Utilizacion de claves de productos Microsoft

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Preguntas más frecuentes sobre claves de producto En la siguiente sección encontrará las preguntas más frecuentes en relación con Product Keys (Claves de producto). Haga clic en el enlace de cada pregunta para ver la respuesta.

Preguntas ¿Qué son las claves de producto? ¿Las claves de producto son necesarias para todos los productos de Volume Licensing? ¿Qué es una clave de instalación? ¿Cómo establece Microsoft qué claves de producto se asocian a mis acuerdos? ¿Qué es Volume Activation? ¿Qué es el Servicio de administración de clave (KMS)? ¿Qué es una clave de host de KMS? ¿Qué es una clave de activación múltiple (MAK)? ¿Puedo utilizar las claves de activación múltiple (MAK) y de los servicios de administración de clave (KMS) para la implementación en mi organización? ¿Cómo determino qué clave debo usar para un producto concreto? ¿Hay algún cambio específico en Volume Activation relacionado con Windows 7 y Windows Server 2008 R2? ¿Hay algún cambio específico para Volume Activation relacionado con Office 2010, Project 2010 y Visio 2010? ¿Qué método de activación debería utilizarse para los equipos virtuales? El equipo host de KMS de mi organización se activó utilizando Windows Server 2008 KMS. ¿Puedo utilizar el mismo equipo como host para implementar Windows Server 2008 R2? He comprado unos equipos nuevos que tienen preinstalado Windows 7 Professional y preveo cambiar a una versión anterior de Windows. ¿Qué clave puedo utilizar? Si una filial (propiedad de la empresa principal) cuenta con un acuerdo individual, ¿la empresa principal puede utilizar la misma clave para implementar un producto en ambas empresas? ¿Qué ocurre si mi organización no activa nuestras licencias? Mi organización está planeando utilizar claves MAK para activar la mayor parte de los equipos. El número de activaciones proporcionadas no coincide con la cantidad de licencias que hemos adquirido. ¿Por qué no coinciden y qué debemos hacer para solicitar más? ¿Puedo utilizar mis claves de Volume License para hacer uso de mis derechos de reinstalación de imágenes? ¿Cómo descargo mis claves en un archivo local? ¿Cuáles son los cambios en la activación de volumen en lo que respecta a Small Business Server 2011? Mi duda no se trata aquí. ¿A dónde puedo dirigir mi pregunta?

Preguntas y respuestas ¿Qué son las claves de producto? Las claves de producto permiten utilizar los productos de software de un programa Volume Licensing concreto para los cuales tenga licencia. Las claves de producto que se detallan en VLSC están pensadas para que las utilice sólo su organización y sólo con productos Volume Licensing.

¿Las claves de producto son necesarias para todos los productos de Volume Licensing? No. Algunos productos no requieren una clave de producto. Para determinar si un producto requiere una clave de Volume Licensing, consulte las características del producto.

¿Qué es una clave de instalación? Las claves de instalación se utilizan para combinaciones concretas de producto/versión a fin de evitar el procedimiento de activación (es decir, para desbloquear el producto). Puede obtener una clave de instalación de las siguientes maneras: 1. Entrega física: En el caso de productos adquiridos mediante entrega física, la clave de instalación aparece impresa en el disco o la caja. 2. Entrega mediante descarga: En el caso de los productos adquiridos mediante descarga de VLSC, la clave de instalación se mostrará en la pantalla de descarga y podrá ir acompañada del siguiente texto: Some products available for download require setup keys. Please take note of this Setup Key as it will be needed during product installation. (“Algunos productos descargables requieren claves de instalación. Anote esta clave de instalación que se le solicitará durante la instalación del producto.”) 3. Contacto con Microsoft: También puede llamar al Centro de llamadas de activación para obtener las claves de instalación que necesite. Cuando llame, esté preparado para facilitar los datos de su acuerdo Volume Licensing y una prueba de compra.

¿Cómo establece Microsoft qué claves de producto se asocian a mis acuerdos? Se proporcionan claves de producto de Volume License para cada identificador de licencia que aparece en su resumen de la relación de Microsoft. Puede que tenga varios identificadores de licencia.




Los clientes de acuerdos Select Plus y Enterprise Agreement (EA) recibirán sus claves por grupo de productos (equipos, servidores y aplicaciones). Los clientes de acuerdos Select recibirán sus claves por grupo de productos (sistemas, servidores, aplicaciones) según las previsiones de compra. Los clientes de Open License y Open Value recibirán las claves de producto según las licencias que hayan adquirido.

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Nota: Todos los clientes tienen derecho a utilizar las claves de producto para reinstalar imágenes y cambiar a versiones anteriores de los productos. Los clientes de Select Plus, Enterprise Agreement (EA) y Select disfrutarán de derechos de evaluación limitados para fines de formación y respaldo.

¿Qué es Volume Activation? Volume Activation es una tecnología de activación de productos que incorporaron Windows Vista y Windows Server 2008 por primera vez. Se ha creado para permitir a los clientes de Volume License automatizar el proceso de activación de forma no tenga repercusión alguna en los usuarios finales. Volume Activation se aplica sólo a los equipos cubiertos por un programa Volume Licensing y se utiliza estrictamente como herramienta de activación. No está vinculado a la facturación de licencias. Volume Activation ofrece dos modelos distintos para completar las activaciones de licencias por volumen. Los clientes pueden utilizar uno de los dos tipos de clave o ambos a la vez para activar equipos en su organización:





Servicio de administración de clave (KMS) KMS permite a las organizaciones activar equipos dentro de su red. Clave de activación múltiple (MAK) MAK permite activar equipos uno por uno utilizando los servicios de activación alojados de Microsoft.

Importante: Como parte del proceso de instalación, es importante planificar y administrar la implementación de los productos que utilicen Volume Activation.



Consulte los documentos y vídeos relativos a Windows antes de implementar Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Consulte la documentación relativa a Office antes de implementar Microsoft Office 2010, Project 2010 o Visio 2010.

¿Qué es el Servicio de administración de clave (KMS)? El Servicio de administración de clave (KMS) es un servicio que permite a las organizaciones activar equipos dentro de su red, con lo que no es necesario que los equipos individuales se conecten a Microsoft para activar productos. No requiere un sistema dedicado y que puede alojarse fácilmente de forma simultánea en un sistema que proporciona otros servicios. Los servicios de administración de clave (KMS) requieren un número mínimo de equipos físicos o virtuales en un entorno de red. Estos requisitos mínimos, denominados umbrales de activación, se establecen para que los clientes de Enterprise puedan cumplirlos fácilmente.





Umbrales de activación para Windows: Su organización debe disponer de al menos cinco (5) equipos para activar los servidores con Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2 y de al menos veinticinco (25) para activar equipos cliente con Windows Vista o Windows 7. Umbrales de activación para Office: Su organización debe disponer de al menos cinco (5) equipos con Office 2010, Project 2010 o Visio 2010 para activar con KMS los productos de Office que tengan instalados. Para más información sobre activación de productos de Office (Office 2010, Project 2010 y Visio 2010) con Volume Activation, consulte la Volume Activation Quick Start Guide for Office 2010 (Guía de inicio rápido para activación de Office 2010 con Volume Activation) y la Volume Activation Overview for Office 2010 (Introducción a Volume Activation para Office 2010).

Para obtener más información acerca de los umbrales de activación, consulte la Volume Activation Planning Guide (Guía de planificación de Volume Activation).

¿Qué es una clave de host de KMS? Las claves de host de KMS se utilizan para activar los equipos host de KMS desde un servidor de activación de Microsoft y permiten activar hasta seis (6) hosts de KMS con 10 activaciones por host. Cada host puede activar un número ilimitado de equipos. Nota: Contacte con el Centro de activación de Microsoft si necesita activaciones KMS adicionales para más de seis (6) hosts de KMS.

¿Qué es una clave de activación múltiple (MAK)? La Clave de activación múltiple (MAK) permite activar equipos uno por uno utilizando los servicios de activación alojados de Microsoft (es decir, requiere conexión a un servidor de activación de Microsoft). Una vez que se hayan activado los equipos, no será necesaria ninguna otra comunicación con Microsoft. Importante: Cada clave de activación múltiple (MAK) tiene un número predeterminado de activaciones permitidas, según el acuerdo de Volume Licensing. Contacte con el Centro de activación de Microsoft para incrementar su límite de activación con MAK. Puede activar licencias de dos maneras utilizando MAK:


Activación independiente de MAK: Cada equipo conecta individualmente con Microsoft a través de Internet o del teléfono para completar la activación.




Activación proxy de MAK: Se realiza una solicitud de activación centralizada en nombre de varios equipos con una conexión a Microsoft a través de Internet o del teléfono. Este método emplea la herramienta Volume Activation Management Tool (VAMT), que forma parte del kit de instalación automatizada de Windows 7 (WAIK). La herramienta VAMT permite a los profesionales de tecnologías de la información automatizar y administrar de forma centralizada el proceso de implementación de Volume Activation con una clave MAK e incluye una comprobación sobre el número de activaciones en la clave MAK.

Para más información sobre Volume Activation, consulte la Volume Activation Planning Guide (Guía de planificación de Volume Activation).

¿Puedo utilizar las claves de activación múltiple (MAK) y de los servicios de administración de clave (KMS) para la implementación en mi organización? Sí. Los clientes de Volume Licensing pueden utilizar KMS, MAK o una combinación de ambas opciones para activar equipos en su organización.

¿Cómo determino qué clave debo usar para un producto concreto? Consulte los siguientes recursos para obtener asistencia sobre cómo determinar qué clave se utiliza al activar un producto de Microsoft Volume Licensing:


Consulte los documentos y vídeos relativos a Windows antes de implementar Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 y Windows Server 2008 R2. Recursos adicionales: Fundamentos de Volume Activation Activación de servicios de administración de clave (KMS) para Windows 7 y Windows Server 2008 R2  Activación de claves de activación múltiple (MAK) para Windows 7 y Windows Server 2008 R2 Consulte la documentación relativa a Office antes de implementar Microsoft Office 2010, Project 2010 o Visio 2010.  




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¿Hay algún cambio específico en Volume Activation relacionado con Windows 7 y Windows Server 2008 R2? Sí, las siguientes tareas de Volume Activation han cambiado en relación con Windows 7 y Windows Server 2008 R2:





Activación de equipos virtuales Posibilidad de utilizar KMS para versiones anteriores de los productos Mejoras en rendimiento, informes y administración de claves de productos Inclusión de Office 2010, Project 2010 y Visio 2010 en la misma plataforma de activación que los productos Windows

Si implementa Windows 7 utilizando el Servicio de administración de clave (KMS) como método de activación, tenga en cuenta lo siguiente:



Windows Server 2008 no es válido como host de KMS para activar Windows 7. Existe una revisión que permite activar equipos cliente con Windows 7. (Se necesita una clave KMS de Windows Server 2008 R2.)

Si utiliza Windows Server 2008 como host de KMS, tendrá las siguientes alternativas:





Actualizar el equipo host de KMS a Windows Server 2008 R2. Cambiar la versión del equipo volviendo a Windows Server 2003. Ejecutar el host KMS en un equipo que tenga una edición Volume License de Windows 7. Ejecutar un equipo virtual con Windows Server 2003 en el equipo que tiene instalado Windows Server 2008.

Para más información sobre Volume Activation de Windows, consulte la Volume Activation Planning Guide (Guía de planificación de Volume Activation).

¿Hay algún cambio específico para Volume Activation relacionado con Office 2010, Project 2010 y Visio 2010? Sí, los siguientes cambios de Volume Activation están relacionados con Office 2010, Project 2010 y Visio 2010:







El host de KMS de Office 2010 permite activar cualquier aplicación o conjunto de aplicaciones de Office 2010. Sólo será necesario instalar y utilizar una clave de los servicios de administración de clave (KMS) para Office 2010 en el proceso de activación. Office 2010 tiene una MAK específica para cada edición de cada producto (por ejemplo, hay una MAK de Office 2010 Standard, una MAK de Word 2010, una MAK de Visio 2010, etc.). Visio 2010 Standard y Visio 2010 Professional requieren claves KMS de cliente propias para su activación. Para entender por qué esto es necesario, consulte la sección Deploy Visio 2010 del artículo que encontrará en http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee624357.aspx.

Si implementa Office 2010 con el Servicio de administración de clave (KMS) como método de activación, tenga en cuenta lo siguiente:



Windows Server 2008 no es válido como host de KMS para activar Office 2010. Existe una revisión que permite activar clientes de Office 2010.

Si utiliza Windows Server 2008 como host de KMS, tendrá las siguientes alternativas:





Actualizar el equipo host de KMS a Windows Server 2008 R2. Cambiar la versión del equipo volviendo a Windows Server 2003. Ejecutar el host KMS en un equipo que tenga una edición Volume License de Windows 7. Ejecutar un equipo virtual con Windows Server 2003 en el equipo que tiene instalado Windows Server 2008.

Para más información sobre activación de productos de Office mediante Volume Activation, consulte la Office 2010 Volume Activation Guide (Guía de Volume Activation para Office 2010).

¿Qué método de activación debería utilizarse para los equipos virtuales? Puede utilizarse o bien el de clave de activación múltiple (MAK) o el de servicios de administración de clave (KMS) para activar equipos virtuales. KMS es el método preferible, ya que, a diferencia de lo que ocurre con MAK, no disminuye el número de activaciones cada vez que se activa un equipo. Esto se aplica tanto a equipos físicos como virtuales. Al activar Windows y Office en equipos virtuales, tenga en cuenta lo siguiente:






Windows Vista SP2, Windows Server 2008 SP2, Windows 7, Windows Server 2008 R2 y Office 2010 se tendrán en cuenta para calcular los umbrales de activación de KMS. Windows Vista SP1, Windows Server 2008, Windows Server 2003 v1.1 y Windows 7 son compatibles con el alojamiento de KMS en un equipo virtual. Cada clave de host de KMS puede utilizarse para configurar seis hosts de KMS (físicos o virtuales).

El equipo host de KMS de mi organización se activó utilizando Windows Server 2008 KMS. ¿Puedo utilizar el mismo equipo como host para implementar Windows Server 2008 R2? Los hosts de KMS existentes en los que se haya instalado Windows Server 2003, Windows Server 2008 o Windows Vista necesitarán una actualización para que sean compatibles con la activación de Windows 7, Windows Server 2008 R2 y Office 2010. Esta actualización estará disponible a través de Windows Server Update Services (WSUS), el Centro de descarga de Microsoft y la página de Volume Activation en TechNet . Una vez instalada la actualización, podrá instalar la clave de KMS para Windows Server 2008 R2 en el host y activar el producto.

He comprado unos equipos nuevos que tienen preinstalado Windows 7 Professional y preveo cambiar a una versión anterior de Windows. ¿Qué clave puedo utilizar? Puede utilizar una de las siguientes opciones:




Un host de KMS activado con una clave KMS de Windows 7 para activar clientes KMS de Windows Vista y Windows 7. Un host de KMS activado con una clave KMS de Windows Vista para activar clientes KMS de Windows Vista. Clave MAK para Windows Vista.

Nota: Sólo la clave de Windows XP Professional permite pasar a Windows XP.

Si una filial (propiedad de la empresa principal) cuenta con un acuerdo individual, ¿la empresa principal puede utilizar la misma clave para implementar un producto en ambas empresas? Los clientes no están obligados a usar las claves que se proporcionan con un identificador de licencia específico (acuerdo, inscripción, afiliación o licencia) sólo con las licencias especificadas para ese identificador de licencia. Los clientes cuentan con esta flexibilidad para que puedan administrar de forma centralizada su imagen/implementación utilizando claves específicas de un acuerdos o licencia, o bien un conjunto de claves para todos.

¿Qué ocurre si mi organización no activa nuestras licencias?

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Si no se produce la activación dentro del periodo de gracia (normalmente 30 días), el equipo pasará a modo de notificación. En el modo de notificación, los recordatorios de activación se mostrarán cada vez que el usuario inicie sesión y en el Action Center (Centro de actividades). Además, el fondo de escritorio aparecerá en negro.

Mi organización está planeando utilizar claves MAK para activar la mayor parte de los equipos. El número de activaciones proporcionadas no coincide con la cantidad de licencias que hemos adquirido. ¿Por qué no coinciden y qué debemos hacer para solicitar más? Existen muchas ventajas si utiliza el método KMS como método preferido. De hecho, es el que eligen la mayor parte de nuestros clientes. La utilización del método KMS como método principal de activación es una de las razones por las que no coincide la cantidad de licencias y las activaciones en una clave MAK, ya que puede que no se utilice dicha clave. A la hora de determinar la cantidad de activaciones asociada a cada clave MAK, Microsoft ha tenido en cuenta muchos factores, como las licencias adquiridas, el nivel de precio de compra correspondiente a cada cliente y su programa de Volume Licensing. En el caso de los clientes de Open License, por lo general ofrecemos un número de activaciones mayor que el de licencias adquiridas a fin de garantizar que tengan activaciones disponibles para reactivaciones y como derechos de licencia para equipos virtuales. En el caso de los acuerdos Select, Enterprise Agreement, Campus, School y SPLA, a la hora de decidir cuántas activaciones se ofrecen por cliente y nivel de precio, tenemos en cuenta los niveles de precio (A, B, C, D) y el hecho de que la clave KMS es el método de activación predominante. Si desea incrementar su límite de activación con MAK, contacte con el Centro de activación de Microsoft .

¿Puedo utilizar mis claves de Volume License para hacer uso de mis derechos de reinstalación de imágenes? Sí. Se conceden derechos de reinstalación de imágenes a todos los clientes de Microsoft Volume Licensing. Según estos derechos, los clientes pueden reinstalar imágenes de las copias registradas del producto empaquetado completo (FPP) y del fabricante del equipo original (OEM) utilizando los kits de CD/DVD que se proporcionan en el acuerdo de Volume Licensing, siempre que las copias realizadas a partir de los kits de CD/DVD de Volume Licensing sean idénticas al producto registrado originalmente. Los clientes de Volume Licensing pueden encontrar las claves de Volume License necesarias en la página de claves de producto. También puede solicitar sus claves a través de los centros de llamadas de activación. Nota: Si es cliente de Open License, debe adquirir al menos una unidad del producto del que desee reinstalar la imagen para obtener acceso al kit de CD/DVD del producto y recibir una clave. Para más información sobre derechos de reinstalación de imágenes, consulte el artículo sobre reinstalación de imágenes.

¿Cómo descargo mis claves en un archivo local? VLSC ofrece la opción de descargar sus claves de producto en un archivo local para poder usarlas posteriormente. Si descarga el archivo de la página Product Keys (Claves de producto), contendrá todas las claves de Volume Licensing asociadas a los acuerdos en su perfil de VLSC. Ahora bien, si lo hace de una vista específica de identificador de licencias en Relationship Summary (Resumen de la relación), el archivo sólo contendrá las claves asociadas al identificador de licencia que está visualizando. Los archivos descargables de clave de producto están en formato delimitado por tabulaciones y pueden abrirse en Excel para ordenar y ver las claves. También puede ver dichos archivos en cualquier editor de texto. Incluyen las siguientes columnas: Licensing ID (Identificador de licencia), Parent Program (Programa principal), Organization (Organización), Product (Producto), Product Key (Clave de producto), Type (Tipo), MAK Activations-Used/Available (Activaciones MAK usadas y disponibles) Para abrir en Excel un archivo descargado, siga estos pasos: 1. Abra Microsoft Excel. 2. Haga clic en File (Archivo) y luego Open (Abrir): seleccione el archivo CSV descargado. 3. Seleccione Delimited (Delimitados) (la opción predeterminada) y luego Tab-separated (Tabulación) (para evitar que todos los datos se muestren en una sola columna). 4. Haga clic en Finish (Finalizar). El archivo .CSV se abrirá en Excel y los data se mostrarán en columnas separadas.

¿Cuáles son los cambios en la activación de volumen en lo que respecta a Small Business Server 2011? Con el lanzamiento de Windows Small Business Server 2011, las claves de activación múltiple (MAK, Multiple Activation Keys) correspondientes a los clientes del programa de licencias por volumen estarán disponibles en VLSC. Las claves MAK permiten que la activación tenga lugar con el servicio de activación hospedado de Microsoft, ya sea en línea o por teléfono. Los clientes del programa de licencias por volumen podrán encontrar sus claves en la página de clave de producto de VLSC o llamando al Centro de llamadas de activación. Small Business Server 2011 se instala automáticamente como cliente de servidor de administración de claves (KMS). KMS, otro tipo de clave del programa de licencias por volumen, no está disponible para Small Business Server 2011. Para usar una clave MAK, los clientes tendrán que convertir su máquina de cliente de KMS en un cliente de activación de MAK mediante la instalación de una MAK. Podrá instalar una MAK durante la instalación del sistema operativo o una vez que se haya instalado. Más información sobre la activación de volumen y las claves MAK

Mi duda no se trata aquí. ¿A dónde puedo dirigir mi pregunta? Tiene a su disposición más recursos de formación, entre los que se incluyen vídeos útiles. Contacte con nosotros por teléfono o correo electrónico. Microsoft responderá a mensajes de correo electrónico en un plazo de 24 horas.

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