3.3 manual de funciones y procedimientos

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a. ¿A qué se dedica la empresa y según su director, como quiere verla en un futuro?

Es corredor de bolsas el cual se encarga de hacer invertir a las personas para ganar más de lo que invierten, según su director robar a gente con dinero en la mejor compañía que invierte para ganar dinero. b. Niveles de autoridad, mando y decisiones existen: ¿efectos sobre los miembros? Diferencias.

-Nivel de autoridad es del empleador es el máximo pero eso no quiere decir se no acepte opiniones de los demás. - las decisiones que él toma soy muy acertadas ya que el analizas el mercado y propone estrategias para llevar a las personas a que inviertan más en la empresa. c. Cite los principales procesos, procedimientos, normas en la empresa. Efectos en la organización y miembros.

1) planeación: Es el primer paso a dar, consiste en saber por anticipado qué se va a hacer, la dirección a seguir, qué se quiere alcanzar, qué hacer para alcanzarlo, quién, cuándo y cómo lo va a hacer. -Investigación interna y del entorno -Planteamiento de propósitos, estrategias y políticas y propósitos. -Establecimiento de acciones a ejecutar a corto, medio y largo plazo. 2) Organización: Es el segundo paso a dar, constituye un conjunto de reglas a respetar dentro de la empresa por todos quienes allí laboran, la principal función en esta etapa es la coordinación. 3) Dirección: Es el tercer paso a dar, dentro de ella se lleva a cabo la ejecución de los planes, la comunicación, la motivación y la supervisión necesaria para alcanzar las metas de la empresa. -Se bebe tener: El liderazgo -La motivación -La comunicación. 4) Control: Es el último paso que hay que dar, dentro de esta se lleva a cabo la evaluación del desarrollo general de una empresa, esta última etapa tiene la labor de garantizar que el camino que se lleva, la va a acercar al éxito. Con esto la organización aumenta su nivel de eficiencia de los colaboradores. d. Elabore un organigrama de la empresa. Jefe: Jordán y creador de la empresa

Donnie: sub director y mejor amigo. Toby: gerente general Asesor jurídico: chester ming Empleados: los que llaman para engañar e. Citar posibles fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Las fortalezas: -escucha de muchas ideas -motivación de las personas a trabajar -ayuda a las personas a pensar y mejorarse -políticas bien establecidas -una buena relación -los recursos son buenos - los líderes son eficaces -Formación a los que necesitan ayuda Debilidades: -Son ilegales -Roban dinero - La reputación de la empresa. Amenazas: -El FBI -Los malos criterios de los periodistas -Las drogas -La locura del dinero d. ¿Qué áreas de la empresa son susceptibles de implementar acciones de mejora y por qué? Área de dirección: esta área al principio lo hizo bien pero al ganar mucho dinero lo comenzaban a administrar mal y lo gastaban en drogas y lujos y sin una buena causa

f. Defina máximo 3 palabras del contexto organizacional con las que asociaría la imagen que brindan los personajes más importantes de la película. RTA: rápido y eficaz g. ¿Qué principios y valores considera promueven en la empresa?, tales como el trabajo en equipo en la organización. -Valor del Servicio - Voluntad de innovación

- Profesionalidad. - Austeridad 3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Grupo 5 Manual de funciones y procedimientos: Concepto, características, naturaleza, uso. Recursos: concepto y tipos de recursos. Flujo grama de procesos Mapas de procesos ¿QUE ES UN MANUAL DE PROCESOS? Los manuales son documentos que permiten facilitar la adaptación de cada factor perteneciente a una empresa a los intereses primaros de esta. Los procesos y los procedimientos de gestión, conforman uno de los elementos principales del Sistema de Control Interno, por lo que deben ser plasmados en manuales prácticos que sirvan como mecanismo de consulta permanente, por parte de todos los trabajadores. El establecimiento de manuales es fundamental para la correcta gestión y funcionamiento de una empresa. Conformación de un Manual Los manuales se conforman de la siguiente manera: A) Identificación: Logotipo de la organización. Nombre oficial de la organización. Denominación y extensión Lugar y fecha de elaboración. Número de revisión (en su caso). Misión y Visión Unidades responsables de su elaboración, revisión y/o autorización. Clave de la forma. En primer término, las siglas de la organización, en segundo lugar las siglas de la unidad administrativa donde se utiliza la forma y, por último, el número de la forma. Entre las siglas y el número debe colocarse un guion o diagonal. Índice o contenido: -Relación de los capítulos y páginas correspondientes que forman parte del documento. - Prólogo y introducción: Exposición sobre el documento, su contenido, objeto, áreas de aplicación e importancia de su revisión y actualización. -Objetivos: Explicación del propósito que se pretende cumplir con los procedimientos. - Áreas de aplicación y alcance: Esferas de acción que cubren los procesos, procedimientos y funciones. - Responsables: Unidades administrativas y puestos que intervienen en los procesos, procedimientos y funciones. - políticas o normas de operación: Se incluyen los criterios o lineamientos

generales de acción que se determinan la cobertura de responsabilidad de las distintas instancias que participaban en los procedimientos.

FLUJO GRAMA DEL MANUAL DE PROCESOS DE UNA EMPRESA