Villafañe, Justo (1993) Imagen positiva, Gestión Estratégica de la imagen de las empresas

SAVE OFFLINE

-'

OS:v~cb ~o1Ols,

! '

, B IBU OTECA

24-,0 Cot~s~

--

CATEDRATICO DE 1.1\ UNIIfEf1SIDAD COMPLUTEI',ISE DE MADI1ID

SIGLO VfJNTlIINQ,

';

)1-

:: )!

Illlagen ·l'OSltlva P

",;)! "" ) h

',.)

)

t

'-:;';;'

I¡

t1t.,

,':r ) , ",

" ) ¡i:

2~(}t' "",

),

,

r>1 );;"" j.~/' )

o 'Ji

¡

I )

I

';

:

'

Gestión es tratégica de la imagen de las empresas

'

'",

t

) =: )

';': )

.s» )

) )

) )

'.

,'o;

r; V

ti

'1 "

11'

) )

,)

EDICIONES

) )

JrI

,

l'JJlAl\tIDE

i

'1.

JUSTO VilLJ\FANE

EMPRE,SAR,IAL

ÚDc1,1osA,

)

I

U N IVERSIOAD

..... ,

COI FCCTéJN ''[MPRES/\

)

y GESTIÓN"

I

) Il!J.:ECTOR IX L.A COLECCj(~N:

)

Bueno Campos

l.duardo

) )

y' )

'.'7-~.

1

)

1

) llisL'ñn

de cubierta;

Mirumbo

índice

)

)

) Prólogo.

11

)

Introducción.

17

i)

J PARTE PRIMERA La CJestión estratégica

1

I~e~:L'I'\'ad()s ludos los derechos El contenido .Ic esta obra esui protegido por In Ley, que ",l:¡hlceé penas de prisión ylo multas, además

de las correspondientes

1. 'Una rativa

gestáltica

..

.....

al concepto

Corporativa de Imagen

:) ),

Corpo-

. ....

23

.j ..

indernnizacinne , por

1.1. .J.2.

dail(Js )' perjuicios, para quienes rcprodujeren, p!;¡gi:lI'Cll, distribuyeron o comunicareri púbf i\"ilrn~lllt:, en lodo o en parte, una obra literaria, :¡,Ii~tiea ti cicntitica, o Sil tr.uisforrnación. in-

ejecución urt isticu fijada en ('¡,:dlJllicr tipo de soporte u comunicada a lrnvés ,le- rnulquicr otro medio. sin 1:1preccpliv:1 autolcrprelación

aproximación

)

de la Imagen

24 30

de la empresa.

)

) 2.

(1

La Uesra/c corporativa .. L.-f

El significado del término corporativo o corporativa es simple; es aquello relativo a una corporación y, por extensión, es aplicable a la empresa o, incluso, a una institución. El concepto de Imagen es, sin embargo, escurridizo y polisémico.

!¡

'":•.. ::-")

,L) ) ';:"

¡La

Imag~'n'!\ como representación es la conceptualización más cot~'-que poseemos y, quizá por ello, se reduce este fenómeno a unas cuantas manifestaciones. Sin embargo, COI11pren~til11 bitos.que Y~r.L!11ÚUÜIA.º.~)0~"Pf.cJ.9\JC.J.9j_.ºy.Ja_ c9mul2i