Catalogo de Serviços 2019

SAVE OFFLINE

Temos como propósito manter os dados dos nossos clientes seguros e disponíveis. Escolha as que mais se aplicam em sua empresa.

Com o objetivo de atender organizações de diversos segmentos e portes, a Zillion especializou-se em implementação, suporte e venda de tecnologias e soluções de infraestrutura, computação em nuvem e segurança digital. Há mais de 25 anos no mercado, a Zillion trabalha incessantemente para cuidar do ambiente tecnológico das empresas parceiras, garantindo que ele sempre esteja funcional, seguro e eficiente.

Segurança Digital A segurança digital consiste na não violação da confidencialidade, integridade e disponibilidade de autenticidade de documentos e dados pessoais. Contamos com uma equipe preparada e atualizada em tecnologias que podem bloquear estas ameaças, aplicando soluções em Software e/ou Hardware,

Segurança Digital para Grandes e pequenas Empresas

dimensionadas de acordo com o tamanho do risco envolvido nas suas operações. Nossos profissionais são certificados nas tecnologias com o melhor posicionamento nas instituições mais respeitadas do mundo, como a Gartner.

Segurança para Servidores com ou sem agentes. Controle de Aplicação. Criptografia de disco e arquivos. Proteção de Vulnerabilidade. Prevenção de Vazamentos de Informações – DLP. Consultoria LGPD Gerenciamento de Segurança para Dispositivos Móveis. Filtros Web, de Conteúdo e de Aplicações . Antispam. Detecção, análise detalhada e resposta rápida a ataques direcionados. Firewall UTM Redes Privadas Virtuais – VPN. Teste de Intrusão ( pentest ). AntiVirus.

Produtividade e Colaboração A Zillion possui uma gama de serviços para apoiar sua empresa a aumentar a produtividade, por meio da instalação, implementação, manutenção e backup da sua solução de e-mail corporativo, intranet, mensagens instantâneas e calendários. Realizamos toda a instalação e implementação da solução de produtividade, seja ela local ou em nuvem. Criamos usuários, regras de segurança e autenticação

e deixamos todas as implementações prontas para serem utilizadas pelos colaboradores. Para garantir que a solução de produtividade continue funcionando plenamente, realizamos serviços de manutenção e backup das configurações e informações, para que assim, sua empresa possa utilizar o que há de melhor, sem preocupações.

Intranet

Implantação Configuração Co-autoria Versionamento Armazenamento em Nuvem Segurança Colaboração Fluxo de trabalho Criação de sites de equipe e comunicação Sincronização de documentos

Hub de Equipes

Integração Chat Persistente Comunicação em equipe Colaboração de documentos Reunião Online Integração de Calendário Conferência Online Integração de Aplicativos

Arquivamento e retenção de litigio Sincronização de Diretórios Integração domínio personalizado Implantação

E-mail Corporativo

Migração Configuração Manutenção Segurança Auditoria Proteção Antispam e Antivírus Relatórios Gerenciamento de Ameaças

Rede Social Corporativa

Implantação Colaboração Comunicação de Equipes

Redes e Infraestrutura Para sua empresa estar em pleno funcionamento é necessário contar com uma Infraestrutura adequada e nós estamos ao seu lado nessa demanda! Com nossos

Serviços e Solução em Nuvem

Network

Backup Local e na Nuvem

Autenticação e Identidade com os seguintes tópicos

Manutenção e Tunning. Administração e Monitoramento. Controle e Segurança de acesso com relatórios. Suporte Avançado. Configuração de Switches Configuração de Roteadores Otimização WAN / VLANs Projetos Implementações Gerenciamento Disaster Recovery Gerenciamento de dispositivos e usuários. Unificação de bases de autenticação. Duplo Fator de Autenticação.

serviços de redes e infraestrutura, potencializamos e otimizamos os recursos tecnológicos existentes na sua Empresa. Confira:

Projetos e consultoria Replicação de servidores e AD Windows

Firewall

Sistemas Operacionais (Windows)

Projeto Site Survey

Email e colaboração Backups Banco de dados e aplicações

Implementação Configuração Administração Monitoramento Alta disponibilidade SD Wan VPN Administração Backup Projetos Implementação Manutenção Migração Implementação Portal para rede. Visitantes e/ou Autoprovisionamento. Autenticação com login de Redes sociais.

Monitoramento e Serviços Gerenciados Os Serviços Gerenciados fornecem abrangente monitoramento e gerenciamento de soluções e tecnologias, permitindo que você e sua empresa foquem no seu negócio. Monitoramos diversos parâmetros de uma rede, da infraestrutura de TI a integridade de dados, sistemas e servidores . Nosso monitoramento conta com um mecanismo de gestão flexível que permite configurar alertas baseados em e-mail e push notifications para praticamente qualquer evento. Isto permite uma reação rápida aos problemas e comportamentos inadequados. Alguns dos serviços gerenciados são customizados para pequenas empresas garantindo disponibilidade de dados ( Zillion Backup ) e segurança e controle contra vírus e ameaças ( Zillion Security e Zillion Antispam), possibilitando aos pequenos empresários tranquilidade que somente, antes das soluções em nuvem, as grandes empresas podiam ter acesso. Isso proporciona agilidade e competitividade. Nossa plataforma de atendimento 100% hospedada em servidores Azure garante acesso 24 hs por dia para

abertura de chamados e acompanhamento, com geração de relatórios de atendimentos, SLAs e pesquisa de satisfação. Contamos ainda com um pacote de benefícios dentro de um de nossos planos de contrato de suporte, que conta com toda a expertise da Zillion para alavancar seu negócio.

Contratos de Suporte Benefícios

Zillion Platinum

Zillion Gold

Zillion Silver

Zillion Bronze

*Contrato

10x5

10x5

10x5

10x5

*Contrato

14x7

14x7

14x7

14x7

Horas não cumulativas de atendimento

20

12

6

4

Help Desk

Sim

Sim

Sim

Sim

Tipo de Atendimento

Remoto, telefônico e presencial

Remoto, telefônico e presencial

Remoto, telefônico e presencial

Remoto e telefônico

Atendimento Presencial Técnico

Sem limite dentro das horas

Sem limite dentro das horas

Sem limite dentro das horas

Não possui

Carência de Atendimento

2 horas

3 horas

4 horas

4 horas

Consultoria de Negócio Presencial (comercial)

24 horas/ano

12 horas/ano

3 horas/ano

Não possui

Repasse Soluções Implantadas

8 horas/ano

6 horas/ano

3 horas/ano

Não possui

Tolerância Horas Contratadas

Sem limite

50%

0%

0%

Acesse nosso site e confira mais mais sobre os Contratos de Suporte e seus valores:

www.zillion.com.br

Matriz: Uberlândia - MG Endereço: R. Guaicurus, 254 - Saraiva, 38408-394 Telefone: (34) 3292-6200

Filial: Goiânia - GO Endereço: Av. D, 419 – 4º Andar – Setor Marista, 74150-040 Telefone: (62) 3996-1985