Plano de Ensino Projeto Integrador Diagnostico Organizacional__p

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PLANO DE ENSINO CARGA HORÁRIA:

Implantação 20181

PROJETO INTEGRADOR: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 88h

Teórica: h

Prática: h

EMENTA Dedica-se ao entendimento do ambiente organizacional, realizando diagnóstico estratégico que contempla missão, visão e valores organizacionais. Aborda a análise SWOT (ambiente interno e externo) e a estrutura organizacional para desenvolvimento de visão sistêmica de relações entre funções organizacionais.

COMPETÊNCIAS I – ANALISAR E RESOLVER PROBLEMAS II - TRABALHO EM EQUIPE III – ATINGIR OBJETIVOS VI – COMUNICAR-SE ORALMENTE E POR ESCRITO XIII - PROCESSOS XIV - CONTROLE E AVALIAÇÃO

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Reconhecer a importância dos processos organizacionais; Identificar estruturas e práticas de gestão por processos; Interpretar gráficos e figuras que representem processos organizacionais; Definir estrutura organizacional com base em atividades; Desenvolver análises de ambiente interno e externo; Diagnosticar problemas organizacionais com base em métodos; Estruturar processos e definir responsabilidades; Avaliar como os processos organizacionais podem ser acompanhados e medidos continuamente; Desenvolver visão sistêmica de relações entre funções e processos organizacionais.

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA Objetivos 1. Mapear processos organizacionais gerais. 2. Entender como os processos de cada curso se relacionam com os processos organizacionais.

Atividades a serem desenvolvidas As atividades que serão desenvolvidas pelos estudantes encontram-se detalhadas no ambiente virtual de aprendizagem (Blackboard) da disciplina.

Avaliação Os critérios de avaliação estão explícitos no ambiente virtual de aprendizagem (Blackboard) da disciplina.

3. Realizar pesquisas de campo em organizações.

1. INTRODUÇÃO À DISCIPLINA - Apresentação da turma - Ambientação com trabalhos anteriores

CRONOGRAMA DE AULAS Objetivos de Aprendizagem 1. Conscientizar o aluno sobre a análise organizacional e sua importância para o crescimento sustentável; 2. Apresentar a disciplina e os seus objetivos; 3. Contextualizar as organizações sob o ponto de vista de processos.

Competências Relacionadas I III XIII

Estratégias de Ensino

Avaliação Formativa

Recursos

- Dinâmica inicial de apresentação - Kahoot ou outro software de pesquisa online para conhecimento do perfil da turma - Apresentação do plano de ensino e de como deve ser acompanhado

Avaliação em pares, entendendo a expectativa da disciplina, construindo o “acordo pedagógico” para o semestre.

Texto “Processo, Que Processo? ”, disponível em http://www.scielo.br/pdf/rae/v40n4/v40n 4a02.pdf

2. METODOLOGIA CIENTÍFICA - Estudo de caso - Pesquisa documental

VI III VI

Estratégias de Ensino

Avaliação Formativa

Recursos

- Mapa mental, para entendimento da ordem da pesquisa - Aula interativa e dialogada - Vinculação do método de estudo de caso com os temas transversais para o desenvolvimento do trabalho do semestre. - Apresentação das regras do trabalho final da disciplina, a ser construído um pouco em cada aula.

- Proposta de estudo de caso para ser utilizada ao longo do semestre.

GIL, Antonio Carlos. Estudo de caso: fundamentação científica, subsídios para coleta e análise de dados, como redigir o relatório. São Paulo: Atlas, 2009.

Competências Relacionadas

Objetivos de Aprendizagem 1. Distinguir os conceitos de missão, visão e valores 2. Descrever práticas organizacionais em relação aos principais conceitos estratégicos 3. Avaliar os impactos de uma boa construção dos direcionadores estratégicos

I XIII XIV

Avaliação Formativa

Recursos

- Mapa conceitual e aplicação com exemplos reais - Aula interativa e dialogada - Estudo de caso que aborde sucesso e fracasso na construção destes direcionadores estratégicos

- Feedback formativo para as propostas de missão e visão que os alunos devem desenvolver ao longo da aula.

KUAKAQUI, Edmir. Planejamento estratégico. São Paulo: Cengage Learning, 2015.

4. ANÁLISE SWOT - Principais conceitos - Análise de ambiente interno e externo

Estratégias de Ensino

Objetivos de Aprendizagem 1. Descrever a sistemática para análise do ambiente organizacional 2. Construir uma análise SWOT 3. Avaliar o impacto da análise organizacional para a sustentabilidade empresarial

5. PRÁTICA 1: VISITA TÉCNICA - Mapeamento organizacional inicial (missão, visão, SWOT)

3. MISSÃO, VISÃO E VALORES - Conceitos fundamentais - Práticas organizacionais

Competências Relacionadas

Objetivos de Aprendizagem 1. Descrever as técnicas de pesquisa documental. 2. Analisar estudos de caso previamente construídos 3. Formular uma proposta de estudo de caso, considerando a metodologia empregada.

Objetivos de Aprendizagem 1. Construir missão, visão e valores para a empresa que fará o trabalho final 2. Construir uma análise SWOT para a empresa que fará o trabalho final

Competências Relacionadas I I XIV

Estratégias de Ensino

Avaliação Formativa

Recursos

- Discussão de artigos e textos que abordem o tema - Brainstorming para discussão da aplicação dos conceitos na empresa que será estudada pelo grupo.

- Entrega da análise SWOT prévia da empresa que será estudada - Avaliação dos pares sobre o entendimento do que os demais colegas construíram

KUAKAQUI, Edmir. Planejamento estratégico. São Paulo: Cengage Learning, 2015.

Competências Relacionadas I, III I, II

Estratégias de Ensino

Avaliação Formativa

Recursos

- Entrevista com especialista, pois os alunos deverão conversar, considerando roteiro previamente desenvolvido, com os gestores da empresa, para validar missão, visão e SWOT - Visita técnica dos alunos às empresas onde realizarão o trabalho final da disciplina

- Avaliação em pares - Feedback formativo para cada grupo, fazendo as correções necessárias para a continuidade do trabalho.

KUAKAQUI, Edmir. Planejamento estratégico. São Paulo: Cengage Learning, 2015.

6. GESTÃO POR PROCESSOS - Conceitos fundamentais de processos 7. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL - Conceitos e aplicações organizacionais 8. REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DE PROCESSOS - Fluxogramas - Diagramas 9. REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DE PROCESSOS - Mapas de processos Mapofluxograma

Objetivos de Aprendizagem 1. Conceituar processos 2. Estabelecer a diferença entre os processos 3. Entender a importância da gestão de processos nas organizações

Competências Relacionadas XIII XIII I, XV

Estratégias de Ensino

Avaliação Formativa

Recursos

- Treino de habilidades (haverá simulação dos conceitos de processos) - Apresentação oral da experiência vivida pelos alunos

- Feedback formativo do professor - Avaliação dos pares (dentro e fora do grupo) - Definir quais são os processos da empresa escolhida que serão mapeados

PRADELA, Simone. Gestão de processos: da teoria à prática. Rio de Janeiro: Atlas, 2012.

Objetivos de Aprendizagem 1. Conceituar estrutura organizacional 2. Aplicar os conceitos de estrutura na construção da estratégia empresarial 3. Relacionar estrutura organizacional e gestão de processos

SLACK, Nigel. Gerenciamento de operações e de processos: princípios e práticas de impacto estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2013. Competências Relacionadas I, III XIII XIV

Estratégias de Ensino

Avaliação Formativa

Recursos

- Sala de aula invertida (enviar estudo de caso para que seja lido previamente) - Orientação do trabalho final em grupo

- Feedback formativo - Exercício prático que deve ser feito considerando a empresa do trabalho final, mostrando o modelo de estrutura da organização.

PEREIRA, Maurício Fernandes. Planejamento estratégico: a contribuição da estrutura organizacional para o processo de implementação da estratégia. São Paulo: Atlas, 2015.

Objetivos de Aprendizagem 1. Entender como funcionam fluxogramas e diagramas 2. Construir fluxogramas e diagramas 3. Avaliar efetividade dos fluxogramas e diagramas desenvolvidos.

Competências Relacionadas XIII XIII XIV

Estratégias de Ensino

Avaliação Formativa

Recursos

- Estudos de caso - Treino de habilidades de construção - Exercícios práticos - Orientação do trabalho final em grupo

- Minute paper - Criação de fluxograma e diagramas para a empresa em estudo - Checklist de validação dos itens obrigatórios

ARAÚJO, Luis César G. de. Gestão de processos: melhores resultados e excelência organizacional. Atlas, 2016. FIDELIS, Gilson José. Gestão de pessoas, estruturas, processos e estratégias empresariais. São Paulo: Érica, 2014. PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2012.

Objetivos de Aprendizagem 1. Entender como funcionam mapas de processos e mapofluxogramas 2. Construir mapas de processos e mapofluxogramas 3. Avaliar efetividade dos mapas de processos e mapofluxogramas

Competências Relacionadas XIII XIII XIV

Estratégias de Ensino

Avaliação Formativa

Recursos

- Estudos de caso - Treino de habilidades de construção - Exercícios práticos - Orientação do trabalho final em grupo

- Minute paper - Criação de mapas de processo e mapofluxogramas para a empresa em estudo - Checklist de validação dos itens obrigatórios

ARAÚJO, Luis César G. de. Gestão de processos: melhores resultados e excelência organizacional. Atlas, 2016. FIDELIS, Gilson José. Gestão de pessoas, estruturas, processos e estratégias empresariais. São Paulo: Érica, 2014. PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2012.

10. METODOLOGIAS DE MAPEAMENTO E GESTÃO DE PROCESSOS - Método de Análise e Melhoria de Processos - BPM (Gestão de Processos de Negócios) 11. METODOLOGIAS DE MAPEAMENTO E GESTÃO DE PROCESSOS - Reengenharia de Processos - Aperfeiçoamento dos Processos Empresariais

Objetivos de Aprendizagem 1. Entender como funcionam os métodos de melhorias de processo e BPM 2. Construir os métodos de melhorias de processo e BPM 3. Avaliar efetividade os métodos de melhorias de processo e BPM

XIII XIII XIV

Estratégias de Ensino

Avaliação Formativa

Recursos

- Estudos de caso - Fórum de discussão dos casos, com base na teoria e com roteiro entregue pelo professor. - Orientação do trabalho final em grupo

- Minute paper - Quizz (utilizar alguma tecnologia como Kahoot, ou presencial)

ARAÚJO, Luis César G. de. Gestão de processos: melhores resultados e excelência organizacional. Atlas, 2016. FIDELIS, Gilson José. Gestão de pessoas, estruturas, processos e estratégias empresariais. São Paulo: Érica, 2014. PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2012.

Objetivos de Aprendizagem 1. Conceituar reengenharia de processos 2. Aplicar os conceitos de reengenharia a situações organizacionais reais 3. Criar instrumentos de acompanhamento de processos empresariais

Competências Relacionadas XIII XIII XIV

Estratégias de Ensino

Avaliação Formativa

Recursos

- Aula invertida (artigo previamente selecionado deve ser lido pelos alunos) - Apresentação oral

- Exercícios individuais com base nas apresentações (cada grupo deve montar 4 perguntas sobre o seu texto, a serem respondidas pelos alunos no fim da aula). - Minute paper (estabelecimento da relação deste assunto com o trabalho final da disciplina).

ARAÚJO, Luis César G. de. Gestão de processos: melhores resultados e excelência organizacional. Atlas, 2016. FIDELIS, Gilson José. Gestão de pessoas, estruturas, processos e estratégias empresariais. São Paulo: Érica, 2014. PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2012.

Objetivos de Aprendizagem 1. Entender como os processos e a estrutura organizacional estão relacionados 2. Aplicar conhecimentos de gestão de processos à prática organizacional

12. PRÁTICA 2: DESENHO DE PROCESSOS - Processos e Estrutura Organizacional - Relatório de Diagnóstico

Competências Relacionadas

Competências Relacionadas I, III III III, VI

Estratégias de Ensino

Avaliação Formativa

Recursos

- Simulações de apresentação do trabalho - Mapa conceitual de todos os conteúdos aprendidos até o momento - Mapa mental com os conceitos e as aplicações no trabalho final da discipina

- Feedback formativo do professor - Avaliação de pares para cada apresentação, utilizando barema como instrumento

PEREIRA, Maurício Fernandes. Planejamento estratégico: a contribuição da estrutura organizacional para o processo de implementação da estratégia. São Paulo: Atlas, 2015. GIL, Antonio Carlos. Estudo de caso: fundamentação científica, subsídios para coleta e análise de dados, como redigir o relatório. São Paulo: Atlas, 2009. ARAÚJO, Luis César G. de. Gestão de processos: melhores resultados e excelência organizacional. Atlas, 2016.

13. INDICADORES DE DESEMPENHO DE PROCESSOS - Avaliação Contínua

Objetivos de Aprendizagem 1. Analisar os conceitos da gestão de processos à luz da realidade das organizações. 2. Selecionar partes dos trabalhos parciais desenvolvidos para discussão em classe. 3. Modificar o trabalho conforme avaliação do professor.

16. ORIENTAÇÃO DE TRABALHOS POR GRUPO - Acompanhamento dos alunos

15. ORIENTAÇÃO DE TRABALHOS POR GRUPO - Acompanhamento dos alunos

14. ORIENTAÇÃO COLETIVA DE TRABALHOS - Acompanhamento parcial dos trabalhos - Compreensão do barema de avaliação

Competências Relacionadas

Objetivos de Aprendizagem 1. Entender como podem ser avaliados os processos desenhados 2. Criar instrumentos de acompanhamento e monitoramento de gestão de processos

XIII III, XIV

Estratégias de Ensino

Avaliação Formativa

Recursos

- Treino de habilidades - Estudo de caso, finalizando a análise de gestão de processos da organização em estudo

- Minute paper, com o resumo dos conceitos e dos principais aprendizados da aula - Exercício com o modelo de avaliação contínua a ser utilizado no trabalho final da disciplina

ARAÚJO, Luis César G. de. Gestão de processos: melhores resultados e excelência organizacional. Atlas, 2016.

Competências Relacionadas I I III

Estratégias de Ensino

Avaliação Formativa

Recursos

- Aula interativa e dialogada sobre as dificuldades no desenvolvimento do trabalho - Discussão do barema de avaliação - Avaliação em pares

- Correção e comentários nos trabalhos dos colegas

Instruções do trabalho final (suporte aos exercícios).

Objetivos de Aprendizagem 1. Comparar o trabalho desenvolvido com as instruções de trabalho repassadas aos alunos 2. Modificar o trabalho conforme avaliação do professor.

Competências Relacionadas III VI

Estratégias de Ensino

Avaliação Formativa

Recursos

- Encontro separado com cada grupo para dar feedback sobre o andamento do trabalho (tempo dependerá de quantos grupos há na disciplina) - Feedback formativo

- Anotações das mudanças necessárias, que devem ser entregues com o trabalho final, mostrando que houve evolução.

Instruções do trabalho final (suporte aos exercícios). Trabalho parcial desenvolvido pelos grupos.

Objetivos de Aprendizagem 1. Comparar o trabalho desenvolvido com as instruções de trabalho repassadas aos alunos 2. Modificar o trabalho conforme avaliação do professor.

Competências Relacionadas III VI

Estratégias de Ensino

Avaliação Formativa

Recursos

- Encontro separado com cada grupo para dar feedback sobre o andamento do trabalho (tempo dependerá de quantos grupos há na disciplina) - Feedback formativo

- Anotações das mudanças necessárias, que devem ser entregues com o trabalho final, mostrando que houve evolução.

Instruções do trabalho final (suporte aos exercícios). Trabalho parcial desenvolvido pelos grupos.

17 21

2ª Chamada

22

20

19

18

Há 4 (quatro) unidades disponíveis para acomodar, não necessariamente nesta ordem: - Aplicação da AV2 - Aplicação da Avaliação de Integração Curricular (AIC) - Revisão ou reforço de conteúdos mediante avaliação da performance da turma - Feriados e eventos fortuitos

AV3

AVALIAÇÃO Utilizando como norteadores os modelos diagnóstico, formativo e somativo, os discentes serão avaliados mediante apresentação de atividades que visam: aprimorar a capacidade de investigação, síntese e argumentação; desenvolver a integração e a interação; interpretar e resolver problemas. A avaliação da disciplina se desenvolverá de forma contínua e processual. O aproveitamento individual e a capacidade de interação serão considerados para avaliar o seu aproveitamento em todas as etapas da disciplina. A nota será construída a partir de três momentos de avaliação: TIPO

DESCRIÇÃO

AVALIAÇÃO I

AVALIAÇÃO II

AVALIAÇÃO III

VALOR

PESO

Informações sobre o instrumento de avaliação disponíveis no BlackBoard

10

3.0

A. Informações sobre o instrumento de avaliação disponíveis no BlackBoard

10

3.2

B. AIC – Avaliação de Integração Curricular

10

0.8

Prova escrita individual

10

3.0

Observações: A média compreenderá o somatório das notas obtidas em cada etapa do processo. As médias finais continuarão sendo apuradas até a primeira casa decimal, sem arredondamentos, conforme descrito abaixo: a) Pontuação igual ou superior a 49 pontos (após as Avaliações 01 e 02): média final igual ou superior a 7,0 – Status: aprovado na disciplina. b) Pontuação igual ou inferior a 28 pontos (após as Avaliações 01 e 02) – média inferior a 4,0 – Status: reprovado na disciplina. c) Pontuação entre 28 e 48 pontos (após as Avaliações 01 e 02) – média entre 4,0 e 4,9 – o aluno deverá fazer a Avaliação 03, necessitando alcançar pontuação igual ou superior a 50 pontos - média final igual ou superior a 5,0. * Não há 2º chamada para a 3º Avaliação (AV3). (Veja detalhes no Manual do Estudante)

BIBLIOGRAFIA BÁSICA ARAÚJO, Luis César G. de. Gestão de processos: melhores resultados e excelências organizacional. Atlas, 2016. [Minha Biblioteca]. PEREIRA, Maurício Fernandes. Planejamento estratégico: a contribuição da estrutura organizacional para o processo de implementação da estratégia. São Paulo: Atlas, 2015. [Minha Biblioteca]. PRADELA, Simone. Gestão de processos: da teoria à prática. Rio de Janeiro: Atlas, 2012. [Minha Biblioteca].

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR FIDELIS, Gilson José. Gestão de pessoas, estruturas, processos e estratégias empresariais. São Paulo: Érica, 2014. [Minha Biblioteca]. GIL, Antonio Carlos. Estudo de caso: fundamentação científica, subsídios para coleta e análise de dados, como redigir o relatório. São Paulo: Atlas, 2009. [Minha Biblioteca]. KUAKAQUI, Edmir. Planejamento estratégico. São Paulo: Cengage Learning, 2015. [Minha Biblioteca]. PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2012. [Minha Biblioteca].

SLACK, Nigel. Gerenciamento de operações e de processos: princípios e práticas de impacto estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2013. [Minha Biblioteca].

Desenvolvido por Data 1ª Atualização 2ª Atualização

Christian Tirelli 13/10/2017