer algum tipo de valor ao seu consumidor. Entenda “Valor” como a diferença entre os benefícios gerados pelo produto e o dispêndio realizado pelo consumidor para obtê-lo. Se o visitante de seu site perceber valor no produto ele comprará, e se ele mantiver essa percepção após a utilização, retornará para mais compras e será um propagador positivo de sua empresa. O que vamos aprender neste capítulo é como avaliar as chances de sucesso de um produto na Internet.

45

Atributos dos produtos bem vendidos na web Antes de seguir em frente, faça uma visita ao site eCommerceOrg na seção Estatísticas da Web 5 e veja os produtos mais vendidos atualmente na Internet Brasileira. Salvo uma grande alteração nos padrões observados até o momento em que escrevo essas linhas, você vai observar que o produto mais vendido na Internet é o livro e existem razões para isso. Vamos então, tomando como base o produto livro, descobrir alguns dos atributos que levam ao sucesso na Internet.

PORTABILIDADE: Um livro é normalmente um item de pequeno porte, o que implica facilidade de manuseio, rapidez na entrega e baixo custo de transporte. Facilidade no recebimento e baixo custo de entrega são fatores estimuladores de compras on-line.

PADRONIZAÇÃO: O nosso livro “Google Top 10”, publicado pela Brasport e o mais vendido da livraria Cultura durante três semanas consecutivas, é exatamente o mesmo livro que você vai encontrar em outras livrarias do Brasil, esteja ela na Internet ou na esquina próxima à sua casa. Isso dá segurança ao comprador, facilitando e estimulando a.

CUSTO: Inúmeros produtos que se destacam na venda on-line têm um custo relativamente baixo e mesmo computadores ou eletrônicos apresentam tendência de diminuição de preço. A compra de um produto de menor valor significa a percepção de um risco de perda menor e, consequentemente, um menor receio de apertar a tecla “comprar”. Note que essa percepção de risco ocorre em maior grau entre os novos compradores, ainda não familiarizados com as compras on-line, portanto é provável que ao longo do tempo o fator custo deixe de ser um fator relevante como critério de avaliação da viabilidade comercial de um produto na Internet.

IDENTIDADE COM O INTERNAUTA: O leitor de livros padrão tem boa formação e melhor nível de renda. Exatamente o perfil do internauta.

46

Produtos cujo consumidor típico possui afinidade com o perfil do Internauta têm mais chance de sucesso na web.

Ao pensar em seu produto, verifique se ele possui um ou mais desses atributos. Se possuir, isso é um indicador positivo, mas caso contrário não significa necessariamente que o produto seja inviável, pois a variedade de produtos adquiridos na web é cada vez mais ampla. É importante ressaltar que o e-commerce é uma atividade muito recente, ainda em evolução, e que não existem certezas absolutas sobre essa atividade. Há alguns anos, dizia-se que a comercialização de produtos de vestuário encontraria dificuldades na Internet por ter problemas de numeração não padronizada o que dificulta a compra sem a prova, além de problemas com a necessidade de o consumidor verificar a textura e tonalidade, entre outras características. De certa forma, problemas com a numeração ainda ocorrem para determinados itens de vestuário, mas tem sido solucionado e é provável que ocorra aqui o que já ocorre nos Estados Unidos onde os produtos de vestuário aparecem como um dos itens mais vendidos na Internet. Quer mais um exemplo de como as coisas são dinâmicas no e-commerce? Consideravase que um item de alto valor como automóvel teria dificuldades na venda online. Hoje, 90% dos automóveis modelos Celta, para citar apenas um exemplo, são vendidos pela Internet. A moral dessa estória é que em relação a negócios por meio da Internet, não se deve ter conceitos rígidos, mas sim manter a mente aberta, pois estamos em um processo evolutivo e muita coisa interessante ainda vai acontecer.

Agora, vamos seguir em frente e ajudá-lo a conhecer melhor as características de seu produto, fazendo um checklist das variáveis mais importantes no que se refere à venda por meio da Internet.

Que tipo de necessidade o produto vai atender?

47

Qualquer produto que pretenda o sucesso deve atender a alguma necessidade de seu público. Ninguém compra uma roupa nova porque não sabia o que fazer com o dinheiro. Compra porque além de vesti-lo bem, essa roupa lhe dá a sensação de estar mais bonito. Existem aqui duas necessidades: a mais óbvia é a de proteção e de bem-estar que a roupa oferece e a mais sutil é a de se sentir mais bonito, vestindo-se com ela.

Tente pensar a que tipo de

necessidades seu produto atende. Se é de segurança, de lazer, de mais qualificação profissional, uma necessidade técnica, ou outras. Anote essas informações por escrito em seu planejamento, pois lhe será útil na apresentação e divulgação do produto. Tenha sempre em mente que se você não souber com clareza quais são os benefícios decorrentes da compra de seu produto, vai ter dificuldades em convencer o visitante de seu site a comprá-lo.

O produto tem bom padrão de qualidade? Pode-se pensar na palavra qualidade como “ausência de defeitos ou imperfeições”, mas é importante saber que quem faz esse julgamento é o consumidor. Se ele estiver satisfeito com o desempenho de seu produto em relação ao preço pago, você está atendendo a expectativa dele em termos de qualidade. Tempos atrás, no Brasil, qualquer produto que oferecesse um bom padrão de qualidade podia se destacar em relação à concorrência, mas com a abertura comercial ocorrida na década de 90 e a entrada de competidores internacionais de peso em praticamente todas as áreas do mercado, a questão da qualidade deixou de ser um diferencial para ser uma necessidade. Hoje, ou você oferece um produto dentro de um padrão aceitável de qualidade ou está fora do mercado, inevitavelmente. Além da competição acirrada, os consumidores estão mais exigentes e conscientes da existência de leis estabelecendo e garantindo seus direitos. No caso da Internet isso é mais verdadeiro ainda, porque o consumidor on-line padrão é mais esclarecido e ainda mais exigente que o consumidor tradicional. Portanto, se você pensou em vender gato por lebre utilizando a Internet, é bom mudar seus pensamentos. As chances de se estabelecer no mercado e construir uma marca vendendo produtos ruins são remotas. Por outro lado, se você trabalhou

48

duro para colocar na vitrine de sua loja virtual um produto que atenda, e até supere, as expectativas de seus clientes, você deu um enorme passo rumo ao sucesso na Internet. Você vai ter publicidade gratuita dos compradores de seu produto, vai poder usar estratégias comerciais de sucesso na Internet, como entregar amostras do produto gratuitamente 6, usar testemunhos de clientes satisfeitos que vão ajudar nas vendas de seu site e, principalmente, não terá que se justificar ou pedir desculpas para clientes zangados.

A Internet é um bom canal para o produto? Nos primórdios do comércio só havia uma forma de comprar alguma coisa: deslocar-se até o ponto de venda mais próximo. Hoje, existem inúmeros canais de comercialização. A vendedora de produtos de beleza que vem até a porta de sua casa, a operadora de telemarketing que liga oferecendo um seguro saúde, a mala-direta que traz um boleto para assinatura de uma revista, a TV que mostra o produto durante três minutos até você ligar e comprar, e o mais novo canal: a Internet. Alguns produtos se prestam para vendas em qualquer um desses canais, como é o caso do livro, por exemplo, outros por motivos diversos têm maior sucesso em canais específicos, como é o caso da venda de passagens aéreas que em mais de 90% dos casos é realizada pela Internet. A tradicional pizza nossa de cada dia, por sua vez, é comercializada no restaurante e se adaptou maravilhosamente à venda pelo telefone. Isso ocorre por fatores diversos desde as características intrínsecas do produto, como tamanho, facilidade de transporte, custo, até as necessidades do próprio consumidor. O que você deve analisar é se o seu produto tem características que indicam uma maior proximidade com o canal Internet ou não. Em princípio, produtos que se adaptaram bem ao sistema de delivery têm bom potencial de aceitação na Internet. É importante observar o mercado e levantar os principais canais comumente utilizados na comercialização do produto que você tem em mente, além de avaliar as vantagens e desvantagens da Internet em relação a esses canais, porque, na verdade, a competição que você vai enfrentar não será apenas na Internet. Alguém, que compre um produto igual ao seu na banca de jornal, por exemplo, estará deixando de comprar de sua loja virtual.

49

O custo de logística é aceitável? Tempos atrás, a empresa “paodelo.com.br”, um grande varejista do Brasil, foi obrigada a interromper quase que totalmente as atividades de seu site de ecommerce depois de investir centenas de milhões de dólares no projeto. O principal problema encontrado foi equacionar o custo com a complexa logística de colocar na mão do cliente, muitas vezes com hora marcada, produtos diversos como o eletrodomésticos, materiais delicados como o vidro, ou altamente perecíveis como o alface e o sorvete. A lição que a “Pão de ló” nos ensinou é que na Internet não basta vender bem, é preciso entregar bem. Na prática qualquer coisa pode ser entregue, desde um simples chocolate até uma turbina hidroelétrica de 100 toneladas, a questão é se a relação custo da entrega/valor do produto é aceitável. Geralmente os problemas ocorrem com produtos de baixo valor de venda associados a um volume ou peso expressivo. Lembre-se que dificilmente você vai conseguir colocar em seu produto um preço maior do que o praticado em outros canais, portanto, os custos de frete e armazenagem, necessariamente, terão que se acomodar dentro do preço de venda praticado pelo mercado. Se o seu produto apresenta problemas nessa área, uma eventual alternativa seria limitar geograficamente o mercado-alvo, desde que isso não comprometa a viabilidade do negócio, ou tentar reduzir outros custos, mas fora isso não há muito que fazer. Por essa razão é fundamental analisar cuidadosamente os produtos no que se refere ao custo antes de colocá-los na loja.

Você já tem fornecedores confiáveis e exclusivos?

50

A empresa “BrazilianGift.com” estava tendo um enorme sucesso com a venda de seus produtos de artesanato regional, principalmente com algumas peças de barcos feitos de madeira entalhada que tinham grande demanda no exterior. Até que um dia, sem aviso prévio, o único fornecedor desse produto resolveu se dedicar apenas à pesca e, novamente sem aviso prévio, interrompeu o fornecimento para a “Braziliangift.com.br”, que ironicamente “ficou a ver navios” com grandes prejuízos financeiros e de reputação com seus clientes.

Se você depende de terceiros para o fornecimento de seu produto ou mesmo de matérias-primas que utiliza em sua produção, verifique com muita atenção a qualidade e a quantidade de fornecedores, bem como o custo, a confiabilidade e o acesso a eles, pois qualquer problema no fornecimento vai produzir consequências negativas em seu comércio virtual. E não se esqueça de anotar esses dados, pois você vai usá-los em seu plano de negócios. Uma vez exposto o produto em sua loja e realizado o pedido, este precisa ser honrado em qualquer circunstância, portanto, dentro do possível, procure manter sob seu controle essas variáveis escolhendo fornecedores que atendam aos requisitos acima e, de preferência, tenha mais de um fornecedor para cada produto.

O produto demanda grande esforço pós-venda? A

empresa

“exportasoft.com.br”

desenvolveu

um

bom

software

de

gerenciamento na área de exportação e que tinha como estimulador das vendas o baixo custo de seu produto. Com o aumento da base instalada, a empresa

logo

detectou

um

sério

problema.

Seus

sócios,

ambos

desenvolvedores, estavam gastando mais tempo atualizando os programas para fazer frente às constantes modificações na área do que gerenciando empresa ou desenvolvendo novos produtos. E o pior é que não estavam sendo remunerados por isso. As soluções encontradas foram as seguintes: 1) criar módulos de atualização no software de forma que o próprio usuário pudesse modificar as variáveis mais simples; 2) mudar a forma de comercialização do produto, ao invés de vender o software eles passaram a alugar (sistema ASP)

51

de forma que o cliente pagava uma quantia mensal e tinha o programa sempre atualizado, hospedado no servidor da empresa; 3) para os clientes atuais que não quisessem migrar para o novo modelo, a empresa faria o atendimento local, porém cobraria pelas horas de serviço.

A “Exportasoft” foi ágil na mudança e aproveitou uma dificuldade para mudar o seu modelo de negócio, mas se insistisse no modelo original fatalmente inviabilizaria seu projeto. O fato é que alguns produtos, como é o caso de software, não abandonam seus criadores após a venda, demandando atenção e esforço contínuo da empresa. Se este for o caso de seu produto, isso não é necessariamente ruim, porém você deve levar em conta que o atendimento demandado deve ser computado no preço estabelecido para o produto. Note que não estamos tratando de falhas de funcionamento, mas sim da manutenção da utilidade plena do produto.

A margem de lucro é interessante? Salvo engano, você não está implantando um projeto assistencialista, mas sim, um empreendimento que deve ser lucrativo, não é mesmo? Quando se trata de margem de lucro, temos duas variáveis a serem trabalhadas: o preço cobrado pela concorrência, que você pode imaginar como sendo o seu limite superior para fixação de preços; e o custo da mercadoria vendida, que é o seu limite inferior. Na montagem do plano de negócios, procure verificar com precisão quais são esses dois limites no caso de seu produto. O que ocorre na prática, é que para alguns produtos, a distância entre esses limites é muito estreita, de tal forma que para viabilizar o negócio se faz necessário um grande volume de comercialização, que nem sempre é possível.

Essa questão da pequena margem de lucro na comercialização merece muita atenção por parte do empreendedor, pois tende a ser uma característica permanente na Internet. Isso ocorre por que é muito fácil comparar preços na Web. Basta inserir o nome do produto em alguma ferramenta de busca e você tem instantaneamente os preços praticados por todos no mercado 7. Daí, para

52

escolher o concorrente que oferece o menor preço, a distância é um clique do mouse. Logicamente, esse problema é mais agudo no caso de produtos que podem ser facilmente comparáveis como um livro ou eletrodoméstico de determinada marca. Outros produtos exigem do consumidor uma análise comparativa mais pormenorizada que relativiza o critério preço. É o caso de produtos que possuem atributos diferenciadores como, por exemplo, um serviço prestado por um profissional reconhecidamente competente em sua área, cujo conhecimento poderia justificar um preço mais alto. De qualquer maneira, na medida em que o consumidor on-line tem mais acesso à informação, ele ganha mais poder de escolha e, sem dúvida, vai usar cada vez mais esse poder, principalmente porque a quantidade de fornecedores tende a aumentar. A estratégia recomendada ao empreendedor é o controle de custos e a manutenção de preços competitivos em relação ao mercado.

Para quem vender: avaliando o mercado-alvo Por melhor que seja seu produto, ele só vai ser bem sucedido se houver pessoas que tenham interesse e condições de adquiri-lo. A compra vai se efetivar na medida em seu produto atenda a uma necessidade, conforme já discutido, e o consumidor possua as condições necessárias para adquiri-lo: acesso à Internet para tomar conhecimento da existência do produto e realizar a transação, estar em um a local onde o produto possa ser entregue, uma vez que muitas empresas não entregam em todos os locais e, finalmente, renda suficiente para pagar o preço estabelecido. Conforme vimos anteriormente, a estratégia recomendada para o pequeno empreendedor é a busca por nichos de mercado, segmentos que por alguma razão não foram totalmente explorados e nos quais é possível se firmar como líder. Vamos ver a seguir algumas importantes questões que você deve considerar ao avaliar o mercado potencial para seu produto.

Quem é o seu público-alvo? Ele está na Internet?

53

Se você vai vender pela Internet, o seu mercado tem que, necessariamente, ser filtrado com base no acesso à rede. Na prática, isso significa que atualmente o seu mercado é composto por cerca de 60 milhões de pessoas, que é o número estimado de internautas no Brasil. E espero que você não considere que 60 milhões de pessoas sejam poucos clientes para seu produto, pois eles são detentores da maior parte da renda disponível para consumo no país, compõem a elite dos consumidores e estão no topo da pirâmide social em termos de renda e escolaridade. Além disso, conforme já adiantamos na parte referente à qualidade de produto, eles são conscientes de seus direitos de consumidor, exigentes e críticos 8.

Considerando o que você já conhece do consumidor on-line, o que você precisa determinar é se o consumidor típico de seu produto tem acesso à Internet.

Existem duas formas de fazer isso: por meio de pesquisas ou

reportagens já realizadas sobre seu produto que você pode buscar na própria Internet, ou através do nível de renda desse consumidor. Por exemplo, consumidores com nível de renda muito baixo dificilmente se tornarão seus clientes, pelo menos no curto prazo. Obviamente, antes de qualquer coisa, você precisa saber quem é o seu consumidor típico. Se você já tem um negócio e está migrando para a Internet, isso se torna muito mais fácil, basta analisar o perfil de seus compradores, mas caso esteja na fase de planejamento do negócio é necessário que realize algumas pesquisas para levantar quem é afinal o seu público alvo. Lembrando que, normalmente, todo negócio tem mais de um perfil de consumidor e pode atender diferentes segmentos de mercado.

Qual é o tamanho do nicho de mercado A empresa “cremedelacreme.com.br” desde o desenvolvimento de seu plano de negócio, sempre buscou um nicho de mercado composto por consumidores de alto poder aquisitivo e, por esse motivo, decidiu atuar no segmento esportivo de golfe. A ideia era iniciar com um site de conteúdo sobre o esporte disponibilizando notícias, informações úteis ao praticante, dicas e orientação

54

em geral e, após um período de seis meses, abrir a loja virtual. O que ocorre na prática é que, a despeito de, uma boa estratégia de web-marketing, com bom posicionamento nos principais mecanismos de busca e um investimento expressivo em banners em sites selecionados, ficou claro para a empresa que o nicho de mercado escolhido era ainda pequeno na ocasião. Em outras palavras, mesmo sendo evidente que o adepto desse esporte de elite, tinha acesso à Internet, a quantidade de visitantes indicou que o tamanho do mercado não justificaria a montagem da loja naquele momento. A opção escolhida pela empresa foi mudar de segmento e atuar em outro esporte mais popular. O exemplo mostra a importância de se quantificar o mercado. Mesmo considerando-se que nichos de mercado podem ser lucrativos e ao mesmo tempo pequenos, existe um limite em termos de visitação, abaixo do qual, se torna arriscado insistir.

Veja a seguir um método simples de estimar o potencial de um determinado segmento. •Faça uma estimativa da receita mensal necessária para viabilizar o seu empreendimento (R). A receita deve ser suficiente para cobrir todos os custos mensais, incluindo o pro-labore do administrador. •Divida esse valor pelo preço médio dos produtos oferecidos para saber a quantidade de compras necessárias. (R / PM) • Multiplique esse valor por 100 para saber a quantidade de visitantes que o seu site vai precisar todo mês. (R / PM) x 100. (A razão para multiplicar por 100, é a premissa de que em cada 100 visitantes um irá comprar. Trata-se de uma taxa de conversão média para empresas iniciantes) Se você conseguir trazer essa quantidade de visitantes, mantendo o custo para promoção dentro do previsto, então as contas fecham. Caso contrário, é melhor repensar as bases do projeto.

Naturalmente, trata-se de estimativa rápida do volume de tráfego necessário para viabilizar o projeto. É impossível se prever com exatidão os números de um empreendimento que sequer existe. No entanto o método acima pode servir como um indicador simples do potencial de determinado segmento. No próximo

55

capítulo você aprenderá a levantar dados quantitativos sobre a procura peloproduto na Internet e a oferta de páginas concorrentes.

A quantidade de competidores é aceitável? A empresa “loka-it.com.br” não queria ter problemas com pequenos mercados, por esse motivo, ainda na fase de planejamento procurava um segmento que comprovadamente apresentasse forte demanda. E a escolha recaiu sobre webhosting - serviço de hospedagem de sites. A premissa fundamental para a escolha desse segmento foi o fato de que cerca de 2 mil novos domínios são registrados diariamente no Brasil 9 e parte desses domínios em algum momento vai se transformar em site. Partindo-se dessa premissa é de se esperar que haja uma boa demanda pelos serviços de hospedagem de sites e domínios temporários.

E realmente existia, e existe, uma grande demanda, porém na continuidade da elaboração de seu plano de negócios, a empresa descobriu que também havia como contrapartida uma grande oferta de serviços nesse segmento. Centenas de provedores, alguns gratuitos, disputam o mercado forçando os preços cada vez mais para baixo e eliminando concorrentes que não possuem escala. E o pior, no caso de web-hosting, é que existem grandes concorrentes como UOL, Terra, IG, e diversos outros pesos-pesados com grande capital disponível para bancar o jogo. Felizmente, a Loka-it detectou o problema durante a elaboração de seu plano de negócio e pode mudar de rumo sem grandes prejuízos, mas o exemplo da empresa mostra claramente que, além de analisar a demanda pelo produto, é necessário também analisar o lado da oferta. Fazer um levantamento da quantidade de concorrentes e do perfil dos principais competidores, com os quais vai se disputar o cliente é fundamental para a avaliação de um nicho de mercado.

Existem restrições legais à comercialização?

56

Muitas vezes alguns segmentos parecem extremamente interessantes, mas uma análise atenta pode mostrar dificuldades operacionais para a atuação da empresa. Por exemplo, o segmento de jogos on-line é muito promissor, mas esbarra em legislação rígida no Brasil. A venda de medicamentos on-line é muito promissora tendo em vista a facilidade proporcionada pela entrega, porém esse serviço só pode ser prestado sob responsabilidade de um farmacêutico, os medicamentos solicitados necessitam de consultas médicas, e assim por diante. Essas exigências podem apenas representar um trabalho maior para se atuar dentro dos padrões legais, mas em determinadas situações, dependendo de quão restritivas elas sejam, podem até inviabilizar um negócio. Por esse motivo é fundamental na fase de planejamento fazer um levantamento preciso das normas sob as quais sua empresa vai operar. Essas informações podem ser obtidas nas associações, sindicatos e órgãos governamentais relacionados ao setor de atuação.

57

Capítulo 5 GARIMPANDO INFORMAÇÕES NA INTERNET No capítulo anterior você conheceu inúmeras variáveis que devem ser consideradas na avaliação de um nicho de mercado.

O próximo passo é

levantar essas informações especificamente sobre o nicho de mercado que se pretende atuar. Esteja atento a qualquer fonte de informação que puder agregar conhecimento sobre o seu empreendimento. Converse com pessoas que atuam no segmento, leia livros e revistas relacionadas ao assunto e esteja atento as novidades do setor.

A sua principal fonte de informação será a

própria Internet, pois é lá que a sua empresa irá existir e disputar um espaço no mercado. É também na Internet que você encontrará os seus principais concorrentes e poderá observar como eles abordam os clientes, os produtos oferecidos, as condições de preço, pagamento e entrega e assim por diante. Note que o objetivo não é copiara concorrência, tendo em vista que cada empresa tem as suas peculiaridades, mas sim sentir o mercado do ponto de vista do consumidor para se posicionar de forma competitiva.

Na segunda parte deste livro você receberá 50 ideias de segmentos de negócios para lojas virtuais e 50 temas sugeridos para sites de conteúdo ou blogs, mas você pode querer pesquisar um novo segmento ou, então, entender melhor o objetivo de cada informação levantada, portanto, é interessante saber onde buscar as informações.

Fontes de informações sobre segmentos de mercado Segue relação de websites com informações úteis para a análise. Lembrando que existem muitas outras fontes interessantes de informação, principalmente quando associadas diretamente ao segmento como associações de classe, sindicatos, entre outras. Quanto mais informação de qualidade se tem, maior o índice de acerto nas decisões tomadas.

58

Google

http://www.google.com.br/

Yahoo

http://br.yahoo.com

IBGE Arquivos da Folha de São Paulo Arquivos Jornal Estado de São Paulo Revista Isto-é dinheiro

http://www.ibge.com.br/

Portal Governo federal

http://www.brazil.gov.br

Órgãos do governo federal

http://www.e.gov.br/

Dados sobre e-commerce

http://www.e-commerce.org.br

http://www1.folha.uol.com.br/folha/arquivos/ http://www.estadao.com.br/interatividade/ME/home.action http://www.terra.com.br/istoedinheiro/

Informações sobre tendências, demanda por produtos e oportunidades. Ferramenta palavraschave do Google.

https://adwords.google.com.br/select/KeywordToolExternal

Google insight.

http://www.google.com/insights/search/#

Tendências de vendas mercado livre.

http://tendencias.mercadolivre.com.br

Google zeitgeist

http://www.google.com/intl/pt-br/press/zeitgeist2010/index.html

Como pesquisar a demanda e a concorrência na internet Você gostaria de saber quantas pessoas procuraram pelo produto que você está pensando em vender na Internet? Gostaria de ter uma boa estimativa da quantidade em sites que vendem esse produto ou fornecem informações sobre ele? Com certeza são duas informações cruciais para quem deseja selecionar um bom nicho de mercado na Internet e agora você aprenderá a obtê-las, em três etapas.

1. Coloque-se no lugar do internauta em busca de informação

Supondo que o nicho de mercado de seu interesse seja, por exemplo, a venda de comida congelada. Posicione-se como um consumidor em busca de informações sobre esse produto. Nesse caso, o que você digitaria no site de busca? Provavelmente algo do tipo: Congelados, comida congelada...

59

Anote as palavras que você pensou, escolha a mais óbvia para representar o produto e vamos utilizá-la para o levantamento de mais informações. Depois você poderá repetir todo o processo seguinte para as outras palavras.

2. Verifique a quantidade de buscas para cada palavra-chave

O objetivo aqui é saber quantas pessoas realizaram buscas com a palavrachave escolhida por você. Para isso, iremos utilizar os favores de uma ferramenta pertencente ao Adwords, chamada “Ferramenta de palavraschave”, com a qual poderemos realizar uma preciosa pesquisa de mercado. Os dados fornecidos pela ferramenta são obtidos das buscas realizadas no Google e sites parceiros. Antes de explicarmos cada uma das importantes informações disponibilizadas, você pode ir até a página e testar a ferramenta com a palavra-chave de sua escolha. A ferramenta está disponível em: https://adwords.google.com.br/select/KeywordToolExternal

60

10

Fonte: Google Adwords

11

A vista parcial da imagem mostra o resultado apresentado pela Ferramenta de Palavras-chave, para a palavra “congelados”. A coluna “Volume de pesquisas local” mostra a quantidade de buscas pela palavra, no país padrão (Brasil) no mês de referência. Essa é a informação que desejamos. Observe que ao inserirmos a palavra “congelados”, a ferramenta sugeriu outras palavras-chave relacionadas ao assunto que foram indexadas em ordem decrescente de volume de buscas. Para indexar basta clicar no título da coluna: “Volume de Pesquisas Local”

Para o nosso propósito que é estimar a possível demanda pelo produto a ser oferecido, uma só palavra-chave é suficiente, sendo que essa palavra pode ser a sua ideia original ou alguma das sugestões oferecidas pela ferramenta de

61

palavras-chave. Futuramente, ao planejar a divulgação de sua loja nos sites de busca, você utilizará inúmeras palavras-chave ao invés de somente uma. Antes de seguir em frente, veja algumas questões que você deve considerar ao obter números da procura por palavras-chave. •

Os números obtidos no exemplo mudam ao longo do tempo em decorrência do aumento na quantidade de internautas bem como de efeitos de sazonalidade, portanto, não espere encontrar exatamente o mesmo resultado se decidir utilizar a palavra-chave do exemplo.

•

Palavras homônimas são aquelas que possuem igual sonoridade ou grafia, porém significados diferentes. Isso ocorre com relativa frequência. Um exemplo é a palavra “pet” que apresenta a fantástica quantidade de 1,8 milhões de buscas. Se o seu site estiver relacionado a animais domésticos, você com certeza ficará entusiasmado com essa palavra, mas será que as pessoas que fizeram a busca estão interessadas em animais ou nas garrafas de plástico reciclável, que possuem o mesmo nome? Não sabemos a resposta. Inclusive o resultado de busca do Google para essa palavra mistura páginas relacionadas aos dois assuntos. O fato é que você deve ficar atento a esse detalhe e na dúvida, inclua outro termo que torne o sentido da palavra-chave identificável, ex: pet care, pet shop, pet center, e assim por diante. Tome o cuidado de verificar se a nova palavra-chave composta tem uma boa procura, que viabilize sua utilização.

• É fundamental encontrar a palavra-chave que reflita exatamente o produto ou serviço oferecido. A palavra “comida congelada” e “congelados” parecem refletir melhor o interesse de alguém no produto da empresa utilizada como exemplo, do que a palavra “congelamento” que descreve melhor um processo físico que um produto. • A quantidade de buscas deve ser analisada de forma cuidadosa. Nichos de mercado, como é o caso de “alimentos congelados”, costumam oferecer um volume de buscas menor do que produtos populares como, por exemplo, “celulares”. Em compensação, a oferta de páginas concorrentes também é muito menor. Por esse motivo utilizaremos na análise também a quantidade de competidores, que, aliás, é nosso próximo passo.

62

3. Verifique a quantidade de competidores para a palavra-chave

Agora que você já conhece a procura pela palavras-chave de interesse, vamos acrescentar outra variável em nossa análise e descobrir o lado da oferta, ou seja, quantas páginas relevantes estão oferecendo informações relacionadas a palavras-chave e, portanto, disputarão conosco o clique do internauta.

Poderíamos simplesmente coletar a quantidade de resultados da busca mostrada pelo Google, no entanto, vamos fazer uma filtragem para que tenhamos páginas mais relevantes. Para fazer isso, vá até o Google e digite a palavra selecionada usando o seguinte filtro: allintitle: "comida congelada" Esse filtro apresentará no resultado somente as páginas que contenham a palavra “comida congelada” no titulo, o que é um indicador de maior relevância da página. Observe que a busca deve ser realizada com a opção “páginas do Brasil”. Como na maioria das situações o mercado de interesse é o Brasil essa marcação torna a pesquisa mais precisa, descartando páginas que provavelmente não representariam competição direta. Se eventualmente você pretende vender para o exterior, então você deve utilizar a opção “páginas em português” que vai incluir também outros países que utilizam a língua portuguesa ou a opção “web” que considerará todos os países.

Observe a imagem da tela de resultados do Google para a palavra “congelados”, usando o filtro.

63

A busca apresentou 82.300 ocorrências de páginas que contém a palavra “congelados” no título e é uma boa referência do número de páginas que concorrerão pela visita do internauta.

Antes de se assustar com a grande quantidade de páginas, considere que boa parte dessas páginas não é de lojas virtuais, mas sim de conteúdo relacionado ao tema.

64

Para tirar conclusões mais precisas devemos associar essa oferta à procura, que você já aprendeu a pesquisar. Assim, teremos o seguinte quadro:

Palavra-chave

Procura (P)

Oferta (O)

Competição (O/P)

Congelados

49.500

82.300

1,66

A tabela mostra, para cada palavra, a quantidade de buscas realizada durante um mês (Procura); a quantidade de páginas do Brasil que contem a palavra no titulo (Oferta); e a relação entre Oferta e Procura que nos dá uma boa indicação do grau de competitividade para essa palavra-chave e para o segmento que ela representa.

Em termos de procura podemos considerar que um volume superior a 10 mil buscas por mês já é interessante, ao passo que um índice de competição relativamente bom ficaria abaixo da unidade, ou seja, teria menos oferta do que procura. O que não é o caso do exemplo. De qualquer modo, esses valores passam a ter uma maior consistência em termos de análise quando comparamos diversos segmentos.

Note que os valores obtidos para os segmentos analisados na segunda parte do livro são referenciais e mudam ao longo do tempo, inclusive de um mês para outro, portanto, ao se interessar por determinado setor analisado aqui, você deve realizar novamente a pesquisa. A utilização de dados quantitativos do mercado é fundamental para orientar suas decisões e ampliar suas chances de encontrar um bom nicho de mercado. Mas é preciso balancear os números obtidos com um bom estudo sobre o setor de atuação, os produtos e o público-alvo em questão. Não se limite aos dados quantitativos.

65

Ficha analítica de cada segmento de mercado Após levantar as informações de cada setor é conveniente montar uma ficha com os principais dados. Segue uma relação das principais questões que devem ser consideradas na avaliação de segmentos de mercado. Os dados para os segmentos sugeridos neste livro foram agregados da maneira descrita abaixo. eNEGÓCIO: Atividade da empresa DESCRIÇÃO: Setor: Classificação do setor, ex: alimentação, turismo, vestuário, entre outros. Modelo de Negócio: Classificação baseada na tabela apresentada no item Modelos de Negócios. Fonte de Receitas: De onde virá a entrada de recursos que vai movimentar a empresa? Ex: Margem na venda, anúncios, comissão sobre os produtos vendidos... entre outros. Público alvo: Quem são as pessoas que costumam comprar o produto em questão? Idosos, jovens, homens, mulheres, médicos, universitários... O site do IBGE pode ajudá-lo nessa tarefa. Cobertura de mercado e canais de distribuição: O alcance varia conforme as características do produto. A maioria dos produtos tende a ser comercializada em todo o território nacional, outros tem características regionais ou municipais como alimentos prontos. Outros, ainda, poderão ser comercializados internacionalmente desde que o site seja traduzido para a língua do consumidor que se pretenda atingir ou para o Inglês. DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA NA INTERNET Procura pela palavra-chave: Ferramenta de palavras-chave do Google Oferta de páginas: Página de resultados do Google que contenham a palavra-chave no título. Usar comando: allintitle: “palavra-chave” Concorrência relativa. Relação entre a Oferta e a Procura pela palavra. P/O ANÁLISE DO SETOR: Aqui são apresentados dados qualitativos e quantitativos do segmento de mercado, caso estejam disponíveis, bem como evolução e perspectiva do setor, e outras variáveis que sejam relevantes para o empreendimento. Na própria busca por ocorrências você vai encontrar páginas com informações, além de revistas, jornais e, se possível, entrevista com algum profissional já atuando no setor.

66

Como organizar todas as informações coletadas. Supondo que você não queira montar uma loja virtual, mas sim um site de conteúdo ou blog de forma a obter receitas com venda de espaço publicitário. Partindo desse ponto, é possível realizar uma pesquisa como a já feita para os segmentos, porém com a utilização de uma variável fundamental, que é o CPC – Custo por Clique. O CPC é fornecido pela ferramenta de palavra-chave do Google e representa o valor médio por clique que está sendo pago pelos anunciantes para determinada palavra-chave.

O objetivo, então, é fazer um levantamento do grau de interesse para o tema que se pretende atuar (procura), assim como o custo médio por clique - CPC – para anúncios relacionados ao tema. O processo para realizar esse levantamento é muito parecido com o que aprendemos a pouco na pesquisa por segmentos. Inclusive utilizaremos a mesma ferramenta disponibilizada pelo Google.

O primeiro passo é escolher uma palavra chave diretamente relacionada ao tema em questão e aplicar na nossa já conhecida “Ferramenta de palavraschave”. Vamos rever as etapas:

1. Vá até a página da ferramenta de palavras-chave disponível em: https://adwords.google.com.br/select/KeywordToolExternal12 2. Escolha a palavra-chave mais representativa do tema do site e digite-a no campo para a busca. Supondo que você queira montar um blog sobre tatuagem, vamos utilizar na ferramenta de busca a palavra mais óbvia: “tatuagem”. 3. No campo “Escolha as colunas a serem exibidas” selecione: Mostrar CPC médio estimado, e também Mostrar o Volume de pesquisas local Clique sobre o título: “Pesquisas locais mensais” para colocar os custos por clique em ordem decrescente de valor e facilitar a visualização. Após o clique, você terá uma tabela de resultados, cuja vista parcial é a seguinte:

67

Fonte: Google Adwords

13

Observe que o CPC estimado para a palavra escolhida é R$ 0,22 e a quantidade de buscas estimada por mês é de 1.830.000. Ou seja, durante o período de um mês quase 2 milhões de pessoas buscaram informação sobre a palavra “tatuagem” e os anunciantes do Google pagaram um valor médio de R$ 22 para cada clique obtido por meio dessa palavra. Com o volume de pesquisas e o valor do CPC fornecido é possível se quantificar o grau de interesse no assunto, bem como o possível retorno dos anúncios.

Agora vamos juntar essas duas variáveis para chegar a um número que possa servir de parâmetro de comparação. Para isso basta multiplicar o valor médio do CPC pelo número de buscas, assim:

0,22R$ x 1.830.000 = 402.600 R$ Esse é o valor da palavra-chave se considerarmos o total possível de cliques. É claro que esse número não representa a receita estimada, tendo em vista

68

que o site não ficará com todos os cliques que ocorrerem, mas serve muito bem como um parâmetro de comparação entre diferentes temas.

Tema TATUAGEM PALAVRA-CHAVE

CPC MÉDIO

BUSCAS

POTENCIAL DO TEMA

tatuagem

0,22

1.830.000

402.600

Conforme já apontado, esses valores são referenciais e mudam ao longo do tempo, inclusive de um mês para outro, portanto ao se interessar por determinado setor analisado aqui, você deve realizar novamente a pesquisa. De maneira geral, existe uma tendência de que haja um aumento nos dois indicadores devido ao crescimento do número de internautas e de anunciantes na Internet. O importante é você ter em mente que quanto maior o CPC e o volume de cliques, melhor a perspectiva de visitação e de receitas de um site relacionado aquela palavra-chave. O resultado se torna especialmente útil quando se trata de descobrir a melhor alternativa entre dois nichos de mercado.

Observe que dados quantitativos são úteis para dar embasamento a decisões importantes, mas não devem ser o único critério.

Aspectos como o seu

interesse no assunto e uma eventual expertise na área, o que facilitaria em muito o desenvolvimento de conteúdo, são também fatores de suma importância que devem ser considerados.

69

Após levantar as informações sobre o tema escolhido é conveniente montar uma

ficha

com

as

principais

informações.

Os

dados

para

os

segmentos sugeridos neste livro foram agregados da maneira descrita abaixo.

TEMA PARA SITE DE CONTEÚDO

DESCRIÇÃO: Setor: Classificação, ex: alimentação, turismo, vestuário, entre outros. Modelo de Negócio: Prestação de serviços Fonte de Receitas: De onde virá a entrada de recursos que vai movimentar a empresa? Ex: anúncios, programas de afiliados, patrocínio... entre outros. Público-alvo do site: Pessoas com interesse potencial no assunto veiculado no site. Idosos, jovens, homens, mulheres, médicos, universitários... O site do Ibge pode ajudá-lo nessa tarefa. Perfil de anunciantes e produtos: Quem são os anunciantes que teriam interesse no público do site, bem como produtos que poderiam ser oferecidos

DEMANDA NA INTERNET CPC – Custo Por Clique Médio: Ferramenta de palavras-chave do Google Procura pela palavra-chave: Ferramenta de palavras-chave do Google Valor potencial do tema: Número resultante da multiplicação do CPC pela Procura pela palavra-chave. Serve como um parâmetro comparativo entre segmentos. ANÁLISE DO SETOR: Aqui são apresentados números sobre o mercado, caso estejam disponíveis, bem como evolução e perspectiva do setor, e outras variáveis que sejam relevantes para o empreendimento. Na própria busca por ocorrências você vai encontrar páginas com informações, além de revistas, jornais e, se possível, entrevista com algum profissional já atuando no setor.

70

Como organizar as informações coletadas -Plano de negócio Nos tópicos anteriores você aprendeu a pesquisar na Internet preciosas informações sobre o mercado e nichos de seu interesse. Após descobrir o nicho de mercado de seu interesse, você terá um grande volume de informações úteis. O ideal é que você coloque todas essas informações de forma organizada em um texto e a melhor ferramenta para isso é a montagem de um plano de negócios. Um Plano de Negocio é a definição e análise por escrito das principais variáveis do empreendimento e vai ajudá-lo a planejar de forma mais eficiente, antes de entrar de cabeça em um mercado sempre competitivo. Na verdade, o maior benefício da montagem de um plano de negócios é a geração de conhecimento que ele propicia ao empreendedor, e isso ocorre de forma natural, pois para responder as questões do plano são necessárias pesquisas e análises dos dados. O seu Plano de Negócio deve ajudá-lo a responder todas as questões relevantes do empreendimento antes de seu lançamento. Não é incomum mudanças profundas no projeto ou até mesmo o abandono da ideia inicial, quando se começa a pesquisar e checar as suposições iniciais para a montagem do Plano de Negócio. Essa é uma grande vantagem, na medida em que é muito mais fácil modificar um empreendimento que está apenas no papel do que quando seu site já está no ar e uma parcela expressiva de recursos já foi gasta. Para auxiliar na montagem do plano é importante um modelo que sirva como uma espécie de roteiro na construção de seu Plano de Negócio. Encontre um bom modelo de plano de negócios e mãos a obra.

Dica. Você encontra o Modelo ABC-commerce de plano de Negócios no site eCommerceOrg www.e-commerce.org.br. Na Livraria Virtual LeBooks você pode adquirir o Kit Plano de Negócios: www.lebooks.com.br.

71

PARTE II

50 Ideias para Comércio e Serviços on-line

72

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41

SETOR

SEGMENTO

pag

Alimentos Alimentos Alimentos Alimentos Alimentos Alimentos Artesanato Artigos religiosos Bebidas Bebidas Beleza Beleza Brinquedos Brinquedos Entretenimento Entretenimento Eventos Eróticos Farmacêutico Farmacêutico Fotografia Imobiliário Informática Informática Informática Internet Internet Internet Internet Línguas Línguas Livros Livros Livros Musica Musica Seguros Tabaco Transporte Treinamento Treinamento

Alimentos congelados Venda de doces no atacado Guia de restaurantes fast food Venda de alimentos para o exterior Venda de cesta presente Produtos dietéticos Produtos de Artesanato Venda de artigos religiosos Venda de vinhos finos Venda de cachaça Venda de perfumes e cosméticos Produtos para calvície Brinquedos educativos Hobby-modelismo Venda de DVDs Produtos colecionáveis Ingressos para eventos Sex-shop Farmácia on-line Vitaminas e suplementos alimentares Fotografia Digital Imobiliária Rural. Locação de software - ASP Desenvolvimento de games Venda de computadores e acessórios E-mail Marketing - opt-in eMarketplace especializado Revenda de Hospedagem de sites Cartões on-line – e-Cards Revisão de textos Tradução de textos Sebo on-line Ebooks Livraria temática Musica on-line Venda de instrumentos musicais Corretora de seguros Venda de charutos Serviço de entrega especializada Soluções de e-learning para empresas Cursos abertos - e-learning

77 78 78 79 80 81 82 82 83 84 85 85 86 87 88 88 89 90 91 92 92 93 94 95 95 96 97 98 98 99 100 101 101 102 103 104 105 105 106 107 108

73

42 43 44 45 46 47 48 49 50

Turismo Turismo Turismo Turismo Turismo Vestuário Vestuário Vestuário Vestuário

Turismo especializado Agência de turismo ecológico Turismo para melhor idade Agência de pesca esportiva Site de conteúdo - camping Loja de roupas para bebês e infantil Roupas e acessórios para surfistas Camisetas de times de futebol Venda de bijuterias

74

108 109 110 111 111 112 113 114 114

eNEGÓCIO VENDA DE ALIMENTOS CONGELADOS

DESCRIÇÃO: • Setor: Alimentos. • Modelo de Negócio: Comércio – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na produção e comercialização. • Público-alvo: Pessoas solteiras, profissionais sem tempo para cozinhar. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura regional devido às características perecíveis do produto. Entrega através de frota própria ou terceirizada de motoboys.

DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA NA INTERNET

PALAVRA CHAVE Congelados

OFERTA DE PÁGINAS 13.900

PROCURA 27.100

CONCORRENCIA RELATIVA 0,51

ANÁLISE DO SETOR: A quantidade de pessoas que moram sozinhas ou não tem tempo e interesse para cozinhar continua aumentando, principalmente nas grandes cidades o que expande a demanda por alimentos prontos congelados. A concorrência também é acentuada nesse setor, principalmente com a entrada firme de grandes empresas como Sadia, Perdigão e outras. A vantagem das pequenas empresas é o oferecimento de produtos sem conservantes, portanto mais saudáveis, além de atuar com menor cobertura geográfica, sem necessidade de grande infraestrutura. Especialização em produtos como: dietéticos, light, comidas regionais, entre outros é uma boa estratégia de diferenciação.

75

VENDA DE DOCES NO ATACADO DESCRIÇÃO: • Setor: Alimentos • Modelo de Negócio: Comércio - B2B • Fonte de Receitas: Margem na comercialização • Público-alvo: Padarias, Lanchonetes, Bares e restaurantes e Bufês • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional com concentração de esforços em um único centro urbano de grande porte, visando menor custo de distribuição. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Doces

OFERTA DE PÁGINAS 130.000

PROCURA 450.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,29

ANÁLISE DO SETOR: Segundo a Associação Brasileira da Indústria do Chocolate, Cacau, Amendoim e Balas - Abicab. O Brasil é o segundo maior produtor de balas, confeitos e chicletes do mundo e perde apenas para os EUA. A explicação para tamanho sucesso é o baixo preço unitário do produto que o torna acessível às classes sociais de baixa renda, majoritárias no Brasil. Cerca de um quarto de nossa produção é exportada para 115 países, dentre os quais se destacam os Estados Unidos, África do Sul e Argentina. Trata-se de um setor já amadurecido e que pode ser um nicho interessante para o e-commerce devido à possibilidade de se alcançar novos mercados, principalmente internacionais.

GUIA FAST FOOD DESCRIÇÃO: • Setor: Alimentos. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Anúncios no guia, nas diversas categorias de alimentos. • Público-alvo: Profissionais que trabalham fora de casa, principalmente nos grandes centros. Também famílias e pessoas que moram sozinhas. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Regional. Pela característica do produto, atuar em bairros específicos nos grandes centros, ou em cidades de médio e grande porte. A entrega é realizada pelo fornecedor anunciante.

76

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Lanches

OFERTA DE PÁGINAS 42.800

PROCURA 201.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,21

ANÁLISE DO SETOR: O setor de fast-food tem crescido muito nos últimos anos. Segundo estimativas da ABIA, existem cerca de um milhão de bares e restaurantes espalhados por todo o país, sendo que 25% do consumo de alimentos é realizado fora de casa. Assim como a oferta, a variedade de alimentos também vem crescendo. Mudanças comportamentais da sociedade como o fato da mulher também trabalhar e a falta de tempo em geral contribuem para a busca por uma alimentação rápida e pratica como é o caso do fast-food no sistema delivery. Um site especializado no assunto pode ser uma ferramenta muito útil para o consumidor.

VENDA DE ALIMENTOS PARA O EXTERIOR

DESCRIÇÃO: • Setor: Alimentos. • Modelo de Negócio: Comerciante B2C. • Fonte de Receitas: Margem na venda de produtos. • Público-alvo: Brasileiros residentes no exterior e estrangeiros. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Internacional, entrega através dos correios ou empresas especializadas. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Distribuidora

OFERTA DE PÁGINAS 2.850

PROCURA 18.100

CONCORRENCIA RELATIVA 0,16

ANÁLISE DO SETOR: Atualmente existem mais de 1,5 milhão de brasileiros residindo no exterior e que são responsáveis pela remessa anual de cerca de US$ 2 bilhões para o país. Se considerarmos também os estrangeiros que conhecem o Brasil e a sua comida típica temos um grande mercado a ser explorado. Pelas suas características a Internet elimina as fronteiras geográficas permitindo que essas 77

pessoas, mesmo à distancia, possam escolher e comprar uma vasta gama de produtos alimentícios não disponíveis. Para o sucesso do negócio é importante a escolha correta dos alimentos tendo em vista eventuais restrições legais, o valor do produto em relação ao seu volume, bem como sua perecividade.

CESTA PRESENTE

DESCRIÇÃO: • Setor: Alimentos. • Modelo de Negócio: Comércio – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na produção e comercialização das cestas. • Público-alvo: Adultos com poder aquisitivo elevado. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura regional, em grandes centros urbanos devido às características de perecividade dos produtos. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE

PROCURA

Cesta de Presente

1.300

OFERTA DE PÁGINAS 19.000

CONCORRENCIA RELATIVA 14,62

ANÁLISE DO SETOR: O produto é dirigido ao público de alta renda que é majoritariamente encontrado na Internet. O hábito de oferecer cestas de presente é mais comum no Brasil em datas comemorativas como o Natal, dia dos namorados, da secretária e das mães. Um trabalho de comunicação e relacionamento consistente, realizado com baixo custo através da Internet, além de outras mídias, pode estimular a realização de compras também no dia-a-dia. Uma estratégia interessante seria a parceria com floriculturas on-line para possibilitar o alcance de novos mercados.

78

PRODUTOS DIETÉTICOS

DESCRIÇÃO: • Setor: Alimentos. • Modelo de Negócio: Comércio - B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Diabéticos e pessoas obesas ou preocupadas com a forma física e saúde. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura regional ou nacional.

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Light Diet

PROCURA

OFERTA DE PÁGINAS 335

12.100

CONCORRENCIA RELATIVA 0,03

ANÁLISE DO SETOR: Diante da preocupação cada vez maior por parte da população em relação à alimentação saudável e outros serviços voltados à boa forma física e mental, os mercados de alimentos diet e light, naturais e orgânicos estão crescendo como nunca. Estima-se que até 2010 a indústria do bem-estar movimente US$ 1 trilhão por ano. Se esta previsão se confirmar, esse segmento de mercado pode se transformar num grande rival em termos de faturamento não apenas para o setor de alimentos industrializados, mas também para outros fortes setores da economia. Como a maior parte dos consumidores é composta por representantes das classes A e B, existe uma grande semelhança desse público com o perfil do Internauta o que é um indicador positivo para o canal de comercialização Internet.

79

PRODUTOS DE ARTESANATO DESCRIÇÃO: • Setor: Artesanato. • Modelo de Negócio: Comércio – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Famílias classe média e média-alta. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e também internacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Artesanato

PROCURA

OFERTA DE PÁGINAS 233.000

823.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,28

ANÁLISE DO SETOR: Segundo o IBGE, trabalhos de artesanato movimentam US$ 3 bilhões em negócios por ano. A tendência é a profissionalização do setor com a formação de cooperativas e pequenas empresas. O Sebrae também tem programas de apoio e formação de empreendedores no setor. Com bons fornecedores e a escolha adequada dos produtos, pode-se atingir com sucesso o mercado nacional e internacional. Na Internet o setor ainda engatinha, com poucos sites que utilizam plenamente o canal. A exportação é o caminho natural, desde que antecedida de pesquisa de mercado. O alcance de escala de produção e comercialização também é crucial para as empresas que pretendem atingir o mercado externo.

VENDA DE ARTIGOS RELIGIOSOS DESCRIÇÃO: • Setor: Religião. • Modelo de Negócio: Comerciante. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Praticantes das religiões cristãs de classe média e alta. Como a religião atinge todas as camadas sociais, parcela expressiva dos internautas é consumidora desses produtos.

80

• Cobertura de mercado e canais de distribuição: Distribuição nacional. Pela característica dos produtos, com tamanho e peso geralmente reduzidos, pode ser feita pelos correios. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Artigos religiosos

PROCURA

OFERTA DE PÁGINAS 13.000

22.200

CONCORRENCIA RELATIVA 0,59

ANÁLISE DO SETOR: A população brasileira é fortemente religiosa com cerca de 90% professando religiões cristãs. Os últimos dados do IBGE apontam para um crescimento nas religiões evangélicas embora aqueles que se declaram católicos ainda sejam majoritários. Sem dúvida é um enorme e atrativo mercado que movimenta um volume expressivo de comércio. Naturalmente, os fiéis de cada uma das religiões tem um perfil e demandas por produtos específicos de tal forma que cada uma delas exige uma loja virtual especializada.

VENDA DE VINHOS FINOS DESCRIÇÃO: • Setor: Bebidas. • Modelo de Negócio: Comércio – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Classe A e B • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Regional e, eventualmente, nacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Vinho

PROCURA

OFERTA DE PÁGINAS 134.000

368.000

ANÁLISE DO SETOR:

81

CONCORRENCIA RELATIVA 0,36

O consumo anual de vinhos finos no Brasil já ultrapassou a barreira de 150 milhões de litros por ano e a expectativa é que continue crescendo. A melhora na qualidade dos vinhos produzidos no país vem contribuindo para estimular o consumo do produto nacional. Na internet, as melhores lojas tradicionais de vinho já tem presença, e as vendas já apresentam indicadores de crescimento à medida que o consumidor desse produto se habitua a conveniência da compra on-line. Existe espaço no mercado para sites de conteúdo e lojas virtuais especializadas que trabalhem com qualidade de produto, preços competitivos e promoções para estimular a compra, além da criação de uma comunidade virtual de apreciadores dessa bebida.

VENDA DE CACHAÇA DESCRIÇÃO: • Setor: Bebidas. • Modelo de Negócio: Comércio – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Classe A e B, apreciadores de boa bebida. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Cachaça

OFERTA DE PÁGINAS 30.100

PROCURA 165.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,18

ANÁLISE DO SETOR: A Cachaça é a segunda bebida mais consumida no Brasil perdendo apenas para a cerveja. Além disso, assim como ocorreu com a Tequila mexicana, que já faz sucesso no exterior, a nossa Cachaça apresenta um grande potencial exportador uma vez que é uma bebida original, produzida quase que exclusivamente no em nosso país. Com as medidas de organização do setor, a proteção da marca, que já existe, e a melhora nos processos de produção e comercialização, tem-se a perspectiva de grande expansão do setor. A Internet pode ser um grande estimulador das vendas ao colocar em contato direto regiões produtoras e os consumidores, tanto do mercado interno quanto externo.

82

VENDA DE PERFUMES E COSMÉTICOS DESCRIÇÃO: • Setor: Beleza. • Modelo de Negócio: Comerciante - B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Homens e mulheres, majoritariamente classe A e B e faixa etária de 26 a 50 anos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura nacional, com possibilidades de exportação.

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Perfumes

OFERTA DE PÁGINAS 169.000

PROCURA 673.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,25

ANÁLISE DO SETOR: O faturamento do setor de Higiene pessoal, perfumaria e cosméticos já ultrapassa os R$ 18 bilhões segundo a ABIHPEC. Alguns dos fatores que contribuem para o crescimento do setor são: participação da mulher no mercado de trabalho, maior preocupação do homem em relação à apresentação pessoal e diminuição dos tributos e dos preços praticados pelo setor. Ainda segundo a ABIHPEC o Brasil é um dos maiores mercados mundiais do setor. Na Internet, as vendas de produtos relacionados à beleza, juntamente com saúde, tem apresentado forte crescimento fazendo parte dos cinco itens mais vendidos. Esse crescimento coincide com o aumento da participação feminina no total das compras realizadas on-line.

PRODUTOS PARA CALVÍCIE DESCRIÇÃO: • Setor: Beleza. • Modelo de Negócio: Comércio B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Homens na faixa etária de 40 a 60 anos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura Nacional

83

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Queda Cabelo

OFERTA DE PÁGINAS 1.250

PROCURA 74.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,02

ANÁLISE DO SETOR: A calvície é um assunto que preocupa os homens e também mulheres há muito tempo. Estima-se que 96% da população masculina sofram com a calvície em maior ou menor grau. Embora não exista solução definitiva para o problema, muitos produtos e serviços já foram desenvolvidos e estão no mercado. Na Internet esse segmento pode ser muito bem explorado e mesmo empresas que atuam tradicionalmente no setor fazem uso muito limitado do canal. Como a calvície é um assunto que pode ser constrangedor para as pessoas, o acesso às informações pertinentes através da Internet é uma excelente porta de entrada para o consumidor potencial desses produtos. Sem dúvida, uma opção, muito melhor do que sentar-se em salas de espera, ao lado de outros carecas.

BRINQUEDOS EDUCATIVOS DESCRIÇÃO: • Setor: Brinquedos. • Modelo de Negócio: Comércio – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Pais classes A e B, com filhos até 14 anos de idade • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura Nacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Brinquedos

OFERTA DE PÁGINAS 13.300

PROCURA 14.800

84

CONCORRENCIA RELATIVA 0,90

ANÁLISE DO SETOR:

Segundo o presidente da Associação Brasileira de Brinquedos Educativos (Abrine) Altino Ito, cerca de 20% do mercado nacional de brinquedos é representado por brinquedos educativos, sendo que a maior parte, segundo ele, são produtos elaborados por micro e pequenas empresas. Esse segmento de mercado – que representava em 2001 apenas 5% do mercado – cresceu principalmente pelo esforço dos próprios microempresários. Na Internet, ainda existe um bom espaço para novas lojas do setor e a perspectiva é muito positiva. Uma das razões é que o cliente típico desse produto tem o perfil semelhante ao do consumidor on-line, com renda mais elevada e bom nível educacional.

HOBBY-MODELISMO DESCRIÇÃO: • Setor: Brinquedos. • Modelo de Negócio: Comércio B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Aficionados pelo modelismo, classes A e B, majoritariamente do sexo masculino. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Modelismo

OFERTA DE PÁGINAS 55.300

PROCURA 40.500

CONCORRENCIA RELATIVA 1,37

ANÁLISE DO SETOR: O modelismo é um hobby muito antigo – no Egito antigo já se fabricavam modelos de barcos em miniatura – e tem uma legião de fiéis aficionados que investem um bom dinheiro nesse passatempo. O mercado divide-se entre os segmentos de nauti, aero, auto, e ferri-modelismo, com as lojas principais se especializando em apenas um segmento. Existem lojas virtuais no setor, mas a maioria é composta de lojas tradicionais que também utilizam o canal, sendo poucas as especializadas no assunto. É recomendável muita afinidade com o setor para conhecer as necessidades dos clientes que são exigentes e, em geral, bons conhecedores do assunto.

85

VENDA DE DVDs DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento. • Modelo de Negócio: Comércio – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização de produtos. • Público-alvo: Famílias pertencentes às classes de maior renda (90% A/ B) • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura Nacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE DVD

OFERTA DE PÁGINAS 1.490.000

PROCURA 13.600.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,11

ANÁLISE DO SETOR: O Mercado brasileiro de DVDs já é um dos maiores do mundo. Segundo a ABTD, pesquisas de mercado mostram que 69% dos consumidores desse produto pertencem às classes A e B, o que representa uma forte sinergia com o perfil do consumidor on-line. Já existem boas lojas de DVDs na Internet e uma boa estratégia é o foco no relacionamento, assim como a geração de valor às compras através da implantação de serviços e informações aos clientes. Como se trata de um produto digital, a tendência é que, num futuro próximo, vídeos sejam totalmente comercializados e entregues por meio da Internet.

PRODUTOS COLECIONÁVEIS

DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento. • Modelo de Negócio: Comércio, corretagem • Fonte de Receitas: Anúncios ou comissão sobre transações realizadas. • Público-alvo: Colecionadores em assuntos diversos como: Filatelia (selos); Numismática (moedas); Embalagens, Revistas e Publicações, Musica. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional ou internacional

86

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE Colecionador

OFERTA DE PÁGINAS 18.200

PROCURA 27.100

CONCORRENCIA RELATIVA 0,67

ANÁLISE DO SETOR: Segundo o site COLECIONISMO, existem hoje no Brasil cerca de 500 mil colecionadores ativos nos mais diversos assuntos, que investem valores expressivos em suas coleções. Um portal genérico ou especializado em algum item pode gerar uma comunidade de interessados e compradores em potencial. O modelo de negócio pode contemplar realização de leilões ou trocas com o recebimento de comissão sobre vendas realizadas. Como todo site de conteúdo ele deve disponibilizar utilitários que possibilitem uma grande interação entre os membros como fóruns de discussão, salas de bate papo, newsletter entre outras.

INGRESSOS PARA EVENTOS DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento. • Modelo de Negócio: Corretagem. • Fonte de Receitas: Comissão recebida do comprador do ingresso. • Público-alvo: Torcedores e plateias de eventos esportivos e shows. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional. O ingresso pode ser entregue via correios, motoboy ou on-line mediante a utilização de um código de barras e impressão pelo próprio comprador.

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE Ingresso

OFERTA DE PÁGINAS 32.400

PROCURA 301.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,11

ANÁLISE DO SETOR: A venda de ingressos para eventos como shows, competições, jogos, entre outros, representa um interessante segmento de mercado justamente pela conveniência proporcionada, além da economia de tempo, principalmente no caso dos grandes centros urbanos. É um setor já estruturado com bons competidores no mercado. O foco em determinado segmento, como esporte ou

87

teatro, ou a concentração em mercados geográficos, pode ser uma interessante estratégia para a consolidação.

SEX-SHOP DESCRIÇÃO: • Setor: Produtos eróticos. • Modelo de Negócio: Comércio B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização de produtos. • Público-alvo: Adultos, faixa de 18 a 50 anos, ambos os sexos • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional. Entrega via correio, com embalagens discretas.

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Sexshop

OFERTA DE PÁGINAS 116.000

PROCURA 90.500

CONCORRENCIA RELATIVA 1,28

ANÁLISE DO SETOR: Mercados relacionados a sexo existem desde os primórdios da humanidade e nada indica que o interesse do ser humano pelo assunto vá diminuir, muito pelo contrário. Estima-se que existam mais de 700 Sex-shop no Brasil, sendo a maior parte nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Neste número estão também incluídas as lojas virtuais que vêm apresentando crescimento ainda maior que a média do setor nos últimos dois anos. A Internet oferece a vantagem da comodidade aliada à discrição e a possibilidade de escolher seu produto sem o constrangimento da presença física na loja. É um mercado com grande potencial de negócios, a despeito da concorrência que certamente se tornará intensa também nesse novo canal.

88

FARMÁCIA ON-LINE DESCRIÇÃO: • Setor: Saúde. • Modelo de Negócio: Corretagem. • Fonte de Receitas: Margem/Comissão sobre os produtos vendidos. • Público-alvo: Consumidores de medicamentos, majoritariamente idosos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura Regional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Farmácia

OFERTA DE PÁGINAS 138.000

PROCURA 201.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,69

ANÁLISE DO SETOR: O Brasil possui cerca de 50 mil farmácias que movimentam bilhões de dólares e o e-commerce já começa a representar uma fatia considerável desse mercado justamente pela sua conveniência. A legislação sobre o setor tende a ser restritiva e o empreendedor deve atuar dentro dos limites impostos pelas normas legais. Isso implica, por exemplo, na necessidade de apresentação de receitas para os medicamentos comercializados e a existência de um farmacêutico responsável. A associação com uma farmácia já existente, através de um sistema de parceria ou mesmo sociedade, pode ser uma boa estratégia para esse segmento uma vez que a tendência é uma forte competição nos moldes do que já ocorre nas farmácias tradicionais. Boa parte dos sites encontrados ainda não utiliza plenamente os recursos da web.

89

VITAMINAS E SUPLEMENTOS

DESCRIÇÃO: • Setor: Saúde. • Modelo de Negócio: Comércio B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Atletas e fisiculturistas na faixa de 25 a60 anos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura nacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Suplementos

OFERTA DE PÁGINAS 73.800

PROCURA 135.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,55

ANÁLISE DO SETOR: Segundo a ABIVITA, existem no Brasil cerca de 35 milhões de usuários de vitaminas e suplementos nutricionais, sendo a maioria dos produtos importados. A Internet é um excelente canal de comercialização para esse tipo de produto e a tendência é a ampliação no volume de vendas, sendo fundamental a observação das normas legais exigidas para o funcionamento. Já existe alguma competição entre os sites no setor e é recomendável a busca de diferenciais tais como uma grande variedade e qualidade nos produtos oferecidos e a criação de comunidade de relacionamento com os clientes em potencial.

FOTOGRAFIA DIGITAL

DESCRIÇÃO: • Setor: Fotografia. • Modelo de Negócio: Serviços profissionais. • Fonte de Receitas: margem na venda do serviço. • Público-alvo: Fotógrafos amadores e profissionais • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura Nacional e Internacional através da INTERNET

90

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Fotografia

OFERTA DE PÁGINAS 423.000

PROCURA 368.000

CONCORRENCIA RELATIVA 1,15

ANÁLISE DO SETOR: O mercado mundial de câmeras fotográficas deu um grande salto a partir do surgimento das câmeras digitais. A fotografia digital deverá substituir totalmente a foto tradicional pela sua qualidade, praticidade e eliminação do processo tradicional de revelação, abrindo assim o caminho para prestação de serviços rápidos na área através da Internet. Serviços de tratamento de imagens, cursos, atividades em geral voltadas para a fotografia digital deverão surgir na rede em sintonia com o aumento do número de usuários da nova tecnologia. Ainda existem nichos interessantes a serem ocupados, porém, assim como vem ocorrendo com outros segmentos, a tendência é o surgimento de um setor bem competitivo.

IMOBILIÁRIA RURAL

DESCRIÇÃO: • Setor: Imobiliário. • Modelo de Negócio: Corretagem. • Fonte de Receitas: Comissão sobre os negócios realizados. • Público-alvo: Famílias com alto poder aquisitivo. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Chácaras

OFERTA DE PÁGINAS 39.900

PROCURA 33.100

CONCORRENCIA RELATIVA 1,21

ANÁLISE DO SETOR: O setor imobiliário foi um dos mais afetados pelo surgimento da Internet, pelo fato de estar baseado no manuseio de dados e fornecimento de informações. Em imóveis, quem oferece informação de qualidade mais rapidamente sai na frente. Por esse motivo, inevitavelmente o sucesso nesse setor passa pela

91

utilização eficiente da Internet. A maioria das empresas já percebeu isso e tem presença na rede, embora muitas vezes a qualidade dos sites deixe a desejar. Um site ágil e de visual agradável, com ferramentas de busca amigáveis; o uso eficiente do canal, estabelecendo relacionamentos produtivos com os clientes; a especialização, como no caso dos imóveis rurais; a segmentação geográfica, entre outras, são caminhos para se diferenciar da grande quantidade de imobiliárias tradicionais que estão migrando para a rede.

LOCAÇÃO DE SOFTWARE - ASP

DESCRIÇÃO: • Setor: Informática. • Modelo de Negócio: Serviços - B2B • Fonte de Receitas: Cobrança de mensalidade ou pela utilização do serviço. • Público-alvo: Pequenas e médias empresas • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE Software

OFERTA DE PÁGINAS 677.000

PROCURA 1.500.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,45

ANÁLISE DO SETOR: Um ASP – “Application Service Provider” é um prestador de serviço que desenvolve e introduz softwares aplicativos para empresas de pequeno e médio porte, alugando, geralmente, por períodos acima de 12 meses. Os serviços incluem: a licença para uso do software, o uso de um data-center, que pode ser de um terceiro, suporte e consultoria. A vantagem para a empresacliente é poder se concentrar em sua atividade principal e não ter que se preocupar com compra e atualização de software, a montagem de infraestrutura tecnológica, a contratação de pessoal especializado, entre outras. É um modelo de negócios que traz vantagens para o cliente e também para o prestador do serviço, que pode se especializar em segmentos de mercado. No entanto, é preciso se especializar em nichos de mercado pois a concorrência de grandes empresas e a disponibilidade de software, até mesmo gratuito, é cada vez maior na Internet.

92

DESENVOLVIMENTO DE GAMES DESCRIÇÃO: • Setor: Software. • Modelo de Negócio: Comércio B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Adolescentes e jovens classes A e B. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional através da Internet ou Correios.

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE Jogos

OFERTA DE PÁGINAS 2.940.000

PROCURA 37.200.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,08

ANÁLISE DO SETOR: Apesar de alguns esforços governamentais e iniciativas isoladas, a indústria de software no Brasil ainda é incipiente em relação ao tamanho de nosso mercado. No caso de jogos nacionais isso fica patente devido à pequena quantidade de produtos disponíveis. A Internet pode facilitar os desenvolvedores na medida em que possibilita uma redução na cadeia de distribuição e nos custos de reprodução, embalagem e distribuição. Com bons produtos, baixo custo e a utilização de estratégias corretas de divulgação, existe espaço para o surgimento de lojas especializadas em games brasileiros, inclusive com possibilidade de exportação.

COMPUTADORES E ACESSÓRIOS

DESCRIÇÃO: • Setor: Informática - hardware • Modelo de Negócio: Comerciante – B2C • Fonte de Receitas: Margem na venda e montagem de equipamentos • Público-alvo: Pessoas físicas com computadores em casa. • Cobertura de mercado e canais de distribuição Predominantemente regional, devido à necessidade de instalação na maior parte dos casos. Retirada no local ou furgão para entrega de equipamentos são as formas mais comuns.

93

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Computador

OFERTA DE PÁGINAS 219.000

PROCURA 1.500.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,15

ANÁLISE DO SETOR: Cada vez mais, a informática está presente em nosso dia-a-dia, ampliando o universo de clientes potenciais de produtos e serviços relacionados. Segundo o IBGE, mais de um quarto dos domicílios brasileiros já possui computadores, o que já representa um mercado expressivo. Existe uma demanda por computadores customizados de acordo com a necessidade específica de cada consumidor e pequenos empreendedores no setor têm a vantagem de um relacionamento mais personalizado com seus clientes, transformando-se numa espécie de consultor na área. É necessário algum diferencial competitivo pois a competição no setor é intensa e a margem nesses produtos é pequena.

E-MAIL MARKETING OPT-IN

DESCRIÇÃO: • Setor: Internet. • Modelo de Negócio: Serviços - B2B. • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços. • Público-alvo: Empresas que utilizam a Internet como canal mercadológico. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE E-mail

OFERTA DE PÁGINAS 144.000

PROCURA 673.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,21

ANÁLISE DO SETOR: O e-mail marketing talvez seja a mais importante estratégia de promoção através da Internet. Infelizmente, o uso do Spam, mala-direta com custo insignificante, mas resultados também insignificantes, tem dificultado o

94

surgimento de boas empresas nesse setor. Com o amadurecimento do mercado e a pressão cada vez maior sobre os spammers, inclusive através de mecanismos legais, deve se ampliar o espaço para empresas sérias que façam e-mail marketing inteligente, utilizando e-mails autorizados opt-in. Entre os serviços com potencial, destacam-se a montagem e venda/aluguel de listas opt-in, assim como montagem de estrutura e campanha promocional através do e-mail-marketing.

E-MARKETPLACE ESPECIALIZADO

DESCRIÇÃO: • Setor: Internet • Modelo de Negócio: Corretagem - B2B • Fonte de Receitas: Taxas e Comissões sobre as transações realizadas • Público-alvo: Pequenas e Médias empresas de segmento específico. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Marketplace

OFERTA DE PÁGINAS 3.720

PROCURA 5.400

CONCORRENCIA RELATIVA 0,69

ANÁLISE DO SETOR: Um e-marketplace especializado, também chamado de portal vertical de negócios é um portal onde se realizam transações entre empresas de um determinado setor da economia. Para os clientes, as principais vantagens são a diminuição de custos na realização de compras e vendas e acesso direto a negociadores em potencial. Já existem bons prestadores desse serviço na Internet brasileira, mas ainda há vários nichos interessantes a serem explorados. O empreendimento exige um bom investimento em tecnologia. Além disso, é fundamental um bom conhecimento do setor que se pretende atuar, de modo a ganhar credibilidade como agente indutor de negócios.

95

REVENDA DE HOSPEDAGEM DE SITES

DESCRIÇÃO: • Setor: Internet. • Modelo de Negócio: Corretagem. • Fonte de Receitas: Margem na hospedagem de sites nos servidores. • Público-alvo: pequenos empreendedores na Internet. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional.

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE Hospedagem sites

OFERTA DE PÁGINAS 41.900

PROCURA 22.200

CONCORRENCIA RELATIVA 1,89

ANÁLISE DO SETOR: São registrados no Brasil cerca de 50 mil novos domínios todo mês, segundo dados do REGISTRO.BR, organização responsável pelo registro de domínios em nosso país. Boa parte desses domínios, será utilizada em novos sites que irão necessitar de um provedor de hospedagem. Um nicho de mercado interessante nessa área é o aluguel de um espaço em um grande provedor e a sublocação para 10, 20 ou mais domínios, com uma margem de lucro. A vantagem é que não há necessidade de investimentos em infraestrutura, que fica a cargo do provedor. Atua-se apenas na intermediação da locação, agregando-se valor para o cliente por meio de serviços como: desenvolvimento do site, apoio na implantação, suporte, entre outros.

CARTÕES ON-LINE - eCARDS

DESCRIÇÃO: • Setor: Internet. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Anúncios ou assinaturas. • Público-alvo: Público jovem em geral. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional ou internacional.

96

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Cartões virtuais

OFERTA DE PÁGINAS 37.500

PROCURA 33.100

CONCORRENCIA RELATIVA 1,13

ANÁLISE DO SETOR: O envio de cartões é uma forma simpática e fácil de se contatar alguém através da Internet e um dos serviços mais populares da rede. No Brasil já existem muitos sites de qualidade que prestam esse serviço, principalmente os grandes provedores como Terra, Uol e Yahoo. O modelo de negócio mais comum é a prestação do serviço gratuitamente, com a receita vindo da publicação de anúncios. Alguns sites cobram uma taxa anual pequena, porém, como o serviço gratuito já está disseminado, não é fácil obter sucesso com a cobrança. Um bom acervo de cartões e a qualidade gráfica do site são fundamentais para se obter reconhecimento nesse setor. Estratégias interessantes seriam a especialização por temas de grande apelo popular, como humor ou futebol, além de parcerias com grandes anunciantes, na forma de patrocínio. A criatividade na modelagem do negócio é fundamental para buscar a diferenciação em meio aos concorrentes.

REVISÃO DE TEXTOS

DESCRIÇÃO: • Setor: Línguas • Modelo de Negócio: Serviços • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços • Público-alvo: Empresas, escritores e profissionais que fazem uso da escrita. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Revisão de Texto

OFERTA DE PÁGINAS 471

PROCURA 1.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,47

ANÁLISE DO SETOR: Com a queda na qualidade do nível do ensino no país, profissionais da escrita com competência para revisar textos e agregar mais valor à comunicação, se fazem cada vez mais necessários. A internet facilita em muito a realização

97

desse tipo de serviço ao possibilitar a execução do ciclo completo do negócio: divulgação, orientação, venda, recebimento dos originais e entrega do texto revisado. Não foi encontrado nenhum site na rede que explore todas essas possibilidades, o que mostra a existência de um bom espaço para o desenvolvimento desse negócio. A especialização em algum assunto no qual haja demanda comprovada é a estratégia recomendada.

TRADUÇÃO DE TEXTOS

DESCRIÇÃO: • Setor: Línguas. • Modelo de Negócio: Serviços B2C / B2B • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços. • Público-alvo: Empresas e profissionais que necessitam de tradução. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Tradução de Texto

OFERTA DE PÁGINAS 21.400

PROCURA 5.400

CONCORRENCIA RELATIVA 3,96

ANÁLISE DO SETOR: A globalização e o aumento da troca de negócios e documentos entre os países, aumentaram a demanda por serviços profissionais especializados em tradução. A Internet amplia a exposição de um bom profissional ao mercado, além de facilitar a operacionalização do negócio através da realização das transações, recebimento e entrega de produtos on-line. Já existem diversos sites oferecendo esse serviço.

98

LIVROS USADOS E RAROS - SEBO

DESCRIÇÃO: • Setor: Livros • Modelo de Negócio: Comércio B2C • Fonte de Receitas: Margem na comercialização • Público-alvo: Adultos consumidores de livros, colecionadores e estudantes • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura nacional com entrega via correios.

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE Sebo

OFERTA DE PÁGINAS 101.000

PROCURA 165.00

CONCORRENCIA RELATIVA 0,61

ANÁLISE DO SETOR: O negócio de venda de livros usados, tradicionalmente conhecido como “Sebo” foi um dos mais afetados pelo surgimento da Internet. A tecnologia facilita a busca pelo livro desejado, rompendo barreiras geográficas e tornando a compra on-line muito mais eficiente que a visita à loja. Os sebos começam a migrar para a Internet. Porém, ainda são poucos os sites com uma boa apresentação e que utilizam com eficiência o novo canal. A associação com lojas tradicionais e a implantação de um site profissional com grande disponibilidade de produtos é uma estratégia interessante para o setor.

EDITORA VIRTUAL - eBOOKS

DESCRIÇÃO: • Setor: Livros • Modelo de Negócio: Comércio B2C – Digital • Fonte de Receitas: Margem na comercialização • Público-alvo: Leitores em geral, familiarizados com o ambiente da Internet. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional ou internacional, distribuição via Internet.

99

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE ebook

PROCURA 165.000

OFERTA DE PÁGINAS 11.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,07

ANÁLISE DO SETOR: O setor de produção e comercialização de livros eletrônicos, ou “ebook” tem encontrado resistências do leitor acostumado ao livro tradicional e não há ainda uma definição clara de como esse mercado vai se consolidar. A grande vantagem do ebook em relação ao livro impresso é a redução de custo, uma vez que, por se tratar de produto digital, sua reprodução e entrega têm valores residuais. A desvantagem, por outro lado, é o fato dos leitores ainda se sentirem pouco confortáveis com a leitura em uma tela, problema que poderá ser minorado com o surgimento de novas tecnologias e aparelhos de leitura mais eficientes e mais baratos. Outro aspecto limitador a ser considerado é a grande quantidade de títulos oferecidos gratuitamente na rede, o que força as editoras a colocarem preços extremamente baixos para se tornarem atrativas.

LIVRARIA TEMÁTICA

DESCRIÇÃO: • Setor: Livros • Modelo de Negócio: Comércio - B2C • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Leitores pertencentes a segmentos específicos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional entrega através dos correios ou motoboy. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE Livraria/Livros

PROCURA 823.000

OFERTA DE PÁGINAS 602.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,73

ANÁLISE DO SETOR: Apesar do índices de leitura no Brasil ser muito baixo, o setor de livros conta com um público qualificado e com bom poder aquisitivo. Segundo a ABRELIVROS, tem havido uma expansão nos segmentos infanto-juvenis e didáticos, bem como diminuição dos livros traduzidos. Outra mudança perceptível no setor é a ocupação de nichos de mercado por parte das

100

pequenas editoras e a migração do setor também para Internet. Existe uma grande semelhança entre o público leitor de livros e o público da Internet, tanto assim que o livro é, em termos quantitativos, o produto mais vendido pela rede na maioria absoluta dos países, inclusive no Brasil.

MÚSICAS ON-LINE DESCRIÇÃO: • Setor: Música • Modelo de Negócio: Comércio B2C • Fonte de Receitas: Margem na comercialização • Público-alvo: Jovens e consumidores de música em geral • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional. Os produtos podem ser vendidos via Internet ou através de CDs enviados pelo correio.

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Músicas on-line

PROCURA 9.900

OFERTA DE PÁGINAS 779

CONCORRENCIA RELATIVA 0,08

ANÁLISE DO SETOR: Anualmente são vendidos milhões de unidades de CDs no Brasil, mas cerca de 50% deles são comprados ilegalmente. Por outro lado, música é um dos itens mais procurados na Internet brasileira e a possibilidade de pode escolher as músicas e montar um produto personalizado, traz vantagens tanto para o consumidor quanto para a indústria ao abrir uma nova frente legalizada de atendimento, combatendo a pirataria. Justamente por isso a Internet abre perspectiva muito promissora para os negócios no setor. O lojista deve se preparar para um futuro bem próximo no qual a maioria absoluta das vendas de musica serão realizadas pela Internet com a entrega sendo feita por meio de download.

101

VENDA DE INSTRUMENTOS MUSICAIS

DESCRIÇÃO: • Setor: Musica • Modelo de Negócio: Comércio • Fonte de Receitas: Comissão sobre a venda dos produtos comercializados • Público-alvo: Segundo a Associação Brasileira de Música, o consumidor desse produto é composto em sua grande maioria, cerca de 70%, por músicos profissionais. Outro segmento em franco crescimento é o evangélico que, segundo alguns fornecedores, chega a representar metade das vendas. Bandas de escolas e organizações também podem ser um público de interesse • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Distribuição NACIONAL através de transportadoras ou sedex. Como o volume a ser transportado pode ser grande, pode haver dificuldade de entrega para regiões muito distantes.

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE Instrumentos

PROCURA 246.000

OFERTA DE PÁGINAS 200.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,81

ANÁLISE DO SETOR: O potencial do setor musical no Brasil é muito bom tendo em vista a grande diversidade de ritmos e a criatividade musical no país. Segundo a ABEMÚSICA, apenas os setores ligados aos instrumentos musicais movimentam no mercado interno mais de R$ 200 milhões por ano, valor que deve dobrar caso se considere também o mercado não regulamentado. Esse segmento é sensível a alterações no câmbio, uma vez que cerca de 70% dos instrumentos disponíveis são fabricados no exterior. A implicação disso é que com o real valorizado torna-se mais barata a importação, com a contrapartida de que os instrumentos produzidos no Brasil são estimulados a uma redução de preços.

102

CORRETORA DE SEGUROS

DESCRIÇÃO: • Setor: Seguros. • Modelo de Negócio: Serviços B2C. • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços. • Público-alvo: Classes de maior renda • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE Seguro

PROCURA 1.220.000

OFERTA DE PÁGINAS 185.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,15

ANÁLISE DO SETOR: O setor de seguros vem migrando para a Internet, com praticamente todas as corretoras possuindo, no mínimo, um site institucional. O que diferencia uma das outras é o grau de funcionalidade do site. Em algumas se obtém apenas informações e o telefone ou e-mail de contato do corretor, em outras, já é possível realizar simulações e calcular os valores das apólices, e naquelas com sites mais avançados, já é possível fazer o ciclo completo e realizar a compra do seguro, com a possibilidade de contato com o corretor, caso o cliente tenha alguma necessidade. A tendência para o setor é caminhar na direção da total interatividade, passando o corretor a ser um consultor e não apenas fornecedor de dados. É um mercado com tendência de crescimento, mas muito competitivo, sendo recomendável um bom conhecimento da área ou a associação com profissionais já estabelecidos.

VENDA DE CHARUTOS

DESCRIÇÃO: • Setor: Tabagista • Modelo de Negócio: Comércio B2B • Fonte de Receitas: Margem na comercialização. • Público-alvo: Majoritariamente homens pertencentes às classes A e B • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Cobertura nacional. Entrega via sedex ou motoboy nos grandes centros.

103

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE Charutos

PROCURA 12.100

OFERTA DE PÁGINAS 3.290

CONCORRENCIA RELATIVA 0,27

ANÁLISE DO SETOR: O consumo mundial desse produto atingiu seu pico nos anos 90, não apenas coincidentemente, com a fase áurea da Internet e do crescimento astronômico da bolsa americana. No Brasil, houve uma grande melhora na qualidade dos charutos produzidos o que levou a um aumento na disputa pelo mercado com os importados, principalmente devido ao menor preço. Existe uma clientela permanente, com poder aquisitivo para esse produto e com acesso à web. É provável que o setor torne-se bem concorrido na Internet e abocanhe uma expressiva fatia da clientela das lojas tradicionais.

SERVIÇO DE ENTREGA ESPECIALIZADA

DESCRIÇÃO: • Setor: Transporte. • Modelo de Negócio: Serviços – B2B / B2C. • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços. • Público-alvo: Pessoas físicas e pequenas empresas. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Regional, preferencialmente nos grandes centros urbanos. Serviços de motoboys.

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Serviço de entrega

PROCURA 1.600

OFERTA DE PÁGINAS 4.330

CONCORRENCIA RELATIVA 0,21

ANÁLISE DO SETOR: Vender é muito mais fácil do que entregar. Essa é a lição que muitas empresas aprenderam a duras penas na época da “Internet eufórica”. Por essa razão, a maior parte das empresas, principalmente da Internet, prefere terceirizar a entrega e até a armazenagem de seus produtos, abrindo caminho para os fornecedores de serviços especializados. O mercado é competitivo, mas o

104

crescimento contínuo do e-commerce e do sistema delivery para diversos produtos, continua impulsionando o setor. Há alguns anos, mesmo com o ecommerce ainda incipiente, estimativas da Bain&Company apontavam para um mercado mundial ao redor de US$ 56 bilhões de dólares, considerando-se transporte, armazenagem e fornecimento de logística integrada. A atuação em segmentos geográficos específicos e a especialização em categorias de produtos são estratégias recomendadas para o empreendedor.

SOLUÇÕES DE E-LEARNING PARA EMPRESAS – B2B

DESCRIÇÃO: • Setor: Ensino • Modelo de Negócio: Serviços - B2B • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços. • Público-alvo: Médias empresas com grande número de funcionários. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional, via Internet. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE e-learning

PROCURA 9.900

OFERTA DE PÁGINAS 8.400

CONCORRENCIA RELATIVA 0,85

ANÁLISE DO SETOR: Uma solução de e-learning é basicamente um sistema que vai transmitir, através da Internet, ou Intranet, informações e instruções aos alunos, visando agregar conhecimento específico. O treinamento pode ser montado pela própria empresa ou, o que é mais comum, por um fornecedor desse tipo de solução existente no mercado sendo este o segmento sugerido aqui. Os serviços oferecidos podem incluir consultoria, transformação do conteúdo a ser ensinado em um curso on-line, fornecimento de instrutores especializados, treinamento dos profissionais da empresa, entre outros. A tecnologia tem evoluído bastante nessa área e o custo da utilização de uma ferramenta de elearning tem diminuído muito. Já existem boas empresas fornecedoras desse serviço, mas ainda há espaço no mercado à medida que o ensino a distância se torna mais disseminado entre as empresas.

105

CURSOS ABERTOS E-LEARNING – B2C

DESCRIÇÃO: • Setor: Ensino • Modelo de Negócio: Serviços - B2C • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços. • Público-alvo: Profissionais e estudantes em busca de aprendizado. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional, via Internet. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE Cursos on-line

PROCURA 27.100

OFERTA DE PÁGINAS 28.300

CONCORRENCIA RELATIVA 1,04

ANÁLISE DO SETOR: O e-learning é o ensino a distância realizado por meio de computadores, no qual os alunos podem acessar, assistir as aulas, realizar tarefas e interagir a partir de local remoto. A interação pode ser com o próprio software, com instrutor ou com os colegas de aprendizado. A empresa oferece os cursos em uma ou mais áreas e monta as turmas para a realização do treinamento. Para o aluno, a grande vantagem é comodidade de realização do curso a partir de qualquer local e em horários que lhe sejam convenientes. Para a empresa a grande vantagem é o baixo custo de reprodução do treinamento. Uma vez montado o curso, pode-se repeti-lo quantas vezes forem necessárias a custo baixo ou residual, quando não houver participação de instrutores. É um mercado promissor, pois representa uma evolução muito grande em relação ao ensino tradicional no que se refere ao alcance, agilidade e custo.

TURISMO ESPECIALIZADO DESCRIÇÃO: • Setor: Turismo. • Modelo de Negócio: Serviços diversos relacionados a turismo. • Fonte de Receitas: Comissões, publicidade e parcerias. • Público-alvo: Turistas brasileiros e estrangeiros. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional

106

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Turismo

PROCURA 1.500.000

OFERTA DE PÁGINAS 1.050.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,70

ANÁLISE DO SETOR: É notória a importância do setor de turismo em todo o mundo, bem como o enorme potencial turístico a ser explorado no Brasil. Pelas nossas características, como extensão territorial, culturas regionais diferenciadas, belezas naturais, enorme biodiversidade, entre inúmeras outras vantagens competitivas, esse setor só não prosperará no Brasil se formos excepcionalmente incompetentes. As oportunidades existem nas mais diversas áreas de atuação e a estratégia recomendada é o turismo especializado. A especialização em um segmento favorece a manutenção do foco, o conhecimento aprofundado do público-alvo e, portanto, a capacidade de desenvolver produtos que atendam às expectativas, além da penetração mais rápida e eficiente no mercado. Os segmentos: ecoturismo, pesca esportiva e melhor idade serão abordados em tópicos específicos, logo a seguir.

AGÊNCIA DE TURISMO ECOLÓGICO DESCRIÇÃO: • Setor: Turismo. • Modelo de Negócio: Serviços – B2C. • Fonte de Receitas: Margem na venda de serviços. • Público-alvo: Amantes da Natureza no Brasil e no exterior. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Turismo ecológico

PROCURA 880

OFERTA DE PÁGINAS 11.200

CONCORRENCIA RELATIVA 12,73

ANÁLISE DO SETOR:

Ecoturismo é o segmento da atividade turística que utiliza o patrimônio natural e cultural de forma sustentável, incentivando a sua conservação. Estima-se que 10% das pessoas que viajam pelo mundo são eco turistas e que no Brasil

107

esse número alcance meio milhão de turistas por ano. Se considerarmos que nosso país possui a maior biodiversidade do planeta, existe ainda um enorme mercado potencial a ser explorado e a Internet com seu alcance mundial pode tornar-se um grande catalisador desse crescimento. Já existem na Internet fornecedores desse tipo de serviço com boa qualidade, embora a maioria dos sites não possua tradução para o inglês, o que limita a sua atuação praticamente ao consumidor nacional. Também não oferecem a possibilidade de reservas on-line, muitas vezes limitando-se a divulgar as belezas naturais disponíveis e o custo dos serviços. Existe, portanto, um bom espaço de mercado a ser ocupado.

TURISMO PARA A MELHOR IDADE DESCRIÇÃO: • Setor: Turismo. • Modelo de Negócio: Serviços-B2C. • Fonte de Receitas: Comissões sobre os pacotes de viagem. • Público-alvo: Faixa etária a partir dos 60 anos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE

PROCURA

Turismo 3aidade

880

OFERTA DE PÁGINAS 188

CONCORRENCIA RELATIVA 0,21

ANÁLISE DO SETOR: Segundo o IBGE, o grupo da melhor idade (mais de 60 anos) representa mais de 10% da população total do país, ou seja, cerca de 19 milhões de pessoas. É a faixa etária que mais cresce no Brasil, devendo chegar a 30 milhões de pessoas nos próximos 20 anos. Nos Estados Unidos, o segmento de turismo voltado para a melhor idade representa 80% do setor, enquanto no Brasil, apenas 20%. Esses dados mostram um mercado já estabelecido e, principalmente, um grande potencial de crescimento para o setor. Pessoas nessa faixa etária geralmente já estão aposentadas, não têm gastos com filhos, tem tempo e renda para consumirem com passeios. São, portanto, um público excelente para o produto turismo. Apesar disso, pelo menos na Internet, as agências costumam encarar o setor como apenas mais um segmento a ser atendido. Ainda são poucos os sites realmente especializados e focados no atendimento à melhor idade.

108

AGÊNCIA DE PESCA ESPORTIVA

DESCRIÇÃO: • Setor: Turismo • Modelo de Negócio: Corretagem • Fonte de Receitas: Comissões sobre vendas de pacotes e parcerias. • Público-alvo: Pescadores, adeptos da modalidade pesque e solte. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Pesca esportiva

PROCURA 8.100

OFERTA DE PÁGINAS 18.500

CONCORRENCIA RELATIVA 2,28

ANÁLISE DO SETOR: A Pesca Esportiva, modalidade na qual se solta o peixe após a captura, pode representar uma enorme fonte de renda para o Brasil, que possui a maior bacia hidrográfica do planeta e também a maior variedade de espécies de peixes. Nos Estados Unidos, esse setor movimenta cerca de US$ 60 bilhões por ano, entre turismo, venda de equipamentos e serviços diversos. Muito há que ser feito ainda, principalmente no sentido de conscientização e preservação dos mananciais e fauna, mas sem dúvida, esse é um segmento de enorme potencial de negócios. Já existem sites interessantes na Internet, porém, geralmente direcionados a regiões ou fornecedores específicos e, via de regra, não tem alcance internacional por não terem versão em inglês ou outras línguas.

SITE DE CONTEÚDO - CAMPING

DESCRIÇÃO: • Setor: Turismo. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Anúncios e parcerias. • Público-alvo: Classes média e média alta. Faixa etária 36 a 50 anos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional

109

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE Camping

PROCURA 165.000

OFERTA DE PÁGINAS 71.000

CONCORRENCIA RELATIVA 0,43

ANÁLISE DO SETOR: As atividades de Campismo andaram em baixa por uns tempos, mas com o maior interesse pelo contato com a natureza e atividades ao ar livre como ecoturismo, o setor está ressurgindo com força, principalmente entre os jovens. A Internet é um excelente canal de acesso ao consumidor típico do campismo e porta de entrada para o conhecimento do setor, escolha de locais e fornecedores, compra de equipamentos, entre outras. Apesar disso, o número de sites dedicados ao assunto é relativamente pequeno. Um bom site de conteúdo no assunto pode gerar uma grande comunidade de aficionados e clientes em potencial.

ROUPAS PARA BEBÊS E INFANTIL

DESCRIÇÃO: • Setor: Vestuário. • Modelo de Negócio: Comércio-B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização dos produtos. • Público-alvo: Mães de crianças na faixa etária de 0 a 16 anos. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional. ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Exoval bebê

PROCURA 6.600

OFERTA DE PÁGINAS 8.750

CONCORRENCIA RELATIVA 1,33

ANÁLISE DO SETOR: A venda de itens de vestuário pela Internet já foi considerada inviável devido a uma suposta necessidade do consumidor em tocar e sentir o material que está sendo adquirido, mas a realidade já sepultou esse mito. Por sua vez, a questão do sizing, padronização de medidas, deverá ser trabalhada pelo setor tendo em vista não somente as vendas on-line, mas também o comércio internacional. O fato concreto é que o setor de vestuário é um dos primeiros em quantidade de vendas pela Internet nos EUA e vem crescendo também no Brasil. Nota-se um

110

esforço do comércio tradicional em utilizar o novo canal, embora sem utilizar plenamente todo o potencial da Web. Essa realidade deve mudar com a evolução do setor, tornando-o muito competitivo. No caso específico de roupas para bebês e infantil é um nicho com grande potencial de sucesso.

ROUPAS E ACESSÓRIOS PARA SURFISTAS

DESCRIÇÃO: • Setor: Vestuário. • Modelo de Negócio: Comércio-B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização dos produtos. • Público-alvo: Surfistas e jovens adeptos da moda. • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional.

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA PALAVRA CHAVE Surf shop

PROCURA 18.100

OFERTA DE PÁGINAS 5.630

CONCORRENCIA RELATIVA 0,31

ANÁLISE DO SETOR: A moda surfwear surgiu nos anos 70 embalada pela disseminação do esporte no Brasil e pelo despontar de nossos surfistas no exterior. Hoje é um estilo de se vestir que faz sucesso entre os jovens pela leveza dos tecidos, bem como as estampas floridas e alegres, típica de climas tropicais como o nosso. Na Internet, o segmento de moda surfwear ainda há muito espaço para crescimento, com a maior parte dos sites ainda não explorando adequadamente o e-commerce. É um setor com muito potencial, justamente pelas características de seu consumidor típico, o jovem, que utiliza com muita intensidade a Internet.

111

CAMISETAS DE TIME DE FUTEBOL DESCRIÇÃO: • Setor: Vestuário. • Modelo de Negócio: Comércio-B2C. • Fonte de Receitas: Margem na comercialização dos produtos. • Público-alvo: Torcedores de futebol em geral • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE

PROCURA

Camisetas Futebol

4.400

OFERTA DE PÁGINAS 1.920

CONCORRENCIA RELATIVA 0,44

ANÁLISE DO SETOR: O Brasil é o país com o maior número de torcedores de futebol do mundo. É natural a demanda pelas camisetas, principal símbolo dos clubes. Normalmente esse produto é encontrado em lojas de materiais esportivos tradicionais e também na Internet. Porém, foi encontrado apenas um site especializado no assunto. Pelas características do produto que é leve e de fácil manuseio, a Internet é um excelente canal de comercialização. Duas estratégias alternativas de negócio seriam a oferta de camisetas de todos os grandes clubes do Brasil e do exterior, como Milan, Barcelona, Real Madri, em que jogam craques brasileiros ou a oferta de uma gama maior de produtos, tais como, calções, agasalhos, bonés, bolas, entre outros. Parcerias com as torcidas organizadas dos clubes e associações seriam interessantes, assim como as vendas internacionais para admiradores do futebol brasileiro.

VENDA DE BIJUTERIAS DESCRIÇÃO: • Setor: Vestuário. • Modelo de Negócio: Comércio-B2C / B2B • Fonte de Receitas: Margem na comercialização dos produtos. • Público-alvo: Classe média. Jovens • Cobertura de mercado e canais de distribuição: Nacional e internacional.

112

ANÁLISE DE DEMANDA E CONCORRÊNCIA RELATIVA

PALAVRA CHAVE Bijuteria

PROCURA 49.500

OFERTA DE PÁGINAS 20.200

CONCORRENCIA RELATIVA 1,8

ANÁLISE DO SETOR: Estima-se em US$ 45 milhões ao ano as vendas de bijuterias montadas no Brasil. E o mais interessante é que o setor parece não ser afetado pelas crises, provavelmente devido ao baixo preço desses produtos. O setor começa a ter presença na Internet, tanto no atacado quanto no varejo, embora sejam poucos os sites que realizem o comércio eletrônico em sua plenitude. Ambos os segmentos B2B e B2C oferecem oportunidades, porém é interessante ter uma definição clara do ambiente a ser explorado e do perfil do público-alvo. A Internet pode ser um excelente canal para o alcance de novos mercados internacionais, já que o design brasileiro começa a ser reconhecido no exterior.

113

Parte III 50 Temas para sites de conteúdo

114

PARTE III – 50 ideias para sites de conteúdo ou blogs

SEGMENTO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

Pag

Acupuntura Adega Antiguidades Artigos esportivos Bebês Bicicletas e acessórios Bonecas Cabelos Cachaça Câmera digital Carros antigos Celulares Culinária Decoração de interiores Emagrecimento Empregos na área de vendas Esportes radicais Estética e beleza Festas de casamento Filmadoras Games GPS Guia 25 de Março Guia de pousadas Guia de restaurantes Home Theater Homeopatia Musica On-line Joias Maquiagem Massagens Montagem de festa infantil Moda feminina Motos Móveis para escritório Notebooks Perfumes Pets Plantas ornamentais

118 119 119 120 121 121 122 123 123 124 125 126 126 127 128 129 129 130 131 131 132 133 133 134 135 135 136 137 138 138 139 140 141 141 142 143 144 144 145

115

40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

Produtos orgânicos Relógios Roteiros de pesca Shiatsu Som automotivo Tatuagem Tênis de Campo Tunning TVs LCD Vegetarianismo Whisky

146 147 147 148 149 150 150 151 152 153 154

TEMA: ACUPUNTURA DESCRIÇÃO: • Setor: Terapias Naturais • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pessoas de todas as idades interessadas em conhecimento ou serviços nessa modalidade de terapia natural. • Perfil de anunciantes e produtos: Clinicas e profissionais que realizam tratamento baseado em acupuntura, editoras da área, empresas de cursos, entre outros. DEMANDA NA INTERNET TEMA Acupuntura

PALAVRA-CHAVE Acupuntura

CPC 0,53

PROCURA Potencial 110.000 58.300

Palavras-chave relacionadas: Pontos acupuntura, cursos acupuntura.

ANÁLISE DO SETOR: A acupuntura é uma terapia natural chinesa surgida a milhares de anos, que trabalha a força vital através de pontos específicos denominados meridianos. A técnica é baseada na introdução de pequenas agulhas em determinadas regiões da pele. Os números mostram uma grande procura pelo assunto, assim como um bom CPC – Custo por Clique.

116

TEMA: ADEGA

DESCRIÇÃO: • Setor: Bebidas • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Classe A e B. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes e fornecedores de bebidas, marcas de vinhos, licores. DEMANDA NA INTERNET TEMA Adega

PALAVRA-CHAVE Adega

CPC 0,41

PROCURA Potencial 49.500 20.295

Palavras-chave relacionadas: Vinho, whisky, licores, queijos.

ANÁLISE DO SETOR: As pesquisas indicam que a venda de bebidas pela internet vem crescendo a cada dia. Isso ocorre em razão da conveniência da Internet, além da maior variedade de opções. A internet é um grande estimulador nas vendas e muitos fabricantes também estão optando por esse novo canal de comercialização.

TEMA: ANTIGUIDADES

DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Colecionadores, admiradores de peças raras. • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas de antiguidades, leilões de peças raras, colecionadores.

117

DEMANDA NA INTERNET TEMA PALAVRA-CHAVE CPC PROCURA Potencial Antiguidades Antiguidades 0,29 90.500 26.245 Palavras-chave relacionadas: Compra antiguidades

ANÁLISE DO SETOR: Mercados relacionados à antiguidade já existem há muito tempo e tendem a aumentar em razão das vendas on-line. Além de oferecer a vendas das peças antigas, já é possível também a locação de produtos como móveis, lustres, espelhos para realizações de feiras e eventos. É um mercado que chama muito a atenção e um bom site de conteúdo pode gerar grande visitação e receitas de anúncios.

TEMA: ARTIGOS ESPORTIVOS

DESCRIÇÃO: • Setor: Vestuário • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Adeptos ao esporte em geral. • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas de produtos esportivos, marcas de roupas e tênis, roupas esportivas, acessórios. DEMANDA NA INTERNET

TEMA PALAVRA-CHAVE Artigos Esportivos Artigos Esportivos

CPC 1,45

PROCURA Potencial 49.500 71.775

Palavras-chave relacionadas: Loja de esportes.

ANÁLISE DO SETOR: Hoje em dia, boa parte da população é praticante de algum esporte e com isso a venda de artigos esportivos vem aumentando. Roupas e acessórios adequados para a prática de exercícios são fundamentais. Principalmente para as mulheres, a venda de artigos pela internet chama muito a atenção em razão das novidades encontradas facilmente na internet.

118

TEMA: BEBÊS DESCRIÇÃO: • Setor: Bebês • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Mães de Bebês. • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas para bebês, gestantes.

DEMANDA NA INTERNET TEMA Bebês

PALAVRA-CHAVE Bebês

CPC 0,31

PROCURA Potencial 450.000 139.500

Palavras-chave relacionadas: Quarto bebê, enxoval bebê.

ANÁLISE DO SETOR: A venda pela internet é um grande estimulador do mercado de produtos para bebês, principalmente em razão da praticidade. Os principais clientes desse tipo de loja são os familiares e amigos da nova mamãe e papai, levados principalmente pela praticidade e facilidade de se encontrar algo que atenda seu interesse como um bom presente.

TEMA: BICICLETAS E ACESSÓRIOS

DESCRIÇÃO: • Setor: Esporte • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pessoas de todas as idades. • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas de bicicletas, fabricantes, lojas de artigos esportivos. DEMANDA NA INTERNET TEMA Bicicletas e Acessórios

PALAVRA-CHAVE

CPC

Bicicleta

0,55

119

PROCURA Potencial 823.000

452.650

Palavras-chave relacionadas: aro, pneu, motor, bicicleta.

ANÁLISE DO SETOR: Atualmente, o ramo de bicicletas e acessórios vem crescendo através das lojas on-line, pois na internet você encontra tudo que precisa com valores mais acessíveis, tanto compra no atacado quanto no varejo, o que facilita muito as compras. Assim como ocorre em outros setores, as lojas on-line oferecem uma excelente relação custo benefício.

TEMA: BONECAS

DESCRIÇÃO: • Setor: Brinquedos • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Meninas na faixa etária de 0 a 10 anos. • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas de brinquedos. DEMANDA NA INTERNET TEMA Boneca

PALAVRA-CHAVE Boneca

CPC 0,23

PROCURA Potencial 450.000 103.500

Palavras-chave relacionadas: Boneca de pano, boneca Barbie.

ANÁLISE DO SETOR: Segundo Synésio da Costa, presidente da Abrinq – Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedo, no Brasil assim como no mundo, bonecas, bonecos e itens relacionados formam a categoria mais importante do setor de brinquedo, no Brasil e no mundo. Devido à sua importância, esse produto costuma ser responsável pelo crescimento do mercado e a Internet facilita em muito a busca e a aquisição dos produtos.

120

TEMA: CABELOS DESCRIÇÃO: • Setor: Beleza • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Homens e Mulheres de todas as faixas etárias. • Perfil de anunciantes e produtos: Salão de beleza, produtos para tratamento capilar. DEMANDA NA INTERNET

TEMA Cabelos

PALAVRA-CHAVE Cabelo

CPC 0,47

PROCURA Potencial 2.740.000 1.287.800

Palavras-chave relacionadas: Corte cabelo, penteado, hidratação.

ANÁLISE DO SETOR:

Hoje em dia não há quem dispense um bom tratamento quando o assunto é cuidado com os cabelos, tantos os homens como as mulheres se preocupam muito. A inovação é importante assim como a divulgação das novidades para os visitantes do site e clientes potenciais desse produto. Nesse sentido o site de conteúdo tem um papel importante de informar o usuário das novidades e aproximá-lo de fornecedores de produtos e serviços que possam atender as suas necessidades.

TEMA: CACHAÇA

DESCRIÇÃO: • Setor: Bebidas • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Classe A e B, apreciadores de bebidas. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de bebidas alcoólicas.

121

DEMANDA NA INTERNET TEMA Cachaça

PALAVRA-CHAVE Cachaça

CPC 0,32

PROCURA Potencial 165.000 52.800

Palavras-chave relacionadas: Cachaça artesanal.

ANÁLISE DO SETOR:

Cada vez mais conhecida internacionalmente, a famosa “branquinha” ganha ares de sofisticação. Hoje em dia, é possível encontrar séries limitadas, produzidas artesanalmente e vendidas em lojas e restaurantes finos por mais de mil reais a garrafa. Porém, no geral, é um produto acessível a todas as classes sociais. Existe muita informação útil e de interesse sobre esse produto e um bom site de conteúdo tem um grande potencial de sucesso.

TEMA: CÂMERA DIGITAL

DESCRIÇÃO: • Setor: Fotografias • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Fotógrafos amadores e profissionais • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de eletrônicos,

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Câmera Digital

PALAVRA-CHAVE Câmera Digital

CPC 2,73

PROCURA Potencial 246.000 671.580

Palavras-chave relacionadas: Comprar câmera digital, Samsung, Canon.

ANÁLISE DO SETOR: A tecnologia avança sem limites e transforma nossa vida numa velocidade assustadora. Uma análise do perfil do público, realizada por revista especializada revela um consumidor de tecnologia altamente qualificado: 94% possuem desktop; 51% têm notebook; 40% têm dois ou mais computadores;

122

73% têm câmeras digitais; 60% usam MP3 player e 80% utilizam soluções de segurança. Quando se fala em câmera digital, existem várias marcas no mercado, com muita tecnologia embutida.. Saber o que esse perfil de consumidor procura e valoriza é muito relevante para os fabricantes ajustarem suas estratégias e melhorarem sua presença no mercado e para acessar e conhecer esses consumidores nenhum canal é mais eficiente do que a Internet.

TEMA: CARROS ANTIGOS

DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Homens e Mulheres acima de 18 anos. • Perfil de anunciantes e produtos: Empresas de automóveis, colecionadores

DEMANDA NA INTERNET TEMA Carros Antigos

PALAVRA-CHAVE Carros Antigos

CPC 0,25

PROCURA Potencial 165.000 41.250

Palavras-chave relacionadas: Venda carros antigos.

ANÁLISE DO SETOR: Possuir um carro antigo é uma paixão para muita gente. A compra emocional é aquela em que o comprador faz pouco uso da razão, sendo levado a comprar, muitas vezes, por impulso. Se em alguns segmentos do setor de veículos é comum esse tipo de compra, no mercado de carros antigos é a regra. A venda de carros com mais de 30 anos não tem tabela, a formação do preço é altamente subjetiva, depende do desejo do vendedor e do comprador, depende do que o carro representa para um e para o outro. Muitas vezes, um carro cujo dono pede R$ 20 mil reais, pode valer o dobro ou até mais numa outra negociação. Um portal sobre o assunto pode oferecer muita informação útil a todas as pessoas envolvidas nesse mercado.

123

TEMA: CELULARES

DESCRIÇÃO: • Setor: Comunicação. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Consumidor em Geral • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas virtuais especializadas, fabricantes do equipamento e seus acessórios.

DEMANDA NA INTERNET TEMA Celulares

PALAVRA-CHAVE Celulares

CPC 0,56

PROCURA Potencial 1.500.000 840.000

Palavras-chave relacionadas: celular, celular LG, Samsung, Motorola.

ANÁLISE DO SETOR: Celular é o meio mais rápido e pratico de comunicação e o mais utilizado pelas pessoas. É também o produto mais vendido pela Internet. A tecnologia e a variedade de modelos e marcas oferecidas no mercado são amplas e um site de conteúdo sobre o assunto pode ajudar o consumidor a conhecer e avaliar melhor as opções disponíveis, além de aproximá-lo dos fornecedores.

TEMA: CULINÁRIA

DESCRIÇÃO: • Setor: Treinamento. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pessoas que gostam de cozinhar, e profissionais da área. • Perfil de anunciantes e produtos: Empresas que oferecem cursos na área, fabricantes e profissionais de gastronomia.

124

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Culinária

PALAVRA-CHAVE Culinária

CPC 0,57

PROCURA Potencial 368.000 209.760

Palavras-chave relacionadas: Curso, culinária, receita culinária.

ANÁLISE DO SETOR: A culinária sempre foi objeto de interesse das pessoas de ambos os sexos e, atualmente, tem se expandido para cursos, produtos culinários, acessórios e equipamentos de cozinha. A Internet já é uma vasta rede de informações sobre o assunto, mas um portal especializado com grande variedade de tópicos sobre culinária, sendo um atrativo para o enorme público potencial desse produto e para os anunciantes.

TEMA: DECORAÇÃO DE INTERIORES

DESCRIÇÃO: • Setor: Decoração • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Majoritariamente público feminino • Perfil de anunciantes e produtos: Empresas de móveis, decoradores, arquitetos e fornecedoras de produtos e serviços para decoração.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Decoração de interiores

PALAVRA-CHAVE Decoração interiores

Palavras-chave relacionadas: Decoração.

125

CPC 0,50

PROCURA Potencial 60.500

30.250

ANÁLISE DO SETOR: Ter um imóvel bem decorado sempre foi do agrado de todos, e na Internet a procura por decoração e assuntos relacionados é muito grande. A tecnologia da informática associada à agilidade da web ajuda na montagem de projetos com mais rapidez e qualidade, possibilitando inclusive a simulação on-line do projeto para o cliente. O tema é vasto, o que possibilita a montagem de um excelente site de conteúdo.

TEMA: EMAGRECIMENTO

DESCRIÇÃO: • Setor: Farmacêutico • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Homens e mulheres que estão acima do peso. • Perfil de anunciantes e produtos: Farmácias, fabricantes de medicamentos e alimentos, clinicas, Spas.

DEMANDA NA INTERNET TEMA Emagrecimento

PALAVRA-CHAVE Emagrecer

CPC 0,51

PROCURA Potencial 368.000 187.680

Palavras-chave relacionadas: Dietas emagrecer, remédio para emagrecer.

ANÁLISE DO SETOR: A obesidade é uma das questões que mais incomodam as pessoas nos tempos atuais e muito já escreveu sobre o assunto. É um tema de permanente interesse e que apresenta muitos anunciantes, haja vista o valor relativamente alto do Custo Por Clique médio.

126

TEMA: EMPREGOS NA ÁREA DE VENDAS

DESCRIÇÃO: • Setor: Empregos • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Homens e Mulheres em busca de trabalho na área de venda. • Perfil de anunciantes e produtos: Empresas em busca de profissionais, agências de emprego, empresas de treinamento, editoras.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Empregos na área de vendas

PALAVRA-CHAVE

CPC

Empregos vendas

0,56

PROCURA Potencial 673.000

376.880

Palavras-chave relacionadas: Vendas.

ANÁLISE DO SETOR: O maior problema econômico dos tempos atuais é o desemprego, e uma das áreas com maior oferta e também procura por profissionais é a área de vendas. O vendedor é um profissional de importância estratégica para as empresas uma vez que são as receitas decorrentes das vendas que possibilitam a existência do negócio. Um site de conteúdo focado no tema despertaria muito interesse tanto dos profissionais quanto das empresas em busca dos mesmos, além de anunciantes de produtos correlatos.

TEMA: ESPORTES RADICAIS

DESCRIÇÃO: • Setor: Esportes • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Homens e Mulheres adeptos a esportes radicais.

127

• Perfil de anunciantes e produtos: Empresas de artigos esportivos, fabricantes. DEMANDA NA INTERNET TEMA Esportes radicais

PALAVRA-CHAVE Esportes Radicais

CPC 0,38

PROCURA Potencial 22.200 8.436

Palavras-chave relacionadas: Artigos Esportivos

ANÁLISE DO SETOR: A indústria mundial do esporte movimenta anualmente cerca de US$ 1 trilhão, definindo esse mercado como um dos mais lucrativos do mundo. O nicho de esportes radicais vem ocupando espaço cada vez maior na mídia, despertando o interesse das pessoas que em sua maioria residem em grandes centros urbanos e tem bom nível de renda. Ótimo tema para um site com dicas sobre as diversas modalidades de esportes radicais, dicas e orientações gerais sobre a prática saudável.

TEMA: ESTÉTICA E BELEZA

DESCRIÇÃO: • Setor: Beleza • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Mulheres e Homens, majoritariamente adultos . • Perfil de anunciantes e produtos: Clinicas de beleza, estética.

DEMANDA NA INTERNET TEMA Estética e Beleza

PALAVRA-CHAVE Estética

CPC 1,36

PROCURA Potencial 301.000 409.360

Palavras-chave relacionadas: Clinica estética, estética facial. ANÁLISE DO SETOR: A preocupação com a aparência física sempre foi uma grande preocupação das mulheres e, cada vez mais, também dos homens e os centros de estética

128

multiplicam-se a cada dia, sobretudo nas grandes capitais. O tema, de grande procura por parte dos Internautas e um alto Custo por Clique, tem grande potencial de sucesso.

TEMA: FESTAS DE CASAMENTO

DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Noivos • Perfil de anunciantes e produtos: Empresas de eventos, decoração, Buffet.

DEMANDA NA INTERNET TEMA Festa de Casamento

PALAVRA-CHAVE

CPC

Festa Casamento

0,38

PROCURA Potencial 60.500

22.990

Palavras-chave relacionadas: Casamento.

ANÁLISE DO SETOR: Vivendo emuma sociedade consumista, é natural que noivos e noivas também sejam vulneráveis aos apelos mercantis originando a indústria do casamento. Um portal com muita informação sobre esse dia, um dos mais importantes na vida das pessoas, seria de grande utilidade para os noivos e para as empresas que pretendem ajudá-los a fazer uma festa memorável.

TEMA: FILMADORAS

DESCRIÇÃO: • Setor: Filmagem. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Filmadores amadores e profissionais • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de eletrônicos,

129

DEMANDA NA INTERNET TEMA Filmadoras

PALAVRA-CHAVE Filmadora

CPC 0,41

PROCURA Potencial 135.000 55.350

Palavras-chave relacionadas: Filmadora digital, filmadora Panasonic

ANÁLISE DO SETOR: Cada vez menores e mais baratas, as filmadoras portáteis de alta definição fazem vídeos de alta qualidade, e com a sua aparência, podendo ser levada na bolsa, chamam a atenção não só dos profissionais, mas também dos amadores. A oferta de produtos é alta, assim como a quantidade de pessoas que buscam informações sobre esse assunto na Internet.

TEMA: GAMES

DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Crianças e Adolescentes classes A e B. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de vídeo games, comerciante de jogos, lan-house.

DEMANDA NA INTERNET TEMA Games

PALAVRA-CHAVE Games

CPC 1,39

PROCURA Potencial 2.240.000 3.113.600

Palavras-chave relacionadas: Jogos.

ANÁLISE DO SETOR: Os jogos eletrônicos são a diversão número um da garotada, e de muitos adultos também. Hoje em dia as opções de jogos são enormes, o que possibilita a criação de um grande podendo assim atender esse público diferenciado. A procura pelo assunto é fabulosa, podendo gerar um grande público para o site especializado no assunto.

130

TEMA: GPS

DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: proprietários de automóveis, taxistas. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes do produto

DEMANDA NA INTERNET TEMA GPS

PALAVRA-CHAVE GPS

CPC 2,64

PROCURA Potencial 1.000.000 2.640.000

Palavras-chave relacionadas: GPS TV

ANÁLISE DO SETOR:

O Sistema de Posicionamento Global (GPS) foi desenvolvido nos Estados Unidos como uma estratégia de guerra e hoje é utilizado com diversos objetivos, principalmente o mapeamento e orientação de percurso, o que é extremamente útil nas grandes cidades. Existe grande variedade de produtos no mercado, com suas características peculiares, e um bom site de conteúdo pode auxiliar os interessados na compra e utilização correta dos equipamentos. Além de facilitar o trabalho dos fornecedores ao prover informação ao clientes potenciais.

TEMA: GUIA 25 DE MARÇO

DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Geral, majoritariamente feminino • Perfil de anunciantes e produtos: DEMANDA NA INTERNET

131

TEMA Guia 25 de Março

PALAVRA-CHAVE 25 de Março

CPC 0,20

PROCURA Potencial 165.000 33.000

Palavras-chave relacionadas: Rua 25 de Março.

ANÁLISE DO SETOR: A 25 de Março está localizada no coração da cidade de São Paulo e, na verdade engloba várias ruas e mais de 150 mil lojas oferecendo enorme variedade de produtos nacionais e importados. A 25 é considerada o maior shopping a céu aberto da América Latina. Existem guias no formato impresso e também sites, mas um grande portal dedicado ao assunto com recursos de busca avançados seria extremamente viável.

TEMA: GUIA DE POUSADAS

DESCRIÇÃO: • Setor: Turismo • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Turistas em gera, majoritariamente jovens • Perfil de anunciantes e produtos: Pousadas, áreas de lazer.

DEMANDA NA INTERNET TEMA Guia de Pousadas

PALAVRA-CHAVE Pousadas

CPC 0,60

PROCURA Potencial 1.220.000 732.000

Palavras-chave relacionadas: Pousadas baratas, pousadas búzios.

ANÁLISE DO SETOR:

A procura por pousadas é fabulosa na Internet. Hoje em dia as pousadas, estão prestando os serviços on-line para facilitar a vida dos clientes, mas um site que auxilie os viajantes a encontrar e avaliar a pousada que atenda melhor seus interesses seria muito apreciado.

132

TEMA: GUIA DE RESTAURANTES

DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Geral • Perfil de anunciantes e produtos: Restaurantes, empresas alimentícias.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Guia de Restaurantes

PALAVRA-CHAVE

CPC

Restaurante

0,59

PROCURA Potencial 1.500.000

885.000

Palavras-chave relacionadas: Restaurantes.

ANÁLISE DO SETOR: Todos nós precisamos comer, preferencialmente bem e sem pagar muito. A procura por esse serviço é muito grande também na Internet. Um guia eletrônico, com dicas e ferramentas de busca e comparação de preços seria muito bem vindo principalmente nos grandes centros urbanos.

TEMA: HOME THEATER

DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Bom poder aquisitivo • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes e lojistas,

133

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Home Theater

PALAVRA-CHAVE Home theater

CPC 3,44

PROCURA Potencial 165.000 225.550

Palavras-chave relacionadas: Home Theater TV.

ANÁLISE DO SETOR: Soluções como Home Theater tem se tornado o objeto de desejo de muitas pessoas. Dentre os consumidores, há os chamados videófilos fanáticos por qualidade de som ou vídeo que não pouparão dinheiro para montar um sistema para satisfazer seus gostos. Isso talvez explique indiretamente o alto custo por clique que os anunciantes desse produto estão dispostos a pagar. Um site de conteúdo focado no tema ajudaria em muito a tomada de decisões com relação ao melhor produto a comprar.

TEMA: HOMEOPATIA DESCRIÇÃO: • Setor: Terapias • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pessoas de todas as idades preocupadas com a saúde e bem-estar • Perfil de anunciantes e produtos: Profissionais na área, clinicas de homeopatia.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Homeopatia

PALAVRA-CHAVE Homeopatia

CPC 0,47

PROCURA Potencial 74.000 34.780

Palavras-chave relacionadas: Homeopatia médicos.

ANÁLISE DO SETOR: No tratamento Homeopático, as consultas devem ser frequentes. A Homeopatia trata o doente e não a doença e o medicamento de uma pessoa

134

pode não ser de outra, mesmo que a doença seja a mesma. Informações precisas e acuradas sobre o assunto, originadas de profissionais e especialistas na área, serão sempre bem-vindas e possibilitarão o alcance das soluções procuradas pelos visitantes do site.

TEMA: MUSICA ON-LINE

DESCRIÇÃO: • Setor: Música • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Geral • Perfil de anunciantes e produtos: Gravadoras, emissoras de rádio, organizadores de shows musicais.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Musica on-line

PALAVRA-CHAVE Ouvir músicas

CPC 0,50

PROCURA Potencial 2.240.000 1.120.000

Palavras-chave relacionadas: Lojas Instrumentos Musicais.

ANÁLISE DO SETOR: O potencial do setor musical no Brasil é muito bom tendo em vista a grande diversidade de ritmos e a criatividade musical no país e o volume de buscas na Internet confirmam isso. Segundo a ABEMÚSICA, apenas os setores ligados aos instrumentos musicais movimentam no mercado interno mais de R$ 200 milhões por ano, valor que deve ser o dobro caso se considere também o mercado não regulamentado. O tema é muito amplo de tal forma que possibilita a montagem de um grande portal com conteúdo diversificado sobre musica, inclusive com amostras e seleções musicais oferecidas aos usuários.

135

TEMA: JOIAS

DESCRIÇÃO: • Setor: Joias e bijuterias • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: feminino. • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas de joias e semi-joias.

DEMANDA NA INTERNET TEMA Joias

PALAVRA-CHAVE Joias

CPC 0,47

PROCURA Potencial 301.000 141.470

Palavras-chave relacionadas: Joias ouro, semi-joias.

ANÁLISE DO SETOR: Segundo pesquisa realizada pelo IBGM, existem no Brasil, mais de 15.000 estabelecimentos comerciais de venda de joias. São anunciantes potenciais de um bom portal de conteúdo sobre esse assunto que sempre será de grande interesse das mulheres.

TEMA: MAQUIAGEM

DESCRIÇÃO: • Setor: Beleza • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Feminino • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de cosméticos, cursos, clínicas de estética.

136

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Maquiagem

PALAVRA-CHAVE maquiagem

CPC 0,30

PROCURA Potencial 1.220.000 366.000

Palavras-chave relacionadas: Maquiagem olhos, curso maquiagem.

ANÁLISE DO SETOR: A cada ano, mesmo em períodos de crise econômica, a consumidora brasileira mantém-se ávida por novidades no setor. No mundo, as estimativas são de que as vendas de maquiagem girem em torno de US$ 22 bilhões ao ano, de acordo com a consultoria internacional Euro monitor, especializada em pesquisas de marketing e consumidor. No Brasil, até meados de 2008, o mercado de cosméticos e fragrâncias já movimentava cerca de R$ 2,7 bilhões, segundo a Associação Brasileira das Indústrias de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec). Somente a maquiagem responde por cerca de 7% desse total. Tema de grande interesse e oferta de anunciantes. No caso de clinicas de estética oferece oportunidades de apelo regional.

TEMA: MASSAGENS

DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Geral • Perfil de anunciantes e produtos: Clinicas de massagens.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Massagens

PALAVRA-CHAVE massagem

CPC 0,54

PROCURA Potencial 550.000 297.000

Palavras-chave relacionadas: Massagem tailandesa, massoterapia.

137

ANÁLISE DO SETOR: Trata-se de um mercado que cresce, em média, 30% ao ano no País. Desde 1998, segundo estatísticas de empresários do setor. É um mercado bastante exigente quanto aos aspectos profissionais, daí uma necessidade do empreendedor estar sempre se atualizando, quanto ao conhecimento de novas tecnologias e tendências. É preciso uma comunicação clara e boa seleção de canais de divulgação, bem como de anunciantes, uma vez que o tema está também associado ao setor erótico.

TEMA: MONTAGEM DE FESTA INFANTIL

DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Mães • Perfil de anunciantes e produtos:

DEMANDA NA INTERNET TEMA Montagem festa infantil

PALAVRA-CHAVE Decoração Festa infantil

CPC 0,51

PROCURA Potencial 135.000

68.850

Palavras-chave relacionadas: Festa Infantil.

ANÁLISE DO SETOR: Festas infantis são normalmente coloridas e cheias de animação com assuntos temáticos variados, material farto para um excelente site com dicas e ideias para as festas. A demanda pelo assunto é muito grande na Internet e existe no mercado uma infinidade de fornecedores de produtos ou serviços que teriam interesse em acessar um público interessado no assunto.

138

TEMA: MODA FEMININA

DESCRIÇÃO: • Setor: Vestuário • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Feminino • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas de roupas femininas, marcas.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Moda Feminina

PALAVRA-CHAVE Moda feminina

CPC 0,47

PROCURA Potencial 165.000 77.550

Palavras-chave relacionadas: Roupas da moda, loja moda feminina.

ANÁLISE DO SETOR:

Esse universo tão complexo e cheio de vertentes que é a moda tem a intenção de motivar a descoberta e a identificação de todo o potencial do mercado que tem gerado as mais diversas oportunidades de trabalho no mundo inteiro. As oportunidades profissionais e comerciais dessa área existem e crescem a cada dia, num processo contínuo e diversificado. Boa oportunidade para um portal com grande e diversificado conteúdo e dicas para suas visitantes.

TEMA: MOTOS

DESCRIÇÃO: • Setor: Motociclismo • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Predominantemente masculino • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes, oficinas mecânicas, lojas de motos usadas, lojas de equipamentos e acessórios.

139

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Motos

PALAVRA-CHAVE Comprar motos

CPC 1,12

PROCURA Potencial 1.500.000 1.680.000

Palavras-chave relacionadas: Motos usadas.

ANÁLISE DO SETOR: Antes de decidir pela compra de uma moto é necessário muita pesquisa sobre preços, modelos, vantagens e desvantagens, e assim por diante. Oportunidade para um grande portal conteúdo sobre o assunto. A busca por publicações na área é muito grande, o que é comprovado pela volume de procura na Internet.

TEMA: MÓVEIS PARA ESCRITÓRIO

DESCRIÇÃO: • Setor: Móveis • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Empresas, escritórios. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de móveis, lojas.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Móveis para escritório

PALAVRA-CHAVE Móveis para escritório

CPC 2,01

PROCURA Potencial 74.000

148.740

Palavras-chave relacionadas: Móveis.

ANÁLISE DO SETOR: A indústria de móveis pode ser segmentada por categoria de uso: residencial, escritório e institucionais (utilizados em hospitais, escolas, lazer, restaurantes,

140

hotéis e similares. O setor de móveis de escritório é um nicho que pode ser explorado com sucesso, principalmente se focado no público empresarial. O CPC é muito bom, o que indica a presença de bons anunciantes.

TEMA: NOTEBOOKS

DESCRIÇÃO: • Setor: Informática. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pessoas adeptos a tecnologia. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes, marcas, lojas, escolas de cursos profissionalizantes.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Notebooks

PALAVRA-CHAVE notebooks

CPC 4,04

PROCURA Potencial 2.240.000 9.049.600

Palavras-chave relacionadas: Laptop.

ANÁLISE DO SETOR: Os equipamentos de informática a cada dia que passa estão mais e mais presentes em nosso cotidiano. O notebook é um equipamento muito procurado pelas pessoas em razão de sua grande utilidade e portabilidade. Os números de procura e de CPC na Internet são fabulosos e indicam grande potencial para um portal especializado no assunto.

141

TEMA: PERFUMES

DESCRIÇÃO: • Setor: Beleza • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Geral • Perfil de anunciantes e produtos: Lojas de Cosméticos e perfumarias,

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Perfumes

PALAVRA-CHAVE perfume

CPC 3,69

PROCURA Potencial 673.000 2.483.370

Palavras-chave relacionadas: Perfumes importados, perfumes femininos.

ANÁLISE DO SETOR: Os perfumes, particularmente os importados, são muito procurados por homens e principalmente pelas mulheres. O CPC é excelente, assim como a procura pelo assunto abrindo oportunidade para um bom e qualificado portal sobre o assunto.

TEMA: PETS

DESCRIÇÃO: • Setor: Animais domésticos. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Famílias. • Perfil de anunciantes e produtos: Criadores, pet-shops, serviços como veterinários, banho e tosa, fabricantes de ração e acessórios em geral.

142

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Pets

PALAVRA-CHAVE pets

CPC 1,66

PROCURA Potencial 90.500 150.230

Palavras-chave relacionadas: Pet shop, animais domésticos.

ANÁLISE DO SETOR: Com nome importado as "pet shops" de hoje são mais sofisticadas, oferecendo produtos importados e diferenciados, bem como a prestação de serviços como banho e tosa. A diversidade de anunciantes potenciais para esse produto é grande, bem como o interesse que os animais de estimação despertam nas pessoas.

TEMA: PLANTAS ORNAMENTAIS

DESCRIÇÃO: • Setor: Entretenimento • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Geral • Perfil de anunciantes e produtos: Centros de jardinagem, prestadores de serviços DEMANDA NA INTERNET

TEMA Plantas Ornamentais

PALAVRA-CHAVE

CPC

Plantas

0,95

PROCURA Potencial

Palavras-chave relacionadas: Plantas Ornamentais.

143

673.000

639.350

ANÁLISE DO SETOR: Plantas ornamentais são usadas cada vez como objeto de decoração em razão da preocupação crescente com meio-ambiente e o bem-estar que o contato com elementos da natureza propiciam. A excelente procura pelo assunto na Internet é prova disso. Um site de conteúdo sobre o assunto será muito bem recebido.

TEMA: PRODUTOS ORGÂNICOS

DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Profissionais e consumidores de maior poder aquisitivo. • Perfil de anunciantes e produtos:

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Produtos orgânicos

PALAVRA-CHAVE Orgânicos

CPC 0,82

PROCURA Potencial 40.500 33.210

Palavras-chave relacionadas: Agricultura orgânica, alimentos orgânicos.

ANÁLISE DO SETOR:

Enquanto a produção mundial de orgânicos cresce em um ritmo de 20% a 30% ao ano, no Brasil este índice anual alcança os 50%. Isso se deve sobretudo à demanda internacional. O consumo nacional ainda é baixo, mas tende a crescer com o aumento da conscientização das pessoas sobre os benefícios do consumo de alimentos livres de agrotóxicos e impurezas.

144

TEMA: RELÓGIOS

DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Homens e Mulheres • Perfil de anunciantes e produtos: Relojoarias, lojas de acessórios femininos.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Relógios

PALAVRA-CHAVE relógio

CPC 0,57

PROCURA Potencial 673.000 383.610

Palavras-chave relacionadas: Comprar relógios, relógios femininos.

ANÁLISE DO SETOR: O acessório que antes era visto como mero objeto funcional masculino para marcar e mostrar as horas passou de banal e comum para um item que pode inspirar desejos em pessoas de diferentes idades e sexos. O público feminino adota a peça muito mais por seus atributos estéticos do que pela funcionalidade que apresenta, por isso ela ganha cada vez mais diversidade de cores, estampas, materiais e formas arrojadas. Tema de excelente demanda para um bom site de conteúdo

TEMA: ROTEIROS DE PESCA

DESCRIÇÃO: • Setor: Turismo • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pescadores • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de barcos e equipamentos de pesca, pesqueiros, empresas de transporte.

145

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Roteiros de pesca

PALAVRA-CHAVE pesca

CPC 0,77

PROCURA Potencial 673.000 518.210

Palavras-chave relacionadas: Pescaria, barco pesca.

ANÁLISE DO SETOR: A pesca esportiva desperta um interesse cada vez maior no mundo e no Brasil, o que pode ser comprovado pelos números da procura. Um portal focado em viagens para a prática de pesca esportiva será de grande utilidade para os aficionados por esse esporte.

TEMA: SHIATSU

DESCRIÇÃO: • Setor: Massagem • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pessoas de todas as idades • Perfil de anunciantes e produtos: Profissionais na área, clinicas, empresas de cursos.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Shiatsu

PALAVRA-CHAVE shiatsu

CPC 1,64

PROCURA Potencial 22.200 36.408

Palavras-chave relacionadas: Massagem shiatsu.

ANÁLISE DO SETOR: Como Técnicas Orientais de relaxamento e de posturas corporais CORREÇÃO São Muito procuradas em decorrência da Vida sedentária Que levam a Pessoas e do estresse do dia-a-dia. Além disso, essas terapias alternativas São Para a cura de bronquite, sinusite, labirintite e enxaquecas. O profissional

146

Que hum vai montar nenhum ramo Negócio DEVE ter escolas Formação técnica em confiáveis, Que ofereçam cursos com Duração de pelo Menos Três anos.

TEMA: SOM AUTOMOTIVO

DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Apreciadores de uma boa música, grande público • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de caixas de som, revendedores.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Som automotivo

PALAVRA-CHAVE Som automotivo

CPC 0,39

PROCURA Potencial 368.000 143.520

Palavras-chave relacionadas: Comprar som automotivo, caixa de som automotivo.

ANÁLISE DO SETOR: Som automotivo é o processo de instalação e ajustes de equipamentos de som em, ambos são instalados em caixas acústicas de madeira ou fibra de vidro, na internet você pode encontrar infinitas opções e modelos para comprar, ou também esta vendendo, pois a procura é muito grande

147

TEMA: TATUAGEM

DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Jovens e Adolescentes • Perfil de anunciantes e produtos: Estúdios de tatuagens.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Tatuagem

PALAVRA-CHAVE tatuagem

CPC 0,24

PROCURA Potencial 1.000.000 240.000

Palavras-chave relacionadas: Tatuagens desenhos, tatuagens tribal.

ANÁLISE DO SETOR: A tatuagem na contemporaneidade adquiriu uma nova forma de ser assumida e de ser praticada socialmente. É cada vez mais frequente e corriqueiro ver corpos tatuados em distintos setores sociais, sem restrições (ou poucas existindo) de gênero, idade ou status. É evidente que a tatuagem deixou de ser uma prática exclusiva da marginalidade e começou a inserir-se em novos contextos sociais, ganhando outros significados.

TEMA: TÊNIS DE CAMPO

DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Classe A e B • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de produtos e equipamentos, locação de quadras.

148

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Tênis

PALAVRA-CHAVE tênis

CPC 0,51

PROCURA Potencial 1.500.000 765.000

Palavras-chave relacionadas: tênis club.

ANÁLISE DO SETOR: Embora o Tênis não seja um esporte tão popular quanto o futebol, tem uma grande quantidade de praticantes no Brasil, majoritariamente oriundos das classes A e B. Na análise da demanda e otimização do site é preciso cuidado para distinguir as buscas que se referem esporte, daquelas referentes ao calçado que também tem boa procura. Um site de conteúdo com dicas e orientação aos praticantes teria boa aceitação por parte dos internautas e anunciantes.

TEMA: TUNNING

DESCRIÇÃO: • Setor: Automobilístico • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: • Perfil de anunciantes e produtos:

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Tunning

PALAVRA-CHAVE tunning

CPC 0,78

PROCURA Potencial 676.000 524.940

Palavras-chave relacionadas: Tunning, carros tunning.

ANÁLISE DO SETOR: Conhecido, atualmente, como "tunning", cuja tradução exata do inglês seria "ajuste fino", o serviço consiste em modificar o automóvel por meio de

149

equipamentos e acessórios, seja para melhorar seu desempenho, seja para deixá-lo com visual diferente. Rodas, pneus, amortecedores e molas, ou seja, praticamente todas as partes do automóvel, podem ser alteradas. Há também acessórios, como adesivos e néon, que podem ser inseridos no veículo. A procura é muito grande, principalmente nos grandes centros urbanos.

TEMA: TVs LCD

DESCRIÇÃO: • Setor: • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Homens e Mulheres Classe A e B. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de Eletrônicos, grandes marcas, lojas.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA TVs LCD

PALAVRA-CHAVE TV LCD

CPC 2,38

PROCURA Potencial 368.000 875.840

Palavras-chave relacionadas: TV, TV HD.

ANÁLISE DO SETOR:

As TVs são presença rotineira na sociedade atual e a evolução tecnológica trouxe grandes melhorias nesses aparelhos, como é o caso das telas LCD que oferecem uma imagem próxima da perfeição. A resposta é uma grande procura pelo equipamento, fato comprovados pelos números de busca da Internet. Os anunciantes estão atentos e a disputa pela melhor posição do anúncio leva a um alto custo por clique. Oportunidade para site de conteúdo.

150

TEMA: VEGETARIANISMO

DESCRIÇÃO: • Setor: Alimentos • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Pessoas vegetarianas ou interessadas por dietas saudáveis. • Perfil de anunciantes e produtos: Restaurante vegetariano, publicações especializadas, profissionais de gastronomia.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Vegetarianismo

PALAVRA-CHAVE vegetariano

CPC 0,68

PROCURA Potencial 33.000 22.440

Palavras-chave relacionadas: Restaurante vegetariano.

ANÁLISE DO SETOR: Os restaurantes vegetarianos são encontradas majoritariamente nas grandes cidades, mas o interesse pelo assunto é crescente na população em geral. Essa é uma oportunidade para um portal com dicas sobre alimentos vegetais e seu preparo, informações nutricionais e acesso a bons fornecedores. O conteúdo pode ser direcionado a pessoas físicas ou comerciantes do setor.

151

TEMA: WHISKY

DESCRIÇÃO: • Setor: Bebidas. • Modelo de Negócio: Publicidade. • Fonte de Receitas: Site de conteúdo ou blog para divulgação de produtos de terceiros e receitas provenientes de anúncios e/ou comissões. • Público: Classe A e B. • Perfil de anunciantes e produtos: Fabricantes de bebidas, comércios de bebidas, marcas de bebidas alcoólicas.

DEMANDA NA INTERNET

TEMA Whisky

PALAVRA-CHAVE whisky

CPC 1,06

PROCURA Potencial 200.000 212.000

Palavras-chave relacionadas: Bourbon, scotch.

ANÁLISE DO SETOR: O consumo de whisky é grande, principalmente entre os homens da classe A e B. Eles não só apreciam muito essa bebida, como também gostam de presentear os amigos nas festividades. Logo, é na internet que eles encontram a maior variedade de diferentes marcas, sem ter que se preocupar em achar adegas uma adega de qualidade.

152

Sobre o autor DAILTON FELIPINI é referência quando o assunto é ecommerce. É graduado e mestre em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas - FGV, em São Paulo, e trabalhou em inúmeras empresas de pequeno e grande porte, inclusive na IBM em Nova York. Atua na área de ecommerce desde 2001, tornando-se um especialista no assunto. Possui cinco livros e mais de uma centena de artigos já publicados. É consultor, palestrante e editor do site www.ecommerce.org.br, portal top 1 do Google para ecommerce; fundador da LeBooks, www.lebooks.com.br, primeira editora brasileira especializada em ebooks, Seu trabalho com ecommerce tem motivado muitos profissionais, comerciantes e novos empreendedores a investirem com sucesso no novo canal de comercialização representado pela Internet.

Para aprofundar seus conhecimentos em ecommerce, de forma rápida e eficaz, conheça o curso digital: “Empreendedor de Sucesso na Internet”, ministrado pelo autor e outros especialistas em ecommerce. Este curso best-seller já formou mais de 600 novos empreendedores.

Curso: EMPREENDEDOR DE SUCESSO NA INTERNET

153

Outros ebooks sobre eCommerce na LeBooks OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS NA INTERNET: Como encontrar e avaliar um nicho de Mercado. Conheça os produtos que estão fazendo sucesso nas vendas on-line. Com o ebook, você receberá grátis: 100 IDÉIAS DE NEGÓCIOS NA INTERNET. KIT PLANO DE NEGÓCIOS. Monte seu Plano de Negócios de forma profissional e completa. Utilize o Plano de Negócios Pronto para uma loja Virtual, como modelo de planejamento de seu empreendimento e ganhe as Planilhas Financeiras. GOOGLE TOP 10: Como colocar o seu site na 1ª página do Google. Com este ebook você aprenderá a colocar o seu site na primeira página do Google, facilitando, assim, as suas vendas pela web LOJAS VIRTUAIS: Como vender na Internet. Para quem deseja vender pela Internet, este ebook oferece uma excelente visão do que é, e como montar uma Loja Virtual de sucesso e muito mais.

GOOGLE ADSENSE: Como gerar receita com seu site ou blog. Neste ebook você aprenderá a utilizar com facilidade o AdSense, sistema de gerenciamento de anúncios no qual qualquer site de conteúdo ou blog, pode tornar-se uma fonte de renda. PROGRAMA DE AFILIADOS: Como implantar e gerenciar Este eBook apresenta uma das mais eficazes estratégias de marketing Digital: o Programa de Afiliados. Um guia prático para implementação e gerenciamento de um projeto bem-sucedido para lojistas e afiliados.

EMAIL MARKETING EFICAZ: Como conquistar e fidelizar clientes com uma newsletter Com este ebook você aprenderá a montar um programa de email marketing bemsucedido por meio de uma newsletter. São 59 páginas de conteúdo útil e prático, com tudo o que você precisa saber para planejar, implantar e gerenciar com sucesso campanhas de email marketing.

154

1

Fonte: www.e-commerce.org.br São janelas que se sobrepõem à página e, após a leitura, desaparecem com um clique. 3 PhillipeKotler 4 Porter, Michael E. Estratégia Competitiva. 5 www.e-commerce.org.br/stats.php 6 Utilizado com muito sucesso na venda de software. O cliente baixa um produto e o experimenta temporariamente. Se ficar satisfeito com o desempenho, pode pagar a licença em definitivo. 7 Exemplos de sites de comparação de preços: www.buscape.com.br e www.jacotei.com.br 8 Mais dados sobre o consumidor on-line em: www.e-commerce.org.br/stats.php 2

9

Estatísticas sobre registro de domínios no Brasil em: www.registro.br

10 Caso tenha dificuldade com o link, vá até a página inicial do Adwordshttps://adwords.google.com.br e procure por Ferramenta de palavraschave. 11

https://adwords.google.com.br

12 Caso tenha dificuldade com o link, vá até a página inicial do Adwordshttps://adwords.google.com.bre procure por Ferramenta de palavraschave. 13

https://adwords.google.com.br

155