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Notebooks HP - Actualización del BIOS  Actualización del BIOS  Actualización del BIOS cuando Windows no se inicia (Windows 10, 8 y 7) En este documento se incluyen los pasos para buscar, descargar e instalar actualizaciones del BIOS (Sistema básico de entrada y salida) para su equipo portátil HP o Compaq. Al actualizar el BIOS se reemplaza el firmware del BIOS. Una actualización correcta del BIOS puede resolver o mejorar aspectos del rendimiento de un equipo o brindar compatibilidad con nuevo hardware instalado. Sin embargo, si se instala una actualización incorrecta o se interrumpe el proceso de actualización, la placa base puede dañarse permanentemente y el equipo no podrá arrancar. Se recomienda actualizar el BIOS únicamente ante alguna de las siguientes situaciones: La actualización soluciona un problema del equipo. La actualización mejora el rendimiento de su equipo. Planea cambiar el sistema operativo, el procesador u otros recursos, y la versión actual del BIOS no admite la nueva configuración. Un agente de soporte o un documento de HP recomienda descargar e instalar una actualización específica del BIOS. Siga uno de estos conjuntos de pasos para actualizar el BIOS de su equipo.    ATENCIÓN: Instale únicamente actualizaciones del BIOS de HP. No instale actualizaciones del BIOS del sitio web del fabricante de la placa base. Si lo hace, puede impedir que el equipo acepte la recuperación del sistema de HP.

Actualización del BIOS Siga estos pasos para encontrar e instalar la actualización del BIOS:

Antes de comenzar la actualización del BIOS Para seguir los pasos de este documento y buscar actualizaciones del BIOS, se necesitan las herramientas y los datos siguientes: Número de producto    NOTA: El número de producto suele estar en una etiqueta pegada en la parte inferior del equipo. Para encontrar el número de producto, consulte el documento de soporte de HP ¿Cómo puedo encontrar el número de modelo o producto?.

Una conexión a Internet Si su equipo no posee conexión a Internet, use otro que sí tenga para descargar la actualización y guárdela en un medio extraíble (por ejemplo, un CD o una unidad USB). Una copia impresa de este documento Papel y lápiz

Paso 1: Busque el número de la versión actual del BIOS Para encontrar la versión actual del BIOS en su equipo, siga estos pasos:

https://support.hp.com/ar-es/document/c00374652

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1. En Windows, busque msinfo32.exe, y haga clic en msinfo32.exe en la lista de resultados. 2. En la ventana Información del sistema, bajo la categoría Resumen del sistema, busque la Versión y fecha de BIOS. Esa es su versión actual de BIOS. Figura 1: Información del sistema con la versión y fecha del BIOS

3. Anote la versión del BIOS y continúe con la próxima sección para encontrar el tipo de procesador.

Paso 2: Busque el tipo de procesador Algunos modelos de equipo pueden tener más de un tipo de procesador durante el período de su fabricación. Un procesador diferente puede requerir otro BIOS. Verifique qué procesador tiene instalado su equipo y compárelo con la documentación de la descarga del BIOS antes de instalar la actualización. Para determinar qué procesador tiene instalado en su equipo, siga los pasos a continuación. 1. En Windows, busque msinfo32.exe, y haga clic en msinfo32.exe en la lista de resultados. 2. En la ventana Información del sistema, bajo la categoría Resumen del sistema, busque el Procesador. Ese es el tipo de procesador que tiene en su equipo. Figura 2: Información del sistema - Procesador

3. Anote la información del procesador. Tómese el tiempo para asegurarse de que el BIOS que va a instalar sea el indicado para usar con su procesador específico. Continúe con la búsqueda y descarga de las actualizaciones del BIOS.

Paso 3: Busque y descargue actualizaciones del BIOS Para buscar las actualizaciones del BIOS para su equipo y descargarlas, busque el número de producto específico de su equipo y siga estos pasos: 1. Visite la página web de Descarga de software y controladores HP. 2. Vaya a la página de especificaciones del producto de su modelo de equipo. Para encontrar el número de producto de su notebook, consulte el documento de soporte de HP ¿Cómo puedo encontrar el número de modelo o producto? 3. Seleccione el sistema operativo (por ejemplo, Microsoft Windows 8.1 de 64 bits) que tiene en su equipo y luego haga clic en Enviar.    NOTA: https://support.hp.com/ar-es/document/c00374652

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Si el sistema operativo que necesita no aparece en la lista, HP no tiene actualizaciones disponibles para su equipo por el momento.

4. En la página web, aparecerán las actualizaciones disponibles para su equipo. Si aparece una categoría BIOS, seleccione BIOS. Si no aparece la categoría BIOS en la lista de la página web, es posible que la versión original del BIOS que se encuentra en su equipo sea la última versión disponible. Si la actualización es más reciente que el BIOS actual, elija la descarga correcta para su procesador y siga las instrucciones en pantalla. Si la versión de BIOS de la lista es la misma o es más antigua que el BIOS actual de su equipo, puede interrumpir este procedimiento. El equipo no necesita una actualización de BIOS por el momento. 5. Haga clic en Más detalles para ver la información general, instrucciones de instalación y requisitos del sistema para la actualización del BIOS. Es importante que lea las secciones Descripción general y Requisitos del sistema para confirmar que la actualización de BIOS corresponda a su equipo. La instalación de un BIOS no diseñado para el procesador o el sistema operativo de su equipo puede hacer que el equipo deje de funcionar. 6. Haga clic en Descargar y, cuando se le solicite, haga clic en Guardar como para guardar el archivo en un lugar conveniente, como el escritorio.    ATENCIÓN: No seleccione la opción de Ejecutar la actualización del BIOS a través de la red.

La imagen del BIOS ahora está guardada en el equipo. Continúe con la próxima sección para instalar la actualización del BIOS.

Paso 4: Instale la actualización del BIOS Una vez que haya descargado y guardado la versión más reciente del BIOS en su equipo, tendrá que instalar la nueva imagen del BIOS. La instalación de la actualización del BIOS tardará algunos minutos    ATENCIÓN: Durante el proceso de actualización del BIOS, el equipo emitirá pitidos, la pantalla quedará sin imagen, los ventiladores se encenderán y apagarán, y el botón de encendido parpadeará. Esto es esperado. Para evitar daños, NO intente apagar ni reiniciar su equipo hasta que se haya completado el proceso de actualización del BIOS.

Para instalar la actualización del BIOS, siga los pasos a continuación. 1. Conecte la fuente de alimentación CA a la notebook. No interrumpa el suministro de energía durante el proceso de actualización del BIOS. 2. Cierre los programas abiertos y desactive temporalmente el software antivirus. Recuerde volver a activar el software antivirus tras completar la instalación. 3. Ubique el archivo del BIOS (ejemplo de nombre de archivo: sp12345.exe), que descargó y guardó en un lugar conveniente en su equipo. 4. Haga doble clic en el archivo para iniciar la instalación y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 5. Espere a que la instalación se complete y luego reinicie el equipo cuando se le indique. La última versión del BIOS ahora está instalada en el equipo.

Actualización del BIOS cuando Windows no se inicia (Windows 10, 8 y 7) UEFI (Interfaz de firmware extensible unificada) es el código del firmware de un chip en la placa base que proporciona funciones adicionales a las del sistema de entrada/salida básico (BIOS). Si su equipo no arranca en Windows y tiene un menú de inicio de UEFI, puede actualizar el BIOS del sistema usando la UEFI.    NOTA: Si su equipo no dispone de UEFI, actualice el BIOS con el otro método que se describe en este documento.

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Siga estos pasos para actualizar el BIOS mediante el menú UEFI:

Este video muestra cómo actualizar el BIOS cuando no se inicia Windows en su notebook con Windows 7 u 8

Haga clic aquí para ver el video en pantalla completa en YouTube.

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Antes de comenzar la actualización del BIOS Para seguir los pasos de esta sección, se necesitan las herramientas y los datos siguientes: Número de producto    NOTA: El número de producto suele estar en una etiqueta pegada en la parte inferior del equipo. Para encontrar el número de producto, consulte el documento de soporte de HP ¿Cómo puedo encontrar el número de modelo o producto?.

Una conexión a Internet Si su equipo no posee conexión a Internet, use otro que sí tenga para descargar la actualización y guárdela en un medio extraíble (por ejemplo, un CD o una unidad USB). Una unidad USB vacía

Paso 1: Busque y descargue actualizaciones del BIOS Para buscar las actualizaciones del BIOS para su equipo y descargarlas, busque el número de producto específico de su equipo y siga estos pasos: 1. Conecte la unidad USB vacía al equipo. 2. Visite la página web de Descarga de software y controladores HP. 3. Vaya a la página de especificaciones del producto de su modelo de equipo. Para encontrar el número de producto de su notebook, consulte el documento de soporte de HP ¿Cómo puedo encontrar el número de modelo o producto? 4. Seleccione el sistema operativo (por ejemplo, Microsoft Windows 8.1 de 64 bits) que tiene en su equipo y luego haga clic en Enviar. 5. En la página web, aparecerán las actualizaciones disponibles para su equipo. Si aparece una categoría BIOS, haga clic en BIOS. 6. Haga clic en Más detalles para ver la información general, instrucciones de instalación y requisitos del sistema para la actualización del BIOS. Es importante que lea las secciones Descripción general y Requisitos del sistema para confirmar que la actualización de BIOS corresponda a su equipo. La instalación de un BIOS no diseñado para el procesador o el sistema operativo de su equipo puede hacer que el equipo deje de funcionar. 7. Haga clic en el nombre del archivo y luego haga clic en Desinstalar.

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8. En la ventana del Asistente InstallShield, haga clic en Siguiente. Figura 3: Asistente InstallShield

9. Seleccione Acepto las condiciones del acuerdo de licencia y luego haga clic en Siguiente. Figura 4: Acuerdo de licencia de usuario final

10. Se abre la Utilidad de actualización de BIOS del sistema HP. Haga clic en Siguiente. Figura 5: Utilidad de actualización de BIOS del sistema HP

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11. Seleccione Crear unidad flash USB de recuperación y luego haga clic en Siguiente. Figura 6: Crear unidad flash USB de recuperación

12. Seleccione su unidad USB en la lista y luego haga clic en Siguiente. Figura 7: Unidad flash USB

13. Espere mientras se copian los archivos del BIOS en su unidad USB. Cuando aparezca el mensaje La unidad flash de recuperación se creó correctamente, haga clic en Finalizar. Figura 8: La unidad flash de recuperación se creó correctamente

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14. Haga clic en Cancelar para cerrar la Utilidad de actualización de BIOS del sistema HP. La unidad USB de recuperación del BIOS está lista para usar. Continúe con el paso siguiente.

Paso 2: Encuentre el ID de la placa del sistema en el BIOS Necesitará el ID de la placa del sistema de la notebook para identificar el archivo correcto de BIOS para instalar. Siga estos pasos para encontrar el ID de la placa del sistema de su notebook: 1. Encienda el equipo y, mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla F10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.    NOTA: Se puede acceder al menú de configuración de BIOS presionando la tecla F2 o F6 en algunos equipos.

2. En la ficha Principal, ubique el ID de la placa del sistema y tome nota para consultarlo durante el proceso de actualización del BIOS. Figura 9: ID de la placa del sistema

3. Pulse la tecla F10 para salir de la BIOS.

Paso 3: Abra el menú de Diagnósticos de hardware UEFI Siga los pasos de una de estas secciones para abrir el menú de Diagnósticos de hardware UEFI:

Acceder a UEFI durante el arranque del sistema

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Acceso a UEFI desde dentro de Windows (Windows 10 y 8)

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Paso 4: Actualice el BIOS Con el menú de Diagnósticos de hardware UEFI abierto, siga estos pasos para actualizar el BIOS: 1. Conecte la fuente de alimentación CA a la notebook. No interrumpa el suministro de energía durante el proceso de actualización del BIOS. 2. Conecte la unidad USB que contiene el archivo del BIOS a la notebook. 3. En la pantalla de Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI, haga clic en Administración de firmware o Administración de BIOS. Figura 10: Administración de firmware

4. Haga clic en Actualizar BIOS. Figura 11: Actualizar BIOS

5. La pantalla de Administración de BIOS muestra la versión actual del BIOS. Haga clic en Seleccionar imagen de BIOS para aplicar. Figura 12: Seleccionar imagen de BIOS para aplicar

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6. Haga clic en HP_TOOLS y luego en HEWLETT_PACKARD. 7. Vaya a la imagen del BIOS. El archivo está en una carpeta denominada BIOSUpdate, CURRENT, NEW o PREVIOUS. 8. Seleccione el archivo de actualización de BIOS que coincida con el ID de la placa del sistema, con un “0” antes del número de cuatro dígitos (por ejemplo, si el ID de la placa del sistema es 2291, seleccione el archivo 02291.bin). Figura 13: Selección del archivo de actualización del BIOS

9. Aparecerá una pantalla de confirmación mostrando la versión actual del BIOS y la versión del BIOS después de la actualización. Haga clic en Aplicar actualización ahora para confirmar y comenzar la actualización. Figura 14: Aplicar actualización ahora

10. Si el BIOS está bloqueado con una contraseña de administrador, escriba la contraseña y pulse la tecla Intro. Figura 15: Ingresar la contraseña de administrador para el BIOS

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11. La pantalla de Administración de BIOS muestra la grabación y verifica el progreso. Espere hasta que se complete la actualización. Figura 16: Progreso de la grabación de la nueva imagen del BIOS

12. Si la actualización del BIOS es correcta, aparecerá una pantalla mostrando el estado de finalización y el sistema se reiniciará automáticamente después de 30 segundos. No intente apagar el equipo mientras se reinicia el sistema. El proceso de actualización de BIOS se completó. Figura 17: La actualización de BIOS del sistema se completó

Si la actualización del BIOS falla, aparecerá una pantalla de error y el sistema se reiniciará automáticamente después de 30 segundos.

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Si está disponible, se mostrará información adicional sobre la falla. Si el BIOS se grabó, el sistema ejecutará una recuperación del BIOS después de reiniciar. No intente apagar el equipo mientras se reinicia el sistema. Figura 18: Falló la actualización de BIOS del sistema

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